메트로신문

서울시 공공배달앱 '제로배달유니온', 소비자 편의는 '글쎄'

서울시가 지난 16일부터 민간 배달앱들과 협력해 소상공인이 부담하는 수수료율을 최대 2% 낮춘 공공 배달앱 '제로배달유니온'을 시작했지만 소비자 입장에선 누릴 수 있는 혜택이 떨어진다는 목소리가 나온다. 수수료 2%를 내건 착한 배달앱이지만 소비자 입장에선 기존에 쓰던 배달의민족, 요기요 등 민간 배달앱과 비교했을 때 편의성이 떨어져 공공배달앱이 지속될 수 있을지에 대한 의문도 남는다. 공공 배달앱이 지속되려면 많은 소비자가 사용해야 하는데 이용자를 끌어올 유인이 부족하다는 것. 물론 소비자를 위한 혜택은 있다. 제로배달유니온에 속한 배달앱들은 음식 주문 시 20% 할인된 가격으로 구매할 수 있다는 것을 강점으로 내세운다. 서울사랑상품권 구매 시 받는 7~10% 할인 혜택에 더해 배달앱에서 상품권으로 음식을 주문할 경우 배달비를 포함한 음식값 전체 가격에서 추가로 10% 할인해 주는 것이다. 제로배달유니온에 속한 업체 중 가장 많은 가맹점을 보유한 띵동의 경우 1회당 최대 2000원까지 할인해 준다. 서울시는 제로배달유니온 서비스 출시를 기념해 총 1200억원 규모의 서울사랑상품권을 발행했다. 서울사랑상품권은 서울시 25개 자치구에서 발행하는 모바일 지역화폐로, 누구나 최대 10% 저렴하게 확보할 수 있다. 70만원 상당의 상품권을 구입하는데 63만원만 결제하면 되는 셈이다. 하지만 서울사랑상품권을 구매하기는 쉽지 않다. 25개 자치구 중 광진구, 강동구 2개구를 제외하고 모두 소진될 정도로 인기가 높기 때문이다. 학원비, 병원비 등으로 유용하게 사용할 수 있어 '서울사랑상품권 재테크'로 불리기도 한다. 서울사랑상품권을 구매한 조 모씨는 "구매 당시 트래픽이 엄청 몰려서 접속하기 힘들었고, KTX 추석 승차권을 예매하는 느낌이었다"고 설명했다. 현재는 '상품권이 모두 소진되어 구매가 불가합니다'라는 문구가 뜬다. 상품권을 구매하지 못한 경우 음식값 할인을 받을 수 없어 민간 배달앱과 똑같은 값을 지불하고 음식을 주문해야 한다. 소비자 입장에선 할인 혜택도 없는데 편의성도 떨어지는 공공 배달앱을 찾을 이유가 없고, 기존에 쓰던 민간 배달앱을 쓰는 게 당연해 보인다. 가장 큰 불편함은 가맹점 수가 턱없이 부족하다는 것이다. 제로배달유니온 업체들 중 가장 많은 가맹점을 보유한 띵동은 1만3000여 개의 가맹점을 보유하고 있다. 배달의민족의 가맹점 수는 올해 상반기 기준 약 14만개에 달한다. 시킬 수 있는 메뉴가 한정적이라는 불만도 나온다. 민간 배달앱에서는 전체 메뉴를 보고 원하는 음식을 골라서 시킬 수 있는 반면, 띵동 앱에 입점한 음식점에선 대표메뉴로 나와 있는 음식 중에서만 고를 수 있어 메뉴 선택이 제한적인 경우가 많다. 띵동 관계자는 "입점하는 업체에서 배달 가능한 메뉴로 선택해놓은 메뉴가 나타나는 것"이라고 말했다. 하지만 한 업체에 문의해본 결과 "띵동에는 판매 메뉴를 올리거나 말한 적이 없고, 아마 띵동에서 자체적으로 살펴본 후 메뉴를 올려놓은 것 같다"는 답변이 돌아왔다. 배달이 가능한 거리도 제한적이다. 예컨대 특정 주소지에서 음식을 시키려고 할 때, 배달의민족에선 A음식점이 검색되어 음식을 주문할 수 있는 반면, 띵동 앱에서는 A음식점이 검색되지 않는 경우다. A음식점은 띵동에 입점해 있다. 백 모씨는 "평소 주문하던 곳에서 서울사랑상품권으로 할인받아 주문하려고 했는데 음식점이 나오지 않아 결국 배달의민족을 이용할 수밖에 없었다"며 "상품권을 배달앱에서 사용할 목적으로만 구매한 것은 아니지만 할인이 된다길래 써보려고 했더니 원하는 주문이 어려워 당황했다"고 말했다. 띵동앱에서는 결제 처리가 된 것으로 나와 음식을 기다리고 있는 와중 음식점으로부터 결제가 되지 않았다는 사례도 있다. 백 모씨는 "지난 18일 7시 57분 중국집에서 음식을 주문하고 결제한 후 '준비중'이라는 알림이 나왔는데 30분이 지난 시점 해당 음식점에서 전화가 와 결제가 안됐다는 말을 들었다"며 "띵동 측에서 결제 오류가 났었던 것"이라고 말했다. 서울시는 당초 16개 민간기업과 협업해 공공 배달앱 출시한다고 했지만 현재 띵동·먹깨비·부르심제로·서울愛배달·놀러와요 시장·맘마먹자·로마켓 등 7개 앱이 서비스되고 있다. 나머지 9개 업체는 11월에 합류할 예정이다. 업계 관계자는 "서울시가 소상공인 부담 완화 측면에서 일단 공공 배달앱이 좋아보이니 하겠다고 했지만 16개 업체들 중엔 가맹점을 한 곳도 보유하지 않거나 운영 가능한 구조를 갖추지 못한 곳도 있다"며 "지역 상품권과 연계하는 것은 좋지만 혜택을 이용하기 어려워 치열한 배달앱 경쟁 속 지속 가능할지 지켜봐야 할 것 같다"고 말했다.

