메트로신문

SK텔레콤 통화 장애, 경제적 배상보다 이미지 손실이 더 커

SK텔레콤이 통화 장애 사건으로 금전적 배상보다 이미지 회복에 더 큰 어려움을 겪을 전망이다. 24일 업계에 따르면 SK텔레콤이 통화 장애 직접 피해 고객 560만명과 간접 피해를 입은 2700만 전체 가입자에게 보상하는 금액은 약 400억원 안팎으로 추정된다. 이는 SK텔레콤의 통상 한해 순이익의 1.4~1.8% 수준이다. 앞서 하성민 SK텔레콤 대표이사는 지난 21일 긴급 기자회견을 열고 "약관과 상관 없이 10배 보상을 할 것"이라며 "다음달 요금에서 피해 금액만큼 감면 보상할 방침"이라고 사과했다. SK텔레콤은 25일부터 피해 고객들에게 문자 메시지를 보내 보상 금액을 안내할 예정이다. 현재 경쟁사 KT와 LG유플러스가 영업정지 기간이라 SK텔레콤 고객들의 이탈 현상은 드물 전망이다. 양종인 한국투자증권 연구원은 "SK텔레콤 피해 보상액은 월 기본요금을 2만7000원~3만5000원으로 가정하면 361억원~468억원으로 추정된다"면서 "통화 장애가 SK텔레콤 주가에 미치는 영향은 제한적이며 시장 점유율 50%대로 업계 1위를 수성하는 것도 충분할 것"이라고 내다봤다. 하지만 기업 고객을 보면 상황은 나빠진다. 사고가 발생한 20일 오후 6시부터 자정까지 통화 장애로 손님을 받지 못한 대리운전과 택시 업계 등이 집단 움직임을 보이고 있기 때문이다. 전국대리기사협회와 통신소비자협동조합은 SK텔레콤의 보상 방침은 적절하지 않다며 성명서를 냈다. SK텔레콤 가입자와 연락이 절실했던 KT나 LG유플러스 가입자 피해는 완전히 외면하는 문제가 있다고도 지적했다. 경제적 손실보다 더 큰 난관은 SK텔레콤의 이미지 추락이다 시장 점유율 50%대로 줄곧 업계 1위를 지켜 온 SK텔레콤은 '통화 품질'을 최우선으로 여겨왔다. SK텔레콤 관계자는 "20일 통화 장애가 터지기 전날 SK텔레콤 직원 연수가 있었다"면서 "연수원에서도 '통화 품질' '고장 제로'를 누차 강조받았는데 다음날 사건이 발생해 당혹스럽다"고 말했다. 다음달 5일부터 SK텔레콤 영업정지가 시작되면 경쟁사의 역공격도 매서울 전망이다. SK텔레콤 측은 "임직원들이 패닉 상태다, 택배·콜택시·대리운전 기업에 SK텔레콤 영업사원을 파견해 피해 규모와 사례를 파악 중"이라며 "확인되는 대로 별도로 추가 조치를 할 예정"이라고 설명했다.

2014-03-24 15:55:39 장윤희 기자

스윙 '퀵전송' 잊혀지는 것도 '퀵'...다운로드 12시간으로 제한

줌인터넷의 '퀵전송'이 '잊혀질 권리'를 앞세우고 있어 주목받고 있다. 12시간으로 다운로드 시간을 제한해 개인정보가 유출되는 위험을 최소화하고 있는 것이다. 다운로드 횟수나 첨부파일 용량에는 제한이 없는 반면 시간 제한이라는 일종의 '타이머' 기능을 추가해 파일공유는 편리하게 도우면서 영구적인 확산에 대한 업로더의 부담을 덜었다. '퀵전송'은 줌인터넷이 이러한 기존 클라우드 서비스들의 빈틈을 보완해 만든 '1 대 多' 파일전송 특화 서비스로 쉽고 안전한 파일공유를 돕는다. 퀵전송이 발급한 숫자키를 공유하면 12시간 동안 파일, 링크, 텍스트 등을 용량과 횟수에 제한 없이 마음껏 내려 받을 수 있다. 12시간이 지나면 파일 공유가 자동적으로 제한된다. 퀵전송 기능을 탑재한 토종 브라우저 '스윙'은 이런 편리함 덕분에 지난 2월 말 기준 월간 순 사용자가 코리안클릭 기준 70만 명을 넘어서는 등 인기를 끌고 있다. 회사 측은 사진, 동영상과 같은 대용량 파일의 1대多 공유 수요가 많은 동호회 등 커뮤니티를 중심으로 서비스 수요가 증가하고 있다고 설명했다. 퀵전송 서비스는 줌인터넷이 제공하는 알툴바와, 액티브X를 지원하는 스윙 PC버전과 모바일 버전에서 이용할 수 있다.

