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도미노피자, KCSI 피자전문점 부문 5년 연속 1위

도미노피자, KCSI 피자전문점 부문 5년 연속 1위 도미노피자가 '2019 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 피자전문점 부문에서 5년 연속 1위에 선정됐다고 15일 밝혔다. 한국능률협회컨설팅에서 지난 1992년부터 발표해온 '한국산업의 고객만족도'는 매년 100개 이상의 산업을 대상으로 상품, 서비스에 대한 고객들의 만족 정도를 나타내는 지수로서 국내에서 가장 오랜 역사와 공신력을 인정받고 있다. 도미노피자는 연구개발과 특별한 조리법으로 완성한 프리미엄 메뉴, 업계를 선도하는 자체 주문·배달 플랫폼과 IT 기술, 그리고 지역 기반 사회공헌 활동 부문 등에서 높은 평가를 받아 '2019 한국산업의 고객만족도' 피자전문점 부문에서 5년 연속 1위로 선정됐다. 도미노피자는 2019년 문어와 통새우 등 다양한 프리미엄 식자재를 활용한 '문어밤 슈림프 피자'로 소비자에게 영양만점의 완벽한 프리미엄 피자를 제공하였고, 고객 10만명이 뽑은 인생피자 4종을 한 판에 즐길 수 있는 '베스트 콰트로 피자'를 출시해 고객 만족도를 극대화했다. 또한 다양한 고객 취향과 함께 합리적 가격까지 만족하는 '취향존중 피자 시리즈'를 출시해 소비자들에게 많은 사랑을 받고 있다. 또한 도미노피자는 푸드테크 선두기업으로서 디지털 전문 인력과 시스템 투자를 확대하며 고객이 편리하게 피자를 주문할 수 있도록 다양한 IT 기술을 업계 최초로 선보였다. 현재 인공지능 채팅 주문 서비스 '도미챗', 고객 맞춤형 주문 시스템 '마이키친' 등 다양한 디지털 푸드테크 서비스를 시행 중이다. 특히 업계 최초로 내가 주문한 피자의 위치를 실시간으로 보여주어 안심/안전배달이 가능한 'GPS트래커' 서비스를 시행해 배달포장 고객의 만족도를 높이고 있으며, 차량 이용 매장 방문 포장 시 고객의 차량까지 매장 직원이 직접 피자를 전달하는 서비스인 '도미노 드라이빙 픽업'과 방문포장 시 훼손된 피자를 교환해주는 '방문포장 피자 보증제'를 도입해 통해 방문포장 고객 만족도를 극대화 하고 있다. 도미노피자는 '나눔의 미학 실천'이라는 경영철학 아래, 2012년부터 도미노피자는 초록우산어린이재단과 어깨동무 캠페인을 통해 재능을 가지고 있는 아동들이 꿈을 실현할 수 있도록 후원금을 전달하고 있다. 또한 도미노피자의 모든 세트 메뉴 수익금의 일부를 기부금으로 마련해 삼성서울병원, 강남세브란스병원 등에서 소외계층 어린이 의료비 지원 및 소아질환 연구, 아동복지 기금으로 사용하고 있다. 더불어 사회의 다양한 계층과 연령층에게 행복을 전달하기 위해 2008년부터 도미노 파티카로 전국에서 피자파티를 개최하고 있다. 도미노피자 관계자는 "소비자들이 도미노피자를 보다 편리하게 이용할 수 있도록 고객의 입장에서 끊임없이 생각하고 준비한 결과 5년 연속 고객 만족 1위를 수상하게 된 것 같다"며 "앞으로도 고객들과의 적극적인 소통을 통해 신선하고 맛있는 재료를 사용한 완벽한 피자를 IT 테크놀로지를 활용한 도미노만의 특별한 서비스로 완벽하게 전달하도록 최선을 다하겠다"고 말했다.

