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롯데, '해롯' 등 해외 유명 10개 백화점서 VIP 서비스

롯데백화점은 외국 유명 백화점들과의 VIP 서비스 제휴를 강화한다고 22일 밝혔다. 이를 위해 롯데백화점은 현재 외국 6개 점포와 맺고 있는 글로벌 VIP 서비스 제휴를 올 상반기 중으로 10개 점포로 확대한다. 새롭게 파트너십을 맺는 백화점은 영국 '해롯', 싱가포르 '마리나베이 샌즈', 마카오 '샌즈' 백화점이다. 미국의 '메이시스' 백화점은 기존 뉴욕 본점에 이어 샌프란시스코점까지 제휴를 확대한다. 이 제휴가 이뤄지면 롯데백화점 VIP 고객들은 총 8개 국가의 10개 점포에서 현지 VIP들과 같은 혜택을 누릴 수 있게 된다. 고객 혜택도 확대된다. 메이시스는 의류 구매 시 제공하던 10% 할인 혜택을 20%로 늘리고, F&B(Food&Beverage;) 할인쿠폰과 기념품도 추가 증정한다. 해롯·샌즈 백화점은 퍼스널쇼퍼 서비스도 제공할 예정이다. 마리나베이샌즈 백화점은 마리나베이샌즈호텔 할인과 클럽 라운지 이용권을 준다. 롯데백화점은 2010년 업계 최초로 프랑스의 '갤러리 라파예트'와 VIP서비스 제휴를 시범적으로 진행한 것을 시작으로 현재 총 6개 국가의 유명 백화점들과 제휴를 맺고 있다. 2011년부터 2014년에 걸쳐 미국의 '메이시스' 뉴욕 본점, 스위스의 '마노', 홍콩 '타임스퀘어', 태국 '시암 파라곤', 싱가포르 '로빈슨' 백화점과 업무협약을 맺었다. 롯데백화점 VIP 고객들은 이들 백화점을 방문하면 현지 VIP 고객들이 받는 서비스를 똑같이 받고 있다. 혜택은 구매 시 10~20% 할인, VIP 라운지 이용과 다과 제공 서비스 등이다. 롯데백화점 이완신 마케팅부문장은 "자체 분석결과 외국 백화점에서 글로벌 VIP 서비스를 경험한 고객들이 그렇지 않은 고객들보다 더 많은 매출을 일으키는 것으로 나타났다"며 "VIP고객들은 비교적 경기에 관계없이 지갑을 열기 때문으로 보인다"고 말했다.

2015-04-22 17:20:45 정은미 기자
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'적자 탈출' CJ푸드빌 외식시장 공략 강화