2014-03-24 14:59:19 박성훈 기자

모바일게임 유저 백혈병 14세 소년 돕는다

NHN엔터테인먼트의 자회사인 NHN스튜디오629가 개발하고 카카오 게임하기에서 서비스중인 인기 모바일게임 '우파루마운틴'이 인기 여성아이돌 그룹 크레용팝과 손잡고 백혈병 아동을 돕는다. '우파루마운틴'에서 크레용팝 캐릭터 우파루를 소환하면 일정 금액이 기부금으로 적립돼 백혈병을 앓고 있는 14살 소년 윤석(가명)이의 치료비로 쓰인다. 지난해 급성 림프모양 백혈병 진단을 받은 윤석이는 가정형편이 어려워 지속적으로 치료를 받기 힘든 상황. 홀어머니가 윤석이를 돌보기 위해 하던 일도 그만둬 형편이 더욱 어려워진 것은 물론 윤석이 형도 질병을 앓고 있지만 윤석이의 항암치료비가 감당하기 힘든 상황이라 형의 치료는 아예 시작도 못하고 있는 안타까운 사연을 듣고 이번 캠페인을 진행하게 됐다. 캠페인은 3월 24일부터 시작돼 5월 7일까지 진행되며 크레용팝 멤버 엘린, 소율, 금미, 초아, 웨이를 '우파루마운틴' 캐릭터인 우파루에 접목해 크레용팝 캐릭터 우파루를 소환하면 자동으로 일정 금액이 기부금으로 적립된다.

2014-03-24 14:57:04 박성훈 기자

소니 초박형 방수 태블릿PC '엑스페리아 Z2' 공개

소니코리아는 24일 초박형의 방수 태블릿PC '엑스페리아 Z2 태블릿'을 공개했다. 6.4mm의 초박형 디자인과 426g의 초경량 무게를 자랑하는 엑스페리아 Z2 태블릿은 10.1인치(25.6cm)의 고해상도(WUXGA, 1920x1200) 디스플레이를 탑재했으며, 어떤 각도에서든지 편안한 그립감과 균형미를 제공하는 '옴니밸런스 디자인'을 적용했다. 또 세계 최초로 라이브 컬러 LED 디스플레이와 디지털 노이즈 캔슬링 기술을 태블릿에 적용해 보고 듣는 즐거움을 동시에 만족시켰으며 전면 220만, 후면 810만 화소의 카메라와 IP58 방진·방수 기능을 탑재해 다변화하는 소비자의 라이프스타일을 적극 반영했다. 이번 제품은 안드로이드 4.4(킷캣)을 지원하고 스냅드래곤 801(2.3 GHz 퀄컴 APQ8074AB 쿼드코어), 3GB 메모리를 탑재해 최상의 퍼포먼스를 보여준다. 또 소니의 배터리 절전 기술인 '스태미너' 모드를 적용해 성능과 배터리 효율이라는 두 마리 토끼를 동시에 잡았다. 25일부터 31일까지 소니스토어 온라인에서 예약 판매가 진행되며 소니스토어 압구정점에서는 제품을 직접 체험해 볼 수 있다. 예판 기간에 제품을 구입한 고객들에게는 구매제품과 동일한 색상의 디지털 노이즈 캔슬링 이어폰 MDR-NC31EM(4만9900원)을 사은품으로 제공한다. 정식 판매는 4월 4일부터 실시하며 소니 공식 판매점은 물론 교보문고 온라인과 오프라인 매장(광화문점, 강남점, 목동점, 영등포점)에서도 제품을 만날 수 있다. 교보문고는 엑스페리아 Z2 태블릿의 출시를 기념해 엑스페리아 Z2 태블릿과 결합된 eBook 세트 상품을 기획 및 판매할 예정이며, 정품등록 고객을 대상으로 '세계문학 eBook 세트 상품'과 교보문고 회원제 eBook 서비스 'sam'의 1개월 무료 이용권을 증정한다. Z2는 블랙 색상 16GB모델, 화이트 32GB모델, 총 2종의 와이파이 모델로 출시되며 가격은 각각 64만9000원, 69만9000원이다.

