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日 여행감소, 항공업계…실적 악화 예고

일본의 경제보복 이후 일본으로 가려던 여행객의 예약 취소가 줄을 잇는 가운데 유류비·환율 상승이 겹치면서 항공업계 하반기 실적 감소가 예상된다. 16일 업계에 따르면 지난해 일본을 찾은 한국인 관광객은 750만명으로 6조4000억원을 썼다. 반면 한국행 비행기에 오른 일본인은 295만명으로 2조6000억원을 썼다. 일본내 외국인 관광객 중 한국인 관광객 비중은 24%로 중국인(27%)에 이어 2위다. 일본 경제조치에 대해 한국이 일본 여행을 중단해야 한다는 주장이 제기되면서 여행수요는 급감할 것이라는 예측이 나온다. 실제로 전체 여행상품 중 20~30%가 일본 상품인 여행사의 감소세는 더욱 뚜렷하다. 한 여행업체 관계자에 따르면 지난 8~10일 3일간 일본여행 신규 예약자 수가 평상시의 3분의 1 수준인 400명으로 줄었다 이에 따라 대한항공·아시아나항공을 비롯한 대형항공사, 제주항공·진에어·티웨이항공 등 저비용항공사(LCC) 모두 실적이 악화될 것이라는 게 업계 관측이다. 특히 일본노선 비중이 대형항공사보다 큰 LCC업계 손실이 클 것으로 예상된다. 일본 여행 보이콧에 의한 영향은 현재 주가에 고스란히 반영됐다. 제주항공의 주가는 지난 1일 3만2950원에서 연일 하락세를 보이며 12일 2만8700원까지 떨어졌다. 16일에도 전 거래일보다 150원 내린 2만7850원으로 마감됐다. 진에어도 같은 기간 2만1300원에서 1만7500원까지 하락했고 티웨이항공은 6640원에서 6040원으로 내려앉았다. 단거리 노선 의존도가 적은 대형항공사도 향후 전망이 밝지 않다. 대한항공의 경우 매출은 작년 수준을 유지한 3조1000억원대를 유지할 것으로 보이나, 100억원 대 영업손실이 예상된다. 여객부문 실적은 나아졌으나 화물 수요가 감소하고 일회성 비용이 증가하면서 영업손실로 이어졌다. 아시아나항공 역시 2분기 영업이익이 지난해 보다 절반이 줄어든 200억원대로 예상된다. 업계는 실적이 악화된 공통적인 원인으로 유류비·환율 상승 등 대외적인 조건이 나빠진데다 여행수요 증가율도 전보다 둔화했기 때문으로 분석한다. 또한 경쟁심화로 할인경쟁이 벌어지면서 전체적인 수익 하락을 가져왔다는 분석이다. 항공업계 관계자는 "현재 일부 여행사의 경우 상품 취소 사례가 증가하면서 손해를 보고 있는 것은 사실이다"라며 "일본 여행 수요 감소가 항공업계 실적에 영향을 줄 것이라고 단언할 수는 없지만 장기화될 경우 실적 악화로 이어질 수도 있을 것"이라고 전했다.

2019-07-16 15:52:39 정연우 기자
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보험료 저렴한 무·저해지 판매 급증…금융당국 나설까