CJ푸드빌(대표 정문목)의 행보가 거침없다. 경기침체 지속과 외식업 출점 규제 등 악화된 영업환경에서도 지난해 흑자전환에 성공했으며 올해도 매장 확대 및 해외 진출에 속도를 내고 있다. 21일 금융감독원에 따르면 CJ푸드빌은 지난해 연결기준 매출 1조2195억원, 영업이익 39억원으로 전년 동기 대비 11%, 112% 성장했다. 영업이익의 경우 2013년 347억원 적자와 비교하면 수익이 개선됐다. 순이익도 50억원으로 120% 상승했다. 업계에선 브랜드 전반에 걸친 경영 효율화 작업이 실적 개선으로 이어졌다는 평이다. 무엇보다 빕스·뚜레쥬르 등 주요 브랜드의 성장 덕분이라고 회사 측은 설명했다. CJ푸드빌은 그동안 높은 투자 비용 부담으로 적자를 면치 못해 왔었다. 실제로 회사 측은 지난해 선택과 집중을 통해 시푸드오션과 피셔스마켓 로코커리 등을 철수시킨 바 있다. 올해 론칭 18주년을 맞는 빕스는 전 매장을 오리지널·브런치·딜라이트로 개편, 신 메뉴를 선보이며 재기에 나섰다. 이는 1세대 패밀리레스토랑인 아웃백·씨즐러·마르쉐·토니로마스 등이 매장을 줄이거나 사업을 철수하는 것과 대조된다. 뚜레쥬르 역시 그동안 정체됐던 매출이 늘어나는 추세다. 신제품을 내세워 차별화 전략을 꾀한 덕분이다. 회사 관계자는 "지난해 뚜레쥬르의 전점 매출은 10%정도 성장했다"며 "순시리즈와 같은 신제품의 판매 호조와 원가절감 및 물류비 개선을 통해 영업이익을 크게 높였다"고 설명했다. 뚜레쥬르 전속 모델인 김수현의 중국 내 인기에 힘입어 베이징과 상하이 지역의 매출이 전년 대비 최대 70%까지 상승하는 등의 성과도 있었다. 투썸플레이스도 지난해 매장 수를 436개에서 600여개 정도로 대폭 늘렸다. 커피전문점의 포화 속에서도 전문성을 강화한 고품질 커피 라인업을 선보이는 등 차별화하며 빠르게 성장하고 있다. 새롭게 선보인 브랜드 계절밥상·제일제면소·더플레이스 등 매출 견인 역활을 톡톡히하고 있다. 계절밥상의 평균 고객 수는 전년대비 5배 이상 늘었다. 아직까지 전체 수익에서 차지하는 비율이 작지만 성장 가능성이 가장 높을 것으로 회사 측은 보고 있다. CJ푸드빌은 아울러 신규 브랜드를 여의도 IFC, 판교와 광교의 아브뉴프랑 등 외식 브랜드가 즐비한 곳에 입점시킬 계획이다. 비비고·뚜레쥬르·빕스 등 브랜드의 해외 진출도 속도를 낼 전망이다. CJ푸드빌의 지난해 해외 매장 수는 210개를 돌파했다. 회사 관계자는 "국내·외 신규 브랜드 고객들이 원하는 브랜드를 많이 늘릴 것"이라며 "CJ그룹이 지향하는 문화사업중 한 축이 식문화 부문으로 한식 세계화를 위해 해외시장 공략에도 박차를 가할 것"이라고 말했다.

2015-04-22 17:17:13 김보라 기자
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'또봇' 영실업, 글로벌 사모펀드 'PAG'에 인수

완구 기업 영실업(대표 한찬희)이 글로벌 사모펀드기업 PAG를 새 주인으로 맞았다. 영실업은 20일 글로벌 사모펀드 기업 PAG와 기존 최대주주 간 주식 매매 계약을 체결함으로써 PAG에 인수가 최종 확정되었다고 22일 발표했다. PAG는 홍콩에 본사를 두고 약 12조원의 자산을 운용하고 있는 글로벌 사모펀드기업이다. 이번 인수는 산업은행과 하나대투증권 등 국내 자본이 인수금융으로 참여할 예정이며, 현 영실업 CEO 한찬희 대표 또한 공동 투자자로 5% 미만의 지분을 유지한다. 양 사는 공정거래위원회 심사 등 마무리 작업을 거쳐 오는 5월까지 매각을 완료할 계획이다. 1980년 설립된 영실업은 지난 2012년 홍콩 사모펀드 헤드랜드캐피털파트너스에 인수된 바 있다. 이번 인수를 통해 영실업은 중국 등 해외 사업에 필요한 안정적 성장기반을 마련할 수 있게 됐다. 최근 중국 대형 유통업체인 칼리토와 완구 유통에 대한 업무협약을 체결했으며 다음달 또봇 애니메이션이 중국 툰맥스 채널 내 프로그램인 '툰맥스쿠디다이'에서 방영된다. 한찬희 영실업 대표는 "앞으로도 영실업은 새로운 부가가치 창출을 위해 국내 협력사들과 유기적인 협력관계를 강화해 나가면서 국내 완구·콘텐츠 산업의 발전에 더욱 기여하고 글로벌 콘텐츠 크리에이터로서의 비전을 실현해 나갈 계획이다"고 말했다.

