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IT/과학
KT, 'ICS 생중계플랫폼 지방선거 패키지' 출시

KT는 6·4 지방선거를 앞두고 그룹사인 유스트림코리아와 함께 '올레 비즈 ICS 생중계플랫폼 지방선거 패키지'를 출시한다고 14일 밝혔다. 'ICS 생중계플랫폼 지방선거패키지'는 유권자들이 후보자의 유세 현장을 언제 어디에서나 시청할 수 있도록 생중계 선거운동을 지원하는 서비스다. 유스트림코리아가 선거 유세 촬영부터 장비 대여, 영상 제작 그리고 생중계 플랫폼을 지원하며 KT는 생중계 영상이 최적화돼 유권자에게 전달될 수 있도록 인프라를 공급한다. 이번 ICS 생중계플랫폼 지방선거 패키지는 유세차량간 연동을 위해 '위성' 방식을 활용했던 과거와 달리 'LTE' 연동 방식을 도입했다. 이에 위성 플랫폼이 장착된 차량에서만 유세 현장을 확인할 수 있었던 기존 방식과 달리 유세 차량은 물론 인터넷 기반의 모든 기기(스마트폰, 태블릿, 스마트TV, PC 등)를 통해 실시간으로 후보자의 유세 모습 확인할 수 있다. 특히 두 대 이상의 유세 차량을 활용하는 후보자의 경우 'LTE 연동' 방식을 통해 96% 이상 통신 비용을 줄일 수 있어(30분 요금 기준 환산) 보다 효율적인 홍보가 가능해졌다. 아울러 생중계 화면을 후보자 홈페이지와 모바일 메신저, 블로그 등 공식 소셜네트워크서비스(SNS)에서도 공유할 수 있어 13일이라는 짧은 선거운동 기간 최대한 많은 유권자에게 자신의 공약을 전달할 수 있다. 유권자들도 보다 적극적인 지방선거 참여가 가능해졌다. 선거운동 현장을 직접 가지 않아도 유스트림이 제공하는 전용 채널에서 시간, 장소에 제약 없이 생생한 유세 현장을 확인할 수 있다. 또 스마트 기기, PC 등 다양한 매체를 통해 후보자의 유세 모습을 직접 보고 공약을 판단할 수 있어 보다 스마트한 선거 문화를 만들어 나갈 수 있다. 송희경 KT 기업IT사업본부장은 "기존 선거운동에서는 '이미지와 텍스트를 위주로 한 선거전략'이 주요했다면 이번 6.4 지방선거에서는 'ICS 생중계 플랫폼 지방선거 패키지'를 통해 '영상 미디어 선거전략'이 새로운 풍속도로 자리잡을 것"이라고 강조했다.

2014-05-14 14:22:22 이재영 기자
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다음 웹툰 5편 북미 진출...'공감' 버튼도 적용

포털 다음은 14일 북미에 웹툰 5편을 론칭했다. 타파스미디어가 운영하는 북미 최초의 웹툰 포털 타파스틱(www.tapastic.com)에 이세형 작가의 '늑대처럼 울어라', 네스티캣(고영훈) 작가의 '트레이스2', 이준 작가의 '수의 계절', 이은재 작가의 '1호선', 한지혜·안정은 작가의 '아메리칸 유령잭' 등 5편을 게재했다. 임선영 다음 콘텐츠부문장은 "타파스틱에 먼저 5편을 선보이게 됨으로써 다음 웹툰의 해외 진출이 더욱 가속화될 것으로 기대된다"면서 "다음 웹툰이 안정적으로 글로벌 시장에 진출할 수 있도록 투자와 지원을 아끼지 않을 계획"이라고 말했다. 다음은 현재 500여 편의 웹툰을 연재하고 있다. 지난해 6월 출시한 '다음 웹툰' 모바일 앱은 지금까지 600만명 이상이 내려받았다. 한편 다음은 이날 이용자들이 마음에 드는 뉴스 등의 콘텐츠에 적용할 수 있는 '공감'버튼을 만들었다. 현재 공감 버튼이 적용된 서비스는 뉴스·스포츠·연예·스토리볼이며 이후 다음에서 제공하는 모든 서비스로 확대될 예정이다. 이용자가 콘텐츠에 '공감'한다는 것을 나타내고 싶다면 하단에 제공되는 하트모양의 버튼을 누르면 된다. 다음은 이와 함께 공감버튼을 누른 콘텐츠를 기간별, 서비스별로 확인할 수 있는 'MY 공감'이라는 서비스를 20일 개편되는 모바일 첫 화면과 모바일 다음앱에 선보일 예정이다.

