메트로신문

네이버, AI 통번역 서비스 '파파고' MAU 1000만명 기록

네이버가 제공하는 인공지능(AI) 통번역 서비스 '파파고'가 국내 대표 통번역 서비스로 본격 자리매김하는 모습이다. 네이버는 3월 기준 파파고의 월간 활성 사용자 수(MAU)가 1년 만에 약 2배 이상 증가한 1000만 명을 기록했다고 23일 밝혔다. 누적 다운로드도 2000만 건을 넘어서며, 모바일 통번역 앱 가운데서는 앱애니를 기준으로 지난해 8월부터 국내 1위를 유지하고 있다. 파파고 웹 버전 역시 지난 1년간 약 2.7배가량 증가하는 등 빠르게 성장하고 있다. 파파고의 지속적인 성장은 그간 꾸준히 진행해왔던 품질 고도화와 서비스 개선 노력의 결과다. 출시 이후 인공신경망(NMT) 번역 방식을 지원하는 언어를 꾸준히 확대해, 현재 총 13개 언어에 대해 AI 번역 결과를 제공한다. 네이버는 내·외부 테스트 결과, 파파고에서 중점적으로 활용되는 한국어·영어·일본어·중국어 주요 4개 언어 간 번역 품질의 경우 타사 대비 평균 27% 높을 정도로 독보적이며, 사용자들의 번역 요청이 많은 베트남어에 대해서도 번역 품질을 끌어올릴 계획이라고 말했다. 현재 파파고에서 가장 많이 통번역되는 언어는 영어, 일본어, 중국어 다음으로 베트남어가 차지하고 있다. 영어의 번역 사용량은 2위보다 3배가량이며, 실제 번역 요청 중 15%가량은 해외에서 발생한다. 기술적 개선 역시 이어지고 있다. 지난 1월부터는 네이버가 보유한 수많은 한글 문서 데이터 등을 기반으로 영한 번역에 높임말 번역 기능을 제공하고 있고, 사진을 찍으면 문자를 인식해 번역해 주는 OCR 기술의 정확도 역시 큰 폭으로 개선됐다. 개선된 OCR 엔진은 현재 일본어 버전에 한해 제공 중이며 연내 중국어·영어·한국어까지 확대할 방침이다. 파파고를 이끌고 있는 네이버 신중휘 리더는 "파파고는 네이버가 보유한 방대한 규모의 한글 데이터와 이에 최적화된 모델링(학습법)을 기반으로 끊임없이 번역 품질의 고도화를 이뤄나가고 있다"고 말했다.

2019-04-23 10:01:07 구서윤 기자

LG전자 '찾아가는 휴대폰서비스' 1주년, 1500여 건 서비스

LG전자가 국내 최초로 시작한 '찾아가는 휴대폰서비스'로 스마트폰 사후서비스(AS)의 질을 높이고 있다. LG전자는 찾아가는 휴대폰서비스의 서비스 완료 건이 최근 1500여 건을 넘어섰다고 23일 밝혔다. 서비스를 처음으로 시작한 지난해 4월 이후 1년 만이다. 찾아가는 서비스는 방문서비스 특성상 수도권보다는 서비스센터를 찾기 어려운 지방에서 이용률이 높았고, 특히 도서지역에서 서비스 건수가 전체의 30%가량으로 가장 많았다. LG전자의 찾아가는 서비스는 서비스기사가 노약자, 장애인 등 서비스센터를 방문하기 불편한 고객들을 직접 방문해 불편사항을 처리해준다. 제품 수리뿐 아니라 스마트폰의 다양한 기능을 고객이 알기 쉽게 설명하는 일부터 휴대폰 점검과 클리닝 서비스까지 제공해 고객들의 만족도가 높다. 이 서비스는 LG전자가 꾸준하고 안정적인 사후지원을 제공하는 '믿고 오래쓰는 스마트폰' 정책의 일환이다. 스마트폰 교체주기가 길어지는 가운데 고객이 스마트폰을 안심하고 사용할 수 있도록 AS의 질을 높이는 취지다. 국내 스마트폰 제조사 가운데 정식 방문서비스를 진행하는 것은 LG전자가 유일하다. LG전자는 필요한 서비스를 원하는 곳에서 제공받을 수 있도록 한 밀착형 서비스가 LG 스마트폰 고객들의 만족도를 높여줄 것으로 기대하고 있다. 서비스를 원하는 고객들은 LG전자 콜센터에서 찾아가는 휴대폰서비스를 신청하고 방문 희망날짜와 시간을 정하면 된다. 보증기간 내 수리비와 출장비는 무상이다. 또 LG전자는 당일 수리가 어려운 경우 고객 불편을 최소화할 수 있도록 임대폰도 무상 제공한다.

