메트로人 머니 산업 IT·과학 정치&정책 생활경제 사회 에듀&JOB 기획연재 오피니언 라이프 CEO와칭 플러스
글로벌 메트로신문
로그인
회원가입

    머니

  • 증권
  • 은행
  • 보험
  • 카드
  • 부동산
  • 경제일반

    산업

  • 재계
  • 자동차
  • 전기전자
  • 물류항공
  • 산업일반

    IT·과학

  • 인터넷
  • 게임
  • 방송통신
  • IT·과학일반

    사회

  • 지방행정
  • 국제
  • 사회일반

    플러스

  • 한줄뉴스
  • 포토
  • 영상
  • 운세/사주
금융>보험
기사사진
알리안츠생명, '모바일 전자서명 청약시스템' 도입

[메트로신문 김보배기자] 알리안츠생명은 고객 편의를 위해 모바일 전자서명 청약시스템을 도입했다고 15일 밝혔다. 설계사(어드바이저)가 태블릿 PC를 이용해 연중 언제라도 보험 가입 과정을 한번에 처리할 수 있도록 한 것이 장점이다. 모바일 전자서명 청약시스템은 고객이 청약서에 정보를 기재하거나 체크해야 할 부분을 상품에 따라 자동으로 활성화되도록 설계됐다. 보험 가입에 필요한 각종 증빙 서류는 태블릿 PC 내장 카메라로 촬영해 바로 사용할 수 있으며 전자청약이 완료되면 전자서명동의서, 상품설명서, 청약서, 비교안내문, 약관 등을 즉시 이메일로 받아볼 수 있다. 더불어 설계사의 영업활동 지원 기능도 갖추고 있다. '고객조회', '전자도서관', '교육동영상'등 유용한 프로그램을 제공해 고객의 보험 관련 문의에 신속하게 대응하도록 했다. 특히 '전자도서관'은 고객의 투자성향, 은퇴준비상황 등을 애니메이션으로 쉽게 설명해 재무설계에 대한 고객 이해도를 높였다. '위치정보기반 서비스'를 활용하면 현재 설계사의 위치 주변으로 거주지가 등록된 고객을 빠르게 조회할 수 있어 보다 체계적인 고객관리도 가능하다. 알리안츠생명 관계자는 "올해 회사는 고객의 편의성과 함께 친밀도를 높이기 위해 다양한 디지털 강화 전략을 펼치고 있다"며 "모바일 전자서명 청약시스템은 그 첫 번째 단계로 향후 선진화된 디지털 영업환경을 구축해 고객중심 영업을 실천할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.

2015-06-15 16:56:01 김보배 기자
기사사진
NH농협손보, 설계사 1인당 생산성 업계 '최하위'

전체 손보사 설계사 실적…전년比 40% 증가 [메트로신문 김보배기자] 지난해 주요 손해보험사의 설계사 1인당 생산성이 평균 1억원을 넘어선 가운데 NH농협손보 생산성은 부진한 것으로 나타났다. 15일 손해보험협회에 따르면 지난해 12월말 기준 국내 10대 손보사 설계사는 총 16만2609명이다. 또 이들 설계사가 한 해 동안 벌어들인 보험료는 총 21조142억9500만원으로, 전체 손보사의 원수보험료(72조6483억7400만원) 중 28.9%를 차지한다. 이는 보험사가 설계사, 임직원, 대리점, 중계인, 방카슈랑스 등을 통해 보험계약을 체결하고 계약자로부터 받아들인 보험료를 뜻하는 총 원수보험료에서 순수하게 설계사가 거둬들인 초회보험료만을 계산한 수치다. 설계사 1인당 생산성 지표는 경영분석이나 시장분석에 중요한 자료로 쓰인다. 이를 근거로 계산한 설계사 1인당 생산성은 1억2900만원으로, 2013년 설계사 1인당 생산성(9300만원)보다 40% 증가했다. 설계사 1인당 생산성이 가장 높은 곳은 삼성화재로 설계사 1명이 1억7900만원의 보험료를 가져왔다. 이어 롯데손보(1억6500만원), 흥국화재(1억5400만원), 동부화재(1억3900만원), LIG손보(1억3700만원) 순으로 업계 평균을 웃돌았다. 반면 이들 중 NH농협손보는 가장 낮은 5300만원을 기록했다. 한화손보(7100만원), MG손보(8700만원)도 1억원에 못 미치며 하위권을 형성했다. 전년 대비 설계사 생산성이 가장 좋아진 곳은 롯데손보로, 1인당 생산성이 9300만원에서 1억6500만원으로 76%나 증가했다. MG손보(50%)에 이어 LIG손보, 현대해상, 삼성화재, 동부화재도 40%대 증가율을 보였다. 손보업계 한 관계자는 "지난해는 보험사들이 양적 팽창보다 질적 개선에 노력을 기울이면서 설계사 생산성을 높이는 데에 더욱 주력했다"며 "설계사 코드는 가지고 있으면서 영업을 하지 않거나 매출이 저조한 '비가동·저능률 설계사'를 줄이고 매출과 정착률을 유지할 수 있도록 교육지원·관리 등을 통해 표준조직화한 것이 설계사 생산성 증가에 긍정적인 영향을 미쳤다"고 설명했다. NH농협손보 관계자는 "농협손보는 지난 2012년 3월 출범해 현재까지 18개 지점을 개설한 3년이 채 안된 보험사로써 다른 대형 보험사처럼 완전한 구조가 갖춰진 상태는 아니다"며 "현재도 조금씩 조직 규모를 늘려가는 중이니만큼 안정화될수록 설계사 생산성도 좋아질 것"이라고 말했다. 한화손보 관계자는 “통계에 나온 2014년 말 기준 당사 설계사 수 2만9000여명 중 7000여명을 제외한 나머지 2만2000여명은 생명보험사 소속이면서 손해보험 상품을 함께 파는 교차 설계사”라며 “정확한 생산성을 따지려면 전속설계사 7000여명 기준으로 계산하는 것이 합리적이다"고 조언했다.

