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여행도 '나홀로'가 대세 ... 응답자 80% "혼행 계획 있다"

여행도 '나홀로'가 대세 ... 응답자 80% "혼행 계획 있다" 상당수의 현대인들이 '나홀로 여행'을 즐기는 것으로 조사됐다. 이베이코리아에서 운영하는 온라인쇼핑사이트 G마켓이 최근 2주(7월15일-7월28일) 동안 총 993명의 고객을 대상으로 '나홀로 여행(이하 혼행)'에 대한 설문조사를 실시한 결과, 전체 응답자 중 80%가 앞으로 혼행을 떠날 계획이 있는 것으로 조사됐다. 이미 혼행 경험이 있다고 답한 참여자도 61%에 달했다. 혼행 여행지로는 해외(40%)보다는 국내여행(60%)을 더 선호했다. 실제로 20대 응답자만이 55%가 이색 문화를 접할 수 있는 해외여행 쪽의 손을 더 든 반면, 30대(국내 51%)와 40대(국내 60%), 50대 이상(국내 77%)은 모두 국내를 더 선호한다고 답했다. 혼행을 계획하는 이유에 대한 물음에는 '나의 취향대로 여행 계획을 짤 수 있어서'라는 답변이 78%를 차지해 가장 많았고, 뒤 이어 '상대방과 일정을 맞추기 힘들어서(10%)와 '마땅히 함께 할 동반자가 없어서(7%)가 이유로 뽑혔다. 반대로 '혼행이 망설여지는 이유'로는 '낯선 장소에 홀로 있다는 두려움 때문(46%)'이라는 답변이 가장 많았다. '혼행 시 꼭 필요하다고 생각하는 준비물'로는 무료함을 달래 줄 수 있는 '게임기나 음향기기'(29%)가 1위를, 사진 촬영을 위한 '셀카봉'(27%)이 2위를 차지했다. 이 외 안전을 위한 '호신용품'(16%), '간편 즉석식품'(12%), 귀중품 보관을 위한 '수납/보안용품'(11%) 등이 뒤를 이었다. 해당 질문에 성별 차이는 있는 것으로 나타났다. 남성은 '게임기나 음향기기'(36%)를 1순위로 꼽은 반면, 여성은 '셀카봉'(30%)을 우선시하는 것으로 나타났다. 이베이코리아 여행사업팀 임지연 팀장은 "워라밸을 중요시하고 소확행이 대세가 되면서 갈수록 여행 수요가 증가하고 있다" 며 "특히 본인이 원하는 일정을 계획하고, 혼자만의 힐링 시간을 가질 수 있는 혼행에 대한 선호도가 높아지기 때문에 관련 업계에서도 혼행 등 개인 취향을 존중하는 다양한 여행 프로모션을 마련하고 있다"고 말했다. 한편, G마켓은 인기 호텔과 협력해 혼행족을 위한 스페셜 패키지를 구성해 판매하고 있다. 혼자서도 즐길 수 있는 와이너리 파티 및 미니바 무료 등을 제공하는 패키지다. 대표 상품으로는 11월까지 예약 가능한 제주 신라호텔 상품이 있다. 해당 제품에는 7% 카드사 할인과 더불어 '스마일클럽' 전용 할인 쿠폰 등 풍성한 혜택을 제공한다. 이외에도 저렴한 가격으로 혼자 여행을 즐길 수 있도록 국내 다양한 호텔을 대상으로 8월 한 달 동안 최대 20만원까지 할인되는 7% 할인쿠폰을 제공하고 있다. 자세한 내용은 G마켓 여행 페이지에서 확인 가능하다.