2020-09-22 15:40:17 구서윤 기자

"플랫폼 경쟁 국가 간 디지털 패권 전쟁으로…플랫폼 주권 확보해야"

김상배 서울대 정치외교학과 교수가 22일 열린 '디지털 기술 패권 전쟁과 자국 플랫폼의 가치' 세미나에서 발제하고 있다. / 온라인세미나발췌 글로벌 디지털 기술 패권 전쟁이 심화되는 가운데 국내 플랫폼이 경쟁력을 가지기 위해 국내 플랫폼 규제환경을 고민해보고 개선해야 한다는 주장이 나왔다. 플랫폼 경쟁이 순수한 기업 간의 경쟁이 아니라 미래 글로벌 정보기술(IT) 패권 경쟁 양상으로 치닫는 가운데 디지털 주권을 확보해야 하기 때문이다. 22일 열린 한국미디어경영학회 주관 '디지털 기술 패권 전쟁과 자국 플랫폼의 가치' 세미나에서 '글로벌 플랫폼 거버넌스의 현재의 미래'라는 주제로 발표한 김상배 서울대 정치외교학과 교수는 "기업 간 글로벌 플랫폼 경쟁이 국가 간 디지털 패권이 얽히는 양상을 보이고 있다"며 "단순 기업 간 기술 경쟁이 아니라 국가 간 통상이나 국제문제, 민족주의, 외교와 동맹 등 미래 패권과 관련된 형태로 전개되고 있다"고 말했다. 최근 틱톡을 사이에 두고 미국과 중국의 디지털 갈등이 국제외교·안보 싸움으로 확장되고 있다. 미국은 '클린 네트워크' 정책을 통해 디지털 안보에 나서고 있고 중국은 '글로벌 데이터 안보 이니셔티브'를 발표하며, 데이터 안보 표준 만들기를 시작했다. 김 교수는 "글로벌 IT 경쟁이 동북아시아 차원에서 새로운 구조적 환경을 구축하면서 원하지 않는 것을 선택하게 만드는 등 딜레마 상황에 처해있다"며 "미·중으로 대변되는 두 문명 사이에서 우리는 어떤 길을 갈 것인지 전략을 세워야 한다"고 말했다. 특히 우리나라는 미·중을 제외하고 전세계적으로 이례적으로 자국 플랫폼 힘이 있는 나라다. 네이버, 카카오 등이 대표적이다. 이 때문에 플랫폼 주권을 잃지 않도록 플랫폼의 생태계를 건강하게 만드는 정책을 세워야 한다는 주장이다. 결국 플랫폼 주권은 외교와 미래전략과도 연결될 수 있다. '자국 플랫폼이 콘텐츠 생태계에 미치는 영향'이라는 주제로 두 번째로 발제에 나선 곽규태 순천향대 글로벌문화산업학과 교수는 "데이터 중심 시대에 자국 플랫폼을 빼앗기면 우리나라의 성장 동력을 컨트롤 할 수 없게 된다"며 "인터넷 플랫폼은 특정 산업을 흥하게 할 수도 있고, 망하게 할 수도 있는 등 개별 산업 성과에 기여하는 역할도 수행하기 때문이다"고 말했다. 곽 교수는 "전세계적으로 검색 서비스 기반 플랫폼은 90% 이상 구글이 점유하고 있다"며 "우리나라도 시간이 지나면 자국 서비스나 플랫폼이 명맥을 유지할 수 있을지 예측하기 어렵다"고 말했다. 또 자국 플랫폼이 자국의 정체성을 가지고 정보 주권을 보호하고 로컬 아이덴티티와도 결합해 외교, 안보, 정치에서 중요한 이슈라고 덧붙였다. 국내 플랫폼과 글로벌 콘텐츠가 공정하게 경쟁할 수 있는 환경을 만들어야 한다는 지적도 이어졌다. 이대호 성균관대 인터랙션사이언스학과 교수는 "알고리즘 세계에서는 자국 플랫폼을 보유하지 않는 이상 공정성이나 중립성 이슈에서 벗어나기 힘들기 때문에 플랫폼은 선택이 아니고 필수"라며 "적어도 국내 플랫폼과 콘텐츠가 공정하게 경쟁하는 환경을 마련해야 한다"고 말했다. 이승주 중앙대 교수 또한 "미·중 IT 갈등이 격화돼 다른 국가로 확산되면 플랫폼이 파편화 될 가능성이 있다"며 "대외적 차원인 글로벌 경쟁에서 협력과 연대 대상을 누구로 삼고 어떻게 글로벌 룰 메이킹을 할지 고민이 필요하다"고 지적했다. 이지은 법무법인 건우 변호사는 "국내 시장 내에서 플랫폼 경쟁력 강화에서 보면 해외와 국내 사업자 사이에 차별이 있어서는 안된다"며 "최근 일명 '넷플릭스' 법 개정 내용을 보면 해외 사업자도 규제한다고 하지만 국내 사업자의 규제 정도에 비하면 경미하다. 법 집행 또한 공정해야 한다"고 말했다. /김나인기자 silkni@metroseoul.co.kr