2015-06-15 15:49:24 김보배 기자
기사사진
손보업계, 메르스 피해 맞춤형 지원대책 마련

[메트로신문 김보배기자] 손해보험업계가 오는 15일부터 3개월간 중동호흡기증후군(메르스) 확산으로 피해가 우려되는 중소기업에 대해 보험료 납부를 유예하고 피해복구 자금을 신속 지급하는 등 금융애로사항을 해소하기 위한 지원에 나선다. 14일 손해보험협회는 메르스 여파에 따른 내수위축 및 경제적 파급효과를 최소화할 수 있도록 관광·여행·숙박·공연 등 피해가 우려되는 중소기업을 대상으로 보험업계 차원의 맞춤형 지원대책을 마련해 추진키로 했다고 이같이 밝혔다. 손보업계는 우선 재정상황이 열악한 중소기업의 보험료 납입, 대출원리금 상환, 채권추심 등을 일정기간 유예하거나 대출만기일을 연장해주기로 했다. 피해 중소기업의 대출과 보험금 지급도 빠르게 진행한다는 방침이다. 이에 따라 보험계약대출 및 피해복구 대출이 필요한 중소기업, 보험가입조회와 보험금 지급이 필요한 중소기업은 보다 신속한 절차에 따라 지원받을 수 있다. 손보업계는 또 피해 중소기업에 대한 보증보험 인수 시 탄력적인 기준을 적용하고 관광·숙박 등의 계약취소에 따른 보험료 환급 시 납입보험료를 전액 환급해준다. 장남식 손보협회 회장은 "보험업계는 이번 지원방안을 통해 피해가 우려되는 중소기업들의 금융애로 해소를 위해 적극 노력할 것"이라며 "또 메르스 사태 추이를 지속적으로 모니터링하면서 보험업계 차원의 지원가능 방안을 지속적으로 발굴·시행해 경제적 충격을 최소화하는데 힘쓸 예정"이라고 말했다.