저렴한 보험료를 무기로 한 무해지·저해지 환급금 보험 시장이 3년 새 급성장했다. 보험료를 낮춰 가입을 늘리려는 보험사와 보험료가 저렴하면서 보장성은 좋은 상품을 찾는 고객들의 이해가 맞물린 것이다. 하지만 보험료가 저렴하다는 점에만 집중해 환급금이 적거나 없을 수 있다는 점을 간과해 불완전 판매를 키울 수 있다는 우려의 목소리가 나온다. 금융당국은 무·저해지 상품의 개발조건을 강화하는 방향으로 규제를 강화하는 방안을 검토 중인 것으로 알려졌다. 16일 금융감독원에 따르면 지난 2015년 처음 출시된 무·저해지 보험은 첫해 3만건을 기록한 후 2016년 32만건, 2017년 85만건, 2018년 176만건으로 급증하고 있다. 신계약이 늘면서 초회보험료도 2015년 58억원, 2016년 439억원, 2017년 946억원, 2018년 1596억원으로 크게 늘었다. 올해 들어서는 3개월 만에 108만건의 신계약이 체결, 초회보험료만 992억원에 달한다. 특히 보험료가 비싼 장기보험을 주로 파는 생명보험업계를 중심으로 판매가 늘었다. 생보업계가 보험료를 낮춰 경쟁력을 확보하기 위해 노력한 영향이다. 또 금융위원회가 지난 2015년 보험업감독규정을 개정해 납입기간이 기존 20년 이하인 순수보장성 상품에만 무·저해지형을 적용할 수 있던 것을 모든 보장성으로 상품에 적용할 수 있도록 하면서 급물살을 탔다. 오렌지라이프(당시 ING생명)가 2015년 7월 업계 최초로 종신보험에 저해지 환급형을 도입한 상품을 출시했고, 손해보험사에서는 메리츠화재가 2016년 7월 건강보험에 저·무해지 환급금 기능을 적용한 바 있다. 소비자 입장에서도 저렴한 보험료로 종신보험 등을 가입할 수 있는 점은 매력적이다. 무·저해지 환급금 보험상품은 일반 보험상품보다 보험료가 10~20% 싼 것이 큰 장점이다. 예를 들어 사망보험금 1억원인 종신보험을 40세 남자가 20년간 납입한다고 가정할 때 납입완료 시점 이전 해지 환급금이 일반상품 대비 50%(저해지)인 경우 보험료는 9.8% 낮다. 해지 환급금이 없는(무해지) 경우는 보험료가 21.9% 저렴하다. 문제는 중도 해지한 경우다. 전통적인 보험 상품은 예정위험률, 예정이율, 예정사업비를 기초로 보험료를 산출하지만 무해지·저해지 환급 상품은 3가지 요소 외에도 해지율이 보험료 산출에 반영된다. 보험계약을 만기까지 유지하면 일반상품보다 유리할 수 있으나 만기 전에 해지하면 해지 환급금이 없거나 매우 작을 수 있다는 얘기다. 일각에서는 불완전판매 우려가 높다는 지적이 나온다. 무·저해지 환급에 대한 상품 설명이 충분히 이뤄지지 않을 경우 민원이 급증할 가능성이 높다. 보험업계에서도 무·저해지 환급 상품에 대한 리스크 관리의 중요성이 부각되고 있다. 가입 초기에는 계약자 수가 많아 신뢰할 수 있는 해지율 산출이 가능하지만 장기간 계약을 유지하는 가입자의 수는 확률적으로 줄어들어 신뢰할 수 있는 해지율 산출이 어렵기 때문이다. 김석영 보험연구원 연구위원은 "무해지·저해지 환급 상품은 기존의 보장성 상품과 달리 보험료 산출에 해지율이 반영된다"며 "해지율이 새로운 위험으로 부각돼 이에 대한 관리 방안을 찾아야 한다"고 밝혔다. 금융당국은 무·저해지 환급형 상품의 개발 조건을 강화하는 방향으로 보험업감독규정 변경을 검토 중인 것으로 알려졌다. 금융위 관계자는 "관련 내용에 대해 검토 중인 것은 맞다"며 "업계 의견을 수렴하고 있다"고 말했다.

2019-07-16 15:51:05 김희주 기자
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제3인터넷은행, 연내 최대 2곳 인가…컨설팅 등으로 전방위 지원

