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빼빼로 데이, '밸런타인·화이트 데이'효과 눌러

마케팅 효과, 평소 매출의 84배…최근 3년간 다른 데이들 압도 빼빼로 데이 효과가 밸런타인 데이, 화이트 데이 등 다른 데이 행사 등의 효과를 압도한 것으로 나타났다. 롯데마트가 최근 3년간 데이 마케팅(Day Marketing)의 효과를 분석한 결과 빼빼로 데이의 마케팅 효과가 대표적인 데이 마케팅 사례로 불리는 밸런타인 데이, 화이트 데이보다 훨씬 큰 것으로 나타났다. 롯데마트는 데이 마케팅 효과 분석을 위해 2011년부터 지난해까지 3년간 각 데이 마케팅 대표 품목들의 해당 기간 매출(D-6~D-Day, 7일간)을 평소(2주전, D-20~D-14, 7일간) 매출과 비교해 얼마나 큰 폭으로 매출이 늘어났는지를 집계했다. 그 결과, 빼빼로 데이에 주로 팔리는 '막대형 과자'의 3년간 평균 매출 신장률은 평소보다 84배 이상 높은 8,308.0%로 나타났다. 데이 마케팅 효과가 클 것으로 예상됐던 밸런타인 데이의 '초콜릿'과 화이트 데이의 '캔디'는 각각 10배(919.1%), 8배(720.5%) 가량 매출이 늘어 데이 마케팅 효과가 역시 큰 것으로 나타났지만 빼빼로 데이 효과를 넘지는 못했다. 이에 대해 마트 측은 빼빼로 데이에 주로 판매되는 막대형 과자의 경우 초콜릿이나 캔디보다 상대적으로 저렴하기 때문에, 부담 없이 선물로써 주고 받을 수 있기 때문이라고 분석했다. 또 밸런타인 데이나 화이트 데이의 경우 연인들 사이에 초콜릿이나 캔디를 주고 받는 것보다, 빼빼로 데이 때 친구나 지인들끼리 주고 받는 사례가 많아 이런 결과가 나타난 것으로도 해석된다. 이 회사 변지현 마케팅전략팀장은 "경기 불황 속에도 데이 마케팅은 어느 정도 효과를 보고 있는 것으로 보인다"며 "상황이 이렇다보니, 데이 때마다 유통업체간 물량 확보 및 가격 노출 방지를 위한 치열한 눈치 작전이 벌어진다"고 말했다.

2014-11-10 09:43:46 정영일 기자
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'곰팡이 덩어리' 현대프라임 '로보카폴리 열냉각시트'…의미 없는 리콜

중국 현지 공장의 비위생적인 제조·공정 환경과 품질 관리 미비로 제품 내부에 곰팡이가 발생한 것으로 드러난 현대프라임의 '열냉각 시트'가 리콜에 들어갔다. 하지만 더운 여름철에 한해 1개씩 뜯어 사용하는 제품 특성 때문에 이미 소비자들이 구입한 제품은 모두 사용했을 개연성이 커 사실상 이번 리콜은 무의미해 보건 당국의 철저한 조사가 필요하다는 지적이다. 한국소비자원은 10일 소비자위해감시시스템(CISS)에 현대프라임 '로보카폴리 열냉각 시트' 제품을 개봉했더니 시트 내부에 곰팡이가 있었다는 정보가 접수돼 조사한 결과, 비위생적인 품질관리로 인해 일부 제품 시트 내부에 곰팡이 포자(胞子)가 스며들어 증식한 것을 확인하고 현대프라임에 자발적 시정조치를 권고했다고 밝혔다. '열냉각 시트'는 갑자기 열이 나거나 운동 후 또는 더운 날 외출시 열이 나는 신체 부위에 시트를 붙여주면 젤리에 포함된 수분이 열을 흡수하여 장시간 냉각 효과를 유지할 수 있는 제품이다. 한국소비자원은 현대프라임 측이 소비자원의 권고를 수용해 중국에서 생산된 열냉각 시트의 수입을 즉시 중단하고 이미 판매된 제품은 환급해주거나 2014년 10월부터 국내에서 개선한 제품으로 교환 조치하기로 했다고 설명했다. 교환 환급 대상 제품은 2012년 8월부터 2013년 4월까지 생산된 약 7만7000개이다. 한국소비자원은 해당 제품을 보유·사용 중인 소비자는 현대프라임 고객센터(051-728-3337)로 연락해 환급이나 교환을 받도록 당부했다. 이런 가운데 현재 이 제품과 포장과 효능이 비슷한 신신제약의 로보카폴리 열냉각시트라는 제품이 버젓이 특정 온라인몰에서 판매되고 있어 소비자를 당혹하게 하고 있다.

