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리치앤코, 굿리치라운지 매니저 프로필 도입

/리치앤코 법인보험대리점(GA) 리치앤코가 오프라인 보험숍 굿리치라운지의 매니저 프로필 서비스를 시작한다고 23일 밝혔다. 이는 리치앤코가 주력하는 고객 중심의 보험 혁신 일환이다. 그동안 보험 설계사에 대한 정보가 부족했다. 대부분 지인 소개로 만남이 이뤄지다 보니 소속과 연락처 이외에는 정보가 없었다. 고객이 직접 설계사 프로필을 볼 수 없어 신뢰를 높이기 어려운 상황이었다. 리치앤코는 그동안 쌓인 보험 유통 문제를 해결하기 위해 오프라인 보험숍 굿리치라운지를 운영하며 보험 점검, 보험금 청구 등 보험 서비스를 무료로 제공한다. 특히 일반적인 보험 설계사가 아닌 리치앤코에서 교육받은 정규직 보험 매니저가 가입 부담을 줄이면서도 맞춤형 보험 상품을 찾아주거나 보험금 신청 등에 보험 가입부터 이용에 대한 도움을 주고 있다. 이번에 시작한 매니저 프로필 서비스는 고객이 굿리치라운지 방문 전에 상담을 진행할 매니저의 정보를 볼 수 있게 하는 기능이다. 매니저 프로필 서비스는 굿리치라운지 방문 예약을 한 고객에게 카카오톡을 통해 제공된다. 고객이 해당 메시지에서 프로필 서비스를 누르면 상담하게 될 매니저의 기본 정보와 경력, 자격 사항 등을 확인할 수 있다. 예를 들어 카카오톡 메시지에서 매니저 프로필을 누르면 매니저 사진과 함께 ▲펀드투자권유대행인 자격증 ▲생명보험 설계사 자격증 ▲현재 굿리치라운지 상담 매니저 등 관련 자격과 활동 이력 등이 보이는 방식이다. 프로필에 기재된 매니저의 연락처로 비대면 상담도 가능하다. 프로필 보기 화면에 있는 연락하기 버튼을 클릭하면 해당 매니저와 바로 통화할 수 있다. 방문 전에 궁금한 사항을 먼저 상담하거나 방문 일정을 조정할 수 있다. 한승표 리치앤코 대표는 "매니저 프로필 제공 서비스를 통해 굿리치라운지에 방문하는 고객은 일회성 상담에 그치지 않고 꾸준히 매니저와 소통할 수 있을 것으로 기대된다"고 말했다. 한편 굿리치라운지는 보험에 관한 궁금증이나 보험금 청구, 가입된 보험 보장 분석 서비스 등이 필요한 고객에게 무료 보험 컨설팅을 제공하는 고객 친화형 보험 서비스숍이다. /김희주기자 hj89@metroseoul.co.kr

2020-04-23 14:43:21 김희주 기자
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미스터피자 드림팀, 온라인 세계 피자대회 우승 쾌거

온라인으로 진행된 쿼런틴 피자 게임즈에서 드림팀 김민혁 우승 차지 미스터피자 드림팀, 온라인 세계 피자대회 우승 신종코로나감염바이러스(코로나19)로 다양한 국제대회들이 취소되거나 온라인을 통한 새로운 방식으로 소통하고 있는 가운데 미스터피자 드림팀이 세계피자대회에서 우승을 차지했다고 23일 밝혔다. 미스터피자는 지난 14일 온라인으로 진행된 '쿼런틴 피자 게임즈(Quarantine Pizza Games)'에서 드림팀 김민혁 씨가 우승을 차지했다고 전했다. 세계피자대회는 매년 미국 라스베가스에서 개최되었으나, 올해는 코로나19 영향으로 인스타그램을 통해 '쿼런틴 피자 게임즈'라는 대회명으로 열렸다. 약 1분 분량의 도우 퍼포먼스 영상을 촬영한 후 필수 해시태그와 함께 개인 인스타그램에 올려 심사받는 방식이다. 우승을 차지한 드림팀 김민혁 씨는 노래 비트에 맞춰 도우를 공중에 띄우고 자유자재로 움직이는 등 화려한 퍼포먼스를 선보였다. 특히, 안대로 눈을 가린 채 드리블하듯 양다리 사이로 도우를 통과시키는 장면은 이번 영상의 백미로 꼽힌다. 김민혁의 퍼포먼스는 심사위원들로부터 높은 평가를 받으며 한국, 미국, 일본 등 6개국 16명의 참가자 중 1등을 차지했다. 김 씨는 "국내 토종 피자 브랜드로서 세계 무대에서 실력을 인정받았다는 점이 기쁘다"며 "앞으로도 국내 대표 도우 명가로서 대한민국 피자의 위상을 높이기 위해 최선을 다하겠다"고 밝혔다. 한편, 미스터피자는 국내 피자 업계 중 유일하게 도우 반죽과 퍼포먼스를 결합한 '도우 쇼'를 선보이며 고객에게 기쁨을 전하고 있다. 지난 2004년부터 도우 쇼 퍼포먼스를 전담하는 '드림팀'을 결성, 전 세계에 한국 피자의 우수성을 알리는 데 힘쓰고 있다. /조효정기자 princess@metroseoul.co.kr

