메트로신문

편의점 배달 서비스 도입 1년…최다 이용 ‘강남구’

도입 1년을 맞은 편의점 배달 서비스의 이용률이 서울 강남구에서 가장 높은 것으로 나타났다. BGF리테일 CU(씨유)는 지난해 11월부터 올해 10월까지 1년간 지역별 배달 서비스 이용 현황을 분석한 결과 서울 강남구가 전체 이용건수 중 41.5%를 차지하며 가장 높은 비중을 차지했다고 17일 밝혔다. 두 번째로 이용건수가 높은 지역은 송파구로 14.8%의 비중을 차지했다. 이어 마포구(12.2%), 영등포구(8.8%), 서초구(6.5%) 순으로 이용건수가 높았다. 전반적으로 오피스들이 많이 모여 있는 지역의 이용률이 상대적으로 높았다. 배달 서비스의 전체적인 이용건수 신장률도 껑충 뛰었다. 11월 초 기준, CU의 배달 서비스의 이용건수는 도입 초기 대비 11.3배 올랐다. 배달 서비스 운영 점포수가 작년 200여 개에서 올해 500여 개로 약 2.5배 늘어난 것을 감안하면 서비스 이용률은 이를 훨씬 상회하는 수준이다. CU는 이달 빼빼로데이 행사 때도 배달 서비스를 적용했었다. 고객이 모바일, 온라인을 통해 예약 주문한 빼빼로 상품을 원하는 위치와 날짜, 시간에 맞춰 배달해주는 예약 배송 서비스는 열흘만에 월 전체 이용건수의 55%에 달했다. 이은락 BGF리테일 생활서비스팀 MD는 "O2O를 접목한 배달 서비스를 통해 편의점이 생활 속 더욱 가깝고 편리한 소비 채널로 한 단계 더 진화하고 있다"며 "향후 배달 서비스의 커버리지가 점차 확대됨에 따라 서비스 운영 점포 역시 전국적으로 확대해 나갈 계획"이라고 말했다.

2016-11-17 14:36:11 김유진 기자

발렌타인 '21년 아메리칸 오크' 출시

스카치 위스키 발렌타인이 '21년 아메리칸 오크'를 출시한다고 17일 밝혔다. 발렌타인 21년 아메리칸 오크는 지난해 선보인 '발렌타인 21년 유러피안 오크'에 이어 두 번째로 출시되는 에디션이다. 발렌타인 21년 아메리칸 오크는 전세계 면세점에서만 구매가 가능하며 아시아 지역 판매가는 140달러(약 16만원)이다. 발렌타인 21년 아메리칸 오크는 오렌지와 생강 향을 곁들인 바닐라 퍼지의 조합에 잘 익은 복숭아의 과일 향과 오크 향의 바닐라가 조화를 이루고 있다. 샌디 히슬롭 (Sandy Hyslop) 발렌타인 마스터 블렌더는 "발렌타인 21년 아메리칸 오크는 오랜 시간 숙성된 원액을 엄선했으며 위스키와 오크통과의 조화를 위해 향을 직접 맡아 확인하는 과정을 거쳤다"며 "이번 신제품이 희소한 가치를 찾는 소비자들로부터 좋은 반응을 얻기 바란다"고 말했다. 한편 신제품 출시를 기념해 12월까지 인천과 제주 국제공항에 발렌타인 21년 아메리칸 오크의 헤리티지를 만나볼 수 있는 체험관도 선보인다.