2014-03-24 14:56:09 박성훈 기자

CJ넷마블 '놀토-가족 미디어체험' 실시

CJ E&M 넷마블은 서울특별시립청소년미디어센터와 함께 4월 12일부터 3주간 '놀토-가족 미디어체험 프로그램'을 실시한다. 이번 행사는 넷마블에서 진행하는 게임문화캠페인 'ESC(onE Step Closer to family) 프로젝트'의 일환으로 학부모와 자녀가 함께 건강한 미디어 사용법을 배울 수 있는 가족 소통 개선 프로그램이다. 'ESC 프로젝트'는 국내 게임사 최초로 학부모의 게임에 대한 이해를 돕고 가족의 소통을 회복하기 위해 넷마블이 2011년부터 4년째 진행중인 프로그램으로 매년 3000여명의 청소년, 학부모, 교사가 참여하고 있다. 초등학교 5~6학년 및 학부모를 대상으로 진행하는 이번 체험 프로그램은 '학부모 게임ㆍ미디어 교육' '청소년 미디어 리터러시 교육' '가족이 함께 하는 보드게임 제작'으로 구성됐고 이를 통해 올바른 자녀 지도 방법과 청소년의 자기주도적 미디어 사용 방법을 교육한다. 넷마블은 총 15 가족을 선정해 4월 12일부터 3주간 서울시 용산구에 위치한 서울시립미디어센터에서 체험 프로그램을 진행할 예정이며 참여 가족을 대상으로 기념품, 수료증, 교재 및 식사를 제공한다. 4월 5일까지 서울시 아동청소년종합정보사이트 유스내비홈페이지(www.youthnavi.net)에서 참가 신청할 수 있다.

2014-03-24 14:51:39 박성훈 기자

'퍼즐앤드래곤' 글로벌 3000만 다운로드 기념 유저 행사

모바일 콘텐츠 전문 기업 네오싸이언은 겅호온라인엔터테인먼트에서 개발한 퍼즐 RPG '퍼즐앤드래곤'이 전 세계 3000만, 국내 200만 다운로드를 기념해 특별 이벤트를 연다. 24일부터 28일까지 진행되는 이번 행사에서는 26일 오전 4시까지 이틀간 '퍼즐앤드래곤'에 접속하는 유저 전원에게 '마법석' 1개씩을 제공하며, 26일 오전 4시부터 28일 오전 4시까지는 능력각성에 유용한 '타마도라'를 1개씩 증정한다. 이와 함께 다양한 스페셜 던전 및 게릴라 던전이 등장한다. 먼저 24~27일 다양한 게릴라 던전이 등장하며 해당 던전의 킹 드래곤의 등장 확률이 2배가 된다. 25~27일 요일별 던전에서 등장하는 몬스터들의 드롭률이 2배 높아지는 특별 보너스 이벤트도 함께 진행된다. 이벤트 기간 '앙케이트 던전7'이 국내 최초로 선보이며 25일부터 27일까지는 '발차기 공주 돌격대' 던전 공개와 3월 24일 하루 스페셜 던전으로 '전설용 러시'도 유저들에게 공개한다.

2014-03-24 14:31:34 박성훈 기자

4월1일 벚꽃필 때 가져갈 디카 어떤 게 좋을까?

