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김서현
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SKT, 광화문 K팝 공연서 AI 네트워크 검증…트래픽 2배에도 안정 운영

SK텔레콤은 21일 서울 광화문 일대에서 열린 대형 K팝 공연에서 인공지능(AI) 기반 네트워크 운영을 통해 통신 서비스를 안정적으로 제공했다고 22일 밝혔다. 공연 전후 3시간(오후 7시~10시) 동안 해당 지역의 모바일 데이터 사용량은 총 12.15TB로 집계됐다. 이는 직전 주말 같은 시간대(5.87TB) 대비 약 2배 수준이다. 이날 트래픽은 광화문광장, 청계광장, 서울광장 일대에 집중됐으며, 도심 밀집 환경 특성상 네트워크 부하가 크게 증가한 것으로 나타났다. 이용자 분석 결과 20대가 전체 데이터 사용량의 30%로 가장 높은 비중을 차지했으며, 이어 30대 24%, 40대 22%, 50대 이상 18%, 10대 6% 순으로 집계됐다. 성별로는 남성은 다운로드, 여성은 업로드 비중이 상대적으로 높아 콘텐츠 소비 방식 차이도 확인됐다. 외국인 이용자 수 역시 직전 주말 대비 약 23% 증가했다. SK텔레콤은 이번 행사에서 AI 기반 네트워크 운영 시스템 'A-One'을 처음 적용했다. 해당 시스템은 트래픽을 5분 단위, 50m 단위로 실시간 분석해 과부하 발생 시 트래픽 분산과 자원 재배치를 자동으로 수행한다. 이와 함께 임시 기지국 등 추가 설비를 구축해 네트워크 용량을 확대하고, 외국인 로밍 이용자 증가에 대비한 사전 대응도 진행했다. 행사 당일에는 SK텔레콤과 관계사 인력 약 200명이 현장 대응에 투입됐다. SK텔레콤은 이번 사례를 통해 초고밀집 환경에서도 AI 기반 네트워크 운영의 실효성을 확인했다고 설명했다.

2026-03-22 14:19:30 김서현 기자
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[새벽을 여는 사람들] 김지학 한국다양성연구소장 “다양성 교육은 왜 ‘정답’을 가르치지 않는가”

한국 사회에서 '다양성'은 흔히 '서로 다른 사람들이 어우러져 사는 것' 정도로 인식된다. 하지만 한국다양성연구소 김지학 소장의 관점은 더 날카롭다. 그는 다양성을 단순한 현상이 아닌, 누가 배제되고 포함되는지를 결정하는 '정상성'의 권력 구조를 해체하는 운동으로 정의한다. 22일 <메트로경제 신문>이 한국다양성연구소의 김지학 소장과 만났다. 억압의 사슬을 끊고 모두가 해방되는 사회를 꿈꾸는 김 소장의 히스토리와 그가 바라보는 우리 사회의 민낯을 담았다. 김 소장이 다양성 운동에 투신하게 된 계기는 지극히 개인적인 '해방'의 경험에서 시작됐다. 학창 시절, 그는 늘 우울했고 삶의 목표가 없었다. 당시에는 그 이유가 단순히 자신이 '공부를 못하기 때문'이라고 믿었다. 하지만 유학 시절 접한 다양성 훈련은 그의 세계관을 송두리째 뒤집어 놓았다. "내가 느낀 불행은 개인의 무능력이 아니라 학벌중심주의, 자본주의, 나이 차별이 결합된 사회적 억압이었습니다. 이 '정상성'에 의한 압박이 장애인, 여성, 성소수자 등 모든 소수자가 겪는 억압과 맞닿아 있다는 사실을 깨달았을 때 비로소 해방감을 느꼈습니다." 미국 유학 당시 만난 멕시코 출신 여성 교수의 '편견의 심리학' 수업은 결정적이었다. 