2019-04-23 10:00:00 구서윤 기자

벤츠, 강남자곡전시장 오픈

메르세데스-벤츠코리아는 서울시 강남구 자곡동에 강남자곡전시장을 새롭게 오픈했다고 23일 밝혔다. 강남자곡전시장은 연면적 4470㎡(약 1355평), 지상 4층 규모로 최대 14대의 차량 전시와 70여대의 주차가 가능하다. 1층 면적은 약 1012㎡(약 306평)이다. 본 전시장은 2개의 대형 미디어월과 총 4개의 상담 공간, 2개의 출고장 등으로 구성됐다. 2층 또한 전시공간과 상담공간으로 운영 중이다. 한편 벤츠코리아는 확정 이전 오픈한 강남자곡전시장을 포함해 전국에 총 56개의 공식 전시장과 65개의 공식 서비스센터, 21개의 인증중고차 전시장을 운영하며 수입차 단일 브랜드 최대 규모의 네트워크 및 인프라를 확보하고 있다.

2019-04-23 09:59:30 정연우 기자

NH투자증권-서울대, '제14기 100세시대 인생대학' 개강

- 인문학 및 건강 관련 강의를 통해 행복한 인생 후반전 설계를 지원하는 프리미엄 교육 프로그램 - 서울대학교의 명망 있는 교수진과 대한민국 최고 멘토들의 강의 및 다양한 서비스로 구성 NH투자증권은 지난 22일 신(新)중년을 위한 프리미엄 교육프로그램인 '100세시대 인생대학' 제14기 과정을 개강했다고 23일 밝혔다. 100세시대 인생대학은 은퇴시점 전후의 VIP고객을 대상으로 생애자산관리 및 은퇴설계 분야의 최고 연구기관인 NH투자증권 100세시대연구소와 서울대학교 노년·은퇴설계지원센터가 공동으로 개발한 특화교육 프로그램이다. 100세시대 인생대학은 총 6주 과정으로 상·하반기 각각 한차례씩 진행되고 있다. 22일 개강 첫날에는 인생대학 과정에서 처음으로 선보이는 전남대 박상철 석좌 교수의 '장수시대와 노화 혁명'을 시작으로 서울대 한경혜 교수의 '중년기 이후의 심리적 변화' 강의를 진행했다. 올해는 서울대 허성도 교수의 '우리 역사 다시 보기'와 4차 산업의 권위자인 성균관대 최재붕 교수의 '포노사피엔스 시대의 시작'이라는 강의를 새롭게 구성해 보다 폭넓은 식견을 제공할 예정이다. 또한 생애전환기를 앞둔 시점에서의 자산관리 방안은 물론, 서울대 규장각 도슨트 투어 및 상속과 증여에 대한 세무강의, 스마트폰 사진 촬영 실습 등 다양하게 구성되어 있다. 정영채 NH투자증권 사장은 "100세시대 인생대학이 벌써 횟수로 8년, 열네번째 기수를 시작하는데, 이는 새로운 것을 배우고자 하는 고객의 열정과 도전이 있었기에 지금까지 이어올 수 있었다"며 "NH투자증권은 고객의 파트너로서 고객의 행복한 인생후반전을 준비하는데 함께 할 수 있도록 더욱 고민하고 노력하겠다"고 밝혔다. 한편 NH투자증권 100세시대 인생대학은 2012년부터 서울대와 배타적 계약을 통해 VIP고객 대상 은퇴준비프로그램을 단독으로 제공하고 있으며, 올해 3월 노후설계연구 업무 협약을 체결하여 향후 3년간 서비스가 이어질 예정이다.

