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홈플러스, '환경 경영'에 투자 감행

22일 모델들이 서울 등촌동 홈플러스 강서점에서 홈플러스 시그니처 무라벨 맑은샘물을 소개하고 있다. /홈플러스 홈플러스는 ESG(환경·사회적 가치·지배구조) 경영 강화를 위해 '환경 경영'에 적극적으로 투자한다고 22일 밝혔다. 홈플러스는 좋은 품질의 상품과 안전한 먹거리, 안정된 고용 등 유통업의 순기능을 넘어, 코로나19로 인한 소비 침체 등 녹록지 않은 경영 환경에서도 상생활동에 앞장서며 지속가능경영에 대한 투자를 아끼지 않고 있다. 특히, 최근 전 세계적으로 대두된 '환경 경영'에 대한 투자의 폭을 확대해 기업의 가치를 높이는 동시에 환경과 경제를 살리고, ESG를 실현하는 기업으로 자리매김하겠다는 방침이다. 이와 같은 환경 경영에 대한 투자는 최근 주주사인 MBK파트너스가 ESG 경영 이니셔티브를 펼쳐 나갈 구상을 밝히고 업계에서 ESG를 선도할 포부를 드러내면서 더욱 가속도가 붙을 전망이다. 앞으로는 자사 PB상품에 불필요한 플라스틱이나 비닐 사용을 지양하고, 재활용이 수월한 단일소재로 용기 교체, 친환경 용기 및 신소재 포장재 도입을 확대한다. 먼저, 자사 프리미엄 PB '시그니처'를 통해 페트병 자체에 브랜드나 상표 등을 전혀 표기하지 않는 '무라벨 생수'를 출시한다. '홈플러스 시그니처 무라벨 맑은샘물(2L*6, 500ml*20)'은 따로 라벨을 뜯는 번거로움 없이 개봉하는 순간 분리수거 준비가 끝난다. 홈플러스는 무라벨 생수를 통해 연간 최대 약 23톤의 플라스틱 사용 절감 효과를 거둘 것으로 기대하고 있다. 또한, 절취선을 적용한 라벨과 수분리성 라벨 등 용기에서 쉽게 분리되는 '이지 필(Easy-Peel)' 라벨도 확대해 분리수거를 장려한다. 재활용이 어려운 유색 페트병도 투명으로 바꾼다. 홈플러스 시그니처 콜라/사이다(1.5L)를 투명 페트병으로 선보인 데 이어 홈플러스 시그니처 식용유 2종 등 투명 페트병 상품을 점차 넓혀 나갈 방침이다. 몸체와 마개, 라벨 등이 동일한 단일 소재의 상품군도 늘린다. 특히, 홈플러스 시그니처 토탈케어 핸드워시 2종(무향, 사과향) 등 '펌프' 상품에는 금속 스프링 펌프를 사용하지 않는 '메탈 제로 펌프'를 도입했다. 홈플러스는 환경친화적인 점포 운영을 통해 에너지 절감에도 힘쓰고 있다. 2020년에는 전년 동기 대비 2만여 톤의 이산화탄소(CO₂)를 감축했으며, 수도 21%, 가스 18%, 지역난방 17%를 절감하는 성과를 거뒀다. 또한, 설비 투자도 지속해 연간 4.1GWh의 전력을 절감한 것으로 나타났다. 현재 녹색소비활성화에 기여하는 매장 인증제도인 환경부 '녹색매장' 인증을 받은 홈플러스 매장은 50여 곳에 달하며 계속 늘려나갈 예정이다. 최근 확대된 온라인 배송 시에도 회수가 가능한 플라스틱 박스(트레이)를 사용하고 있으며, 2015년부터 배송 부재 시 주문상품을 생분해성 봉투에 담아 전달하고 있다. 여기에 올해부터 기존 종이에 인쇄해 전달했던 주문내역서를 모바일로 전환해 종이 사용도 절감하고 있다. 또, 올해부터는 지난 23년간 운영해왔던 종이 전단을 디지털 전단으로 대체해 운영하기 시작했다. 매주 뉴스 형식의 동영상을 통해 행사상품에 대한 자세한 정보를 제공하며, 고객 개별적으로 장보기 리스트를 작성·보관할 수 있는 '나의 메모' 기능까지 탑재했다. 이를 통해 연간 1341톤에 해당하는 종이를 아껴 나무 4471그루를 보존할 수 있게 했다. 