메트로신문

네이버웹툰 '로어 올림푸스' 美 '만화계 아카데미상' 수상

네이버웹툰이 만화계 아카데미상이라 불리는 미국 '윌 아이스너 어워드' 수상작을 3년 연속 배출했다. 네이버웹툰은 오리지널 웹툰 '로어 올림푸스'가 윌 아이스너 어워드에서 베스트 웹코믹 부문에서 26일(현지시간) 수상했다고 28일 밝혔다. 레이첼 스마이스 작가의 '로어 올림푸스'는 글로벌 도전만화 시스템인 아마추어 작가 플랫폼 '캔버스'에서 발굴한 작품이다. 그리스·로마 신화를 재해석한 판타지 로맨스 장르로, 하데스와 페르세포네의 사랑과 성장 이야기를 담고 있다. 지난 2018년부터 네이버웹툰 영어 서비스에서 연재를 시작해 현재 7개 언어로 서비스 중이며 누적 조회 수는 17억 회를 기록하고 있다. 올해 베스트 웹코믹 부문 후보작에 오른 6개 작품 중에는 로어 올림푸스 외에도 네이버웹툰 캔버스에 연재 중인 판타지 작품 '써드 보이스'(3rd Voice)도 함께 이름을 올렸다. 네이버웹툰 영어 서비스에 연재 중인 정지훈 작가의 '수평선' 단행본도 최우수 국제작품 아시아 부문 후보에 올랐다. 레이첼 스마이스 작가는 "지난 7년 동안 로어 올림푸스를 창작하는 것은 큰 행복이었으며 올해도 아이스너 상을 수상하게 되어 영광"이라며 "끝까지 지속적으로 지원해준 독자들과 네이버웹툰 관계자들에게 감사드린다"고 수상 소감을 전했다. 김준구 웹툰 엔터테인먼트 및 네이버웹툰 대표는 "로어 올림푸스는 웹툰 업계에 새로운 역사를 쓴 작품으로, 레이첼 스마이스 작가의 캔버스 데뷔부터 아이스너 수상까지의 대장정을 성공적으로 마무리하게 되어 기쁘다"고 밝혔다. 한편, 올해로 36회를 맞이한 아이스너 상은 미국 만화의 거장 윌 아이스너의 이름을 따 지난 1988년부터 시작된 시상식이다. 매년 전문 심사위원단이 연재 작품 중 각 부문별 후보를 선정하며, 미국 최대의 엔터테인먼트 축제인 샌디에고 코믹콘(SDCC)에서 열린다. 네이버웹툰은 지난 2014년 7월 영어 서비스 '웹툰'을 출시하고 아마추어 작가가 웹툰을 연재할 수 있는 공간인 캔버스를 도입해 현지 작가를 발굴하고 있다. /이혜민기자 hyem@metroseoul.co.kr

2024-07-29 13:41:53 이혜민 기자

워크데이, 세일즈포스와 전략적 파트너십 체결

워크데이가 AI 고객관계관리(AI CRM) 전문 기업 세일즈포스 와 전략적 파트너십을 체결했다고 29일 밝혔다. 이번 신규 전략적 파트너십은 업계에서 가장 널리 사용되는 2개의 클라우드 플랫폼을 결합하여 업무를 혁신하고 생성형 AI를 기반으로 새로운 직원 경험을 창출하는데 그 목적이 있다. 양사는 전략적 파트너십 체결을 기념해 새로운 AI 직원 서비스 에이전트도 발표했다. 워크데이 플랫폼 및 '워크데이 AI'와 세일즈포스의 새로운 '에이전트포스 플랫폼' 및 '아인슈타인' AI의 결합으로 기업들은 다양한 직원 서비스를 위한 에이전트를 생성하고 관리할 수 있게 될 예정이다. 워크데이의 인사 및 재무 데이터와 세일즈포스의 CRM 데이터를 기반으로 하는 새로운 AI 직원 서비스 에이전트는 공유되고 신뢰할 수 있는 데이터를 기반으로 인간과 같은 이해력을 가진 자연어로 직원과 의사소통을 할 수 있다. 복잡한 케이스가 발생하면 AI 직원 서비스 에이전트는 해당 케이스를 해결하기 위해 적합한 담당자에게 케이스를 이전하고, 원활한 전달을 위해 이전까지의 기록과 전후관계들을 보존한다. 다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2024-07-29 13:07:10 김서현 기자

