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수도권 지자체 운영 '빙상장'…민간 시설보다 만족도 높아

수도권 지역에서 지방자체단체가 운영하는 일부 빙상장들의 소비자 만족도가 민간 운영 빙상장에 비해 높은 것으로 나타났다. 4일 한국소비자원에 따르면 수도권 지역의 빙상면적 상위 7개 실내 빙상장을 대상으로 품질 및 가격만족도 설문조사 결과, 품질만족도는 5점 만점에 평균 3.49점이었다. 빙상장별로는 롯데월드 아이스링크(3.59점)가 가장 높고, 다음은 과천시 시설관리공단 빙상장(3.57점), 고양 어울림누리 얼음마루(3.56점) 순이었다. 지방자치단체가 운영하는 빙상장은 부실할 것이라는 편견을 없애고 오히려 일부 민간 운영 시설에 비해 높았다. 품질의 요소별 만족도는 ▲빙상장의 위치 및 이용시간 등과 연관된 '이용접근성'에서는 과천시 시설관리공단 빙상장이 ▲빙상장 면적 및 빙질 관리 등 '시설·환경'에서는 고양 어울림누리 얼음마루가 가장 높은 만족도를 보였다. 롯데월드 아이스링크는 시설 및 강습 이용 안내 등 '정보제공 서비스', 빙상장 이용과정의 만족감 등 '서비스 체험', 강사에 대한 만족도 및 직원 친절도 등 '기타 서비스' 총 3개 요소에 대한 만족도가 높은 것으로 나타났다. 가격만족도에 있어서는 지자체 운영 빙상장이 민간 운영 빙상장에 비해 대체로 높았다. 과천시 시설관리공단 빙상장이 3.50점으로 가장 높았고, 고려대학교 아이스링크(3.45점), 고양 어울림누리 얼음마루(3.39점), 의정부 실내 빙상장(3.35점) 등의 순이었다. 소비자원 관계자는 "지자체 운영 빙상장의 입장료, 스케이트 임대료, 강습료 등이 민간 운영 시설에 비해 저렴하다보니 가격만족도에 긍정적인 영향을 미친 것으로 보인다"고 설명했다. 또 소비자원 측은 "아이스 스케이트장에서 넘어지거나 베이는 등 소비자 부주의 안전사고가 2011년 44건, 2012년 84건, 2013년 79건으로 계속되고 있다"며 "안전수칙을 준수하고 안전하게 스케이트 타는 방법을 숙지하는 것이 중요하다"고 덧붙였다.

2014-02-04 15:21:17 정영일 기자
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유통업계, 희망의 메시지 전하는 '재능 기부' 문화 확산

각 기업의 사회공헌 활동 규모가 커지고 방식도 다양해지고 있다. 사회공헌 활동이 시작된 초기에는 기업들이 단순한 기부 수준의 활동이 전부였는데 최근 몇 년 사이 사회공헌 활동은 시간과 재능 등으로 이웃을 돕는 '재능 기부'로 진화하고 있는 것이다. 재능 기부는 기업이 가진 재능을 기업의 이윤을 위해서 사용하는 것 뿐만 아니라 사회에 기부하여 공헌한다는 점에서 그 의미가 크다. 또한 다양한 재능을 이용할 수 있기 때문에 그만큼 다양한 사람들에게 실질적인 도움을 줄 수 있다는 점에서 나눔의 지속성과 범위가 점점 넓어지고 있는 것이 특징이다. 최근에는 생활밀착형 프랜차이즈 기업들이 재능 기부를 통하여 소비자나 이웃들에게 실질적인 도움을 주기 위한 나눔 활동을 진행하고 있다. 세탁전문 프랜차이즈 크린토피아는 졸업식 및 입학식 시즌을 맞아 5일까지 '깨끗한 교복 물려주기' 캠페인을 벌이고 있다. 이 캠페인은 학부모들의 교복 가격 부담을 줄이고, 자원을 절약하기 위한 마련한 행사로 입지 않는 교복을 모아 세탁 후 교복이 필요한 학생에게 물려줄 수 있도록 크린토피아에서 교복을 무료로 세탁해주는 교복 물려주기 실천 운동이다. 이번 행사는 교복 물려주기 운동에 동참하는 전국 중·고등학교를 대상으로(제주도 및 일부 지역 제외) 교복 세탁이 필요한 약 100여개의 학교를 선정해 크린토피아가 직접 방문, 수거 된 교복을 깨끗하게 세탁한 후 다시 학교로 전달해준다. SPC그룹은 파리바게뜨·파리크라상·던킨도너츠·삼립식품·샤니 빵을 싣고 소외계층을 찾아가는 활동인 'SPC 행복한 빵 나눔 차' 프로그램을 운영하고 있다. 'SPC 행복한 빵 나눔 차'는 단순한 기부를 넘어 소외된 이웃을 SPC그룹 임직원들이 직접 찾아가 맛있는 빵과 행복을 전하기 위해 기획된 프로그램으로 매일 하루 평균 1000개씩 연간 25만개의 빵을 전국의 사회복지 시설과 농어촌 소외지역에 전달하고 있다. 또 지난 2010년부터 신정여자상업고등학교 학생들을 선발해 무료로 제과제빵 교육을 시키는 등의 나눔도 진행하고 있으며 2012년 1월, 15명의 제1기 교육생을 배출해 15명 모두 파리크라상과 비알코리아에 직원으로 채용되기도 했다.

