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NHN, 장애인 표준사업장 ‘굿프렌즈’…”사업 확대 지속 모색”

'굿프렌즈'가 지속적인 사업 확대에 나선다. NHN의 자회사 '굿프렌즈'가 설립 10주년을 맞아 장애인 고용 확대와 지속 가능한 사업 모델 확장을 목표로 활동을 이어간다고 5일 밝혔다. 굿프렌즈는 2016년 4월 판교 최초의 장애인 표준사업장으로 설립했고, 첫 사업으로 NHN 판교 사옥 내 '굿프렌즈 카페'를 운영하기 시작했다. 장애인 표준사업장은 장애인 근로자를 일정 비율 이상 고용하고, 편의시설을 갖춘 사업장에 대해 한국장애인고용공단이 인증하는 제도다. 굿프렌즈는 설립 이후, 장애인의 사회적 자립 지원을 위해 내실을 다졌다. 2020년에는 사내 마트 '굿프렌즈 마트'를 설립하며 양질의 일자리를 창출했고, 그 결과 고용 인원은 설립 당시 10명에서 18명으로 증가하며 고용률이 80% 상승했다. 특히 '굿프렌즈 카페'의 직원 12명은 모두 2016년 입사 후 10년 가까이 장기근속하며 높은 근무 만족도를 보였다. 이를 통해 장애인 고용에 대한 긍정적인 인식으로 이어지고 있다. 굿프렌즈는 직원들에게 밀착 교육과 다양한 복지제도를 제공하고 있으며, 카페와 마트 모두 친환경 매장으로 운영하고 있다. 카페에서는 친환경 컵과 빨대를 사용하고, 마트에서는 장바구니와 다회용 수저 대여 서비스를 제공해 일회용품 사용을 줄이고 있다. NHN 관계자는 "굿프렌즈가 설립 10주년을 맞아 장애인들이 자부심을 가지고 오랫동안 근무할 수 있는 환경을 만들고, 사회적 책임을 완수할 것"이라고 말했다.

2025-06-05 13:47:55 최빛나 기자
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‘온라인플랫폼법’ 속도내나…이재명 정부 출범에 업계 ‘긴장’

