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전문가가 콕 짚은 창업 브랜드 선정 노하우

예비창업자들은 아이템 선정에 고심한다. 수많은 프랜차이즈 본사들이 낮은 창업비용으로 고수익을 올릴 수 있다며 예비창업자를 유혹하지만 옥석을 가리기란 쉽지 않다. 메트로신문이 예비창업자들을 위해 창업전문가들에게 브랜드 선정 노하우를 조사한 결과 ▲수익성 ▲본사의 능력 ▲브랜드 경쟁력 등은 반드시 검증해야할 요소로 나타났다. 이지훈 가맹거래사(윈프랜차이즈서포터즈 대표)는 "수익성이야 말로 예비창업자가 따져야 할 첫째 조건"이라고 말한다. 고정비 지출이 높거나 로스가 많다면 매출이 높아도 창업자가 제대로 된 수익을 가져가기는 힘들다는 것이 이유다. 명태요리전문점 맵꼬만명태의 장점 중 하나는 로스가 거의 발생하지 않는다. 메뉴의 주재료는 70%의 수분을 뺀 황코다리다. 장기간 보관이 가능하다. 부부나 가족 창업으로도 매장 운영이 가능하다. 밥집의 성격이 강해 매장 운영시간도 점심과 저녁이다. 창업자의 생활 라이프도 직장인과 비슷한데다 사계절 고른 매출을 유지할 수 있다는 점에서 여성 창업 아이템으로 높은 평가를 받고 있다. 가맹본사의 능력도 중요하다. 윤인철 광주대 물류유통경영학과 교수는 "가맹본사가 브랜드에 대한 노하우를 얼마나 갖고 있는지, 가맹점을 어떻게 관리하는 지를 통해 프랜차이즈 기업의 능력을 짐작해볼 수 있다"고 말했다. 디저트카페 카페띠아모는 가맹사업의 노하우가 집약된 브랜드 중 하나다. 이탈리아 정통 아이스크림인 젤라또를 통해 디저트카페의 열풍을 일으켰고, 10년 넘게 시장에서 여전히 관심을 받고 있다. 슈퍼바이저를 통한 가맹점 관리가 뛰어난데다 주기적으로 신메뉴를 론칭, 동종업계에서 가장 빠른 트렌드를 선보이는 곳 중 하나다. 치킨 펍 브랜드 쭈노치킨가게는 스몰비어와 치킨전문점을 결합한 업그레이드 버전의 '치킨 펍'이라는 점에서 다양한 고객층을 흡수할 수 있다. 치킨 자체가 사계절 내내 수요가 일정한 데다 어묵탕, 튀김 등 갖가지 사이드 메뉴를 통해 고객의 다양한 입맛을 충족시키고 있다. 프랜차이즈 창업의 경우 브랜드의 경쟁력도 따져봐야 한다. 안정훈 창업컨설턴트는 "모방하기 어려운 나만의 차별성이 있는 브랜드를 선정해야한다"며 "브랜드 타깃 고객층에 맞는 경쟁력 요소가 무엇이 있는지를 살펴야 한다"고 조언했다. 기존 도넛과 차별화된 발효수제 도넛으로 승부수를 던진 OK(오케이)컨츄리도넛은 첨가제가 없어 안심할 수 있는 먹거리임을 강조한다. 성장기 자녀나 칼로리에 민감한 젊은층 여성 고객의 간식거리로도 안성맞춤이다. 카페형 매장으로 설계돼 디저트를 찾는 고객까지 확보할 수 있다. 돈가스 맛집으로 알려진 부엉이돈가스는 일본식 돈가스나 경양식 돈가스와 달리 이탈리안 커틀릿 하우스 콘셉트로 차별화에 나섰다. 고기는 청정지역 제주에서 키운 돼지 등심을 냉장상태로 공수해 사용한다. 소스는 천연재료인 과일로 6시간 이상 숙성시켜 재료부터 차별화했다.

