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카카오, 소상공인 디지털전환 돕는 '단골거리' 전국 15곳으로 늘린다

카카오가 전국 7개 지역 상권에서 '단골거리 2차 사업'을 본격적으로 추진한다고 17일 밝혔다. 본 사업은 카카오와 카카오임팩트, 중소벤처기업부, 소상공인진흥공단, 동반성장위원회가 함께 진행한다. '단골거리'는 지역 상권의 디지털 전환을 지원해 소상공인들이 고객과 더 원활하게 소통할 수 있도록 돕는 상생 사업이다. 2차 사업 대상 지역은 ▲충북 청주시 소나무길 골목형상점가 ▲경기 수원시 행궁동 상권 ▲서울시 종로 북촌계동길 골목형 상점가 ▲서울시 마포 방울내길 골목형 상점가 ▲대구 중구 향촌동 상권 ▲경남 창원시 소리단길 상권 ▲서울시 노원 경춘선 공릉숲길 상권 등 7곳이다. 1차 사업 지역 8곳을 포함해 올해 총 15개 지역 상권을 지원한다. 참여 소상공인에게는 ▲찾아가는 1:1 맞춤 교육 ▲카카오 서비스 입점 지원 ▲카카오톡 채널 메시지 발송 지원금 (상권당 300만 원, 개별 점포당 30만 원) ▲카카오맵 내 '사업 참여 매장' 배너 노출 ▲온·오프라인 마케팅 지원 ▲카카오페이 신규 가맹 시, 카카오페이 머니 수수료 3개월 무료 등 다양한 혜택을 지원한다. 카카오는 호응이 높았던 1대 1 맞춤 교육을 강화하기 위해 지원 기간을 기존 4주에서 최대 8주까지 연장했다고 말했다. 단골 고객과 소통을 돕기 위해 지역 상권의 온·오프라인 홍보 활동도 강화했다. 우선 지역 상권 소식을 알릴 수 있는 대표 채널을 만들고 이벤트를 열어 채널 친구를 모집했다. 수원과 청주에서 '상권 대표 톡채널 친구 추가 이벤트'를 진행해 톡채널 친구 8100여 명을 확보한 바 있다. 다음 이벤트는 오는 19일 서울 북촌 계동길 축제 기간 중 열릴 예정이며 26일에는 서울 마포 서 열릴 예정이다. 이후 노원, 대구, 창원 등 다른 지역으로 확대될 계획이다. 참가자는 '단골거리 한정판 에코백'을 받을 수 있고 포토월 사진 촬영 등 다양한 이벤트에 참여할 수 있다. /이혜민기자 hyem@metroseoul.co.kr

2024-10-17 10:03:54 이혜민 기자
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밀리의서재, 토스와 'B주류경제학' 출판 기념회 진행

독서 플랫폼 밀리의서재가 경제경영서 'B주류경제학' 출간을 기념해 서울 마포구 CGV연남에서 출판 기념회를 한다고 17일 밝혔다. 도서에는 토스 유튜브 채널 머니그라피의 온라인 콘텐츠 'B주류경제학'의 온라인 콘텐츠 일부 내용과 이재용 회계사의 통찰이 담겼다. 재무제표 읽는 법에 대한 해설과 최신 산업 데이터도 포함됐다. 출판 기념회는 오리지널 도서 출간일에 맞춰 시사회 형식을 차용했다. 종이책 실물 최초 공개와 함께 B주류경제학의 진행자 김창선 PD 및 이재용 회계사와의 만남이 마련됐다. 출간 기념 특별 제작된 유튜브 스페셜 에피소드도 상영될 예정이다. 김태형 밀리의서재 출간사업본부장은 "이번 협업은 밀리의서재의 출판 노하우와 토스의 혁신적인 금융 콘텐츠가 만나 독자들에게 새로운 인사이트를 제공할 것으로 기대된다"며 "앞으로도 토스와 다양한 협업을 통해 밀리의서재만의 차별화된 콘텐츠를 선보이고 독서가 주는 가치를 극대화해 나갈 계획"이라고 전했다. 한편, 머니그라피의 대표 콘텐츠인 'B주류경제학'은 이 회계사와 함께 소비문화 이면의 경제 이야기를 나누고, 개인의 취향이 어떻게 돈이 되고 트렌드가 되는지 소개하는 콘텐츠다. /이혜민기자 hyem@metroseoul.co.kr