2019-08-01 15:15:20 신원선 기자
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커피 앰배서더, 프레시 매니저, 샌드위치 아티스트를 아시나요

커피 앰배서더, 프레시 매니저, 샌드위치 아티스트를 아시나요 직무의 본질을 반영한 창의적인 호칭으로 직원 사기 진작 효과를 톡톡히 누리는 기업이 늘고 있다. 잘 지은 창의적인 직명은 직원이 자신이 맡은 직무의 본질을 깨닫게 함으로써 보다 향상된 업무 능력을 발휘하게 할 뿐만 아니라, 직무에 대한 자긍심을 고취하고 브랜드에 대한 주인의식을 강화하는 힘이 있다. '고객 갑질' 논란이 빈번한 요즘, 고객 응대 직원에 대한 고객의 인식과 태도 변화는 '덤'이다. 1일 업계에 따르면 스타벅스커피 코리아는 체계적인 내부 육성 교육 프로그램을 통해 자체적으로 바리스타를 양성하고 있으며, 교육 과정을 수료하면 커피마스터로 인정해 준다. 커피마스터들은 지역커피마스터를 거쳐 커피대사(앰배서더)에 도전할 수 있다. 스타벅스 직원 누구나 노력 여하에 따라 누구나 '커피마스터'나 '커피대사'라는 특별한 직함을 취득할 수 있도록 해 목표 의식과 성취감을 주는 동시에 브랜드에 대한 자긍심도 얻을 수 있도록 돕고 있는 것이다. 특히 커피대사는 스타벅스 진출 국가별로 가장 우수한 커피지식과 열정을 보유한 파트너를 선발하는 '스타벅스 커피대사 선발대회(앰배서더 컵)'에서 최종 우승한 직원 한 명에게만 부여되는 만큼 '명예'도 얻을 수 있다. 또한 커피대사가 되면 1년의 임기 동안 커피 농가 및 스타벅스 미국 시애틀 본사 방문 등 해외 연수를 비롯해 세계적인 커피 전문가들과의 교류까지 글로벌 커피 전문가로 성장하기 위한 다양한 혜택이 주어진다. 한국야쿠르트는 창립 50주년을 맞아 '야쿠르트 아줌마'의 명칭을 '프레시 매니저(Fresh Manager)'로 변경했다. 한국야쿠르트의 상징과도 같은 '야쿠르트 아줌마'는 지난 1971년, 47명으로 최초 활동을 시작했다. 특유의 친근한 이미지와 성실함으로 1975년 1000명, 1983년 5000명, 1998년 1만명을 넘어서며 국내 대표 방판 조직으로 성장했다. '프레시 매니저'는 신선함을 뜻하는 '프레시(Fresh)'와 건강을 관리해주는 '매니저(Manager)'를 합친 단어다. 신선한 제품을 전달하며 고객의 건강을 관리한다는 뜻을 담았다. 한국야쿠르트는 대대적인 명칭 변경을 통해 방문판매 채널 핵심 경쟁력을 강화하며 신선 서비스 기업으로 도약한다는 목표다. 한국야쿠르트는 '프레시 매니저'와 함께 사회공헌 활동도 확대해 갈 예정이다. 지난 1994년 서울 광진구청과 손을 잡고 시작한 '홀몸노인 돌봄활동'은 현재 전국 617개 지자체와 연계해 3만여명의 홀몸노인을 돌보는 사업으로 확대되며 복지 사각지대 해소 대표 사례로 평가 받고 있다. 써브웨이는 매장에서 손님의 주문을 받아 샌드위치를 만드는 직원을 '샌드위치 아티스트'라고 부른다. 각기 다른 고객의 주문을 받아 누구라도 군침이 돌 만큼 먹음직스럽고 아름다운 샌드위치를 만든다는 의미를 담은 직명이다. 샌드위치 아티스트는 샌드위치 제조 외에도, 빵, 채소, 고기 등 기본 식재료의 손질과 관리, 매장 위생, 고객 응대까지 담당하는 써브웨이의 '얼굴'이자 '핵심 일꾼'이다. 써브웨이는 샌드위치 아티스트의 성장을 지원하기 위한 다양한 육성 프로그램도 운영하고 있다. 글로벌 써브웨이 차원에서 진행하는 '써브재머(Sub jammers)' 대회가 대표적이다. 써브재머는 전 세계 써브웨이 매장에서 근무 중인 샌드위치 아티스트들의 업무 숙련도를 평가하는 경연대회다. 30㎝ 크기의 풋롱 샌드위치를 60초 내에 빠르고 정확하게 만드는 능력을 평가한다. 세계 각국에서 열리는 써브재머 대회 수상자에게는 세계대회 참가와 해외 연수 등 다양한 혜택과 성장 기회를 제공한다. 지난 6월 진행한 '써브재머 코리아 2019' 1~3등 수상자의 경우, 한국 써브웨이를 대표해 지난 7월 25일 캐나타 토론토에서 열린 써브재머 세계대회에 참가해 전 세계에서 선발된 샌드위치 아티스트들과 실력을 겨루고 교류하는 시간을 가졌다.