올해 벚꽃은 4월1일부터 활짝 핀다고 한다. 카메라로 현지의 모습을 담는 이른바 '출사족'이 출동할 시기가 다가온 셈이다. 봄나들이를 맞아 야외에서 사진 촬영에 효과적이고 편리한 제품을 살펴본다. 일단 가장 중요한 가격은 60만원대로 잡았다. 이 가격대 제품은 일정 수준의 퀄리티를 자니고 있는데다 상대적으로 구입 부담이 덜하기 때문이다. 대표적인 제품은 후지필름의 미러리스 'X-A1'이다. 아날로그 필름 카메라를 닮은 모습이 일단 매력적이다. 1630만화소 APS-C사이즈 CMOS 센서를 탑재해 고화질과 뛰어난 색감을 구현하며 EXR 프로세서2를 장착해 초기 구동 속도 0.5초, 셔터 타임랙 0.05초를 실현해 빨리 촬영할 수 있다. 연사 속도는 초당 5.6매로 빨라져 최대 30매까지 저장할 수 있다. 다양한 멀티 앵글로 촬영할 수도 있고 3:2 비율의 3인치 액정을 실어 일반적인 16:9 비율의 화면보다 27% 더 넓게 보며 사진을 찍고 이미지를 확인할 수 있다. 'EOS M2'는 DSLR 부동의 1위 캐논이 선보인 미러리스 카메라다. 이 제품은 오토포커스(AF)에 일가견이 있는 캐논의 제품답게 '하이브리드 CMOS AF II'를 새롭게 장착해 빠르고 정확한 AF를 제공한다. 다중초점 모드에서 최대 약 2.3배 빠른 AF 속도를 지원해 보다 쾌적한 촬영 환경을 지원하며 AF 측거점이 화면의 약 80%까지 확대돼 빠르게 움직이는 피사체에도 정확히 초점을 맞출 수 있다. 동영상 촬영 시에도 움직이는 피사체를 지속적으로 따라가며 초점을 잡을 수 있도록 설계됐다. 성능이 뛰어난 DSLR은 휴대성이 떨어져 여성 소비자의 외면을 받고 있다. 하지만 미러리스 같은 DSLR도 없지는 않다. 2416만의 유효 화소를 갖춘 니콘의 'D3300'은 무게가 400g대에 불과하다. DX 포맷 CMOS 이미지 센서, 광학 로우 패스 필터 제거, 화상 처리 엔진 'EXPEED 4', ISO 감도 100~12800(확장 시 최대 25600까지 설정 가능) 지원 등 상대적으로 뛰어난 스펙을 자랑한다. 특히 입문자를 위해 액정 모니터에 표시되는 안내에 따라 촬영하는 '가이드 모드'를 탑재해 몇 번의 간단한 조작만으로 촬영 환경이나 피사체에 적합한 사진이나 영상을 촬영할 수 있게 했다. 캐논의 미니 DSLR 'EOS 100D'는 이 장르를 대표하는 제품으로 자리잡았다. 1800만 화소의 신형 CMOS센서와 캐논 5세대 이미징 프로세서 'DIGIC 5'를 갖췄음에도 무게는 370g밖에 되지 않는다.

2014-03-24 14:30:07 박성훈 기자

미래부 "진주 운석, 9일 목격된 유성서 떨어져 나온 것"

최근 경남 진주에서 발견돼 화제가 된 운석(진주 운석)이 지난 9일 전국에서 목격된 유성에서 떨어져 나온 운석(낙하운석)으로 확인됐다고 미래창조과학부가 공식 발표했다. 성분분석 결과 진주에서 발견된 암석이 운석임을 확인하는 내용의 극지연구소 발표는 있었으나 '진주 운석'이 지난 9일 목격된 유성의 낙하운석임을 분석한 결과는 이번이 처음이다. 미래부는 24일 한국천문연구원이 연세대 천문우주 연구진(변용익 교수팀)과 공동으로 전국 각지에서 확보된 영상 관측자료를 토대로 유성의 궤적을 1차 분석한 결과 이 같이 밝혔다. 분석 결과에 따르면 운석은 수도권 인근 상공에서 대기권으로 진입·남하했고, 1개의 화구가 경남 함양-산청 인근 상공에서 폭발·분리돼 진주 지역 일원에 낙하했다. 또한 일반적인 운석 낙하 현상의 특징을 고려할 때 진주 일원 이외의 지역에서 발견된 암석은 지난 9일 유성에 따른 낙하운석이 아닐 가능성이 높다고 분석했다. 박장현 천문연 우주감시센터장은 "이번 사안이 '유성체감시네트워크' 등 유성·소행성 관측 인프라가 조기에 구축돼 우리나라의 우주물체 추락 대응역량이 한층 강화될 수 있는 중요한 계기가 되길 희망한다"고 말했다. 한편 문화재청은 '진주운석'의 국외 반출 방지를 위해 공항·항만 및 국제우체국 등에 통관검색 강화를 요청했으며, 천연기념물 지정 추진 여부에 대해서는 학술적 활용 필요성 등도 고려해 대책반 논의 등을 통해 신중하게 검토할 계획이다. 미래부는 진주 운석이 우주연구에 있어 귀중한 자료인 만큼 국외 반출을 방지하고, 보존·확보 및 대국민 전시·연구용 시료 배포 등의 학술적 활용방안을 마련하고, 국가적 차원의 운석 관리체계 수립을 논의하기 위한 범정부 대책반도 구성·운영키로 했다. 또한 미래부는 소행성 등 지구 접근 우주위험 물체에 대한 감시체계 구축을 위해 수립 중인 '우주위험대비 기본계획'을 보강해 이번 대책반 운영을 통해 도출되는 운석에 대한 종합 관리방안도 기본계획에 담아 올 상반기 중으로 확정한다는 입장이다. 최문기 미래부 장관은 "이번 진주 운석에 대한 국민적 관심이 매우 큰 만큼 이러한 관심이 우주연구의 활성화와 우리 사회 전반의 우주문화 확산으로 이어질 수 있도록 내실 있게 대책반을 운영해 달라"고 당부했다.