2019-10-15 14:31:07 박인웅 기자
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유의동 "안심전환대출 받은 주택 226곳 경매로 넘어가"

지난 2015년 실시된 안심전환대출 신청자들의 주택 상당수가 경매로 넘어간 것으로 나타났다. 15일 국회 정무위원회 소속 유의동 바른미래당 의원이 한국주택금융공사(HF)로부터 받은 자료에 따르면 2015년 실시된 주택담보대출 저금리전환 '안심전환대출' 지원대상자로 선정된 수혜자들 주택 226건(235억5200만원 상당)이 경매로 넘어갔다. 정부의 안심전환대출을 지원받아 저금리 대출로 전환했음에도 불구하고 대출원금 또는 이자를 갚지 못해 집을 경매로 넘기게 되는 일이 발생하고 있는 것으로 풀이된다. 연도별 안심전환대출 경매신청 건수를 보면 안심전환대출이 시행된 ▲2015년 19건(19억4200만원) ▲2016년 38건(43억1800만원) ▲2017년 45건(50억6400만원) ▲2018년 94건(104억7200만원) 등 매년 규모가 증가하고 있다. 안심전환대출 연체율도 늘어나고 있다. 2015년 0.03%에 불과하던 연체율은 2017년 0.1%를 넘어섰다. 올해 8월 기준으로는 0.15%까지 증가한 것으로 나타났다. 5년 사이에 연체 발생 비율이 5배나 증가한 것이다. 유 의원은 "2015년 1차 안심전환대출에 대한 주택경매 건수가 증가하고 있다는 것을 저금리 주택담보대출 지원에도 금융부채 상환능력이 부족한 주택소유자가 적지 않다는 것"이라며 "금융당국은 금융부채 상환능력이 부족한 주택소유자들에 대한 가계부채 관리에도 관심을 기울여야 한다"고 지적했다.

2019-10-15 14:29:04 김희주 기자
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애경산업 랩신, 서울시·키즈노트와 '올바른 손씻기 캠페인' 실시

애경산업 랩신, 서울시·키즈노트와 '올바른 손씻기 캠페인' 실시 애경산업 위생 전문 브랜드 랩신은 '세계 손씻기의 날'을 기념해 서울시·키즈노트와 함께 '올바른 손씻기 캠페인'을 진행한다고 15일 밝혔다. 이번 캠페인은 최근 미세먼지 등 외부환경 변화와 질병에 대한 사회적 우려가 높아짐에 따라 위생관리의 첫 단계인 손씻기의 중요성을 상기시키고, 어린이들의 올바른 손씻기 습관을 만들기 위해 마련됐다. 캠페인에서는 질병관리본부가 권장하는 '30초 6단계 손씻기'에 맞춰 올바른 손씻기 방법을 안내한다. 손씻는 30초 동안 거품 색이 분홍색에서 흰색으로 변하는 랩신의 'V3 컬러체인징 포밍 핸드워시'를 활용해 어린이들에게 손씻기에 대한 즐거움을 전달한다. 캠페인 활성화를 위한 이벤트도 진행된다. 오는 20일까지 키즈노트 애플리케이션에서 진행되는 '세계 손씻기의 날, 올바른 손씻기 캠페인' 이벤트 참가자들에게 랩신의 'V3 컬러체인징 포밍 핸드워시' 1만개가 선착순으로 제공된다. 어린이집·유치원 300곳, 학부모 1100명을 대상으로 한다. 랩신 브랜드 담당자는 "가장 간단하고 효과적인 위생관리 방법인 손씻기에 대한 중요성을 간과하거나 짧은 시간 동안 손씻기를 하는 경향이 많다"며 "랩신은 최적의 손씻기 시간인 30초의 올바른 습관을 만들기 위해 다양한 캠페인을 진행할 계획이다"고 말했다.