2016-06-07 14:14:37 유현희 기자
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10년 이상 장수프랜차이즈에서 성공 해법 찾자

프랜차이즈 브랜드의 평균 수명은 5년이 되지 않는다. 자영업 점포의 평균 수명도 3.7년에 불과하다. 창업 시장의 트렌드가 바뀌는 속도는 이보다 빠르다. 결국 자영업자가 오랜기간 프랜차이즈로 생존하기 위해서는 롱런하는 본사의 선택이 중요하다. 전문가들은 창업시장에서 10년 이상 브랜드를 유지해왔다면 이미 스테디셀러 반열에 올랐다고 볼 수 있다고 조언한다. 이들은 수많은 유사 아이템이 사라지는 가운데서도 10년이상 생존한 브랜드는 앞으로의 10년까지 보장할 수 있다고 입을 모은다. 그렇다면 10년 이상 장수 브랜드들은 어떻게 살아남았을까. 그들의 생존 비결은 무엇일까. 기술력을 통해 서비스를 차별화하고 같은 메뉴도 다르게 차별화하는 특별함이 이들을 시장에서 살아남게한 비결이다. ◆IT기술 접목해 최적의 맥주맛 구현 프랜차이즈 생맥주 전문점 가르텐 호프&레스트는 2003년 호프 배달용 냉각기를 개발하면서 특허부터 취득했다. 가맹사업은 특허를 취득한 후 시작했다. 냉각기는 맥주가 가장 맛있는 온도 4℃를 유지시켜 마지막 한모금까지 시원하게 마실 수 있는 것이 장점이다. 냉각기는 가르텐호프&레스트 전 매장 테이블에도 비치돼 있다. 브랜드 론칭 12년 만인 지난 2012년에는 가맹점 300호점을 돌파하면서 생맥주 시장의 강자로 자리잡았다. 가르텐은 이같은 노하우를 바탕으로 미들비어 브랜드 작업반장을 론칭하기도 했다. 냉각테이블과 아이스잔을 내세워 기존의 스몰비어를 업그레이드 한 것. 여기에 젊은층의 트렌드를 반영하기 위해 공사장을 콘셉트로 매장 곳곳에 착시효과를 일으키는 트릭아트로 꾸몄다. 가르텐의 기술력에 인테리어의 독특함, 주류 등 메뉴에 재미를 부각시켜 미들비어 시장 공략에 안착했다. 최근 인기를 얻고 있는 천연생활전통옷 시장에도 오랜 노하우로 관심받는 브랜드가 있다. 제주갈옷을 표방하고 있는 갈중이다. 3대에 걸쳐 35년 간 천연염색과 제작, 개발해 온 노하우가 가득 담겼다. 갈옷은 제주 자연의 햇살과 바람, 색을 담은 옷이라는 점이 힐링과 개성을 중요시하는 고객의 마음을 사로잡으면서 관심받고 있다. 갈중이는 갈옷 제작, 판매뿐만 아니라 대중화를 위해 다양한 체험 프로그램도 개발, 진행하고 있다. 관광객과 학생, 성인을 대상으로 스카프, 면티, 앞치마, 양말, 에코백, 복주머니, 손수건 염색 체험 교실을 운영한다. ◆고객이 원하는 바를 만들다 외식업체의 신메뉴나 제2 브랜드의 경우 고객이 원하는 바를 적극 반영해야한다. 점주를 위한 편리함만을 강조하다보면 가장 중요한 고객을 잃을 수 있기 때문이다. 2001년 론칭한 치어스는 메뉴를 차별화하면서 맥주전문점 시장에 '레스펍'이라는 새로운 카테고리를 만들었다. 가맹점주의 편의성을 위해 간단히 데우기만 하면 되는 원팩시스템을 도입하는 프랜차이즈와 달리 레스토랑급 메뉴를 선보였다. 치어스는 본사 조리교육을 통해 전문조리사를 육성해 호텔 수준의 메뉴 맛을 유지하고 있다. 치어스를 운영하는 JH그룹은 최근 디저트카페 쑤니를 선보였다. 디저트카페가 범람하는 가운데 다소 뒤늦게 론칭한 쑤니는 복층 좌식형 테이블 등으로 힐링할 수 있는 공간임을 강조하며 여성 고객을 사로잡고 있다. 2012년 닭강정 시장에 등장해 현재 닭강정 대표 브랜드가 된 가마로강정의 모태는 사바사바치킨으로 유명한 마세다린이다. 마세다린은 사바사바치킨의 운영 노하우를 바탕으로 소비 트렌드를 파악, 가마로강정을 론칭했다. 가마로강정은 가마솥을 이용한 독창적인 튀김 기법, 쌀가루를 이용한 차별화된 바삭한 식감, 해바라기씨 100%로 만들어진 전용유, 주문과 동시에 튀겨내는 조리시스템, 오픈형 시스템으로 공개되는 조리과정 등 10년간 축적한 우수한 기술력과 선진화된 시스템을 자랑한다. 이상헌 창업경영연구소장은 "장수브랜드는 오랜 신뢰를 바탕으로 만들어진다. 그만큼 팬층(고객층)이 두텁기 때문에 예비창업자가 새롭게 창업을 한다해도 브랜드를 알리는 시간 등을 절감할 수 있다"며 "이들의 생존비결은 고스란히 가맹점에 전달되기 때문에 본사의 메뉴얼을 충실히 따르는 것만으로도 시장에 보다 쉽게 안착할 수 있다"고 설명했다.

