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DL이앤씨, 챗GPT 기반 고객응대 서비스 ‘D-VOICE’ 구축

DL이앤씨는 대화형 인공지능(AI)인 챗GPT(ChatGPT) 기술을 적용한 고객응대 관리시스템 '디보이스(D-VOICE)'을 구축했다고 24일 밝혔다. DL이앤씨는 자체 개발한 빅데이터 기반 데이터플랫폼인 '디레이크(DLake)'에 마이크로소프트(MS)와의 협업으로 챗GPT 4.0 버전 기술을 적용, 새로운 고객응대 관리시스템을 개발했다. 기존 시스템은 직원들이 직접 상담 내용 전체를 파악하고 일일이 주요 키워드를 선별한 뒤, 요구사항을 분류하고 관리해야 하는 번거로움이 있었다. 하지만 새로운 시스템에서는 상담 내용이 음성에서 텍스트로 자동 전환되고 개인정보를 제외한 내용이 챗GPT로 즉시 전송돼 1분 이내 요약이 이뤄진다. DL이앤씨는 디보이스 시스템을 분양과 AS 등 고객 상담 분야에 적용함에 따라 직원들의 업무 효율성을 높여 고객응대 품질 및 고객 만족도를 제고할 것으로 기대하고 있다. DL이앤씨 관계자는 "최신 IT기술 도입을 통한 건설산업 분야의 디지털 전환에 대한 중요성이 강조되고 있다"면서 "앞으로도 고객 만족 및 품질, 안전 등 개선을 위해 차별화한 디지털 혁신 기술을 적극 개발해 도입하며 업계를 선도할 계획이다"라고 전했다. /김대환기자 kdh@metroseoul.co.kr

2023-05-24 10:08:55 김대환 기자
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㈜한화 건설부문, 폐플라스틱 재활용 근무복 도입

㈜한화 건설부문은 친환경 소재로 만든 '포레나 근무복'을 전 현장에 도입해 자원 선순환 활동에 박차를 가하고 있다고 24일 밝혔다. ㈜한화 건설부문은 폐플라스틱을 업사이클링해 만든 근무복을 100여개의 건설현장에 지급한다. 혹서기를 맞아 지급하는 이번 포레나 근무복은 폐기물을 재활용한 '100% 재활용 폴리에스터(Recycled polyester)'로 제작됐다. 재활용 폴리에스터의 주 재료는 버려지는 플라스틱 PET병과 카페 일회용 컵, 필름 등으로, ㈜한화 건설부문은 임직원과의 접점이 가장 많은 근무복에 환경 친화적 소재를 적용함으로써 친환경 의식을 제고한다는 방침이다. 자원순환의 길을 모색하기 위해 도입된 포레나 근무복은 일반 소재에 비해 섬유 제조공정이 단순해 생산 에너지를 약 60% 줄이고 이산화탄소 배출량을 감축시키는 효과를 가져올 것으로 기대되고 있다. 전창수 ㈜한화 건설부문 인사지원실장은 "친환경 근무복은 친환경 가치소비에 대한 관심이 많은 젊은 직원들의 아이디어를 바탕으로 추진됐다"면서 "지속가능한 내일을 위해 건설현장 등에서 실천할 수 있는 다양한 친환경 활동을 모색 중"이라고 전했다. /김대환기자 kdh@metroseoul.co.kr

2023-05-24 10:07:53 김대환 기자
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부동산 시장 변화? 송파구 잠실일대 "집값 상승 이어질 것"