'첫 AI 도입 글로벌 스포츠 행사' 2024 파리 올림픽, AI 잠재력에 전력투구

파리 올림픽이 글로벌 스포츠 이벤트 사상 최초로 인공지능(AI)을 경기 운영 전반에 도입했다. 오는 8월 11일까지 열리는 2024 파리 올림픽 전반에 AI가 도입 돼 공정한 경기와 선수 보호, 매끄러운 행사 운영을 돕는다. 지난 26일(현지시간) 개막한 파리 올림픽은 오픈AI가 챗GPT로 전세계에 생성형 AI 기술 빅뱅을 일으킨 후 개막한 첫 글로벌 스포츠 이벤트다. 지난 4월 토마스 바흐 국제올림픽위원회(IOC) 위원장은 영국 런던에서 '올림픽 AI 어젠다'를 발표하면서 "개별 스포츠 종목의 AI 활용 사례는 있지만 스포츠 전반에서의 AI 전략은 없는 상태"라며 "IOC가 선제적으로 급변하는 AI 기술과 변화를 받아들이고 거시적 측면에서 스포츠에 대한 AI 어젠다를 제시할 예정"이라고 밝혔다. IOC는 이번 올림픽 AI 어젠더로 ▲선수를 위한 AI 조력 ▲경기 중 판정에서의 활용 두 가지 큰 틀을 제시했다. IOC가 제시한 어젠더는 AI 선구자, 학자, 운동선수, 기술 회사로 구성된 글로벌 전문가 패널인 IOC AI 워킹 그룹에서 개발했다. 선수를 위한 AI 조력 면에서는 운동선수의 경기 결과 개선 및 안전을 위한 개인화 프로그램은 물론, 신예 선수 발굴과 전략 비전 연구를 통한 가능성 측정까지 올림픽 중 실현할 계획이다. 경기 중 판정 활용 면에서는 기존 영상 판독을 넘어 생성형 AI를 활용한 미세 측정까지 동원함으로써 더욱 안전하고 공정한 경기를 목표로 한다. AI 심판 'JSS(Judging Support System)'는 빠르게 회전하고 움직이는 체조 등 몇 개 경기에 도입돼 복잡하고 어려운 동작 중 미세 실수까지 잡아낼 예정이다. IOC는 인텔과도 협력해 다양한 시도를 한다. 이번 올림픽에서는 생성형 AI를 통해 올림픽 중 이뤄진 경기 유산 보존도 이뤄진다. IOC는 인텔이 개발한 신경 객체 복제 기술(Neural object cloning)을 통해 수집한 경기 기록 전부를 3D 디지털 모델로 변환 후 추후 이용자들에게 생생한 현장을 다시 볼 수 있도록 제공할 예정이다. 선수 보호를 위한 온라인에서의 악플 및 딥페이크 영상 탐지에도 AI가 적극 활용 될 예정이다. IOC는 "파리 올림픽 중 5억 건 이상 소셜미디어 게시물이 생성될 것"이라며 "이번 올림픽에 적용되는 AI 서비스는 1만5000여 명의 선수와 관계자의 소셜미디어 계정을 광범위하게 모니터링할 것"이라고 발표했다. 올림픽 참가자들이 자발적 의지로 IOC가 제공하는 AI 서비스를 적용하면 악질적 내용의 댓글 등이 선수의 온라인 가시권 내에 발생할 경우 선수가 보기 전 빠르게 삭제해준다. 총 35개 언어로 제공한다. 이번 올림픽은 엔드투엔드(End To End) 8K 라이브 스트리밍을 통해 전경기를 온라인으로 송출한다. 인텔 AI 딥러닝 부스트 기술이 적용 된 제온 스케일러블 프로세서로 구동하는 방송서버는 8K 해상도로 인코딩, 압축하는 데 불과 밀리초(ms) 걸린다. 인코딩 및 압축이 끝난 8K OTT 신호는 불과 몇 초 내 전세계 8K TV에 연결 된 인텔 PC 및 노트북으로 전송된다. 방송사를 조력하기 위해 맞춤형 디지털 콘텐츠 제공을 위한 AI 자동화도 이뤄진다. 여러 분야에 걸쳐 맞춤형 하이라이트를 편집, 즉시 배포 할 예정이다. 삼성전자도 8K OTT 신호를 발신하는 올림픽 방송 서비스(OBS)와 협력했다. 삼성전자는 각국 선수단의 퍼레이드에서 UHD 8K를 지원하는 갤럭시 S24 울트라를 200대 이상 설치, 방송 중계를 지원함으로써 방송 중계를 도왔다. 이번 중계를 위해 100명 이상의 전문가와 함께 약 360일간 엄격한 기술 테스트를 진행했다. 선수단에 지급한 AI 폴더블 스마트폰인 갤럭시Z 플립6 올림픽 에디션 또한 개막식 퍼레이드 중 실시간으로 선수들의 영상 공유 등에 활용됐다. 데이터 측정이 중요한 스포츠 경기의 분석에도 AI를 활용한다. 오메가는 AI 기반 '컴퓨터 비전 기술'을 도입한다. 경기를 실시간으로 분석해 경기 과정을 3차원(3D)으로 재현하는 기술이다. 별도의 태그를 부착하지 않고 광학 센서만으로 계측이 가능하다. 이를 통해 장대높이뛰기 선수와 바 사이 간격, 체조 선수의 발 각도, 수영 선수의 스트로크 속도 등이 기록된다. 선수들은 확보한 데이터를 통해 경기력을 잘 들여다볼 수 있다. 프랑스 당국 또한 이번 올림픽에 생성형 AI를 접목함으로써 올림픽 중 치안 및 안전 유지를 도모하고 있다. 프랑스는 올림픽 기간 중 거리 곳곳에 설치한 AI 폐쇄회로(CC)TV를 이용한 테러 감지와 예방에도 나선다. 비정상적인 군중의 급증부터 특정인의 이상행동, 버려진 물건에 대한 정보 수집까지 8가지 상황에 대처할 예정이다. 바흐 IOC 위원장은 "사회의 다양한 부문과 달리 스포츠계는 AI가 인간을 대체할 지에 대한 실존적 질문에 직면하지 않아 AI의 잠재력에 집중할 수 있다"며 "AI는 스포츠 행사를 조직하는 것을 매우 효율적으로 만들고, 스포츠 방송을 혁신하며, 관객 경험을 훨씬 더 개인화되고 몰입감 있게 만들 것"이라고 밝혔다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2024-07-28 16:17:37 김서현 기자

