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현대모비스, "교육은 곧 힘" 맞춤형 교육…대리점과 윈-윈

[메트로신문 양성운 기자] 현대모비스가 대리점 대표자부터 실무진까지 모든 대리점 직원들의 실무 역량 향상을 위한 연간 맞춤형 교육 프로그램을 적극 운영한다고 10일 밝혔다. 이를 통해 교육의 효과성을 높여 대리점과 현대모비스의 윈-윈 상생협력을 한층 더 강화하기 위한 차원이다. 현대모비스는 3월부터 11월까지 각각 교육대상을 달리하는 4개의 과정을 총 20차수에 걸쳐 운영할 계획이다. 4개의 과정은 ▲경영아카데미(3~4월) ▲차세대 경영자 교육(5~6월) ▲유통망 향상교육(6~7월) ▲유통망 직원 역량개발(8~11월)로 구성되며 각각 대리점 대표자, 대리점 승계 예정자, 소규모 대리점 대표자, 대리점 실무자를 대상으로 한다. 특히 유통망 향상교육은 현대모비스가 대리점들간 균형있는 성장을 지원하기 위해 올해 신설한 과정으로 상대적으로 운영개선이 필요한 소규모 대리점 대표자 200명을 대상으로 한다. 현대모비스는 이들에게 고객관리 및 응대, 시스템 활용법 등 운영 역량 향상을 위한 실질적인 팁을 제공할 예정이다. 차세대 경영자 교육을 통해 대리점 승계 예정자에게 인사, 노무, 세무 등 향후 대리점 운영에 필요한 실무적인 내용을 알려주고 유통망 직원 역량개발을 통해 대리점 실무자들에게 재고 관리 및 고객응대법 등 현장 일선의 다양한 업무에 대해 교육한다. 현대모비스가 이처럼 대리점 전 직원들에 대한 맞춤형 교육활동을 강화하고 나선 것은 교육을 통한 이들의 운영 역량 향상이 곧 최종 소비자인 고객들의 AS만족도 증대로 이어진다고 믿기 때문이다. 또 현대모비스의 고객이기도 한 대리점의 발전을 체계적으로 지원함으로써 그들의 로열티를 강화시키고 상호 신뢰도를 높여 상호 윈윈 환경을 한층 더 공고히 하기 위한 것이다. 현대모비스 국내서비스부품담당 정도희 이사는 "대리점은 현대모비스의 고객임과 동시에 세밀한 유통망을 구성하는 각각의 기둥"이라면서 "이들의 역량강화가 곧 서비스부품 사업의 경쟁력인 만큼 다양한 과정들을 만들어 모든 대리점들이 맞춤형 교육을 받을 수 있도록 할 것"이라고 밝혔다. 한편 현대모비스는 연간 교육 첫번째 과정으로 3~4월 4차수에 걸쳐 대리점주 160명을 대상으로 '경영아카데미'를 실시하고 있다. 지난 8일 충청호남 지역 대리점 사장 40명이 참석한 가운데 경기도 여주 썬밸리 호텔에서 1박 2일 일정으로 3차수 교육을 진행했다. 경영아카데미는 대리점주들을 대상으로 하는 만큼 실무교육과 함께 '미래 자동차 산업 전망', '성공을 위한 생애 설계' 등의 소양교육에도 많은 시간을 할애해 대리점주들의 호응을 이끌어냈다. 이번 교육에 참석한 당진현대부품 김우중 대표는 "대리점을 운영하다 보면 분기 매출이 어떻게 될지, 어떤 판촉 마케팅을 할 것인지 등 당장 눈 앞에 닥친 일들에 대해서만 고민하기 마련"이라며 "이번 교육을 통해 더 큰 그림을 그릴 수 있게 된 것은 물론 대리점 사장들과 정보 공유를 통해 실무에 바로 적용할 수 있는 많은 팁을 얻어 상당히 유익했다"고 말했다.

2016-04-10 20:33:21 양성운 기자
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은행 채용 떴다…신한은행, 올해 총 900명 뽑는다