금융당국이 제3인터넷전문은행(이하 제3인터넷은행)에 대한 인가를 다시 추진한다. 오는 10월 신청절차를 밟아 연내 최대 2곳이 예비인가를 받을 것으로 보인다. 인가절차의 전체 큰 틀은 유지하지만 합격률을 높이기 위한 지원방안이 추가됐다. 상반기와 같이 신청자 전원이 탈락하는 일은 없게 하겠다는 의지가 담겼다. 인가절차 전 과정에 걸쳐 신청자에게 컨설팅을 제공하는 것은 물론 금융당국이 평가과정에 의견을 개진할 수 있도록 했다. 금융위원회는 이런 내용을 골자로 하는 인터넷은행 신규 예비인가 재추진 방안을 16일 발표했다. 인가심사의 공정성 확보를 위해 인가개수나 인가절차, 심사기준 등 기존 인가 추진방안의 큰 틀은 유지한다. 오는 10월 10일에서 15일까지 예비인가 신청을 접수받아 최대 2개사에 대해 신규인가를 내줄 방침이다. 심사결과는 신청일로부터 60일 이내다. 늦어도 연내 결과가 나오게 된다. 반면 인가 운영방식은 일부 개선키로 했다. 금융위 전요섭 은행과장은 "상반기 인가추진 절차의 연장선에서 이번 신규인가를 재추진하는 것이므로 인가절차의 큰 틀을 변경하는 것은 곤란하다고 판단했다"며 "다만 그 동안 제기됐던 지적사항들을 감안해 인가 심사과정에서 금융위와 외부평가위원회의 운영방식을 일부 개선했다"고 설명했다. 먼저 금융감독원은 이번 인가절차 전 과정에 걸쳐 신청자에게 상담 및 안내를 강화하는 등 인가 컨설팅을 제공할 계획이다. 또 금융위 위원들이 외평위 심사결과를 검토·논의할 수 있도록 회의 운영방식을 바꿨다. 만약 필요하다면 외평위원장이 금융위 전체회의에 참석해 질의답변 등을 해야 한다. 전 과장은 "원칙적으로는 외평위가 내놓은 결론을 금융위가 바꿀 수도 있지만 지금까지 금감원과 외평위의 심사 결과를 존중해 왔다"며 "외평위원 비공개도 그대로 유지할 계획"이라고 밝혔다. 이와 함께 신규 인터넷은행의 경영주체가 꼭 정보통신기술(ICT) 기업이 아니라도 된다는 입장이다. 금융위 관계자는 "인터넷·디지털 특화 영업을 잘 할 수 있는 기업이라면 누구든지 경영주체가 될 수 있다"며 "영국과 중국, 일본의 사례처럼 전자상거래, 스마트가전, 유통 분야의 업체들도 현행법상 인터넷은행의 경영주도가 가능하다"고 강조했다. 상반기 고배를 마신 토스와 키움 측은 예비인가 재도전과 관련해 아직 결정된 것이 없다고 밝히고 있다. 전 과장은 인가대상을 2곳 이하로 한정해 기존 키움뱅크나 토스뱅크에 유리한 것 아니냐는 지적에 "2개사 원칙을 유지한다는 것은 기존 것을 그대로 유지하는 것일 뿐 키움이나 토스 외에 다른 업체가 들어오길 바란다"며 "새 신청자들이 불리하지 않도록 할 것"이라고 말했다.

2019-07-16 15:47:30 안상미 기자
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윤석헌 금감원장, 은행권에 쓴소리…"기업 자금공급 위축"

윤석헌 금융감독원장이 16일 "은행권이 여신유의업종 운영 등을 통해 리스크관리를 강화함에 따라 기업활동에 필요한 자금공급이 위축될 소지가 있다"고 지적했다. 윤 원장은 이날 열린 임원회의를 통해 최근 은행권의 행태에 대해 우려를 표하며 금융회사 본연의 역할인 실물부문에 대한 자금공급에 충실해 줄 것을 강조했다. 금감원에 따르면 실제 올해 상반기 중 은행권의 제조업 중소기업에 대한 대출은 2.3% 증가하는데 그쳤다. 전체 중소기업에 대한 대출증가폭 3.8%에 미치지 못하는 등 조선·자동차업 중소기업에 대한 자금공급은 정체 상태다. 윤 원장은 "금융회사가 경기가 좋지 않다고 신용공급을 과도하게 축소한다면 경기변동의 진폭이 확대돼 오히려 자산건전성의 급격한 악화를 초래할 수도 있다"며 "경제여건이 어려운 때일수록 연체율 등 건전성 관리를 통해 손실흡수능력을 유지하면서도 신용공급 기능을 충실히 수행할 필요가 있다"고 밝혔다. 그는 또 "지역재투자 평가시 지역경제의 자금중개기능을 충실히 수행한 은행에 대한 우대방안을 적극 강구하는 한편, 비례성의 원칙에 따라 지방은행에 대하여 건전성 감독을 차등화하는 방안도 적극 추진해달라"고 당부했다.