2015-06-14 14:57:33 김보배 기자
기사사진
삼성화재·농협손보, '좋은 손해보험사' 1·2위 차지

[메트로신문 김보배기자] 삼성화재와 농협손해보험이 금융소비자연맹(이하 금소연)이 뽑은 '좋은 손해보험사'에서 나란히 1, 2위를 차지했다. 9일 금소연은 '2015년 좋은 손해보험회사 순위'를 선정한 결과 이같이 나타났다고 밝혔다. 이번 순위는 지난해 12월 말 기준 14개 손해보험회사의 경영공시자료를 비교 분석한 결과로 삼성화재는 '안전성', '소비자성', '건전성', '수익성' 등 전 부문에서 좋은 성적을 얻어 13년째 종합 1위를 차지했다. 지난 2012년 독립 손해보험사로 출범한 농협손보는 2년 연속 2위에 이름을 올렸다. 이어 현대해상은 지난해 4위에서 3위로 한 계단 올라섰다. 반면 지난해 평가에서 3위였던 동부화재는 4위로 떨어졌고, AXA손보는 지난해 8위에서 12위로 하락했다. MG손보와 롯데손보는 전 부문에서 하위로 평가돼 최하위권에 머물렀다. 부문별로는 '안전성' 평가에서 1위를 얻은 삼성화재에 이어 메리츠화재가 2위, 동부화재가 3위를 차지했다. 삼성화재는 손보사 중 지급여력비율(375.11%)이 가장 높았고 책임준비금은 41조4831억원으로 업계 전체 중 29.2%에 달했다. 불완전판매비율은 AXA손보(0.02%)와 농협손보(0.1%)가 낮은 반면 LIG손보(0.65%)와 현대해상(0.55%)이 높게 나타났다. '건전성' 부문에서는 AC생명이 1위에 선정된데 이어 농협손보가 2위에 올랐다. 손보사의 총 당기순이익은 지난해 1조2309억원에서 1조6971억원으로 4662억원 증가했다. 이 가운데 삼성화재가 7966억원으로 업계이익의 46.9%를 점유하고 있었다. 이어 동부화재 4003억원, 현대해상 2333억원으로 3개사 합계가 전체의 84.3%를 차지했다. MG손보, AXA손보, 더케이손보는 적자를 기록했다. 총자산수익율(ROA)의 업계 평균은 0.90%로 전년(0.67%) 대비 0.23%포인트 증가했으며 AIG손해가 10.08%로 가장 높은 수치를 기록했다. 운용자산이익율은 업계 평균 3.70%로 나타났다. 이중 동부화재가 4.42%로 가장 높았고, 메리츠화재가 4.36%로 2위를 차지했다. AIG손보의 운용자산이익률은 1.86%로 가장 낮았다. 한편 금소연은 지난 2003년부터 매년 '좋은 손해보험사' 평가를 시행 중이다. 이는 보험회사의 개별 결산 공시자료를 기초로 한 순위 정보로 민원처리·서비스 만족도 등 비계량 정보는 포함되지 않는다. 평가부문은 안정성(40%), 소비자성(30), 건전성(20%), 수익성(10%) 등 4대 부문이다. 이기욱 금소연 사무처장은 "손해보험사 평가순위는 소비자들이 보험을 가입할 때 유용하게 쓸 수 있는 컨슈머 리포트"라며 "모집자의 권유나 연고에 의한 선택보다는 객관적인 지표를 가지고 본인 스스로 보험사를 선택하는 것이 올바른 보험사 선택 방법"이라고 말했다.

2015-06-09 17:30:49 김보배 기자
기사사진
1분기 보험사 RBC비율 302.1%…현대라이프·하이카다이렉트 '울상'

보험회사의 재무건전성을 나타내는 지급여력(RBC)비율이 올 1분기 소폭 개선된 것으로 집계됐다. 8일 금융감독원이 발표한 '보험회사 RBC비율현황'에 따르면 지난 3월말 기준 보험회사의 전체 RBC비율은 302.1%로 지난해 말 대비 9.8%포인트 상승했다. 이는 보험업법에서 규정한 재무건전성 최저기준(100%)보다 3배 더 많은 규모다. 같은 기간 생명보험사와 손해보험사의 RBC비율은 각각 9.7%포인트, 9.1%포인트 증가한 320.1%, 265.4%를 기록했다. 여기에는 금리 하락 등이 영향을 미쳤다. 실제 가용자본의 경우 당기순이익으로 이익잉여금(4100억원)이 확대된데다 금리하락에 따른 채권평가이익(5조7725억원)이 증가하는 등 모두 8조9354억원이 늘었다. 요구자본도 신용·시장 위험액 확대 등으로 1조8773억원이 증가했다. 한편 보험사별로 보면 생보사 중에선 현대라이프(134.5%)와 DGB생명(168.2%), IBK연금(197.3%), 알리안츠생명(197.8%)등의 RBC비율이 상대적으로 떨어졌다. 손보사 중에선 현대하이카(124.6%), MG손보(137.6%), 롯데손보(140.1%), 더케이손보(143.7%), 악사손보(145.0%) 순으로 낮게 나타났다. 금감원 관계자는 "3월말 보험사 RBC비율은 보험금지급능력과 재무건전성 확보를 위한 기준인 100%를 크게 상회했다"며 "다만 건전성이 우려되는 일부 보험사에 대해서는 자본확충과 금리변동 스트레스 테스트를 통해 재무건전성을 제고토록 유도하겠다"고 말했다.