네이버페이·카카오페이, 티몬·위메프 환불 시작…"PG사도 곧"

티몬·위메프 사태 속 결제 취소를 중단했던 페이사와 PG사(결제대행사)들이 속속 환불 절차에 돌입했다. 네이버페이와 카카오페이 등 주요 페이사가 28일 정산 지연 여파로 중단했던 결제 취소를 재개하고 환불을 별도 신청받기 시작했다. 티몬과 위메프에서 네이버페이로 결제한 사용자 중 결제취소 및 환불을 원하는 소비자는 28일 오전 네이버페이 별도 공지 URL을 통해 신청하면 된다. 이미 카드사를 통한 결제취소 및 환불을 신청한 경우에도 네이버페이에 별도로 신청할 수 있다. 포인트 및 머니는 즉시 환불, 카드결제는 2~5일 소요된다. 카카오페이도 이날부터 카카오페이 앱과 카카오톡 계정에 티몬·위메프 결제 취소 접수 채널을 열었다. 결제 내역과 주문 건 별 주문내역, 배송상태 등을 제출하면 카카오페이가 접수 된 내역을 확인 후 환불을 안내할 예정이다. NHN페이코도 정산 지연 사태 관련 전용 이의제기 채널을 열었다. 홈페이지와 앱 내 공지사항으로 안내한 링크를 통해 환불을 신청할 수 있다. 앞서 26일 금융당국은 티몬·위메프와 계약한 10개 PG사를 소집 후 결제 취소 중단이 여신전문금융업법 위반 소지가 있음을 알렸다. 토스페이먼츠는 29일 오전 8시부터 이의제기 신청 절차를 받기로 했으며 여타 PG사들도 이번 주 중 결제취소 및 이의제기 신청 절차를 개시할 예정이다.