2016-06-07 14:14:02 유현희 기자
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창업단신-굽네, 엑소 쿠킹팬사인회 참가자 모집 外

▲굽네 'EXO 치밥 쿠킹 팬사인회' 참가자 모집 굽네치킨이 오는 29일 '굽네 볼케이노와 함께하는 EXO 치밥 쿠킹 팬사인회'에 참석할 팬 100명을 모집하는 이벤트를 연다. 응모방법은 19일까지 카카오톡 선물하기로 굽네치킨 메뉴를 구매한 고객들 중 50명(1인 2매 제공)을 추첨해 초청장을 제공한다. 이외에도 추첨을 통해 '굽네 볼케이노 무료 교환권'(100명)과 EXO 친필 사인 CD(10명)를 증정한다. ▲페리카나의 매운 맛 '핫데블치킨' 페리카나가 한국 청양고추, 베트남 쥐똥고추, 인도 부트졸로키아고추 등 아시아 3국 대표 고추로 맛있게 매운맛을 구현한 '핫데블치킨'을 선보였다. 핫데블치킨은 악마의 유혹처럼 치명적인 매콤한 맛을 강조한 제품으로 더 강렬한 매운맛 치킨을 원하는 이들을 위해 레드데블소스를 별도로 제공한다. ▲비비큐 가맹점주에 도전하세요 치킨 프랜차이즈 비비큐가 예비 창업자를 모집한다. 비비큐는 비비큐 올리브치킨, 비비큐 올리브카페, 비비큐 치킨앤 비어 등 다양한 사업모데을 보유해 상권 및 비용, 창업자들의 니즈에 맞는 컨셉으로 창업이 가능하다. ▲현대아이비티 두피케어 프랜차이즈 중국 첫 선 현대아이비티는 '비타브리드 스칼프&스킨케어센터'의 중국 프랜차이즈 1호점이 지난달 21일 상해 지역 우석 시에 오픈했다고 7일 밝혔다.'비타브리드 스칼프&스킨케어센터'는 화장품샵과 두피관리센터가 결합한 새로운 형태의 샵으로, 현대아이비티의 제품과 두피관리 서비스를 동시에 판매하는 오프라인 플랫폼 샵이다. ▲까르보네, 신메뉴 '화끈 시리즈' 출시 분식형 스파게티 전문점 '까르보네'가 여름을 맞아 신메뉴 '화끈 시리즈'를 출시한다. 이번 신메뉴는 '불닭 볶음 스파게티', '상하이 스파게티', '불닭 리조또', '까르보네 떡볶이', 어린이 고객들을 위한 달콤한 '스위트 포테이토 피자' 등 5종이다. 