2015-04-22 17:15:27 김수정 기자
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'송도 포레스트카운티' 조합원 모집…첫날 5천여명 몰려

인천 송도국제도시에서 처음으로 공급되는 지역조합아파트 '송도 포레스트카운티'에 대한 관심이 뜨겁다. 22일 더피알에 따르면 지난 21일부터 조합원을 모집한 송도 포레스트카운티 홍보관에는 접수 첫날 총 5000여명이 몰렸다. 오후 6시 기준 총 2708가구 중 1500여 가구에 대한 조합원 모집이 진행됐다. 방문객들의 연령대는 30~40대 젊은 부부부터 나이가 지긋한 노부부까지 다양했다. 송도 포레스트 카운티 지역주택조합추진위(가칭) 관계자는 "일반 아파트보다 저렴하지만 아파트 품질 수준은 일반 아파트와 견주어 손색이 없다는 것이 알려지며 큰 관심을 받았다"면서 "실수요자뿐만 아니라 투자에 관심을 보이는 이들도 상당히 많다"고 말했다. 아파트가 들어서는 A3블록은 인천시 소유로, 현재 토지비의 95%가 지급된 상태다. 자금관리는 국제자산신탁에 위탁돼 있다. 현재 일부 잔여 가구에 대해 조합원을 모집 중이다. 조합원 가입자격은 ▲서울·인천·경기지역 6개월 이상 거주자 ▲무주택자 혹은 전용면적 85㎡ 이하의 주택 1채 이하 소유 세대주다. 조합원 가입은 홍보관에서 가계약금 300만원으로 선착순 접수하면 된다. 홍보관은 인천 연수구 센트럴로 123번지에 위치한다. 견본주택은 현재 홍보관 내부에 건립 중이며 5월 중에 오픈 예정이다.

2015-04-22 17:07:43 윤정원 기자
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금융당국, 금융사 현장검사 건전성·준법성 검사로 이원화

개별여신·금융사고는 금융사 자율시정키로 금융당국이 금융사 검사 시 검사국장이 이사회 의장 면담을 의무화 하는 등 현장검사의 효율을 높이기로 했다. 또 기존 검사방식도 건전성 검사와 준법성 검사로 이원화된다. 금융감독원은 22일 이 같은 내용을 골자로 한 '검사·제재 개혁안'을 발표했다. 금감원은 먼저 기존 현장검사를 축소하는 대신 상시감시를 강화하기로 했다. 현장검사는 금융사의 건전성과 준법성에 대해서만 실시한다. 개별여신과 금융사고의 경우 금융사의 자율시정기능을 구축할 방침이다. 컨설팅 방식으로 진행되는 건전성 검사는 금융사의 리스크관리와 경영실태평가 목적으로 실시한다. 준법성 검사는 금융회사의 금융소비자 권익침해 등 사실확인과 위법성을 주로 검토하기로 했다. 다만 현장검사의 효율을 높이고 금융사의 소통을 강화하기 위해 현장검사 시 이사회 의장과의 면담을 의무화했다. 검사기간 중 금융사 직원들의 애로사항을 조정할 수 있도록 해당 금융사 감사·준법감시인과 검사국장간 핫라인도 유지하기로 했다. 검사처리기간은 현행 150일에서 건전성 검사 60일, 준법성검사 90일 이내로 변경됐다. 제재방식도 개인제재에서 기관·금전 제재로 전환하며, 금융사 임직원을 보호하기 위한 '권익보호기준'도 마련한다. 금감원은 검사·제재 개혁안의 세부방안은 이달 중 금융위원회와 외부전문가로 구성된 테스크포스(TF)를 구성해 상반기 내에 확정할 계획이다. 서태종 금감원 수석부원장은 "경영실태평가는 건전성검사에서 다루는 등 현 제도를 유지한다"며 "한국은행, 예금보험공사와의 공동검사 취지는 살리지만 과도하게 중복된 자료요구로 피검기관들이 부담을 느끼지 않도록 관련기관과의 협의도 확대하겠다"고 말했다.