2014-11-10 09:39:11 정영일 기자
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[사람이야기] "안전·효과, 두 마리 토끼를 잡는 것이 목표"

지난 주말 서울 서초구 소재 The-K호텔서울에서 열린 '대한성형외과학회 국제 학술대회'에서 가장 많은 인기를 자랑한 것은 '필러'였다. 국내 필러 열풍을 반영하듯 국내·외 전문의뿐만 아니라 업계 관계자와 일반인들도 높은 관심을 보였다. 그중 '최초'라는 수식어로 이목을 집중시킨 제품이 있었다. 이탈리아의 EU 머티리얼스(EU Materials)에서 개발해 LG생명과학이 국내에 출시한 '히알라인(Hyaline)'이다. 이에 이 제품의 개발자인 카멜로 프로토파파(Carmelo Protopapa) EU 머티리얼스 대표를 학술대회 현장에서 만났다. -제품에 대한 간단한 소개를 부탁한다. ▲히알라인은 1%의 칼슘 하이드록시아파타이트(Calcium Hydroxyapatite·이하 CaHA)와 99%의 히알루론산(Hyaluronic Acid·이하 HA)으로 구성된 세계 최초의 CaHA와 HA 복합 필러다. 단순하게 두 성분을 섞은 것이 아닌 새로운 기술을 통한 새 콘셉트의 제품이다. -어떻게 제품을 개발하게 됐는가. ▲현재 세계적으로 사용되고 있는 HA 필러는 효과가 뛰어나고 안전하지만 지속성이 짧다는 단점이 있다. 또 HA 필러 외에 다른 필러들은 지속성이 길지만 안전성이 떨어진다. 성형외과 전문의로 필러 시술을 하던 중 이런 단점을 보완할 수 있는 제품이 필요하다는 고민을 했고 이에 이런 문제점을 개선할 수 있는 CaHA와 HA 복합 필러를 개발하게 됐다. 다시 말해 미국과 유럽에서 안전성을 인정받은 CaHA는 자가 콜라겐 생성을 촉진하는 물질로 2년 이상 유지될 수 있는 지속력을 갖고 있으며 HA는 우리 신체 내에 존재하는 물질로 안전성과 효과가 충분히 검증된 물질이다. 이 두 물질의 장점이 동시에 작용하는 것이 히알라인의 가장 큰 특징이라고 할 수 있다. -하지만 두 물질이 결합됐고 신제품이라는 측면에서 보면 환자의 안전을 무시할 수 없을 것 같다. ▲맞는 말이다. 그렇기에 이미 안전성이 확보된 두 성분을 우선적으로 고려했다. 또 우리는 두 성분을 이용해 가장 효과가 좋으면서 안전한 제품을 개발하는 것을 목적으로 했다. 가장 적합한 혼합 비율을 찾기 위한 연구를 수행했으며 몸에 직접 작용하는 필러라는 부분을 생각해 생체 적합성도 고려했다. 아울러 동물실험을 통해 우선적으로 안전·유효성을 검토했으며 제품 허가를 위한 임상시험과 제품 등록을 위한 임상시험도 진행했다. 특히 이 과정에서 제품을 시술하는 의료진과 환자의 만족도 모두가 높은 것으로 확인됐다. 이에 한국뿐만 아니라 총 12개국에서 제품을 출시하게 된 것이다. -한국 시장에서의 전망은 어떻게 예상하는가. ▲한국 필러 시장은 HA 필러가 약 80%, 그 외 제품이 20% 정도라고 들었다. 히알라인이 이들의 단점을 보완했다는 점을 장점으로 내세운다면 까다로운 한국 의료진과 환자들의 니즈를 채워 줄 것으로 기대한다. 또 한국 환자들의 만족도가 높길 바란다. 이와 함께 다른 국가에서도 마찬가지지만 한국에서도 시판 후 조사를 통해 끊임없이 환자의 요구와 의료진에게 필요한 점을 파악할 예정이다. -제품 개발자로 의사나 환자에게 당부하고 싶은 말은. ▲이번 학술대회에서 한국 의사들과 이 제품에 대한 경험을 공유했다. 하지만 의사들에게는 새로운 제품에 대한 숙련도를 높이기 위한 끊임없는 훈련이 필요하다. 이 점을 반드시 기억하고 스스로 노력하는 의사가 진짜 의사인 것이다. 환자들은 의약품에 대한 무조건적 의존보다는 항상 자신의 몸에 맞는 의약품을 꼼꼼하게 확인하는 습관이 필요하다.

