메트로신문

LGU+ '티비링크' 출시 기념 온라인 이벤트

LG유플러스(부회장 이상철)는 '유플러스 티비링크(U+ tvLINK)' 출시를 기념해 온라인 경품 이벤트를 진행한다고 18일 밝혔다. 지난 5일 출시된 U+ tvLINK는 TV나 모니터 등에 연결해 셋탑박스 없이 스마트폰 화면을 대형 화면에서 볼 수 있는 TV용 영상 어댑터이다. U+ tvLINK 전용 사이트(http://uplustvlink.co.kr)에서 진행되는 이번 온라인 경품 이벤트에는 영상을 보고 퀴즈를 풀어 정답을 맞추는 고객을 대상으로 LG G pad, U+ tvLINK, 포켓포토 등 푸짐한 선물을 증정한다. 릴레이 퀴즈 이벤트는 오는 6월까지 순차적으로 계속된다. 이와 함께 고객이 U+ tvLINK를 직접 체험해 볼 수 있도록 파워블로거 등 체험단도 활동을 시작한다. 1차로 선발된 30명의 체험단은 2주에 걸쳐 △영화·미드를 대화면에서 감상 △'폰 to TV' △구글 플레이스토어 앱 사용 안드로이드 모드 등의 U+ tvLINK 3가지 첨단기능을 경험한 뒤 사용후기를 작성하면 된다. 판매가는 6만9600원이며 24개월간 분납하면 매월 2900원을 내면 된다. U+ tvLINK 단말은 전국 주요 131개 매장에서 판매되며 온라인의 경우 유플릭스 앱에서도 구매가 가능하다.

2015-05-18 17:57:26 정문경 기자

KT스카이라이프, 3년 연속 유료방송 '최우수 콜센터'

KT스카이라이프의 콜센터가 유료방송 사업자 중에서 3년 연속 최우수 고객센터로 선정됐다. KT스카이라이프는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 실시한 2015년 한국 산업의 서비스 품질지수(KSQI) 콜센터 부문 조사 결과, 유료방송 사업자 부문에서 최우수 고객센터로 선정됐다고 18일 밝혔다. 평가 결과 KT스카이라이프 콜센터는 총점 93점을 받아 2013년과 2014년에 이어 3년 연속 유료방송사업자 부문에서 최고점을 받았다. KT스카이라이프 콜센터 관계자는 "친절도 지표인 고객 맞이 태도와 상담 태도 항목에서 경쟁사를 크게 웃도는 점수를 받았다"며 "'품질관리센터(QMC)'를 운영해 상담 품질을 정기적으로 평가하는 한편, 상담원의 역량을 강화하고 상담 품질 균일화를 위해 힘쓴 게 큰 도움이 됐다"고 말했다. 이번 결과를 두고 KT스카이라이프 측은 더욱 분발하는 계기로 삼겠다는 반응이다. 김윤수 KT스카이라이프 부사장은 "다음 달 위성 UHD 상용화를 앞둔 시점에서 1등이라는 결과에 안주하지 않고 고객 모두가 만족하는 최고의 서비스를 제공하겠다"며 "이를 위해 내부적으로는 현장 아카데미와 고객 만족 교육을 강화해 고객 중심의 현장 서비스를 실현하고, 외부적으로는 한반도 전역에 고품격·고화질·다채널 UHD 방송을 송출해 시대를 앞서가는 유료방송플랫폼으로 거듭나겠다"고 말했다. KSQI는 한국능률협회컨설팅이 지난 2004년부터 매년 산업별 주요 콜센터를 조사해 발표하는 '고객 체감 서비스 품질 지수'다. 각 업체 콜센터에 100통 이상 전화를 걸어 수신 여건(통화 대기 시간 등)과 고객 맞이 태도, 상담 태도, 업무 처리 능력, 종료 태도 등 5개 분야 16개 항목을 세부적으로 평가한다. [!{IMG::20150518000183.jpg::C::480::KT스카이라이프와 고객센터 임직원들이 기념 촬영을 하고 있다. /KT스카이라이프 제공}!]