2024-07-28 14:16:57 김서현 기자

"경기보며 함께 응원해요" 네이버, 파리 올림픽 특집 페이지 개설

네이버가 '2024 파리 올림픽' 특별 페이지를 열었다고 28일 밝혔다. 네이버 스포츠는 파리 올림픽 개막에 발맞춰 올림픽 일정 및 결과, 경기 VOD와 선수단 인터뷰 영상 콘텐츠, 응원 오픈톡 등 커뮤니티 기반 다양한 서비스를 선보인다. 네이버는 홈 피드, 스포츠판, 검색, 오픈톡 등 다양한 영역에서 메달 및 선수단 정보, 경기 일정 등 파리 올림픽 소식을 전한다. 특히 대한체육회 공식 후원사인 네이버는 자체 제작한 국가대표 선수단 화보, 인터뷰 영상 등을 공개할 예정이다. 월드컵, 프로야구 등 다양한 스포츠 이벤트에서 대표 커뮤니티로 자리 잡은 '오픈톡'도 파리 올림픽 기간 동안 대표 응원방, 양궁, 수영 등 종목별 응원방 총 38개를 운영한다. 'PARIS NOW 대한민국 응원방'에서는 장혜진 양궁 해설 위원, 김유진 태권도 선수 등 국가대표 선수, 코치, 해설 위원, 스포츠기자 등이 파리 현장에서 생생한 콘텐츠를 전한다. 네이버는 파리 올림픽을 맞이해 대화형 AI서비스 클로바X(CLOVA X)를 활용한 콘텐츠도 제공한다. 143명의 대표 선수 소개 콘텐츠와 경기 시점 오픈톡 대화를 요약해주는 서비스도 선보인다. 네이버는 경기 VOD 콘텐츠 권리를 확보해 올림픽 관련 클립을 제작해 제공한다. 스트리밍 플랫폼 치지직에서 경기 영상을 활용한 다양한 콘텐츠를 선보일 예정이다. /이혜민기자 hyem@metroseoul.co.kr

2024-07-28 13:26:06 이혜민 기자

엔비디아, GPU 넘어 AI 파운드리 서비스까지 진출

엔비디아가 AI 파운드리(NVIDIA AI Foundry)를 통해 기업들이 특정 산업 요구에 맞는 맞춤형 모델을 구축할 수 있도록 지원한다고 28일 밝혔다. 해당 서비스는 기업이 데이터, 가속 컴퓨팅, 소프트웨어 도구 등을 사용해 맞춤형 모델을 생성하고 배포할 수 있게 해준다. 엔비디아 AI 파운드리는 다른 기업이 AI 모델을 개발하고 맞춤화할 수 있도록 인프라와 도구를 제공한다. 기업들은 이를 통해 DGX 클라우드(DGX Cloud), 파운데이션 모델, 엔비디아 네모(NeMo) 소프트웨어, 엔비디아 전문 지식, 에코시스템 도구와 지원을 사용할 수 있다. 기업은 AI 파운드리를 사용해 다양한 엔비디아와 오픈소스 모델을 맞춤화할 수 있다. 메타(Meta)의 라마 3.1(Llama 3.1) 컬렉션, 구글 딥마인드(Google DeepMind)의 코드젬마(CodeGemma) 등도 포함된다. 업계 선두주자인 암독스(Amdocs), 캐피탈 원(Capital One), 게티이미지(Getty Images), KT, 현대자동차, SAP, 서비스나우(ServiceNow)와 스노우플레이크(Snowflake)는 엔비디아 AI 파운드리를 사용하고 있다. 엔비디아 AI 파운드리의 컴퓨팅 핵심은 엔비디아 DGX 클라우드로, 세계 최고의 퍼블릭 클라우드인 아마존 웹 서비스(AWS), 구글 클라우드(Google Cloud), 오라클 클라우드 인프라스트럭처(Oracle Cloud Infrastructure)와 공동 설계된 가속 컴퓨팅 리소스 네트워크다. AI 파운드리 고객은 DGX 클라우드를 통해 전례 없이 쉽고 효율적으로 맞춤형 생성형 AI 애플리케이션을 개발하고 미세 조정할 수 있다. 엔비디아 파트너의 AIOps와 MLOps 플랫폼을 사용해 프로덕션용 엔비디아 AI 파운드리 모델도 개발할 수 있다. 여기에는 클린랩(Cleanlab), 데이터독(DataDog), 데이터이쿠(Dataiku), 데이터로봇(DataRobot) 등이 포함된다. 고객들은 AI 파운드리 모델을 맞춤형 모델, 최적화된 엔진, 표준 API를 포함하는 엔비디아 NIM 추론 마이크로서비스로 출력해 원하는 가속 인프라에서 실행할 수 있다. 엔비디아 텐서RT-LLM(TensorRT-LLM)과 같은 추론 솔루션은 지연 시간을 최소화하고 처리량을 극대화하기 위해 라마 3.1 모델의 효율성을 개선한다. 이를 통해 기업은 토큰을 더 빠르게 생성하는 동시에 프로덕션에서 모델을 실행하는 데 드는 총 비용을 절감할 수 있다. 엔터프라이즈급 지원과 보안은 엔비디아 AI 엔터프라이즈 소프트웨어 제품군에서 제공한다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2024-07-28 12:03:07 김서현 기자

