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LGU+, 품질검증·고객만족경영 분야 국제표준인증 획득

LG유플러스는 시스템코리아인증원으로부터 디바이스·서비스 품질 검증과 고객센터 불만처리 업무에 대한 국제표준인증을 획득했다고 30일 밝혔다. 이번에 획득한 국제표준인증 2종은 ▲모바일·홈·기업 관련 디바이스 및 서비스에 대한 검증·검사 분야 '품질경영시스템(ISO 9001)' ▲모바일·홈 관련 고객불만처리와 고객만족 서비스 분야 '고객만족경영시스템(ISO 10002)'이다. LG유플러스는 품질경영시스템 인증을 통해 업무 과정이 국제 규격 요구사항에 부합하다는 것을 인정받았다고 설명했다. 이와 함께 LG유플러스는 고객만족경영시스템 인증을 획득하며 고객 불만을 신속하게 처리하고 효과적으로 관리하는 체계를 갖췄다는 평가도 받았다고 전했다. 아울러 LG유플러스는 고객 만족을 위한 품질과 서비스 체계를 개선하고 고객에게 최고의 품질과 서비스를 제공하는 고객경험혁신 활동을 추진할 수 있게 됐다고 말했다. 앞서 LG유플러스는 고객 요구사항과 불만사항을 글로벌 기준에 맞게 응대하고 고객에게 만족스러운 서비스 품질을 제공하는 절차를 검증하기 위해 지난 7월부터 시스템코리아인증원과 함께 인증심사를 진행했다고 밝혔다. LG유플러스는 이번 인증 획득을 시작으로 고객경험혁신을 위한 업무환경 개선 방법을 사내외에 전파할 계획이다. 강봉수 LG유플러스 품질혁신센터장(상무)은 "이번 ISO 9001 인증 취득을 통해 품질관리 체계와 업무 프로세스를 제삼자 관점에서 점검하고 글로벌 기준에 맞게 업그레이드할 수 있게 됐다"며 "품질을 사업의 근간이자 고객과의 약속으로 삼고 일하는 방식을 지속 개선해 나가겠다"고 말했다. 고은정 LG유플러스 CV담당(상무)도 "ISO 10002 인증을 취득하며 고객만족을 위한 체계적인 관리 방법을 배웠고 LG유플러스의 고객만족경영에 대한 노력을 인증받게 돼 기쁘다"며 "앞으로도 고객불만처리 프로세스를 지속 개선하는 등 고객경험혁신 활동을 통해 고객에게 사랑받는 LG유플러스가 되도록 노력하겠다"고 전했다. /구남영기자 koogija_tea@metroseoul.co.kr

2023-10-30 09:21:29 구남영 기자
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파리바게뜨, 베스트 빵 4종 5000원에 판매

SPC그룹 베이커리 브랜드 파리바게뜨가 베스트 제품 4종을 함께 구매 시 혜택을 제공하는 '착!한 빵 프로젝트' 행사를 진행한다. 파리바게뜨는 올해 초부터 고물가 시대에 발맞춰 고객들에게 통 큰 혜택을 전하는 '착!한 프로젝트'를 진행해왔다. 990원 혜택가에 커피와 대표 빵 3종을 판매한 지난 행사에 이어 이번에는 인기 4종 구매 시 혜택가로 제공하는 이벤트를 마련했다. 파리바게뜨는 권장가 7400원 상당의 인기 제품 4종을 5000원의 혜택 가격으로 제공한다. 행사 제품은 ▲부드럽고 달콤한 크림과 씹히는 식감이 살아있는 통팥앙금을 가득 품은 '한입에두번반한 단팥크림빵' ▲달콤하면서도 은은한 모카향의 풍미가 매력적인 '모카크림빵' ▲담백한 빵에 달콤한 연유크림이 어우러진 '달콤연유 크림브레드' ▲우리 벌꿀을 넣어 한층 더 부드럽고 폭신한 '카스테라' 등 평소 큰 인기를 얻고 있는 제품 4종이다. 행사 기간은 지역별로 상이하다. ▲충청, 대전, 세종, 전라, 광주, 경상, 부산, 대구, 울산 (10월 30일 ~ 11월 1일) ▲서울, 경기, 강원, 인천, 제주 (11월 6일 ~ 8일) 일정으로 진행된다. 이번 프로모션은 일 선착순 수량 소진 시 종료되며, 매장에서 제품을 구매하는 고객을 대상으로만 진행되어 온라인(딜리버리, 픽업) 구매 시는 적용되지 않는다. 행사에 대한 자세한 내용은 파바앱 또는 홈페이지에서 확인 가능하다. 파리바게뜨 관계자는 "착!한 프로젝트가 소비자들로부터 좋은 반응을 얻어 이번 5000원의 행복 행사를 진행하게 됐다"며 "앞으로도 소비자들에게 다양한 혜택을 줄 수 있는 행사를 꾸준히 선보일 것"이라고 전했다.

