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SK네트웍스 '오즈세컨', 대만 진출

SK네트웍스(대표이사 문덕규)의 여성복 브랜드 오즈세컨(O'2nd)이 대만에 진출했다. SK네트웍스는 26일 대만 최대 패션 기업 중 하나인 먼신 가먼트(Munsin Garment) 그룹과 오즈세컨 브랜드에 대한 대만 내 독점 수출 계약을 체결하고, 올 하반기 대만 최대 규모의 백화점인 퍼시픽 소고(Pacific Sogo)에 오즈세컨 단독 매장을 열기로 했다고 밝혔다. 먼신 가먼트 그룹은 먼싱 웨어, 캘빈 클라인 골프, 르꼬끄 스포르티브, 안나 수이 액세서리 등 라이선스 브랜드를 수입·전개하는 대만 최대의 패션 기업 중 하나다. 이번 계약으로 오즈세컨은 중국, 미국, 영국 등에 이어 대만 진출에도 성공함으로 진출 국가를 전 세계 18개국으로 늘리며 국내 패션 브랜드 사상 최다국가 진출 기록을 이어가게 됐다. 먼신 가먼트 그룹 관계자는 "중국을 비롯한 해외 패션 시장에서 이미 인정받은 디자인과 오랜 기간 지속되고 있는 대만의 한류 열풍에서 오즈세컨의 성공 가능성을 확신해 이번 계약을 먼저 제안했다"며 "타이베이를 포함한 주요 도시의 고급 백화점과 쇼핑몰을 중심으로 유통망을 확대해 나갈 계획"이라고 밝혔다. SK네트웍스는 이번 대만 시장 진출이 오즈세컨을 동남아시아 시장까지 확장할 수 있는 기회가 될 것으로 기대하고 있다. 대만은 시장 규모가 작지만 지리적으로 아시아권의 주요 국가들과 근접해 있고 국내와 달리 아열대성 기후라는 특징을 지녀 제품 기획 및 구성 측면에서 동남아 시장 진출을 위한 초석을 다지기에 적합한 지역이라는 분석이다. SK네트웍스 패션 관계자는 "대만은 IT강국이며, 무엇보다 한류 열풍의 근원지로서 한국 브랜드에게 매우 중요한 시장"이라며 "앞으로 오즈세컨은 안정적으로 자리 잡은 중국과 새롭게 시작하는 대만을 거점으로 동남아 시장 진출을 본격화하고, 나아가 아시아 전역으로 시장을 확대해 나갈 것"이라고 말했다. 한편, 미국 대륙에서의 오즈세컨의 거침없는 행보도 연일 화제가 되고 있다. 지난 2011년, 바니스 뉴욕(Barney's New york)의 매디슨 스토어(Madison Store) 진출을 시작으로 현지 관계자들로부터 "여성스러우면서도 요소 하나하나 세심한 아이디어가 돋보이는 디자인이 매우 신선하다"는 호평 속에서 현재 '바니스 뉴욕'의 18개점까지 입점 매장수를 확대했다. 이를 발판으로 지난 2013 F/W시즌에는 미국을 대표하는 최고급 백화점인 '버그도프 굿맨(Bergdorf Goodman)'과 '니만 마커스(Neiman Marcus)'에 국내 여성복 브랜드 최초로 입점했다. 뉴욕을 대표하는 명품거리인 5번가에 위치한 '버그도프 굿맨'은 글로벌 시장에서 검증된 명품 브랜드의 집결지로, 입점하기가 매우 어렵고 입점 규정도 까다롭기로 유명한 100년의 유서 깊은 최고급 백화점이어서 이번 입점은 의미가 크다. 또한, 미국 내 40여개의 백화점 운영을 통해 주요 도시의 고급 수요층을 충족시키고 있는 '니먼 마커스'에의 진출은 오즈세컨이 미국 전역에 알려질 수 있다는 기대감을 높였다. 이처럼 멈추지 않는 오즈세컨의 글로벌 진출 성공 행보에 대해 국내 패션 업계에서도 반색을 표하고 있다. 국내에서 출발한 토종 브랜드의 아이덴티티를 그대로 유지하면서 아시아 시장을 비롯 패션 선진국들에 안착함으로써 한국 브랜드가 전 세계에서 통하는 브랜드가 될 수 있다는 가능성을 보여줬다는 것. SK네트웍스 조준행 패션본부장은 "오즈세컨은 국내에서의 안정적인 사업 전개와 해외에서의 선전으로 브랜드 인수전보다 5배에 달하는 매출 실적을 보이며 정상 궤도를 달리고 있다. 이미 국내 여성복 중 최다국 진출이라는 타이틀을 갖고 있지만 현재에 안주하지 않고 오즈세컨의 지속적인 글로벌 시장 확대를 추진할 계획이며 동시에 글로벌 톱 티어(Top Tier) 브랜드로의 도약을 멈추지 않을 것"이라고 말했다.