"급매물이 대부분 소진된 이후 상승한 가격에 거래가 이뤄지고 있다. 향후 집값 반등에 대한 기대감 때문에 집주인들이 매도 호가를 조금씩 높여 매물을 내놓고 있는 양상이다." 지난 22일 찾아간 서울 송파구 잠실동 '리센츠' 아파트. 단지 인근 A공인중개업소 대표는 "올해 초 전용면적 84㎡이 20억원 정도에 거래됐지만 최근 10%나 오른 가격에 계약되면서 반등세가 뚜렷해지고 있다"면서 이 같이 말했다. 지하철 2호선 잠실새내역 7번 출구 바로 앞에 위치한 리센츠는 지난 2008년 7월 입주를 시작했다. 잠실주공 2단지를 재건축해 지은 아파트다. 65개동, 전용면적 27~124㎡, 총 5563세대의 대단지다. 단지 인근 B공인중개업소 대표는 "잠실 지역이 토지거래허가구역에서 해제되지 않을 것이란 전망이 우세하다"면서도 "집값이 바닥을 찍고 오르는 상태에서 토지거래허가구역이 연장되더라도 집값 상승 기조는 이어질 것"이라고 예상했다. 리센츠를 비롯한 잠실엘스와 트리지움 등 잠실동 대장주 단지인 이른바 '엘·리·트'는 현재 토지거래허가구역으로 지정돼 있어 실거주 목적으로만 매수가 가능하다. 토지거래허가구역으로 지정된 부동산을 구입하려면 구청의 허가를 받아야 한다. 특히 2년간 매매와 임대가 금지되기 때문에 전세 보증금을 끼고 사는 갭투자는 불가능해진다. 앞서 서울시는 지난달 5일 '제5차 도시계획위원회'를 통해 ▲강남구 압구정동 아파트지구 ▲영등포구 여의도동 아파트지구 ▲양천구 목동 택지개발지구 ▲성동구 성수 전략정비구역 등을 토지거래허가구역으로 다시 묶었다. 해당 지역은 오는 2024년 4월 26일 토지거래허가구역 재지정 여부가 결정된다. 서울시는 내달 강남구 삼성·청담·대치동과 송파구 잠실동 일대의 토지거래허가구역 재지정 여부를 결정한다. 토지거래허가구역 해제가 쉽지 않을 것이란 분석이 나오는 가운데 송파구 지역에선 아파트 거래량이 늘고 매매가격은 상승세를 기록하고 있는 것으로 나타났다. 한국부동산원이 최근 발표한 '주간아파트동향'에 따르면 이달 셋째 주(15일 기준) 서울 아파트 매매가격은 전주 대비 0.01% 하락했다. 하락폭이 전주(-0.04%)보다 0.03%포인트(p) 축소되면서 6주 연속 낙폭이 줄었다. 같은 기간 송파구(0.08%→0.11%)는 주요 단지 위주로 거래되며 상승세가 지속됐다. 서울부동산정보광장의 부동산 거래 현황을 보면 지난 4월 송파구의 거래량(23일 기준)은 265건을 기록하며 서울 자치구 중 가장 많았다. 국토교통부 실거래가공개시스템에 따르면 '리센츠'는 이달 전용면적 84㎡가 21억7000만원에 거래됐다. 지난 1월 거래가격(19억5000만원) 보다 2억2000만원 올랐다. 전용면적 59㎡의 경우 지난 2월 거래가격이 16억3000만원이었지만, 3개월 만에 1억7000만원 상승한 18억원에 거래됐다. 리센츠 인근에 위치한 '잠실엘스'는 이달 전용면적 84㎡가 22억원에 거래됐다. 지난 1월 같은 면적 거래가격(19억8000만원) 대비 2억2000만원 올랐다. '트리지움'의 경우 이달 전용면적 84㎡가 이달 21억원에 거래됐다. 지난 1월 거래가격인 18억5000만원과 비교하면 2억5000만원 올랐다.

2023-05-23 11:22:17 김대환 기자
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DL이앤씨, BIM 분야 국제표준 ISO 19650 인증 획득