2015-05-18 14:46:27 정문경 기자

데이터요금제 SKT "고심", KT "수혜"…음성·문자 이용이 관건

이번 주 초 쯤 출시할 것으로 알려진 SK텔레콤의 데이터 요금제가 출시를 앞두고 손익 계산으로 내부 진통 중 인 것으로 알려졌다. 반면 일찍이 데이터 요즘제의 포문을 열었던 KT는 요금제의 최대 수혜자라는 평가를 받고 있다. 18일 업계에 따르면 SK텔레콤은 음성과 문자를 주로 사용하는 2G와 3G 가입자 비중이 타사보다 높아 음성·문자를 무료로 제공하는 데이터 중심 요금제를 출시하면 단기 실적에 상당한 타격을 입을 수 있다고 우려하는 것으로 전해졌다. 미래창조과학부에 따르면 올해 1분기 기준으로 SK텔레콤의 이동전화 가입자 2607만여명 가운데 33.3%에 해당하는 867만여명이 2G, 3G 방식의 서비스를 이용하고 있는 것으로 나타났다. 이는 KT 가입자의 420만여명(27.8%), LG유플러스 가입자의 235만여명(11.4%)이 2G 혹은 3G 서비스를 이용하는 것과 비교해 이용률이 낮은 편이다. SK텔레콤은 스마트폰 사용자 비중 또한 낮은 편이다. SK텔레콤 가입자 가운데 스마트폰을 사용하는 사람은 1975만여명(75.8％)으로 이동통신 3사 가운데 비중이 가장 낮다. KT는 가입자 중에는 1264만여명(82.9％), LG유플러스는 가입자 중에는 886만여명(80.3％)이 각각 스마트폰을 사용하는 것으로 집계됐다. 2G와 3G 이용자가 상대적으로 높고 스마트폰 사용자 비중이 낮은 것은 음성과 문자를 주로 사용하는 가입자 비율이 높다는 의미로 해석할 수 있다. LTE 서비스나 스마트폰이 아니면 데이터 사용이 어렵기 때문이다. SK텔레콤은 타사와 비슷한 월 2만원대 데이터 중심 요금제를 출시할 경우 음성과 문자를 주로 사용해온 자사 충성 고객의 가입자당 평균수익(ARPU) 하락이 불가피한 상황이다. 반면 일찍이 데이터 중심 요금제의 출시를 알렸던 KT는 이번 요금제의 가장 큰 수혜자라고 평가받고 있다. 앞서 8일 데이터 요금제를 출시하면서 남규택 KT 마케팅부문 부사장은 "LTE가입자 1100만명 중에서 68%(약 748만여명)가 요금제 전환이 예상된다"고 밝혔다. 하지만 이에 더해 KT의 3G 가입자(420만여명)들도 데이터 요금제로의 전환이 기대될 것으로 업계 관계자들은 바라보고 있다. 통신업계 관계자는 "데이터 중심 요금제 출시 이후 2G, 3G 가입자들의 LTE 전환을 가장 주목해야 할 것"이라며 "특히 KT가 요금제를 출시하면서 3G 이용자의 유입을 기대하고 있을 것"이라고 설명했다. KT는 음성 통화 위주 고객인 2G 가입자가 없어 상대적으로 SK텔레콤 만큼 데이터 요금제의 가입자당 평균 수익이 하락할 위험성이 낮다. 또한 3G 이용자들 입장에서 음성통화에 대한 부담이 없고 데이터도 활용할 수 있어 데이터 중심 요금제를 마다할 이유가 없어졌다. 3G 이용자의 대부분은 5만4000원의 3G 데이터 무제한 요금제를 이용하고 있다. LTE 요금제로 바꾸려 해도 기존 LTE 데이터 무제한 요금제는 8만원대의 정액요금을 내야만한다. 하지만 데이터 중심 요금제가 출시되면서 가입자들은 5만원대로 LTE 데이터 무제한을 이용할 수 있게 됐다. 통신비 부담을 덜어준 셈이다.