2014-05-14 14:00:04 박성훈 기자
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KT스카이라이프, 'KSQI 유료방송부문' 2년 연속 최우수 콜센터 선정

KT스카이라이프는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 실시한 '2014년 한국산업의 서비스품질지수(KSQI) 콜센터 부문 조사' 결과 유료방송 사업자 부문에서 2년 연속 최우수 고객센터로 선정됐다고 14일 밝혔다. KSQI는 서비스 품질에 대해 고객들이 체감하는 정도를 나타내는 지수로, 한국능률협회컨설팅이 산업별 주요 콜센터를 대상으로 조사해 2004년부터 매년 발표하고 있다. 조사 항목은 수신여건(통화대기시간 등), 고객맞이태도, 상담태도, 업무처리능력, 종료태도 등 5개 분야의 16개 세부평가항목으로 이뤄지며, 각 콜센터 당 100번의 통화를 해 평가 결과를 산출한다. KT스카이라이프 콜센터는 총점 92점으로 지난해에 이어 2년 연속 유료방송사업자 부문 최고점을 받았다. 특히 '퀄리티 매니지먼트 센터(QMC)'를 운영해 상담 품질을 정기적으로 평가하는 등 상담원 역량 강화와 상담 품질 균일화에 힘쓴 결과 고객맞이태도와 상담태도 항목에서 경쟁사를 크게 웃도는 점수를 받았다. 전체 유료방송사업자의 평균 점수는 88점이며, 90점을 넘은 사업자는 KT스카이라이프가 유일하다. KT스카이라이프는 이번 조사 결과 상대적으로 낮은 평가를 받은 '수신 여건' 항목 개선을 위해 올해 고객센터 중점 과제로 '상담 집중 시간대 대기시간 단축'을 설정하는 등 대응책 마련에도 나섰다. 이를 위해 취약 시간대에 단시간 근무 상담사 채용을 확대하는 한편, 상담 예약(콜백) 서비스를 개선 중이다. 이외에도 고객 만족도를 높이기 위해 장기고객을 대상으로 고화질 무상전환 서비스를 실시하고 있다. 2009년 이전 일반화질(SD) 가입고객이라면 누구나 무료로 고화질(HD) 수신기로 교체받을 수 있다. 이남기 KT스카이라이프 사장은 "'고객 만족 최우선'을 경영원칙으로 삼고 고객 한 명, 한 명을 모두 만족시킬 수 있는 최고의 서비스를 제공하기 위해 총력을 다할 것"이라고 강조했다.

2014-05-14 13:54:43 이재영 기자
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올림푸스 이색 사회공헌 "저소득 노인 영정사진 무료 촬영"