2016-11-17 13:28:42 박인웅 기자

퍼시스, 경북 구미애 전시장 새로 오픈

퍼시스는 경북 구미 전시장을 새롭게 오픈했다고 17일 밝혔다. 구미 전시장은 퍼시스가 올해 초부터 진행하고 있는 전시장 개선 프로젝트 일환으로 약 181㎡(55평) 면적으로 꾸며졌다. 전시장 내부에는 퍼시스 신제품 '인에이블'을 비롯한 데스크 시리즈, 신제품 소파 시리즈 및 회의 시스템 등이 배치됐다. 전시장을 방문하는 고객이 자유롭게 제품을 체험할 수 있도록 공간을 구성했으며 실제 사무실처럼 가구를 배치해 사용자의 사무환경 구성에 도움이 되도록 한 것이 특징이다. 또 새롭게 리뉴얼된 퍼시스의 컬러, 소재, 마감재를 뜻하는 CMF(Color, Material, Finishing)를 적용해 따뜻한 느낌의 홈라이크 오피스(Home-like office)를 연출했다. 홈라이크 오피스는 집처럼 편안한 환경 속에서 업무 효율과 직원 만족감을 높이는 사무환경을 뜻한다. 퍼시스는 올 상반기부터 신규 CI를 적용한 전시장 리뉴얼 및 오픈을 대대적으로 진행해왔으며 이번 구미 전시장은 고양, 북대구, 강남대로, 대구중앙, 천안 전시장에 이어 여섯 번째로 선보인 전시장이다. 전시장은 평일 오전 9시부터 오후 6시, 토요일은 오전 9시부터 오후 3시까지 운영된다. 퍼시스 관계자는 "이번 구미 전시장은 지역 거점 전시장들의 전시 방식을 기존 제품 나열식에서 실제 오피스를 구현하는 방향으로 변화시키는 것과 일맥상통한다"며 "사용자에게 친숙하면서도 실제 오피스에의 적용에 도움이 되는 방식을 채택한 것"이라고 전했다.

2016-11-17 13:02:44 김승호 기자

유기농 스킨케어 간나나기, 제일병원에 아기물티슈 공급

유기농 스킨케어 간나나기, 제일병원에 아기물티슈 공급 ㈜뉴본스킨의 자연주의 스킨케어 브랜드 '간나나기'가 제일의료재단 제일병원에 아기물티슈, 아기로션 제품을 공급한다고 밝혔다. 간나나기 아기물티슈, 신생아로션 등 베이비스킨케어는 여성전문 의료기관 제일병원의 신생아실, 신생아집중치료실, 산후조리원 등에서 사용된다. 제일병원에 공급되는 스킨케어는 정제수 대신 병풀잎수를 넣은 것이 특징으로 마데카식산이라는 성분이 소염작용과 진정작용을 해 붉고 예민한 피부를 케어하는데 효과적이다. 여기에 피부 자극을 최대한 줄이기 위해 코코넛 오일과 과일당 성분에서 추출한 천연 계면활성제를 사용했으며, 양수와 탯줄 등에 존재하는 천연 보습인자 히알루론산을 함유했다. 또 디메치콘 등 유해성이 의심되는 화학성분 15종을 배제하고 천연 성분을 사용해 안전하다. 이 업체의 전제품은 한국화학융합시험연구원(KTR)과 엘리드 피부과학연구소로부터 각각 '세균 불검출 판정', '피부 무자극 인증'을 받았다. 간나나기는 제일병원 협력 업체로 선정된 것을 계기로 해당 의료기관과 공동으로 '다둥이 맘 지원 캠페인'을 실시한다. 이 캠페인은 제일병원에서 출산한 둘 이상의 자녀를 가진 '다둥이 맘'을 대상으로 일 년간 스킨티슈를 지원할 예정이다. 간나나기 이미라 대표는 "제일병원의 철저한 검증과 테스트를 통해 제품의 안전과 품질을 입증 받아 협력 업체로 선정됐다"면서 "앞으로 아기로션 등 전제품을 더욱 안전하고 신뢰있는 제품으로 개발할 것이며, 많은 육아맘들과 함께 하는 이벤트 등 활발한 활동을 지속적으로 펼쳐나갈 것"이라고 말했다.