신한은행이 오는 12일부터 일반직과 RS직 채용 공고를 시작으로 올 한 해 총 900명을 채용할 계획이라고 10일 밝혔다. 상반기에는 고졸채용을 포함한 일반직과 RS(Retail Service)직 등의 청년채용과 전문인력, 중장년층의 재취업 등 전 사회계층을 포함하는 총 360명 규모의 채용이 진행된다. 상반기 청년채용 인원은 일반직 100명, RS직 120명, 사무인력 30명 등 250명 수준이다. 하반기엔 인력수급계획에 따라 일반직 240명과 RS직 60명, 사무인력 40명 등 총 340명을 채용할 계획이다. 전문인력과 중장년층의 재취업도 연간 310명을 채용할 계획이다. 특히 RS직 채용의 경우 경력단절여성 채용우대를 통해 사회 복귀를 지원하고, 지방지역 특별전형·특성화 고등학교 특별전형·국가 보훈 및 장애인 특별전형을 추가로 실시한다. 신한은행은 지난해와 마찬가지로 자격증·어학능력·연령, 학·등에 제한이 없는 '능력중심의 열린 채용'을 지속한다는 방침이다. 아울러 금년 상반기 채용부터는 국가직무능력표준(NCS)을 기반으로 한 능력중심 채용 전형을 도입할 예정으로 서류전형 시 직무와 무관한 기재사항을 최소화하고 구조화된 면접전형을 통해 직무수행능력을 검증한다. 성·적성 평가 외에 별도의 직무능력 필기시험은 실시하지 않는다. 신한은행 관계자는 "이번 발표한 채용계획은 기업이 사회적 책임을 다하기 위해서는 채용이 무엇보다 중요하다는 조용병 은행장의 평소 철학이 반영된 것"이라며 "신한은행은 앞으로도 다양한 계층의 채용을 지속함으로써 따뜻한 금융을 실천할 것"이라고 말했다. 한편 상반기 청년채용은 오는 12일부터 28일까지 원서 접수를 할 예정이다. 채용 절차는 원서접수, 서류전형, 1차 면접, 인적성 검사, 2차 면접 순으로 진행된다.

2016-04-10 20:06:21 채신화 기자
지원금 인상으로 재고 소진 나선 이통사, '공짜폰' 봇물

[메트로신문 김나인 기자] 삼성전자의 '갤럭시S7'과 LG전자의 'G5' 등 프리미엄폰이 출시된 가운데 이동통신 3사가 중저가폰 및 구형 제품 등에 대한 지원금을 올리며 고객 잡기에 나섰다. 가성비(가격 대비 성능) 좋은 스마트폰을 사려는 알뜰족에게도 이달이 쇼핑 적기가 될 것으로 보인다. 10일 통신업계에 따르면 통신사들은 기존 제품 가격을 낮추고 '재고 정리'에 나섰다. KT가 가장 먼저 포문을 열었다. KT는 지난 8일 아이폰6 공시 지원금을 33만원에서 최고 60만원으로 올렸다. 방송통신위원회는 지난해 10월 '단통법'을 시행하면서 이동통신사가 제공할 수 있는 최대 공시지원금 상한선을 35만원으로 책정한 대신 15개월이 지난 제품에 대해서는 상한선을 없앴다. 이에 따라 출시 15개월이 지난 아이폰6의 지원금 상한선이 풀려 가격을 낮출 수 있게 됐다. KT는 기존 지원금 상한인 33만원에 27만원을 추가했다. 월 10만원대 요금제인 'LTE 데이터 선택 999'를 선택하고 추가지원금까지 받으면 아이폰6 64GB를 최저 14만3800원에 개통할 수 있다. KT는 아이폰6 지원금 인상으로 지난 5일부터 7일까지 가입자 2197명이 늘어났다. 지난 3월 SK텔레콤 4934명, LG유플러스 714명, 알뜰폰에서 1만9384명으로 총 2만5032명이 KT를 떠난 것에 비하면 아이폰6 지원금 인상 효과를 톡톡히 본 셈이다. 반면 SK텔레콤은 5일 하루에만 가입자 1060명을 뺏겼다. 이날 서울 광화문의 한 KT 대리점 관계자는 "아이폰6 지원금 상한 이후 해당 제품에 대한 문의가 끊이지 않고 있다"며 "재고가 1~2대밖에 남지 않아 못 파는 지경이다. 서두르지 않으면 구하기가 쉽지 않을 것"이라고 말했다. SK텔레콤은 자사의 인기 중저가폰인 '루나폰'을 공짜폰으로 내세우며 이에 반격했다. 공시지원금인 33만원에 4만9500원을 추가로 보조해 출고가 37만8400원을 넘는다. 가장 저렴한 요금제에 가입해도 루나폰을 공짜로 구입할 수 있게 됐다. SK텔레콤은 삼성전자 '갤럭시A8' 출고가도 기존 59만9500원에서 39만9300원으로 20만원 가량 내렸다. 공시 지원금 및 대리점 지원분을 따지면 5만원대에 구입할 수 있다. LG유플러스도 LG전자의 X스크린과 G3스크린, 화웨이 Y6, 갤럭시노트엣지 등을 공짜폰으로 풀었다. Y6는 최저가 데이터 요금제에 가입해도 실구매가가 0원이다. 이동통신업계 관계자는 "이통사가 국내 중저가폰의 수요를 흡수할 수 있는 '아이폰SE' 국내 출시를 앞두고 남은 재고를 소진하려는 것으로 보인다"며 "최신폰보다는 합리적인 가격을 선호하는 소비자를 겨냥하는 이통사들의 경쟁은 앞으로도 더 치열해질 것"이라고 말했다. 한편 애플의 보급형 스마트폰 '아이폰SE'는 이달 말에서 내달 초쯤 출시될 것으로 보인다. 아이폰SE는 프리미엄 모델인 '아이폰6S' 대비 250달러 저렴하다.