2014-11-10 09:15:17 황재용 기자
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슈퍼 푸드 '오트밀'의 화장대 점령

화장품업계가 세계 10대 슈퍼 푸드로 꼽히는 오트밀(귀리)에 주목하고 있다. 오트밀은 기원전 2000년부터 로마인과 그리스인들이 피부 건강과 미용을 위해 즐겨 썼다고 알려져 있다. 특히 과거 병원에서 건선 치료를 위한 활성성분으로 사용될 만큼 강력한 보습력을 가지고 있어 뷰티업계에서 고보습 성분으로 새롭게 떠오르고 있다. 아비노 고보습 전문 라인인 '스킨릴리프 모이스춰라이징 로션'과 '스킨릴리프 모이스춰 리페어 크림'은 극건성 피부 소비자들 사이에서 병원 화장품만큼 보습력이 좋기로 입소문 나 있다. 아비노 스킨릴리프 라인은 자연성분을 정제한 '액티브 오트밀' 성분에 수딩 오트 에센스가 더해져 보습·피부진정·피부 장벽 개선 효과가 뛰어날 뿐 아니라 각질·가려움까지 완화한다. 오트밀은 보습 효과 뿐만 아니라 각질제거에도 효과적이다. 줄리크의 '데일리엑스폴리에이팅 크림'은 오트밀을 비롯해 각종 곡물추출성분이 각질과 모공 속 노폐물을 부드럽게 씻어내 매끈한 피부결로 가꿔준다. 고운세상 코스메틱 닥터지의 '포어 마스크 필링'은 클레이 마스크 효과와 딥 필링 효과를 겸한 제품으로 천연 유래 오트밀 가루의 강력한 피지 흡착기능으로 피지를 말끔히 제거한다. 오트밀을 활용하면 집에서도 손쉽게 화장품을 만들 수 있다. 플레인 요구르트와 오트밀을 섞어 만든 스크럽 팩은 여드름성 피부와 민감성 피부에 좋고, 베이킹 소다와 오트밀을 섞으면 영양 좋은 신선한 박피크림이 된다.