이재명 대통령의 임기가 시작되면서 정보기술(IT) 플랫폼 업계가 긴장하고 있다. 이 대통령은 앞서 ▲플랫폼 중개 수수료율 차별 금지 ▲온라인 시장에서의 공정한 거래와 상생 촉진 등 '온라인플랫폼법'과 관련한 공약을 내걸었다. 온라인플랫폼법은 대형 플랫폼 사업자의 불공정 행위를 막고 입점 업체와 소상공인을 보호하기 위한 법으로 네이버, 쿠팡, 배달의민족 등 주요 대형 플랫폼 기업들이 모두 제재 대상에 포함된다. IT업계에서는 글로벌 빅테크 기업의 공세가 나날이 거세지는 가운데, 이 같은 법안이 오히려 내수기업에 대한 역차별이 될 수 있으며, 기업 경영권에 대한 과도한 침해라며 반발하고 있다. 4일 IT업계에 따르면 이재명 대통령이 집권함에 따라 더불어민주당이 그동안 밀어온 온라인플랫폼법 입법에 속도가 붙을 전망이다. 온라인플랫폼법은 문재인 정부 말기부터 이어진 IT업계의 해묵은 쟁점 법안이다. 2021년 국정감사에서 처음 필요성이 제기된 이후, 더불어민주당과 시민단체가 꾸준히 입법을 촉구해왔다. 윤석열 정부는 자율규제기구를 설치하는 등 기업의 자율성을 존중해 온라인플랫폼법을 무산시켰으나, 이재명 정부 출범과 함께 상황은 반전될 것으로 보인다. 이재명 정부는 플랫폼의 시장지배력 남용을 막고, 소상공인과 입점업체의 권익 및 교섭력을 강화하는 것을 주요 목표로 삼고 있다. 또한 상생 기반의 디지털 생태계 조성, 소비자 보호, 산업의 지속가능성 확보도 함께 추진한다. 제시한 주요 정책 과제는 ▲중개수수료 상한제 도입 및 영세 소상공인 대상 우대 수수료 제도화 ▲사회적 대화 기반의 합의 모델 구축, 광고 규제 및 전자상거래법 개정 병행 ▲'플랫폼 공정화법'의 신속처리 안건 추진 등이다. 법무법인 광장 측은 "온라인 플랫폼 제도 개선을 위해 '온라인플랫폼중개거래공정화법안' 제정을 통한 거래조건 공개, 계약서 교부, 불공정 행위 금지, 분쟁 조정 등의 명시를 추진하고, 공정거래위원회를 중심으로 감시·제재 체계를 강화하면서 을지로위원회를 통한 민관협력형 상생기구 운영 등의 방안을 추진할 것으로 예상된다"고 설명했다. IT업계는 네이버, 쿠팡, 배달의민족 등 국내 플랫폼을 겨냥한 '내수 역차별' 우려를 제기하며 반대 의견을 쏟아내고 있다. 주요 플랫폼 기업들이 모두 자생 플랫폼으로서 해외 시장이 아닌 국내 시장을 겨냥한 사업을 영위하는 상황 속에서 규제는 소극적인 사업 추진을 부르고 결국 경쟁력 약화라는 결과를 낳는다는 것이다. IT업계 관계자 A씨는 "해외 빅테크 플랫폼은 사실상 규제의 사각지대에 놓여 있는데, 국내 기업만 규제를 받게 되면 플랫폼 산업 전반의 경쟁력이 약화될 것"이라며 "현재 법인세와 관련해서도 해외 기업을 제대로 단속하기 어려운 상황 속에서 관련 법안이 글로벌 빅테크 기업까지 공정하게 규제할 수 있으리라 믿을 수 없다"고 주장했다. 권세화 한국인터넷기업협회 실장은 "유럽은 자국 플랫폼의 경쟁력이 없으니 보호하겠다고 (규제를) 시작한 것이지만 우리나라는 우리 기업을 때려잡아서 중국에 시장을 넘겨주는 것밖에 안 된다"고 비판했다. 입점업체 보호라는 명분 아래 기업의 자율적인 가격정책이나 서비스 설계에 과도하게 개입한다는 주장도 있다. IT업계 관계자 B씨는 "단체교섭권과 감시 통제로 인해 플랫폼 기업 고유의 경영권이 침해되고, 의사결정 지연으로 인한 비용 증가 및 경쟁력 약화 문제도 고려되어야 하지만, 전혀 고려되지 않는 것처럼 느껴진다"고 우려했다. 그동안 더불어민주당과 적극적으로 온라인플랫폼법 추진을 촉구해온 시민단체에서는 기대가 크다. 그러면서 온라인플랫폼법은 수수료를 내지 않겠다는 선언이 아니라, 독점 기업의 일방적 구조를 바꾸기 위함이라고 선을 그었다. 김홍민 한국방송통신판매사업자협회장은 "쿠팡을 비롯한 소수의 거대 온라인 플랫폼 기업이 압도적인 시장지위를 남용하여 불공정 행위를 일삼고 있다"며 "21대 대선에서 말뿐인 민생이 아니라 실제 자영업자들의 삶을 바꾸는 진정한 개혁이 있어야 한다"고 주장했다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2025-06-04 14:44:57 김서현 기자
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카카오-KISA, 중소사업자 대상 개인정보 보호 온라인 교육 진행

카카오가 개인정보보호위원회, 한국인터넷진흥원(KISA)와 함께 중소사업자 개인정보보호 역량 강화 온라인 교육을 진행한다고 4일 밝혔다. 카카오와 KISA는 2022년부터 카카오비즈니스 파트너 및 중소사업자를 대상으로 개인정보 보호 교육을 진행하고 있다. 중소사업자들의 개인정보 관리 역량 향상을 돕는 교육으로, 중소사업자가 아니더라도 개인정보에 관심 있는 누구나 참여할 수 있다. 이번 교육은 전년도 대비 질의응답 비중을 늘려 참가자들의 실질적인 궁금증 해결에 중점을 뒀다. 글로벌 IT 기업 사례를 포함한 다양한 개인정보 침해사례를 기반으로 교육 내용을 구성했으며, 실무 대응 방안을 함께 다룰 예정이다. 이날 진행하는 이번 세미나는 카카오비즈니스 세미나 홈페이지를 통해 진행되며, 추후 다시보기로도 제공될 예정이다. 카카오비즈니스 세미나는 비즈보드, 카카오톡 채널, 톡스토어 등 카카오의 다양한 비즈니스 플랫폼에 대한 정보와 교육 콘텐츠를 제공하는 플랫폼이다. 카카오 관계자는 "파트너사를 비롯해 중소사업자들이 안전하게 개인정보를 처리할 수 있도록 실무에 도움을 줄 수 있는 교육을 준비했다"며 "파트너사뿐만 아니라 중소사업자들이 개인정보 관련 법률을 이해하고 안전하게 사업을 운영할 수 있도록 지속적으로 맞춤형 교육과 지원을 이어갈 계획" 이라고 밝혔다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2025-06-04 12:42:12 김서현 기자
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LG유플러스, 리캐치에 차세대 보안 솔루션 ‘알파키’ 공급

