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SK인포섹 이용환 대표 "정부, 군, 학계, 산업계 협력해 보안 강국 만들어야"

SK인포섹 이용환 대표이사가 8일 양재 더케이 호텔에서 열린 '2020 정보보호의 날 기념식'에서 기조연설을 하고 있다. /SK인포섹 SK인포섹 이용환 대표가 언택트를 비롯한 정보통신기술(ICT) 환경 변화와 사이버 공격 증가로 인해 사이버 보안이 더욱 중요해지는 상황에서 이를 정보보안산업이 성장할 수 있는 기회로 삼고, 정부, 군, 학계, 산업계 모두가 함께 성과를 만들어 내는 '결과지향적인 협력'에 나서자고 강조했다. SK인포섹은 이용환 대표이사가 8일 양재 더케이 호텔에서 열린 '2020 정보보호의 날 기념식'에서 기조연설을 했다고 밝혔다. 정보보호의 날은 매년 7월 둘째 주 수요일로 제정된 법정 기념일로 사이버 공격을 예방하고 정보보호 생활화를 위해 국민 인식을 제고하고자 지정됐다. '코로나19가 불러온 비대면 시대의 DNA, Security On!'이란 주제로 열린 이번 기념식에는 정부, 학계, 산업계 등 관련 종사자들이 참석했다. 이날 이 대표는 산업계 대표로 기조연설을 맡아 '언택트 시대의 정보보안산업, 기회의 모색'이란 주제로 발표를 진행했다. 이 대표가 결과지향적 협력을 말한 배경에는 최근 과학기술정보통신부가 내놓은 '제2차 정보보호산업 진흥계획'의 취지와도 맞닿아 있다. 외부 환경 변화를 정보보호 수요 증가와 정보보안산업 성장으로 연결하자는 의미다. 그러면서 외부 환경이 산업에 유리한가의 여부는 곧 관련 종사자들의 인식과 준비에 달려 있음을 강조했다. 이 대표는 "그간 IT산업의 발전을 토양 삼아 언택트와 관련한 국내 기술과 서비스 업계는 글로벌에서도 유리한 위치를 선점할 수 있을 것"이라면서 "그렇다고 언택트 시대가 온다 해서 정보보안산업의 성장까지 보장하진 않는다"고 말했다. 이 대표는 정보보안산업이 당면에 있는 현실에 대한 문제의식도 드러냈다. 현재 클라우드, 융합보안, 5G 등 새로운 보안 영역에서는 기존 보안업계가 아닌 글로벌 IT기업과 경쟁해야 하는 상황이다. 이를 위해서는 인공지능, 머신러닝, 클라우드와 같은 선도 기술 분야의 인재가 필요한데, 이 대표는 국내 정보보안산업에서 기술력과 인재가 넉넉하지 않음을 아쉬워했다. 그러면서 정부와 학계, 그리고 산업계가 함께 융합형 보안 인재를 적극 양성해 나가자고 제안했다. SK인포섹은 최근 정부가 주관하는 '4차 산업혁명 선도인력 양성과정'의 민간 교육기관으로 참여하고 있다. 이 대표는 산업 성장을 위해 보안에 대한 기업의 인식과 투자, 규제 등도 개선이 필요하다고 말했다. 이 대표는 "언제 닥칠지 모르는 위험을 감수하면서 사업을 이어가기에는 현재 노출되고 있는 사이버 위협 상황이 녹록지 않다"면서 보안 인식 개선과 투자의 중요성에 대해 강조했다. 또한, 미국과 이스라엘을 예로 들며 '사이버 보안 협력 거버넌스 체계' 실행이 꼭 필요하다고 말했다. 미국은 글로벌 보안 시장의 30%를 차지하고 있으며, 이스라엘은 한국보다 국내총생산이 5배 적으면서도 정보보안산업 매출이 3배 이상 되는 사이버 보안 강국이다. 이 대표는 이들 국가가 사이버 보안 강국이 될 수 있었던 데는 정부와 군, 산업계의 강력한 협력 체계가 큰 이유를 차지했다고 말했다. 이용환 대표는 발표를 마무리하며 "2차 정보보호산업진흥계획에서 밝힌 목표를 여기 모인 보안 종사자가 함께 달성하기 위해서는 남은 5년 동안 어떻게 협력할 지가 중요하다"면서 "오늘 기념식이 정부와 군, 학계, 그리고 산업이 꼭 결과를 만들어 내는 협력을 다짐하는 계기가 되길 바란다"고 말했다.

