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VIP 문턱까지 낮춘 백화점 업계 "400만원 가방 하나면 VIP"

2030세대가 폭발적인 명품 소비를 통해 백화점 실적을 좌우하면서 각 사는 이들을 위한 VIP 등급을 따로 운영 중이다. 기준이 완화 되면서 '샤넬 클래식 미디움' 핸드백 하나만 구매해도 VIP 등급을 획득할 수 있다. 명품을 구매하기 위해 이른 시간 백화점 앞에서 긴 줄을 선 '오픈런'의 모습. /뉴시스 백화점 매출을 '큰 손' 2030세대가 좌우하면서 백화점 업계가 VIP 등급 기준을 대폭 완화했다. 아울러 VIP 등급을 위한 인테리어와 혜택에 '인스타그래머블(SNS에 업로드 할 만한 사진, 영상)' 전략까지 십분 활용해 자사에 록인(Lock-In) 하기 위해 분투 중이다. 9일 백화점 업계에 따르면 4대 백화점이 VIP 등급 기준을 대대적으로 낮췄다. 롯데백화점은 우수 회원 고객의 등급을 MVG(Most Valuable Guest, 초우량고객)와 VIP로 나누고 최저 기준을 400만원으로 책정했다. 최고 등급인 MVG 등급이 4000만원 대 이상의 구매 금액 실적이 필요한 데 낮은 등급인 VIP 등급은 상대적으로 문턱이 아주 낮다. VIP+ 등급은 연 구매 금액 800만원, VIP 등급은 400만원이다. 기준은 낮지만 혜택은 크다. 롯데백화점은 VIP 등급에 발렛파킹과 라운지 출입 권한을 기본으로 제공한다. 아울러 VIP 바를 운영해 일반 회원과 다른 경험을 할 수 있도록 차별화했다. 신세계 백화점은 6개 등급을 운영 중이다. 최상위 등급인 TRINITY(트리니티)는 연간 구매액 최상위 999명으로 한정하지만 가장 낮은 등급인 RED 등급은 연간 400만원, 분기별 1회 구매 금액 200만원, 분기별 6회 구매 100만원 이상 셋 중 하나를 충족하면 받을 수 있다. 바로 윗 등급인 BLACK 등급의 최소 구매 금액 기준은 연 1500만원 또는 분기별 800만원 이상이다. RED 등급은 지난 2017년부터 운영 중이다. 신세계 백화점은 고급화 전략을 가장 적극적으로 시행하면서 2030세대를 미래 잠재 고객으로 간주하고 낮은 기준으로도 차별화된 경험을 누릴 수 있도록 했다. 실제로 지난해 신세계 백화점의 2030세대 명품 매출 비중은 50%로 경쟁사 보다 5~2% 가량 더 높다. 갤러리아 백화점은 지난해 6월 VIP 등급 중 가장 아랫 등급인 '제이드' 등급을 세분화 하고 '제이드+'를 신설했다. 제이드는 전년 구매 금액 500만원 또는 3개월 구매 금액 300만원 이상을 기준으로 하고 제이드+는 1000만원을 기준으로 한다. 갤러리아 광교 등 주요 점포의 VIP 라운지도 모두 이용할 수 있다. 해당 등급 고객의 70%는 2030세대로 알려져 있다. 실제로 2030 회원들은 SNS에 해시태그 #VIP라운지 등을 표기한 사진을 게시 중이다. 현대백화점은 백화점 업계 중 가장 높은 기준을 적용하고 있다. 쟈스민 블랙(1억2000만원 이상), 쟈스민 블루(8000만원 이상), 쟈스민(5500만원 이상), 세이지(3000만원 이상)으로 최저 등급 또한 3000만원의 연간 구매 실적이 필요하다. 대신 2030 전용 멤버십 프로그램을 운영하고 있다. 지난해 2030세대 전용 멤버십 프로그램 '클럽YP'를 도입한 데 이어 더현대 서울과 판교점에 클럽 YP 라운지를 열었다. 기존 무채색 고급스러운 인테리어 컬러를 중심으로 꾸몄던 VIP 라운지에서 탈피해 강렬한 원색과 오브제를 과감히 사용한 인테리어를 적용했다. YP클럽 고객을 위한 리셉션 데스크도 따로 열었다. 현대백화점은 앞으로 주요 점포에 YP 라운지를 추가로 열고 추후 신상품 쇼케이스나 소규모 파티 등 이벤트 플레이스로 활용할 계획이다. 백화점 업계가 대대적으로 2030세대를 위한 혜택 확충에 나선 데에는 최근 폭발적으로 늘어난 명품 소비의 대부분을 이들이 이끌고 있기 때문이다. 백화점 개점 전 새벽부터 줄을 서는 '오픈런'을 마다 않는 이들 고객이 지난해 명품 구매 실적의 50% 수준을 담당했다. 업계는 이들의 명품 소비가 계속 이어질 것으로 보고 구매력이 커지는 40대 이후까지 자사 점포에 록인하기 위해 낮은 구매 실적으로도 등급을 부여 중이다. 한편으로는 사실상 라운지 이용 혜택 외에는 별다른 혜택이 없어 '인스타 업로드용 혜택'이라는 비아냥도 있다. 모 백화점의 가장 낮은 등급 VIP 회원인 김모씨는 "가방 하나 값으로도 가입할 수 있다 보니 사실 큰 혜택을 기대하는 건 무리겠지만 단순히 VIP라운지 이용 외에 더 추가적인 혜택이 없다"며 "이미 VIP라운지를 이용해 봤는데 굳이 더 돈을 써야 하는진 모르겠다"고 말했다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2022-03-09 15:27:18 김서현 기자
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CJ ENM 커머스, 윤상현 신임 대표이사 내정