LG유플러스는 4일 B2B SaaS 솔루션 기업 비즈니스캔버스의 고객관리 솔루션 '리캐치(Re\:catch)'에 자사의 양자내성암호(PQC) 기반 인증 솔루션 '알파키(AlphaKey)'를 공급했다고 밝혔다. 비즈니스캔버스는 클라우드 기반 CRM 솔루션인 '리캐치'를 스타트업 및 대기업 등 300여 개 기업에 제공하고 있다. 최근 정보보호 관리체계(ISMS-P) 인증을 준비하면서 '계정 및 접근통제 관리' 강화를 위해 알파키를 도입했다. 알파키는 양자 컴퓨팅 환경에서도 안전한 인증 체계를 제공하는 PQC 기반 솔루션이다. 보안 민감도가 높은 통신·금융·IT 업계 SaaS 솔루션의 인증 체계 고도화에 적합하다는 평가를 받고 있다. 비즈니스캔버스는 알파키 도입을 통해 계정관리 체계 강화는 물론, ISMS-P 인증 요건 충족과 내부 보안 수준 향상을 동시에 기대하고 있다. 향후 공공기관 및 금융권 대상 CRM 사업 진출 시 기술적 신뢰도 확보에도 도움이 될 전망이다. 양자내성암호 기술을 적용한 보안 시스템은 기존 암호화 방식 대비 해킹에 강하며, 기업의 정보 보호 역량을 높이는 데 기여할 수 있다. SaaS 환경의 보안 리스크를 줄이면서도 업무 연속성을 유지할 수 있어 금융·공공기관 등에서도 도입이 확대되고 있다. LG유플러스는 알파키의 적용 범위를 넓히기 위해 클라우드 보안 인증(CSAP) 획득도 추진 중이다. 이를 통해 엔터프라이즈 보안 시장에서의 기술 경쟁력을 강화할 계획이다. LG유플러스 주엄개 유선사업담당 상무는 "보안 요구 수준이 높은 스케일업 기업에서 알파키 도입만으로 이를 충족한 사례"라며 "SaaS 기업의 통합 계정관리와 보안 체계 내재화에 기여하는 레퍼런스로 활용될 수 있을 것"이라고 밝혔다.

2025-06-04 12:30:35 김서현 기자
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배달의민족, 6월 '장보기·쇼핑' 프로모션 진행

배달의민족 운영사인 우아한형제들은 6월 한 달간 CU, 이마트에브리데이 무료 배달 프로모션을 진행하고, 이달 7일까지 '황금연휴 마트데이' 행사를 실시한다고 4일 밝혔다. 우선 배민은 오는 5일부터 장보기·쇼핑에 입점한 CU의 모든 매장에서 2만원 이상 구매 시 무료 배달 혜택을 제공한다. 현재 배민 장보기·쇼핑에는 8000여 CU 매장이 입점해 과자, 아이스크림을 비롯한 다양한 상품들을 주문 즉시 배달받을 수 있다. 무료 배달 혜택과 더불어 배민클럽 구독자에게는 CU 매장에서 첫 주문 때 쓸 수 있는 3000원 쿠폰(1만5000원 이상 주문 시 사용)과 슈퍼 세일 3000원 쿠폰(2만원 이상 주문 때 이용)을 준다. 제휴 카드사를 통한 할인 혜택을 더하면 최대 7000원 할인 혜택을 받을 수 있다. 이마트에브리데이는 '배민 장보기·쇼핑' 입점 1주년을 맞이해 오는 13일부터 일주일간 3만원 이상 주문 시 무료 배달 혜택을 제공한다. 행사 기간 이후에는 상품 일일 특가 행사를 일주일간 진행해 고객들에게 이마트에브리데이에서 판매하는 신선, 가공식품, 생활용품 카테고리의 상품을 저렴하게 선보일 예정이다. 이달 첫 주에는 '황금연휴 마트데이' 프로모션을 통해 배민 장보기·쇼핑을 찾는 고객에게 할인 혜택을 제공한다. 오는 7일까지 시행되는 이번 프로모션에서는 4만원 이상 주문했을 때 사용 가능한 6000원 할인쿠폰이 지급되며, 제휴카드 이용 시 최대 1만원까지 할인받을 수 있다.

