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금융>보험
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[금융가 사람들]"보험시장 소비자 중심으로 변화해야"…교보라이프플래닛 2016년까지 가입자 10만명 돌파 목표

"보험시장은 공급자가 아닌 소비자 중심의 보험으로의 변화해야 한다. 합리적인 보험 소비 환경이 마련돼야 보험사와 소비자가 동반성장이 가능하다. 소비자가 직접 비교해보고 구입할 수 있는 인터넷 보험이 그 대안이 될 수 있다." 지난해 12월 출범한 온라인 생명보험사 교보라이프플래닛생명의 임성기(43·사진) 상품·계리 팀장은 최근 본지와의 인터뷰에서 이같이 말했다. 그는 "앞으로 2016년까지 가입자 10만명 돌파를 목표로 하고 있다"며 "소비자와 신뢰를 바탕으로 한 보험사로 거듭날 수 있도록 노력할 계획"이라고 강조했다. 임 팀장은 교보생명에 입사한 2001년부터 건강보험을 시작으로 사망·연금·변액보험 등 다양한 상품개발 경험을 갖춘 보험 전문가다. 2011년 온라인 보험 테스크포스팀에 합류한 그는 3년 동안 준비를 통해 지난해 10월부터 교보라이프플래닛에서 상품개발·계리·부채 관련 리스크 관리 업무를 담당하고 있다. 임 팀장은 "현재 국내 보험시장은 설계사와 텔레마케팅(TM)을 통한 판매가 대부분"이라며 "이 때문에 소비자는 중간 수수료가 포함된 보험을 가입하면서도 실제 필요한 보험을 가입하기 보다 주위의 강요로 가입하는 상황이 여전히 많다"고 지적했다. 그는 "이런 환경에서는 소비자가 실질적 보험혜택을 누리지 못할 가능성이 높고 보험사 입장에서도 해지율이 높아 안정적인 자금 운용에 어려움을 겪을 수밖에 없다"고 설명했다. 반면 임 팀장은 온라인 보험상품에 대해 "중간유통과정이 없어 소비자는 기존 보험료 대비 30% 이상 저렴하게 보험에 가입할 수 있고 시간에 구애받지 않고 24시간 365일 상품을 구입할 수 있다"고 설명했다. 교보라이프플래닛도 중간유통과정인 보험설계사와 텔레마케터가 없다. 대신, 소비자는 인터넷을 통해 보험을 비교하고 자발적으로 가입할 수 있는 환경을 마련했다. 특히 지난해 12월 영업을 개시한 이후 7개월 동안 불완전판매 건수가 발생하지 않았고 보험상품의 유지율도 96% 이상을 기록하고 있다. 그는 일본의 사례를 통해 온라인 전용 생보사가 국내에서 성공할 수 있을 것으로 내다봤다. 일본의 온라인 생보사 라이프넷의 경우 2008년 출범 첫해 보유계약이 5000건에 불과했다. 하지만 3년 만인 2010년 12월 보유계약이 5만건을 넘어서는 등 설립 4년간 연평균 172.8%의 성장률을 기록해 일본 시장에 성공적으로 안착했다. 임 팀장은 "일본은 경기침체·저금리·고용불안으로 인해 소비자가 '가격'에 민감해진 상황에서 스마트폰과 인터넷 발달로 고객 스스로 원하는 정보를 찾을 수 있는 사회적 기반이 마련됐다"며 "이는 최근 국내 상황과 비슷하다"고 설명했다. 하지만 국내 보험시장에서 설계사 없이 자발적으로 보험에 가입할 수 있는 환경이 조성되기에는 이르다는 업계의 우려의 목소리도 만만치 않다. 이에 대해 임 팀장은 "초창기 인터넷 전용 생보사를 준비할 당시에는 온라인 상품이 전무했지만 현재는 10여개의 업체가 온라인 보험상품을 판매하고 있다"며 "소비자가 인터넷에서 간편히 보험을 구입할 수 있도록 꾸준히 홈페이지를 개편하는 동시에 다양한 마케팅활동을 병행하면 온라인에서 보험을 가입하는 고객이 증가할 것"이라고 설명했다.