2014-02-04 14:33:46 정영일 기자
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'명절증후군' 해결해 줄 건강 기능식품은?

매년 명절 무리한 가사 노동과 장거리 운전 등으로 피로와 긴 장축적, 또 오랜만에 만난 친지들과 즐거운 마음에 먹은 술과 음식들로 인한 소화불량 등의 '명절증후군' 종류도 다양하다. 명절 증후군을 극복하기 위해서는 충분한 휴식을 취하는 것이 가장 좋지만, 이번 설은 예년보다 연휴 기간이 짧아 평소 생활 리듬으로 회복할 수 있는 시간이 턱없이 부족하다. 그렇다고 명절 증후군을 그대로 방치하게 되면 각종 질병으로 이어질 수 있는 위험이 있다. 이에 한국건강기능식품협회는 4일, 명절 증후군을 호소하는 이들에게 도움을 줄 수 있는 건강 기능식품을 소개했다. 해당 성분은 모두 식품의약품안전처에서 기능성을 인정 받은 것으로 안심하고 섭취해도 좋다. ◆차례음식 만드느라 누적된 피로에는 … 홍삼·인삼·홍경천 추출물 명절에 주부들은 평소보다 고된 가사노동에 시달리기 십상이다. 무리한 가사노동과 수면부족으로 신체가 피로해지면 근육이 수축하고 혈액 순환이 원활하게 이루어지지 않아 여러 질병으로 이어질 수 있다. 피로를 풀기 위해서는 가벼운 운동과 함께 충분한 수면을 취하는 것이 가장 좋다. 이와 함께 목욕을 하면 부신 기능을 촉진시켜 피로회복에 도움이 될 수 있다. 또 육체적 피로개선, 면역력 증진 등에 도움을 줄 수 있는 홍삼·인삼이나 스트레스로 인한 피로 개선에 도움을 주는 홍경천 추출물 등의 건강 기능식품을 섭취하는 것도 좋은 방법이다. ◆명절 스트레스로 인한 긴장 완화하려면…테아닌·유단백 가수 분해물 명절이면 주부들은 시댁 식구들과 무심한 남편에 대한 서운함에, 남편들은 처가 눈치 보느라, 미 혼남녀는 결혼취업 등을 걱정해주는 친척 탓에 제각각 만만찮은 스트레스에 시달린다고 한다. 스트레스를 만병에 근원이라고 하듯, 스트레스를 받게 되면 우리 몸은 호흡이 빨라지고 소화기능은 떨어지며, 근육은 긴장하고 정신과 감각기관이 예민해진다. 이 상태를 장기간 방치하면 저항력이 떨어져 각종 질병에 노출되기 쉬우므로 충분한 휴식과 수면, 혹은 평소 즐기는 운동과 여가활동 등으로 스트레스를 해소하는 것이 중요하다. 또 스트레스로 인한 긴장완화에 도움이 되는 건강 기능식품인 테아닌·유단백 가수 분해물 등을 섭취하는 것도 추천한다. ◆기름진 명절 음식 과다 섭취했다면…가르시니아 캄보지아추출물·공액리놀레·녹차추출물·그린마떼추출물 고기·부침개 등의 명절음식은 기름기가 많고 열량이 높은 반면 운동량은 평소보다 줄어들기 때문에 살이 더 쉽게 찔 수 있다. 그렇다고 명절 기간 찐 살을 빼기 위해 무리한 다이어트를 시도하는 것은 금물이다. 단순하게 굶는 다이어트를 할 경우 몸에서 체지방만 빠져나가는 것이 아니라 체성분이 함께 손실되기 때문이다. 건강한 다이어트를 통해 살을 빼고 싶다면 규칙적인 운동, 식단관리와 함께 체중관리에 도움을 주는 건강기능식품을 섭취하는 것도 좋다. 체지방 감소에 도움을 주는 건강기능식품에는 가르시니아 캄보지아 추출물·공액리놀레산·녹차추출물·그린마떼추출 등이 있다. ◆간기능 개선 위해…헛개나무과병 추출물, 밀크씨슬 추출물· 복분자 추출물·유산균 발효 다시마 추출물 설 명절에는 오랜만에 만난 친지 및 고향 친구들과의 술자리가 빈번하다. 과음은 건강을 해치는 주요 원인 중 하나로 연휴 내내 술자리를 가졌다면 그 어느 때보다 간 건강에 주의를 기울여야 한다. 간 건강을 유지하기 위해서는 바람직한 식생활, 규칙적인 운동과 함께 절제하는 음주 습관을 가지는 것이 중요하다. 과음으로 인해 간이 손상되었을 시에는 헛개나무과병 추출물이 함유된 건강기능식품을 섭취해 도움을 받을 수 있다. 또 장시간 운전으로 인해 피로해진 간에는 밀크씨슬 추출물·복분자 추출물·유산균 발효 다시마추출물을 추천한다. 한국건강기능식품협회 김수창 이사는 "명절증후군을 극복하기 위해서는 최대한 빨리 일상 생활리듬을 되찾는 것이 관건이다"며 "충분한 휴식과 알맞은 건강기능식품 섭취를 통해 건강관리에 주의하길 바란다"고 말했다.