DL이앤씨가 영국표준협회(BSI)로부터 빌딩정보모델링(BIM)분야 국제표준인 'ISO 19650:2018' 인증을 획득했다고 23일 밝혔다. ISO 19650은 영국표준협회에서 제정한 국제표준으로 사업수행주체별(발주자, 원도급자, 하도급자)로 BIM 정보관리와 운영 및 협업 역량에 대한 요구사항이 명시돼 있다. 이를 기준으로 내부 지침 및 프로세스, 임직원 인터뷰, 프로젝트 수행 실적 등에 대한 심사를 거쳐 인증을 획득하게 된다. BIM은 3D모델을 기반으로 건설 프로젝트의 기획, 설계, 시공, 유지관리에 이르기까지 전 과정에서 발생되는 정보를 통합 관리하는 기술이다. 설계, 시공상 문제점을 사전에 파악하고, 데이터 기반의 신속한 의사결정을 지원해 생산성과 안전성을 제고할 수 있는 장점이 있다. DL이앤씨는 원도급자로서 ISO 19650 인증을 받았으며 세계적 수준의 BIM 정보관리, 표준화된 기술과 품질, 전문기술조직 등에 대한 역량을 국제적으로 인정받게 됐다. 현재 DL이앤씨는 현장과 본사는 물론 발주처와 협력업체까지 모든 관계자가 함께 BIM을 활용하기 위한 공통 데이터 환경(CDE)을 구축해 적용 중이다. DL이앤씨 관계자는 "BIM 통합플랫폼을 개발하고 확장해 디지털 트윈 구축에 박차를 가할 것"이라면서 "BIM을 비롯한 스마트 건설 기술이 중요시되고 있는 글로벌 시장에서 DL이앤씨가 보유한 노하우와 기술 역량을 강화해 경쟁력을 높여가겠다"고 전했다. /김대환기자 kdh@metroseoul.co.kr

2023-05-23 10:44:31 김대환 기자
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SK에코플랜트, 수처리시설에도 AI 기술 적용

SK에코플랜트가 소각로에 이어 수처리시설도 인공지능(AI)을 통한 기술 고도화에 앞장선다. SK에코플랜트는 AI 기반 수처리시설 운영 최적화 솔루션인 'ZERO4 wwt(waste water treatment)'를 개발하고 파일럿 테스트를 성공적으로 마쳤다고 23일 밝혔다. ZERO4 wwt는 ▲수질 예측을 통한 송풍기 운영 안내 ▲센서 통해 미생물로 오염물질 분해가 어려운 폐수 등 유입 확인 ▲수처리장 전력사용량 및 온실가스 모니터링 등 서비스를 제공해 수처리시설의 최적 운영을 도와주는 솔루션이다. 해당 솔루션은 약 90%에 이르는 수질 예측 정확도를 바탕으로, 송풍기 적정 출력을 운전자에게 안내하는 구조다. 유입량, 수질, 수온 등 데이터를 통해 하·폐수 유입부터 최대 9시간 후의 수질을 예측한다. SK에코플랜트는 이번 솔루션을 자회사 환경시설관리가 운영 중인 공공 하수처리장에 적용해 한 달간의 시운전 결과 송풍기 전력 사용량을 약 20% 절감에 성공한 것으로 알려졌다. SK에코플랜트는 이번 솔루션을 운영 중인 시설에 단계적으로 적용해 나가고, 서비스형 소프트웨어(SaaS) 플랫폼 형태로 제공해 다른 수처리시설에도 적용할 수 있도록 접근성을 높일 계획이다. 김병권 SK에코플랜트 에코랩센터 대표는 "이번 사업은 SK에코플랜트가 디지털을 바탕으로 적극적으로 환경산업 고도화에 집중하며 이뤄낸 뜻 깊은 결실"이라면서 "국내외 다수의 수처리장에 확대 적용해 수처리시설의 탄소배출 감축과 함께 안정적인 수질 정화 활동을 높이는 데 기여할 것"이라고 전했다. /김대환기자 kdh@metroseoul.co.kr

