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KB금융, 올해 경영전략 '레이스 2018'…리딩뱅크 위상 굳힌다

KB금융그룹이 올해 '레이스(RACE) 2018'을 경영전략으로 삼고 리딩금융그룹 자리를 확고히 다질 계획이다. 레이스2018은 그룹의 사업 포트폴리오 견고화와 새로운 성장동력 발굴에 집중하고, 고객관점에서의 모든 서비스와 프로세스를 혁신해 나가겠다는 내용을 담았다. ◆디지털·글로벌로 새로운 성장동력 발굴 KB금융은 은행, 증권, 보험, 카드, 자산운용, 캐피탈을 필두로 계열사별 본연의 경쟁력을 강화하고, 사업부문별 협업을 통해 그룹의 사업 포트폴리오를 견고히 했다. 디지털 금융 분야는 신기술에 대한 끊임없는 내재화 노력과 다양한 핀테크, 스타트업 기업과의 협업을 통해 KB 중심의 금융 생태계를 구축할 방침이다. 신기술에 더해 고객친화적으로 디지털 경쟁력을 확보해 '패스트 팔로워'가 아닌 '퍼스트 무버(First mover)'가 목표다. 글로벌 사업은 아시아 시장을 중심 축으로 글로벌 진출 기반을 다지며, 동남아 시장 현지에 특화된 금융모델을 통해 시장 지위를 확대한다. 또 선진국 시장을 향한 '볼드 무브(Bold move)' 전략도 시도할 계획이다. 신속하고 역동적인 조직을 위해 다양한 형태의 애자일(Agile) 조직을 시도 중이다. 속도가 생존의 조건인 디지털 시대에서 의사결정의 첫 번째 원칙은 '신속한 판단과 실행'이라는 이유에서다. KB금융은 향후 애자일 조직에 최적화된 관리체계를 구축하고, 각 계열사에 맞는 형태로 잘 정착시켜 신속하고 민첩한 KB의 상징으로 발전시켜 나갈 계획이다. ◆고객 중심 서비스 혁신 KB금융은 고객 중심으로 모든 서비스를 혁신 중이다. 차별화, 전문화 된 금융서비스를 제공하고 고객 관점에서 모든 프로세스를 혁신해 궁극적으로는 고객자산 증대로 이어질 수 있도록 할 방침이다. 이를 위해 단순한 상품 중심의 판매를 벗어나 종합자산관리형 포트폴리오 중심의 판매로 전환하고, 자문단과 리서치 센터의 역할 및 기능도 강화하고 있다. 원스톱 종합금융서비스를 제공하기 위해 계열사 연계채널도 운영을 확대했다. 인재 역시 이런 관점에서 금융업 전반을 아우르는 '통섭(統攝)형'으로 육성한다. 핵심 비즈니스 분야의 우수인재 확보와 육성 프로세스 확립을 위해 '그룹인재개발센터'를 신설했고, 이를 토대로 그룹 차원의 인력 양성, 연수, 교육 프로그램을 더욱 강화해 나갈 계획이다. 그룹 내 계열사간 인력교류도 확대한다. 자산관리(WM)와 기업투자금융(CIB) 부문에서 실시하는 겸직 체제를 앞으로도 유지된다.

2018-04-25 14:24:35 안상미 기자
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은행 '귀족노조'의 배짱요구...'주4일 근무'