2016-11-17 11:38:09 최규춘 기자

겨울철 노화 방지하는 일상 속 작은 실천

겨울철 노화 방지하는 일상 속 작은 실천 겨울은 추운 날씨 탓에 신진대사가 저하되고 공기는 건조해져 그 영향이 피부에 고스란히 나타나는 계절이다. 이런 날씨에 자칫 방심하면 피부 생기와 힘을 잃게 되면서 나이 들어 보이기 쉽다. 따라서 일상생활 속 간단히 실천할 수 있는 케어를 습관화하는 것이 중요하다. 건조함이 최고조에 달하는 시간은 오후 3시다. 아침에 발랐던 스킨케어 제품의 보습력이 약해지고 피부 수분이 증발해 피부가 가장 건조해지는 때다. 건조한 상태가 지속되면 잔주름, 푸석함을 유발해 피부 노화가 촉진되기 쉽다. 따라서 피부가 가장 목마른 이 때, 유수분을 공급해 언제나 촉촉한 바탕을 다져주는 습관을 기르는 것이 좋다. 우선 미스트를 뿌리고 티슈로 티존을 살짝 눌러 유분기를 정리한다. 이때 단순히 수분 미스트를 사용하는 대신 워터 에센스를 공병에 담아 뿌려주면 영양감과 함께 깊은 보습력을 전달할 수 있다. 이후에 쿠션 팩트 등으로 덧발라 수정하면 당기거나 들뜨지 않고 피부에 착 밀착되는 메이크업을 완성할 수 있다. 하얗게 트는 입술과 큐티클이 정리되지 않은 손끝은 지저분한 인상을 주기 쉽다. 따라서 컨디션이 나빠지기 전, 철저한 보습을 통해 케어해주는 것이 좋다. 하지만 그럼에도 입술이 갈라졌다면 립밤을 듬뿍 얹고 잠들도록 하자. 각질이 립밤에 불어나 힘들이지 않고 떼어낼 수 있는 상태가 된다. 또한 겨울철에는 매트한 립스틱 대신 립 오일 등 촉촉한 제품을 바르는 것을 추천한다. 손끝에도 핸드크림을 꾸준히 잊지 않고 발라주는 것과 동시에 집중 보습을 제공하는 밤 제품을 활용하는 것은 어떨까. 잠들기 전 큐티클에 밤을 충분히 발라주고, 필요에 따라 밤을 손 전체에 듬뿍 바른 뒤 면장갑을 착용하고 잠드는 것도 촉촉한 손을 위한 한가지 방법이다. [!{IMG::20161117000072.jpg::C::480::노화를 방지하는 겨울철 피부 관리에 좋은 립밤과 핸드밤/아이오페, 한율}!]

2016-11-17 11:18:51 신원선 기자

롯데칠성, 이온음료 '2% 아쿠아' 출시…"여성 소비자 겨냥"

롯데칠성음료가 수분충전 이온음료 '2% 아쿠아'를 출시했다고 17일 밝혔다. 신제품 '2% 아쿠아'는 서구화된 식습관과 다양한 과일,채소 섭취가 부족한 여성층을 위한 이온음료다. 사과, 레몬, 화이트자몽 등 3가지 과즙과 레드비트, 양배추, 자색고구마, 콜리플라워, 청경채 등 12가지 채소즙이 어우러진 맛이 특징이다. 또한 마그네슘, 칼륨, 칼슘 등 각종 미네랄이 함유됐다. 패키지는 파란색의 2% 브랜드 아이콘을 정면에 배치했으며 제품에 담긴 오색 과채를 상징적으로 표현하기 위해 이미지를 담았다. 제품은 500mL 페트 1종으로 출시됐다. 롯데칠성음료 관계자는 "2% 아쿠아는 수분 충전에 필요한 순간 언제 어디서나 물처럼 깔끔하게 즐기는 수분충전 이온음료로 건강을 생각하는 젊은 여성들에게 인기를 얻을 것으로 기대한다"며 "젊은 여성들이 즐기는 러닝, 요가, 헬스 등 다양한 생활스포츠 현장에서 마케팅 활동을 펼치며 신제품 '2% 아쿠아'를 적극적으로 알려나갈 계획"이라고 말했다.