2023-10-30 09:17:27 신원선 기자
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인하대 이드보라 석사과정 학생, 눈물막지질층 존재 라이소자임 역할 규명

인하대학교(총장 조명우)는 이드보라 바이오시스템융합학과 석사과정 학생(지도교수 생명공학과 전태준·기계공학과 김선민)이 눈물막지질층(tear film lipid layer)에 있는 라이소자임(lysozyme)의 역할을 규명했다고 30일 밝혔다. 그동안 눈물막지질층의 라이소자임 농도 감소가 안구건조증과 밀접한 관계가 있다는 사실은 임상적으로 확인돼왔다. 하지만 눈물막지질층과 라이소자임의 분자 수준에서의 작용 기전은 명확히 밝혀지지 않아 임상적 응용·치료제 개발에 한계가 있었다. 이드보라 학생이 송서윤, 조건호 학생과 함께 제1저자로 참여한 이번 논문의 연구는 분자 수준에서의 다양한 분석기법을 활용해 눈물막지질층과 라이소자임 단백질의 상호작용을 규명했다. 해당 논문은 이 같은 연구성과를 인정받아 나노바이오공학 분야 국제 저명학술지인 나노레터스(Nano Letters, IF: 10.8) 온라인판에 최근 게재됐다. 이드보라 학생은 이번 연구 수행을 위해 BK21 프로그램의 지원을 받아 미국 서던 캘리포니아 대학교(University of Southern California)의 노아 맘스타드(Noah Malmstadt) 교수 연구실에서 국제공동연구를 수행했다. 이번 연구는 BK21 프로그램뿐 아니라 한국연구재단 기초연구실지원사업·중견연구자지원사업, 환경부 환경기술개발사업의 지원으로 이뤄졌다. 앞서 이드보라 학생은 해당 연구로 2023년 생물공학회 춘계학술대회에서 우수 포스터 발표상을 수상했다. 올해 초엔 바이오엔지니어링 분야 최고 권위 학회인 미국 생물물리학회(Biophysical Society)에서도 논문을 발표했다. 또한, 약물 전달 시스템을 개발해 고분자 분야 국제 저명 학술지인 바이오메크로모레큘스(Biomacromolecules)에, 항생제 감수성 테스트 키트를 개발해 국제학술지인 에이시에스 센서(ACS Sensors)에 관련 논문이 각각 게재됐다. 이드보라 인하대 바이오시스템융합학과 학생은 "이번 연구가 안구 건강, 안구건조증을 개선할 수 있는 초석이 되길 희망한다"라며 "지도교수님들과 동료 학생의 노력으로 좋은 성과를 낼 수 있어 감사 인사를 드린다"고 소감을 말했다. /이현진기자 lhj@metroseoul.co.kr

2023-10-30 09:16:55 이현진 기자
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LGU+, 현대차그룹과 '로봇 친화형 빌딩'에 통신 인프라 구축

LG유플러스가 현대차·기아 로보틱스랩과 함께 자동차가 주차와 충전을 스스로 하고, 로봇이 내가 일하는 자리까지 택배를 가져다주는 로봇 친화형 빌딩에 통신인프라 생태계를 구축한다. LG유플러스는 현대자동차그룹과 함께 로봇 친화형 빌딩통신 인프라 생태계 구성을 위한 업무협약을 체결했다고 30일 밝혔다. 지난 25일 LG유플러스 용산 사옥에서 열린 업무 협약식에는 LG유플러스 신사업그룹장 임장혁 전무, 현대차·기아 로보틱스랩장 현동진 상무 등 양사 주요 관계자들이 참석했다. 양사는 이번 협약을 통해 ▲로봇 솔루션 공급 ▲로봇전용 통신 서비스 공급 ▲로봇 친화빌딩 통신 표준·인증 체계 공동 개발 등 로봇 친화형 빌딩을 위한로보틱스 토털 솔루션을 공동 개발할 방침이다. LG유플러스는 근무 환경의 변화 및 로봇 기술의 발전과 함께 미래 성장 기업의 주요 거점을 중심으로 로봇 친화적 스마트 오피스에 대한 수요가 증가할것으로 기대됨에 따라 모빌리티 부문에서 쌓아온 기술력을 기반으로 새로운 시장을 선점한다는 계획이다. 이들은 ▲다양한 유형의 서비스 로봇에 맞춤화된 통신 요금 및 상품 설계 ▲층간 이동시 끊김이 발생하지 않는 높은 수준의 안전성 확보 ▲신속한 원격 제어 환경을 구축하기 위한 초저지연 통신 등 우수한 통신 설비와 인프라를 보유한 LG유플러스는 이번 업무 협약을 계기로 신규 수요를 선점하고 관련 사업을 확대한다는 방침이다. 양사는 향후 로봇 확산에 대비한 로봇 친화 빌딩 통신 표준 및 인증 체계도 공동개발해 로봇 친화 빌딩 생태계 확장을 선도해 나갈 예정이다. 임장혁 LG유플러스 신사업그룹장 전무는 "LG유플러스는 미래 B2B 경쟁력 강화의 핵심인 모빌리티 분야에서 잇단 성과를 거두고 있다"며 "커넥티드카, C-ITS·자율주행 등 다양한 모빌리티 분야의 통신 제공 경험 기반으로 현대차·기아 로보틱스랩과 협력을 통해 로봇 모빌리티 전용 통신 제공으로 로봇 친화빌딩의 새로운 생태계를 구성할 것"이라고 말했다. /구남영기자 koogija_tea@metroseoul.co.kr