전국 주요 점포의 '문화센터'에서는 어린이들을 대상으로 진행하고 있는 환경인형극, 체험학습 등 뿐만 아니라 자체 환경 관련 교육을 추가로 개발하고 운영할 예정이다. 2019년부터 본사 임직원 1400여 명에게 개인용 텀블러를 제공해 임직원들과 함께 일회용품 사용을 줄이는 '그린플러스 캠페인'을 진행하고 있다. 올해 역시 임직원의 참여 유도형 친환경 캠페인을 다양하게 진행할 방침이다. 홈플러스 관계자는 "상품과 서비스, 오프라인과 온라인 등의 구분 없이 경영 전반에 걸쳐 환경을 위한 적극적인 투자를 확대할 것"이라며, "환경 보호에 대한 중요성을 인식하고 기업의 책임을 다하기 위해 ESG의 핵심 가치인 환경 경영을 적극 실천해 나가겠다"고 말했다. 한편 홈플러스는 환경부가 추진하는 '고고챌린지' 캠페인에도 참여한다. 이는 생활 속 플라스틱을 줄이기 위해 할 수 있는 일 한 가지, 하지 말아야 할 일 한 가지를 약속하며 관련 게시물을 SNS에 업로드하는 캠페인이다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2021-04-22 13:31:02 신원선 기자
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롯데백화점, '싱어게인 TOP3' 랜선 콘서트 개최

롯데백화점이 '싱어게인 TOP3' 랜선 콘서트를 연다. 왼쪽부터 이무진, 정홍일, 이승윤/롯데백화점 롯데백화점이 오는 23일 오후 3시부터 1시간 30분 동안 봄맞이 힐링 언택트 콘서트 'ALIVE 랜선CONCERT : 싱어게인 All-Live'를 진행한다. 봄은 각종 뮤직 페스티벌의 계절로 불리지만 지난해부터 시작된 코로나 사태로 콘서트를 찾아보기 힘들다. 이에 롯데백화점이 봄을 맞아 긴 시간 코로나로 지친 고객들을 위해 즐거움을 선사할 비대면 콘서트를 준비했다. 이번 콘서트에는 인기 오디션 방송 프로그램 '싱어게인' TOP3를 차지한 '이승윤', '정홍일', '이무진'이 출연해, '내 마음에 주단을 깔고', '제발', '욕심쟁아' 등 방송에서 화제가 된 곡을 비롯해 고객들에게 즐거움과 위로를 선사할 노래들을 선보일 예정이다. 콘서트는 롯데백화점 공식 유튜브 계정과 롯데백화점 잠실점 유튜브 계정에서 90분간 생중계 되며 누구나 무료로 시청 할 수 있다. 잠실점은 이번 콘서트를 위해 실시간 퀴즈, 댓글 이벤트 등을 진행해 딥티크 향수, 가수의 친필 사인이 담긴 사진, 쿠키 등을 추첨을 통해 증정할 계획이다. 롯데백화점 김재범 잠실점장은 "코로나19가 장기화되면서 심신이 지친 고객들을 위해 힐링이 되는 이벤트를 준비했다"며, "비대면 콘서트를 통해 일상의 즐거움과 활력을 되찾길 바란다"고 전했다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2021-04-22 12:55:54 신원선 기자
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이마트, '철없는 수박' 인기…고당도에 인기 상승세