2016-04-10 17:37:05 김나인 기자
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한화갤러리아 난치병 어린이의 꿈 '파티쉐' 선물

한화갤러리아가 한국메이크어위시재단과 함께 10일 봄꽃축제 현장에서 파티쉐가 되고 싶은 난치병 환아의 소원을 이뤄줬다. 태어난지 한달 만에 선천성담도폐쇄증 진단을 받은 신지후(만8세, 女) 어린이는 지난 2011년 이식수술을 받은 후 현재도 지속적인 검사를 받고 있다. 지후의 꿈은 오랜 투병생활에 힘이 되어준 가족들을 비롯, 사람들에게 달콤함을 선물하는 파티쉐가 되는 것이다. 한화갤러리아는 지후양과 가족들을 위해 봄꽃축제를 즐기기 위해 집을 나서는 순간, '벚꽃 장식된 인력거 찾아 탑승하기'를 비롯해 다양한 이벤트를 준비했다. 깜짝이벤트로 제빵도구 당첨자로 선정된 것은 물론 63빌딩 파빌리온에서는 직접 파티쉐들과 함께 케이크를 만들었다. 한화갤러리아 관계자는 "미션을 하나하나 수행해가며 소원을 이룬 오늘처럼 지후가 어려움을 잘 이겨내고 건강을 되찾아 파티쉐의 꿈을 이루기를 바란다"며 "앞으로도 갤러리아는 난치병 환아들에게 희망을 줄 수 있는 다양한 소원을 이루어줄 계획이다"고 전했다. 한편 한화 김승연 회장의 '함께 멀리' 경영철학에 따라 지속적인 사회공헌 활동을 전개하고 있는 갤러리아는 2012년 크리스마스에 공주가 되어 무도회에 가고 싶다는 7세 환아의 동화 같은 소원을 이루어준 것을 시작으로 매년 한국메이크어위시재단과 연계하여 난치병 환아들의 다양한 소원 성취를 통한 희망을 전달하고 있다.

2016-04-10 16:53:13 유현희 기자
전통주 배달은 적법, 와인 배달은 불법...주류판매업 소비자 불편 가중

#. 김모씨는 퇴근 후 출출하자 치맥(치킨+맥주)을 주문했다. 윤모씨는 지인에게 선물한 와인을 백화점 매장에서 고른 뒤 선물받을 사람의 주소로 배송처리를 요청했다. 박모씨는 지방까지 가기 어려워 이강주를 전화로 주문해 배송받았다. 세 명 중 적법하게 주류를 구매한 이는 누굴까. 현행법상 주류는 인터넷이나 전화를 통한 판매는 불법이다. 이 경우 판매업자는 500만원 이하의 과태료를 내야 한다. 그러나 전통주의 경우는 예외적으로 특정 채널에서 온라인 판매를 허용하고 있다. 결국 박씨만이 적법하게 주류를 구매한 셈이다. 주류의 통신판매 금지가 과도한 규제라는 지적이 일고 있다. 미성년자가 주류를 구매하는 것을 차단하기 위해 대면 거래를 유도하고 있지만 매장을 직접 방문해 주문한 후 배송을 요청하는 것까지 불법으로 간주되기 때문이다. 또 치킨이나 중식당 등에서 메뉴와 함께 주류를 배달하는 경우 단속의 어려움으로 적발이 이뤄지지 않는 것도 형평성에 어긋난다는 불만도 높다. 10일 국세청은 지난해 11월부터 전국 각 지방국세청에서 주류 불법 통신판매 혐의가 있는 소매점주 120여명에 대해 조사를 벌인 결과 65곳을 적발하고 과태료 총 2억6800만원을 부과했다고 밝혔다. 이번 단속은 백화점과 대형마트 입점 와인샵 등에 집중됐다. 국세청의 '주류의 통신판매에 관한 명령위임 고시'에 따르면 전통주를 제외한 주류는 인터넷에서 제품을 홍보하거나 사전예약을 받을 수 있지만 대면거래를 원칙으로 한다. 주류의 경우 여러병을 구입할 경우 소비자가 직접 들고 이동하기 어려운 단점이 있다. 때문에 대다수 소비자들이 매장을 찾아 주문한 뒤 배송을 요청하는 경우가 많다. 국세청의 단속에 와인숍과 수입주류 판매업자들은 당혹감을 감추지 못하고 있다. 한 와인업체 관계자는 "와인은 한병씩 구입하는 사람보다 한번에 여러병을 고르는 경우가 많다. 결제까지는 대면으로 이뤄지고 고객의 요청에 따라 배달해주는 것까지 단속한다면 가뜩이나 시장 규모가 정체된 와인시장은 더 어려워질 것"이라고 우려했다. 소비자들의 불편도 이어질 전망이다. 단속을 피하기 위해 '배송중단'을 내거는 매장이 늘어날 가능성이 높아서다. 또 치킨, 중식당 등 외식 배달업체까지 단속이 확대된다면 자영업자들의 매출에도 영향을 미칠 것으로 보인다.

2016-04-10 16:52:57 유현희 기자