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맞춤형 TV홈쇼핑 시대 열린다(종합)

[메트로신문 박상길기자]시청자의 취향을 고려한 맞춤형 TV홈쇼핑 시대가 열리고 있다. KTH는 21일 서울 종로구 세종로 KT광화문빌딩에서 기자간담회를 갖고 신규 서비스인 '고객 맞춤 T커머스' 와 'T커머스 간편결제'를 소개했다. 고객 맞춤 T커머스는 방송채널과 VOD 시청 이력 등 빅데이터 분석을 통해 ▲일반 가구 ▲20~50대 초반 여성 중 영유아 자녀 보유 가구 ▲50대 이상 가구 등 3그룹으로 분류하고 각 가구에 서로 다른 쇼핑화면을 전송하는 형태다. 같은 채널이라도 일반 가구에는 생활용품 쇼핑 프로그램, 영유아 자녀 보유 가구에는 유아·주방용품, 50대 이상 가구에는 건강보조식품·의료기기 쇼핑 정보가 제공된다. K쇼핑은 신용카드 등 사전에 등록한 결제수단을 이용한 간편결제 서비스도 선보인다. 신용카드 비밀번호 입력만으로 결제가 가능한 'TV간편결제'와 TV 셋톱박스 IC카드 리더기에 신용카드 등을 꽂아 결제하는 'IC카드결제', 은행계좌와 연계된 T커머스 계좌에 미리 충전한 금액으로 결제하는 'TV머니' 등 5가지 형태다. K쇼핑은 하반기 IPTV 요금고지서에 쇼핑금액을 통합 과금하는 'TV 청구서 결제' 방식도 도입한다. 아울러 하반기 KBSN 채널과 함께 실시간 채널 연동형 T커머스 서비스도 선보인다. TV 시청 중 해당 프로그램 쇼핑정보를 제공하고 즉시 구매가 가능하도록 한 서비스다. 야구 중계방송에 유니폼이나 배달 먹거리 상품을 노출해 구매를 유도하는 방식이다. 지난해 790억원 규모였던 T커머스 시장은 올해 2500억원, 2016년 7000억원, 2017년 1조원까지 성장할 것으로 예상되고 있다. 시장은 최근 신규 사업자들이 진출하면서 경쟁 시대에 접어들었다. 2012년 8월 KTH가 처음으로 방송을 시작한 이후 2013년 10월 아이디지털홈쇼핑이 진입했다. 올해 1월 드림커머스와 SK브로드밴드를 시작으로 TV홈쇼핑사인 롯데홈쇼핑·현대홈쇼핑·CJ오쇼핑이 진출하면서 10개 사업자 중 7개 사업자가 전파를 송출하고 있다. 다음 달에는 신세계그룹과 벼룩시장·알바천국 등을 운영하는 미디어윌 등 3개 사업자가 추가로 방송을 시작한다. T커머스의 기반이 되는 IPTV는 지난해 가입 가구 1000만명을 돌파했다. 올해는 전년 대비 30%가량 증가한 1300만여 가구가 가입했다. KTH는 현재 올레TV 등 5개 IPTV 사업자와 연계해 유료방송 1380만명의 가입자를 확보했다. 연말까지 전체 유료방송 가입자의 85%선인 1800만명을 확보할 예정이다. KTH는 올해 내놓은 차별화 전략을 위한 신규 서비스 도입에 100억원, 내년 자체 방송 스튜디오 설립 등을 위해 1000억원을 투자할 예정이다. 또한 중소기업 상품 비중을 80% 이상으로 채우고 수수료는 27~28% 수준으로 유지할 계획이다. 기존 홈쇼핑 수수료가 35%인 점을 감안할 때 8%포인트 저렴하다. 올해 매출은 전년 대비 100% 증가할 것으로 기대하고 있다. 오세영 사장은 "홈쇼핑 문턱이 높아 진입하지 못했던 제조사와 공급자들이 유입돼 80% 정도 되는 만큼 중소기업과 함께 클 수 있도록 노력하겠다"며 "자체적으로 고객 센터를 따로 만들어 애로사항을 처음부터 없애겠다"고 말했다.