2019-04-23 09:38:42 손엄지 기자

'쿠팡맨' 떠나면 '로켓배송'은 누가?

'쿠팡맨' 떠나면 '로켓배송'은 누가? 5월 1일 인센티브제 도입 앞두고 반발 쿠팡플렉스, 비용 절감 위한 '꼼수'? 쿠팡의 자랑거리 '로켓배송'을 책임지는 '쿠팡맨'들이 임금 개편을 앞두고 쿠팡을 떠나고 있다. 배송해야하는 물량은 늘었지만, 개선되지 않는 처우가 원인인 것으로 알려지면서 쿠팡을 떠나는 이들이 늘어날 것으로 보인다. 쿠팡맨의 초기 배송물량은 180건이었지만, 현재는 최대 280건까지 늘어난 상황이다. 무서운 속도로 성장하는 쿠팡의 몸집만큼 배송 물량도 늘었지만, 임금은 제자리걸음이었다는 게 쿠팡맨들의 입장이다. 23일 업계에 따르면, 쿠팡은 오는 5월 1일부터 새로운 임금체계인 인센티브제를 도입한다. 정해진 기준 물량보다 더 많은 물량을 배송하면 그만큼 많은 급여를 지급한다는 것이 골자다. 하지만, 인센티브제에 대한 쿠팡맨들의 반발이 심상치 않다. 노조 측에 따르면 현재 쿠팡맨들의 일 처리 물량은 220~240건. 이보다 더 많은 물량을 배송할 경우 노동조건 악화로 이어지는 것은 불 보듯 뻔한 결과라는 것이다. 해당 개편안에 대해 동의하지 않는 쿠팡맨이 상당수이기 때문에 업계 관계자들은 쿠팡맨의 이탈은 더욱 가속화될 것이라고 전망했다. 쿠팡 측은 "계속해서 노조 측과 임금개편에 대해 세부사항을 논의 중이며, 최대한 조율해 협상안을 발표할 것"이라고 설명했다. 쿠팡맨들이 새로 둥지를 트는 곳은 CJ대한통운과 우체국택배다. 같은 업무량을 처리했을 때 택배업체가 급여가 더 높은 것으로 알려졌다. 앞서 2015년 쿠팡은 쿠팡맨을 만 5000명으로 확대하겠다고 밝힌 바 있다. 직고용 확대를 약속했음에도 쿠팡맨의 수는 최근 몇년간 3500명 수준에 머물고 있다. 입사자도 많지만, 그만큼 퇴사자도 많다는 것을 반영하는 수치다. 게다가 쿠팡맨은 입사 후 2년 뒤 인사평가를 거쳐 정규직으로 전환된다. 현재 쿠팡맨의 정규직 비중은 20%가 안되는 것으로 알려졌다. '공유경제형 일자리'라는 명목하에 지난해 8월 도입한 일반인 배송 '쿠팡플렉스'에 대한 지적도 나오고 있다. 쿠팡플렉스는 일반인이 특정 요일과 시간을 선택한 뒤 자기 차량을 이용해 물건을 배송하는 방식이다. 대금은 건 단위로 받으며, 건당 기본 대금은 750원 선이다. 최근에는 쿠팡플렉스를 월 단위로 확대한 '쿠팡플렉스 플러스'를 서울과 경기지역에서 테스트하고 있다. 일각에서는 쿠팡플렉스와 쿠팡플렉스 플러스가 쿠팡이 배송 비용을 절감하기 위해 내놓은 '꼼수'라고 주장한다. 쿠팡맨 직고용을 확대하는 대신 일반인 배송기사로 대체해 책임지지 않아도 되는 일자리만 늘린다는 것이다. 업계 관계자는 "쿠팡플렉스에 참여하는 플렉서들은 고용안전성이 보장되지 않는다. 그런데 이를 월 단위로 확대한 쿠팡플렉스 플러스를 도입한다는 것은 쿠팡맨보다 저렴한 비용으로 많은 물량을 배송하겠다는 이야기"라고 말했다. 특히 자동차 보험사들은 물건을 배송하다 사고가 났을 경우 보험금을 일절 받지 못할 수 있다고 입을 모은다. 쿠팡플렉스는 개인용 차량으로 돈을 버는 '유상운송'에 해당해 사고가 나도 보험사는 보험금 지급을 거절할 수 있다. 개인용 자동차보험 약관에서는 ▲요금이나 대가 목적의 운행 ▲반복적인 경우 ▲피보험자동차의 사용, 대여 등을 유상운송 행위로 본다. 쿠팡은 쿠팡플렉스 모집요강에 이러한 보험 관련 내용을 명시하지 않아 문제가 되고 있다.