2024-10-17 09:32:06 이혜민 기자
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500억 수익 달성한 '리멤버', 사명 바꾸고 '제2의 도약' 선언

수익화에 성공한 명함·커리어 관리 플랫폼 '리멤버'가 사명을 '리멤버앤컴퍼니'로 변경하고 제2의 도약에 나선다. 최재호 리멤버앤컴퍼니 대표는 16일 서울 강남구에 있는 리멤버 본사에서 열린 첫 기자간담회에서 '리멤버의 Next Chapter'를 주제로 새로운 청사진을 제시했다. 최 대표는 기존 사명이던 '드라마앤컴퍼니'에서 서비스명을 전면에 내세운 '리멤버앤컴퍼니'로 사명을 변경한다고 발표했다. 그는 "지금이 리멤버 성장의 중요한 변곡점"이라며 "수익화에 성공한 만큼, 고객 중심의 사업 모델을 더욱 공고히 하고, 전방위적인 사업 확장을 통해 고객에게 더 나은 가치를 제공할 것"이라고 설명했다. ◆리멤버 "채용과 세일즈·마케팅 설루션사업 강화" 리멤버는 현재 기업의 인재 채용을 돕는 '채용 설루션'과 비지니스 기회를 창출해 주는 '세일즈&마케팅 설루션'두 축으로 사업을 전개하고 있다. 특히 리멤버는 최근 채용 트렌드에 발맞춰 경력직 수시 채용 시장을 집중 공략하고 있다. 2019년부터 기업 인재팀이 리멤버를 통해 인재를 검색하고 스카웃 제안을 보낼 수 있도록 돕는 서비스를 제공하고 있다. 누적 이용 건수는 700만 건을 넘어섰다. 최 대표는 상위 30% 인재(경력직 구직자)를 타겟으로 한 프리미엄 채용공고 서비스 출시 계획도 밝혔다. 그는 "기존 채용 방식으로는 우수 인재를 확보하는 데 한계가 있어, 리멤버만의 차별화된 인재 풀을 활용해 효율성을 높이겠다"고 강조했다. 리멤버는 인공지능(AI) 기반의 'AI 채용 비서' 서비스를 통해 기업의 채용 과정을 자동화하고 있다. 기업이 리멤버의 '인공지능(AI) 채용 비서'서비스에 직무기술서를 입력하면 AI가 적합한 인재를 자동으로 추천해준다. 최종 결정 후에는 챗GPT가 스카웃 제안 메시지까지 자동으로 작성해 발송해준다. 최 대표는 "기업연계 소비자 거래 서비스(B2B2C) 플랫폼으로서 AI 활용도를 높이고, 더 나아가 AI를 통한 완전한 대체도 고려 중"이라고 말했다. 기업의 비지니스 창출 기회를 돕는 '세일즈&마케팅 설루션'도 주요 수익 모델로 자리 잡고 있다. 리멤버만의 정교한 타깃팅을 바탕으로 설문조사와 타깃 광고를 통해 시장 조사와 잠재 고객 발굴을 지원한다. 리멤버는 두 축의 사업 모델을 통해 올해 매 분기 꾸준히 성장해 올해 1~3분기 누적 매출 500억원을 달성했다. 최 대표는 "지난 2년 반 동안 매출이 약 10배 성장했다"며, "올해 흑자 전환을 예상하고 있다"고 밝혔다. 최재호 대표는 "고객의 성원 덕분에 리멤버는 자신감을 얻었고, 제2의 도약을 꿈꾸게 되었다"며, "앞으로도 고객 경험을 최우선으로 삼고, 일하는 세상을 혁신하는 게임 체인저로서의 역할을 다하겠다"고 앞으로의 포부를 밝혔다.