2020-07-08 11:06:56 구서윤 기자
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'금융 서비스 문의 AI가 책임져요'...인포뱅크, 한국씨티은행 AI 챗봇 오픈

인포뱅크가 한국씨티은행에 공급한 챗봇 서비스 화면. /인포뱅크 인포뱅크가 한국씨티은행의 금융 서비스 문의를 담당하는 인공지능(AI) 챗봇을 지난 3일 오픈했다고 밝혔다. 한국씨티은행 챗봇은 지점 위치 같은 단순 문의부터 신규 고객을 위한 금융상품, 모바일뱅킹 사용 관련 안내까지 금융 서비스 전 범위를 아우르는 고객 문의에 대한 응대가 가능한 서비스이다. 이번 챗봇 도입은 단순 문의나 자주 묻는 질문에 대한 답변 등을 비대면 챗봇을 통해 응대함으로써 상담 지연에 따른 고객의 어려움을 해소하기 위한 것이다. 또 코로나19 사태 장기화와 감염자 확산 등 불가피한 상황이 발생할 경우, 고객 및 직원의 안전과 서비스의 만족도를 보장할 수 있다는 점에서 기대를 모으고 있다. 특히 챗봇에서 인포뱅크의 'i메시지(iMessage)'의 사용자 이용 통계 분석 기술을 도입, 카테고리 별로 고객의 문의 빈도, 패턴 분석을 통한 지속적인 챗봇 품질 향상에도 신경을 썼다. i메시지는 옴니 채널 기업 메시지, 챗봇, 음성봇, 상담솔루션 등 종합적인 기업 커뮤니케이션 툴을 제공한다. 인포뱅크 i메시지 홍승표 대표는 "최근 코로나19 장기화로 AI 활용과 비대면 서비스 확산에 대한 사회적 요구가 점점 커지고 있다"며 "반복적인 질문이나 요청은 챗봇이 처리하고 사람이 직접 응대하는 문의는 줄이는 서비스를 위해 많은 투자를 하고 있어, 머지않아 챗봇의 업무의 범위가 전문적인 분야까지 확대될 것"이라고 밝혔다. 한국씨티은행 관계자는 "이번 코로나19를 겪으며 고객과 직원들의 안전을 지키는 것과 더불어 고객들이 가장 편리하면서도 손쉽게 이용할 수 있는 비대면 금융 서비스에 대한 깊은 고민이 서비스 도입으로 연결됐다"며 "이에 인포뱅크와 협업해 카카오톡 채널에서 간편하게 이용 가능한 챗봇 서비스를 준비하게 됐다"고 전했다.

2020-07-08 11:04:54 채윤정 기자
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카카오톡 선물하기에 샤넬 뷰티 제품 입점

카카오톡 선물하기에 프리미엄 명품 브랜드 샤넬 전문관을 오픈했다. /카카오 카카오톡 선물하기에서 샤넬의 다양한 뷰티 제품을 만날 수 있게 됐다. 카카오커머스는 카카오톡 선물하기에 프리미엄 명품 브랜드 샤넬 전문관을 오픈했다고 8일 밝혔다. 샤넬이 국내 온라인몰에 정식 입점한 것은 백화점 온라인몰을 제외하면 이번이 처음이다. 카카오톡 선물하기 접속 후 샤넬을 검색하거나 홈 상단 '브랜드' 탭의 '뷰티' 테마로 접속하면 샤넬 제품과 전문관을 찾아볼 수 있다. 샤넬의 뷰티 아이템 22가지를 구매할 수 있다. 대표적인 제품으로 샤넬 향수 샹스 오 땅드르 35ml와 리퀴드 립스틱 루쥬 알뤼르 잉크 퓨전, 르 리프트 라 크렘 망 핸드크림, 맨즈 라인에서는 보이 드 샤넬 립 밤과 블루 드 샤넬 향수 등이 있다. 카카오톡 선물하기에서 샤넬 제품을 구매하면 샤넬 시그니처 기프트 백을 함께 제공하며, 카카오톡 선물하기를 통해 샤넬 멤버십에 가입하는 경우 특별한 웰컴 기프트를 제공한다. 카카오톡 선물하기는 샤넬과 꾸준한 협업을 통해 매 시즌마다 다양한 선물 아이템을 선보일 계획이다. 카카오톡 선물하기 측은 "올해 프리미엄 선물 제품군에 대한 이용자 니즈가 증가하는 것을 감안해 명품 테마를 신설했고 지속적으로 프리미엄/명품 브랜드와 접점을 늘려가고 있다"며 "고객들에게 보다 특별하고 긍정적인 경험을 선물할 수 있도록 샤넬과 함께 다양한 기회를 만들어나갈 것"이라고 밝혔다. 한편, 카카오커머스는 지난해 8월 명품 화장품 테마를 신설한 데 이어 올해 2월에는 '명품 선물' 테마를 신설하고 프리미엄 선물 제품군을 확대한 바 있다. 그 결과 카카오톡 선물하기 내 명품 잡화 상품 거래액은 전년 대비 2배 이상의 성장세를 기록하고 있다.