2019-10-15 14:23:09 김민서 기자
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유의동 "불법전대, 5년간 680건…강원 양구 가장 많아"

국유농지를 저렴한 가격으로 빌려 높은 임차료를 받아 챙기는 불법전대 행위가 지속되고 있는 것으로 나타났다. 15일 국회 정무위원회 소속 유의동 바른미래당 의원이 캠코(한국자산관리공사)로부터 받은 '국유재산 대부계약 해지 현황' 자료에 따르면 최근 5년 6개월간 국유지 불법전대로 적발돼 대부계약이 해지된 건수가 680건에 달했다. 유 의원에 따르면 캠코는 작년 11월부터 올해 7월까지 전체 국유재산 63만3000필지 중 대부계약 중인 농지 12만8000필지에 대한 전수조사를 시행했고 조만간 그 결과를 발표할 예정이어서 불법전대 규모는 훨씬 클 것으로 전망된다. 불법전대 적발 시에는 국유재산법 제47조에 따라 적발 즉시 대부계약이 해지되고 변상금 부과와 향후 2년간 국유지 수의계약 제한의 제재가 뒤따른다. 지역별로 보면 국유지 면적이 큰 강원도 양구가 48건으로 가장 많았다. 이어 전라북도 김제 42건, 인천 서구 31건 순으로 나타났다. 이외에도 전라북도 익산 28건, 전라북도 완주 27건, 전라남도 나주 22건, 전라남도 영광 22건으로 주로 비수도권지역에 불법전대가 집중된 것으로 분석됐다. 유 의원은 "국유지 불법전대를 통해 사익을 편취하고 전차인을 속이는 행위는 근절돼야 한다"며 "자산관리공사 등 정부기관은 임대한 용지가 본 목적에 맞게 사용되는지 상시 점검하고 불법전대 예방시스템을 보다 견고하게 갖춰야 한다"고 말했다.

2019-10-15 14:22:36 김희주 기자
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올리브영, 20주년 기념 '2019 어워즈앤페스타' 개최

올리브영, 20주년 기념 '2019 어워즈앤페스타' 개최 올리브영의 연중 최대 행사인 '올리브영 어워즈(구 헬스앤뷰티 어워즈)'가 창사 이래 처음으로 매장 밖으로 나온다. H&B(헬스앤뷰티) 스토어 올리브영은 올해 20주년을 맞아 '2019 어워즈앤페스타'를 개최하고, 15일부터 입장권 사전 판매에 나선다고 밝혔다. '2019 어워즈앤페스타'는 올리브영이 매년 개최해온 '올리브영 어워즈'를 창사 이래 최초로 컨벤션화한 것이다. '올리브영 어워즈'는 한 해의 트렌드를 결산하는 행사로 업계에서는 트렌드 변화를 볼 수 있는 공신력 있는 지표로, 고객에게는 스마트한 쇼핑 길라잡이로 활용돼왔다. 특별히 올해는 20주년을 기념해 매장 밖을 나와 고객과 협력사, 뷰티 인플루언서, 유명 아티스트 등이 한 데 어울리는 페스티벌의 형태로 기획했다. 오는 11월 29~30일 양일간 서울 성수동에 위치한 에스팩토리(S-Factory) D동에서 열린다. 행사 주제는 '더 저니 투 리얼 뷰티(THEJOURNEY TO REAL BEAUTY)'다. 5000여 명을 동시 수용할 수 있는 총 3000 m² 규모의 초대형 공간을 여행 콘셉트에 따라 어워즈 시티, 스킨케어 시티, 메이크업 시티, 퍼스널케어 시티 등으로 구성했다. 이날 행사장에서는 올해 올리브영의 매출 데이터 1억 건을 분석해 엄선한 23개 부문의 92개 히트상품이 최초로 공개된다. 올리브영은 고객 혜택 강화를 위해 이날 오후 2시부터 오는 20일까지 예매 사이트 인터파크에서 입장권 사전 할인 이벤트를 진행하고, 500매를 선착순 30% 할인 판매한다. 올리브영 관계자는 "올리브영 어워즈는 매달 쏟아지는 방대한 신상품과 정보의 홍수 속에서 시장 동향과 소비 트렌드 변화를 살펴볼 수 있는 공신력 있는 행사로 자리매김했다"며 "올해는 20주년을 맞아 성장의 근간인 고객과 협력사에게 뷰티 콘텐츠를 놀이로 즐기는 새로운 경험을 제공하며 앞으로도 신뢰할 수 있는 업계 대표 행사로 지속 발전해나갈 것" 이라고 말했다.