2019-07-16 15:47:06 안상미 기자
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세븐일레븐 '새 옷' 입고 뛴다…간판 바꾸는 편의점들

세븐일레븐 '새 옷' 입고 뛴다…간판 바꾸는 편의점들 올해 창립 31주년을 맞이한 편의점 세븐일레븐이 브랜드 외관 디자인(파사드)을 바꾸고 새로운 도약에 나선다. BI(브랜드 아이덴티티) 리뉴얼을 통해 고객 친화적 생활문화공간으로 브랜드 이미지를 강화한다는 전략이다. 편의점 세븐일레븐을 운영하는 코리아세븐은 92년 전통성을 살리면서도 한국적이고 현대적인 느낌을 담은 브랜드 외관 디자인을 새롭게 선보인다고 16일 밝혔다. 코리아세븐은 이번 외관 변경이 미국 본사의 BI 강화 전략과 맞물려있다고 설명했다. 지난 1927년 미국 댈러스에서 태동한 세븐일레븐은 지난 3월부터 차별화된 프랜차이즈 구현을 위해 랩스토어를 열고 현대적인 디자인을 선보이고 있다. 코리아세븐 관계자는 "미국 세븐일레븐과 전략적 교류를 통해 한국 정서와 트렌드에 맞게 재해석한 새로운 외관 디자인을 도입함으로써 '고객친화 생활문화공간' 브랜드 이미지를 구축해 나간다는 계획"이라고 설명했다. 바뀐 세븐일레븐의 브랜드 사인(Brand Sign)은 브랜드 정체성이자 상징인 3선 색(주황·초록·빨강)은 유지하되, 기존 스퀘어형 로고 대신 '7-ELEVEN' 워터마크가 적용돼 젊고 신뢰있는 편의점 이미지를 드러내고 있다. 5세대를 맞게 된 세븐일레븐의 새로운 외관 디자인은 내달부터 신규 점포와 리뉴얼 점포를 중심으로 순차 확대된다. 창립 31주년을 맞은 세븐일레븐은 이번 변화를 통해 젊고 세련된 브랜드 이미지 정립을 노린다. 정승인 세븐일레븐 대표이사는 "이제 편의점은 전 세대를 아우르는 라이프 플랫폼이 됐고 고객들에게 전하고자 하는 가치와 메시지를 담은 BI(브랜드 아이덴티티) 전략이 매우 중요해졌다"며 "세븐일레븐은 국내 최초의 편의점 브랜드로서 오랜 전통 위에 현대의 트렌디 감성을 담아 가깝고 편리한 행복충전소로서 입지를 확고히 다져나갈 것"이라고 말했다. 한편, CU는 지난 2012년 국내 독자 브랜드로 변신한 뒤, 5년 만인 2017년 BI 리뉴얼을 단행했다. 친근하고 밝은 이미지를 고객에게 효과적으로 전달하기 위해 시각적 요소를 재정비하는 한편, 가맹점의 미래 경쟁력을 확보한다는 전략이었다. GS25는 올해 3월 BI를 새롭게 변경하고 나섰다. BI명은 그대로 유지하되, 세련되고 혁신적인 스토리를 담아 디자인을 젊게 바꿨다. 간판에는 '라이프스타일 플랫폼'을 넣어 다양한 생활 편의 서비스를 제공하는 지역사회 공헌자 역할을 맡겠다는 의지를 담았다. 유통 업계 관계자는 편의점들의 BI 리뉴얼을 단행하는 것에 대해 "부담스러운 대규모 투자보다 브랜드 리뉴얼이 비용면에서 효과적이기 때문"이라며 "고객에겐 신선한 느낌을 주고, 직원들의 사기를 높이는 역할을 한다"고 말했다.

2019-07-16 15:45:57 김민서 기자