-주40시간 이하, 5일 이하 근무 등 요구…"유연근무제, 실효성 없어" 금융 노조의 '주 4일 근무·점심시간 1시간' 요구에 우려의 목소리가 커지고 있다. 은행원의 근무 시간이 단축되면 고객의 불편으로 이어질 수 있어서다. 특히 '워라밸(일과 삶의 균형)' 바람이 불면서 대부분의 은행이 유연근무제를 실시하고 있어 노조의 요구가 지나치다는 지적도 나온다. 고액 연봉을 받는 금융권의 '귀족 노조'에 대해 곱지 않은 시선을 보내고 있는 것. 25일 금융산업노동조합에 따르면 노조는 최근 열린 산별중앙교섭에서 ▲연장근무를 포함한 주당 근로시간 52시간 초과 금지 ▲주 40시간 이하, 5일 이하 근무(사실상 주4일) ▲휴게시간(점심시간) 1시간 보장 ▲임금피크제 없는 정년 60세 ▲신규인력 채용확대 의무화 등을 요구했다. 근로시간 단축은 올 하반기부터 근로시간이 52시간으로 단축되는 '근로기준법 개정안' 시행을 앞두고 조기 시행을 요구한 것이다. 은행은 특례업종으로 분류돼 내년 7월부터 단계적으로 시행될 예정이었는데 이를 앞당기겠다는 의도다. 정부도 힘을 보탰다. 김영주 고용노동부 장관은 지난 19일 시중은행장들과 만나 '노동시장 단축 관련 은행업종 간담회'를 열고 신규채용을 늘려 주 52시간 근로시간 단축을 조속히 도입해줄 것을 당부했다. 이 자리에서 금융노조 허권 위원장은 "일부 은행원은 기존에 정해진 업무시간을 넘기는 경우도 비일비재하다"라며 "특히 근로기준법에도 명시돼 있는 휴게시간 1시간을 다 사용하지 못하고 김밥 등으로 대충 점심 식사를 때우는 일이 많다"라며 목소리를 높였다. 그러나 사용자 측의 입장은 달랐다. 노조 요구안 중 근무시간 단축은 사실상 주 4일 근무인데, 통상 은행 영업점은 오후 4시에 창구 문을 닫아 고객의 업무 처리를 모두 수용하기엔 어려움이 있기 때문이다. 여기에 1시간 휴게시간까지 도입되면 점심시간을 이용해야만 은행 업무를 볼 수 있는 직장인 등의 불편도 예상된다. 현실적으로 불가능한 요구라는 시선이 지배적인 이유다. 특히 은행들이 이미 유연근무제 등을 도입·운영하고 있다는 점에서 노조의 무리한 요구라는 지적이 나온다. 유연근무제는 주 5일 전일제 근무 대신 재택근무, 시간제, 요일제 등 근무 시간과 장소를 유연하게 선택할 수 있는 제도다. 신한은행은 스마트재택근무, 스마트워킹센터 근무, 자율출퇴근 등 유연근무제를 가장 다양하게 활용하고 있다. 우리은행은 출근 시간을 오전 8시 30분, 9시 30분, 10시 30분 중 선택할 수 있도록 했다. 국민은행은 2교대 근무제를 실시하고 기업·SC제일·산업은행은 시차출퇴근제를 도입했다. 씨티은행은 시간과 장소를 유연하게 선택할 수 있는 자율근무제를 운영 중이다. 이 밖에 은행은 초등학생 자녀를 둔 부모를 대상으로 한 '자녀돌봄 10시 출근제'나 'PC오프(off)제'. '가정의 날' 등 정시 퇴근 장려 제도를 운영하고 있다. 일각에선 은행원들이 고액 연봉은 유지하면서 근로시간만 줄이려 한다는 비판도 나온다. 금융감독원 전자공시시스템에 따르면 2017년 말 기준 신한·우리·KEB하나·KB국민은행 등 4대 시중은행의 1인 평균 급여액은 9025만원에 달했다. 한국금융연구원이 금융위원회에 제출한 '2016년 금융인력 기초통계분석' 자료에 따르면 연봉 1억원 이상인 금융사 직원의 비중은 전체의 24.8%였다. 금융권 종사자 4명 중 1명이 억대연봉자인 셈인데 이중에서도 억대연봉자 비중이 가장 높은 업권이 은행(32.9%)이었다. 한 은행 노조원은 "사용자 측에선 유연근무제나 단축근무제 등을 운영하는 것으로 은행원들의 워라밸을 높였다고 어필하고 있지만 전 영업점으로 확대하지도 않았고 특정 부서만을 대상으로 하고 있어 실효성이 없다"라고 주장했다. 이어 그는 "노조도 현실적으로 불가능한 부분에 대해선 강경하게 밀어 붙이겠다는 분위기는 아니다"라며 "그러나 겉으로 비춰지는 모습이 아닌 어두운 현실을 드러내서 대책을 마련할 시점이라고 본다"고 말했다.