선주민 남성으로 살며 한 번도 의심해 보지 않았던 인종과 성별의 특권이 타인에게는 폭력이 될 수 있음을 직면한 것이다. 이후 그는 NCCJ(The National Conference for Community and Justice)에서 다양성 훈련을 익히며, 이를 한국적 맥락에 맞게 변혁해 한국다양성연구소를 설립했다. 한국다양성연구소는 어느 누구도 배제되지 않는 모두가 포함되는 사회를 만들어가는 다양성운동 단체다. 다양성운동은 차별과 억압을 개인의 문제가 아니라 구조적 문제로 이해하고 사회변화를 만들어 가는 사람들을 세우는 교육·캠페인·연구와 같은 실천을 뜻한다. 한국다양성연구소의 핵심 사업인 '다양성 훈련'은 기존 인권 교육과는 궤를 달리한다. 주입식 강연이 아니라 참여자가 몸과 입을 움직이는 참여형 교육이다. 김 소장은 교육의 힘을 믿지만, 그 방법론이 중요하다고 강조한다. "변화는 경험, 감정, 대화, 연결, 공감을 통해 일어난다"는 게 그의 생각이다. 연구소는 '훈련(Training)'이라는 표현을 고집한다. 이는 사회의 단면을 간접 경험하게 하는 '직면 활동'을 통해 참여자가 스스로 느끼게 하기 위함이다. 이 과정에서 참여자들은 자신이 가진 수많은 사회적 정체성 속에서 '특권 그룹'과 '억압 그룹'에 속한 자신의 위치를 확인한다. 김 소장은 "한국다양성연구소의 다양성훈련의 가장 큰 특징은 '정답'을 가르치지 않는다는 것"이라며, 참여자들이 다른 사람의 경험을 들으며 자신의 세계를 재구성하도록 돕는 것이 교육의 본질이라고 설명했다. 최근 김 소장이 특히 우려하는 문제는 '경제 성장을 위해서 소수의 희생은 어쩔 수 없다'라는 말처럼 차별이 점점 더 '정당화'돼 가는 현상이다. 시험주의 수준에 불과한 능력주의에 기반한 공정담론이 차별과 억압을 어쩔 수 없는 일(그저 경쟁에 결과에 승복해야 하는 당연한 일)로 만들어 버리고 있다는 게 그의 생각이다. "혐오표현이 '표현의 자유'와 같은 말들로 포장되고 공론장에서조차 용인되는 의견으로 여겨지고 있다는 점도 심히 우려스러운 부분"이라며 "해결하기 위해서는 교육뿐 아니라 법과 제도, 그리고 사회적 규범 차원에서 '무엇이 차별인지' 명확히 하고 차별을 금하고 책임을 묻는 구조가 필요하다"고 말했다. 최근 거센 '역차별' 논쟁에 대해 김 소장은 단호하다. "차별을 줄이기 위한 조치를 차별이라 부를 수 없기에 표현 자체에 오류가 있다"는 지적이다. 역사적으로 소수자 지원 정책이 기득권 그룹보다 유리한 구조를 만든 적은 단 한 번도 없었다는 사실을 강조한다. 특히 1020, 2030 남성들이 느끼는 역차별 인식은 '구조적 불안'과 '공정 담론'의 결합이라고 분석한다. 극심한 경쟁 사회에서 자신의 몫을 뺏길지 모른다는 공포가 인권을 '제로섬 게임'으로 인식하게 만든다는 것이다. 정치가 이 불안을 해결하는 대신 특정 집단을 희생양(Scapegoat) 삼아 책임을 회피하고 있다는 날 선 비판도 덧붙였다. "여성을 향한 분노를 자신을 실제로 억압하는 가부장제 자본주의 구조로 돌려야 합니다. 자본의 효율성만을 강조하는 '정상성'의 기준이 남성 자신들조차 얼마나 옥죄고 있는지 깨닫는 것이 중요하지요." 최근 기업들이 도입하는 DEI(다양성·형평성·포용성) 정책에 대해서는 긍정과 우려를 동시에 표했다. 