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대한항공 조현아 부사장, 비행기 되돌려…월권행위 논란

조현아(40) 대한항공 부사장이 미국 뉴욕 JFK 공항에서 기내 승무원 서비스에 불만을 품고 고성을 지르며 책임자를 항공기에서 내리게 해 월권행위를 했다는 비판이 일고있다. 이 과정에서 이륙을 위해 활주로로 이동하던 대한항공의 항공기가 게이트로 다시 돌아가면서 출발이 지연돼 250명의 승객이 영문도 모르고 불편을 겪은 것으로 알려졌다. 조 부사장은 한진그룹 조양호 회장의 큰딸로 지난해에는 원정출산 논란으로 구설에 올랐으며 기내서비스를 총괄하고 있다. 8일 대한항공에 따르면 지난 5일(현지시간) 0시 50분 미국 뉴욕 JFK공항에서 인천으로 출발하는 KE086 항공기는 이륙을 위해 활주로로 가던 중 탑승구로 돌아가 사무장을 내려놓고 나서 다시 출발했다. 한 승무원이 일등석에 타고 있던 조 부사장에게 견과류를 건넸고 조 부사장은 "무슨 서비스를 이렇게 하느냐"면서 승무원을 혼냈다. 대한항공은 승객의 의향을 물은 다음에 견과류를 접시에 담아서 건네야 하는데 무작정 봉지째 갖다 준 것이 규정에 어긋난 것이라고 설명했다. 조 부사장은 기내 서비스를 책임진 사무장을 불러 서비스 매뉴얼을 확인해보라고 요구했고 사무장이 태블릿컴퓨터에서 관련 규정을 즉각 찾지 못하자 내리도록 했다. 조 부사장은 이 과정에서 고성을 지른 것으로 알려졌다. 대한항공 관계자는 "사무장이 당황했는지 매뉴얼을 제대로 못 찾았다"면서 "문제가 있다고 보고 사무장을 내리게 하고 부사무장에게 직무를 대신 수행하도록 했다"고 말했다. 대한항공 측은 사무장이 내리는 과정에 시간이 오래 걸리지 않았기 때문에 별도의 안내방송은 하지 않았다고 덧붙였다. 해당 항공편은 인천공항 도착 시간이 예정보다 11분 늦어졌다. 항공기가 활주로로 향하다 다시 탑승 게이트로 가는 '램프 리턴'은 통상 기체 이상이 발견됐거나 승객 안전에 문제가 생겼을 때 하는 것으로 승무원 서비스 때문에 이 같은 일이 일어난 것은 전례를 찾기 어렵다. 항공법에는 기장이 항공기의 승무원을 지휘·감독하도록 돼 있어 이번 일에 대해 조 부사장이 월권행위를 한 것이 아니냐는 비판이 나오고 있다. 한편, 조현아 부사장은 지난해 회사에서 전근 발령을 받는 형식으로 미국 하와이에 갔다가 아들 쌍둥이를 출산해 원정출산 논란을 일으키고 한국으로 복귀했다.

2014-12-08 09:43:20 김두탁 기자
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스타벅스, 21일까지 매장관리직 대졸 신입 공채 원서 접수

스타벅스커피 코리아(대표 이석구)가 8일부터 21일까지 전국 710여 스타벅스 매장에서 근무할 2015 상반기 대졸 신입사원을 공개 채용한다. 2015년 두 차례에 걸쳐 실시될 대졸 신입 매장관리직 공채는 상반기 120명, 하반기 80명의 규모로 총 200여 명을 선발할 예정이다. 2011년부터 시작해 5번째로 진행되는 이번 대졸 신입 매장 관리직 공개 채용을 통해 스타벅스는 커피에 대한 열정을 기본으로 잠재 역량을 갖춘 젊은 인재를 확보함으로써, 차별화된 커피 문화를 선도하고, 기업 경쟁력을 강화시켜 나갈 방침이다. 이번 공채에는 4년제 대학 이상의 졸업(예정)자라면 전공에 상관없이 누구나 지원할 수 있다. 입사를 희망하는 지원자는 오는 21일까지 스타벅스 채용 홈페이지(http://job. shinsegae.com) 내 '스타벅스2015년 대졸 공채 매장관리직 채용'에서 지원서를 작성, 접수하면 된다. 전역장교와 군인가족의 자녀는 입사전형 때 우대 혜택을 제공받는다. 채용절차는 서류전형, 인·적성 검사, 면접 및 레포트 제출 등의 순서로 진행된다. 지원자들은 스타벅스 매장을 방문한 후 제안과 개선사항을 정리해 제출해야 한다. 최종 합격자는 3월 1일부터 입사해 소정 기간 입문 교육 이수 후에 매장에서 근무하게 되며, 1년 동안 현장 교육 및 업무 수행 후, 최종 평가를 거쳐 부점장으로 발령받는다. 이번 대졸 신입 매장관리직 공채와 관련한 자세한 사항은 스타벅스커피 코리아 채용 홈페이지를 통해 볼 수 있으며, 기타 채용 관련 문의는 이메일(starbucks_re@shinse gae.com)로 하면 된다. 1999년 7월 이대 앞에 1호 매장을 내고 40명의 바리스타와 함께 시작한 스타벅스는 2014년 12월 현재 전국 710여 매장에서 170배 증가된 약 6800여 명이 근무하고 있다. 스타벅스는 적극적인 고용 공로를 인정받아 2014년에만 2년 연속 일자리 창출 우수기업 대통령 표창을 비롯해, 남녀고용평등 우수기업 국무총리 표창, 고용노동부 장애인 고용 신뢰 기업 대상 등을 수상했다. 더불어 올해 2월 취업포털 잡코리아& 캠퍼스잡지 잡앤조이, 2월 월간 캠퍼스 플러스, 10월 온라인 취업포털 사람인이 20~30대 구직자들을 대상으로 진행한 '입사하고 싶은 외국계 기업'에 대한 설문조사 결과 스타벅스가 연속 3·4위에 오르며, 젊은 구직자들에게 일하고 싶은 직장으로 선호도가 높아지고 있는 것으로 나타나고 있다.

2014-12-08 09:14:41 정영일 기자