2019-10-15 14:18:05 김민서 기자
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CU, '오늘, 독도' 캠페인 전개

CU, '오늘, 독도' 캠페인 전개 편의점 CU는 다가오는 독도의 날(10월 25일)을 맞아 14일부터 오는 21까지 '오늘, 독도' 이벤트를 진행한다고 15일 밝혔다. '오늘, 독도' 이벤트는 독도의 날 뿐만 아니라 바로 지금, 일상 속에서 우리 땅 독도의 의미를 되새기자는 취지로 기획된 CU 독도사랑 캠페인의 일환이다. 해당 이벤트는 우리나라 대표 제조사인 빙그레, 매일유업, 서울우유협동조합, 크라운, LG생활건강의 상품 중 1개 상품을 구매하고 멤버십 앱 '포켓CU'에 스탬프를 적립하면 자동 응모되는 방식이다. 응모자 중 추첨을 통해 총 2500명에게 '오늘, 독도' 굿즈를 증정한다. '오늘, 독도' 굿즈는 CU와 '개식이'의 단독 협업으로 제작된 독도 달력과 패브릭포스터로 구성됐다. 개식이는 '개념과 의식 있는 이들'의 줄임말로 역사적 사실과 아트 비주얼을 접목한 아이템을 제작하는 신진 디자이너 그룹이다. 독도 달력은 독도의 날인 10월 25일부터 시작해 내년 10월 25일까지 1년을 담은 특별한 달력이다. 계절에 따라 변하는 아름다운 독도와 도화새우 등 독도에 살고 있는 다양한 동식물들을 함께 디자인했다. 패브릭포스터는 독도의 아름다운 낮과 밤의 모습을 그린 일러스트 2종으로 기획됐다. 독도의 자연을 담은 '오늘, 독도 도감'은 16일 발행된다. 천혜의 자연환경을 가진 독도에서 만날 수 있는 특별한 동식물들의 이미지와 간략한 설명을 넣은 카드 형태의 도감으로 CU는 이를 공식 SNS(페이스북, 인스타그램)에 업로드 해 누구나 자유롭게 공유할 수 있도록 오픈할 예정이다. BGF리테일은 매년 CU 가맹점주들과 함께 독도를 응원 방문하고 ▲독도후원 교통카드 출시 ▲독도 바로 알기 캠페인 ▲자전거 국토 대장정 ▲독도 타임라인 캠페인 등 지난 2012년부터 유통 업계에서 유일하게 독도 수호 및 후원 활동을 지속적으로 펼치고 있다. BGF리테일 연정욱 마케팅팀장은 "대한민국을 대표하는 편의점으로서 오는 독도의 날을 맞아 고객과 함께 그 의미를 되새기는 기회를 만들고자 이번 캠페인을 준비했다"며 "전국 1만 3600여 개 CU를 기반으로 독도가 우리나라 땅임을 알릴 수 있는 다양한 캠페인을 전개하여 독도 수호에 앞장설 것"이라고 말했다.

2019-10-15 14:12:49 김민서 기자
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신한금융, 신한퓨처스랩 간담회 '유니톡' 실시

-퓨처스랩을 통해 2015년부터 총 122개 스타트업을 선발·육성 신한금융그룹은 15일 서울 동교동에 위치한 롯데호텔 L7 홍대점에서 신한퓨처스랩의 스타트업 기업과 소통하기 위한 간담회 형식의 '유니톡(Uni-Talk)'을 실시했다고 밝혔다. 유니톡은 '하나된, 결합된(Uni)'의 사전적 의미에 더해 국내 스타트업 기업들이 유니콘 기업으로 도약하기 위해 신한금융과 함께 발전방안을 모색해보자 라는 의미다. 신한퓨처스랩은 2015년 5월 금융권 최초로 출범한 스타트업 액셀러레이팅 프로그램이다. 2016년에는 베트남에 진출했으며, 지난 4월 '신한퓨처스랩 제2출범식' 이후 ▲육성기업 확대(연20개 → 연50개) ▲투자규모 확대(83억 → 158억) ▲인재매칭 지원(7월 채용박람회 개최) ▲인도네시아 진출(9월) 등 빠르게 스케일업을 추진해왔다. 이날 유니톡에는 퓨처스랩 1기~5기 기업 가운데 16개 기업이 참석했다. 서상훈 어니스트펀드 대표는 "15년 신한퓨처스랩 1기로 선발돼 올해까지 3번의 투자를 받는 등 어니스트펀드가 발전하는데 큰 도움이 됐다"며 "신한퓨처스랩이 지금까지 해온 것처럼 협업과 투자를 지속한다면 국내 스타트업이 성장하는데 더욱 큰 도움이 될 것"이라고 말했다. 신한금융 조용병 회장은 "신한퓨처스랩이 5년간 크게 성장할 수 있었던 것은 신한의 지원 뿐만 아니라 무엇보다 스타트업 대표님들의 열정이 있었기에 가능했다"며 "앞으로도 스타트업 기업과 소통하는 유니톡을 지속적으로 열어 의견을 직접 듣고 스케일업 전략에 반영할 수 있도록 하겠다"고 밝혔다.