이마트가 본격적으로 수박 판매에 나선다. /이마트 4월부터 낮 기온이 23도를 넘어서는 초여름 날씨가 이어지면서 이마트가 여름 대표 과일인 수박의 본격 판매를 시작한다. 이마트는 22일부터 신세계포인트 회원을 대상으로 올해 수확한 봄 수박을 한 통 당 3000원씩 할인하는 행사를 진행한다고 밝혔다. 신세계포인트 할인 적용 시 당도선별수박 5kg 미만 한 통은 1만4900원에 8kg 미만 수박은 1만9900원에 판매한다. 이마트는 이번 행사를 위해▲11브릭스(당도를 측정하는 단위, 100g의 물에 녹아 있는 사탕수수 설탕의 g수) 이상 상품으로 선별한 '당도선별수박' (5~8kg미만) ▲12브릭스 이상의 상품만 선별한 '고당도 수박' (5~8kg미만) ▲1~2인 가구가 부담 없이 구매할 수 있는 '까망 애플수박' (1.5~3kg)을 10만통 물량 준비했다. 보통 수박은 여름철 과일로 알려졌지만, 평균 기온이 높아지고 재배 기술이 발달하면서 봄부터 가을까지 구매 시기가 길어졌다. 특히 3~4월은 낮 기온이 높고 일교차가 커 더욱 맛 좋은 봄 수박이 수확되고 있다는 설명이다. 이마트는 판매하는 모든 수박에 '비파괴 당도선별 검사'를 진행해 11브릭스 이상의 상품만 선별했고, 우수 농가를 별도로 선정해 12브릭스 이상의 수박만 선별한 농가 한정 '고당도 수박'을 운영한다. 또한, 이마트에서 수박을 구매한 뒤 품질에 만족하지 못할 경우 환불 받을 수 있는 '품질 보장제도'를 운영해 이마트가 판매하는 수박의 맛과 품질을 확실히 보장한다는 방침이다. 아울러 이마트는 지난 4년여간 여러 종류의 소형 수박 품종을 테스트한 끝에 당도와 품질이 우수한 '세자' 품종의 '까망 애플수박을' 발굴했고, 올해는 클로렐라 농법을 적용해 품질도 강화했다. 이마트가 판매하는 '까망 애플 수박'은 농촌진흥청에서 개발한 클로렐라 농법으로 1~2주 마다 잎과 뿌리에 클로렐라 희석액을 도포해 애플 수박의 단점인 푸석한 식감을 일반 수박 수준의 아삭함으로 개선했다. 또한, 다른 소형 수박 품종과 달리 한 줄기에 수박 1개만 수확해 다른 소형 수박보다 당도가 높은 것이 특징이다. '까망 애플수박'은 3kg 미만 1통에 6900원의 저렴한 가격으로 1~2인 가구도 부담 없이 맛볼 수 있다. 이마트는 큰 수박을 구매하기 부담스러워하는 고객의 소비 트렌드를 반영해 '까망 애플수박' 등 소형 수박의 물량을 전년 대비 2배 늘릴 계획이다. 이처럼 이마트가 이른 봄부터 수박을 선보이는 이유는 사실상 계절의 경계가 사라진 여름 과일류를 조기에 도입해 고객의 다양한 입맛을 만족시키기 위해서다. 실제로 최근 3년간 이마트의 월별 수박 매출 비중을 살펴보면, 1~4월 매출 비중이 18년도 5.2%에서 20년도 8.5%로 약 3.3% 증가했다. 이마트 안상훈 과일 바이어는 "한낮 기온이 계속 오르면서 시원한 여름 과일에 대한 수요가 앞당겨지고 있고 다가오는 5월도 전년 대비 높은 기온이 예상된다"며, "엄격한 당도 선별로 맛과 품질이 뛰어난 고당도 수박과 고객의 인구 구조변화에 맞춰 1~2인 가구를 위한 소형 수박을 할인 혜택과 함께 준비했다"고 말했다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2021-04-22 12:47:52 신원선 기자
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편의점, '토마호크' 스테이크도 판다

고객이 GS25에서 토마호크스테이크와 티본스테이크를 구입하고 있다./GS25 GS25가 편의점 장보기 문화 트렌드에 힘입어 프리미엄 스테이크 2종을 출시했다. GS리테일이 운영하는 편의점 GS25가 지난 17일부터 100년 전통의 그레이터오마하(GREATER OMAHA)사의 ▲토마호크스테이크(360g) ▲티본스테이크(540g) 2종 상품을 직수입해 판매한다고 밝혔다. '토마호크스테이크'는 과거 인디언이 사용한 손도끼 이름인 '토마호크'에서 유래한 명칭으로 길다란 소 갈비뼈에 붙어있는 꽃등심, 갈빗살, 새웃살 등 360g의 세가지 부위 맛을 동시에 즐길 수 있는 프리미엄 상품이다. '티본스테이크'는 T자 모양의 소 척추뼈 양 옆으로 부드러운 안심과 쫄깃한 등심이 있어 소고기 최상의 부위 두가지 맛을 즐길 수 있는 상품이다. 