2023-10-30 09:16:23 구남영 기자
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CJ CGV, ESG 실천 강화…한국ESG기준원 평가서 통합 A등급

CGV는 지난 27일 한국ESG기준원(KCGS)이 발표한 '2023년 KCGS ESG 평가 및 등급 공표'에서 통합 A등급(우수)을 받았다고 30일 밝혔다. 한국ESG기준원은 매년 국내 상장기업을 대상으로 환경(E), 사회(S), 지배구조(G) 관련 부문의 지속가능경영 활동을 평가해 ESG평가등급을 발표하고 있다. 이번 평가에서 CGV는 E와 S부문 모두 지난해 대비 2단계 상승해 각각 A등급과 A+등급을 획득했다. G부문에서는 전년과 동일한 B+등급을 유지하며 통합 A등급을 획득했다. CGV는 앞서 지난 6월 CGV본사와 전국 직영 사이트를 대상으로 국제표준화기구(ISO)가 제정한 환경경영시스템인 ISO14001 인증과 안전보건 경영시스템인 ISO45001 인증을 획득한 바 있다. 지난 23일에는 폐전자제품 재활용공제조합인 E-순환거버넌스와 함께 폐전기·전자제품 자원순환 협력체계를 구축하기 위한 'E-waste Zero, 전자제품 자원순환에 관한 업무협약(MOU)'도 체결했다. CGV는 극장에서 폐기되는 영상 송출기기, 사무용 전자기기 등 전자제품을 E-순환거버넌스로 인계하고, E-순환거버넌스는 해당 제품을 친환경적으로 재활용 처리해 순환경제 구축에 나설 계획이다. 폐스크린을 재활용한 다양한 프로젝트를 진행하고 있다. 지난 2021년부터 버려지는 스크린을 재활용해 가방, 파우치 등의 굿즈를 출시했고, 최근에는 김하늘 디자이너와 협업해 폐스크린을 활용한 조명, 스툴, 테이블 등 업사이클링 가구 및 오브제를 선보였다. 지난 9월에는 부산국제영화제와 콜라보해 폐스크린 소재의 가방, 티켓 홀더 등을 제작하기도 했다. CGV 조정은 ESG경영팀장은 "CGV의 모든 임직원이 함께 ESG 실천 역량에 집중해 통합 A등급을 획득할 수 있었다"며 "앞으로도 고객과 환경을 위한 지속가능한 즐거움을 목표로 다양한 형태의 ESG경영 활동을 펼쳐 나갈 것"이라고 전했다. 한편, CGV는 일부 극장 매점 및 본사 사내 카페 내 다회용기 시범 운영으로 일회용컵 5만 4000여개를 감축했다. 이밖에 액티브 시니어 및 도움지기 운영, 한국장애인개발원과 협력해 선보인 카페 '아이 갓 에브리씽', 다문화 이주여성들의 자립을 돕는 사회적협동조합 '카페오아시아' 운영 등을 통해 취약계층의 일자리 창출과 사회 참여 확대에 기여하고 있다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2023-10-30 09:04:47 신원선 기자
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경북도의회 국민의힘 '2023년 교섭단체 워크숍'개최