CJENM 커머스부문 신임 대표이사로 내정된 윤상현 대한통운 경영지원실장 CJ ENM이 커머스부문 신임 대표이사에 윤상현 CJ 대한통운 경영지원실장을 내정했다고 9일 밝혔다. CJ ENM은 "허민호 대표이사가 건강상 사유로 사의를 표명함에 따라 모바일 중심의 커머스 혁신을 이끌 젊은 CEO로 윤상현 경영리더를 내정했다"고 밝혔다. 윤상현 신임 대표이사 내정자는 99년 CJ그룹 입사 이후 CJ대한통운 인수, CJ제일제당의 슈완스 인수 등 CJ그룹의 판도를 바꾼 대형 M&A를 주도해 온 전략가다. 윤상현 대표이사 내정자는 이사회와 정기주주총회의 승인을 거쳐 대표이사로 공식 선임될 예정이다. CJ ENM 커머스부문은 지난해 5월 TV홈쇼핑과 모바일 쇼핑몰을 아우르는 통합 브랜드 'CJ온스타일'을 론칭하며 패션, 뷰티, 리빙 등 핵심 카테고리 중심의 포트폴리오 강화, 모바일 라이브 커머스 확대 및 디지털 전환 등 혁신성장을 노력 중이다. CJ ENM관계자는 "CJ ENM의 커머스 사업이 다양한 변화를 추진중인 매우 중요한 시점에서 CEO의 건강 이슈를 감안해 경영진 교체를 단행하게 되었다"며 "새로운 경영진을 중심으로 대형 투자를 통한 포트폴리오 강화 및 신규 성장 동력 확보, 다양한 콘텐츠 커머스 시도 및 디지털 전환 가속화에 주력할 방침"이라고 밝혔다. 그 동안 CJ ENM커머스부문을 이끌어 온 허민호 대표이사는 상근고문으로 위촉하여 지속적인 사업의 조언자 역할을 수행할 수 있도록 할 예정이다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2022-03-09 15:19:16 김서현 기자
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쿠팡, '로켓직구' 홍콩 상품까지