2020-04-23 14:40:49 조효정 기자
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신한카드, 4억달러 규모 해외 ABS 발행…금리 1.5%대

신한카드가 1.5%대의 낮은 금리로 대규모 해외 자산유동화증권(ABS) 발행에 성공했다. 신한카드는 4억달러(약 4872억원)규모의 해외 ABS를 발행했다고 23일 밝혔다. 이번 해외 ABS 발행은 평균만기 3년이며 통화·금리 스와프를 통해 환율과 금리 변동에 따른 리스크 요인을 제거했다. 신용카드 매출채권을 기초자산으로 발행됐으며 해외 보증보험사, 은행 등의 지급 보증 없이 국제신용평가사인 무디스로부터 최고 등급인 Aaa 등급을 받았다. 특히 업계 최고 수준의 ABS 발행 조건을 유지함은 물론 신종 코로나바이러스 감염증(코로나 19) 확산에 따른 경기침체 우려로 달러 유동성이 경색된 상황에서도 국내 조달 대비 약 20bp 낮은 1.5%대 금리로 발행해 조달비용을 크게 절감했다. 신한카드 관계자는 "이번에 조달된 자금은 기존 차입금 상환과 운영 자금으로 활용될 계획"이라며 "코로나 영향으로 국내외 금융시장 경색이 지속되는 상황에도 불구하고 당사의 높은 대외 신인도와 자산의 우수성을 바탕으로 미화 4억달러 상당의 ABS를 성공적으로 발행함으로써 조달비용을 절감하고 여신전문금융사채권 시장 경색국면에서 카드채 발행 부담을 크게 경감시킬 수 있었다"고 말했다. /김희주기자 hj89@metroseoul.co.kr

2020-04-23 14:39:17 김희주 기자
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오리온, 중국 브랜드 파워 지수 파이부문 5년 연속 1위