2024-10-16 16:31:58 이혜민 기자
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'요즘 핫플은?'…카카오모빌, 빅데이터 기반 장소 랭킹 서비스 출시

카카오모빌리티가 카카오내비 주행 빅데이터를 활용해 이용자 선호 기반의 실시간 핫플레이스를 안내하는 '요즘뜨는' 서비스를 새롭게 선보인다고 16일 밝혔다. '요즘뜨는'은 근거리 위주의 장소 추천 서비스에서 벗어나 전국 단위의 장소 랭킹을 매겨 추천해 주는 서비스다. 카카오내비 홈 화면 상단의 '요즘뜨는' 배너를 클릭하면 서비스를 이용할 수 있다. 이용자들은 ▲등록한 집 주소 기반으로 같은 지역에 사는 사용자들이 선택한 인기 장소인 '이웃 PICK' ▲최근 4주 주말 동안 이용자들이 50km 이상을 이동한 목적지를 알려주는 '50km 이상' ▲최근 7일간 방문자 수가 급증한 장소를 알려주는 '급상승' ▲시즌별 인기 장소를 소개하는 'N월에' 등 4가지 카테고리로 목적에 맞게 확인할 수 있다. 또한 랭킹 장소별로 '현지인이 자주 가는 곳', '여러 번 방문하는 곳', '아침 시간에 많이 갔어요', '방문 수 OOO% 급상승', '어제 OO명 방문' 등 내비 빅데이터를 활용한 부가 정보도 함께 확인할 수 있다. 아울러 카카오모빌리티는 가볼 만한 장소를 추천하는 인공지능(AI) 기술 기반의 개인화 추천 기능도 내년 상반기 중 도입할 예정이다. 관계자는 "이 기능이 도입되면 아이를 가진 부모들이 자주 가는 장소, 비가 올 때 여행자들이 자주 가는 장소 등 맞춤형 장소 추천이 가능하다"고 설명했다. 이승원 카카오모빌리티 내비 서비스 팀장은 "카카오내비 빅데이터를 활용해 전국 단위의 문화·예술 공간, 여행지, 축제 등을 추천할 예정"이라며 "앞으로 AI를 통한 개인화 장소 추천 기능 등 고도화된 내비 서비스를 계속해서 선보일 계획"이라고 밝혔다./이혜민기자 hyem@metroseoul.co.kr 한편, 카카오모빌리티는 오는 31일까지 카카오내비 이용자들을 위한 '10월 가을여행 챌린지' 이벤트를 진행하고 있다. 10월 중 이용자들이 카카오내비를 이용해 5km 이상만 이동하면 스탬프 1개를 획득할 수 있으며, 스탬프 2개를 모으면 추첨권을 받을 수 있다. 카카오모빌리티는 추첨권을 통해 아이패드, 카카오톡 이모티콘, 스타벅스 아메리카노 등 다양한 경품을 제공 예정이다.

2024-10-16 14:42:50 이혜민 기자
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네이버웹툰, 언어학습 앱 '듀오링고'와 맞손 …"美 영향력 확대"

네이버웹툰의 모회사 웹툰 엔터테인먼트가 북미 시장에서 콘텐츠 영향력을 높이기 위해 미국 모바일 학습 플랫폼 듀오링고와 파트너십을 맺었다고 16일 밝혔다. 듀오링고는 게임과 학습을 결합해 재밌게 외국어를 배울 수 있는 학습 플랫폼으로, 현재 전 세계 월간활성이용자수(MAU)가 1억360만명에 달한다. 이번 협약에 따라 네이버웹툰은 영어 서비스인 웹툰(WEBTOON)에서 듀오링고의 마스코트인 올빼미 '듀오'의 모험기를 담은 웹툰 시리즈 '듀오 언리쉬드!'를 총 5화에 걸쳐 연재한다. 또 양사는 오는 17일부터 20일까지 열리는 뉴욕 코믹콘(NYCC)에서 공동 부스를 열고 듀오 마스코트와의 팬미팅, 한정판 굿즈 제공 등 다양한 이벤트를 진행할 예정이다. 이신옥 네이버웹툰 북미 서비스 총괄 리더는 "창의적이고 호기심을 자극하는 다양한 스토리들이 웹툰 플랫폼에서 더욱 활발하게 소개될 수 있기를 기대한다"며, "듀오링고와의 협업이 이러한 기대를 실현하는 중요한 발판이 될 것"이라고 전했다. 한편, 네이버웹툰의 '로어 올림푸스', '언오디너리' 등 6개 작품이 하비상(Harvey Awards) '올해의 디지털 책' 부문 후보에 올랐다. 하비상 시상식은 뉴욕 코믹콘 마지막 날에 열린다./이혜민기자 hyem@metroseoul.co.kr