2014-11-10 06:03:16 박지원 기자
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식품업계, 간판제품 '새 옷 입히고 맛도 바꾸고'

식품업계의 간판 제품들이 잇따라 단장을 새롭게 하며 소비자 시선 잡기에 열을 올리고 있다. 간판 제품의 최대강점인 친근함은 이어가면서, 신제품에서만 누릴 수 있는 신선함과 기능성을 강조한 성분 업그레이드까지 기존 제품에 반영시키고 있다. 대상은 지난 1956년 국내에서는 처음으로 선보인 조미료 '미원'을 '발효미원'으로 58년만에 리뉴얼 했다. 자연재료인 사탕수수를 발효시켜 만드는 조미료의 제조 공법을 명확하게 알리기 위해 기존의 '미원'에서 '발효미원'으로 제품 이름을 교체했다. 여기에 L-글루탐산나트륨에 배합하는 소고기·버섯 성분인 핵산의 비율을 조정해 부드럽고 깔끔한 감칠맛을 강조했다. 포장도 바꿔 원료인 사탕수수를 전면에 내세웠다. 용량도 최근 1인 가구 증가 등의 트렌드를 반영해 50g 소포장과 100g·200g의 세 가지 용량으로 출시했다. 닭고기 전문기업 하림도 16년 만에 인기 제품 '용가리치킨' 캐릭터를 새롭게 디자인했다. 어린이들을 공략하기 위해 기존 공룡 캐릭터 보다 귀엽고 친근하게 바꿨다. 또 따뜻한 감성을 강조하기 위해 기존 파란색에서 오렌지색 계열로 바꾼 점도 눈에 띈다. 이와 함께 주인공 용가리의 친구 캐릭터 2점도 추가 제작했다. 국내 최초의 스낵으로 꼽히는 농심의 새우깡도 맛과 포장에 변화를 줬다. 1봉지(90g)당 새우 함량을 7.9%에서 8.5%로 늘려 바삭한 식감을 더했다. 새우깡 특유의 빗살무늬는 더 선명하게 바꿨다. 이 외에도 '꿀꽈배기'에 사과 맛을 가미한 리뉴얼 제품을 지난 5월 선보였다. 이 회사는 올해 라면 제품을 4번째로 리뉴얼했다. 8월 초에는 맛을 개선하고 포장 디자인도 심플하게 바꾼 새로운 신라면을 선보였으며, 찰비빔면도 2월 고소하고 깔끔한 맛으로 교체 했다. CJ제일제당은 '즉석밥의 대명사'로 자리잡은 '햇반'에 기능성을 더한 신제품 '큰눈영양쌀밥'을 새롭게 내놓았다. 서울대 농대와 함께 공동 개발한 제품으로 쌀의 영양이 모여있는 쌀눈 부위를 기존 쌀보다 3배 더 키운 신품종을 재료로 사용했다. 뒤를 이어 건강한 밥에 대한 카테고리를 강화해 건강곡물, 뿌리채소와 같은 제철재료로 만든 햇반도 내년 선보일 계획이다. 허쉬 코리아는 아예 한국인의 입맛을 사로잡을 레시피로 업그레이드 된 '허쉬 키세스'를 지난달 6일 새롭게 출시했다. 초콜릿 본연의 색상부터 맛·감촉까지 세심하게 테스트한 레시피로 매끄러운 감촉까지 강화했다. 기존보다 설탕의 비율은 19% 줄였다. 홈플러스는 기존 '매일맘마 QT'를 프리미엄급 원료로 품질을 업그레이드한 '매일맘마 오리지널'을 대형마트 처음으로 판매에 나섰다. BB-12에 장내 유익균이 성장하기 좋은 환경을 만들어주는 프리바이오틱스 3종(프락토 올리고당·갈락토 올리고당·사이알릴 올리고당)을 배합해 모유 수유를 한 아이와 비슷한 장내 환경을 만들 수 있도록 도와준다는 것이 회사 측의 설명이다. 매일유업은 새로운 CI 도입과 함께 '매일우유 저지방&고칼슘2%'를 출시하며, 백색우유의 저지방 라인을 세분화해 강화했다. 이와 함께 무지방(0%)부터 저지방(1%, 2%), 일반우유(4%)까지 세분화된 라인을 보유하며 저지방우유에 대한 선택의 폭을 넓혔다. 포장은 일관된 심볼과 제품별 특징을 담은 컬러로 변화를 적용해 세련되면서도 친근한 이미지로 패키지를 단장했다.

2014-11-10 06:01:22 정영일 기자