고래도 춤추게 하는 신한카드 '칭찬배송'
신한카드는 전사 우수 성과를 널리 공유하고 주변의 멋진 동료를 칭찬·격려하는 문화를 장려함으로써 건강하고 따뜻한 선순환 구조의 조직문화를 구축하기 위한 '성공 프로젝트'를 운영한다고 4일 밝혔다. 신한카드가 운영하는 '칭찬 배송'은 성공 프로젝트의 대표적인 프로그램이다. 이는 임직원내 칭찬 사연을 공모·선정해 칭찬스토리의 주인공에 맞는 맞춤형 '럭키박스' 선물 세트를 배송하는 사내 이벤트다. 여기에 주인공에게 전하는 메시지를 포함해 칭찬스토리가 반영된 콘텐츠를 제작, 이를 사내방송인 '채널 디(Channel D)'를 통해 방영함으로써 공감과 재미 요소를 더했다. 특히, 이번 칭찬 배송에 활용된 채널 디는 직원간 상호 격려의 장으로 활용되고 있는 대표적인 디지털 소통 채널이다. 매일 아침 업무 시작 전 10분간 운영되는 사내방송 프로그램으로 인문학·지식·예능 등 다양한 장르의 콘텐츠를 통해 직원들에게 트렌드와 인사이트를 제공하고, 임직원 참여 중심의 프로그램을 통한 워라밸 문화 확산에도 기여하고 있다. 성공 프로젝트의 일환으로 신한카드가 추진하고 있는 또 다른 사례는 디지털 정보 디스플레이(DID, Digital Information Display) 이용 활성화다. 월별 우수실적 지점, 분기별 새로운 가치창출에 공헌한 MVP(Most Valuable Project) 수상 조직 등을 사내 각층에 비치된 DID 패널에 게시, 이를 통해 성공 문화의 긍정적 확산을 추진 중에 있다. 이번 성공 프로젝트는 차별화된 창의(Creative), 혁신적인 변화(Change), 막힘 없는 소통(Communication), 끊임없는 학습(Study)을 기반으로 고객과 직원 만족을 실현하겠다는 임영진 신한카드 사장의 3CS 경영철학의 일환이라고 신한카드 측은 전했다. 한편, 신한카드는 이번 프로젝트 이외에도 임직원들의 지적 통찰력 제고를 위해 매주 모바일로 제공되는 도서요약 서비스 '북모닝(Book Morning)'과 온라인상 자유롭게 최고경영자(CEO)와 의견을 주고받을 수 있는 열린 공간인 진한 톡(Talk), 솔직하고 자발적인 제안으로 경영 활동에 반영되는 대자보 등 다양한 소통행사를 진행중이다. 신한카드 관계자는 "향후 지속될 제 2탄, 제 3탄의 성공 프로젝트를 통해 성공 학습을 전사적으로 공유하고 열린 격려문화를 활성화하는 등 긍정적 영향이 매우 클 것으로 확신한다"며, "3CS 경영철학에 기반한 건강하고 따뜻한 조직문화가 제고될 수 있도록 더욱 노력하겠다"고 전했다.