2020-09-22 15:03:45 김나인 기자

지마이다스, 온라인 정육브랜드 육그램과 MOU

종합레저전문기업 지마이다스는 22일 온라인 정육브랜드 육그램과 전략적 업무제휴를 맺었다고 밝혔다. /지마이다스 종합레저 전문기업 지마이다스는 22일 온라인 정육브랜드 육그램과 전략적 업무제휴를 맺었다고 밝혔다. 육그램은 육류 온라인 편집숍을 중심으로 빠른 배송, 정육 직구 등 차별화된 서비스를 제공하는 축산유통 스타트업이다. 지마이다스가 운영 중인 복지 플랫폼에 가입된 회원이라면 누구나 육그램의 고품질 상품을 시중 상품보다 약 40% 저렴한 가격에 만나볼 수 있다. 육그램 상품은 지마이다스 플랫폼 내 '통합 쇼핑몰' 카테고리를 통해 확인할 수 있다. 현재 시중에서 흔히 접하기 어려운 특수부위까지 입점돼 있어 다양한 부위의 육류를 맛보고 싶어 하는 회원들의 요구사항을 충족시킬 수 있을 것으로 예상된다. 지마이다스 전략기획본부 조행래 본부장은 "최근 코로나19 여파로 외식을 자제하는 사회적 분위기 속에서, 육그램과의 제휴를 통해 우리 회원들이 집에서도 고품질의 고기를 부위별로 즐길 수 있다"며 "더 나은 품질의 제품을 제공할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다. 한편, 지마이다스는 지난 2006년부터 전국 150여개의 호텔/리조트/펜션 등 숙박서비스를 중심으로 다양한 생활복합레저멤버십 서비스를 제공한다. 개인 회원을 위한 '즐기고' 플랫폼과 기업 회원을 위한 'G라운지', '스타라운지' 등의 복지플랫폼을 운영 중이다.