제12대 경북도의회 국민의힘 교섭단체는 지난 27일 경주에서 '2023년도 워크숍'을 개최 했다. 이날 워크숍은 교섭단체의 기능과 역할을 강화하고 의원들의 화합을 도모하기 위해 마련된 자리로,마련 됐다. 워크숍에서는 의원들의 역량강화를 위해 김관용 민주평화통일자문회의 수석부의장(전 경북도지사)이 특별히 참석해 교섭단체의 역할 강화를 위한 특강을 진행했다. 또, 경북도의회 의원을 역임하고 현재 국회의원과 자치단체장 등 새로운 정치영역에서 활동하고 있는 구자근 국회의원, 조현일 경산시장, 김하수 청도군수, 박현국 봉화군수를 초청해 경북도의회의 위상을 높인 공로에 대해 감사패 전달식도 진행됐다. 행사에 참석한 김기현 국민의힘 당대표는 "한 해 동안 중앙당과 윤석열 정부의 성공을 위해 항상 변함없는 지지를 보내 주셔서 감사하다"며 "지역 일선에서 묵묵히 지역민들에게 봉사하시는 도의원분들의 모습이, 우리 당의 가치와 평가를 높여왔으며, 다가오는 2024년 총선에서도 지금과 같은 자세로 지역과 당을 위해 애써주신다면, 총선승리에 큰 힘이 될 것이다"고 지지를 당부했다. 이에, 최병준 대표의원은 "먼 거리에도 불구하고 많은 분들이 참석해 주셔서 감사하다"라며 "이번 워크숍이 경상북도의회 국민의힘 의원들 간의 화합을 이끌고, 나아가 국민의힘 교섭단체가 도당·중앙당과의 협력관계를 공고히 하는 계기가 돼 경북도의회의 의정활동에 더 많은 힘이 되기를 바란다"고 답했다. 행사 후 진행된 현지시찰은 경주 방폐장을 방문해 원전관련 시설의 안전 점검과 일본 원전을 비롯해 도·국민들이 가지는 안전에 대한 우려를 불식시키고 우리 수산물 소비활성화를 위해 감포수협 활어직판장을 방문해 캠페인과 시식행사를 가졌다.

2023-10-30 09:01:15 장영우 기자
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안동시, '제10회 21세기 인문가치포럼'폐막

한국 인문정신의 본향 안동에서 열린 '제10회 21세기 인문가치포럼'이 안동국제컨벤션센터에서 지난 27~29일까지 진행됐다. 이번 포럼에는 10년간의 포럼 역사를 기록한 전시와 함께 총 30개 세션을 구성, 18개국 169명의 연사가 참여해 인간다움을 성찰하고 인문가치의 실현방안을 논의했다. 제10대 유네스코 사무총장 '이리나 보코바'의 기조연설로 시작한 개회 첫날에는 많은 학생과 시민이 참여한 가운데'2023 인문가치대상'시상식이 함께 개최됐다. 같은 날 안동을 방문한 오세훈 서울시장이 '21세기 인문가치포럼' 명예홍보대사로 위촉돼 교류·협력과 미래 확장성에 대한 기대감이 커졌다. 교류와 만남의 현장도 포럼에서 펼쳐졌다. 첫날 열린 '국제인문도시회의'에서는 안동을 포함한 5개 국가, 6개 도시 국외 시장단이 함께 인문가치로 세워가는 국제인문도시의 비전을 볼 수 있었다. 한미동맹 70주년을 맞이해 KAIST(한국)와 하버드(미국), 문화와 기술의 만남인 '인문정신문화와 콘텐츠'에서는 전 세계가 주목하는 K-인문콘텐츠를 논의하기도 했다. 시대와 문화를 넘어 서로 공감하는 인문가치를 발견하는 동서양의 대화: 퇴계와 다빈치가 만나다'를 통해 새로운 관점으로 인류가 공감하는 인간다운 삶, 행복한 사회에 대해 생각할 수 있는 시간을 가졌다. 이번 포럼에서 특히 돋보였던 청소년들의 참여 세션도 큰 호응을 받았다. 전국 5개 고등학교 37명의 학생이 모인 '지속가능한 미래를 위한 청소년 인문활동' 에서는 학교별 특색있는 인문 활동을 공유하고 실천 다짐문을 낭독해 미래세대들의 목소리 그리고 더 나은 미래를 이끌어 나갈 학생들의 실천 의지를 느낄 수 있었다. 또, 제1회'가족과 함께하는 대한민국 인문캠프'는 전국 단위로 참가자를 모집하여 1박 2일 동안 안동의 세계유산을 활용한 인문정신문화 체험 프로그램을 진행하기도 했다. 지방소멸시대 교육에 대한 탐구로 지역 마을교육공동체를 통해 해소하고자 부모와 아이들이 함께 참여하며 모색하는 시간을 가지는 등 인문적 소양을 탐구하고, 차세대 인문활동가로 성장하기 위한 발판이 될 다양한 청소년 참여형 세션을 진행했다. 3일간 대장정을 마친 폐회식에는 세계적인 시스템 생물학자이자 옥스퍼드 명예교수인 '데니스 노블(Denis Noble)'이 특별강연자로 나섰다. '오래된 질문, 우리는 누구인가'를 주제로 "우리의 몸과 마음을 창조하는 것은 유전자가 아닌 우리 본성이며, 우리가 만드는 본성이 우리를 발전시킨다. 현명한 선택은 오직 우리 자신에게 달려있다"며 인문적 성찰의 중요성 그리고 올해 포럼 '인간다움, 우리는 누구인가'를 아우르는 메세지를 전달했다. 이희범 한국정신문화재단 이사장은 폐회사를 통해 "이번 포럼은 '인간다움 우리는 누구인가'를 주제로 동서양을 넘나들며 모든 세대를 포괄하는 콘텐츠와 국내외 다양한 분야의 석학이 참여하는 등 새로운 변화를 시도했다"며 "다보스 포럼을 지향하는 인문가치포럼이 앞으로 인문가치의 회복에 정진하며 현대사회의 병폐를 해결하기 위해 더욱 큰 발전을 이뤄가겠다"고 말했다. 권기창 안동시장은 안동선언문을 통해 "기술의 발전으로 인간의 지평이 넓어졌지만, 더불어 사는 사회를 위한 가장 기본적이고 근본이 되는 인간다움을 놓쳐서는 안 된다"며 "'인간다움', 이것이 인간으로서 누릴 수 있는 최고의 가치인 동시에 절대적 의무"고 했다. 이어 "앞으로도 21세기 인문가치포럼이 인간다운 삶을 위한 보편성 있는 성찰과 해답을 얻기 위해 국내외 도시들과 폭넓은 네트워크를 활발히 이어가겠다"고 밝혔다.