2019-04-23 09:32:35 신원선 기자

ESC상생포럼 오는 26일 제 10회 비즈니스포럼 개최

혁신적인 중소기업을 육성하기 위한 투자설명회 겸 비즈니스포럼이 26일 오후 서울시 반포동쉐라톤서울팔래스강남호텔에서 개최된다. 10회째를 맞이한 이 포럼은 공공기관과 투자기관, 공기업, 중소기업 등 500여개 기관의 상생협력을 지원하는 ESC상생포럼(대표이사 이봉석)이 주최한다. 비즈니스포럼은 우수기술과 IP(지적재산권)를 보유한 혁신성장 중소기업 지원을 통한 상생 생태계 조성과 기업교류 활성화를 위한 자리다. 이번 포럼은 제2벤처 육성을 위한 기술발굴 및 전략적 투자를 위하여 중견기업을 위한 글로벌 기술 및 특허전략 강의와 글로벌 유망기술을 보유하고있는 5개 기업이 IR(기업설명회)를 진행한다. 또한 이들 기업에대한 투자기회와 ESC상생포럼 상생 네트워크를 활용해 마케팅도 지원해줄 예정이다. 심영택 서울대 교수가 '글로벌 특허 생존 및 활용전략', 이종현 시너지IB투자 펀드매니저가 '중견기업의 바이오 신사업 발굴사례'에 대해 특강에 나선다. IR 행사에 미국 시스코시스템과 협력 예정인 스몰 데이터 활용 전문회사 에스디플렉스, 헬스케어 전용 IoT(사물인터넷)사업을 펼치는 그린콤이 참가한다. 자동차 용품 프랜차이즈업체 제이에스오토스와 베트남 국영방송(VTV) 자회사와 전략적 파트너십을 체결한다. 다양한 채널을 보유한 미디어업체 V쇼핑, 핀테크 융합 서비스와 전자 영수증 발급 특허를 보유한 더리얼마케팅도 기업을 소개하고 관련 상품을 전시할 계획이다.

