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대구은행, 웹·단말기 호환 가능한 '新 스마트뱅크' 서비스 개시

대구은행은 9일 핀테크 열풍과 고객의 편의를 위해 '新스마트뱅크 서비스'를 실시한다고 밝혔다. 이는 웹 기반 하이브리드 방식으로 안드로이드 기반 스마트폰과 태블릿을 비롯해 아이폰, 아이패드에서 모두 사용가능하다. '하이브리드 앱'은 기존 플랫폼마다 다른 앱 실행 환경을 가지고 있어 호환이 어려웠던 문제점을 보완한 것으로 웹과 단말기 등 여러 플랫폼으로의 전환이 쉽다. 스마트뱅킹 모바일 앱은 개인과 기업뱅킹 앱 두 가지로 나뉘어 출시된다. 또한 가장 자주 사용하는 메뉴를 지정할 수 있는 개인화 메뉴가 제공된다. 보안기능도 대폭 강화됐다. 대구은행 관계자는 "사기를 유도하는 악성 앱을 판별할 수 있도록 초기화면에 사용자가 미리 지정한 개인 맞춤형 보안 이미지를 표시하게 했다"며 "원하는 곳에서만 로그인이 가능 하도록 하는 주소기반 로그인 제한기능도 추가됐다"고 설명했다. 공인인증센터의 기능도 공용폴더(NPKI) 대신 탈취가 불가능한 앱 내부 보관으로 변경됐다. 아울러 스마트 기기 간 인증서 복사, QR코드 형태 복사 기능 제공 등이 추가됐다. 이밖에 중장년층을 위해 3단계로 글씨 조정이 가능한 큰 글씨 기능도 제공하며 외국인이 주로 사용하는 조회, 이체, 공과금 등의 주요 메뉴는 영어를 지원한다. 한편 대구은행은 새로운 '스마트뱅크' 서비스 출시를 기념해 인터넷과 스마트뱅크 전용 예금의 기본금리를 인상하고, 오는 5월까지 출시 기념 이벤트도 진행키로 했다. 행사 기간 금융상품을 가입하거나 회차별 주어진 미션을 수행하는 고객에게는 추첨을 통해 노트북, 모바일 상품권 등을 제공할 예정이다. 박인규 은행장은 "지난 2010년 첫 스마트뱅크 시스템 구축 후, 대대적으로 업그레이드 되어 선보이는 新스마트뱅크로 고객들에게 진일보 된 편리한 서비스를 제공할 수 있게 됐다"며 "핀테크가 은행 미래의 중요한 화두로 제시된 가운데 대구은행의 新스마트뱅크 출시는 큰 의의를 지니며, 앞으로도 스마트금융과 미래금융사업의 선도적인 역할을 하겠다"고 말했다.

2015-03-09 16:58:48 백아란 기자
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치열해지는 배달앱 경쟁, 재방문 1위는 어디?

배달 애플리케이션 시장이 꾸준히 성장하고 신규업체들이 진입을 시도하는 가운데 빅3(배달통·요기요·배달의민족)가 자신들만의 장점을 살린 전략을 펼치고 있다. 먼저 지난해 배달 애플리케이션 시장은 전체 배달 시장의 10% 수준인 1조원 시대를 열었다. 터치 몇 번으로 배달음식점에서 음식을 주문·결제하는 편리한 시스템과 웃음을 자아내는 TV 광고 등이 소비자들의 마음을 사로잡았기 때문이다. 더욱이 올해는 시장 규모가 지난해보다 2배 가까이 성장할 것으로 예상된다. 특히 한국외식업중앙회를 비롯해 최고배달과 G마켓, 다음카카오 등도 가세할 것으로 보여 더욱 치열한 점유율 경쟁이 예고되고 있다. 이에 빅3는 자신들만의 강점을 바탕으로 점유율을 확대해 나가겠다는 전략이다. 먼저 배달통은 빅3 중 재방문이 가장 높은 '재방문 1위 배달앱'이라는 점을 내세우고 있다. 닐슨 코리안클릭에 따르면 2014년 빅3의 평균 재방문일 수는 배달통, 배달의 민족, 요기요 순이었다. 재방문일은 한 달간 해당 애플리케이션을 방문하는 빈도를 의미하는데 지난 1년간 3사의 평균 재방문일을 살펴보면 배달통은 평균 3.7일, 배달의 민족은 2.9일, 요기요는 2일인 것으로 나타났다. 더욱이 배달통은 작년 11월(4.94일)과 12월(4.89일) 평균 5일에 육박하는 기록을 달성했다. 요기요는 '요기요 통합 포인트 제도'를 앞세워 기존 강자의 자리를 지키겠다는 계획이다. 이 제도는 주문 방식이나 결제방법에 상관없이 모든 주문이 동일한 기준으로 포인트 적립되는 것이 특징이다. 또 요기요는 제도 론칭을 기념해 지난 1월 한 달간 특정 회원 레벨에 도달하는 고객들에게 경품을 증정하는 '왕좌의 주문' 이벤트를 진행하기도 했다. 배달의민족은 2015년 1월 순 방문자수 316만명을 기록하며 업계 1위를 유지하고 있다. 배달의민족 측은 "쌍방향 리뷰와 통신사 할인, 다양한 결제 수단 등이 소비자들에게 인정받은 것"이라며 "올해는 소비자와 가맹업주 모두가 만족하는 서비스를 제공하는데 힘을 기울일 것"이라고 전했다.