2023-10-30 08:59:37 장영우 기자
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경북농업기술원 육성 백도 신품종‘미소향’품종보호출원

경북도농업기술원 청도복숭아연구소는 당도가 높고 맛과 향이 뛰어난 최고품질 복숭아 신품종 '미소향'을 육성해 국립종자원에 품종보호출원 했다. 청도복숭아연구소는 미황, 금황, 수황 등 지금까지 다수의 고품질 조생종 황도 품종을 개발해 농가에 보급하였다. 최근에는 '홍백'을 기점으로 '스위트하백', '은백', '참백' 그리고 올해 '미소향'까지 백도 품종을 잇달아 선보이고 있다. '미소향'은 과중 330g, 당도 14브릭스 이상으로 7월 하순에서 8월 상순 사이 수확하는 대과형 중생종 백도 품종이다. 이 시기 수확되는 대표적인 고당도 복숭아 품종인'미백도'품종이 있으나 과실의 무른 특성 때문에 재배와 유통에 어려움을 겪어 왔다. 이번에 개발된 '미소향'은 '미백도'만큼 당도가 높게 유지되면서 유통 저장성은 개선된 최고품질의 복숭아로 농업인, 유통인, 소비자를 모두 만족시킬 수 있는 품종으로 기대된다. '미소향'은 지난 1999년'유명'과'일천백봉'을 인공교배해 24년간의 육성 과정을 거쳐 개발한 품종으로 향후 국립종자원의 재배심사를 거쳐 품종보호 등록되면 도내 주요 재배 지역에 보급될 예정이다. 한편, 청도복숭아연구소는 복숭아 내수와 수출시장 확대를 위해 국내외 소비 추세에 맞는 고품질 복숭아 품종 개발을 목표로 현재까지 총 16개의 품종(품종보호등록 13개, 품종보호출원 3개)을 육성했다. 육성 보급한 복숭아 품종은 35만 8430주, 1195ha로 전국 재배면적의 5.9%를 차지하며, 경제적 가치는 연간 386억원으로 추정되고 있다. 조영숙 경상북도농업기술원장은 "청도복숭아연구소는'황도'품종에 이어'백도'품종에서도 두드러지는 성과를 보이며, 명실상부 복숭아 육성 연구기관으로서 자리매김하고 있다"며 "앞으로도 내수시장 활성화와 수출시장 확대를 위해 생산자와 소비자가 모두 만족할 수 있는 맛있는 복숭아를 개발하는 데 최선을 다하겠다"고 밝혔다.

2023-10-30 08:58:57 장영우 기자