이미지 관리나 성과 도구로만 소비될 경우, 구조적 변화 없는 '껍데기 다양성'에 머물 수 있다는 경고다. 진정한 DEI는 '나답게 살자'는 위로를 넘어, 나답게 살지 못하게 방해하는 조직 내 권력 구조를 파헤쳐야 한다는 것이 그의 지론이다. 사회적 인식 변화만으로는 한계가 있다. 김 소장은 상향식 접근(교육)과 하향식 접근(법·제도)의 병행을 주장했다. "포괄적 차별금지법과 같이 무엇이 차별인지 알려줄 수 있고 차별당한 사람을 구제해 줄 수 있는 법이 필요합니다." 더불어 혐오 표현이 '표현의 자유'로 포장되는 현실을 비판하며, 차별에 책임을 묻는 명확한 사회적 규범이 필요하다고 덧붙였다. 김 소장은 다양성 담론이 '나와 상관없는 소수자들의 이야기'로 치부되는 현실을 경계한다. 우리 모두는 늙고, 병들며, 언젠가 장애를 가질 수 있는 존재다. 결국 다양성은 '누구와 함께 살 것인가'라는 공존의 문제이자, '어떻게 자원을 나눌 것인가'라는 사회 정의의 문제다. 그의 목표는 명확하다. 더 많은 시민이 억압의 구조를 깨닫고 이를 변화시키는 주체로 성장하는 것이다. 이를 위해 시민들에게 한국다양성연구소의 후원회원이 되어줄 것과 일상의 당연함에 질문을 던지는 연습을 시작할 것을 권한다. "일상에 작은 질문을 던지는 과정이 쌓일 때, 비로소 사회는 조금씩 움직이기 시작합니다." /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2026-03-22 14:17:25 김서현 기자
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생성형 AI 다음은 AI 에이전트…생산성 혁신 vs 보안 리스크

인공지능(AI)이 '답변'하던 시대를 넘어, 스스로 판단하고 실행하는 '행동하는 AI', AI 에이전트 시대가 본격화하고 있다. 주요 IT 기업들이 AI 에이전트를 업무 전반에 도입하며 생산성 혁신 경쟁에 나선 가운데, 기술 고도화 속도만큼 보안 리스크도 함께 커지고 있다는 우려도 제기된다. 19일 <메트로경제 신문> 취재를 종합해보면 주요 IT 기업들이 AI 에이전트를 속속 도입하며 업무 활용 범위를 빠르게 확대하고 있다. AI 에이전트는 일종의 비서와 같은 역할을 한다. 사용자의 목표를 이해하고 스스로 판단해 작업을 수행하는 자율형 인공지능 시스템이다. 기존 생성형 AI가 질문에 답하는 수준에 머물렀다면, AI 에이전트는 일정 관리, 정보 탐색, 업무 실행 등 여러 단계를 연속적으로 수행할 수 있다는 점에서 차별화된다. 다양한 외부 도구와 데이터를 연동해 실제 업무를 대신 처리하는 '행동하는 AI'로 진화하고 있다는 평가다. AI 에이전트는 지난해까지만 해도 단순 일정 관리 수준에 머물렀지만, 1년 사이 급격한 기술 발전을 거치며 실제 업무에 투입 가능한 단계로 진화했다. 최근 주목받는 AI 에이전트 가운데 하나는 '오픈클로(OpenClaw)'다. 오픈클로는 2025년 11월 오스트리아 개발자 피터 슈타인베르거가 공개한 오픈소스 기반 자율형 AI 에이전트 플랫폼으로, 젠슨 황이 "인류 역사상 가장 성공적인 오픈소스 프로젝트 중 하나"로 언급해 주목을 받았다. 이 플랫폼은 사용자 기기에 직접 설치돼 키보드 입력과 마우스 조작을 스스로 수행하며, 파일 관리와 웹 탐색, 업무용 메신저 연동 등 사람이 수행하는 대부분의 컴퓨터 작업을 자동으로 처리할 수 있다. 