2020-09-22 14:19:04 구서윤 기자

네이버 클라우드 플랫폼, '동경 게임쇼 2020 참가'

네이버 비즈니스 플랫폼(NBP)이 9월 23일부터 일본 도쿄에서 개최하는 '동경게임쇼 2020'에 참가한다. /네이버 네이버 비즈니스 플랫폼(NBP)이 9월 23일부터 일본 도쿄에서 개최하는 '동경게임쇼 2020'에 참가한다. 이번 행사는 전세계 200여 개 게임사가 온라인으로 참여한다. NBP는 전세계인들의 사랑을 받는 '배틀그라운드'의 펍지, '검은사막 모바일'의 펄어비스 등 글로벌 대형 게임사들을 대상으로 클라우드 서비스를 제공하며 게임 산업에서의 영향력을 키워가고 있는 CSP(클라우드 서비스 제공사)이다. NBP는 이번 행사에서 자사의 퍼블릭 클라우드 서비스인 '네이버 클라우드 플랫폼'의 게임 매니지먼트 플랫폼인 '게임팟'을 적극적으로 알릴 예정이다. 게임팟은 개발에 꼭 필요로 하는 기능들을 SDK(소프트웨어 개발 키트) 형태로 제공하는 동시에 효과적인 게임 운영을 돕는 툴도 함께 제공하는 독보적인 통합 플랫폼이며, 로그인·결제·통계·푸시·쿠폰은 물론 게임 유저 정보를 기반으로 한 빅데이터 분석과 다양한 운영 기능들도 탑재된 게임 솔루션이다. 일본에서는 이미 이스트게임즈의 카발온라인, 원라이트의 코타마제이야, 해머엔터테인먼트의 이누야사가 게임팟을 도입해 상용화하고 있으며, 라인게임즈도 게임팟을 이용하는 고객 중 하나다. 한국에서는 게임펍의 '미르의 전설2'·'쌍삼국지', 엔터메이트의 '다크에덴', 디앤씨오브스톰의 '방주지령', 클래게임즈의 '문명전쟁', 신스틸러의 '신강호' 등 70여 개의 게임사가 도입했다. NBP는 이미 다양한 게임사로부터 높은 안정성을 검증 받은 게임팟을 이번 동경게임쇼 2020에서 소개하고, 다양한 고객 성공 케이스와 함께 효과적인 도입 방안을 제공할 것이라고 밝혔다. NBP 세일즈 총괄 임태건 상무는 "게임팟을 이용하면 게임 개발 기간을 최소 한 달 이상 앞당길 수 있어 론칭 지연에 따른 회사 전체 비용을 절감할 수 있다"며 "많은 게임사들이 게임팟을 적용한 후 많은 게임 개발사의 소요 시간과 리소스가 대폭 감소했다"고 말했다. 게임팟은 언어별 푸시 설정은 물론 영어와 중국어, 일본어로 된 개발 매뉴얼과 대시보드를 제공해 해외 개발사와 협업하는 국내 기업들에게도 원활한 게임 개발 진행을 가능하게 한다. 내년 초에는 500여 개의 글로벌 결제 수단 연동도 가능해질 예정이어서 해외 진출을 앞둔 게임사들에게 더 많은 편의를 제공한다는 방침이다. 한편, NBP는 게임 빅데이터 분석 서비스 전문 기업인 코어사이트와 협력해 네이버 클라우드 플랫폼 기반의 게임 전문 분석 서비스 상품도 준비하고 있다. 해당 상품을 통해 게임사는 게임 캐릭터 레벨업 정보, 게임 퀘스트 통계, 게임 머니 통계 등 게임 플레이에 대한 제반 로그를 수집하고 분석할 수 있어, 최적화된 게임 운영 지표를 활용할 수 있을 것으로 기대된다.