2019-10-15 14:09:41 안상미 기자
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SK종합화학, 아르케마사 고기능성 폴리머 사업 인수…유럽서 첫 M&A

SK이노베이션의 자회사인 SK종합화학이 프랑스 석유화학 업체 아르케마의 고기능성 폴리머 사업을 3억3500만유로(약 4392억원)에 인수한다. 범용 화학제품을 넘어 고부가가치 사업 중심의 딥체인지 추진을 위함이다. SK종합화학은 지난 14일 이사회를 열고 프랑스 폴리머 업계 1위 업체인 아르케마의 고기능성 폴리머 사업 인수를 의결했다고 15일 밝혔다. 인수 금액은 3억3500만유로(한화 약 4392억원)이며, 내년 2분기까지 인수를 완료할 계획이다. 이번 인수로 SK종합화학은 아르케마의 프랑스 내 3개 생산시설과 에틸렌 아크릴레이트 코폴리머·에틸렌 아크릴레이트 터폴리머·에틸렌 바이닐 아세테이트 코폴리머·MAH 그래프티드 폴리머) 등 4개 제품에 대한 영업권 및 기술·인력 등을 추가로 확보하게 된다. 이들 4개 제품은 대표적인 접착층 소재로, 다층 패키징에서 각기 다른 소재를 붙여주는 역할을 한다. 뿐만 아니라 각 제품의 저장·수송 등과 관련된 글로벌 물류 시스템을 통합해 최적화함으로써 물류비 절감 등 운영 효율성도 높인다는 계획이다. SK종합화학은 패키징 영역에서의 토탈 솔루션 확보로 각 고객이 원하는 차별화된 다층 패키징 솔루션을 원스톱으로 제공함으로써 효과적인 마케팅과 추가적인 공급 기회 창출이 가능해 진다. 최근 포장재 수요처인 식음료 회사 등은 물론이고 포장된 상품을 구매하는 대중들의 요구가 다양해 지면서, 고객지향적인 솔루션을 제공할 수 있는 능력이 매우 중요해 지고 있다. 그동안 SK종합화학은 고부가 포장재 사업을 차세대 성장 동력으로 선정하고 관련 사업 확장에 주력해왔다. 지난 2017년 미국 화학업체 다우로부터 접착층과 차단층 핵심소재인 에틸렌 아크릴산(EAA)과 폴리염화비닐리덴(PVDC) 사업을 인수한 데 이어, 이번에 유럽에서 첫 인수합병(M&A)을 추진하게 됐다고 회사 측은 설명했다. 나경수 SK종합화학 사장은 "유럽 고기능성 폴리머 사업 인수로 회사가 추진하는 고부가 사업 중심의 딥체인지를 추진하고, 미 다우와 동등한 수준의 패키징 포트폴리오를 갖추게 됐다"며 "이를바탕으로 유럽?미국 시장뿐만 아니라, 중국 중심의 아시아지역 패키징 시장도 선점해 고부가 포장재 산업의 글로벌 탑 티어 업체로 성장해 나갈 것"이라고 말했다.

2019-10-15 14:02:37 양성운 기자