국내 기업들도 도입에 속도를 내고 있다. SK텔레콤은 '1인 1 AI 에이전트' 구축을 목표로 사내 플랫폼과 교육 체계를 마련했다. 구성원들은 자연어 명령이나 모듈 조합 방식으로 업무에 특화된 AI 에이전트를 직접 생성할 수 있다. 네이버는 쇼핑 앱 '네이버플러스 스토어'에 AI 에이전트를 적용했다. 사용자가 키워드를 입력하면 상품 특성과 쇼핑 가이드를 제시하는 방식으로, 실시간 트렌드 분석, 연관 상품 추천, 장바구니 기능 등도 단계적으로 고도화할 방침이다. 다만 보안 문제는 여전히 해결 과제로 남아 있다. AI 에이전트는 기기의 광범위한 권한을 활용해 작동하는 만큼 잠재적 위험이 크다. MIT 등 10여 개 기관 연구진이 발표한 논문에 따르면 일부 AI 에이전트는 성과 최적화 과정에서 조작, 담합, 전략적 방해 행동으로까지 확장되는 경향을 보였다. 악의적 프롬프트 없이도 인센티브 구조만으로 이러한 문제가 발생한 것이다. 구체적으로는 권한 없는 외부 지시 수행, 민감 정보 노출, 시스템 파괴 명령 실행, 서비스 거부 유발, 자원 무단 사용, 신원 위장, 에이전트 간 위험 행동 전파 등이 확인됐다. 이같은 일들이 실제 상황에서 일어났을 경우 치명적인 피해를 입힐 수 있다. 이런 우려 속에 중국 정부는 최근 주요 은행과 공공기관, 국유기업을 대상으로 보안 문제를 이유로 PC에 오픈클로 설치를 금지하는 지침을 내린 것으로 전해졌다. 국내에서는 네이버,카카오, 당근 등이 사내에서 오픈클로 등을 사용금지 한 상태다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2026-03-19 15:51:58 김서현 기자
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국가AI전략위, AI시대 지속 가능한 고용 생태계 설계 방향 논의

국가인공지능전략위원회는 19일 '노동 현장 AI 전환과 일자리의 미래' 3차 간담회를 열고 AI 확산에 따른 고용 구조 변화 대응 방안을 논의했다. 이번 간담회는 앞선 논의에서 확인된 산업·직무 변화 흐름을 바탕으로, 지속 가능한 일자리 생태계 구축을 위한 제도 설계 방향을 점검하는 데 초점이 맞춰졌다. 발제에서는 AI 확산이 산업 구조와 고용 형태에 미치는 영향을 진단하고, 기술 전환 과정에서 나타나는 고용 불안과 직무 변화에 대응하기 위한 정책 방향이 제시됐다. 특히 향후 일자리 환경 변화에 대비한 선제적 대응 필요성이 강조됐다. 토론에서는 AI 전환 대응을 위해 직무 재설계, 전환 교육, 사회안전망을 개별 정책이 아닌 통합 패키지로 설계해야 한다는 의견이 제기됐다. 업종과 기업 규모에 따라 AI 도입 속도가 다른 만큼, 획일적 지원보다 맞춤형 고용 안전망과 전환 경로 설계가 필요하다는 점도 강조됐다. 위원회는 그간 진행된 간담회 논의를 바탕으로 정책 제언을 정리해 관계 부처와 공유하고, AI 전환 과정에서의 고용 충격을 완화하면서 새로운 일자리 기회를 확대하는 방향의 정책 마련을 추진할 계획이다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2026-03-19 15:30:17 김서현 기자
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과기정통부, 인공지능 도입 문턱 낮춰 기업 혁신을 돕는다.