티본스테이크의 중량은 540g으로 두 명이 즐기기에 적당한 양이다. 상품에는 시즈닝(양념)이 돼있어 해동 후 간편하게 굽기만 하면 된다. 스테이크 2종 상품을 생산한 미국의 그레이터오마하사는 1920년부터 100년 넘게 소고기 사업을 이어온 기업으로, 2017년 백악관에서 열린 우수상품 행사에 소고기 생산회사로는 유일하게 초청된 이른바 '백악관 소고기'로 유명하다. GS25가 스테이크 2종을 선보인 배경은 코로나19로 편의점에서 장보기 트렌드가 확산되면서 수입육의 매출이 전년 동기 대비 '20년 105.3%, '21년 1분기 73.1% 각각 늘었기 때문이다. 또한, GS25는 유명 SNS크리에이터와 먹방 유튜버들이 최근 '본-인'(Born-In : 뼈가 붙어있는) 스테이크를 많이 소개하면서, 소규모 가족 단위의 캠핑족 소비자들의 관련 상품에 대한 수요가 늘 것으로 판단하고 있다. 신규 출시 행사로 2종 상품 모두 4월 19일부터 4월 30일까지 1+1 파격 행사를 진행한다. 김경한 GS리테일 축산 MD(상품기획자)는 "코로나19로 인해 집에서 직접 요리를 해 먹는 홈쿠킹 문화가 확산되면서 직접 요리하는 것을 즐기는 MZ세대의 니즈에 부합되는 상품을 제공할 수 있게 됐다."며 "GS수퍼마켓을 운영하며 쌓아온 신선식품 운영 노하우를 GS25에도 다양하게 접목해 시너지 효과를 낼 것"이라고 말했다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2021-04-22 10:34:27 신원선 기자
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힙합퍼 "평년보다 더운 봄 날씨에 여름 패션 수요 빠르게 증가"

평년보다 더운 날씨 영향에 힙합퍼가 여름 스트리트 패션 기획전을 진행한다. /힙합퍼 평년보다 더운 날씨가 이어지자 여름 패션을 찾는 소비자들이 빠르게 늘고 있다. 스트리트 패션 온라인 편집숍 힙합퍼가 최근 한달(3월 16일~4월 15일) 기준 카테고리별 거래액 증감률을 조사한 결과, 전년에 비해 얼리서머 수요가 두드러지게 나타나고 있다고 22일 밝혔다. 대표적으로 여름용 티셔츠와 반바지 거래액이 각각 79%, 15% 늘었다. 샌들 거래액도 95% 큰 폭으로 증가했다. 짧은 하의를 입을 때 주로 신는 여름용 양말 페이크삭스는 80% 증가했으며, 레깅스와 언더레이어 등 여름 패션 트렌드로 떠오르고 있는 스포츠 이너웨어는 27% 올랐다. 버킷햇은 73%, 에코백은 2배(100%) 증가하는 등 여름 시즌 스트리트 패션 머스트 해브 아이템도 인기다. 크로스백/메신저백(86%), 토드백/숄더백(96%) 등 여름에 가볍게 들기 좋은 작은 가방 거래액도 증가세를 보였다. 여름 패션을 완성시켜 줄 악세서리 수요도 늘었다. 우레탄시계는 96%, 메탈시계는 64% 증가했다. 스마트워치 스트랩 등이 포함된 스마트주변기기 카테고리 거래액은 90% 신장했다. 목걸이도 49% 증가했다. 힙합퍼는 얼리서머 패션 수요에 맞춰 오는 5월 2일까지 다양한 여름 패션 프로모션을 펼친다. ▲지금, 샌들을 준비할 시간 ▲나이키, 스투시 등 인기 브랜드 반팔/반바지 모음전 ▲MY FAVORITE PANTS 등이 있다. 프로모션별로 인기 반팔, 반바지, 여름 신발 제품을 초특가에 선보인다. 문장우 힙합퍼 운영기획팀 이사는 "초여름 같은 봄 날씨가 이어지면서 여름 맞이 패션 수요가 예년에 비해 빠르게 신장하고 있다"며 "고객들의 니즈를 반영해 여름 패션 관련 여러 프로모션을 준비하고 있으며, 올여름 스트리트 패션 트렌드를 제안할 수 있는 다양한 콘텐츠를 선보일 계획"이라고 말했다. /원은미기자 silverbeauty@metroseoul.co.kr