2020-09-22 14:18:30 구서윤 기자

KT, 온라인몰서 가전·렌털상품 판매

KT 직원들이 KT샵 '가전·렌탈샵' 오픈과 '슬기로운 추석생활' 기획전을 소개하고 있다./ KT KT 이용자라면 특가 가격으로 최신 프리미엄 가전과 디지털 제품을 이용할 수 있는 온라인 쇼핑몰이 생긴다. KT는 KT 이용자가 할인가에 가전제품을 이용할 수 있는 '가전·렌탈샵'을 공식 온라인몰 KT샵에 오픈한다고 22일 밝혔다. KT샵에 새로 오픈한 가전·렌탈샵에서는 삼성 그랑데 건조기, LG 트롬 스타일러 등 최신 프리미엄 가전과 에어팟 프로, 버즈 라이브 등 디지털 제품을 특가에 제공한다. 기존 KT 고객과 신규 KT 고객 모두 이용할 수 있다. 기존 KT 고객은 할인가로 이용할 수 있으며, KT 인터넷 또는 TV를 신규로 가입하는 고객은 최대 무료로 이용할 수 있다. 이용하는 KT 인터넷·TV·핸드폰 상품 당 1개의 가전을 구매할 수 있으며, 납부 방식은 일시불과 할부 중 선택할 수 있다. 이용가능 여부는 전문 상담사를 통해 확인할 수 있다. 가전·렌탈샵 오픈 기념 이벤트도 연다. 내달 31일까지 인터넷 또는 TV 상품을 신규로 가입하고 가전·렌탈샵을 이용한 고객 중 추첨을 통해 10명에게 신세계상품권 50만원권을 추가 증정한다. 단, 추첨 대상은 11월 15일까지 가전 배송을 완료하거나 인터넷·TV 신규 개통을 완료한 고객이다. 에어팟 프로는 신세계상품권을 추가 증정해 인터넷 최저가 수준으로 구매할 수 있다. 응원과 축하 메시지를 남긴 고객 중 1000명에게는 스타벅스 아메리카노 기프티쇼를 증정한다. 아울러 민족 대 명절을 맞아 유·무선 상품 구매 시 추가 혜택을 제공하는 '슬기로운 추석생활' 기획전을 10월 4일까지 진행한다. '1시간 배송' 서비스를 이용해 핸드폰을 개통한 고객을 대상으로 ▲트롬 스타일러 ▲코드제로 로봇청소기 ▲DIOS 식기세척기 등 '위생'에 도움되는 가전을 추첨을 통해 선물한다. 선착순 150명에게는 이마트 상품권 3만원권을 증정한다. KT 전략채널지원본부장 고충림 상무는 "최근 1분 주문과 1시간 배송 등 비대면 혁신 서비스를 선보인 KT샵의 이용 혜택을 가전/렌탈샵 오픈을 통해 강화했다"며 "앞으로도 KT만의 온라인채널을 만들어 가겠다"고 말했다. /김나인기자 silkni@metroseoul.co.kr

2020-09-22 14:17:26 김나인 기자

넷마블, 2020년 하반기 신입 공채 모집

넷마블은 2020년 하반기 신입사원 공개채용을 실시한다고 22일 밝혔다. 이번 신입 공채 모집은 넷마블(게임 퍼블리싱)을 비롯해 넷마블의 개발자회사인 ▲넷마블네오 ▲넷마블체리 ▲넷마블몬스터 ▲구로발게임즈 등 총 5개사가 참여한다. 모집 직군은 사업 PM, 마케팅, 광고기획, 디자인, 소프트웨어 개발, 빅데이터, QA(모바일·성능·플랫폼), 경영기획, 인사, 게임기획, 프로그래밍, 개발 PM 등 14개 부문이다. 지원 자격은 2021년 1월 입사 가능한 기 졸업자 및 2021년 2월 졸업 예정자를 대상으로 한다. 채용 절차는 서류전형, 코딩테스트(기술직무 해당), 온라인 인성검사, 필기전형, 면접전형, 채용검진 순으로 진행되며 각 전형은 직무적합성과 '게임 전문가', '문제 해결력', '일류인재', '글로벌 마인드', '긍정적 영향력' 등 넷마블 인재상 부합도를 중점적으로 평가한다. 서류접수는 이날부터 내달 5일까지 넷마블 채용 페이지를 통해 가능하다. 11~12월 필기전형과 면접전형을 거쳐 최종 선발된 인원은 2021년 1월 중 입사하게 된다. 넷마블 배영수 인사실장은 "넷마블은 한국을 비롯해 북미, 일본, 유럽 등 글로벌 주요 게임 시장을 선도적으로 도전하고 성과를 만들어가고 있다"며 "글로벌 게임업계를 함께 이끌어 갈 열정 넘치는 인재들의 많은 지원을 기다린다"고 말했다. 넷마블의 2020년 하반기 신입공채와 관련해 자세한 정보는 넷마블 채용 페이지에서 확인할 수 있다. /김나인기자 silkni@metroseoul.co.kr

2020-09-22 14:16:55 김나인 기자

LG유플러스 "U+tv 가족방송 서비스로 언택트 추석 보내세요"