2015-04-22 17:07:21 김형석 기자
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대한항공, 사원부터 경영진까지 '소통광장'에서 모여

대한항공이 사원부터 경영진까지 참여하는 소통의 장을 만들었다. 대한항공은 지난달 11일 사내 통신망에 개설한 '소통광장'이 전 임직원이 익명으로 참여하는 소통의 장 역할을 하고 있다고 22일 밝혔다. 소통광장은 소재와 형식을 불문하고 임직원들의 각종 제언이나 요청사항 등 평소 회사에 하고 싶은 말들을 이야기 할 수 있도록 만든 게시판이다. 익명성을 철저히 보장해 자유롭게 의견을 개진할 수 있도록 했다. 소통광장은 전 임직원들이 회사와 관련한 이슈를 포함해 사내 문화를 개선하기 위한 발전적인 아이디어 등 다채로운 관심사에 대해 논의하고 소통할 수 있는 공간을 만들어내야 한다는 요구에 따라 만들어 졌다. 직원들은 다양한 건의 사항에 대해 유관 부서에서 자율적으로 댓글을 달며 자유로운 의사소통을 하고 있으며 이에 따라 다양한 부문의 실질적인 개선이 이뤄지고 있다. 실제로 대한항공은 현장 근무자들의 PC가 노후 됐다는 제언에 따라 상반기 중으로 현장부서를 위주로 우선 교체 지원하기로 결정한 바 있다. 주차장 운영개선 검토 요청에 따라 여성 및 장애인 주차공간 확충하는 한편 주차보조금 지원 기준을 현실화하고 주차장에 대한 관리를 강화하는 등 운영을 개선할 계획이다. 아울러 직원항공권을 이용할 때 탑승 순위의 합리적인 기준이 있었으면 좋겠다는 제언에 따라 탑승 우선 순위를 사전에 공지함으로써 직원들의 혼선을 막고 불필요한 공항 대기 시간을 줄이기로 하는 등 이미 20여건이 조치가 완료 됐거나 적극적으로 개선을 검토하고 있다. 경영층의 직접적인 참여도 이어지고 있다. 조양호 한진그룹 회장은 게시된 글과 댓글을 꼼꼼히 확인하는 한편 개선이 필요한 점은 관련 부서에 검토하도록 지시하고 있는 것으로 알려졌다. 지난 3월25일에는 경영층이 소통광장을 과연 제대로 보고 있는지 궁금증을 갖는 게시물에 지창훈 총괄사장이 "저도 소통광장을 열심히 보고 있습니다. 본부장들에게도 관심을 갖고 지켜보도록 독려하고 있습니다. 이곳 여러분들의 소중한 의견이 건설적으로 수렴될 수 있도록 소통하겠습니다. 화이팅!"이라고 직접 댓글을 달기도 했다. 소통광장 개설 이후 임직원들이 작성한 게시글은 총 400여건에 달하며 게시물에 대한 평균 조회수 또한 2000회에 달하는 등 뜨거운 관심을 나타내고 있다. 조 회장은 지난 1월 열린 임원 세미나에서 "회사가 어려울수록 나를 비롯한 임원들부터 솔선수범하고 직원들의 마음을 얻는 노력을 해야 한다"며 "직원들과의 유연한 소통과 공감을 통해 잘못된 시스템과 문화를 개선하는데 주력해 나가자"고 강조한 바 있다. 대한항공은 앞으로도 내부 소통문화를 개선하기 위한 다양한 노력을 기울여 나갈 계획이다.

2015-04-22 17:01:36 양소리 기자