국내 제과 브랜드 중 유일…2016년 이후 5년 연속 파이 부문 1위 달성 오리온 하요리요우 파이 오리온이 중국 대표 기업 브랜드 연구 기관인 'Chnbrand'가 발표한 '2020년 중국 브랜드 파워 지수(C-BPI)' 파이 부문에서 5년 연속 1위에, 껌, 스낵 부문에서는 3위에 선정됐다고 23일 밝혔다. 중국 브랜드 파워 지수는 중국에서 판매되는 브랜드들을 대상으로 소비자의 경험에 기반해 충성도, 선호도, 인지도 등을 측정하는 평가 시스템으로 2011년 처음 발표된 이래로 중국 소비자와 기업의 깊은 신뢰를 얻고 있는 지표다. 오리온은 중국에서 '좋은 친구'라는 뜻의 '하오리요우(好麗友)'라는 이름으로 25년 넘게 중국 소비자들에게 신뢰와 친근감을 주며 '믿고 먹을 수 있는 과자 브랜드'로 자리매김했다. 최근에는 제품 개발 역량을 강화하고 매년 변화하는 시장 트렌드에 맞춰 신제품을 지속해서 선보이며 소비자의 호응을 얻고 있다. 2018년에는 '초코파이' 딸기맛, '큐티파이' 레드벨벳 등 독특한 신제품들을 선보여 당시 연 매출 1억 위안(한화 약 174억 원)을 돌파한 바 있다. 2019년 출시한 '참붕어빵'도 물고기가 부(富)를 상징하는 문화와도 맞물려 중국인들의 마음을 사로잡으며 인기 파이 대열에 올랐다. 올해 봄 한정판으로 출시한 '복숭아파이'는 특히 젊은 소비자들에게 큰 사랑을 받으며 대표 제과 브랜드로서의 위상을 공고히 했다. 지속적인 제품 역량 강화 노력과 함께 현지 소비자와 소통하기 위한 차별화된 마케팅 활동도 주효했다. 특히 지난해 겨울에는 하얼빈 국제 빙등제에서 '하오리요우파이 하우스'를 운영하며 큰 호응을 얻었다고. 세련된 디자인의 하오리요우파이 하우스에서 파이를 따뜻하게 데워먹는 독특한 식사법을 소개하는 등 재미있는 참여 활동을 통해 소비자들에게 새로운 경험을 제공하며 행사 동안 약 10만 명이 방문했다. 오리온 관계자는 "끊임없는 제품 개발 노력과 소비자들에게 더욱 가깝게 다가가기 위한 활동들로 변함없는 사랑과 지지를 받고 있다"며 "더욱 참신하고 혁신적인 제품들로 소비자들에게 보답하겠다"고 말했다. /조효정기자 princess@metroseoul.co.kr

2020-04-23 14:38:15 조효정 기자
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롯데카드 "사회적 거리두기로 '홈 어라운드' 소비 늘어"

신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산 방지를 위해 시행한 고강도 사회적 거리두기의 영향으로 근거리 소비가 줄어든 가운데 집 근처에서 모든 것을 해결하는 이른바 '홈 어라운드(Home-around) 소비'는 늘어난 것으로 나타났다. 23일 롯데카드에 따르면 고강도 사회적 거리두기가 시행된 3월 23일부터 4월 19일까지 4주간의 신용카드 결제 데이터를 분석한 결과 전체 오프라인 결제건수는 전년 대비 6.9% 감소했다. 반면 집 주소로부터 반경 500m 내에 있는 가맹점에서의 결제는 8% 증가했고, 500m~1㎞ 내는 0.4% 증가한 것으로 나타났다. 1∼3㎞ 떨어진 가맹점에서의 결제는 9.1% 감소했고, 3㎞ 이상 떨어진 곳에서는 12.6% 급감했다. 집과 가까운 곳에서의 소비가 늘어난 것이다. 업종별로는 집 근처 슈퍼마켓, 편의점, 농축산물 등 식자재와 생필품을 파는 동네 중소형 마켓에서의 결제가 전년 대비 큰 폭으로 상승하며 홈 어라운드 소비 증가를 견인했다. 인테리어, 꽃집 관련 결제도 증가했는데 이는 집에 머무는 시간이 많아지다 보니 관련 소비가 늘어난 것으로 보인다. 이러한 소비 경향은 출근, 출장 등의 영향이 상대적으로 적은 주말에 더욱 두드러졌다. 평일 집 근처 500m 내에서의 소비가 전년 대비 7.7% 증가했고 주말은 9.5% 증가했다. 3km가 넘는 원거리 소비의 감소폭도 평일(-9.1%)보다 주말(-19.8%)에 더 크게 나타났다. 두 차례(1차: 3월 23일∼4월 5일, 2차: 4월 6일∼19일)에 걸쳐 시행된 고강도 사회적 거리두기를 차수별로 나눠 비교해 본 결과 1차 기간 전체 오프라인 결제 건수는 전년 대비 5.3% 줄어든 데 반해 2차 기간에는 8.5% 감소했다. 2차 기간에는 집 근처 소비의 증가폭도 다소 줄었다. 1차 기간 집 근처 500m 내 소비 증가율이 11.5%인 반면 2차는 4.6%에 그쳤다. 3km 초과 원거리 소비도 1차(-11.7%)보다 2차(-13.6%) 기간에 더 크게 감소했다. 롯데카드 관계자는 "사회적 거리두기의 필요성에 대한 인식이 더욱 높아짐에 따라 국민들 스스로 더욱 강한 사회적 거리두기를 시행한 것으로 추정된다"고 말했다. /김희주기자 hj89@metroseoul.co.kr