"소상공인광고로 유입 6.1배 증가"…네이버, 'D-플레이스 리포트' 발간

네이버가 스마트플레이스의 마케팅 솔루션이 신규 고객 유입과 잠재 고객 확보에 실질적인 효과가 있다고 28일 밝혔다. 김지영 성균관대 교수 연구팀은 음식점, 미용, 스튜디오 등 약 20만개 플레이스 사업자 데이터를 분석해 플레이스 광고와 지역소상공인 광고 솔루션 효과를 검증했다. 플레이스 광고는 지역 관련 검색 시 플레이스 검색 결과를 통해 업체 정보를 제공하는 스마트플레이스 마케팅 솔루션 중 하나다. 상대적으로 인지도가 낮은 비(非)프랜차이즈 사업자가 플레이스 광고와 지역소상공인 광고를 사용할 경우 긍정적인 효과가 더 크게 나타났다. 특히 지역소상공인 광고의 경우 비프랜차이즈 업체 평균 유입 수는 프랜차이즈 업체 대비 약 2.1배 높았다. 플레이스·지역소상공인 광고와 플레이스 쿠폰을 함께 사용하면 업체 전환 성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 확인됐다. 플레이스 쿠폰은 스마트플레이스 사업자가 무료로 활용할 수 있는 마케팅 솔루션이다. 쿠폰 유형(할인 쿠폰, 증정 쿠폰), 쿠폰 발행 대상(모든 고객, 혜택 알림받기 고객, 마케팅 메시지 수신 고객) 등을 설정할 수 있다. 이달 기준 약 19만개의 업체가 플레이스 쿠폰을 사용하고 있다. 연구팀은 "광고와 쿠폰 솔루션을 동시에 사용하는 경우 광고 노출이 증가할수록 전환 수가 보다 유의미하게 증가하는 것으로 나타났다"며 "스마트플레이스가 제공하는 마케팅 솔루션 간 시너지를 통해 더 많은 고객을 유입할 수 있음을 시사한다"고 설명했다. 또 네이버는 요식업, 숙박업 등 5000개 플레이스 업체를 대상으로 플레이스 쿠폰 솔루션이 미치는 사업 성장 효과 분석 결과도 공유했다. 유병준 서울대 교수 연구팀이 진행한 이 연구 결과에 따르면 플레이스 쿠폰은 로컬 사업자와 잠재 고객의 접점을 늘리는 데 긍정적인 영향을 주는 것으로 나타났다. 플레이스 쿠폰을 사용하는 사업자와 사용하지 않는 사업자를 비교 분석했을 때 플레이스 쿠폰을 사용하면 ▲저장하기 ▲길찾기 ▲거리뷰 ▲전화번호 복사 등 사용자의 장소 방문 가능성을 가늠할 수 있는 '전환 수'가 증가했다. 특히 상업 밀집도가 상대적으로 낮은 비수도권 지역 사업자에게 효과가 큰 것으로 확인됐다. 비수도권 업체가 플레이스 쿠폰을 도입했을 때 수도권 업체에 비해 길찾기 사용자 수(2.51배), 거리뷰 횟수(1.85배), 저장하기 횟수(1.23배)가 증가했다. 연구팀은 "상권이 활성화되지 않은 지역에 위치한 업체들도 플레이스 쿠폰을 통해 잠재 고객과 한층 잘 연결될 수 있음을 의미한다"고 분석했다. 유 교수 연구팀은 스마트플레이스 플랫폼을 활용하는 사업자 2105명을 대상으로 플레이스 쿠폰에 대한 만족도 조사도 진행했다. 플레이스 쿠폰을 실제로 발행해 본 사업자 중 94.2%의 사업자가 앞으로도 쿠폰을 활용할 것이라고 응답했다. 과반의 사업자가 신규 고객 확보와 온라인 광고 효과 측면에서 쿠폰의 효용성을 느끼고 있다고 응답했다. 한편 네이버는 두 교수 연구팀의 연구 결과를 바탕으로 스마트플레이스 마케팅 솔루션 효용성을 조명하는 'D-플레이스 리포트'를 발간했다. 리포트에 따르면 이달 기준 스마트플레이스 사용 업체 수는 약 252만개다.