모델들이 'U+가족방송' 서비스를 소개하고 있다. / LG유플러스 LG유플러스는 'U+tv'의 생활 편의형 서비스를 통해 직접 대면하지 않더라도 가족, 친지들과 스마트하고 건강한 '언택트 추석'을 보낼 수 있는 'U+tv가족방송' 서비스 알리기에 나섰다. 22일 LG유플러스에 따르면 'U+tv 가족방송' 앱을 이용할 경우 U+tv를 이용하는 고객에게 1 대 1 생방송 중계가 가능하다. 이용 방법은 간단하다. 통신사에 상관없이 스마트폰 앱 스토어에서 'U+tv 가족방송 (직캠)' 앱을 다운로드 받은 후 '생방송' 버튼을 누르면 스마트폰으로 촬영하는 화면이 실시간으로 원하는 U+tv에 중계된다. 이를 위해 스마트폰과 TV를 사전에 연결시켜주는 과정이 필요하다. 스마트폰으로 방송을 보낼 자녀가 고향에 계신 부모님 댁 U+tv의 가족채널 970번 왼쪽 하단의 TV번호를 확인해 스마트폰 앱에서 TV번호를 입력하거나 부모님이 직접 부모님의 U+ tv 970번에 진입한 후 옵션에서 자녀의 핸드폰 번호를 입력해 연결하면 1: 대 1로 가족방송을 생중계 할 수 있다. 이를 통해 추석 명절에 성묘나 벌초, 차례에 참여하지 못해 하는 자녀들은 고향에서 친지들이 스마트폰으로 찍어서 보내주는 차례영상 등을 실시간으로 TV에서 시청할 수 있다. 모바일로 방송을 보내는 자녀와 TV를 보고 있는 부모님이 직접 대화도 가능하다. 스마트폰으로 촬영하는 영상과 음성은 상대편 TV로 송출되며 반대로 IPTV 고객은 리모콘의 초록색 버튼을 눌러, 음성을 상대편 스마트폰으로 전송해 서로 커뮤니케이션이 가능하다. LG유플러스는 이번 언택트 추석을 위해, 통화량 및 데이터 트래픽 급증 등을 대비해 24시간 종합 상황실을 운영하고, 명절 네트워크 특별 소통을 위한 비상운영체계에 돌입해 고객들이 데이터와 음성 등 통신 서비스를 원활하게 이용토록 할 계획이다 이와 함께 이날부터 내달 2일까지 가족 단톡방에 U+가족방송을 소개하는 이미지를 공유하고 인증하면 커피머신, CJ더쿠킷 상품권등을 증정하는 이벤트를 연다. /김나인기자 silkni@metroseoul.co.kr