2024-10-16 14:25:09 이혜민 기자
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아프리카TV, 사명·서비스명 SOOP으로… 선정성은 '그대로'

이미지 쇄신과 글로벌 진출을 선언한 스트리밍 플랫폼 아프리카TV(SOOP)가 사명과 서비스명을 바꾸는 강수를 뒀다. SOOP은 그동안 매출 확대를 위해 선정적이거나 폭력적인 개인 방송을 방조하고 더 나아가 장려하기까지 했다는 비판을 받았다. 최근에는 SOOP을 통한 후원이 돈세탁 수단으로 활용된다는 주장까지 나왔다. 그러나 개편 후에도 성 상품화로 논란이 인 '엑셀방송' 카테고리 등을 여전히 유지하면서 이미지 쇄신 의지에 의문이 제기된다. 16일 SOOP이 지난 3월 사명을 바꾼 데 이어 서비스명을 'SOOP'으로 변경했다. SOOP은 초기 서비스명 'W플레이어'를 2006년 '아프리카TV'로 바꾼 후 처음이다. 스트리밍 방송 진행자를 부르던 호칭인 'BJ'도 '스트리머'로 변경했다. 다만 후원 시스템을 뜻하는 '별풍선'은 그대로 유지하기로 했다. SOOP은 1분기 사명을 변경한 데 이어 3분기 서비스명을 변경하고자 했으나 연예기획사 매니지먼트 숲이 상표권 등 침해금지 가처분 소송을 제기하며 변경이 미뤄졌다. 법원이 이달 4일 매니지먼트 숲의 가처분 신청을 기각하면서 SOOP은 15일 새벽 전체점검을 진행하며 UI/UX 업데이트와 함께 서비스명 변경을 마쳤다. SOOP은 콘텐츠 다변화를 통한 이미지 개선에 나설 계획이다. SOOP은 글로벌 스포츠 이벤트를 중계하고 지방자치단체와의 협업을 통한 지역 상생 콘텐츠를 내며 다양한 콘텐츠를 선보일 예정이다. SOOP이 기존 부정적인 이미지를 벗고자 사명과 서비스명을 바꿨으나 이용자들의 반응은 부정적이다. UI/UX 일부가 바뀐 것 외 차이가 없다는 평가다. 그동안 계속해서 문제시 된 선정성 높은 방송에 대한 제재 또는 분리도 이뤄지지 않았으며 약관 및 정책 또한 동일해 "이름만 바뀌었다"고 주장한다. 실제로 이날 오후 방송을 진행 중인 H 스트리머는 방송 중 "갑자기 아프리카TV가 바뀌었는데 뭐가 달라졌는지 모르겠다"며 "오히려 동료는 사용하기 불편하다고도 하는데 왜 바뀐 건지 모르겠다"고 말하기도 했다. 엑셀방송 또한 여전히 카테고리로 남아있다. 엑셀방송은 다수의 스트리머가 한 방송에 출연해 시청자의 후원(별풍선)을 경쟁하는 방송 포맷이다. MS 오피스 엑셀에 순위와 받은 합계 별풍선을 쓰면서 엑셀방송이라는 이름이 붙었다. 별풍선을 더 받기 위해 스트리머들이 선정적인 퍼포먼스를 벌이고 시청자들 또한 응원하는 스트리머의 순위를 올리기 위해 무분별한 후원을 하면서 선정적인 콘텐츠를 방조하는 SOOP의 대표적인 행태로 꼽힌다. 거액의 돈이 오가는 만큼 이른바 '별풍선깡'으로 불리는 돈세탁에 이용된다는 주장도 있다. SOOP에서 활동하는 스트리머 감동란(김소은)은 지난달 방송 중 "(별풍선깡은) 누군가가 별풍선을 쏘면 BJ는 몸값이 올라가 유명세를 누린다"며 "BJ는 받은 별풍선을 돈으로 환전하고, 세금과 수수료를 떼고 별풍선을 쏜 사람에게 돌려주는 방식인데, 돈세탁이다"라고 의혹을 제기했다. 다만 일각에서는 이미 불법 자금세탁에 대한 심각성을 이미 방송통신위원회가 인지하고 있고 엄중한 감시가 이뤄지는 점과 환전에 따른 높은 수수료율과 고려할 때 돈세탁 창구로 이용될 가능성은 낮게 보고 있다. 그러나 10월 현재도 중고거래 플랫폼에서 SOOP 별풍선을 대량으로 구입·판매하는 거래글이 활발하게 올라오는 만큼 감시를 늦출 수 없는 상황이다. 업계 관계자들은 SOOP의 자극적이고 선정적인 방송에 대한 개편 의지가 사실 크지 않을 것으로 보고 있다. 이달 박충권 국민의힘 의원이 아프리카TV로부터 받은 자료에 따르면 아프리카TV는 지난해 별풍선 상위 10명의 BJ에게 총 656억원을 지급했다. 이는 2021년 132억원, 2022년 214억원 대비 1년 만에 3배 이상 급증한 금액이다. 이 중 상위 9명이 엑셀방송을 진행하는 스트리머였으며 가장 많은 돈을 벌어들인 스트리머인 '커맨더지코'가 1년 간 벌어들인 금액은 200억여 원에 달했다. SOOP은 별풍선 수익 중 20%를 수수료 명목으로 가저간다. 즉 커맨더지코 1명만으로 연간 20억원 이상의 수익을 얻은 셈이다. 업계 관계자는 "이미지 개선을 위해서는 높은 수익을 내는 최상위 스트리머들의 콘텐츠를 제재해야 하는데 콘텐츠 제재와 불확실한 장기 전략 사이에서 확고한 선택을 하기란 어려울 것"이라고 설명했다.