또한 기존의 일반 '빠네'를 독일식 팬케이크 '더치베이비'로 변경해 선보일 예정이다. ▲ 하누소갈비살, 6월 사업설명회 개최 한우 갈빗살 구이 전문 브랜드 '하누소갈비살'이 오는 9일 오후 3시 서울 도봉구 창동에 위치한 하누소 본사 5층 회의실에서 6월 사업설명회를 진행한다. 하누소갈비살은 이번 설명회를통해 예비 창업자들에게 메뉴 시식의 기회를 제공하고 기존 점주와의 대화 시간을 준비할 예정이다. 참가 비용은 5000원이며 전화로 사전예약을 할 수 있다. ▲공차 에이드메뉴 6종 선보여 공차코리아가 그린티 에이드 2종과 스파클링 에이드 4종을 출시했다. 그린티 에이드 2종(레몬 그린티 에이드, 청포도 그린티 에이드)은 티베이스 에이드의 인기를 이어가기 위해 이번에 추가 구성된 메뉴이다. 스파클링 에이드는 자몽 스파클링 에이드, 애플 스파클링 에이드, 레몬 스파클링 에이드, 청포도스파클링 에이드로 구성했다. ▲ 청담이상, 6월 사업설명회 개최 프리미엄 이자카야 브랜드 '청담이상'이 오는 15일 오후 3시 청담동에 위치한 청담이상 본사 R&D센터에서 사업설명회를 개최한다. 청담이상은 이번 설명회를 통해 예비 창업자들에게 창업 교육 및 브랜드의 경쟁력과 운영 노하우를 알릴 예정이다. 참가를 원하는 이들은 전화로 사전예약을 하면 된다. ▲봉구비어에서 떡볶이를 봉구비어가 매콤한 국물이 매력적인 '국물떡볶이'와 부드러운 연어와 치즈가 절묘하게 조화로운 '연어치즈볼' 등 새로운 메뉴 2종을 내놨다. 국물떡볶이를 주문하면 김말이 튀김과 슬라이스 치즈가 별도로 제공돼 기호에 따라 국물에 버무려 먹을 수 있다. 가격은 5000원. 연어치즈볼은 연어치즈볼 4개와 타코야끼 4개로 구성된 세트로 제공된다. 세트가격은 7000원. ▲ 애스톤네이처, 여름맞이 특별 이벤트 자연주의 화장품 브랜드 '애스톤네이처'가 여름을 맞아 6월 한 달 간 특별 이벤트를 진행한다. '갈락토미세스 페이셜 미스트'와 '바오밥 퍼퓸 헤어 팩'을 구매하는 고객에게는 동일 제품을 1개 더 증정하며, '약산성 천연자연유래 샴푸'를 구매할 경우 레티놀이 풍부한 페이셜 오일 '아마존 카하이오일'을 추가 증정한다.

2016-06-07 14:13:50 유현희 기자
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BNK신용정보, '희망을 주는 신용관리 회사'로 거듭나기 위한 새출발

