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CJ오쇼핑 "TV는 '여행' 모바일은 '명품 잡화'가 대세"

설 명절 연휴 동안 홈쇼핑 고객들은 명절 스트레스에서 벗어나기 위해 여행, 뷰티, 명품 잡화 등을 주로 찾은 것으로 나타났다. CJ오쇼핑(대표 허민회)은 설 연휴 기간(1월 27일~31일) TV홈쇼핑 매출을 분석한 결과 고객들은 이미용품과 보석, 다이어트 상품 등 나에게 투자하는 상품을 주로 구매한 것으로 조사됐다고 1일 밝혔다. 얼굴 탄력 개선을 돕는 마스크 시트와 밴드로 구성된 '약손명가 리프팅 밴드 세트'는 30일 9500 세트가 판매되며 명절 직전 방송보다 70% 높은 주문량을 기록했다. 2캐럿 보석이 박힌 목걸이와 반지로 구성된 '일리몬드 18K 반지 세트'의 주문량은 연휴 전 보다 142% 증가했다. 이 외에도 불어난 체중을 쉽게 관리할 수 있는 '밸런스핏 온열 운동기' 도 명절 직전 대비 매출이 43% 증가했고 젤리 형태의 식물성 자연원료 섭취로 손쉽게 체중감량을 돕는 건강식품 '슈블랑 망고다이어트' 역시 전월 방송 대비 매출이 3.7배 가량 증가했다. 특히 미국, 동유럽, 남유럽, 두바이 등 연휴 내 집중 편성됐던 여행상품에 고객들의 수요가 많았다. 모두 180~230만 원대를 호가하는 상품들로 특히 스페인과 포르투갈, 두바이를 도는 패키지는 평소 방송 때보다 2.4배 많은 주문전화가 쏟아졌다. 엄지족 쇼퍼들도 몰려들었다. 연휴 나흘간 모바일 CJ몰의 매출은 전년(2016년 2월 7일~10일) 대비 38% 가량 증가했다. '구찌 마몬트 마틀라세 숄더백', '프라다 갤러리아백' 등 명품 잡화의 매출은 명절 직전 나흘 대비 40% 증가하며 '명절엔 힐링 쇼핑'이란 등식을 증명했다. 가사 노동으로 지친 이들을 위한 안마기, 족욕기 등도 꾸준히 매출이 증가하며 고객들의 선택을 받았다. 한편 CJ오쇼핑은 연휴가 길었던 만큼 명절 증후군도 쉽게 가시지 않을 것으로 보고 힐링 상품을 대거 편성하고 최대 81% 할인한다. 오는 3일 100% 천연 양가죽으로 고급스러운 '살라얀 무스탕'(119만원)을 낮 1시40분에 판매한다. CJ몰에선 명품잡화와 뷰티상품, 안마기 등을 81% 할인가로 만나볼 수 있는 '달콤 쇼핑 위로 위크' 기획전을 5일까지 연다. 구찌, 페라가모, 버버리 등 명품신상을 최대 66% 할인해 13만2000원부터 만나볼 수 있는 한정특가 상품을 제안한다. 또 '나인웨스트 빈티지 부츠'(7만9200원), '디올스킨 포에버 퍼펙트 쿠션'(7만1250원) 등의 잡화 및 뷰티상품과 '바디프랜드 로즈마리 안마의자(163만원), '브레오 눈마사지기(22만7790원)' 등 건강 기기도 할인가에 내놓는다.

2017-02-01 11:40:21 김유진 기자
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온라인몰 '당일 배송'…10명 중 8명이 제때 수령 어려워