2015-05-18 14:42:07 정문경 기자

데이터요금제 SKT "출시 내부 진통"…음성·문자 이용이 관건

KT와 LG유플러스가 데이터 중심 요금제를 출시해 가입자 쟁탈전을 벌이는 와중에 1위 사업자 SK텔레콤이 데이터 요금제 출시를 놓고 내부 진통 중인 것으로 밝혀졌다. 18일 업계에 따르면 SK텔레콤은 음성과 문자를 주로 사용하는 2G와 3G 가입자 비중이 타사보다 높아 음성·문자를 무료로 제공하는 데이터 중심 요금제를 출시하면 단기 실적에 상당한 타격을 입을 수 있다고 우려하는 것으로 전해졌다. 미래창조과학부에 따르면 올해 1분기 기준으로 SK텔레콤의 이동전화 가입자 2607만여명 가운데 33.3%에 해당하는 867만여명이 2G, 3G 방식의 서비스를 이용하고 있는 것으로 나타났다. 이는 KT 가입자의 420만여명(27.8%), LG유플러스 가입자의 235만여명(11.4%)이 2G 혹은 3G 서비스를 이용하는 것과 비교해 이용률이 낮은 편이다. SK텔레콤은 스마트폰 사용자 비중 또한 낮은 편이다. SK텔레콤 가입자 가운데 스마트폰을 사용하는 사람은 1천975만6000여명(75.8％)으로 이동통신 3사 가운데 비중이 가장 낮다. KT는 가입자 중에는 1264만2000여명(82.9％), LG유플러스는 가입자 중에는 886만여명(80.3％)이 각각 스마트폰을 사용하는 것으로 집계됐다. 2G와 3G 이용자가 상대적으로 높고 스마트폰 사용자 비중이 낮은 것은 음성과 문자를 주로 사용하는 가입자 비율이 높다는 의미로 해석할 수 있다. LTE 서비스나 스마트폰이 아니면 데이터 사용이 어렵기 때문이다. SK텔레콤은 타사와 비슷한 월 2만원대 데이터 중심 요금제를 출시할 경우 음성과 문자를 주로 사용해온 자사 충성 고객의 가입자당 평균수익(ARPU) 하락이 불가피한 상황이다. 업계 관계자는 "SK텔레콤이 데이터 중심 요금제 출시를 앞두고 상당한 내부 진통을 겪고 있다"며 "이르면 이번 주 초 출시도 가능하지만 한동안 미뤄질 수도 있다"고 말했다.

2015-05-18 10:45:51 정문경 기자

게임빌, 스승의 날 맞아 강원도 분교에 '5월의 행복 선물' 전달

게임빌이 어린이날과 스승의 날을 맞아 강원도 분교 학생들의 교육 환경을 위해 발뻗고 나섰다. 18일 게임빌(대표 송병준, www.gamevil.com)이 강원도 서천 분교에 '5월의 행복 선물'을 전달했다고 밝혔다. 앞서 게임빌은 강원도 소재의 서천분교(교장 김상림)를 방문해 태블릿 PC와 탁구대 등을 지원하며 뜻깊은 시간을 가졌다. 서천분교는 1941년에 설립된 강원도의 대표적인 분교로 교직원 9명과 11명의 학생들이 생활하고 있는 곳이다. 어린이날과 스승의날을 맞아 이번 활동을 진행하는 게임빌은 최근 '게임빌 Everywhere 캠페인'을 선서해 전국적으로 찾아가는 사회 공헌 활동의 시작을 알리기도 했다. 이번 활동으로 서천분교 학생들의 체육 활동과 IT 교육 활동에 조금이나마 보탬이 될 것으로 기대된다 한편, 게임빌은 그간 임직원들의 사내 자판기 모금 비용을 바탕으로 다양한 봉사 활동을 펼쳐 왔다. 12년째 교류 중인 동명아동복지센터와의 인연은 물론 '구로구청 꿈나무 도서관에 도서 기증', '소외 계층에 연탄 3만 장 지원', '아프리카에 빨간 염소 보내기' 등 사회 곳곳에 따듯한 파트너십을 지속하고 있다. [!{IMG::20150518000089.jpg::C::480::}!]

2015-05-18 10:23:36 정문경 기자

'요금할인제' 휴대전화 가입자, 50만명 돌파

'요금할인제' 휴대전화 가입자, 50만명 돌파 요금할인제를 선택한 휴대전화 가입자가 50만 명을 넘어섰다. 17일 미래창조과학부에 따르면 지난달 24일 요금할인율을 12%에서 20%로 올린 후 요금할인을 선택한 가입자는 20일 만에 33만명이 늘었다. 할인율 상향 전(17만6000명)과 비교할 때 하루 평균 가입자 858명에서 1만6000명으로 19배 이상 증가했다. 요금할인제를 선택하면 휴대전화를 개통하면서 지원금을 받지 않고 대신 매월 납부하는 통신요금의 20%를 할인받는다. 지난 13일 기준으로 요금할인제의 총 가입자는 50만명을 넘어섰다. 기존 12%의 요금할인 혜택을 받던 가입자 중 3만9403명이 상향한 할인율로 전환했다. 아직 전환하지 않은 가입자는 다음달 30일까지 완료해야 한다. 전환 신청은 전국 모든 이동통신사의 대리점·판매점, 전화와 이통사 홈페이지를 통해 가능하다. 조규조 미래부 통신정책국장은 "20% 요금할인으로 소비자가 실질적인 선택권을 확보했고 제도에 대한 관심도 커졌다"며 "이에 따라 자급단말기 시장이 활성화하고 국내 단말기 시장의 경쟁도 강화할 것으로 기대한다"고 말했다.