쿠팡이 '로켓직구' 서비스를 홍콩으로 확대한다고 9일 밝혔다. 로켓직구는 쿠팡이 제공하는 빠르고 편리한 해외 직접구매 서비스다. 쿠팡은 2017년 미국시장에 한정됐던 취급 품목을 지난해 1월 중국까지 확대했다. 이어 이번 홍콩 직구 서비스 오픈으로 쿠팡만의 빠른 해외 직구 서비스 경쟁력을 강화했다. 현재 로켓직구는 미국, 중국, 홍콩까지 서비스 중이다. 홍콩 로켓직구 론칭을 기념해 프로모션도 진행한다. 13일까지 다양한 로켓직구 특가상품을 만나볼 수 있다. 새롭게 추가된 홍콩을 포함해 미국과 중국의 상품도 할인 판매한다. 평소 고객들에게 인기가 많았던 해외 상품들이 이번 행사에서 저렴한 가격으로 제공될 예정이다. 홍콩과 중국 로켓직구에서 교차사용이 가능한 할인쿠폰도 제공한다. 홍콩과 중국 직구상품을 6만원 이상 구매 시 1만원 추가 할인 받을 수 있다. 이밖에 건강식품, 뷰티, 가전/디지털 등 카테고리별 할인과, 스위스, 재로우 포뮬라, 퀘스트 뉴트리션 등 브랜드별 할인도 진행한다. 로켓직구는 평균 3~5일만에 빠르게 해외상품을 배송받을 수 있다. 특히, 와우회원이라면 로켓직구 상품 중 단 한 개만 구입해도 배송비 무료 혜택을 누릴 수 있다. 쿠팡 관계자는 "KOSIS(국가통계포털)에 따르면 2021년 온라인 해외 직구 시장은 약 5.1조원으로 전년대비 약 26%(약 1조원) 성장했다"며 "늘어난 고객들의 온라인 직구 수요를 반영해 로켓직구 서비스를 홍콩까지 확대했다"고 설명했다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2022-03-09 14:37:39 김서현 기자
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엘리트학생복, ‘2022 소비자선정 최고의 브랜드 대상’ 학생복 부문 대상

'2022 소비자선정 최고의 브랜드 대상' 시상식에서 엘리트학생복이 학생복 부문 대상을 수상, 기념사진을 촬영하고 있다. /형지엘리트 형지엘리트의 교복 브랜드 '엘리트학생복'이 지난 8일 밀레니엄힐튼서울호텔에서 열린 '2022 소비자선정 최고의 브랜드 대상' 시상식에서 학생복 부문 대상을 수상했다. 올해로 통산 10번째 대상을 수상한 엘리트학생복은 실소비자들의 의견을 반영한 제품 개발에 주력하며 끊임없는 혁신을 추구해왔다. 국내 처음으로 폴리에스테르·레이온 혼방 제품을 생산하고, 업계 최초로 전문 디자이너를 영입하는 등 품질 및 디자인 경쟁력 강화에도 힘썼다. 엘리트학생복은 50여 년간 축적된 기술력을 토대로 실용적인 교복을 꾸준히 내놓고 있다. 특히 업계 최초로 교복 전 품목에 '스판덱스' 원사를 사용하고, 흡한속건 효과가 뛰어난 '쿨맥스' 원단을 업계 단독으로 적용해 학교 주관구매 시장에서 경쟁력을 확보했다. 교복 치마와 바지에 각각 단추형 조절기, 슬라이딩 조절기를 부착하는 등 청소년의 체형 변화를 고려한 기능도 돋보인다. 최근에는 친환경 학생복 제작을 통한 ESG 경영에도 박차를 가하고 있다. 지난해 4월에는 교복업계 최초로 투명 페트병에서 추출한 원사로 만든 '리사이클링 쿨스판 바지'를 선보였다. 사방 스트레치 소재를 사용해 신축성과 통기성이 뛰어난 쿨스판의 특성은 유지하고, 우수한 품질과 선명한 색감을 구현한 것이 특징이다. 동복 시즌에도 페트병 업사이클링을 통한 '친환경 소프트 웜스판 바지'를 출시했다. 60수 원사와 기모 안감으로 부드러운 촉감과 탁월한 보온성을 갖췄으며, 신축성이 좋은 폴리우레탄 원사를 더해 편안한 착용감을 느낄 수 있다. 국내뿐 아니라 글로벌 경쟁력 제고에도 속도를 내고 있다. 2016년 11월 중국 패션회사 빠오시니아오 그룹의 계열사 보노와 합자법인 '상해엘리트'를 설립한 것이 해외 진출의 첫 걸음이었다. 프리미엄 교복 수요 증가세에 맞춘 전략적 영업 및 자금 투자를 통해 사업을 확장하고 있으며, 주요 교복 전시회 및 패션 행사에 참가해 'K-교복'의 우수성을 전파하는 데 앞장서고 있다. 형지엘리트 관계자는 "소비자들의 평가로 결정되는 브랜드 대상 명단에 올해로 10회째 이름을 올리게 돼 감회가 남다르다"며 "앞으로도 소비자 만족을 최우선으로 고려해 차별화된 품질과 서비스로 보답할 것"이라고 말했다. /원은미기자 silverbeauty@metroseoul.co.kr