2014-02-26 16:10:40 임의택 기자
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저가항공 소비자 피해 급증…'에어아시아제스트' 최다

저비용 항공 이용자가 늘면서 소비자 피해도 급증하고 있는 것으로 나타났다. 특히 외국계 저비용 항공사인 '에어아시아제스트(구 제스트)' 항공의 경우 소비자 피해가 가장 많은데도 처리는 늦장을 부리는 것으로 조사됐다. 26일 한국소비자원에 따르면 저비용 항공 관련 피해는 2013년 296건 접수돼 2012년(119건)보다 약 2.5배 증가했다. 특히 외국계 저비용 항공 피해가 급증했다. 2013년도 외국계 저비용 항공 관련 피해는 209건이 접수돼 2012년(33건) 보다 6배 이상 증가했다. 이는 국내 저비용 항공(87건) 보다 두 배 이상 피해가 많은 것이라고 소비자원 측은 설명했다. 항공이용자 10만명당 2013년 피해구제 접수 건수 분석 결과에서는 외국계 저비용 항공사 '에어아시아제스트(구 제스트)'의 경우 피해가 34.88건으로 가장 많았다. 다음으로 '피치항공'(9.73건)', '에어아시아엑스'(5.39건), '세부퍼시픽'(2.78건) 순이었다. '에어아시아제스트(구 제스트)'는 항공기 결함과 안전 규정 위반 등으로 지난해 8월 17일부터 21일까지 5일간 필리핀 항공당국으로부터 운항 정지를 당한바 있다. 이 때 발생한 피해 처리를 현재까지 지연하고 있어 피해구제 접수도 많은 것으로 나타났다는 것이다. 이들 외국계 저비용 항공사의 소비자 피해 유형은 '운송 불이행·지연'이 132건(63.1%)으로 가장 많았고 다음으로 '항공권 구입 취소 시 위약금 과다·환급 거절'(62건, 29.7%) 등이었다. 하지만 이런 피해에 대해 '계약해제·환급·배상'이 이루어진 경우는 30건(14.4%)에 불과했다. 일부 외국계 저비용 항공사의 경우 국내에 피해 처리를 전담할 지사가 아예 없거나, 지사가 있어도 처리를 지연하는 경우가 많아 피해가 가중되고 있다는 것이 소비자원 측의 설명이다. 소비자원은 "소비자 피해를 빈번하게 유발하는 외국계 저비용 항공사에 대한 개선 조치 방안을 국토교통부와 협의할 예정이다"고 밝혔다. 이와 함께 소비자들에게는 외국계 저비용 항공을 이용할 경우 ▲항공권 구입 전 후에 위약금·운임료·수하물 운임기준 등 계약 내용과 약관을 꼼꼼히 확인하고 ▲운항 편수나 승객 정원 등이 적은 일부 외국계 저비용 항공사는 항공편이 취소되거나 운항이 지연될 경우를 고려해 신중하게 선택할 것을 당부했다.