2024-07-28 11:56:38 이혜민 기자

LG CNS, 日 에듀테크 사업 본격화

LG CNS가 일본 에듀테크 시장 공략에 본격 나선다. LG CNS가 일본 내 300여개의 직영 어학원을 운영하는 일본 유명 교육업체 이온(AEON)과 업무협약(MOU)을 체결했다고 28일 밝혔다. 이번 협약을 바탕으로 LG CNS는 ▲일본 공교육용 영어회화 AI튜터 앱 구축 ▲'AI 스피크 튜터 2(AI Speak Tutor 2)' 앱 리뉴얼 ▲이온 온라인 학습 운영 플랫폼(Learning Management System, LMS) 고도화 ▲온·오프라인 학습 데이터 통합 및 분석 등 이온의 모든 교육사업에 DX기술을 이식한다. 향후 양사는 'AI 스피크 튜터 for School(가칭)' 앱을 신규 출시하고 일본 영어 공교육 시장에 진출하기로 했다. 일본은 2019년부터 일본 문부과학성의 기가스쿨 정책 일환으로 초·중교 학생들에게 1인당 1대의 ICT 단말기(노트북, 아이패드 등)를 지급했다. 반면 단말기에서 AI 기반의 영어회화 콘텐츠는 부족한 상황이다. 이 점에 착안해 LG CNS는 일본 성인 이용자에게 제공중인 'AI 스피크 튜터 2'를 초·중교 학생 대상으로 특화하고 'AI 스피크 튜터 for School'을 개발한다. LG CNS는 이온 온라인 학습 플랫폼도 고도화한다. 플랫폼에는 ▲강사 선택 ▲수업 예약 ▲AI 레벨 테스트 ▲커리큘럼 관리 ▲학생 관리 등 기능을 담았다. LG CNS는 AI, 빅데이터 기반의 학생·강사·학습 통합 데이터 관리 기능도 탑재할 계획이다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2024-07-28 11:56:36 김서현 기자