2020-07-08 10:56:13 구서윤 기자
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야구장 대신 야구게임, 넷마블 '마구마구2020 모바일' 출시

마구마구2020 모바일 사전다운로드 순위 이미지. / 넷마블 넷마블은 신작 야구게임 '마구마구2020 모바일'이 사전 다운로드 8시간 만에 애플 앱스토어 인기 1위에 올랐다고 8일 밝혔다. 넷마블은 지난 7일 구글플레이와 애플 앱스토어에서 '마구마구2020 모바일'을 미리 다운로드 받을 수 있도록 했다. 정식 출시일은 8일이다. '마구마구2020 모바일'은 사전 다운로드 시작 후 8시간 만에 애플 앱스토어 인기 1위를 차지했으며, 8일 오전 8시 기준 구글플레이 인기차트 급상승분야 1위를 기록하고 있다. '마구마구2020 모바일'은 넷마블이 15년 동안 서비스 중인 PC 온라인 게임 '마구마구' 지식재산권(IP)을 활용한 야구게임이다. 이 게임은 마구마구 개발사 '넷마블앤파크'가 처음으로 만든 모바일 야구게임이기도 하다. '마구마구2020 모바일'은 모바일 환경에 맞는 시스템 등을 선보인다. 특히 기존 스포츠 모바일게임에서는 보기 드문 '자동파밍시스템'을 적용해 이용자들이 팀을 짜고, 다른 이용자와 승부를 펼치는 야구게임 본질에 집중할 수 있도록 했다. 또 2020 KBO 시즌을 적용한 '라이브 카드'와 이용자 간의 자유로운 선수카드 거래가 가능한 '이적 센터'가 들어간다. /김나인기자 silkni@metroseoul.co.kr

2020-07-08 10:32:49 김나인 기자
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KT, 쿠콘과 손잡고 금융 API 4종 서비스 출시

KT CI. KT는 비즈니스 정보 제공 전문기업 쿠콘과 협력해 금융기관을 위한 API 형태의 클라우드 서비스를 선보인다고 8일 밝혔다. 이는 지난해 11월 양사가 체결한 금융 API 사업 활성화를 위한 업무협약(MOU)의 후속 조치로 이뤄졌다. 이번에 출시되는 금융 API 클라우드 서비스는 ▲사업자 휴폐업 조회 ▲신분증 진위확인 ▲예금주 조회 ▲자동차 등록원부 통합 조회로 총 4종이다. KT 클라우드 인프라로 제공돼 고객사 내부 시스템과 연결할 수 있다. 간편결제, 가상계좌, 펌뱅킹, 본인인증 등을 이용하는 금융기관뿐만 아니라 지급결제 서비스를 이용하는 전 비즈니스 영역에서 활용할 수 있을 것으로 기대된다. 쿠콘은 금융, 공공, 유통, 의료 등 산업 별 정보를 API 형태로 제공하는 비즈니스 정보 제공 전문 기업으로 국내 최대 정보 API를 보유하고 있다. KT는 국내 최초로 금융보안원 금융 클라우드 가이드라인을 통과해 KEB하나은행 글로벌 결제 플랫폼(GLN) 구축, 금융 전용 클라우드존 오픈 등을 진행한 바 있다. KT 클라우드 사업담당 김주성 상무는 "KT 클라우드는 기술력을 강화하고 서드파티 솔루션사들과 지속적인 협력을 통해 비즈니스 혁신을 돕겠다"고 말했다. /김나인기자 silkni@metroseoul.co.kr