2014-10-15 11:48:47 김형석 기자
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中 안방보험 우리은행 인수관심…교보생명과 경쟁 불가피 '새 변수'

금융당국·교보생명, 경쟁 입찰 가능해 내심 반겨 중국 안방보험그룹이 우리은행 인수에 관심을 보이고 있는 것으로 알려졌다. 이에따라 교보생명과의 경쟁이 불가피할 것으로 전망된다. 15일 금융·보험업계에 따르면 안방보험그룹은 최근 우리은행 경영권 인수 의사를 타진한 것으로 알려졌다. 이 회사는 현재 경영권 지분(30%)과 소수 지분 (26.97%) 모두 투자 대상으로 지목했다. 은행·생명보험·손해보험·자산운용 등 10개 계열사를 보유한 안방보험그룹은 자산규모 120조의 중국 금융 그룹으로 최근 해외에서 적극적인 투자를 진행하고 있다. 지난 6일에는 세계적인 호텔 업체인 힐튼 월드와이드으로부터 뉴욕 맨해튼의 월도프 아스토리아 호텔을 19억5000만 달러(약 2조800억원)에 매입했다. 13일에는 벨기에 FIDEA 보험회사 지분 100%를 인수했다고 밝히기도 했다. 안방보험그룹 측은 "앞으로도 전세계 각지의 보험회사를 인수·합병(M&A)해 고객에게 글로벌 보험서비스를 제공할 것"이라며 추가적인 해외 투자를 시사하기도 했다. 안방보험측이 우리은행 인수에 성공하면 한국 금융시장에 성공적으로 안착하기 위한 거점을 확보할 수 있다. 또 한국 금융 인프라를 중국으로 이식하는 효과를 얻을 수 있다. 안방보험의 인수 관심에 정부당국은 크게 반대하지 않는 분위기다. 이미 3차례 진행된 우리은행 민영화에 실패한 데다 현재 경영권 인수에 관심을 보인 업체도 교보생명 한 곳 뿐이기 때문이다. 정부는 2010년 10월부터 우리은행을 포함한 우리금융 민영화를 추진했다. 하지만 2012년까지 매년 진행된 매각공고에서 번번히 입찰 유효경쟁이 무산됐다. 이번 입찰에도 교보생명만 참가하면 경쟁 입찰 조건이 성립되지 않아 매각이 불가능하다. 교보생명도 안방보험의 인수전 가담에 내부 단속을 하는 등 조심스런 입장을 유지하고 있지만 내심 반기는 분위기다. 올 초부터 우리은행 인수를 적극 추진했지만 경쟁업체가 없어 자칫 입찰 자체게 무산될 수도 있기 때문이다. 교보생명은 프랑스 악사(AXA)그룹과 컨소시엄을 통한 인수금 마련에 박차를 가할 것으로 보인다. 박치수 교보생명 상무는 "우리은행 경영권 인수 공고가 난 만큼 이사회에서 조만간 관련 사항을 검토할 것으로 안다"면서도 안방보험의 우리은행 인수 관심에 대해서는 "이사회에서 결정하는 사안인 만큼 아직 대답하기 곤란하다"며 말을 아꼈다. 하지만 안방보험이 실제로 우리은행을 인수할 수 있을지는 미지수다. 투자 가치에 비해 보수적인 국내 금융시장에 성공적으로 안착하기 어려울 수 있기 때문이다. 금융당국이 론스타 등 국내 시중은행의 경영권을 외국계 자본에 넘기는 데 대한 거부감도 있는 만큼 실제 교보생명과의 경쟁입찰이 진행되면 '들러리'가 될 수 있다는 우려도 존재한다. 이 때문에 실제 입찰에 나서지 않을 가능성도 있다. 보험업계 관계자는 "안방보험이 실제로 우리은행 인수전에 참여할 지는 확실하지 않다"면서도 "우리은행 인수를 위한 교보생명과 안방보험의 물밑작업은 지속될 것으로 본다"고 말했다.