2023-05-23 10:42:59 김대환 기자
원룸·오피스텔 매물광고때 관리비 게시 의무화

앞으로 월세보다 높은 원룸·오피스텔 관리비가 사라진다. 국토교통부는 22일 원룸과 오피스텔 임대인이 과도한 관리비를 부과하는 관행을 막고, 임차인의 알 권리를 보장하기 위한 '소규모 주택 관리비 투명화 방안'을 다음달부터 단계적으로 시행한다고 밝혔다. 그동안 50가구 미만의 공동주택, 다가구(원룸), 오피스텔(준주택) 등은 관리비에 대한 별도 규정이 없었다. 이에 대학생, 사회초년생 등 청년층이 주로 거주하는 주택의 경우 임차인이 매물을 구하거나 계약할 때 관리비 부과에 대한 정보가 없었다. 국토부는 전월세 매물 광고 시 월별 정액관리비에 대해선 부과 내용을 세분화해 표시하도록 하고, 온라인 중개 플랫폼에도 임차인이 해당 매물의 관리비 부과내용 등 정보를 명확히 확인할 수 있도록 할 예정이다. 아울러 공인중개사는 임대차 계약 전 임차인에게 관리비 정보를 명확히 안내하도록 하고, 임대차계약서에도 항목별 관리비 내용을 작성하도록 개선, 매물 광고부터 계약까지의 전 과정에서 관리비 내용이 투명하게 공개될 수 있도록 한다. 국토부 관계자는 "이번 대책으로 관리비가 '제2의 월세'로 악용되는 구조를 차단하고, 임대인이 부당하게 관리비를 올리는 관행을 끊어내 임대차 시장이 더욱 투명해질 것"이라고 밝혔다. /이규성기자 peace@metroseoul.co.kr

2023-05-22 11:28:58 이규성 기자
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반도체·전기차 투자 경기 남부권, 지식센터 관심

용인, 화성, 평택 등 경기 남부권에 대기업들의 대규모 투자계획이 이어지면서 주변에 공급되는 지식산업센터도 주목받고 있다. 삼성전자, 현대차그룹 등의 반도체, 전기차 분야 대규모 투자로 향후 제조형 지식산업센터 임차 수요가 늘어날 것으로 예상되고 있어서다. 22일 업계에 따르면 삼성전자가 지난 3월 향후 20년간 300조원을 투자해 용인시 남사읍에 반도체 클러스터 조성 계획을 발표한 이후 주변 부동산 시장의 지식산업센터 분양도 관심이다. 삼성전자는 기존 기흥·화성과 평택에 이어 용인까지 생산기지를 확보해 '반도체 3각 메가 클러스터'를 구축하면서 주변지역으로 지식산업센터 임차수요는 더 늘어날 전망이다. 여기에 현대차그룹의 기아자동차가 오는 2025년까지 1조여원을 투입해 경기도 화성에 고객 맞춤형 전기차 전용 공장을 짓기로 하고 지난달 기공식을 하면서 협력업체의 낙수효과도 기대되고 있다. 업계 관계자는 "대기업 공장 인근 지식산업센터는 같은 업종끼리 협력도 가능해 자체 산업 클러스터를 구성하는 효과도 있다"며 "종사자들의 출퇴근이 편리한 역세권 지식산업센터가 인력확보에 유리하다"고 말했다. 이런 가운데 현대건설이 공급 중인 지식산업센터 '현대프리미어캠퍼스 세마역'은 초역세권 단지로 꼽힌다. 경기도 오산 세교신도시의 관문으로 꼽히는 전철1호선 세마역에서 약 120m 거리다. 분양 관계자는 "경기도 오산은 기흥·화성~평택~용인을 잇는 삼성전자의 반도체 3각 클러스터의 중간지점이며 기아자동차가 짓는 전기차 전용공장에서도 멀지 않다"며 "단지가 초역세권인 데다 주변 연결도로도 가까워 물류 시너지효과도 예상된다"고 말했다. 경기 평택 이천 등에서도 대기업 후광효과를 겨냥한 지식산업센터가 공급 중이다. 삼성전자 평택 캠퍼스의 배후도시인 고덕국제신도시 인근에서 '평택 고덕 LE192 지식산업센터' 및 평택항에서 가까운 포승2일반산업단지에서는 '평택 오션 센트럴비즈'가 들어선다. 또 이천 마장지구에서 첫 공급되는 지식산업센터 '미천마장 허브스퀘이'는 SK하이닉스 이천 공장, 올해 착공 예정인 용인 공장과 100여개 물류센터, 산업단지 등의 배후수요를 기대하고 있다.

2023-05-22 11:23:21 박승덕 기자