2021-04-22 10:27:20 원은미 기자
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CU, 업계 최초 전기차 배송 시행

CU, 업계 최초 전기차 배송 시행 CU가 업계 최초로 전기차 배송을 시행한다. /BGF리테일 CU가 이달 22일 편의점 업계 최초로 점포에 상품을 공급하는 배송 차량에 전기차를 도입하며 친환경 녹색 물류로의 전환을 시작한다. CU가 이번에 도입하는 전기차는 기아자동차 봉고EV 모델로 경기도 광주시에 위치한 BGF로지스광주에서 운영되는 배송 차량이다. 해당 차량은 서울 강남 지역의 중대형 점포들을 대상으로 상온 상품의 배송을 전담하게 된다. BGF로지스광주는 본격적인 전기차 운영을 위해 물류센터 내에 전기차 충전 시설도 별도로 설치할 예정이다. CU의 전기차 배송은 올해 하반기까지 시범 운영을 거쳐 물류 효율과 환경적 효익 등을 두루 검토해 향후 다른 물류센터로 확대 여부를 결정한다. 전기차는 주행 시 화석연료를 사용하지 않아 미세먼지, 이산화탄소, 질소산화물 등 대기오염 물질을 배출하지 않는다. 실제, 전기차 1대 기준 내연기관차 대비 연간 탄소 배출량을 2톤 가량 감축하는 효과가 있다. 또한, 전기모터로 구동할 경우 운행 비용이 경제적이고 유지비가 저렴한 장점이 있다. 정부 및 지자체의 보조금도 받을 수 있고 공영주차장 주차비와 고속도로 통행료 등도 할인 받을 수 있어 전국 단위 배송에 장점이 많다. CU의 경우, 전국 1만5000여 점포를 운영하고 있으며 점포당 하루 평균 3회 배송이 이루어지고 있다. 전국의 물류센터는 총 33개로 배송 차량은 2000여대 가량 운영되고 있다. BGF리테일은 지난 2013년부터 모든 배송 차량에 차량관제 시스템, 에어스포일러 장착, 에너지 세이버 도색을 적용하고 물류 파트너사와 에코드라이브 교육, 화물차 연비왕 대회 등을 통해 에너지 효율화와 탄소 배출량 감소에 기여하며 녹색물류기업 인증을 취득한 바 있다. 지난해에는 업계 최초로 충북 진천 중앙물류센터(CDC: Central Distribution Center)에 태양광 발전소를 준공하기도 했다. 대규모 발전 설비를 갖추고 전기를 생산해 수익을 창출한 첫 사례로 연간 최대 1200 메가와트시(MWh)의 전기를 생산하고 있다. BGF리테일이 이렇게 비즈니스 인프라를 활용해 친환경 물류 시스템을 갖추는 이유는 회사의 자원을 효율적으로 사용함으로써 경영 성과를 높이는 한편, 정부의 친환경 정책에 적극 동참해 사회·경제적 효익도 함께 올릴 수 있기 때문이다. BGF리테일 송재국 SCM실장은 "모세혈관처럼 촘촘한 전국 CU의 네트워크를 연결하는 배송 차량에 전기차를 도입함으로써 친환경 물류 체계를 더욱 강화했다"며 "소비자와 직접 만나는 상품을 넘어 배송 과정에 이르기까지 진정성 있는 ESG 경영을 꾸준히 추진해 나갈 것"이라고 말했다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2021-04-22 10:26:19 신원선 기자