2025-06-04 11:20:34 김현정 기자
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SK AX, 카테나X 공식 온보딩 파트너 선정…데이터 수익화 AX 모델 제시

SK AX(옛 SK C&C)는 유럽 최대 자동차 공급망 ESG 데이터 네트워크 '카테나X(Catena-X)' 운영사인 코피니티X(Cofinity-X)로부터 온보딩 서비스 사업자 자격을 획득했다고 4일 밝혔다. 온보딩 서비스 사업자(OSP)는 카테나X 생태계에 참여하려는 기업들이 ESG 데이터 연계와 시스템 접속을 원활히 할 수 있도록 기술·절차 전반을 지원하는 공식 수행기관이다. 카테나X는 지멘스, BMW, 메르세데스-벤츠 등 10개 글로벌 기업들이 공동 출자해 만든 글로벌 자동차 ESG 데이터 연합체다. 제품 생애 전 주기에 걸쳐 탄소를 포함한 주요 데이터를 연결해 표준화하고, 산업 전반의 디지털 전환과 지속 가능성을 동시에 실현하는 것을 목표로 설립됐다. SK AX는 이번 OSP 자격 획득을 통해 카테나X 생태계에 참여하려는 기업을 총괄 지원하는 파트너로 활동하게 된다. 회사는 ▲카테나X 참여 등록 ▲탄소 데이터 정합성 확보 ▲데이터 주권·보안·개인정보 대응 가이드 제공 ▲데이터 관리에 필요한 비즈니스 애플리케이션 제안 ▲지속 운영·교육·유지보수 등 생태계 안착 전 과정을 지원하며, 글로벌 제조 기업들의 ESG 전환을 이끌게 된다. SK AX는 이번 OSP 자격 취득을 기점으로 글로벌 자동차 제조사와 1·2차 협력사들을 대상으로 제품 생애주기 데이터를 관리하는 공급망 추적성 사업을 본격화할 예정이다. 아울러 SK AX는 한국형 카테나X 사업에서 데이터 스페이스 가이드라인을 구축하는 기술 리드 기업으로 참여해 향후 국내 데이터 생태계에서 새로운 사업 기회를 발굴해 나간다는 계획이다.

2025-06-04 11:01:25 김현정 기자
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"AI는 직원이 아니다"...의인화 전략의 함정

인공지능(AI) 시스템이 인간의 업무 능력을 모방하는 능력이 점차 정교해지면서, 기업들이 AI를 '직원'이나 '파트너'로 포장하는 마케팅이 늘고 있다. 그러나 이러한 의인화 전략이 비즈니스 리스크로 돌아오는 사례를 낳고 있어 주의가 필요하다는 지적이 나온다. 3일 IT 업계에 따르면 최근 글로벌 기업들이 AI에 인간성을 부여해 비즈니스에 적용했다가 예상치 못한 부작용을 겪고 있는 것으로 나타났다. 호주의 패스트푸드 체인인 헝그리 잭스는 지난 5월 시드니 세인트 피터스 매장의 드라이브 스루에 AI 음성 주문 시스템을 도입한 후 일부 고객들로부터 "무섭다", "너무 느리다", "무례하다" 등의 부정적인 피드백을 받았다. 앞서 맥도널드는 작년 7월 미국 100개 지점에서 AI 챗봇 드라이브 스루 테스트를 종료한 바 있다. 공식적으로 테스트 종료 사유를 밝히진 않았지만, 일부 고객들이 주문하지 않은 것을 받았다는 보고가 이어진 터라, AI의 현장 적용에 한계가 드러난 것으로 풀이된다. AI로 직원을 대체했다가 서비스 품질이 떨어져 결정을 번복한 사례도 있다. 스웨덴의 핀테크 회사 클라르나(Klarna)는 2022년부터 본격적으로 AI 도입을 확대하며 약 700명의 직원을 정리해고했다. 회사는 오픈AI와 파트너십을 맺고 번역, 데이터 분석, 디자인 등의 업무를 생성형 AI에 의존해 처리했다. 지난해 12월 세바스티안 시에미옹트코프스키 클라르나 CEO는 "AI는 이미 인간이 하는 모든 일을 할 수 있다"고 선언하기도 했다. 하지만 과도한 AI 의존이 서비스 품질을 떨어뜨리면서 비즈니스 전략 수정이 불가피해졌다. 클라르나 CEO는 최근 블룸버그와의 인터뷰에서 AI 시스템 도입 과정에서 비용 절감에 너무 집중한 나머지 품질 관리에 실패했다고 시인했다. 클라르나 CEO는 "조직을 구성할 때 비용이 너무 지배적인 평가 요소였던 것 같고, 결국 품질이 낮아지게 됐다"며 "브랜드와 회사 관점에서, 고객이 원하면 언제든지 인간과 연결될 수 있다는 점을 명확히 하는 것이 매우 중요하다"고 말했다. 클라르나는 현재 고객 서비스 직무에서 인간 직원을 다시 고용하기 위한 대규모 채용을 계획하고 있다. AI 도입으로 직원을 감축했던 기업의 절반 이상이 해고가 잘못된 결정이었다는 사실을 인정했다는 조사 결과도 나왔다. 조직 설계 및 기획 소프트웨어 플랫폼 오그뷰(Orgvue)가 올해 2~3월 미국, 캐나다, 영국 등에 위치한 중대형 조직의 의사결정자 1000명을 대상으로 실시한 설문 조사에서 비즈니스 리더의 39%가 AI 도입으로 직원을 해고했다고 답했다. 이 중 55%는 직원을 해고한 결정이 잘못된 것임을 인정했다. 오그뷰의 올리버 쇼 CEO는 "인력 변혁에 대한 명확한 계획 없이 직원을 해고하는 것은 무모한 일"이라면서 "AI가 인재 손실 및 생산성 하락과 관련된 비용을 정당화할 만큼 단기적으로 충분한 투자 수익을 낼 것인지에 대한 질문들은 여전히 답을 얻지 못하고 있다"고 밝혔다.