2020-07-08 09:40:22 김나인 기자
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여기어때, 갓 스물 고객 대상 멤버십 서비스 출시

여기어때가 갓 스물이 된 고객을 위한 특별한 멤버십 서비스를 출시한다. /여기어때 여기어때가 갓 스물이 된 고객을 위한 특별한 멤버십 서비스를 출시한다. 1999 ~2001년생으로 성인이 된 고객 5만명을 선착순으로 모집할 예정이며, 가입 비용은 무료다. 갓스물 멤버십 가입 고객은 올해 연말까지 숙소 상품을 총 20% 무제한 할인 받는다. 가입 즉시 무제한 10% 할인 쿠폰을 발급 받고, 동시에 여기어때 VIP 등급인 '엘리트'로 승격해 전용 숙소를 10% 저렴하게 예약하는 혜택이 더해진다. 여기어때 측은 "갓 스물이 된 고객들은 외부 활동이 확대돼 숙소 이용이 큰 폭으로 늘어난다"며 "데이트는 물론이고, 친구들과의 파티, 휴식 공간 등 다양한 용도로 숙소를 방문한다"고 분석했다. 이어 "20대의 고객이 원하는 여행의 가치를 고민하는 친숙한 브랜드로 거듭날 것"고 덧붙였다. 멤버십 가입자만을 위한 전용 월간 이벤트도 큰 관심이 받고 있다. 여기어때는 매달 20대가 필요한 서비스를 모아 브랜드 쿠폰 등을 선물할 예정이다. 이달 첫 행사는 이마트24와 함께 한다. 여기어때는 이마트24 모바일 상품권 2000원권을 선착순 1만명에게 배포한다. 또 여기어때의 갓스물 가입 페이지를 공유한 멤버십 고객 중 추첨을 통해 선발한 300명에겐 스타벅스 아메리카노 쿠폰을 지급할 예정이다.

2020-07-08 09:40:20 구서윤 기자
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LGU+, '로봇 자동화' 도입으로 일하는 방식 바꾼다

LG유플러스 NW부문 직원들이 RPA 솔루션을 주제로 토론하고 있다. / LG유플러스 LG유플러스는 디지털 트랜스포메이션(DX)의 일환으로 로보틱 프로세스 자동화(RPA) 솔루션을 활용해 통신품질관리에 나서고 있다고 8일 밝혔다. RPA(Robotic Process Automation)는 사람이 수행하는 단순 반복적인 업무를 소프트웨어(로봇)를 통해 자동화하는 기술을 뜻한다. 정형화된 데이터 비교, 검증이나 반복적인 사무 업무 대체에 활용할 수 있다. 미리 정해진 대로 로봇이 동작해 사람의 실수를 예방할 수 있고, 대량의 데이터를 신속하게 처리할 수 있다. 과제가 개발되면 스케줄링을 통해 원하는 시간에 로봇이 대신 업무를 수행하며 24시간 업무를 볼 수 있다. LG유플러스는 2018년부터 네트워크(NW)부문에서 RPA를 도입해 업무 개선 활동을 추진하고 있다. RPA를 개발할 수 있는 자체 전문가를 양성해 외부에 개발을 의뢰하지 않고 직접 개발 가능한 체계를 구축했다. 각 조직별로 RPA 업무를 수행할 대표 인원을 선정해 약 20명의 전담자가 활동하고 있으며, 현재 약 160건 과제 개발을 통해 7만 시간에 걸친 업무를 개선했다고 회사 측은 설명했다. RPA 확산을 위해 구성원들의 자발적인 참여를 유도하는 다양한 행사도 열고 있다. 지난 5월 27일 개최한 경진대회에서는 200여명의 구성원이 참여해 개발 실력을 겨뤘다. 올해 하반기에는 부문 내 우수사례를 공유하고 시상하는 자리를 마련할 계획이다. LG유플러스 곽준영 NW PI담당 상무는 "RPA가 업무자동화의 한 축으로 자리 잡으면서 절약된 시간을 네트워크 품질 관리에 신경 쓸 수 있게 됐다"며 "사내에 RPA를 확산시켜 고객가치를 높일 수 있는 핵심 업무에 집중할 수 있도록 '일하는 방식'의 변화를 주도해 나가겠다"고 말했다. /김나인기자 silkni@metroseoul.co.kr