2019-08-01 15:14:14 박인웅 기자
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"여름엔 아이스커피" 식품업계, 아이스커피로 여름 입맛 잡는다

"여름엔 아이스커피" 식품업계, 아이스커피로 여름 입맛 잡는다 태풍이 지나가고 본격적인 여름 무더위가 시작되면서 식품업계의 아이스커피 경쟁이 시작됐다. 커피기업을 비롯해 커피전문점, 편의점까지 더위에 지친 소비자들의 입맛을 잡기 위한 경쟁이 한창이다. 30일 업계에 따르면 최근 소비자들의 커피 취향이 고급화·세분화됨에 따라 상대적으로 저렴한 가격을 내세웠던 커피믹스, 편의점 커피 등도 앞다퉈 품질을 강화하며 제품 차별화에 나서고 있는 추세다. 롯데네슬레코리아는 올여름을 겨냥해 에티오피아 프리미엄 골드빈을 사용한 '네스카페 수프리모 아이스 커피믹스'를 선보였다. 신제품 '네스카페 수프리모 아이스 커피믹스'는 고급 원두로 알려진 아라비카 원두 중에서도 에티오피아 해발 1600m 고산지대에서 자란 프리미엄 골드빈을 사용해 원두 고유의 풍부한 커피 맛을 느낄 수 있다. 찬물에서 빠르게 잘 녹아 간편하고 시원하게 즐길 수 있으며, 타사 아이스 커피믹스 제품군 대비 당류를 29% 줄이고 우유 성분을 늘려 더욱 부드럽게 마실 수 있는 것이 특징이다. 동원F&B는 유가공 브랜드 '덴마크'의 노하우를 바탕으로 베트남 정통 카페 브랜드 '콩카페'와 콜라보를 통해 '콩카페' 2종을 선보이고 있다. '콩카페' 2종은 베트남 현지의 오리지널 레시피를 국내 소비자의 입맛에 맞도록 개발해 출시했다. '콩카페 코코넛라떼'는 은은한 코코넛 향이 느껴지는 달콤한 라떼로 '콩카페'의 간판 메뉴인 '코코넛 연유커피'를 모티브로 했으며 '콩카페 연유라떼'는 연유의 달콤함과 부드러운 목 넘김이 매력적인 제품이다. 투썸플레이스는 여름 시즌 아이스커피 신메뉴를 출시했다. 깊은 향과 깔끔함으로 여름시즌 효자 품목이 된 콜드브루를 활용했다. '아보카도 콜드브루 프라페'는 콜드브루와 고소한 아보카도가 조화롭게 만났다. '코코넛 콜드브루 프라페'는 콜드브루에 달콤한 코코넛을 넣어 이국적인 맛이 특징이다. 지난해 여름 처음 선보인 후 높은 고객 호응으로 재출시했다. 카페드롭탑은 전문 큐그레이더가 개발한 '카페드롭탑 스페셜티 커피 파우치'를 선보였다. 이번 신제품은 '스페셜티 아메리카노'와 '에티오피아 시다모 아메리카노' 2종으로 GS25에서 단독 판매된다. '스페셜티 아메리카노'는 브라질 카삼부 원두를 사용하여 클린한 산미와 고소한 끝맛이 특징이며, '에티오피아 시다모 아메리카노'는 에티오피아 원두를 사용해 풍부한 향미와 크리미한 바디감을 느낄 수 있다. 파우치형 용기에 개별 포장돼 집뿐만 아니라 사무실, 야외 등 휴대하기 좋아 어디든 가지고 다니며 마실 수 있다. 최상급 스페셜티 커피를 보다 많은 곳에서 저렴한 가격에 즐길 수 있도록 파우치 음료로 출시하게 됐다고 회사 측은 설명했다. 지난 2015년 편의점 업계 최초의 원두커피 브랜드로 론칭한 세븐일레븐은 올여름을 대비해 자체 원두커피 브랜드 '세븐카페' 아이스 라인업을 확대했다. '세븐카페 아이스 아메리카노'를 필두로 '세븐카페 아이스 카페라떼'를 리뉴얼 출시하고 '새롭게 세븐카페 아이스 카라멜라떼'를 선보인 것. '세븐카페 아이스 카페라떼'는 라떼 제조에 필요한 우유를 구슬 아이스크림 형태로 구현한 제품으로, 품질 개선을 위해 구슬 아이스크림 양을 8% 이상 늘리고, 컵 크기도 14온즈(oz)에서 15.5온즈로 10% 키워 커피와의 혼합이 더욱 원활하도록 했다. 신제품 '세븐카페 아이스 카라멜라떼'는 아이스 카페라떼와 동일한 콘셉트로, 카라멜 시럽을 듬뿍 담아 달콤한 맛을 극대화 했다. CU는 최근 소비 트렌드인 '친환경'을 내세워 '착한 소비자' 공략에 나섰다. 즉석 원두커피 '카페 겟'에 사용되는 원두를 열대우림동맹(RFA) 인증을 받은 친환경 원두로 변경한 것. RFA 인증은 친환경 농법을 실천하는 농장에서 안정적인 삶을 보장받는 노동자가 키워낸 원두에 부여된다. 인증을 받은 원두의 공급가는 일반원두 대비 10% 이상 높지만 기존 커피 가격을 유지했다. 이밖에도 CU는 빨대를 종이 재질 제품으로 바꾸고 텀블러 소지 고객에 대한 할인혜택 규모를 늘리는 등 친환경 정책을 이어나갈 계획이다.