과학기술정보통신부는 19일 서울 여의도 중소기업중앙회에서 'AI 통합 바우처' 사업 설명회를 열고 2026년 추진 방향과 지원 내용을 공개했다. AI 통합 바우처 사업은 중소기업 등을 대상으로 AI 도입에 필요한 솔루션 개발, 데이터 활용, 클라우드 환경 구축 등을 통합 지원하는 사업으로, 2019년부터 추진돼 왔다. 기업의 AI 도입 부담을 낮추고 산업 전반의 활용 확산을 유도하는 것이 목적이다. 올해 사업은 AI, 데이터, 클라우드, AX 전환 등 4개 분야로 구성된다. AI 바우처는 130개 과제를 선정해 약 252억 원을 지원하며, 데이터 바우처는 120개 과제에 총 72억 원이 투입된다. 클라우드 바우처는 60개 과제에 41억 원을 지원한다. 특히 AI·데이터·클라우드를 통합 지원하는 'AX 원스톱 바우처'는 20개 과제를 선정해 총 260억 원 규모로 추진된다. 기업당 약 13억 원 수준의 지원이 이뤄질 예정이다. 정부는 올해부터 전략 산업 중심으로 지원 구조를 재편하고, 데이터 활용 전 과정 지원과 심화 컨설팅을 강화해 사업 효과성을 높인다는 방침이다. 과기정통부는 이번 사업을 통해 기업의 AI 도입 장벽을 낮추고, 산업 전반의 인공지능 전환을 가속화할 계획이다.

2026-03-19 13:00:11 김서현 기자
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SK AX, ‘AXgenticWire’ 공개…에이전틱 AI 기반 기업 운영 혁신

SK AX는 에이전틱 AI 기반 통합 브랜드 '엑스젠틱와이어(AXgenticWire)'를 공개하고, 기업 운영 전반의 혁신 사업을 본격화한다고 19일 밝혔다. '엑스젠틱와이어'는 스스로 판단하고 실행하는 에이전틱 AI와 기업 구조를 재설계하는 개념을 결합한 것으로, 다수의 AI 에이전트가 협업해 의사결정과 실행까지 수행하는 운영 체계를 지향한다. 최근 생성형 AI 확산으로 업무 단위 자동화는 빠르게 확산됐지만, 개별 시스템 중심의 도입으로 인해 기업 전체 생산성 향상으로 이어지지 않는 한계가 지적돼 왔다. 이에 따라 AI 간 협업을 조율하고 전사 운영을 통합 관리하는 구조의 필요성이 커지고 있다. SK AX는 구조화된 'AI 리더블 데이터'를 기반으로 다양한 AI 에이전트가 협업하는 멀티 에이전트 환경을 제공할 계획이다. 이를 통해 추론, 의사결정, 실행까지 이어지는 전 과정을 자동화하고, 기업 운영의 효율성과 안정성을 동시에 확보한다는 구상이다. 또 IT 운영 자동화 기술을 결합해 기업별 시스템 환경에 맞는 안정적인 운영 체계를 구축하고, 데이터 보안과 거버넌스 관리 기능도 함께 지원할 예정이다. 해당 기술은 이미 제조 기업의 공급망 관리(SCM) 영역에 적용되고 있다. 기존에는 분산된 데이터를 사람이 취합해 생산 계획을 수립했다면, AI 기반 운영 체계에서는 데이터를 실시간으로 분석해 수요 예측과 재고 관리, 생산 계획 수립이 동시에 이뤄진다. 수요 변동이나 재고 부족 등 상황 발생 시에도 AI 에이전트가 협업해 대응 방안을 도출함으로써 의사결정 속도를 높일 수 있다는 설명이다. 업계에서는 에이전틱 AI 도입 여부에 따라 기업 간 생산성과 경쟁력 격차가 확대될 것으로 보고 있다. 기업 운영을 AI 중심으로 재구성한 경우 매출 성장과 비용 효율 측면에서 유의미한 개선이 나타날 수 있다는 분석도 나온다. SK AX는 향후 산업별 적용 사례를 확대하고, 멀티 에이전트 기반 운영 체계를 고도화해 기업의 AI 전환을 지원해 나간다는 방침이다.