2014-03-24 13:38:25 이재영 기자

청소년 4명 중 1명, 스마트폰 중독위험군…정부, 예방 대책 추진

청소년 4명 중 1명은 스마트폰 중독위험군에 속한 것으로 드러났다. 성인의 경우 스마트폰 중독위험군은 10명 중 1명 꼴이었다. 스마트폰 중독 위험군은 스마트폰을 과다하게 사용해 금단·내성 현상을 보이고 일상생활에 장애를 겪는 상태를 말한다. 24일 미래창조과학부와 한국정보화진흥원이 만 10세 이상 54세 이하 스마트폰 이용자 1만5564명을 대상으로 조사한 결과 스마트폰 이용자의 11.8%가 스마트폰 중독위험군에 속한 것으로 나타났다. 이는 전년 대비 0.7%포인트 상승한 것이다. 연령별로는 청소년(만 10~19세)은 25.5%로 전년(18.4%) 대비 7.1%포인트 증가한 반면, 성인(만 20~54세)은 8.9%로 전년(9.1%) 대비 0.2%포인트 감소했다. 스마트폰 이용자의 91.1%는 '스마트폰 중독문제가 심각하다'고 인식하고 있었으며, 스마트폰 중독위험 해소방안으로 예방교육(51.5%)과 상담(26.2%)을 가장 많이 꼽았다. 아울러 만 5세 이상 54세 이하 인터넷 이용자 1만7500명을 대상으로 가구방문 대인면접조사를 통해 실시한 '2013년 인터넷중독 실태조사' 결과 인터넷 중독위험군은 조사대상 인터넷 이용자의 7.0%로, 전년 대비 0.2% 감소했다. 연령별로 유아동은 6.4%, 성인은 5.9%로 각각 전년 대비 0.9%포인트, 0.1%포인트 감소했으나 청소년은 11.7%로 전년 대비 1.0% 증가했다. 정부는 이번 실태조사 결과를 토대로 인터넷 및 스마트폰 중독 위험에 선제적으로 대응하기 위한 예방 확대, 관련 인프라 조성 등 '2014년 인터넷중독 예방 및 해소 추진계획'을 수립했다. 우선 유아, 초·중·고교생 714만명 등에 대한 맞춤형 예방교육 의무화 실시를 위해 전문강사의 특강교육과 병행해 각 연령대에 맞는 시청각 콘텐츠(5종)를 제공함으로써 유치원 및 학교에서 자체 예방교육을 손쉽게 할 수 있도록 지원하기로 했다. 또 건전게임문화 조성을 위한 게임과몰입 예방교육인 '찾아가는 게임문화교실'을 17만명 대상에서 22만명 대상으로 확대하고, 가족 중심의 예방실천 등 범국민 인식개선을 위한 홍보를 강화하며 학교에서의 자율운동을 실천하는 '스마트미디어 청정학교'(20개)도 신규 운영키로 했다. 이밖에 청소년의 중독 위험정도에 따라 인터넷중독대응센터 등 지역별 유관기관을 활용한 차별화된 상담·치유서비스를 강화하고 공존질환 보유 청소년에 대한 병원치료를 연계한다. 스마트폰용 및 PC용 유해정보차단 소프트웨어의 성능 개선 및 보급 확대와 중독위험 청소년 대상 기숙형 치유서비스를 지원하는 상설 인터넷 치유학교를 신규 운영하며 지역별 인터넷중독대응센터 설치도 확대할 방침이다. 정부 관계자는 "이번 추진계획을 통해 청소년 등 국민 모두가 인터넷 및 스마트폰을 보다 건강하게 사용해 국민행복 시대를 열어 나가고, 경제혁신과 창조경제를 실현하는데 밑거름이 될 것으로 기대한다"고 말했다.

2014-03-24 13:25:28 이재영 기자

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