2020-09-22 14:10:44 김나인 기자

584개사 참여 정부 'AI 데이터 구축' 사업 품질 저하 우려에 정부 데이터 '품질 자문위' 출범

정부가 올 하반기 10대 분야에서 150종의 인공지능(AI) 학습용 데이터 구축 사업을 추진하면서 무려 584개 기업·기관이 참여기업으로 선정돼, 자질을 갖추지 못한 기업도 AI 데이터 구축을 맡아 데이터 품질이 저하될 수 있다는 우려가 제기돼 왔다. 이에 따라 정부는 데이터 품질에 대한 전문적인 자문 역할을 맡을 '품질 자문위'를 출범하고, 데이터 품질을 글로벌 수준으로 대폭 강화하기로 했다. 정부는 데이터 활용 단계에서 품질 문제가 발생할 수 있다고 보고, 유지보수 체계인 무상 유지보수기간을 1년으로 설정했다. 과학기술정보통신부는 디지털 뉴딜의 '디지털 댐' 핵심인 AI 학습용 데이터 구축사업의 성공적 추진을 위한 품질검증 지원체계를 마련하기 위해 전문가들이 참여하는 '품질 자문위'를 구성하고, 첫 킥오프 회의를 22일 한국정보화진흥원 서울사무소에서 개최했다. AI 서비스 개발에 필수적인 AI 학습용 데이터를 대규모로 구축·개방하는 이번 사업은 추경 2925억원이 배정됐으며, 지난 8월말 수행기업·기관 선정을 완료했다. 다만, 국내에서 AI·데이터 사업을 실제로 전개하는 기업이 250~300개 정도로 파악돼 아직 데이터 구축 경험이 거의 없는 기업도 이번 정부 사업에 참여한다는 문제가 제기돼 왔다. 과기정통부는 양질의 데이터를 구축하기 위해 품질관리 전담기관으로 한국정보통신기술협회를 운영하고 있는데, 이번에 자연어·자율주행차 등 분야별로 전문적인 품질검증 지원체계를 마련하기 위해 자문위를 구성했다. 자문위는 자연어처리, 헬스케어, 자율주행, 농축수산, 국토환경, 미디어, 안전, 기타 등 8개 분과로 운영되며, 분과별로 산·학·연 전문가, 데이터 활용기업 등 10명 내외, 총 80여명이 참여한다. 자문위는 ▲데이터 구축계획 타당성 ▲구축단계별 품질절차 준수 ▲원시 데이터 및 라벨링 데이터의 품질·활용도 검증 등에 대한 전문 자문 역할을 담당할 예정이다. 이날 회의는 위원장으로 선임된 AI 분야에 명망이 높은 서울대학교 전기정보공학부 이경무 교수와 분야별 위원장 등이 참석해 품질관리를 위한 다양한 방안을 논의했다. 특히 과기정통부는 데이터 품질관리 강화를 위해 ▲세계 수준의 품질검증 및 유지보수 체계 확립 ▲사업 수행기관의 품질 역량 및 책임성 대폭 강화를 기본방향으로 '품질 자문위 운영'을 포함한 세부적인 방안을 마련했다. 우선, 지난해 개발된 '인공지능 학습용 데이터 구축 및 품질관리 공통기준'을 해외사례 분석, AI 및 품질관리 전문가 자문 등을 거쳐 보완·구체화해 데이터의 다양성, 정확성, 유효성 등을 종합 평가할 수 있는 품질기준 및 검증방법을 확립했다. 또 대량의 데이터가 전 과정 대부분 수작업으로 구축돼 구축단계에서 완벽한 품질검증이 어려운 한계를 고려해 무상 유지보수기간(1년)을 설정하고, 기 구축된 데이터에 대해서도 필요시 내년에 유지보수 및 업데이트할 계획이다. 또 수행기관 책임감을 제고하기 위해 ▲과제책임자 포함 등 데이터별 구축기업 실명제 도입 ▲품질평가 결과 공개 및 내년 사업선정 시 반영 ▲하자 보증금 납부 등 방안도 마련했다. 강도현 인공지능기반정책관은 "품질 자문위에 참여하는 각 분야 전문가들의 지혜를 모아서 '디지털 댐'의 핵심인 활용도 높은 양질의 AI 학습용 데이터 구축에 최선을 다하겠다"고 밝혔다.

2020-09-22 14:00:29 채윤정 기자

표준연, 반도체용 불화수소 품질평가 시작… 소재 국산화 지원

한국표준과학연구원(KRISS) 가스분석표준그룹 산업용독성가스분석표준팀이 불화수소 품질평가를 진행하고 있다. /한국표준과학연구원 한국표준과학연구원(KRISS)은 국산 불화수소 등 반도체용 고순도 가스 소재에 대한 품질평가 설비를 완공했으며, 가장 먼저 불화수소에 대한 품질평가를 시작한다고 22일 밝혔다. KRISS는 약 20종의 가스 소재에 대해 시험검사 서비스를 진행할 예정이다. KRISS는 일본의 반도체 소재 수출 규제에 대응하기 위해 지난해 8월부터 설비 구축을 추진해왔다. 분석 장비비 8억원, 시설 구축비 7억원 등 긴급 자체 예산 15억원을 사용해 실험실을 완공했다. 이번 실험실 구축을 통해 반도체용 고순도 가스에 대한 신뢰성 있는 시험 결과를 제공할 수 있게 돼 국내 반도체용 가스 소재 개발업체와 반도체 제조사 등 관련 산업 경쟁력 향상이 기대된다. 불화수소는 반도체 원판인 웨이퍼의 세정과 식각공정에 사용된다. 반도체의 제조 수율을 높이기 위해서는 고순도의 불화수소가 필요하다. 현재 고순도 불화수소는 쇼와덴코, 모리타, 스텔라 케미파 등 일본업체에서 세계 시장을 독점하고 있다. 특히 국내 고순도 불화수소의 순도 검증법은 업체별로 달라서 표준화돼 있지 않은데, KRISS에서 국산 불화수소의 품질평가를 진행할 실험실을 마련하면서 이 문제를 해결할 수 있게 됐다. 사용되는 측정기술과 표준물질은 KRISS가 자체 개발했다는 점에서 더 큰 의의가 있다. KRISS 가스분석표준그룹은 세계 각국의 측정능력을 비교하는 국제비교에서 세계 최고 수준을 기록하고 있다. 또 표준가스 제조시설을 미국, 영국, 대만의 표준기관에 공급하는 등 기술력을 인정받고 있다. 불화수소의 품질평가는 불순물을 측정해 순도를 결정하는 방법으로 진행된다. 실린더에 들어 있는 액체상태의 불화수소를 기체화해 가스의 조성을 분석한다. 기체 크로마토그래프와 푸리에변환 적외선분석기(FTIR)를 이용해 10여 종의 기체상 불순물을 분석하고, 유도결합 플라스마 질량분석기(ICP-MS)로 20여 종의 금속성분 불순물을 분석해 최종 순도를 결정한다. 개발업체는 KRISS의 분석결과를 자사 제품과 비교해 부족한 점을 개선할 수 있다. KRISS는 이와 관련한 표준 시험절차서 개발을 내년 상반기에 완료하고, 20여 종의 가스 소재에 대한 분석법 개발을 연차적으로 진행할 예정이다. 또 국내 업체들과 협의체를 구성해 숙련도 시험을 개최하는 등 국내 가스 소재 업체의 기술 자립화 지원에 힘쓸 계획이다. 박현민 KRISS 원장은 "2019년 하반기부터 '일본 수출규제 적극대응 위원회'를 운영해 소재, 부품, 장비에 대한 신뢰성 평가기술 등을 지원해 왔다"며 "KRISS가 가진 세계 최고 수준의 측정기술을 바탕으로 관련 산업의 국가 경쟁력 향상에 이바지하겠다"고 의지를 표명했다.

