중고나라, '카페클리닝' 효과 입증…중복 게시글 52%↓

중고 거래 플랫폼 중고나라는 카페 이용자의 검색과 거래 편의성을 높이기 위해 시행한 '카페클리닝' 정책이 100일 만에 긍정적인 성과를 보이고 있다고 15일 밝혔다. 중고나라는 지난해 10월 카페 내 셀러 및 일반 회원을 대상으로 하루 등록 가능한 게시글 수를 축소하고 중복 게시글 모니터링을 강화하는 카페클리닝 정책을 도입했다. 그 결과, 12월 한 달간 정책 위반으로 삭제된 게시글 수가 시행 전보다 71% 감소했고, 중복 게시글은 52.5% 줄었다. 카페 사용성이 개선되면서 이용자들의 활동성에도 변화가 나타났다. 지난해 12월 기준 평균 게시글 당 조회수는 54.3% 증가했으며, 1인당 게시글 조회수와 카페 내 검색 이동 비중도 소폭 상승했다. 특히 셀러 회원의 경우, 전체 게시글 수는 시행 전보다 59% 감소했지만, 작성자 수와 평균 주간 활성 이용자 수(WAU)는 오히려 증가해 정책의 실효성을 증명했다. 중고나라는 카페 클리닝 정책을 시작으로, 올해도 이용자 편의성을 높이기 위한 플랫폼 고도화 작업에 주력할 방침이다. 동시에 셀프검수, 이상거래탐지(FDS), 안전거래 등의 서비스를 통해 신뢰할 수 있는 중고 거래 환경을 조성할 계획이다. 최인욱 중고나라 대표는 "카페클리닝 정책 시행 이후 많은 이용자들이 개선된 사용성을 체감하고 있다"며 "지속적인 정책 및 기술 도입을 통해 신뢰할 수 있는 거래 환경을 만드는 데 최선을 다하겠다"고 말했다. /이혜민기자 hyem@metroseoul.co.kr