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시각 장애인 위한 팝업 매장 '들리는 옷장' 성료…에피그램 등 참여

여의도 이룸센터에 열린 솔룩의 시각 장애인을 위한 팝업 매장 '들리는 옷장' 전경이다. /행복나눔재단 청년 기업 솔룩(SOLLOOK)의 시각 장애인을 위한 배리어 프리 팝업 매장 '들리는 옷장'이 여의도 이룸센터 이룸홀에서 지난 17일 성공적으로 진행됐다. 솔룩은 전남대 루키에서 탄생한 청년 기업으로, 루키는 행복나눔재단이 운영하는 청년 소셜 이노베이터 양성 동아리다. 솔룩은 '솔루션(Solution)'과 '찾아보다(Look)'의 합성어로 '시각 장애인에게 패션을 선물하는 기업'이라는 모토 아래 시각 장애인을 위한 의류 정보 음성 출력 서비스를 개발했다. 이번 팝업 매장은 4월 20일 장애인의 날을 맞아 특별히 기획됐다. 매장에는 솔룩이 개발한 시각 장애인용 의류 정보 음성 출력 서비스가 적용됐다. 모든 의류에 근거리 무선 통신(NFC) 태그가 부착돼 솔룩 애플리케이션이 설치된 스마트폰을 NFC에 가져다 대면 해당 의류에 대한 설명을 들을 수 있다.. 매장에는 시각 장애인들이 상담 후 취향, 라이프 스타일에 맞는 옷을 고를 수 있도록 전문 코디네이터를 배치했다. 매장에는 총 33명의 시각 장애인이 찾아 솔룩 서비스를 체험했다. 매장 내 모든 의류는 방문한 시각 장애인들에게 무상으로 제공했다. 행사 참여 브랜드들이 행사 취지에 공감해 선뜻 기부를 결정했기 때문이다. 행사 의류는 ▲코오롱인더스트리FnC 에피그램 ▲인디에프의 테이트 ▲에이엠컴퍼니 섬유 회사가 론칭한 MMIC 브랜드의 제품들로 꾸려졌다. 행사 뒤 남은 의류는 한빛맹아원의 성인 시각 장애인들에게 기부될 예정이다. 이날 매장을 찾은 한빛맹아원의 권혜미 팀장은 "시각 장애인이 옷을 살 때는 주로 동행자의 취향에 따라 구매하는 경우가 많은데, 솔룩은 옷 색상·가격·세탁법 등 의류 관련 정보를 비장애인 도움 없이 혼자서 알 수 있다는 게 인상적"이라고 전했다. 한편, 솔룩의 모태가 된 루키는 현재 연세대, 고려대 등 전국 30개 대학에서 활동하고 있다. 2017년 창단 이래 1000명이 넘는 대학생이 기업가 정신을 갖춘 소셜 이노베이터로 성장 중이다. 행복나눔재단은 실험적인 사회변화 프로젝트를 개발·확산하는 사회공헌 재단이다. 사회에 긍정적인 변화의 씨앗이 뿌리내릴 수 있도록 사회공헌 프로젝트를 개발하는 '사회변화 프로젝트 개발'과 변화의 중심이 될 청년 인재를 양성하는 '청년 인재 양성 프로젝트 확산' 2개 분야에서 8개 사업을 운영하고 있다. /원은미기자 silverbeauty@metroseoul.co.kr

2021-04-21 16:34:22 원은미 기자
NS홈쇼핑, 시니어 고객의 디지털 소외 문제 해결 나서

NS홈쇼핑이 시니어 고객의 디지털 소외를 해결하고자 나섰다. NS홈쇼핑은 21일부터 '앱 설치/시니어 고객 전용 전담 상담 서비스'를 운영한다고 이날 밝혔다. 고령화와 언택트 문화가 급속도로 확산하는 과정에서 고령층의 디지털 소외는 새로운 사회적 문제로 대두되고 있다. '2020 국가정보화백서'에 따르면 컴퓨터와 모바일기기 이용능력을 나타내는 디지털정보화 역량수준이 고령층은 51.6%로 정보취약 계층 중에서 가장 낮은 것으로 나타났다. 이에 NS홈쇼핑은 시니어 고객의 쇼핑 편의성 제공은 물론 모바일 주문의 각종 혜택을 누릴 수 있도록 '앱 설치/시니어 고객 전용 전담 상담' 조직을 운영하기로 했다. '앱 설치/시니어 고객 전용 전담 상담 서비스'는 오전 10시부터 오후 7시까지 연중무휴로 운영된다. 