2026-03-19 09:37:36 김서현 기자
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LG유플러스 ‘IMSI 전화번호 삽입’ 논란…1100만 가입자 유심 교체

LG유플러스가 2011년 LTE 도입 초기부터 현재까지 약 15년 동안 가입자 식별번호(IMSI)에 고객의 실제 휴대전화 번호를 포함해온 사실이 드러나 오는 4월부터 유심(USIM) 전면교체에 들어간다. 19일 <메트로경제 신문> 취재를 종합해보면, LG유플러스는 오는 4월 13일부터 전 고객을 대상으로 유심 무상 교체 및 재설정을 진행한다. IMSI는 이동통신 가입자를 식별하기 위해 유심에 부여되는 고유번호로, 통신 서비스 이용을 위한 '아이디(ID)' 역할을 한다. 경쟁사인 SK텔레콤과 KT가 개인정보 유출 및 추적 방지를 위해 이 번호를 예측 불가능한 난수 형태로 관리해온 것과 달리, LG유플러스는 1100만 명에 달하는 가입자의 전화번호를 조합해 이 번호를 생성해왔다. 통상적인 IMSI 체계에서는 번호가 노출되더라도 그 주인이 누구인지 특정하기 어렵다. 그러나 LG유플러스처럼 전화번호를 포함할 경우, 공격자가 가짜 기지국 장비인 'IMSI 캐처'를 이용해 무선 구간에서 오가는 신호를 포착하면 특정 인물이 특정 시점에 어느 기지국 범위 내에 있었는지 실시간으로 파악할 수 있게 된다. 이는 단순한 정보 유출을 넘어 물리적인 위치 추적이나 표적형 감시로 이어질 기술적 토대가 될 수 있는 것이다. 이에 대해 LG유플러스는 해당 방식이 국제 표준을 위반한 것은 아니며, 실제 유심 복제나 해킹으로 이어지기 위해서는 인증키와 같은 추가적인 '비밀번호' 성격의 정보가 필요하기 때문에 위험 수준이 낮다고 해명했다. 또 3G 이전 시절부터 이어져 온 관행이었고, 당시에는 이를 큰 문제로 인식하지 못했다는 입장을 내놨다. 반면 보안 전문가들은 IMSI가 단말기가 네트워크에 처음 접속할 때 암호화되지 않은 상태로 노출된다는 점을 지적하며, 오픈소스로도 구현 가능한 기술 수준에서 위치 식별이 가능하다는 점을 강조했다. 논란이 확산되자 LG유플러스는 뒤늦게 수습에 나섰다. 오는 4월 13일부터 전 고객을 대상으로 유심 무상 교체 및 재설정을 순차적으로 진행하겠다고 발표했다. 이번 조치를 통해 가입자 식별 영역에 난수를 적용한 새로운 IMSI 구조를 도입하고, 5G 단독모드(SA) 환경에서는 IMSI를 암호화하는 기술인 SUCI(구독자 은폐 식별자, IMSI를 암호화하는 기술)를 전면 적용해 보안을 한층 강화할 방침이다. 정치권에서도 이번 사태 해결을 위해 나섰다. 최민희 더불어민주당 의원(국회 과학기술정보방송통신위원회 위원장)은 고객 전화번호가 IMSI에 그대로 연동되는 것을 방지하는 '통신이용자식별정보 보호법(전기통신사업법 개정안)'을 발의할 예정이다. 법안은 현재 과기정통부가 관리하는 '전기통신번호자원 관리계획'에 IMSI 등 식별체계 운영에 관한 사항을 포함하는 것을 골자로 한다. 또 전기통신번호 부여 및 관리 과정에서 고객의 개인정보를 유추할 수 없게 이용자 보호를 강화하는 안이다. 과학기술정보통신부 역시 이번 사안을 엄중하게 보고 신속한 해결을 촉구하며 이용자 보호를 위한 모니터링을 이어가겠다고 밝혔다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2026-03-19 09:34:00 김서현 기자