2020-04-23 14:34:41 김희주 기자
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카페 드롭탑, 아찔한 높이의 시그니처 빙수 '아이스탑 6종' 출시

전년과 동일한 가격에 토핑은 20% 증량 드롭탑 아이스탑 6종 카페 드롭탑이 시그니처 빙수 '아이스탑 6종'을 출시했다고 23일 밝혔다. 드롭탑의 시그니처 빙수 '아이스탑'은 고객들에게 사랑받으며 매년 꾸준히 높은 인기를 끌고 있는 메뉴다. 올해의 '아이스탑'은 가격은 전년과 동일하게 유지하면서도 젤라또, 인절미, 달고나, 마시멜로 등 다양한 토핑의 양을 20% 늘려 더욱 풍성해진 눈꽃빙수를 만날 수 있다. 고객들의 다양한 취향을 고려해 달고나, 콘치즈, 흑당 등 트렌드를 반영한 신규 빙수 3종과 기존 스테디셀러 빙수의 리뉴얼 3종을 함께 출시했다. '아이스탑' 6종은 ▲톡톡 씹히는 옥수수와 시리얼이 마스카포네 치즈와 만나 환상의 단짠케미를 보여주는 '콘치즈' ▲달콤한 카라멜과 바삭한 커피쿠키, 크럼블이 진한 925커피가 달콤쌉쌀한 맛의 조화를 이루는 '925커피&쿠키' ▲달고나와 흑당이 진한 밀크티와 만나 향긋하고 달콤한 맛을 뽐내는 '흑당달고나' ▲달콤한 통 단팥에 현미믹스를 더해 고소함이 한층 진해진 '통단팥' ▲달콤한 애플망고와 코코넛이 더해져 새콤달콤한 맛이 돋보이는 '망고' ▲상큼한 딸기 베이스와 달콤한 베리믹스로 깊은 딸기의 맛과 향이 특징인 '베리베리'로 구성됐다. '아이스탑' 빙수 6종은 전국 드롭탑 매장에서 만나볼 수 있으며, 가격은 9800원부터 12900원까지다. 드롭탑은 아이스탑 출시와 함께 제주생활의 중도를 그리고 있는 이왈종 화백의 작품과 콜라보한 프로모션도 동시에 진행한다. 4월 23일부터 5월 24일까지 드롭탑 아이스탑 6종 중 1종을 구매하는 고객은 이왈종 화백의 작품이 담긴 텀블러 4종을 3000원의 가격에 선착순 구매할 수 있다. 달콤한 아이스탑과 함께 생활 속에서 제주도의 아름다운 자연환경과 문화를 경험할 기회다. 드롭탑 관계자는 "아이스탑은 드롭탑이 해마다 선보이며 뜨거운 인기를 끌고 있는 시그니처 메뉴"라며 "올해는 예년보다 빨라진 더운 날씨에 맞춰 아이스탑을 기다리는 많은 고객을 위해 조기 출시하게 됐다. 올여름의 히트 아이템을 다양하게 반영해 총 6종으로 선보이는 만큼 취향에 따라 즐기기 좋을 것"이라고 말했다. /조효정기자 princess@metroseoul.co.kr

2020-04-23 14:33:09 조효정 기자
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선물 전달도 언택트로…이커머스, '가정의 달' 프로모션 집중