BNK금융그룹 계열사인 BNK신용정보가 그룹의 경영슬로건인 '행복한 금융'을 적극적으로 실천해 나가기 위해 '행복금융 실천방침'을 발표했다. BNK신용정보는 7일 부산 범일동 본사에서 전 임직원이 참석해 '희망을 주는 신용관리 전문회사'로 거듭나기 위한 새출발 출범식을 가지고 금융소비자보호를 최우선으로 한 '따뜻한 추심'을 지속적으로 실천해 나갈 것을 다짐했다. 앞으로 BNK신용정보는 채무고객과 유선통화시 부드럽고 간결한 통일된 멘트를 사용하고, 불법적인 채권추심에 대한 제재를 강화해 나가는 한편, 다양한 내부직원 역량강화 프로그램을 통해 전문 상담자로서의 역할을 충실히 수행해 나갈 계획이다. 전문 신용관리를 위해 사내강사를 선발 육성하고, 직원들의 신용관리사 자격증 취득 강화와 함께 'Two-strike Out 제도' 운영으로 상담사가 2회 이상 연속적으로 고객민원을 발생시키지 않도록 모니터링 해 나간다. 또한 '채무자 희망지원 매칭 프로그램'을 통해 △신용회복위원회 부산지부와 연계한 신용회복지원 △한국자산관리공사 및 부산시와 함께 채무고객 자활을 위한 취업안내 프로그램도 운영해 나가기로 했다. 그룹의 슬로건인 '행복한 금융'을 실천을 위해 가정환경이 열악한 채무고객을 대상으로 설, 추석 등 명절날 식료품 및 생활용품을 지원하는 희망나눔 사업도 펼쳐 나간다. BNK신용정보 성명환 대표는 "어느 때보다 어려운 경제상황 속에서 많은 분들이 비자발적인 채무자가 되어 힘들어 하고 있다." 며 "BNK신용정보는 이러한 분들이 자립할 수 있는 여건을 만들어 건전한 경제활동을 할 수 있도록 최선의 노력을 해 나가겠다."고 전했다. 한편 BNK신용정보는 2003년 6월 BNK금융지주가 전액 출자하여 설립된 BNK금융그룹 계열사로 채권추심 및 신용조사 업무를 수행하고 있는 전문신용관리 회사이다.

2016-06-07 14:09:21 김문호 기자
삼성SDS, 물류사업 분할 포함한 사업재편 검토

[메트로신문 나원재 기자] 삼성SDS는 7일 자율공시를 통해 물류사업 분할을 검토하고 나머지 사업의 경쟁력 강화 방안도 검토하겠다고 밝혔다. 글로벌 물류 경쟁력 강화와 경영역량을 집중하겠다는 판단이다. 삼성SDS는 IT서비스 사업을 통해 축적된 IT기술과 업종 전문성을 활용해 지난 2012년부터 물류사업 등으로 사업영역을 확대해 왔다. 또 사업개시 4년만인 지난해에 약 2조6000억원의 물류사업 매출을 달성하는 등 괄목할만한 성과를 창출했다. 다만, 삼성SDS는 올해 말이면 삼성전자 등 관계사 물동량 대부분을 수행할 예정이라 향후 지속 성장을 위해서는 대외사업 확대가 절실한 상황이다. 신속한 의사결정과 실행을 위해 물류 전문 경영체계 구축 차원에서 물류사업 분할은 필요한 셈이다. 이와 관련, 삼성SDS는 대외사업 확대를 위해 물류 전문기업으로서의 브랜드 정립과 글로벌 실행력, 영업네트워크 확충을 위한 인수·합병(M&A), 신규사업 진출도 적극적으로 추진한다는 방침이다. 삼성SDS는 물류 외 사업부문에서도 IT 신기술의 출현과 글로벌 클라우드 업체와 같은 새로운 경쟁업체의 시장 진입 등 국내외 시장 환경이 급변하고 있어 지속 성장을 위한 경쟁력 강화 방안을 모색할 계획이다. 삼성SDS는 외부 전문기관과의 논의를 통해 상세 분할방안을 검토하기로 했다.

2016-06-07 14:00:13 나원재 기자
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삼성전자 ‘스마트UX센터’ 글로벌 평가기관서 최고 등급 획득