2015-03-09 16:54:01 황재용 기자
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'손 끝'쇼핑시대…유통가 '모바일' 쇼핑족 확보 경쟁

성장이 멈춘 유통업계에서 모바일이 '1등 성장동력'으로 부상했다. PC에서 모바일로 빠르게 옮겨가고 소비자들의 장보기 습관이 변하고 있기 때문이다. 오픈마켓·소셜커머스 뿐만 아니라 백화점·대형마트까지 모바일 쇼핑족 잡기에 나서면서 업종간 경계도 무너지고 있다. 9일 업계에 따르면 지난해 이마트의 매출은 0.9% 늘어나는 데 그쳤고 홈플러스와 롯데마트는 각각 1.5%, 7.7% 줄었다. 반면 모바일 매출 신장률은 이마트 200%, 홈플러스 184.7%, 롯데마트 166.5%로 크게 성장했다. 온라인몰은 최대 수혜자로 떠올랐다. G마켓의 경우 모바일 비중이 2012년 3%에 불과했지만 지난해 33%까지 급증했다. 옥션도 2013년 3% 초반이었던 것이 지난해 30%까지 늘었다. 소셜커머스 쿠팡은 모바일 거래액이 2012년 1800억, 2013년 6000억원에서 지난해 1조4000억원을 넘어섰다. 이처럼 모바일 장보기 활성화가 저성장 속 돌파구로 떠오르자 각 업체는 모바일을 중심으로 온라인 경쟁력 강화에 공들이고 있다. 이마트는 지난해 9월 오프라인 매장 상품 전시를 그대로 모바일 화면에 구현한 이마트 모바일 가상스토어 앱을 선보였다. 앱에 접속하면 화면에 식품·생활매장이 나타나며 각 매장에 있는 상품군을 클릭하면 매장 진열대에 있는 해당 상품의 실물 사진을 볼 수 있다. 홈플러스는 모바일 주 고객층인 이른바 엄지맘을 겨냥해 유아용품을 선별해 제안하는 큐레이션 서비스, 개개인이 자주 구매하는 상품을 추천해주는 개인 맞춤형 전단 등을 제공한다. 지난해 10년 만에 매출이 뒷걸음질한 백화점업계도 모바일앱을 통한 고객 공략을 한층 강화하고 있다. 2012년 이후 속속 모바일 앱 구축에 나서 고객 반응 등을 정밀 분석한 뒤 최근 본격적인 고객 확보 경쟁에 나서고 있다. 롯데백화점은 상품 소개와 구입이 가능한 모바일 앱은 물론 지난해 4월 종이 전단지(DM)를 대체할 수 있는 스마트 쿠폰북 앱도 내놨다. 현대백화점 앱은 고객 맞춤형 DM 기능을 탑재, 고객 개인의 구매 패턴과 라이프스타일, 선호 제품군을 분석해 차별화된 서비스로 접근하고 있다. 홈쇼핑도 모바일 시장 잡기에 나섰다. 불황에 폭풍 성장을 이룬 TV홈쇼핑 산업이지만 최근 TV시청률이 하락하면서 새로운 성장 동력이 필요한 상황이다. 전체 취급고 가운데 모바일이 중요 카테고리인 만큼 적립금과 할인쿠폰 등을 나눠주며 고객 유입에 앞장서고 있다. 유통업계 관계자는 "불황과 영업규제로 대형마트가 어려움을 겪는 가운데 모바일 쇼핑을 중심으로 온라인시장은 꾸준히 성장 중"이라며 "이에 발맞춰 온라인몰 물류·배송 시스템을 개선하고 새로운 서비스와 할인 혜택을 강화해 나갈 계획"이라고 전했다. 한편 한국온라인쇼핑협회에 따르면 지난해 모바일 쇼핑 시장 규모는 전년 동기 대비 122.3% 증가한 13조1400억원으로 기록했다. 올해는 22조억원을 넘어설 것이라고 내다보고 있다.

2015-03-09 16:49:10 김보라 기자