2015-06-08 13:37:59 백아란 기자
저소득층 손보 가입률 63%…중·고소득층 대비 30%p↓

지난해 저소득 가구의 보험 가입률이 중·고소득층보다 30% 가량 떨어진 것으로 집계됐다. 7일 보험연구원은 작년 4~5월 제주를 제외한 전국의 만 20세 이상 남녀 1200명을 대상으로 설문조사를 실시한 결과, 연소득 3000만원 미만 저소득 가구의 63.6%가 손해보험 상품에 가입한 것으로 나타났다고 밝혔다. 같은 기간 중소득(연소득 3000만원 이상∼5000만원 미만) 가구의 손해보험 가입률은 90.9%, 고소득(연소득 5000만원 이상) 가구는 95.2%로 조사됐다. 저소득층과 비교하면 각각 27.3%포인트, 31.6%포인트 높은 것이다. 생명보험의 경우 저소득 가구 생명보험 가입률은 72.9%로 나왔다. 이는 중소득 가구(85.8%)나 고소득 가구(91.9%) 가입률보다 각각 12.9%포인트, 19%포인트 떨어진 수치다. 여기에는 보험료를 낼 여력이 부족한데다 실손보험이나 자동차 보험 등에 가입할 필요성을 느끼지 못한점이 영향을 미친 것으로 풀이된다. 이에 대해 강성호 보험연구원 연구위원은 "취약계층의 보험 가입은 시장에만 맡겨둬서만은 안 되고 정부의 공적 역할이 필요하다"며 "취약계층을 위한 보험 상품을 내놓는 보험사에 정부가 세제혜택이나 보조금을 지원하는 방안을 검토해야 한다"고 말했다.

2015-06-07 17:46:32 백아란 기자
푸르덴셜생보, 금소원 선정 '좋은 생명보험사' 1위 차지

푸르덴셜생명이 올해 좋은 생명보험회사에서 1순위를 차지했다. 28일 금융소비자연맹(이하 금소연)은 작년 12월 말 생명보험회사의 경영공시자료를 바탕으로 '2015년 좋은 생명보험회사 순위'를 낸 결과 이같이 나왔다고 밝혔다. 특히 푸르덴셜생명은 전년에 이어 1위를 유지하면서 6년째 부동의 1위를 점유했다. 삼성생명과 ING생명이 2위와 3위로 뒤를 이었다. 전년 6위였던 ING생명이 3단계나 뛰어올라 3위를 차지했다. BNP파리바카디프생명은 전년 15위에서 10위로, 한화생명은 전년 9위에서 6위로 상승했다. 반면 메트라이프생명은 안정성과 수익성 하락으로 전년 5위에서 14위로 급락했다. 하나생명도 전년 13위에서 16위로 내려갔다. 안정성 부문에서는 푸르덴셜이 1위를 차지했다. 삼성생명이 2위, ING생명이 3위다. 지급여력비율도 푸르덴셜생명이 391.77%로 가장 높았다. 이어 ING생명(388.58%), ACE생명(383.69%)이 높은 수치를 보였다. 현대라이프생명은 151.90%로 가장 낮았다. 업계 평균은 276.56%로 전년 273.0%에 비해 3.56%포인트 증가했다. 소비자성은 인지, 신뢰도에서 1위를 차지한 삼성생명이 1위를 차지했다. 이어 교보생명, 신한생명 순이다. KB생명이 최하위를 기록했다. 10만 건당 민원건수는 농협생명이 10.6건으로 가장 적었다. 이어 라이나생명이 13.4건, BNP파리바카디프생명이 14.00건으로 낮았다. 불완전판매비율은 푸르덴셜생명이 0.15%로 전년에 이어 가장 낮은 비율을 보였다. BNP파리바카디프생명 0.17%, 농협생명 0.20% 순이다. 보험금부지급율은 신한생명이 0.41%로 가장 낮았다. BNP파리바카디프생명은 31.43%로 가장 높았다. 건전성 분야에서는위험가중자산비율 9.15%를 기록한 ACE생명이 1위에 선정됐다. 푸르덴셜생명이 그 뒤를 이었다. 가중부실자산비율은 업계 평균이 전년0.21%에서 0.15%로 0.06%포인트 감소했다. 현대라이프생명은 0.82%로 전년에 이어 가장 높은 수치를 기록했다. 업계 총 당기순이익은 전년 2조919억원에서 3조2384억원으로 1조1465억원이 증가했다. 그중 삼성생명이 1조1311억원으로 업계 이익의 34.9%를 점유하고 있다. 현대라이프생명은 871억원, DGB생명은 271억원, ACE생명은 235억원, BNP파리바카디프생명이 12억원의 적자를 기록했다. 총자산수익율(ROA)은 업계 평균은 0.45%로 전년보다 0.02%포인트 감소했다. 라이나생명이 6.38%로 전년에 이어 가장 높은 수치를 기록했다. 푸르덴셜생명 1.55%, ING생명 0.9%로 다음으로 높았다. 반면 ACE생명은 2.07%, 현대라이프생명은 1.95%, DGB생명은 0.58%, BNP파리바카디프생명은 0.03%로 마이너스를 나타냈다. 운용자산이익율은 업계 평균이 4.39%로 한화생명이 5.21로 가장 높았다. 이어 동양생명이 4.96%, 알리안츠생명이 4.93% 순이었다. 라이나생명은 2.48%로 전년에 이어 가장 낮은 이익율을 보였다.

2015-05-28 17:28:44 윤정원 기자