2016-11-17 11:05:24 박인웅 기자

롯데리아, '일가양득 컨퍼런스'서 감사패 수상

롯데리아가 지난 16일 서울 중구 대한상공회의소에서 개최된 '제2회 일가양득 컨퍼런스'에서 일가양득 우수기업 감사패를 받았다고 17일 밝혔다. '일가양득 컨퍼런스'는 일·가정 양립이 가능한 일터문화와 조성으로 근로자의 직장만족도를 높이며 사회 전반에 일·가정 양립 친화적인 고용문화 확산을 위해 힘쓴 기업의 공로를 기리기 위한 컨퍼런스다. 롯데리아는 지난해 '2015 일가양득 캠페인' 협약식을 통해 일과 가정의 양립 문화 확산을 위해 다양한 캠페인과 제도 등을 운영 중이다. 롯데리아는 출산 장려를 위해 지난 2004년부터 월 하루 청원유급휴가를 지원하는 '모성보호휴가(유급) 제도'와 '육아휴직제도' 운영, 초기 임산부 보호를 위한 '산전무급휴직제도' 등도 운영하고 있다. 전사 직원의 일·가정 양립 문화 확산을 위해 개인 휴가 사용을 권장하는 '리프레쉬데이'제도와 탄력적 근무 시간으로 여가 시간 활용과 부담 감소를 위한 '유연근무제도', 정시 퇴근 캠페인 일환의 '가족 사랑의 날' 지정 등 다양한 휴가 제도도 있다. 롯데리아 관계자는 "롯데리아는 직원의 만족도 증대와 업무 능률 향상을 위한 캠페인과 제도 운영을 통해 일과 가정이 양립할 수 있는 다양한 노력을 하고 있다"며 "이번 감사패 수상으로 직원의 만족도 향상이 고객 서비스로 이어 질 수 있도록문화를 위해 지속적인 노력 하겠다"고 전했다.

2016-11-17 11:05:05 박인웅 기자

교원그룹 웰스 고객센터, 정수기 부문 우수 콜센터 1위에

교원그룹의 교원웰스는 자사의 고객센터가 한국표준협회가 주관하는 '2016 KS-CQI 콜센터품질지수'에서 정수기 부문 우수 콜센터 1위에 선정됐다고 17일 밝혔다. 이는 2012년부터 5년 연속이다. KS-CQI는 매년 대한민국의 콜센터산업 발전과 경쟁력 향상을 위해 표준협회가 공동으로 진행하는 콜센터 품질지수 조사이다. 교원웰스 고객센터는 정수기 부문에서 신속한 업무처리 및 정확하고 친절한 안내 및 상담태도 등에서 그 우수성을 인정받아 1위로 뽑혔다. 특히 올해는 바르고 전문화된 서비스를 전하기 위한 '따뜻한 말 한마디면 충분합니다' 슬로건 아래 'W.a((Warm＆All right, 와) 캠페인'을 펼치며 고객의 말 한 마디 말에 귀 기울이고 진심을 담은 올바른 서비스를 제공, 고객 감동을 실천해온 점이 높은 평가를 받았다. 웰스 고객센터는 고객의 상황에 맞게 정확하고 친절한 상담을 하기위해 VOC 통합 관리 시스템을 운영하고 있다. 상담사 전원이 고객의 요구 사항에 대해 모든 업무를 처리할 수 있도록 A/S, 신규 문의, 제품 문의 등 전 분야의 전문지식을 숙지하고 이해하고 있어 모든 과정을 한번의 통화로 제공하는 것이 강점이다. 전문적인 상담 및 응대를 위한 상담사 역량 강화 프로그램도 함께 추진한다. 상담사들이 단계별로 직무 역량을 높일 수 있도록 사내 학습조직을 운영하며 커뮤니케이션 역량 강화 등 지속적이면서도 체계적인 교육 프로그램을 진행한다. 소비자전문상담사, CS리더스관리사, 텔레마케팅관리사, 콜센터매니저 등 자격증 취득을 위한 교육을 지원하며 상담 전문가 양성에도 적극 나서고 있다. 웰스 고객만족팀 관계자는 "웰스 고객센터는 고객의 소리를 듣고 서비스를 전하는 고객 접점으로써 고객들의 니즈를 이해하고 생활의 편의를 높일 수 있도록 다방면으로 노력하고 있다"며 "고객 개인별 맞춤 상담을 위해 상담 매뉴얼을 개발하고 이를 실천할 수 있도록 상담 품질 교육을 실시하는 등 고객의 진심을 움직일 수 있는 진정성 있는 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 노력해 나갈 것"이라고 밝혔다.