SK C&C, 현대이지웰 '기업 복지몰 특화 DX 플랫폼' 사업 착수

SK C&C는 현대이지웰의 '기업 복지몰 특화 디지털전환(DX) 이커머스 플랫폼' 구축 사업에 착수했다고 25일 밝혔다. 현대백화점그룹 계열 토탈복지서비스 전문기업 현대이지웰은 공공기관 및 민간기업을 대상으로 다양한 기업 복지 서비스와 상품, 콘텐츠를 제공하는 기업간거래(B2B) 쇼핑몰을 운영하고 있다. SK C&C는 현대이지웰이 B2B 쇼핑몰을 중단 없이 운영할 수 있도록 클라우드 네이티브 환경으로 전환한다. 쇼핑몰 운영에 맞춘 유연한 프로그램 개발, 변경, 배포 등을 지원하기 위해 ▲마이크로서비스 아키텍처(MSA) ▲지속적 통합/지속적 배포(CI/CD) ▲데브옵스(DevOps) ▲쿠버네티스(K8S) ▲컨테이너 서비스를 제공한다. 접속량이 많은 상품 전시와 이벤트 영역은 퍼블릭 클라우드로 이관하여 신속한 운영 대응 체계를 확보될 예정이다. 퍼블릭 클라우드 내 오토 스케일링 기능을 통해 대용량 트래픽이 발생하더라도 시스템 과부하를 자동으로 해소한다. 아울러 SK C&C는 현대이지웰 특화 표준 '사용자환경·사용자 경험(UI·UX)을 제공해 고객 편의성을 높인다. 현대이지웰에서 운영하는 복지숍, 전문관, 제휴 콘텐츠 등 고객 서비스는 동일한 UI·UX를 제공한다. 관리자는 표준 UI·UX 템플릿에 기반을 둔 관리자 통합 기능을 통해 몇 번 클릭 만으로 고객사별 맞춤 복지몰을 생성할 수 있다. 또 고객 데이터 분석을 통해 맞춤 서비스 및 개인화 마케팅을 강화한다. 복지몰 이용자 대상으로 주요 관심 상품과 접속 시간대, 구매 목록 등 쇼핑 행동 패턴을 분석해 이용자가 필요로 하거나 좋아할 만한 상품을 추천하고, 관심 분야와 쇼핑 성향에 맞춘 마케팅 이벤트를 알려 준다. 향후 SK C&C는 엔터프라이즈 AI 설루션 '솔루어(Solur)'를 활용한 다양한 생성형 AI 기반 하이퍼오토메이션 서비스를 마련해 현대이지웰 구성원들이 AI를 기반으로 비즈니스 혁신을 추진할 수 있도록 지원할 계획이다.

2024-07-25 15:00:20 이혜민 기자

LG CNS, 교육업체 '이온' 손잡고 日 에듀테크 공략

디지털전환(DX)전문기업 LG CNS가 일본 내 300여 개 넘는 직영 어학원을 운영하는 교육업체 이온(AEON)과 업무협약(MOU)을 체결하고 일본 에듀테크 시장 공략에 나선다고 25일 밝혔다. 이번 협약을 통해 LG CNS는 △일본 공교육용 영어회화 AI튜터 앱 구축 △'AI 스피크 튜터 2' 앱 리뉴얼 △이온 온라인 학습 운영 플랫폼 고도화 △온·오프라인 학습 데이터 통합 및 분석 등을 추진한다. 양사는 일본 성인 이용자에게 제공 중인 AI 스피크 튜터2를 초·중학교 학생 대상으로 특화한 'AI 스피크 튜터 포 스쿨(가칭)' 앱을 출시한다. 이를 통해 일본 영어 공교육 시장에 진출해 현지 초·중학교 학생들에게 영어 교과서를 활용한 AI 영어회화 서비스를 제공할 계획이다. 일본은 초·중생에게학습용 단말기를 보급 중인데 AI 기반 영어회화 콘텐츠는 부족한 상황이다. 또, 회화 중심의 AI 스피크 튜터2를 회화, 읽기, 듣기, 테스트 등을 제공하는 통합 영어학습 앱으로 리뉴얼한다. AI 스피크 튜터2에 접목된 AI가 영어 발음, 발화속도, 정답 유사도 등을 분석해 이용자의 회화 실력을 측정하고 레벨을 진단한다. LG CNS는 이온 온라인 학습 플랫폼 고도화도 추진한다. 이온 온라인 LMS에 AI, 빅데이터 기반의 학생·강사·학습 통합 데이터 관리 기능도 탑재할 계획이다. LMS를 통해 온·오프라인 채널에서 수집되는 상담 기록, 강의 수강 데이터, 테스트 기록 등 수강생들의 모든 데이터를 수집, 분석해 개개인에게 필요한 1:1 맞춤형 학습과정을 제공할 수 있다 . 박상균 LG CNS 통신·유통·서비스사업부장(전무)은 "이온과 함께 일본 에듀테크 B2C(기업과 소비자간 거래) 사업을 넘어 B2B(기업간 거래)·B2G(기업과 정부간 거래)로도 시장을 전략적으로 확대해 나가겠다"고 말했다.

2024-07-25 14:36:17 이혜민 기자

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