2014-10-15 11:30:15 김형석 기자
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국내 최초 여성 금융 CEO 손병옥, 푸르덴셜생명 회장 선임

국내 최초 금융기관 여성 대표인 손병옥(62·사진) 푸르덴셜생명 대표이사가 회장 겸 이사회 의장을 맡게돼 사실상 경영 일선에서 내려올 예정이다. 후임 대표이사는 인선 절차를 거쳐 선임될 예정이다. 푸르덴셜국제보험그룹은 14일 이 같은 인사절차를 진행한다고 밝혔다. 이 회사에 따르면 손 대표는 회장과 이사회 의장으로서 경영진 조언과 대외활동 등을 수행할 예정이다. 단, 신임대표 선임 때까지 대표로서 계속 회사 경영을 책임진다. 손 대표는 이화여자대학교 영어영문학과 출신으로 서강대학교 경영대학원과 조지메이슨대 대학원에서 공부했다. 1996년 한국푸르덴셜생명에 인사부장으로 입사한 후에는 2003년 부사장을 거쳐 2011년 5월 한국푸르덴셜생명 대표이사에 선임됐다. 2008년에는 한국인 최초로 메이크어위시국제본부의 최고의사결정기구인 이사회 이사로 선임되기도 했다. 메이크어위시는 여성의 사회적 성공을 돕기 위한 모임으로 2002년 손 대표가 국내 설립을 도와 현재 이사장을 역임하고 있다. 2010년에는 여성의 경력개발과 여성친화기업 조성을 위한 노고를 인정받아 국민훈장목련장을 수여받았다. 판 덴 베르흐(Jan van den Berg) 푸르덴셜파이낸셜 아시아지역 대표는 "손병옥 대표는 지난 몇 년간 강한 리더십으로 회사를 이끌어 왔다"며 "여성기업인으로서 많은 사람들에게 영감과 비전을 주었다"고 말했다.

2014-10-14 16:11:48 김형석 기자
보험계약자 권익 보호 위한 '공인사정사법안' 국회 발의

최근 보험사들이 자살사망보험금 미지급으로 논란이 일고 있는 가운데 현행 손해사정사제도를 공인사정사로 규율하는 법안이 발의됐다. 국회 보건복지위원회 소속 이명수 새누리당 의원은 지난 8일 현행 손해사정사 제도를 별도의 '공인사정사'법으로 규율하는 내용을 담은 '공인사정사법안'을 대표 발의했다고 14일 밝혔다. '공인사정사법안' 주요 내용에는 ▲공인사정사의 직무 ▲자격과 결격사유 ▲자격시험제도 ▲민감정보 ▲공인사정사의 권리와 의무 ▲벌칙·과태료 등이 포함됐다. 손해사정사제도는 보험사고로 생긴 손해액을 독립적인 전문가에게 맡긴 제도로 지난 1977년 만들어졌다. 이 제도를 통해 손해사정사는 신속·공정하게 사고를 조사·결정하고, 궁극적으로는 보험계약자들의 권익을 보호할 수 있도록 마련됐다. 그러나 이 의원에 따르면 지난해 말 기준 손해사정사로 등록된 인원 7800여명 중 보험사에 고용된 인원이 3000여명에 달한다. 이에 보험소비자보다는 보험회사 입장에서 손해사정을 할 수 밖에 없다는 지적이 나오고 있다. 이 의원은 "보험산업이 계속 발전하고 있으나 보험금 지급과 관련된 민원은 계속 증가하고 있어 보험소비자의 권익보호가 절실하다"며 "법안을 통해 보험금 지급과 관련 조사 및 심사가 더욱 객관적이고 공정해져 보험소비자의 권익에 크게 기여할 것으로 본다"고 말했다.

2014-10-14 10:38:41 김형석 기자