2022-03-09 14:22:03 원은미 기자
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신성통상 탑텐, 효성티앤씨와 '친환경 소재 개발' 맞손

탑텐-효성티앤씨 친환경 관련 업무협약식에서 염태순 신성통상 회장(왼쪽)과 김치형 효성티앤씨 대표이사. /탑텐 신성통상의 SPA브랜드 '탑텐'이 효성티앤씨와 업무협약을 체결하고 신소재, 친환경 제품 공동 개발을 위한 협업을 약속했다. 지난 8일 신성통상 본사에서 진행된 업무협약식에는 염태순 신성통상 회장과 김치형 효성티앤씨 대표이사 외 관계자들이 참석했다. 신성통상은 ESG경영을 통해 지구환경 보호를 위한 친환경 소재개발 및 재생원사 사용 등 다양한 활동을 실천해왔다. 2019년부터 쇼핑백을 플라스틱 비닐백 대신 옥수수 성분 생분해성 비닐인 콘백(Cornbag)으로 전면 교체했으며, 이후로도 플라스틱병 재생 원사를 사용한 플리스 소재와 유기농 씨앗 면 소재로 만든 오가닉 티셔츠, 저탄소 생산 방식의 코튼 USA 티셔츠, 옥수수 원재료를 사용한 에코쿨링 티셔츠 등 친환경 소재 상품 비중을 확대 운영하고 있다. 탑텐은 이번 업무협약을 통해 페트병을 재활용해 만든 폴리에스터 섬유 '리젠(regen)'을 적용한 액티브웨어 밸런스 신제품 개발에 박차를 가할 계획이다. 염태순 회장은 "그동안 신성통상 탑텐과 효성티엔씨는 지속적인 협업으로 친환경소재와 기능성원단을 공동 개발해 탑텐의 메인 상품인 온에어, 쿨에어, 밸런스 제품을 더욱 강화했다"며 "이번 협약을 통해 신소재, 친환경 제품을 더욱 깊이 있게 연구·개발해 소비자들의 가치 소비를 충족시킬 수 있는 좋은 옷을 만드는데 집중할 것"이라고 밝혔다. 효성티앤씨의 김치형 대표는 "효성티앤씨는 친환경 섬유 리젠 등을 필두로 지자체 및 패션 브랜드들과 협업을 하며 국내외 패션시장을 선도하고 있다"면서 "앞으로도 다양한 협업을 확대해 고객이 손쉽게 친환경 제품을 접할 수 있게 하는 등 친환경 패션 트렌드를 주도해 나갈 것"이라고 강조했다. /원은미기자 silverbeauty@metroseoul.co.kr