2020-09-22 12:00:27 채윤정 기자

솔트룩스, 341억원 규모 디지털 뉴딜 사업 수행기업 선정

솔트룩스 본사에서 진행된 '한국어 방언 AI 데이터 구축 사업'(한국정보화진흥원) 컨소시엄 워크숍. /솔트룩스 최근 코스닥에 상장한 인공지능(AI) 기업 솔트룩스가 'AI 학습용 데이터 구축' 및 'AI 바우처' 사업 협약을 완료해 총 341억원 규모의 디지털 뉴딜 사업 주관 및 참여기업으로 선정됐다고 밝혔다. 이 중 솔트룩스 사업비는 총 83억원이다. 정부가 지난 7월 발표한 디지털 뉴딜의 10대 대표과제 중 하나인 '데이터 댐'은 디지털 전환을 선도하기 위해 14만여 개 공공데이터를 민간이 활용할 수 있도록 기반을 마련하기 위한 사업이다. 솔트룩스는 자회사와 함께 데이터 댐 사업의 '인공지능(AI) 학습용 데이터 구축' 사업 중 6개 분야에 선정됐다. 주제지정 과제는 ▲자연어 분야 '한국어 방언 AI 데이터'(주관, 사업규모 118억원) ▲자연어 분야 '한국어-영어 번역 말뭉치 AI 데이터'(참여, 25억원) ▲자연어 분야 '한국어-중국어/일본어 번역 말뭉치 AI 데이터'(참여, 71억원) ▲미디어 분야 '영상 콘텐츠 이해 AI 데이터'(참여, 69억원)가 있다. 자유 과제는 ▲지역 분야 '폐암 예후 예측을 위한 AI 데이터'(참여, 22억원) 등이 있다. 이 중 가장 큰 규모의 사업인 '한국어 방언 AI 데이터'는 솔트룩스가 15년 이상 초대 규모 학습용 데이터 구축해온 전문성을 바탕으로 주관사를 맡고 지역언어, 데이터 구축, 품질 검수 등 부문별 전문성을 보유한 16개 기관이 함께 참여하는 컨소시엄으로 사업을 진행한다. 또 정보통신산업진흥원의 AI 바우처 지원사업은 증강(AR)·가상현실(VR) 전문기업 프론티스와 공동 추진하며, 한국데이터산업진흥원의 데이터 바우처 사업도 지식큐레이션 관련 14건을 수주했다. 솔트룩스는 이번 사업을 통해 자연어 처리를 위한 다국어 데이터, 전문분야의 데이터 등 AI 학습을 위한 고품질의 데이터셋을 확보해 신규 사업 기회 창출이 기대된다고 밝혔다. 솔트룩스 관계자는 "솔트룩스는 초대 규모 AI 데이터를 꾸준히 구축해 왔으며, 엑소브레인 등 200억 규모 이상 대형 AI 사업에 대한 수행 경험과 노하우를 보유하고 있다"며 "AI 개발에 양질의 학습 데이터 구축이 핵심인 만큼 99.9% 고품질 AI 데이터를 구축하는 데 최선을 다하겠다"고 밝혔다.

2020-09-22 09:47:10 채윤정 기자

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