2014-02-04 14:09:29 정영일 기자
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"유치원 입학 전 물티슈·칫솔 챙기세요"

유치원과 어린이집 입학 시즌을 앞두고 엄마들이 분주하다. 사소한 물건 하나라도 면역력이 약한 아이에게 유해하지 않은지, 디자인은 세련됐는지 등 따져볼 것이 많다. 아벤트코리아 관계자는 "입학 전에 필요한 물건을 미리 준비해 아이에게 사용법을 가르치면 낯선 유치원 생활에 적응하는데 훨씬 도움이 된다"며 준비물 구매 요령을 소개했다. 유치원 준비물은 아이가 혼자서 사용하기 편리한 제품을 골라야 한다. 특히 아이가 스스로 자신의 물건이라고 여길 수 있도록 직접 선택하게 하는 것도 좋은 방법이다. 손이나 얼굴에 묻은 음식물이나 장난감을 닦는 물티슈는 아이 피부에 직접 닿는 만큼 성분을 반드시 확인해야 한다. 유기농 제품이나 항균효과가 있는 제품을 사면 더욱 안심하고 사용할 수 있다. 오가닉스토리 '유칼립투스 아기 물티슈'는 유기농 허브 원료를 첨가해 민감한 아기 피부를 보호하고, 도톰하고 부드러운 원단으로 사용감이 우수하다. 공동으로 쓰는 식기는 바이러스 감염의 위험이 있기 때문에 개인 식기류 역시 필수 준비물이다. 특히 수시로 마시는 물컵이나 물병 등은 매일 씻으며 위생에 신경 써야 한다. 이왕이면 보온·보냉 효과가 있는 제품이 실용적이다. 누비 '베이비 텀블러 스텐 손잡이 빨대컵'은 양쪽에 손잡이가 달려있어 아이 혼자서도 음료수를 흘리지 않고 마실 수 있게 도와준다. 유치원에서 식사하는 경우 아이가 혼자 양치질을 해야 하므로 미리 연습을 해 둬야 한다. 특히 아이가 양치질을 놀이처럼 느낄 수 있게 아기자기한 캐릭터 디자인이 가미된 칫솔을 고르는 게 좋다. 또 구입 전 아이 손으로 잡기 편한 사이즈인지, 잇몸을 보호할 수 있는 부드러운 모를 사용했는지를 확인한다. 마이비 '치치 유아용 칫솔 step3'은 부드러운 실리콘 모를 사용해 자극이 적고 고무 재질의 손잡이를 적용해 손이 미끄러지는 것을 방지해준다.