2024-10-16 10:41:44 김서현 기자
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LG CNS, AI 기반 ‘LG 옵타펙스’로 美광고시장 진출 준비

LG CNS가 14일(현지시간)부터 16일까지 미국 텍사스주 오스틴에서 열리는 'unBoxed 2024' 행사에서 'LG 옵타펙스TM(LG OptapexTM)'를 공개했다. LG CNS는 내년 상반기 미국 시장에 'LG 옵타펙스'를 본격 출시할 계획이다. unBoxed는 아마존의 디지털 광고사업 부문인 '아마존 애즈(Amazon Ads)'가 광고 대행사, 미디어렙사) 등 광고기업, 셀러(제품 판매기업), IT기업 등을 대상으로 매년 진행하는 광고 컨퍼런스다. LG CNS가 새롭게 선보인 LG 옵타펙스는 AI, 수학적최적화(Mathematical Optimization) 등 DX 신기술 기반의 디지털마케팅 최적화 플랫폼 MOP(Marketing Optimization Platform)의 글로벌 버전이다. LG 옵타펙스는 세계 최대 e커머스 채널인 아마존에 특화돼 있다. 실적 예측, 광고 예산 설정, 자동 광고 입찰 등을 수행하며, 셀러들의 광고 활동을 지능화한다. LG 옵타펙스에 탑재된 AI가 데이터를 분석해 최적의 예산, 광고 입찰 가격 등을 예측하면, 수학적최적화 기술이 AI의 예측 값을 활용해 현재 가진 자원과 변수로 발생할 수 있는 모든 경우의 수를 계산하는 방식이다. LG CNS는 약 30개 기업들과 LG 옵타펙스 베타 테스트를 진행하며 지속적인 성능 고도화를 하고 있다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2024-10-16 09:03:34 김서현 기자
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유튜브 쇼츠 '60초→3분'…숏폼 콘텐츠의 '명과 암'