2020-07-08 09:38:44 김나인 기자
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야놀자 C&D-무궁화신탁, 부동산 개발 사업 발굴 및 추진 위한 MOU

야놀자 C&D가 부동산신탁업체 무궁화신탁과 '부동산 개발 사업 발굴 및 추진을 위한 업무협약'을 체결했다. 임상규 야놀자 C&D 대표이사(왼쪽)와 최병길 무궁화신탁 대표이사가 기념촬영을 하고 있다. /야놀자 야놀자의 종합 건설·시공 계열사 야놀자 C&D가 부동산신탁업체 무궁화신탁과 '부동산 개발 사업 발굴 및 추진을 위한 업무협약'을 체결했다. 양사는 지난 7일 오후 서울 강남구에 위치한 무궁화신탁 본사에서 업무 협약식을 진행했다. 협약식에는 최병길 무궁화신탁 대표이사와 임상규 야놀자 C&D 대표이사 등 주요 인사가 참석했다. 이번 협약은 ▲사업 부지 발굴 및 사업성 검토 ▲자금 조달 및 관리 ▲토지 개발 및 분양 등에 협력하고, 부동산 개발 프로젝트를 공동 추진하기 위해 마련됐다. 이를 위해 주거, 문화, 상업 공간 등 다양한 영역을 아우르는 야놀자 C&D의 설계, 디자인 및 시공 경험과 무궁화신탁의 자금 확보, 운용 노하우를 접목한다는 계획이다. 최병길 무궁화신탁 대표이사는 "이번 MOU를 통해 양사가 각자의 사업 영역에서 쌓아온 전문성과 핵심역량을 상호 공유해, 공동 추진하는 부동산 개발 프로젝트의 효과를 극대화할 것"이라고 말했다. 임상규 야놀자 C&D 대표이사는 "야놀자 C&D의 검증된 건설 역량과 무궁화신탁의 풍부한 투자 경험을 바탕으로, 부동산 개발 분야에서 시너지를 창출할 것으로 기대한다"면서 "앞으로도 재충전(Refresh), 오락(Entertain), 숙박(Stay), 여행(Travel)을 아우르는 R.E.S.T 플레이스 구축을 위해 주요 파트너들과 긴밀히 협업해 나갈 것"이라고 말했다.

2020-07-08 09:22:02 구서윤 기자
캐시슬라이드, 현금교환 기능 개선…친구 초대 시 5000원 제공

잠금화면 플랫폼 캐시슬라이드가 적립 캐시를 출금할 수 있는 캐시아웃 기능을 개선했다고 8일 밝혔다. 캐시슬라이드는 지난 1일, 출금 기능의 명칭을 '캐시아웃'에서 '현금교환'으로 변경하고 사용자 경험을 강화했다. 먼저 입금 소요시간이 빨라졌다. 기존에는 최대 2주까지 소요되었던 과정을 익영업일에 입금받을 수 있도록 개선했다. 또한 매월 23일부터 말일까지 출금 신청이 중단되었던 것도 365일 언제든 출금 신청이 가능하도록 바뀌었다. 이체수수료도 폐지됐다. 기존에는 500원의 수수료가 차감되었지만 이제는 무료로 변경된 것이다. 캐시슬라이드 관계자는 "그동안 캐시슬라이드의 가장 중요한 기능인 캐시아웃에 대해서 사용자들의 요청사항이 많았다"며 "이에 운영 시스템을 자동화하고 기존 정책을 바꿔 사용자 경험을 개선했다"고 설명했다. 이번 업데이트를 기념해 친구에게 캐시슬라이드를 추천하면 5000원 현금 교환권을 제공하는 이벤트를 진행한다. 캐시슬라이드 앱에서 '초대하고 적립받기'를 통해 친구를 초대하면, 가입 축하 캐시 500원과 함께 5000원 현금 교환권이 지급된다. 현금 교환권을 이용하면 기존에 적립된 캐시 5000원을 출금할 수 있다. 해당 이벤트는 7월 15일까지 진행된다. 한편 캐시슬라이드는 스마트폰 잠금화면에서 콘텐츠를 시청하면 현금처럼 사용할 수 있는 캐시가 적립되는 서비스로, 누적 가입자수 2500만명을 보유하고 있는 국내 대표 잠금화면 앱이다. 최근 애플리케이션을 통해 재테크를 하는 일명 '앱테크' 열풍이 불면서 젊은 층에게 인기를 끌고 있다. 캐시슬라이드는 2019년에만 적립금 200억원을 지급했으며, 8만회 이상의 출금이 이루어졌다. 박수근 NBT 대표는 "이번 업데이트는 일상에 소소하고 확실한 행복을 제공한다는 캐시슬라이드의 미션을 반영한 것"이라며, "2500만 캐시슬라이드 사용자들의 편의와 혜택을 지속적으로 확대할 수 있도록 다양한 방면의 서비스 개선 작업을 이어 나가겠다"고 말했다.