온라인 쇼핑몰의 당일 배송 경쟁이 심화되는 가운데 제때 배송되지 못해 '배송 지연' 등 소비자 피해가 증가하는 것으로 나타났다. 한국소비자원(원장 한견표)은 2013년부터 2016년 10월까지 '온라인 쇼핑몰 배송서비스' 관련 피해구제 3062건을 유형별로 분석한 결과 '배송 지연'이 1411건(46.1%)으로 가장 많았다며 이같이 1일 밝혔다. 이어 '상품의 파손·하자' 440건(14.4%), '오배송·상품의 일부 누락' 422건(13.8%) 등이 뒤를 이었다. 특히 배송 지연 총 1411건 피해의 98.4%(1389건)는 '쇼핑몰의 상품 발송 처리 지연' 때문이었다. 한편 온라인 쇼핑몰에서 기존에 약속된 배송기한에 전달한 상품은 전체 비중의 33%에 불과했다. 특히 당일 배송 상품 기한 준수율은 더 낮았다. 한국소비자원이 지난해 11월 10일부터 30일까지 G마켓과 11번가, 인터파크 등 쇼핑몰과 쿠팡, 티켓몬스터, 위메프 등 소셜커머스를 포함해 총 14개 온라인 쇼핑몰을 조사한 결과 소비자가 주문한 100개 상품 중 품절 등으로 수령이 불가했던 6개를 제외하고 94개 상품이 전달됏다. 이 중 약속된 배송기한을 준수한 경우는 31개(33.0%)였다. 63개(67.0%)는 배송기한보다 지연됐다. 특히 당일 배송으로 주문한 77개 중 16개 (20.8%)만이 당일에 도착했다. 이 중 61개(79.2%)는 평균 1.6일 지연됐다. 7일 이상 지연된 경우도 있었다. 또 소비자원은 조사대상 94개 상품에 대해 상품 배송 전·후 시점 등 상품의 배송 절차를 소비자에게 통지하는지 조사했다. 소셜커머스와 대형마트, 일부 포털사이트의 경우 상품 배송 전·후 시점에 각각 배송 절차를 통지하고 있었다. 반면 오픈마켓, 도서 쇼핑몰 등 온라인 쇼핑몰의 경우 이러한 안내 절차가 다소 미흡한 것으로 조사됐다. 한국소비자원은 실제 주문 당일에 수령 가능한 상품 이외에는 '당일 배송'이라는 용어를 사용하지 못하게 한다는 방침이다. 또 배송 절차 안내 강화 등을 사업자 단체에 권고할 예정이다.

2017-02-01 11:31:06 김유진 기자
키움증권, 키움자산운용과 로보펀드 두 번째 출시

키움증권이 키움투자자산운용과 손잡고 두 번째 로보어드바이저 자문형 공모펀드를 내놓는다. 최근 로보어드바이저 시장을 선도하고 있는 키움증권은 이번 펀드 출시로 로보어드바이저 시장을 선점한다는 계획이다. 1일 내놓은 '키움 ROKI1 멀티에셋 로보어드바이저 펀드'는 다양한 시장상황에서도 투자기회를 확보할 수 있도록 유동성이 풍부한 국내 및 해외 ETF 종목에 투자한다. 키움증권의 자체개발 로보어드바이저 알고리즘을 활용한 전세계 국가별 금융지표와 투자자산 모니터링을 통해 최적의 글로벌 자산배분 포트폴리오를 구성하고, 시장 이벤트 발생 시 포트폴리오 리밸런싱 여부를 검토한다. 키움증권이 지난해 12월 하이자산운용에 자문해 출시된 『하이 ROKI1 글로벌 로보어드바이저 펀드』가 선진국 주식 ETF에 주로 투자하는 비교적 안정적인 글로벌 자산배분형 상품이라면, 『키움 ROKI1 멀티에셋 로보어드바이저 펀드』는 선진국/신흥국 주식 ETF로 투자대상 자산을 넓혀 보다 적극적인 투자를 원하는 고객을 위해 출시되었다. 키움증권 관계자는 "『키움 ROKI1 멀티에셋 로보어드바이저 펀드』는 키움증권과 키움투자자산운용의 협업을 통한 최적 운용 프로세스의 결과물이 될 것"이라며 "키움증권의 알고리즘 관련 노하우와 키움투자자산운용의 ETF 운용전략이 결합해 고객의 입장에서 우수하고 안정적인 상품운용이 기대된다"고 밝혔다. 『키움 ROKI1 멀티에셋 로보어드바이저 펀드』의 핵심이 되는 키움증권의 로보어드바이저 알고리즘은 키움증권이 지난 2015년부터 전사적인 역량을 집중시키고 있는 분야로, 2015년과 2016년 연달아 관련 특허를 출원하며 시장의 이목을 집중시킨 바 있다.

2017-02-01 11:18:00 김문호 기자