올림푸스한국의 사회공헌활동 장수기원 프로젝트 '블루리본'이 경기도 지역으로 범위가 확대된다. '블루리본 프로젝트'는 '생명존중 실천'이라는 올림푸스만의 기업 철학과 글로벌 광학기업으로서의 기업특성을 바탕으로 영정사진에 두르는 블랙리본 대신 희망을 상징하는 블루리본으로 교체하고 장수 사진을 촬영한 뒤 인화해 전달하는 행사다. 올림푸스는 2013년 7월부터 2014년 3월까지 약 9개월간 총 16개 서울시 재가노인복지센터를 직접 찾아가 해당지역 노인들의 영정사진을 촬영했다. 올해는 경기도재가노인복지협회와의 협업으로 2015년 6월까지 경기재가노인협회 산하 40개 센터, 1200여 명의 기초 수급자 및 저소득층 독거 노인의 영정사진 촬영을 진행할 계획이다. 노래자랑, 레크리에이션, 공연과 같은 부대 프로그램을 함께 운영할 계획이며 촬영된 사진은 인화 및 액자로 제작해 직접 전달한다. 모든 행사에는 올림푸스한국 임직원이 자원봉사로 나설 예정이며 조성민 사진작가가 재능기부로 프로젝트에 참여한다. 또 진주상단에서 한복을, 수빈아카데미에서 헤어 및 메이크업을 후원한다. 지난 4월 15일 경기도 내 블루리본 프로젝트의 첫 행사가 구리참사랑노인복지센터에서 진행됐으며 지역 노인 500여 명을 초청해 전통무용 공연, 7080콘서트 등의 다양한 행사들로 경로잔치를 함께 진행했다. 14일에는 의왕시 사랑채재가노인복지센터와 과천시 큰소망노인복지센터에서 행사를 진행할 예정이다.

2014-05-14 13:46:15 박성훈 기자
미래부 "윈도우XP 사용자 보안 주의 필요" 당부

미래창조과학부와 한국인터넷진흥원(KISA)은 14일(한국시간 오전 2시) 마이크로소프트(MS) 5월 정기 보안업데이트가 발표됐으나 윈도우XP 이용자는 적용되지 않으므로 주의를 요한다고 밝혔다. MS사는 이날 공개한 보안업데이트 중 운영체제(OS)측면에서 윈도우XP에 영향을 주는 취약점을 해결하는 보안패치와 브라우저측면에서 윈도우XP 기반의 인터넷 익스플로러(IE) 버전의 취약점을 해결할 수 있는 보안 패치를 MS 기술지원 종료에 따라 더 이상 윈도우XP사용자에게 제공하지 않았다. 윈도우XP 사용자는 이번뿐 아니라 앞으로도 보안업데이트가 제공되지 않으므로 보안서비스가 제공되는 다른 운영체제로 전환하는 것이 안전하다. 만일 사정상 윈도우XP를 사용해야 한다면 최신 백신프로그램을 상시 적용하고 윈도우XP 취약점을 악용한 악성코드가 발견되면 전용백신프로그램을 반드시 적용해야 한다고 미래부 측은 당부했다. 또 '인터넷브라우저'의 경우 보안 서비스가 지원되는 크롬, 파이어폭스 등의 다른 브라우저 프로그램을 이용하고 신뢰할 수 없는 홈페이지 접속 등은 자제하는 것이 좋다고 설명했다. 미래부와 KISA는 지난달 8일을 기해 MS의 윈도우XP 기술지원이 종료됨에 따라 KISA(인터넷침해대응센터)에 윈도우XP에 관련된 신규 악성코드 및 취약점 분석, 전용백신 제작·배포 등 즉각적으로 대응할 수 있는 비상대응반을 운영 중이며, 앞으로 윈도우XP의 신규 공격에 악용된 악성코드가 발생하면 보호나라(www.boho.or.kr)등을 통해 전용백신을 최대한 신속하게 제작해 보급할 계획이라고 전했다.