2016-11-17 10:46:04 김승호 기자

호텔신라, ‘맛있는 제주만들기’ 16호점 재개장

호텔신라는 제주지역사회와 함께하는 상생프로젝트 '맛있는 제주만들기' 16호점이 재개장했다고 17일 밝혔다. 이번에 16호점으로 선정된 서귀포시 대정읍에 위치한 '제주콩순옥'은 메뉴 조리법과 손님 응대 서비스 컨설팅, 주방 설비 지원 등을 통해 17일 업그레이드된 모습으로 재개장했다. 호텔신라는 식당운영자 면담과 주변상권 조사를 통해 16호점만의 차별화된 음식 메뉴를 개발해 노하우를 전수했다. 또 비좁았던 주방 공간을 확대하고 노후화된 시설물을 전면 교체하는 등 환경도 개선시켰다. 음식 메뉴는 주변상권 조사에서 선호도가 가장 높았던 '해물두부전골'과 '돼지갈비찜'으로 선정했다. 해물두부전골은 버섯이나 김치 등을 곁들여 제공하는 일반적인 두부전골과 달리 해산물을 더했다. 또 돼지갈비찜은 육수, 소스, 갈비를 삶는 방식 세 가지에 중점을 두고 차별화했다. 차순옥 제주콩순옥 운영자는 "그동안 재개장을 준비하며 받았던 호텔신라 임직원분들을 비롯한 많은 분들의 도움에 정말 감사하다"며 "매일 신선한 두부를 만들어 서귀포의 대표 두부맛집이 되겠다"고 말했다. 지난 2014년 1호점 오픈을 시작으로 16호점까지 재개장한 '맛있는 제주만들기' 식당들은 제주도 동서남북에서 로컬 식자재를 활용해 각각 특색있는 메뉴를 운영하고 있다.

2016-11-17 10:39:56 김유진 기자

"이제부터 예쁜 스무살"…CJ오쇼핑, 수험생 위한 할인 이벤트

CJ오쇼핑(대표 허민회)은 수험생들을 위해 할인 이벤트를 진행한다고 16일 밝혔다. 이번 행사에서는 새로운 출발을 준비하는데 필요한 인기 패션, 뷰티 상품은 물론 여행 상품도 최대 80%까지 할인 판매한다. CJ몰에서 열리는 '수능 후 나를 위한 선물' 기획전은 패션 잡화를 대거 할인한다.프리미엄 소가죽 '테오헨 에이치 백'(9만5540원), '아가타 코코로즈 목걸이'(6만9840원), '다니엘 웰링턴 시계'(13만8600원) 등을 선보인다. 20대가 선호하는 뷰티 브랜드 아이템도 저렴하게 만나볼 수 있다. 20일까지 진행되는 기획전 '뷰티페어'에서는 자연주의 화장품 '이니스프리', 영국 핸드메이드 화장품 '러쉬' 등의 인기 상품을 최대 50% 할인하고 최대 5만원 적립금도 지급한다. 메이크업이 서툰 뷰티 새내기들을 위한 이벤트도 준비됐다. 모바일 CJ몰 앱에서는 '보습 119' 기획전을 통해 겨울철 보습 메이크업을 도와줄 립오일 활용팁 영상을 소개하고 '프랑스 쌍빠 립오일'(1만6200원), '이즈앤트리 수분크림'(1만7400원) 등을 할인가에 내놓는다. TV홈쇼핑에서는 18일부터 패션·잡화 신상품 등을 집중 편성한다. 대표 상품은 '지오송지오 메리노울 롱코트'(15만9000원), '라 카테넬라 옥스포드화'(13만9000원) 등이 마련됐다. 수험생활로 인한 군살이 걱정된다면 다리라인을 보정해주는 '레그미인 레그쉐이퍼'(7만9900원)'를 20일 낮12시 30분에 만나볼 수 있다. 근거리 여행상품도 준비됐다. 19일 새벽 1시부터는 화려한 볼거리와 쇼핑의 천국 '홍콩 4일 패키지'(49만9000원~)를, 새벽 2시에는 온천 힐링을 누릴 수 있는 '북해도 4일 패키지'(69만9000원~)를 방송한다.

2016-11-17 10:00:11 김유진 기자

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