2015-05-17 14:08:17 정문경 기자

나사, 암 유발하는 오존홀 2040년에 소멸 예측

나사, 암 유발하는 오존홀 2040년에 소멸 예측 2040년엔 오존홀이 소멸할 것이란 예측이 전해져 화제에 올랐다. 미 항공우주국 나사(NASA)의 조사 보고서에 따르면 오존홀(Ozone Hole)이 앞으로 30년 안에 200만m2 이하로 줄어들어 21세기 말까지는 실질적으론 소멸한다고 예측했다. 오존층에 구멍이 발견된 건 지급부터 30년 전부터이다. 이는 남극을 조사하던 영국 연구팀이 발견했다. 현재 오존홀의 면적은 3100만 제곱킬로미터이다. 그 동안 오존홀은 암을 유발하는 자외선의 방사선량을 늘려 건강에 큰 위험이 되는 것으로 알려져 세계 각국이 오존홀 소멸을 위해 힘써왔다. 오존홀은 공기 중에 방출된 프레온이나 할론 같은 유해 화학물질로 인해 발생한 것으로 여겨지고 있다. 그 중에서도 남극 상공에는 봄에서 초여름 사이에 거대한 오존홀이 만들어진다. 지난 1987년 합의된 몬트리올의정서 이후 오존층을 파괴하지 않는 대체 물질 사용이 일반화되면서 유해 화학 물질은 줄어들고 있다. 결국 나사가 인공위성을 통해 얻은 데이터를 바탕으로 장기적 동향을 수집한 결과 오존홀 문제가 거의 끝나가고 있다고 밝혀졌다. 나사는 오존홀 크기가 계속해서 줄어들고 있으며 2040년이 되면 소멸되어 실질적으론 큰 문제가 되지 않을 것이라는 전망을 내놓았다. 전문가들은 오존홀이 소멸되고 있지만 오존홀이 인간이 얼마나 빠르게 대기를 바꿔버릴 수 있는지, 자연을 회복시키려면 얼마나 많은 시간과 노력이 필요한지 보여줬다는 것이라고 전했다.

2015-05-17 13:40:03 하희철 기자

LGU+, 홈 IoT 서비스 시연

LGU+, 홈 IoT 서비스 시연 LG유플러스(부회장 이상철)는 17일 '뉴 라이프 크리에이터(New Life Creator)'로의 도약을 위한 홈 IoT(사물인터넷) 서비스를 공개했다고 밝혔다. LG유플러스는 이날 서울 용산 신사옥에서 홈 IoT 서비스 시연행사를 열고 하반기 출시될 10여개의 홈 IoT 서비스 중 8가지 서비스를 선보였다. 이날 시연행사에는 U+스위치, U+플러그, U+에너지 미터, U+오픈센서, 도어락, 온도조절기 등 6가지 IoT 서비스가 처음으로 공개되고 작년에 출시된 가스락, 홈CCTV 맘카2 등의 서비스가 함께 시연돼 본격적인 홈 IoT 플랫폼의 출시를 알렸다. LG유플러스는 모든 홈 IoT 서비스를 한번에 제공할 수 있는 'IoT@홈 플랫폼'을 개방형으로 운영해 다양한 제조사, 개발사, 서비스 제공 회사와 함께 선순환의 IoT 플랫폼으로 육성한다는 계획이다. 'IoT@홈'은 무선 통신 솔루션 지웨이브(Z-wave)로 연결돼 언제 어디서나 스마트폰으로 사물인터넷 기반의 홈서비스를 할 수 있는 IoT 플랫폼이다. 지웨이브는 집안의 각종 전자 기기 및 배터리를 사용하는 각종 센서 장치 등에 적합한 무선 통신 솔루션으로 서비스 이용자의 라이프 스타일에 맞게 기기들 간의 연동 시나리오를 직접 구현해 맞춤형 서비스가 가능하다. LG유플러스가 이날 국내 최초로 선보인 U+에너지미터는 스타트업 기업 인코어드 테크놀로지스사와 손잡고 개발한 것으로 가정의 전력사용량을 실시간으로 체크해 현재 사용량 및 전월 대비 사용량 등을 확인할 수 있어 에너지를 절감할 수 있는 서비스다. U+온도조절기는 국내 보일러 전문회사 귀뚜라미보일러와 독점으로 제휴해 기존에 설치된 보일러에 온도조절기만 교체하면 외부에서 집안의 온도를 자유롭게 설정할 수 있다. U+스위치는 집안의 조명을 스마트폰으로 제어할 수 있는 서비스로 예약 온오프 설정 기능까지 추가된다. U+플러그는 외출이나 취침시 폰으로 플러그를 끄면 대기전력을 절약할 수 있는 서비스다. 이외에도 도어락 서비스, 오픈센서 서비스도 새롭게 선보였다. 이는 기존의 홈 CCTV 맘카 서비스에서 외부 침입 감지시 자동으로 영상이 저장되고 알려주는 서비스와 연동될 예정이다. LG유플러스는 LG전자와 손잡고 에어컨, 냉장고, 세탁기, 오븐, 청소기 등 홈챗 가전제품과 'IoT@홈' 플랫폼을 연동하는 서비스도 준비 중이다. LG유플러스는 홈 IoT 서비스에 대한 시범서비스를 거쳐 오는 다음달 말 전국 상용화를 통해 연내 10여개의 홈 IoT 서비스를 지속적으로 선보일 계획이다. 안성준 LG유플러스 컨버지드홈사업부 전무는 "지난해 출시된 맘카와 가스락에 이어 앞으로도 지속적인 지능형 홈 IoT 서비스발굴과 제휴사 오픈정책을 통해 새로운 고객가치 창출과 홈 IoT 확산에 선도사업자가 될 계획"이라고 말했다.