2014-05-14 13:45:03 이재영 기자
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CJ헬로비전, 구글 '크롬캐스트' 콘텐츠 파트너로 나선다

CJ헬로비전 N스크린 서비스 '티빙(tving)'이 구글 크롬캐스트의 한국 콘텐츠 파트너로 나선다. 주문형 비디오(VOD)뿐 아니라 실시간 TV 채널까지 크롬캐스트에 최적화돼 있는 방송 서비스는 프랑스를 제외하고 전세계에서 '티빙'이 유일하다. CJ헬로비전은 구글 측이 한국 시장에서의 크롬캐스트 확산에 크게 기대를 걸고 있는 가운데 티빙이 실시간·VOD 방송을 모두 제공하는 아시아권 유일한 서비스로 유료방송에 근접한 화질, 속도 등 사용자 경험을 제공하는 최적의 파트너라 판단한 것으로 내다봤다. CJ헬로비전은 14일부터 구글플레이와 G마켓, 옥션, 하이마트 등을 통해 4만9900원에 국내 출시되는 구글 크롬캐스트에 자사 티빙 애플리케이션 및 웹 서비스를 정식 지원한다고 밝혔다. 이에 따라 기존 650만 티빙 이용자들은 시청 방식의 선택권이 보다 넓어지게 됐다. 크롬캐스트는 와이파이로 영상 등을 수신해 TV로 전송, 스트리밍하는 대표적 온라인영상서비스(OTT) 지원 단말기다. 엄지손가락만한 크기로 영상, HDMI 포트가 있는 TV에 꽂고 인터넷에 연결하면 평소 스마트폰, 태블릿, PC 등에서 보던 방송, 영화, 유튜브 영상, 음악 등의 다양한 온라인 콘텐츠를 안방에서 큰 TV 화면으로 편안하고 손쉽게 즐길 수 있다. 일반TV를 마치 스마트TV처럼 바꿔주는 셈이다. 이미 미국 등 해외에선 출시돼 선풍적 인기를 끌고 있으며 넥플릭스(Neflix), HBO GO, 훌루플러스(Hulu Plus), 판도라(Pandora), VEVO 등이 공식 파트너로 콘텐츠를 지원하고 있다. 티빙은 국내 콘텐츠 파트너사로서 150여개 실시간 채널과 5만편의 VOD 및 하이라이트 영상 클립을 제공한다. 크롬캐스트를 통해 티빙을 이용하기 위해서는 크롬캐스트를 TV에 연결한 뒤 티빙 앱 또는 웹을 실행, 보고 싶은 콘텐츠를 선택해 '캐스트(Cast)' 버튼만 눌러 재생시키면 된다. 플레이 및 정지는 물론 볼륨 조절 등은 모두 재생을 시작한 기기에서 조작 가능하다. 스마트폰이나 태블릿과 같은 휴대용 모바일 기기가 리모컨과 같은 역할을 하는 것이다. 크롬캐스트는 멀티태스킹을 지원하기 때문에 모바일 기기로 다른 작업을 하거나 절전 모드로 전환해도 영상 재생에 영향을 미치지 않는다. TV에서 동영상이 나오는 동안 모바일 기기의 배터리 손실도 전혀 없다. 크롬캐스트에서 티빙 이용 시 CJ헬로비전이 자체 구현한 스트리밍 기술이 적용돼 재핑(채널 이동) 속도가 일반 유료방송 수준으로 빠른 것 또한 강점이다. 아울러 제공되는 실시간, VOD 영상 모두 HD 화질의 해상도가 모바일과 TV 화면에 차이 없이 구현된다. 김종원 CJ헬로비전 티빙사업추진실장은 "궁극적으로 TV를 포함한 모든 스크린으로 서비스를 확장하려는 전략을 갖고 있다"며 "이번 구글 크롬캐스트 콘텐츠 지원은 티빙의 N스크린 경쟁력을 한층 공고히 하게 하고 동시에 사업적으로 큰 도약을 이루는 발판이 될 것"이라고 말했다. 이어 "티빙이 국내 OTT 서비스의 선두주자인 만큼 계속해서 앞선 기술력으로 업계를 선도해나갈 계획"이라고 강조했다. 한편 CJ헬로비전은 G마켓에서 구글 크롬캐스트를 구입한 뒤 티빙을 이용하는 고객 선착순 5만명을 대상으로 VOD 구매 등에 현금처럼 사용할 수 있는 4000캐시를 증정할 예정이다.

2014-05-14 13:38:54 이재영 기자