2018-04-25 13:56:30 채신화 기자
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견본주택 오픈 전에 분양홍보관 개관...마케팅 후끈

아파트 분양을 앞둔 건설업체의 마케팅 경쟁이 치열하다. 오는 6월 지방선거를 앞두고 5월 분양을 앞둔 주요 업체들이 견본주택 오픈 전에 분양홍보관에서 마케팅을 선보이고 있는 것. 25일 부동산114에 따르면 오는 5월 전국에서 분양하는 아파트 분양 물량은 5만 8475가구에 이른다. 이는 지난해 5월 분양물량인 2만 3658가구보다 약 147% 늘어난 것이다. 오는 6월 13일 지방선거가 다가오면서 건설사의 분양 발걸음도 빨라질 전망이다. 수요자 입장에서는 분양홍보관을 방문해 견본주택 개관 전 미리 생생한 아파트 정보를 확인할 수 있어 좋다. 또한 바뀐 부동산 정책으로 청약조건이 까다로워진 만큼 어떻게 하면 내집마련을 할 수 있을 지 상담을 받을 수 있어 방문객들의 호응도가 높다. 건설사 입장에선 지방선거 등으로 분산되기 쉬운 수요자들의 관심을 끌고, 입지와 장점을 방문객에게 상세하게 설명할 수 있다는 장점이 있다. 관심고객 데이터를 확보할 수 있어 마케팅 방향 설정에도 도움이 된다. 분양홍보관은 대개 유동인구가 많고 접근성이 편리한 지역이나 단지가 들어서는 현장에 마련되는 경우가 많다. 또한, 사업설명회 개최와 기념풍 제공 등의 이벤트를 열어 수요자를 유인하고 있다. 지난 1월 분양된 '춘천파크자이'의 경우 주변에 대형마트 및 풍물시장이 있어 유동인구가 많은 춘천시 온의동 일원에 분양홍보관을 꾸렸다. '춘천파크자이'의 경우 청약에서 평균 17대 1의 경쟁률을 기록하며 전 주택형 1순위 마감을 기록했다. 지난 4일과 5일, 청약접수를 받아 평균 4.62대 1로 청약을 마감한 '힐스테이트 리버시티'도 서울 강서구 5호선 마곡역 인근과 김포시 걸포삼거리에 2곳의 분양홍보관을 운영했다. 모델하우스 개관 전 분양홍보관을 운영하는 단지가 많아지고 있다. 5월 분양에 나서는 단지들도 분양홍보관을 설치하고, 고객과의 접점을 넓히고 있다. 대우건설은 5월 분양예정인 경기도 수원시 장안구 정자동 111 일원에 '화서역 파크 푸르지오'의 분양홍보관을 3월부터 운영중이다. 견본주택 개관전까지 오전 10시부터 오후 5시까지 운영하며, 분양홍보관을 방문한 고객들은 전문상담사를 통해 보다 구체적인 사업 정보를 받을 수 있다. 평일에는 주부 위주의 관심고객들이 방문하고, 주말에는 직장인 관심고객들이 가족과 함께 분양홍보관을 방문하고 있다. 분양홍보관은 사업지과 가까운 화서역 앞 팔달구 화서동 644-8번지 301호에 마련돼 있다. 이 단지는 지하 3층~지상 46층, 14개동, 전용면적 59~149㎡, 총 2355가구 규모로 구성된다. 대우건설이 5월 중 청주시 청원구 내덕동 154-6 일원에 공급할 예정인 '청주 힐즈파크 푸르지오'도 분양홍보관을 운영중이다. 분양홍보관은 청주시 청원구 율량동 1066번지에 조성되어 있다. 단지는 전용면적 75~121㎡, 총 777가구 규모로 이뤄졌다. 단지의 93% 이상이 선호도 높은 84㎡ 이하의 중소형으로 구성됐다. 서울시 서초구 서운로 62 일원에 5월 분양예정인 '래미안 서초 우성 1차(가칭)' 역시 견본주택 개관 전까지 분양홍보관격인 웰컴라운지를 그랜드 인터컨티넨탈 서울 파르나스 3층에서 운영하고 있다. '래미안 서초 우성 1차(가칭)' 삼성물산이 강남권에서 처음 공급하는 아파트로 지하 3층∼지상 35층 12개 동, 전용면적 59∼238㎡ 총 1317가구 규모로 이 중에서 232가구가 일반에 공급된다. 오는 7월 부산 동래구 우장춘로 47 일원에 분양예정인 '동래 래미안 아이파크'도 분양홍보관격인 웰컴라운지를 운영중이다. 부산시 동래구 온천동 503-37 1층에 있는 웰컴라운지는 오전 10시부터 오후 6시까지 운영한다. 단지는 지하 4층, 지상 최고 35층, 32개 동, 전용면적 59~114㎡ 총 3853가구 규모이며, 일반 분양은 2485가구다. 업계관계자는 "최근 견본주택 개관을 앞두고 분양홍보관을 열어 수요자몰이에 나서는게 하나의 공식처럼 되고 있다"면서 "건설사 입장에서는 해당 사업지에 대해 소비자들에게 직접 알릴 수 있어 분양단지에 대한 호감도 상승과 견본주택 집객력을 높이는데 도움이 된다"고 말했다. 그는 또 "수요자들 입장에서도 견본주택 입장 및 청약상담에 소비되는 대기시간을 줄일 수 있고, 미리 입지와 상품, 청약자격 등에 대해 꼼꼼하게 따져 볼 수 있어서 좋다"고 덧붙였다.