2019-04-23 09:31:13 김현정 기자

[개장] 코스피 2,221.95P (+0.2%↑), 3일 연속 상승

이 시간 코스피는 전일 보다 +0.2% 상승한 2,221.95 포인트를 기록하고 있다. 시가 총액 상위 종목 중에 SK하이닉스(1.24%), 셀트리온(0.68%), 현대모비스(0.44%), LG생활건강(0.35%), 삼성바이오로직스(0.27%) 등이 상승세를 보이고, POSCO(-0.76%), 신한지주(-0.11%) 등은 하락세로 출발했다. 이 밖에도 DB하이텍1우(29.84%) 등이 상한가를 기록했고, 삼성중공우(29.56%), 한화우(22.06%), 신화실업(19.45%), CJ씨푸드1우(15.38%) 등의 종목이 상승세를 보였으며, 한화케미칼우(-11.7%), 동부제철우(-9.15%), 롯데지주우(-8.56%), 한진칼우(-6.27%), 대상홀딩스우(-6.23%) 등은 하락세를 보였다. 업종을 살펴보면 운송장비 업종이 전일 대비 0.9% 오르며 상승이 두드러졌고, 그 외에도 서비스업(0.44%), 기계(0.42%), 의료정밀(0.41%), 의약품(0.33%) 등은 상승중이고, 철강,금속(-0.31%), 운수창고(-0.3%), 종이,목재(-0.28%), 전기가스업(-0.17%), 음식료품(-0.08%) 등은 약세를 보이고 있다. 이시간 코스피 시장에서 외국인이 63억원 순매수 한 반면에, 개인과 기관은 -60억원, -5억원 순매도를 했다.

2019-04-23 09:30:46 메트로로봇 기자

[개장] 코스닥 763.63P (+0.2%↑), 유통, 금속 등 강세

이 시간 코스닥은 전일 보다 +0.2% 상승한 763.63 포인트를 기록하고 있다. 주요 종목 중에 헬릭스미스(1.12%), 신라젠(1.08%), 에이치엘비(1.08%), 셀트리온헬스케어(0.65%), 메디톡스(0.57%) 등이 상승세를 보이고, 펄어비스(-1.03%), 포스코케미칼(-0.35%), 셀트리온제약(-0.17%) 등은 하락세로 출발했다. 업종별로는 유통(0.55%), 금속(0.54%), 음식료, 담배(0.4%), 기타(0.4%), IT H/W(0.35%)등의 업종이 오름세를 보이고, 화학(-0.25%), 운송(-0.15%), 종이, 목재(-0.13%), 비금속(-0.11%), 통신방송서비스(-0.1%) 등은 하락중이다. 이 중에서도 특히 유통 업종에 포함된 흥구석유(20.66%)의 상승세가 눈에 띄었다. 이시간 코스닥 시장에서 개인이 38억원 순매수 한 반면에, 기관과 외국인은 -4억원, -34억원 순매도를 했다.

2019-04-23 09:30:43 메트로로봇 기자

군산시, 기업체와 협약 117명 고용창출

-군산 7개 기업과 제2차 협약(MOU) 체결 군산시가 고용창출과 고용위기 극복의지 차원에서 관내 기업체와의 협약을 통해 117명의 고용이 창출될 전망이다. 시에 따르면 지난 23일 군산자유무역지역 및 국가산업단지경영자협의회 소속사 7개 업체와 고용창출 제2차 협약(MOU)을 체결했다. 이번 협약에 따라 수림산업㈜ 등 총 7개 기업이 117명을 채용할 계획이며, 기업체와 지원기관의 지속적인 고용창출을 위한 노력이 이어질 전망이다. 또 군산시, 고용노동부 군산지청, 군산자유무역지역관리원, 한국산업단지공단전북지역본부, (사)캠틱종합기술원도 최적의 기업환경조성으로 행정적 지원에 적극 협조할 방침이다. 이번 협약을 통해 참여기업체는 고용창출에 따라 받게 되는 인센티브로 ▲기업 성장지원지원금 ▲컨설팅 지원 ▲노사화합 프로그램 운영·지원 ▲인력수급 및 지역고용촉진 지원금 지원 등을 받게 된다. 강임준 군산시장은 "어려운 기업 상황 속에서도 신규 고용창출을 위해 솔선수범 해주신 기업체 관계자들께 감사드리고, 기업하기 좋은 환경을 조성해 지역경제를 활성화시키는데 더욱 노력하겠다"고 전했다.

2019-04-23 09:29:47 봉채영 기자

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