2022-03-09 14:20:32 원은미 기자
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이마트, 골프 멤버십 '골프 클럽' 출시

이마트가 골프인을 위한 맞춤형 혜택 멤버십 '골프클럽' 시즌 1을 론칭했다고 9일 밝혔다. 골프클럽은 이마트가 다양한 할인쿠폰과 적립 혜택으로 구성한 멤버십이다. 오는 10일부터 6월8일까지 가입 진행되며 '이마트 앱'에서 가입할 수 있다. 이마트는 골프클럽 시즌 1 런칭을 기념해 다양한 고객 혜택을 준비했다. 골프 클럽에 가입한 고객에게 ▲골프화·골프 모자·골프 가방 등 골프용품 20% 할인쿠폰 ▲골프공·골프장갑 등 골프 소모품 50% 할인쿠폰 ▲골프채 5% 할인쿠폰 등을 제공한다. 누적 구매 금액에 따른 추가 혜택도 준비했다. 골프클럽 시즌1 운영 기간 내 누적금액이 올라갈수록 이마트에서 사용할 수 있는 '이마트 금액권' 액수도 올라가는 식이다. 이마트는 골프 입문자가 증가하는 점을 반영해 이마트 내 골프전문 매장도 확대하고 있다. 골프 매장은 시타실도 갖췄다. 전문 판매원이 상주하고 있어 고객에게 가장 잘 맞는 골프 클럽과 용품을 쉽고 편리하게 구매할 수 있다. 현재 전국 이마트 43개 스포츠 매장에서 골프 매장을 운영하고 있으며 올해 말 50개점까지 확대할 계획이다. 김수인 이마트 골프용품 바이어는 "MZ세대 유입 등 골프 인구가 늘어나는 상황에 맞춰, 더욱 특화된 혜택을 드리기 위해 골프 클럽 멤버십 제도를 선보이게 됐다"며 "앞으로도 많은 고객이 필요한 혜택을 더 크게 누릴 수 있도록 고객 중심의 맞춤형 프로모션을 선보일 것"이라고 설명했다.

2022-03-09 13:57:27 김서현 기자
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쌍방울그룹, 울진·삼척 산불 피해지역에 21억원 상당 구호 물품 전달

쌍방울그룹 본사 사옥 외관. /쌍방울그룹 쌍방울그룹이 지난 8일 경북 울진·강원도 삼척 산불로 피해를 입은 이재민을 돕기 위해 21억원 상당의 구호 물품을 전달했다고 밝혔다. 전달된 긴급 구호 물품은 성인부터 소아, 언더웨어부터 아웃도어까지 쌍방울그룹 관계사의 전 브랜드 제품으로 구성했다. 피해 지역 주민들이 임시 시설에 거주하는 만큼 위생과 추위에 취약할 수 있어 속옷, 내의 등의 의류뿐만 아니라 타올, 양말, 담요 등 생활 필수품까지 품목을 확대해 전달했다고 회사측은 설명했다. 이번 산불 피해 지역 지원을 위해 그룹 관계사인 광림, 쌍방울, 비비안, 미래산업, 디모아가 뜻을 모았으며 대한적십자사 경북지사와 함께 피해 지역 주민들에게 신속하게 물품이 전달될 수 있도록 최선을 다할 것이다. 대한적십자사 경북지사의 오진흥 팀장은 "화재로 피해를 입은 이재민들에게 따뜻한 정성을 전해주셔서 감사하다"며 "쌍방울그룹의 따뜻한 온기가 이재민들에게도 큰 힘이 될 것"이라고 말했다. 쌍방울그룹 관계자도 "힘든 시기를 보내고 있는 피해 주민들에게 조금이나마 도움을 드리고자 구호 물품을 준비했다"며 "앞으로도 도움이 필요한 우리의 이웃에게 따뜻한 손길을 내밀어 지속적인 후원활동을 펼쳐갈 것"이라고 했다. 한편, 쌍방울그룹은 지난 2019년 강원 고성 산불, 2017년 경북 포항 지진 피해 때도 자연재해로 인한 이재민들에게 구호 물품을 기부한 바 있다. /원은미기자 silverbeauty@metroseoul.co.kr