선물하기 전문관/SSG닷컴 선물 전달도 언택트로…이커머스, '가정의 달' 프로모션 집중 사회적 거리두기로 비대면(언택트) 소비가 급부상한 가운데, 유통업계는 다가오는 5월 '가정의 달'을 앞두고 온라인 기획전에 집중하고 있다. 업계는 온라인 장보기에 익숙해진 소비자들이 선물 구매 역시 온라인으로 할 것으로 예상하고 있다. SSG닷컴은 '사회적 거리두기'가 본격화된 지난 2월부터 이달 22일까지 '선물하기' 전문관 매출을 분석한 결과 지난달은 전년 대비 43.2%, 이달은 50%까지 늘어난 것으로 집계됐다고 23일 밝혔다. 사회적 거리두기의 실천으로 온라인 결혼식 등도 나올 만큼 주요 행사를 미루거나 취소하는 경우가 늘었지만 그에 비해 선물하기 수요는 늘어난 것으로 나타나 눈길을 끌었다. 즉, '행사는 불참이지만 선물은 참석'하는 셈이다. 선물 받은 사람이 주소지와 옵션을 선택할 수 있어 편의성이 높은 것이 장점이다. '선물하기' 전문관에서 가장 인기가 높은 상품은 '닌텐도 모여봐요 동물의 숲' 디지털 코드다. 현재 실물 게임팩은 품귀 현상을 보일 정도로 구하기 어렵지만, 이 상품은 다운로드 코드를 구매해 즉시 게임 설치가 가능하다. 집에서 여가시간을 보내는 사람이 늘며 혼자 즐기거나 혹은 지인과 함께 게임을 즐기기 위해 선물하기 수요가 늘어난 것으로 분석된다. 현재 SSG닷컴 선물하기 주 이용 고객층은 밀레니얼 세대로, 20대와 30대가 70%를 차지한다. SSG닷컴은 타인에게 '선물'하는 행동도 온라인에 익숙해 비대면 형태의 만남과 구매 형태를 선호하는 세대 특성이 반영된 것으로 보고 있다. SSG닷컴은 26일까지 '어린이날 쓱케일 위크' 행사를 진행한다. 고객들은 행사 브랜드 할인 쿠폰 선착순 1만명 발급, 금액대별 추천 선물 제안, 반려동물 상품 기획전 등을 활용하면 최대 70%의 할인혜택을 받을 수 있다. G마켓과 옥션은 내달 5일까지 '어린이의 버킷리스트'와 '부모님의 버킷리스트' 프로모션을 진행한다. 고객들은 매일 진행되는 50여개 브랜드의 릴레이를 잘 활용하면, 브랜드별 최대 25% 중복 할인쿠폰 혜택을 챙길 수 있다. 쿠팡 로켓 선물/쿠팡 쿠팡 또한 5월 10일까지 '어린이날·어버이날' 기획전을 진행한다. 연령대·가격대·테마별 추천 선물코너를 선보인다. 고객 입장에서는 매주 새로운 상품을 최대 50% 할인하는 '위클리 특가'와 카드사별 최대 20%까지 할인혜택을 누릴 수 있다. 특히 '쿠팡 로켓 선물하기' 서비스를 통해 모바일로 간편하게 선물을 전할 수 있다. 쿠팡은 기획전 상단에 최대 50% 할인되는 특가 상품을 소개하고, 하단 건강식품·가전 선물, 스포츠의류·용품 선물 등 카테고리별에는 브랜드 매니저가 추천하는 제품을 추천하고 있다. 한 업계 관계자는 "사회적 거리두기의 실천으로 언택트 소비가 확대되면서 선물 구매도 온라인으로 하는 소비자가 많아졌다"며 "'가정의 달' 기획전을 통해 합리적인 가격에 상품을 구매하길 바란다"고 말했다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2020-04-23 14:32:07 신원선 기자
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NS홈쇼핑, '고객감동브랜드지수' 홈쇼핑 부문 4년 연속1위 선정