2018-04-25 13:22:44 정연우 기자
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Sh수협은행, 브랜드 광고모델에 오상진씨…'30~40대 고객 겨냥'

Sh수협은행은 '국민 누구나 이용 가능한 친근한 은행'이라는 대고객 브랜드 이미지를 제과기 위해 이달 초 광고모델로 방송인 오상진씨를 선정하고 TV와 라디오 CM제작에 들어갔다고 25일 밝혔다. 새롭게 제작되는 광고는 '이렇게 혜택이 많을 수가~', '이렇게 편리할 수가~' 등과 같이 수협은행의 '수'라는 글자를 모티브로 했다. 수협은행의 좋은 서비스와 다양한 혜택을 일상생활 속에서 우리가 자주 쓰는 '수'라는 단어와 매칭해 '국민 누구나 이용 가능한 친근한 은행' 임을 표현할 예정이다. Sh수협은행은 지난 1월 '중견은행 일등은행'이라는 새로운 비전을 선포하고 자산구조 전환을 위한 고객기반 확대와 리테일금융 경쟁력 강화에 주력하고 있다. 이번 광고제작 역시 이러한 마케팅 전략의 일환으로 경제활동의 주체인 30~40대 고객층에게 조금 더 가까이 다가가기 위한 포석이다. Sh수협은행 관계자는 "아나운서 출신 방송인 오상진씨의 깔끔하고 신뢰가는 이미지가 대한민국 대표 1금융권 은행으로 고객의 사랑을 받고 있는 수협은행의 이미지와 부합해 발탁하게 됐다"라며 "이번 광고제작을 시작으로 향후 고객 연령대별 맞춤형 홍보·마케팅 전략을 펼쳐 인지도를 높이고 친근감있게 고객에게 다가가겠다"고 말했다. 새로운 Sh수협은행 브랜드 광고는 다음달 1일부터 TV와 라디오, 인쇄광고 등에서 송출된다.

2018-04-25 13:18:32 채신화 기자
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기업 10개사 중 8곳은, "향후 남북관계 긍정적" 전망