운영시간 외에는 자동응답과 함께 상세한 설명을 담은 카카오톡 또는 문자 메시지가 전송된다. 71세 이상 시니어 고객은 전용 상담사로 자동 연결된다. 전용 상담 연결 후에는 안드로이드폰과 아이폰 기종에 따라 앱 설치부터 실행까지 전 과정을 시니어 고객 눈높이에 맞춰 안내받을 수 있다. NS홈쇼핑은 TV, T커머스(NS샵플러스), 카탈로그(NS쇼핑북) 등 시니어 고객이 많이 이용하는 판매 채널에 관련 서비스를 지속해서 노출할 계획이다. NS홈쇼핑 CS지원실 김기환 전무는 "고령층의 디지털 소외 현상으로 생기는 쇼핑 양극화로 이어지지 않도록 전용상담 서비스를 마련했다"며 "앞으로도 다양한 고객중심 정책들로 NS홈쇼핑의 이지쇼핑이 더 많은 고객에게 전달되도록 하겠다"고 말했다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2021-04-21 16:18:46 신원선 기자
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위메프, '차등수수료' 폐지…포털 방식 최저수수료 '2.9%' 정책 시행

위메프 최저 수수료 2.9% 정책 시행/위메프 위메프가 기존 오픈마켓 수수료 방식 대신 포털 방식의 업계 최저 수수료인 2.9%를 도입한다. 위메프는 지난 2월부터 테스트해온 신규 파트너사들을 대상으로 한 포털 서비스 방식의 수수료 정책에 대한 시범 운영을 끝내고, 앞으로 플랫폼 최저 수수료율인 2.9% 정책을 정식 시행한다고 21일 밝혔다. 이번에 위메프가 도입한 2.9%의 수수료율에는 PG수수료까지 포함하는 것으로, 네이버, 카카오 등 플랫폼 사업자들과 비교해도 업계 최저치다. 네이버 스마트스토어 등 포털 기반 플랫폼 사업자는 매출 연동 수수료 외에 별도의 결제 수수료 등을 더해 5% 이상의 수수료를 적용한다. 참고로 지난해 12월 공정거래위원회가 발표한 유통업계 실태조사 결과에 따르면, 온라인쇼핑몰의 수수료율 평균은 13.6%다. (TV홈쇼핑 33.9%, 백화점 26.3%, 대형마트 20.0% 등) 위메프는 포털 방식의 최저 수수료 도입과 함께 기존 오픈마켓 사업자들의 상품별 차등 수수료 체계도 무너뜨렸다. 현재 오픈마켓 사업자들은 상품 카테고리별로 수수료를 차등해 받고 있다. 예로 남성 캐주얼 15.4%, 도서 11.6%, 디지털 기기 12.8% 등(공정거래위원회 온라인쇼핑 소분류 평균 수수료 기준) 상품에 따라 각각 다른 판매수수료율을 책정한다. 위메프는 이번에 도입한 포털 방식의 2.9% 최저 수수료 체계를 한시적인 프로모션이 아닌 위메프만의 수수료 체계로 운영할 계획이다. 또한 상품의 판매당 과금 방식(CPS)을 적용해 위메프 특가에 참여하는 신규 파트너들에 광고비 대비 매출액(ROAS) 기준, 업계 평균을 크게 상회하는 5000%와 2000%의 고효율을 보장하는 프로모션도 더한다. 위메프 관계자는 "앞으로 고객들에게 다양한 상품을 제공하고, 더 많은 파트너들이 함께 성장할 수 있도록 플랫폼 본연의 역할을 더욱 강화해나갈 계획"이라고 밝혔다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2021-04-21 16:17:44 신원선 기자
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유통가는 유튜버와 통하는 중…협업상품 출시·이색 마케팅 활발