2019-08-01 15:14:10 박인웅 기자
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현대글로비스, 휴가길 '안전운전용품 세트' 무료 배포

현대글로비스가 휴가철을 맞아 1일 경기도 이천 마장휴게소(상·하행선), 2일 강원도 횡성 횡성휴게소(강릉방향)에서 운전자들에게 안전운전용품 세트를 무료로 배포한다고 1일 밝혔다. 이번 행사는 현대글로비스가 휴가철 나들이를 떠나는 고속도로 이용객과 장시간 차량을 운전하는 화물운전자의 안전운전을 도모하기 위해 마련했다. 중부고속도로 마장휴게소와 영동고속도로 횡성휴게소는 여름 휴가철에 이용객이 많이 늘어나는 대표적인 휴게소이다. 현대글로비스는 이틀에 걸쳐 총 1만여개의 안전운전용품 세트를 배포할 예정이다. 안전운전용품 세트는 졸음방지용 껌과 사탕, 아이스 패치, 손 지압기, 휴대용 목베개, 차량용 햇빛 가리개 등 총 6종으로 구성됐다. 차량에서 간편하게 사용할 수 있는 품목들을 중심으로 운전자들의 편의성을 높였다. 또한 현장에서 여름철 각종 벌레들로 인해 오염된 차량의 앞 유리를 세척해 주는 클린 서비스를 실시해 운전자들의 쾌적한 시야 확보에도 도움을 줄 계획이다. 장시간 운전으로 쌓인 스트레스를 가벼운 신체활동으로 해소할 수 있도록 간단한 게임 이벤트도 진행한다. 현대글로비스는 올해 하반기에 군부대 운전병과 화물차 운전기사, 운전면허시험 응시자 등으로 안전운전용품 세트 기증 범위를 넓혀 안전운전에 대한 사회적 인식을 높이는데 더욱 노력한다는 방침이다. 현대글로비스는 산업재해 사고 예방과 안전운전 의식 확산을 위한 안전공감 캠페인을 2015년부터 시행하고 있다. 안전운전용품 세트 무료 배포 행사는 현대글로비스가 국내 대표 물류회사로서 도로교통 안전에 이바지하기 위해 매년 진행하는 안전공감 프로그램이다. 올해는 더 체계적인 사회공헌 활동을 위해 새로운 목표 '위 딜리버 호프'를 수립하고 실천하고 있다. 현대글로비스 관계자는 "졸음운전은 대형 인명사고로 이어질 수 있어 휴가철 각별한 주의가 필요하다"며 "지속적인 안전운전용품 세트 배포로 운전자들의 졸음운전 감소와 안전의식 강화에 기여하겠다"고 말했다.