2022-03-09 11:23:23 원은미 기자
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로에베 손잡은 무신사 부티크…한정판 ‘LOEWE x On’ 컬렉션 국내 단독 판매

LOEWE x On 캡슐 컬렉션 스니커즈. /무신사 무신사가 스페인 럭셔리 패션 하우스 '로에베(LOEWE)'와 스위스 퍼포먼스 브랜드 '온(On)'이 협업해 처음 선보이는 캡슐 컬렉션을 10일부터 '무신사 부티크'에서 국내 단독 판매한다. 로에베는 온과의 협업을 통해 지속 가능한 미래라는 이상을 공유하고, 기능과 공예 기술에 대해 새롭게 접근하려는 탐험을 시도했다. 이번에 두 브랜드가 선보인 캡슐 컬렉션은 오랜 경험을 지닌 숙련된 장인의 수공예 기술을 첨단 기술에 접목하고, 지속가능성도 갖춘 제품으로 재해석한 것이 특징이다. 'LOEWE×On 캡슐 컬렉션'은 ▲클라우드벤처 나일론 러닝 슈즈 ▲클라우드락 나일론 하이킹 부츠 등 기능성 스니커즈 2종과 ▲퍼포먼스 티셔츠 ▲러닝 팬츠 ▲파카 ▲워터프루프 아노락 등의 레디 투 웨어 의류 등으로 구성된다. 이중에서 클라우드벤처(Cloudventure)와 클라우드락(Cloudrock) 시리즈는 온을 대표하는 시그니처 제품으로 뛰어난 접지력과 지면 적응력을 자랑하는 '미션그립(Missiongrip)' 러버 아웃솔, '스피드보드(Speedboard)' 미드솔 히든 플레이트를 비롯한 기존 혁신 요소는 간직하고 있다. 여기에 자연에서 영감을 받은 특유의 컬러감과 수작업 프레스 처리된 마블 디테일의 아웃솔, 재생 폴리에스테르 어퍼, 황동(brass) 아일렛과 무광 또는 무지개빛 머드가드 등의 특별한 요소가 더해져 '로에베 에디션'으로 거듭났다. LOEWE×On 캡슐 컬렉션의 기능성 스니커즈 2종은 그라디언트 카키, 그라디언트 그레이, 그라디언트 블루, 그라디언트 오렌지, 스페이스 블루 등 5가지 색상으로 만나볼 수 있다. 레디 투 웨어는 남녀 모두 두 가지 컬러 조합을 기본적으로 사용하여 카키, 블루, 오렌지 색상을 그라데이션 효과로 표현하였으며, 여러 해 동안 다양한 요소에 노출된 듯한 자연스러움과 멋을 만들어냈다. 통풍구와 무릎의 메시 보호대를 적용한 통기성과 UV 차단 기능을 갖춘 러닝 팬츠를 비롯해 뛰어난 흡수력을 지닌 방수 아노락, 온도 조절이 가능한 퍼포먼스 티셔츠에도 각각 카키·블루·오렌지 등 섬세한 수작업 마감 과정을 거친 그라데이션 컬러를 적용했다. 로에베는 한국 시간으로 오는 10일에 'LOEWE×On 캡슐 컬렉션'을 공식 글로벌 론칭한다. 한국에서는 무신사 스토어가 로에베로부터 국내 유일 온라인 판매처로 인정받았다. 무신사는 작년 6월 론칭한 럭셔리 브랜드 전문관인 무신사 부티크를 통해 캡슐 컬렉션 판매와 관련된 마케팅 협업도 진행할 방침이다. /원은미기자 silverbeauty@metroseoul.co.kr

2022-03-09 11:13:51 원은미 기자