근로복지공단 업무상 질병 처리기간 감소세 전환… "AI 자동화 등으로 처리효율 대폭 개선"

근골격계질환 산재 처리 30.5일 줄어…처리건수도 48.8%↑ 근로복지공단의 업무상 질병 처리기간이 감소세로 전환된 것으로 나타났다. 인공지능(AI) 활용 등 처리효율이 대폭 개선된 결과다. 근로복지공단은 지난 16일~17일까지 양일간 울산 공단본부에서 7개 지역본부장과 본부 핵심 간부들이 참석한 가운데, 업무상질병 처리기간 단축 등 핵심 현안을 점검한 결과 이같이 나타났다고 밝혔다. 이번 회의는 2027년까지 업무상질병 평균 처리기간을 120일로 단축한다는 국정과제 목표 달성을 위한 중간 점검 성격으로 운영되던 업무개선 추진단 회의를 확대한 것이다. 공단에 따르면, 올해 11월 말 기준 업무상질병 처리 건수는 4만5651건으로 전년(3만4467건)과 비교해 32.6% 증가했다. 특히 근골격계질병 처리가 같은 기간 1만7448건에서 2만5964건으로 48.8% 증가했다. 그간 공단은 급증하는 업무상질병 신청에 대해 특별진찰, 역학조사, 판정위원회 절차 등을 효율화하고 인공지능(AI) 기반 신속 분류 모델 개발, 전담조직 신설, 조사 전문성 강화 등을 통해 처리기간 단축에 총력을 기울였다. 그 결과 업무상질병 처리기간이 감소세로 전환됐고, 업무상질병의 56.6%를 차지하는 근골격계질병 평균 처리기간은 166.3일(2025년 11월 기준)로 나타났다. 전년 동월 대비 30.5일 단축된 수준이다. 공단은 앞으로 ▲근골격계 질병 전담팀 운영 ▲다빈도직종(32개+?) 재해조사 표준화·간명화 ▲특별진찰 절차 4단계→2단계 축소 ▲AI 기반 재해조사 기법 도입 ▲역학조사 효율화·표준화 등을 추진해나갈 계획이다. 박종길 이사장은 "올 한 해는 특별진찰, 역학조사 등 병목현상이 발생하는 부분을 해소하는 데 집중해 상당한 성과를 보았다"며 "내년에는 이를 제도화하고, 인공지능(AI) 기법을 연계하여 업무상 질병 처리를 보다 효율화할 것"이라고 밝혔다. /한용수기자 hys@metroseoul.co.kr