2014-02-26 16:06:20 정영일 기자
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위메프, 2년 연속 '2014 한국에서 가장 공감받는 기업 HTHI' 1위 인증

소셜커머스 위메프가 한국마케팅협회와 공유가치경영학회가 공동 주관하는 '2014 한국에서 가장 공감받는 기업' 소셜커머스 부문 2년 연속 1위인증을 받았다고 26일 밝혔다. 마케팅을 통한 한국산업의 경쟁력 강화를 목적으로 매년 SNS마케팅 경쟁력을 조사하고 있는 한국마케팅협회는 2014년 HTHI(Heart To Heart Index) 조사 결과 위메프가 소셜커머스 부문 SNS마케팅 경쟁력이 가장 높은 기업으로 인증됐다고 발표했다. 2013년 첫번째 인증에 뒤이어 2년연속 인증의 쾌거를 이룬 것이다고 회사 측은 설명했다. HTHI 조사는 가장 대표적인 SNS 공간인 블로그와 페이스북상에서 기업이 어떻게 고객과 소통하고 있는지를 점수화하는데 국내 매출 1000대 기업과 SNS마케팅 관심 기업군이 조사대상이다. 조사원이 직접 조사대상 기업의 계정을 방문해 각 속성별 활용내용을 조사해 73개 주요 산업군에 대한 지수화된 점수로 순위를 평가한다. 위메프는 2014년 조사에서 총 764.7점을 기록해 73개 산업군중 가장 높은 점수를 받는 그룹에 속해 소비자와 활발한 쌍방향 의사소통이 위메프의 핵심 경쟁력임을 나타냈다는 것이다. 백화점 부문은 682.3 점으로 롯데백화점이 1위를 인증을 받았고 , 오픈마켓은 676.3점의 G마켓이 1위를 차지했다. 이 밖에 홈플러스·NS홈쇼핑·미니스톱·국민은행·에버랜드·SK주유소등이 각 부문별 1위에 이름을 각각 올렸다.

2014-02-26 15:06:14 정영일 기자
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[신상]푸르밀, 비피더스 드링킹요구르트 2종

푸르밀은 드링킹요구르트 1위 브랜드 '푸르밀 비피더스'의 소비층을 확대하고자 비피더스 드링킹요구르트 300㎖ 2종을 출시했다고 26일 밝혔다. 이 제품은 소비자의 니즈에 맞춰 기존 140㎖에서 300㎖로 용량을 늘렸다. 또 할인점에서 판매되는 푸르밀 비피더스 제품 중 매출 1·2위를 차지할 정도로 가장 대중성이 높은 사과·블루베리 2종으로 출시된다. 비피더스 드링킹요구르트는 가까운 편의점·슈퍼·할인점 등에서 만날 수 있으며 권장 소비자가는 1200원이다. 비피더스는 푸르밀의 대표 제품으로 변비 개선 등 장 건강에 도움을 주는 제품이다. 세계보건기구가 권장하는 장 건강을 위한 대표 유산균이자 위산을 통과해 장까지 살아가고 장 정착률이 높은 프로바이오틱 비피더스 유산균이 함유되어 있다. 푸르밀은 지난 96년 비피더스 사과를 시작으로 매실·포도·블루베리·고칼슘지방제로(플레인·세븐베리), 그리고 2013년 파인애플&레몬에 이르기까지 소비자의 다양한 니즈를 충족시키는 제품들을 출시해왔다. 푸르밀 관계자는 "회사의 역점품목으로서 '비피더스'의 라인업 강화를 통해 유산균 발효유 시장에서 입지를 더욱 견고히 할 계획이다"며 "'자연의 신선함을'모토로 적극적으로 신제품을 개발하고 신규시장 개척을 통해 선진 종합식품회사로 발전해 나갈 수 있도록 최선을 다할 것이다"고 밝혔다.

2014-02-26 13:58:44 정혜인 기자