2025-06-03 14:17:42 김현정 기자
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LCK, 젠지 '전승' 정규 시즌 완주…5위 결정전, 진짜 승부는 끝나지 않았다

무패 행진으로 1위 확정 T1 이후 3년 만의 기록 동률로 맞선 5위 결정전 '젠지'가 18전 전승으로 정규 시즌을 끝냈지만, 오는 4일 열리는 5위 결정전이 레전드그룹 편성의 마지막 승부처로 남았다. 젠지가 2025 LCK(리그 오브 레전드 챔피언스코리아) 정규 시즌을 18전 전승으로 마무리하며 다시 한 번 '무패 제왕'의 위용을 입증했다. 그러나 시즌의 열기는 아직 식지 않았다. 오는 4일, kt 롤스터와 디플러스 기아가 맞붙는 5위 결정전(타이브레이커)이 남아 있기 때문이다. 3일 LCK 사무국은 "지난달 28일부터 1일까지 열린 9주 차 경기에서 젠지가 kt 롤스터와 OK저축은행 브리온을 꺾고 2라운드까지 단 한 번의 패배 없이 18승 0패로 정규 시즌을 마쳤다"고 발표했다. 이는 2022년 T1 이후 3년 만의 전승 기록으로, 리그 전반기를 완벽하게 장악한 결과다. 하지만 이번 시즌부터 도입된 레전드·라이즈 그룹제가 정규 시즌 후반 판도를 다시 한번 흔들고 있다. 1·2라운드(총 18경기) 종료 후, 상위 5개 팀은 '레전드그룹'에 편성돼 3~5라운드를 유리한 고지에서 출발하게 된다. 플레이오프 진출 조건도 레전드그룹 소속 팀에게 보다 유리한 구조다. 현재까지 레전드그룹 1~4위는 젠지, T1, 한화생명e스포츠, 농심 레드포스로 확정됐다. 남은 단 한 자리의 주인은 아직 결정되지 않았다. 정규 시즌에서 10승 8패, 세트 득실 +2로 동률을 이룬 kt 롤스터와 디플러스 기아가 오는 4일 오후 5시 롤파크에서 마지막 맞대결을 펼친다. kt는 시즌 막판 젠지를 상대로 한 접전 끝에 아쉽게 패한 후 DRX를 2대0으로 꺾고 반등에 성공했다. 디플러스 기아는 마지막 경기에서 농심 레드포스를 상대로 풀세트 승리를 거두며 극적으로 동률을 만들었다. 전력이 엇비슷한 두 팀의 재대결은 단순한 순위 경쟁을 넘어, 남은 시즌의 흐름을 좌우할 중대 분기점이 될 전망이다. LCK 관계자는 "젠지의 전승은 이번 시즌 최고의 성과 중 하나이지만, 레전드그룹의 마지막 티켓이 걸린 타이브레이커 역시 그에 못지않은 중요성을 가진 경기"라며 "4일 열리는 결정전은 사실상 플레이오프 직행을 향한 1차전이라 해도 과언이 아니다"라고 밝혔다.

2025-06-03 14:15:40 최빛나 기자