2014-02-04 11:53:34 박지원 기자
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酒와 열대과일 '천생연분'…열대과일 첨가한 술 인기

주류업계에 열대과일 과즙을 첨가한 술이 인기를 끌며 속속 등장하고 있다. 그동안 사과·포도 등 익숙한 맛에서 벗어나 자몽·파인애플·라임 등 열대과일 맛으로 차별화 해 새로운 맛의 주류제품을 내놓고 시장 잡기에 나서고 있는 것. 우리나라 입맛이 국제화되고 해외 여행 경험이 늘면서 열대과일에도 익숙해진 가운데 다양한 연령층의 입맛에 맞춘 제품을 앞다퉈 선보이고 있는 것이다. 열대과일을 첨가한 제품중에서 가장 성공적인 사례로 꼽히는 것이 국순당 캔막걸리 '아이싱' 이다. 이 제품은 '자몽'과즙을 첨가해 열대 과일과 전통주인 막걸리의 조화로 젊은 층에서 새로운 막걸리 트랜드 상품으로 자리매김 하고 있다. 국순당은 젊은 층이 선호할 맛의 막걸리 개발을 위해 해외유학 등으로 다양한 맛을 경험한 점에 착안, 막걸리에 어울리는 열대과일 연구를 진행하고 새콤한 맛이 특징인 자몽을 찾아내어 제품화했다고 한다. '아이싱'은 지난 2012년 8월 출시이후 월 평균 50만캔 이상이 판매된 것으로 이는 기존에 시중에 판매중인 국순당 캔막걸리의 월평균 판매량 20만캔을 훨씬 뛰어넘는 실적을 보이고 있다. 보드카시장에서도 에드링턴 코리아의 경우 파인애플·코코넛·모스카토 등 열대과일의 사용한 '스카이보드카 인퓨전(INFUSIONS)' 신제품 3종을 지난 1월 출시했다. 상큼한 맛의 '파인애플', 부드럽고 크리미한 향의 '코코넛', 달콤한 포도향을 지닌 '모스카토' 등 3종으로 구성됐다. 스카이 보드카 인퓨전 제품은 천연 과일을 사용해 풍부하고 선명한 과일 맛을 맛볼 수 있으며, 기존 보드카 제품들이 40도의 고도주 였던데 반해 신제품 3종은 35도로 도수도 낮아 여성들과 다양한 칵테일을 즐기는 젊은이들에게도 인기가 높을 것으로 기대하고 있다. 디아지오코리아가 지난해 말 출시한 '모히토 스미노프(Mojito By Smirnoff)'는 스미노프를 베이스로 해 열대과일인 라임향과 신선한 민트향이 어우러진 상쾌한 맛을 특징으로 한 제품이다.

2014-02-04 11:40:32 정영일 기자
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프랜차이즈업계, 한국식으로 세계 공략 '리터치 인 코리아' 열풍