[메트로신문 나원재 기자] 삼성전자의 프린팅 솔루션 플랫폼 '스마트UX센터'가 세계적인 사무기기 전문 평가기관인 바이어스랩(BLI)으로부터 솔루션 부문 최고 등급인 '플래티넘' 평가를 받았다. 삼성 스마트UX센터는 업계 첫 안드로이드 OS를 기반으로 하는 프린팅 에코시스템으로, 문서나 사진을 복합기에서 직접 검토와 편집 등이 가능하다. 출력·복사·스캔 등 기본 프린팅 기능을 위한 앱과 위젯이 설치돼 있으며, 사용자가 자주 사용하는 기능 위주로 자유롭게 UI(사용자환경)를 구성할 수 있다. 7일 삼성전자에 따르면 스마트UX센터는 바이어스랩 5개 평가기준 가운데 ▲사용성 ▲IT 관리·보안 ▲고객 지원 서비스 ▲소장가치 등 4개 부문에서 최고점을 획득했다. 이와 관련, 바이어스랩은 스마트UX센터가 안드로이드 스마트폰과 태블릿PC 이용자들에게 익숙하고, 사용자 환경에 맞춰 레이아웃과 기능 설정을 자유롭게 변경 가능한 점을 높게 평가했다. 또 스마트UX센터에 설치된 '프린팅 앱 센터'를 통해 앱과 위젯을 설치할 수 있고, 사용자가 원하는 기능으로 기존 복합기를 활용할 수 있다고 평가했다. 바이어스랩 사무기기 분석 책임자 매를린 오어는 "삼성전자 스마트UX센터는 삼성 멀티익스프레스 복합기 사용자들에게 최상의 편의성과 확장성을 제공한다"며 "복합기 사용자들의 문서 작업을 매끄럽게 진행하고 생산성을 높여줄 수 있는 우수한 솔루션"이라고 말했다. 삼성전자 프린팅솔루션 사업부 전략마케팅팀 팀장 송성원 전무는 "삼성전자 프린팅 제품의 강점이자 스마트 오피스 환경의 기반이 되는 스마트UX센터의 우수성과 혁신성을 인정받아 기쁘다"며 "앞으로도 고객들의 프린팅 효율성을 높일 수 있는 다양한 프린터 제품과 솔루션 개발에 힘쓰겠다"고 말했다. 미국 바이어스랩은 매년 프린터·복합기·스캐너 등 사무기기의 기술과 성능에 대한 종합 평가를 실시하고 있으며, 높은 객관성과 공신력을 인정받고 있다. 한편 삼성전자는 올 1월 바이어스랩으로부터 올해의 흑백 프린터와 복합기 라인업상, 2016년 윈터 픽 어워드 2개 부문 최우수 제품상을 수상하는 등 프린팅 제품과 솔루션의 우수성을 지속적으로 인정받고 있다.

2016-06-07 13:59:31 나원재 기자
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LG 트윈워시, 연내 40여개 국가에서 출시

[메트로신문 나원재 기자] LG전자가 트윈워시의 인기를 글로벌 시장에서 이어간다는 방침이다. 7일 LG전자에 따르면 트윈워시는 지난해 7월 한국에서 첫 출시 후 지난해 말 미국에서도 판매를 시작하며 인기를 얻고 있다. LG전자는 이러한 분위기를 이어 지난 5월까지 멕시코, 콜롬비아, 칠레, 페루 등 중남미 주요 국가에 트윈워시를 출시했으며 6월 중 중국과 대만, 싱가포르, 필리핀, 베트남, 태국 등 아시아 시장에서 선보인다는 계획이다. LG전자는 또 하반기까지는 유럽과 중동, 아프리카로 확대하며 올해 해외 40여개 국가를 목표로 하고 있다고 밝혔다. 이와 관련, LG전자는 경남 창원에서 트윈워시를 전량 생산하고 있다고 설명했다. 트윈워시는 세계 최초로 드럼세탁기 하단에 통돌이 세탁기인 미니워시를 결합해 세탁기 2대 가운데 1대만 사용할 수도 있고 2대를 동시에 쓸 수도 있는 제품이다. 트윈워시는 고가 모델의 경우 약 2500달러로 미국 주요 유통점에서 판매되는 세탁기로는 가장 비싸다. 건조기와 함께 구입하면 5000달러에 육박한다. LG전자는 트윈워시 출시를 앞둔 대만에서는 유통 거래선의 요청과 고객들의 높은 관심을 반영해 이례적으로 사전 예약을 진행하고 있다고 부연했다. LG전자 세탁기사업부장 전시문 전무는 "분리세탁과 동시세탁을 원하는 고객들의 니즈를 적극 반영한 트윈워시가 한국과 미국에서 좋은 반응을 얻고 있다"며 "트윈워시의 글로벌 출시 확대를 통해 전 세계 세탁 문화를 지속 선도할 것"이라고 말했다.

2016-06-07 13:58:40 나원재 기자