유튜브가 숏폼 콘텐츠 '쇼츠(Shorts)'의 길이를 기존 60초에서 3분으로 연장하면서 '숏폼 콘텐츠 시장'의 지각변동이 예고된다. 콘텐츠 제작 방식은 물론 유통 전략에도 큰 영향을 미칠 것으로 예상되는 가운데, 저작권 침해와 중독 심화 등 부작용에 대한 우려도 동시에 제기되고 있다. 유튜브는 지난 13일 유튜브 공식 블로그를 통해 15일부터 자사 숏폼 서비스인 쇼츠의 최대 길이를 60초에서 3분으로 늘려 업로드할 수 있도록 개편한다고 발표했다. 토드 셔만 유튜브 쇼츠 프로덕트 매니지먼트 디렉터는 이번 결정에 대해 "크리에이터(창작자)들이가장 많이 요청한 기능"이라며 "더 길어진 쇼츠로 여러분의 이야기를 더욱 자유롭게 펼칠 수 있게 돼 기쁘다"고 밝혔다. 이번 개편은 유튜브가 경쟁사인 틱톡과의 주도권 싸움에서 우위를 점하려는 전략으로 풀이된다. 틱톡은 이미 지난 2021년에 숏폼 영상 길이 제한을 60초에서 3분으로 확대했으며, 이를 통해 틱톡은 더 복잡한 이야기 구조와 다양한 광고 모델 수익화 등을 도입할 수 있었다고 자평한 바 있다. 현재 인스타그램 '릴스'와 네이버 '클립'도 최대 90초 이내의 영상을 올릴 수 있다. 글로벌 시장조사업체 스태티스타에 따르면, 유튜브는 지난 4월 기준 주요 사회관계망서비스(SNS)의 전세계 월간활성사용자(MAU) 수 25억 명으로 1위를 차지했다. 인스타그램과 틱톡은 각각 20억명, 16억명으로 그 뒤를 잇고 있다. 틱톡은 유튜브의 3분의 2 수준에 머물러 있지만, 유튜브는 이번 개편을 통해 경쟁 구도에서 벗어나 플랫폼 선두 자리를 더욱 공고히 하려는 전략으로 분석된다. 특히 3분으로 길어진 쇼츠는 크리에이터(창작자)에게 더 많은 창작 기회를 제공할 것으로 보인다. 그동안 60초라는 시간제한은 복잡한 주제를 다루거나 깊이 있는 스토리를 전개하는 데 한계가 있었기 때문. 플랫폼 업계 관계자는 "숏폼 콘텐츠는 기존 60초라는 시간 안에 짧고 강렬한 몰입감을 제공하는 것을 목표로 해왔으나 제약이 많았다"라면서 "3분으로 시간이 늘어나면서 다면적인 캐릭터를 구현하거나 다층적인 서사를 쌓아 깊이 있는 이야기를 풀어낼 수 있을 것"이라고 설명했다 국내 콘텐츠 제작사들도 이에 발맞춰 숏폼 드라마 시장에 본격적으로 뛰어들고 있다. 티빙과 웨이브는 젊은 시청자들을 겨냥한 숏폼 콘텐츠 제작하고 있으며 투자를 강화하고 있다. 이 외에도 국내 콘텐츠 플랫폼 리디는 최근 숏폼 드라마 시장 진출을 검토 중이며, 스푼랩스는 숏품 드라마 전용 플랫폼 '비글루'를 최근에 출시했다. 그러나 이러한 변화에 대한 우려의 목소리도 나오고 있다. 이미 숏폼 콘텐츠의 사용 시간은 타 콘텐츠에 비해 월등히 높은 상황에서, 시간이 늘어남에 따라 중독이 더욱 심화할 가능성이 크다는 지적이다. 앱·리테일 분석 서비스 와이즈앱·리테일·굿즈(와이즈앱)에 따르면, 유튜브 사용자는 월평균 41시간 56분을 숏폼 콘텐츠 시청에 사용하고 있으며, 이는 넷플릭스와 같은 OTT 플랫폼 사용 시간보다 7배 이상 긴 수치다. 심리학 전문가들은 "숏폼 콘텐츠의 빠른 정보 전달 방식이 사용자의 집중력을 저하하고, 중독을 유발할 가능성이 크다"고 경고했다. 또 다른 문제는 저작권 무단 도용으로 인한 '불펌 콘텐츠의 증가'다. 기존의 60초 쇼츠에서 이미 타인의 저작물을 무단으로 사용해 불법 콘텐츠를 양산하는 문제가 제기된 바 있다. 업계 관계자는 "유튜브가 자체적으로 다양한 조치를 취해왔으나 별다른 개선이 없었다"면서 "영상 길이가 더 늘어나면 음악, 영화, 드라마 등의 저작물을 짧게 편집해 올리는 불펌 쇼츠가 더 많이 등장할 것"이라고 우려를 전했다.

2024-10-15 16:11:37 이혜민 기자