2015-07-21 17:34:02 박상길 기자
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제과업계, SNS로 '고객과 소통'

[메트로신문 정은미기자] 제과업계가 소비자와의 소통을 목적으로 페이스북 댓글 달기 이벤트를 실시한다. 크라운제과는 1989년 출시 이후 꾸준히 사랑 받아온 미니쉘의 27번째 생일을 맞아 내달 22일까지 '89년생 동갑내기 응원하기' 페이스북 이벤트를 연다. 미니쉘과 같은 해에 태어난 1989년 동갑내기 고객들의 취업과 앞으로의 발전을 기원하는 응원메시지 보내면 참여가 완료된다. 당첨자에게는 영화예매권과 마이쮸 키프트콘이 제공된다. 당첨자는 30일 발표될 예정이다. 해태제과는 '야구관람은 홈런볼과 함께' 이벤트를 10월31일까지 진행한다. 해태제과 공식 페이스북에 들어가 좋아하는 야구팀에 응원메시지를 남기면 즉석에서 당첨 여부를 확인 할 수 있다. 하루에 3번까지 참여할 수 있다. 당첨되면 홈런볼 1박스와 구단 로고가 그려진 야구공이 제공된다. 빙그레도 페이스북에 좋아하는 야구팀을 응원하는 메시지를 게재하면 즉석추첨을 통해 경품을 주는 '맑은하늘 도라지차 잠실구장' 이벤트를 내달 8일까지 마련했다. 맑은하늘 도라지차 1Box, 프로야구 관람 티켓과 시구권, 공기청정기 등이 경품으로 지급한다. 롯데푸드는 '구구콘과 섹시아이돌 EXID가 함께하는 TVCF 퀴즈' 이벤트를 진행 중이다. 이달 말까지 열리는 이번 이벤트는 TV에 방영되는 구구콘 CF와 관련된 문제의 정답을 롯데푸드 공식 페이스북 페이지에 댓글로 남기면 참여가 완료된다. 당첨자에게는 롯데백화점과 세븐일레븐 상품권, 구구콘 기프트콘 등을 증정한다. 당첨자 발표는 내달 5일 페이스북에 게재 할 예정이다.

2015-07-21 16:52:10 정은미 기자
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매일유업, 흰 우유 수출로 중국시장 본격 공략…내년 3000톤 목표

[메트로신문 정은미기자] 매일유업(대표 김선희)은 농림축산식품부 및 식품의약품안전처와 21일 전북 고창군 소재 상하공장에서 '한국산 흰우유 중국 수출 기념식'을 갖고 국내 유가공업체로는 최초로 중국 수출을 위한 흰우유(살균유) 생산에 본격 돌입했다고 밝혔다. 매일유업 흰우유(살균유) 1차 수출분은 중국 수출용 살균유 규정에 적합한 검사를 마친 뒤 이날 군산항을 출발, 22일 중국 산동성 쓰다오항에 도착할 예정이다. 중국 식품안전검사국의 현지 검사를 한 차례 더 받은 후 중국의 소비자들에게 판매된다. 매일유업이 중국에 수출하는 흰 우유 제품은 180ml, 750ml 2종이다. 올해 말까지 600톤(80만불 수준)을 중국 시장에 공급하고, 2016년 3000톤 이상을 수출한다는 계획이다. 매일유업의 흰우유는 첫 수출 지역으로 베이징과 상하이 등 특급도시를 중심시장으로 해 집중적으로 공급되며 1선 도시 등지로 점차 확대해 나갈 예정이다. 매일유업 관계자는 "국내 최초로 중국의 모든 요구사항에 부합된 제품을 수출한다는데 큰 의미가 있다"며 "우유 생산 과잉으로 어려움을 겪고 있는 낙농업계를 위해 앞으로 중국 살균유 수출규모를 확대하여 한국 유가공 산업 발전에 적극 기여할 계획"이라고 말했다.

2015-07-21 15:09:16 정은미 기자