2020-07-08 09:21:31 구서윤 기자
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SKT, 소상공인 상생 나선다…'착한 소비' 실천 캠페인

모델이 '행복크레딧' 상생 제휴마케팅을 소개하고 있다. / SK텔레콤 SK텔레콤이 코로나19 극복을 위한 소상공인 상생 제휴마케팅에 나섰다. SK텔레콤은 소상공인이 운영하는 T멤버십 열린베이커리와 5GX 부스트파크 제휴처에서 고객이 멤버십 할인을 받아 '착한 소비'를 하면 회사가 이용 건당 기부금을 적립하는 '행복크레딧' 이벤트를 10월 말까지 펼친다고 8일 밝혔다. 행복크레딧은 SK텔레콤에서 운영하는 기부 프로그램이다. 11번가나 SK스토아 등에서 사회적 기업이나 중소상공인의 상품을 구매하면 SK텔레콤이 결제액에 따라 기부 전용 포인트(크레딧)를 적립해 누적된 포인트를 연말에 사회공헌사업으로 전액 기부하는 식이다. SK텔레콤은 코로나19 장기화에 따른 내방객 감소와 수익 악화 등으로 어려움을 겪는 소상공인과 상생하기 위해 T멤버십 열린베이커리와 5GX 부스트파크 제휴처까지 행복크레딧 프로그램을 확대해 적용하기로 했다고 설명했다. 행복크레딧 이벤트는 T멤버십 앱에 접속해 전국 28개 지역의 5GX 부스트파크 제휴처를 확인한 후 할인쿠폰을 다운로드 받아 매장에서 상품과 서비스 구매 시 사용하면 자동으로 기부금이 적립된다. 다만, 대형 제휴처를 이용하거나 종이 쿠폰을 사용하면 행복크레딧이 적립되지 않는다. 열린베이커리 이용 시에도 동일하게 T멤버십 앱에 접속해 열린베이커리 매장을 확인한 후 현장에서 상품을 구매하고 T멤버십 할인을 받으면 자동 적립된다. 5GX 부스트파크 제휴처에서 할인쿠폰을 사용하면 1건당 1004크레딧이, 열린베이커리 매장에서 결제하면 1건당 500크레딧이 적립된다. 1크레딧은 현금으로 환산하면 1원이다. 단, 구매를 취소하면 행복크레딧 기부금 적립도 취소된다. 행복크레딧 적립 내역은 매월 1회 업데이트되고, T멤버십 앱에서 확인할 수 있다. SK텔레콤은 적립된 기부금을 연말에 홀몸 어르신과 장애청소년 지원사업에 전액 기부할 예정이다. SK텔레콤 윤재웅 5GX 클러스터마케팅담당은 "앞으로도 SK텔레콤은 T멤버십과 5GX 부스트파크를 기반으로 코로나19로 어려움을 겪는 제휴처에 도움이 되는 다양한 활동을 마련하겠다"고 말했다. /김나인기자 silkni@metroseoul.co.kr

2020-07-08 09:20:59 김나인 기자