이랜드리테일의 슈즈 SPA 브랜드 슈펜이 유명 유튜버 밤비걸과 손잡고 '슈펜X밤비걸' 여성화를 출시했다. /이랜드 유튜브·SNS가 MZ 세대의 주요 여가 수단으로 자리 잡으면서 유통가가 유튜버 및 인기 크리에이터와 협업해 상품을 출시하거나 이색 마케팅을 벌이는 추세다. 패션업계 관계자는 21일 "코로나19 상황에서 작년부터 꾸준히 비대면으로 팬들을 만날 수 있는 다양한 콘텐츠를 기획해왔다"면서 "크리에이터들과의 협업 역시 팬들과 함께 소통하고자 하는 노력 중 하나로, 크리에이터 팬뿐만 아니라 패션에 관심 있는 사람이라면 누구나 즐길만한 이벤트 또는 쇼핑 기회가 기획되고 있다"고 밝혔다. 이랜드리테일에서 운영하는 슈즈 SPA 브랜드 '슈펜(SHOOPEN)'은 유튜버 밤비걸과 컬래버레이션해 '슈펜×밤비걸' 여성화를 이달 초 선보인 바 있다. 패션 쇼핑 앱 에이블리에서 단독 선 발매한 봄 슈즈 2종 플랫과 로퍼로, 출시 5일 만에 1만 켤레를 판매하며 단일 상품으로는 최단 시간 억대 매출을 기록했다. 인기 사이즈는 전량 품절됐으며 리오더에 들어갔다. 이번 컬래버는 3만 명의 구독자들을 보유한 라이프스타일 전문인기 크리에이터 밤비걸이 3개월간 상품 기획과 디자인에 직접 참여, 업계 이목을 집중시켰다. 슈펜 관계자는 "이번 컬래버 상품의 성공은 탄탄한 팬덤의 밤비걸과 슈펜의 슈즈 제작 능력, 에이블리라는 강력한 플랫폼이 만나 시너지를 냈기 때문에 가능한 일이었다"면서 "여성화 출시를 시작으로 오는 5월 에코백 형태의 가방 협업 상품도 출시할 예정"이라고 말했다. LF는 올초부터 시작된 패션 유튜버 오디션인 '내일부터 나도 유튜버' 시리즈를 3달간의 대장정을 거쳐 이달 마무리했다. LF가 MCN 스타트업 비디오빌리지와 손잡고 개최한 '내일부터 나도 유튜버'는 국내 최초 패션 유튜버 선발 오디션으로, 패션에 대한 관심과 전문성, 유튜버로서의 역량까지 종합적으로 평가하는 서바이벌 프로그램이다. 최종 우승자는 상금 1000만원 및 쇼핑 지원금 등을 받고 LF 브랜드의 화보 모델로 나서게 된다. MCN으로부터 제작 지원도 내려와 패션 크리에이터로서 다양한 활동을 이어간다. '내일부터 나도 유튜버'는 최근 도전자 최종 3인이 남아 파이널 미션으로 진행한 LF몰 라이브 방송을 성공적으로 마무리했다. 시청자들과 실시간으로 소통하며 LF 브랜드 제품을 판매했고, 여러 경품을 제공하는 이벤트와 참가자들만의 개성 있는 패션 스타일링을 선보이며 라이브 방송을 성황리에 마쳤다. 마지막 여섯번째 에피소드에 해당하는 해당 라이브 방송 영상은 '오피스룩 보여주려다가...!??! 살 떨리는 15분, 완판 신화의 주인공은?'이라는 제목으로 업로드됐으며, 15만회 이상 조회 수를 기록하면서 화제를 모았다. 디두리, 타쿠와, 지원더쉽 지원자들은 각각 앳코너, 일꼬르소, JSNY 브랜드의 라이브 방송을 준비하는 과정을 통해 여성 제품을 홍보했다. 한편, 캐주얼 풋웨어 크록스도 21일 패션 유튜버 혜인과 ABC마트 그랜드스테이지 강남점 크록스 팝업 조닝 오픈에 맞춰 ABC마트와 공동으로 라이브스트리밍을 진행한다. 크록스 측은 "유튜버를 통해 크록스 스타일링 팁을 아낌없이 공유하고 패션에 관심 있는 시청자들의 궁금증을 해결해줄 Q&A 시간을 마련한다"면서 "40분이라는 짧은 시간 동안 풍성하고 재미난 콘텐츠를 선사할 수 있어 기대가 된다"고 밝혔다. /원은미기자 silverbeauty@metroseoul.co.kr

2021-04-21 15:47:32 원은미 기자