국내 토종 외식 프랜차이즈업체들이 외국의 원조 업체들과 경쟁을 두려워하지 않고 '리터치 인 코리아(Retouch in korea)'를 앞세워 글로벌 영역 확장을 가속화하고 있다. 김치·불고기 등 우리 고유 음식이 아닌 이국 원재료와 음식들에 한국 문화를 덧붙여 경쟁하면서 한국식의 세계화를 위해 박차를 가하고 있는 것이다. 이른바 '한식(韓式) 세계화'는 '한국에서 기무치를 파는 격'이라는 우려에도 글로벌 진출을 시도해 성공을 거두고 있는 프랜차이즈 업체들은 올해도 시장 개척에 자신감을 보이고 있다. 먼저 '리터치 인 코리아'의 원조 격인 제과업체 파리바게뜨는 세계 베이커리의 중심으로 알려진 프링스 파리 입성을 준비하고 있다. 중국·미국·싱가포르·베트남 등에 170여 개 매장을 운영하고 있는 이 업체는 지난해 뉴욕에서의 성공을 바탕으로 곧 프랑스에도 진출해 세계적 브랜드로 발돋움하겠다는 것이다. 파리바게뜨는 뉴욕에서 테이크 아웃 위주의 주변 제과점과 달리 국내처럼 매장을 넓게 하고 300종 이상의 다양한 제품을 선보였다. 카페처럼 쾌적한 분위기에서 다양한 빵을 고르고 즐길 수 있는 점이 현지인들에게 차별화 포인트로 작용했다. 경쟁사들보다 다양한 빵을 경쟁력으로 할 수 있었던 배경은 자체 개발한 '베이크 오프 시스템(Bake off system)' 때문이라는 것이 회사 측의 설명이다. 이 업체는 영하 28~35도에서 발효를 정지시킨 '휴면반죽(dormant dough)'을 각 지점으로 배송하고 매장에서 최종적으로 오븐에 구워 빵을 완성하는 시스템을 갖추고 있다. 프리미엄 디저트 카페 망고식스는 지난해 미국·중국·러시아 등 3개국에 매장을 연 데 이어 올해는 북미·호주 시장 진출과 중국에서의 저변 확대를 노리고 있다. 이 업체는 외국는 망고를 이용해 10여 종 이상의 다양한 망고 메뉴를 개발했다. 여기에 한류를 덧입혀 지난 해 론칭 2년만에 중국에 매장을 열며 글로벌 진출에 성공했다. 한류 열기가 뜨거운 중국 상해 망고식스 매장에서 가장 많이 팔리고 있는 '망고&코코넛'은 망고와 코코넛 밀크를 혼합한 음료로 현지에서 '김우빈 주스'로 통한다. SBS 드라마 '상속자들'에서 주인공이 즐겨 마시는 메뉴로 등장하며 현지인들에게도 큰 인기를 얻고 있다. 이전에 '신사의 품격'에 노출시켰던 메뉴 '블루레몬에이드'도 '김하늘 주스'로 불리며 인기를 끌고 있다. 토종 커피전문점들의 한식(韓式) 마케팅도 주목을 받고 있다. 할리스커피는 지난 2010년 커피의 본고장이라고 할 수 있는 남미 페루에 매장을 오픈했으며 중국·태국 등으로 글로벌 영역을 확장하고 있다. 이 업체는 페루 현지인들이 단맛을 좋아한다는 조사를 바탕으로 국내에서 개발한 고구마라떼 등 색다른 우리식 메뉴를 앞세워 좋은 반응을 얻으며 2개의 매장을 운영하고 있다. 중국 선전 OCT bay점에서는 커피 외에도 브런치 등을 즐길 수 있는 키친 콘셉트의 매장을 운영하고 있다. 이 밖에도 카페베네 뉴욕 매장은 한국에서 공수해 간 미숫가루로 뉴요커들에게 '미수가루 라떼'를 선보이고 있으며, 탐앤탐스는 미국·태국 매장에 한국에서처럼 24시간 영업방식을 도입해 좋은 반응을 얻고 있다.

2014-02-04 11:40:05 정영일 기자
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네이처리퍼블릭, 홍콩 1호점 오픈…중화권 시장 공략

화장품 브랜드 네이처리퍼블릭이 4일 홍콩 1호점을 열고 중화권 시장 공략에 박차를 가할 계획이라고 밝혔다. 홍콩 1호점은 패션 및 뷰티 스토어가 밀집한 몽콕 중심가에 99㎡(30여 평) 규모의 로드숍 형태로 입점했다. 네이처리퍼블릭은 홍콩이 연간 4800만 명 이상 관광객들이 방문하는 거대 소비 시장이며, 이 가운데 70%가 중국 관광객인 것을 감안해 몽콕 매장을 중국 진출의 전략적 요지로 삼아 브랜드 인지도를 폭넓게 구축할 예정이다. 특히 지난해 중국 온라인 스토어에 1차 입점한 네이처리퍼블릭은 올해 중국내 플래그십 스토어 오픈을 앞두고 있는 만큼 홍콩 매장을 중화권 시장의 테스트 마켓으로 적극 활용할 방침이다. 네이처리퍼블릭에 따르면 홍콩 1호점은 지난달 29일부터 3일까지 임시 오픈한 결과 하루 평균 3000명 이상의 현지 고객들과 전세계 관광객들이 매장을 방문했다. 고객들이 매장 오픈 두 시간 전부터 입구에 길게 줄을 서 화제가 됐으며, 사전 SNS 홍보를 비롯해 중화권에서 폭발적인 인기를 얻고 있는 전속모델 EXO(엑소) 및 태연의 포스터를 증정하는 등 다양한 프로모션 이벤트로 관심을 받았다. 베스트셀링 제품인 '수딩 앤 모이스처 알로에베라 92% 수딩젤'은 사흘 만에 초도 물량 3000개가 완판되는 진기록을 세웠다. 네이처리퍼블릭 관계자는 "연내까지 코즈웨이베이 등에 2~3개 매장을 추가로 오픈할 계획"이라며 "본격적인 중국 진출의 교두보로 삼아 브랜드 인지도를 전략적으로 강화해 나가겠다"고 밝혔다. 네이처리퍼블릭은 2월 현재 미국·일본·말레이시아 등 해외 14개국에 진출해 있으며, 연말까지 총 200개 단독 매장을 운영할 계획이다.

2014-02-04 09:48:20 박지원 기자