식품안전연구소 모습/NS홈쇼핑 NS홈쇼핑, '고객감동브랜드지수' 홈쇼핑 부문 4년 연속1위 선정 NS홈쇼핑이 '2020 고객감동브랜드지수(K-CSBI)'에서 4년 연속 홈쇼핑 부문 1위에 선정됐다고 23일 밝혔다. 한국브랜드경영협회가 주최하고 산업통상자원부가 후원하는 '2020 고객감동브랜드지수 (K-CSBI)'는 소비자 대상 설문조사로 매년 각 제조 서비스부문별 1위 브랜드를 선정해 발표해왔다. NS홈쇼핑은 소비자가 원하는 고품질의 상품을 안정적이고 균일하게 제공해 '품질 제일주의'를 정착시켰으며, 업계 유일의 '식품안전연구소'를 운영, 자체 품질보증(QA) 시스템 개발을 통해 유통산업의 생명인 농수산 식품에 대한 안전성을 보증하는 등 소비자 만족을 극대화 하는데 적극적으로 나서왔다. 또한 NS홈쇼핑은 '소비자중심경영'을 실천하며 이를 위해 상품개발 단계에서부터 '상품선정위원회'의 '고객상품선정위원'이 상품선정에 적극 참여토록 하고 상품 선정의 투명성을 확보하여 상품만족도를 높였으며, '시청자위원회'제도를 마련하여 방송콘텐츠에 대한 만족도 향상을 위해서도 노력하고 있다. NS홈쇼핑은 '품질관리력'으로 얻은 '고객신뢰'를 가장 큰 성장 원동력으로 꼽는다. 중소기업 파트너사가 대부분이기에 고객만족을 위한 품질관리에 소홀하지 않도록 앞장서서 부족한 중소기업의 품질관리에도 꾸준히 투자해왔다. NS홈쇼핑 조항목 부사장은 "NS홈쇼핑의 브랜드 가치가 높은 평가를 받은 것은 고객만족을 최고의 가치로 삼고 있는 당사의 '품질제일주의' 노력이 주효했기 때문"이라며,"앞으로도 NS홈쇼핑은 품질경영과 투명경영을 실천하기위해 고객 만족도를 제고하는 활동들을 이어 나가겠다"고 전했다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2020-04-23 14:31:05 신원선 기자
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푸르밀, 면역 생각한 기능성 발효유 '트리플케어' 출시

코로나19로 건강과 면역에 관한 관심 급증…관련 제품 수요 늘어 푸르밀 트리플케어 유제품 전문기업 푸르밀이 면역을 생각한 기능성 발효유 '트리플케어'를 출시한다고 23일 밝혔다. 트리플케어는 프로바이오틱스와 프리바이오틱스(프락토올리고당), 자기방어성분을 포함한 '3중 케어 시스템'으로 장 건강은 물론 면역까지 생각한 기능성 발효유다. 유산균으로 대표되는 프로바이오틱스는 장 건강에 좋은 유익균을 통칭하며, 프리바이오틱스는 영양분으로써 프로바이오틱스가 장까지 살아서 가도록 도움을 준다. 푸르밀 식품연구소는 끊임없는 연구를 통해 트리플케어의 3중 유산균 설계를 완성했다. 특히, 특허 받은 기능성 유산균 nF1과 카제이균, 비피더스균까지 건강한 장을 위한 3가지 복합유산균을 함유했다. nF1이 소장에서 흡수되면 체내 면역을 담당하는 대식세포를 통해 NK세포를 자극하는데, NK세포가 활성화할수록 면역력이 높아진다. 유산균을 포함해 상황버섯추출물, 산화아연 등 면역(자기방어)과 활력 증진에 도움을 주는 3가지 핵심원료를 담았다. 아연과 상황버섯추출물은 면역강화에 도움을 주는 대표적인 성분이다. 아연은 각종 면역세포의 생성과 활성에 관여해 면역체계를 강화하며, 상황버섯에 함유된 베타글루칸 성분 역시 각종 면역 세포 활성화에 도움을 준다. '트리플케어'의 제품 가격은 3980원(130mL*4입)이다. 푸르밀 관계자는 "푸르밀 식품연구소를 통해 면역, 장건강, 활력 증진에 도움을 주는 3가지 핵심 원료를 담아 트리플케어 3중 보호 시스템을 완성했다"며 "면역 관리 중요성이 높아진 시기인 만큼 맛과 건강을 동시에 생각한 트리플케어가 국민 건강에 이바지되었으면 하는 마음이다. 앞으로도 좋은 제품을 선보이도록 힘쓸 것"이라고 말했다. /조효정기자 princess@metroseoul.co.kr

2020-04-23 14:26:30 조효정 기자