2019-08-01 14:55:51 정연우 기자
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손보협회, '블루리본 컨설턴트' 1508명 선정

손해보험협회는 1일 손보업계 최고의 보험모집인 1508명을 '2019 블루리본 컨설턴트'로 선정했다고 밝혔다. 블루리본 인증제도는 5년 연속 우수인증 모집인을 대상으로 엄격한 기준에 따라 모집질서 준수의식, 판매실적 등이 뛰어난 손해보험 전속모집인을 선발하는 제도다. 인증 기준은 ▲5년 연속 우수인증 모집인 ▲계약유지율 13회차 95% 이상, 25회차 90% 이상 ▲계약건수 전체 1500건 이상, 장기보험 300건 이상 등을 충족해야 한다. 올해 블루리본 컨설턴트는 손보업계의 완전판매 노력에 힘입어 전년(1203명)보다 305명 증가했다. 이는 전체 손보 전속모집인(9만6121명)의 약 1.6%에 해당한다. 역대 블루리본 최다 인증자는 엄장식(메리츠화재), 이덕자(현대해상) 컨설턴트 등 2명은 블루리본이 도입된 지난 2011년 이후 9년 연속 선정되는 기록을 달성했다. 한편 손보협회는 모바일 전용 웹페이지 신설, 검색기능 개선 등 소비자가 간편하게 블루리본 컨설턴트를 조회할 수 있도록 블루리본 홈페이지를 개편했다. 블루리본 컨설턴트는 홈페이지에서 본인 인증정보를 관리하고 QR코드 등을 활용해 소비자에게 공유도 가능하다. 소비자는 청약서 등에 표기된 블루리본 로고를 통해 모집인의 블루리본 인증 여부를 확인할 수 있다.

2019-08-01 14:54:12 김희주 기자
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롯데면세점, FUN한 쇼핑 콘텐츠로 여름 휴가족 사로잡아

롯데면세점, FUN한 쇼핑 콘텐츠로 여름 휴가족 사로잡아 마마무, 빈지노, 더콰이엇, 창모 등과 함께하는 냠다른 풀파티 입장권 증정 롯데면세점이 여름철 휴가 여행을 계획 중인 내국인 고객을 대상으로 특별한 이벤트가 가득한 'Let's Do something Fun@Lotte Duty Free' 프로모션을 8월 1일부터 9월 30일까지 진행한다. 대표적으로 더콰이엇, 빈지노, 창모, 마마무 등 유명 아티스트들과 함께하는 '냠다른 풀파티'를 준비했다. 8월 23일과 24일 양일간 서울 반얀트리 호텔에서 진행되며 명동본점, 월드타워점, 코엑스점에서 300달러 이상 구매한 내국인 고객들에게 선착순으로 입장권을 증정한다. 작년에 진행한 냠다른 풀파티에는 도끼, 효린, 슈퍼비 등의 아티스트들이 출연하여 2030세대들의 뜨거운 호응을 얻은 바 있다. 8월 3일부터 8월 10일까지 명동본점, 월드타워점, 코엑스점, 김포공항점에 설치된 포토존이나 모델 등신대를 배경으로 사진을 찍고 인증샷을 개인 SNS계정에 필수 해시태그(#LDF에서놀자)와 함께 올리면 추첨을 통해 풀파티 초대권(동반 1인)을 받을 수 있다. 이밖에도 롯데면세점 서울 시내점에서 특정 시간에 노출되는 QR코드를 스캔하면 최대 5만원의 LDF PAY를 증정하는 '두근두근 QR 보물찾기' 이벤트도 진행한다. QR코드 혜택 등장시간은 롯데면세점 공식 SNS채널을 통해 기습 공개되며, 명동본점, 월드타워점, 코엑스점에 방문하여 랜덤 QR코드를 스캔 후 당첨 시 해당 점 증정데스크에서 받을 수 있다. 또한 오프라인 전점에서 400달러 이상 구매하는 내국인 고객들에게는 방탄소년단, 엑소, 트와이스 등 롯데면세점 모델컷과 할인쿠폰이 포함된 LDF 리미티드 노트를 증정하는 프로모션도 진행한다. 증정기간은 9월 1일부터 재고 소진 시까지며 해당 노트를 수령한 후 인증샷과 함께 개인 SNS에 필수 해시태크(#LDFLIMITED)를 달아 업로드 시 추첨을 통해 롯데면세점이 진행하는 할로윈 파티 입장권을 증정한다. 롯데면세점 회원에게는 특별한 혜택도 준비되어 있다. 8월1일부터 9월30일까지 오프라인 VIP 실버 등급 이상의 내국인 고객들이 서울 시내점에서 쇼핑 시, 구매 금액에 따라 최대 39만원의 LDF PAY를 증정한다. 김정현 롯데면세점 마케팅부문장은 "롯데면세점은 다양한 쇼핑 혜택뿐만 아니라 고객들에게 색다르고 재미있는 경험을 선사하기 위해 노력하고 있다"라며 "앞으로도 전 세대를 아우를 수 있는 재미있는 콘텐츠를 통하여 면세점 쇼핑의 즐거움을 한 차원 높일 것"이라 밝혔다.