하루 앞으로 다가온 제3차 남북정상회담을 앞두고 경제계의 남북관계 및 남북경제교류 개선에 대한 기대감이 고조되고 있는 것으로 나타났다. 25일 전국경제인연합회가 남북, 북미 정상회담을 앞두고 관련 기업 대상 '남북경제관계 전망 설문조사'를 실시한 결과, 응답기업 57개 사 중 82.5%가 향후 남북관계에 대해 희망적으로 내다봤다. 그러나 천안함 피격에 따른 5·24조치 이후 중단된 남북경제관계의 정상화 시점은 '1년 이내'라는 응답(22.8%)보다는 '2~5년 이내'라는 응답(49.1%)이 더 많아 다소 신중한 시각이 우세했다. 또한 응답기업의 절반(51.0%)은 '향후 장기적 관점에서 대북 투자 및 진출 의향이 있다'고 답했다. 주된 이유는 '도로, 철도 등 인프라 개발'(33.3%), '새로운 사업기회 모색'(33.3%), '저렴한 노동력 활용'(15.2%), '동북아 해외거점 확보'(9.1%) 등으로 나타났다. 반면 투자 또는 진출 의향이 없다고 답변한 기업(24.5%)은 대부분 '정치경제 불안정'(57.1%)을 이유로 북한과의 사업은 아직 이르다고 판단했다. 또한 기업들은 북한 비핵화 진전에 따른 남북경제관계 활성화를 위한 정부의 정책과제로 '과거와 같은 경협중단 사태 재발 방지, 투자보장 등의 불확실성 제거(43.9%)', '정권변동과 관계없는 일관성 있는 대북정책 추진(26.3%)' 등을 우선적으로 주문했다. 실제 냉온탕을 오가는 남북관계로 지난 30년 간 남북경제 협력은 부침을 겪었고, 관련 기업 역시 경제적 손실을 입었다. 통일부 실태조사에 따르면 개성공단 관련 261개 기업이 신고한 피해금액은 약 9446억원에 달했다. 금강산투자기업협회 소속 기업의 매출 손실 피해 추정액도 5739억원에 이른다. 엄치성 전경련 국제본부실장은 "정치적 변동에 따른 불확실성이 존재한다면 이윤을 추구하는 기업의 입장에서는 북한에 대한 적극적인 투자가 어렵다"며 "궁극적으로 기업들이 안정적으로 남북경협을 추진할 수 있는 환경 조성이 가장 필요하다"고 말했다.

2018-04-25 11:40:43 정은미 기자
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현대산업-대림산업, '서신 아이파크 e편한세상' 분양

현대산업개발과 대림산업은 이달 중 전북 전주시 완산구 바구멀 1구역을 주택재개발하는 '서신 아이파크 e편한세상'34~116㎡ 1390가구 가운데 890가구를 일반분양한다. '서신 아이파크 e편한세상'은 지난 2006년 이후 11년 만에 서신동에 첫 공급되는 대형 건설사 브랜드 아파트다. 백제대로와 전주천서로 등 사통팔달의 도로망을 갖췄다. 반경 1㎞ 내에는 전주고속·시외버스터미널이 위치해 있다. 롯데백화점 전주점, 이마트 전주점을 걸어서 이용할 수 있다. 전라북도청, 전주시청, 완산구청 등의 행정시설도 단지 주변에 위치해 있다. 사업지 인근에 문학대공원, 전주덕진공원, 완산공원 등의 공원이 가깝다. 특히 전주천이 단지 동쪽으로 흘러 일부 세대에서는 조망권 확보가 가능하다. 전주는 구도심지를 중심으로 재개발·재건축 사업이 진행되고 있다. 재개발 13곳, 재건축 6곳 등 총 19곳에서 사업이 진행 중이다. '서신 아이파크 e편한세상'을 비롯해 재개발·재건축 사업이 완료되면 구도심 일대가 우수학군, 녹색환경, 상업시설을 고루 갖춘 신흥주거타운으로 변모한다. 단지는 남향 위주로 배치되고 산책로가 설계된다. 이 외에도 아이들을 위한 놀이터, 키즈카페, 북카페 및 주민운동시설, 경로당 등 주민편의시설이 마련된다. 분양관계자는 "11년 만에 전주 서신동에 들어서는 대규모 브랜드 단지로 분양 전부터 관심이 높다"며 "특히 교통, 교육, 생활인프라 등을 갖춘 단지이다"고 설명했다. 견본주택은 전북 전주시 완산구 효자동3가 1643-7번지에 마련된다.

2018-04-25 11:30:06 이규성 기자