2015-05-17 13:00:00 정문경 기자

KT, '갤럭시S6 블루토파즈'·'S6엣지 그린에메랄드' 출시

KT, '갤럭시S6 블루토파즈'·'S6엣지 그린에메랄드' 출시 KT(회장 황창규)는 삼성전자의 갤럭시S6 시리즈 신규 색상을 전국 올레 매장과 올레샵을 통해 18일부터 출시하고 구매 고객을 위한 다양한 경품 행사를 진행한다고 밝혔다. 이번에 출시한 신규 색상은 갤럭시S6 '블루토파즈'와 갤럭시S6엣지 '그린에메랄드'다. 지난달 10일 출시된 갤럭시S6와 갤럭시S6엣지 색상은 화이트, 블랙, 골드 등 3종으로, 개성 있는 색상을 원하는 고객을 위해 갤럭시S6 블루, 갤럭시S6엣지 그린 모델이 출시됐다. KT는 "이번 갤럭시S6 시리즈 신규 색상은 탄생석과 연결해 깊은 의미를 부여하고 싶은 고객들의 높은 관심을 끌 것으로 보인다"며 "갤럭시S6엣지의 그린에메랄드는 5월 탄생석으로 행복과 행운의 보석이라는 의미가 있고 갤럭시S6의 블루토파즈는 11월의 탄생석으로 아름다움과 건강, 희망을 의미한다"고 전했다. 갤럭시S6 시리즈 신규 모델의 사양과 기능은 기존 모델과 동일하다. 단, 갤럭시S6엣지 그린 모델은 콘텐츠를 다량으로 이용하는 고객들을 위해 64GB, 128GB 모델로만 출시한다. KT는 다음달 7일까지 갤럭시S6 시리즈 '블루', '그린' 모델을 개통한 고객이 다음달 14일까지 이벤트 페이지(www.kt-galaxys6.com)에 응모할 경우 기어VR for 갤럭시S6(60명), 어벤저스 무선충전기(300명), 그리고 어벤저스 에디션 노트(300명)를 제공할 예정이다. 서도원 KT 무선단말담당 상무는 "이번에 출시한 그린, 블루 색상 모델은 개성을 중시하는 젊은 고객층을 중심으로 좋은 반응이 있을 것으로 예상된다"며 "삼성의 플래그십 모델인 갤럭시S6 시리즈와 KT의 파격적인 '데이터 선택 요금제'를 통해 고객에게 최고의 경험을 지속적으로 선사하겠다"고 밝혔다. 한편, 지난 8일 국내 최초로 KT가 출시한 '데이터 선택 요금제'는 음성통화와 문자를 무제한으로 사용할 수 있으며, 5만원대 요금제를 선택할 경우 데이터 역시 무제한으로 사용할 수 있다. 더불어 해당 요금제에는 남은 데이터는 다음달로 밀어 쓰고 데이터가 부족하면 미리 당겨쓰는 '데이터 밀당 서비스'도 포함돼 지난 12일 출시 4일만에 10만명의 가입자를 돌파한 바 있다.

2015-05-17 11:00:00 정문경 기자

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