2019-08-01 14:52:27 신원선 기자
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롯데홈쇼핑, 열대야 타임특가 '야심찬 夜시장' 진행

롯데홈쇼핑, 열대야 타임특가 '야심찬 夜시장' 진행 매일 밤 10시부터 새벽2시까지 모바일 타임특가 및 구매 고객 할인 혜택 롯데홈쇼핑은 이달 1일부터 10일까지 심야 시간대에 매일 새로운 상품을 최대 60% 할인가에 판매하는 모바일 타임특가 '야심찬 夜시장'을 진행한다고 1일 밝혔다. 롯데홈쇼핑이 최근 열대야 기간(7월1일~31일)동안 심야 시간대(밤 10시~새벽2시) 모바일 매출(주문금액 기준)을 분석한 결과, 평월 대비 20%이상 신장한 것으로 나타났다. 주로 패션, 뷰티, 식품 구매가 많았다. 이에 본격적인 폭염이 시작되는 이달부터 심야 쇼핑을 즐기는 일명 '올빼미쇼핑족'을 겨냥한 모바일 타임 특가를 진행하게 됐다. 행사 기간 동안 매일 밤 10시부터 오전 2시까지 패션, 생활 등 인기 상품 2가지를 선정해 롯데홈쇼핑 모바일 앱에서 특가에 판매한다. 1일에는 '베베숲 물티슈(2만원 대)', '애플트리 김약사네 미인콜라겐(12만원 대)'을, 2일에는 '빅토리아 탄산수(1만원 대)', '센스맘 에어매트리스(9만원 대)' 등 여름 필수용품들을 판매한다. 3일에는 '빈폴스포츠 덕다운(7만원 대)' 등 역시즌 패션 상품을 최대 60% 할인가에 선보인다. 이외에도 '라우렐' '마마인하우스by박홍근' 등 롯데홈쇼핑 단독 인기 상품을 비롯해 '뱅앤올룹슨 블루투스 이어폰', '휠라 어글리슈즈' 등 최신 유행 아이템들도 합리적인 가격에 판매한다. 다양한 할인 혜택과 경품 이벤트도 진행한다. 모든 고객을 대상으로 최대 20% 모바일 타임특가 쿠폰을 증정하고, 구매 고객에게는 엘포인트(L.POINT) 최대 10% 적립, 엘페이(L-pay) 결제 시, 20% 엘포인트(L.POINT)를 제공한다. 또, 추첨을 통해 '해외/국내 야시장 투어 여행권(5명)', '롯데리아 치킨 키프트콘(500명)'도 증정한다. 김종영 롯데홈쇼핑 마케팅부문장은 "본격적인 무더위가 시작되는 8월을 맞아 열대야 기간 동안 구매율이 높은 시간대, 인기 상품, 이용 고객 연령대 등을 분석해 모바일 타임특가를 기획했다"며 "다양한 상품과 할인 혜택으로 합리적인 쇼핑 기회를 제공할 뿐만 아니라 매일 새로운 상품에 대한 기대감을 조성하며 쇼핑의 재미까지 더할 예정" 이라고 말했다.

2019-08-01 14:47:41 신원선 기자