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대형마트, 생존 키워드는 '신선식품'!

대형마트, 생존 키워드는 '신선식품'! 오프라인 대형마트가 '신선식품'을 생존 키워드로 앞세우며 경쟁력 강화에 열을 올리고 있다. 수확·도축부터 판매 전과정을 도맡아 직접 상품을 관리·판매해 신선도를 최대로 끌어올리는 것이 골자다. 이마트는 온라인사업인 SSG닷컴을 통해 신선상품 경쟁력을 강화하고 있다. 최근에는 새만금 지역 농가와 계약을 맺고 수매부터 판매까지 도맡는 자체 유통 쌀 '모두의 쌀'을 출시했다. 가격은 시중에 판매되고 있는 유명 브랜드 쌀보다 50% 가량 저렴하며, 품질은 평균 이상이다. 불필요한 마케팅 비용 등을 제거해 가격은 낮게 유지하는 'EDLP(Every Day Low Price)' 전략을 내세운 것. 쌀은 SSG닷컴이 협력사인 '새만금농산농업회사법인'과 함께 해당 지역 농가와 계약재배를 통해 직접 수매하는 방식으로 유통된다. 농가에서 생산된 쌀은 도정장을 거쳐 곧바로 SSG닷컴 온라인스토어 '네오'로 입고된다. 도정 후 3일이 지난 상품은 입고될 수 없도록 했다. 이처럼 생산자부터 소비자에 이르는 유통단계가 대폭 줄면서 가격경쟁력은 물론 신선도를 함께 높인 것이 특징이다. 모두의 쌀/SSG닷컴 '싼게 비지떡'이라는 고객 우려를 불식시키기 위해 '품질 책임주의'를 앞세우고 있다. 상품 출고시 매번 미질검사를 실시하고 그 결과를 주 3회 홈페이지를 통해 누구나 열람할 수 있도록 공지한다. 이밖에도 소비자에게 합리적인 가격으로 질 좋은 상품을 공급할 수 있는 방법을 끊임없이 모색하고 있으며 시장 반응을 살펴 '영양 잡곡' 등 상품도 추가로 출시할 예정이다. 이마트는 지난 1분기 신선식품·온라인 강화 효과를 톡톡히 봤다. 코로나19가 장기화됨에 따라 온라인에서 신선식품 구매가 늘면서 SSG닷컴의 매출도 늘어난 것이다. 금융감독원에 따르면, 이마트는 직전 분기인 2019년 4분기에 비해 매출은 7.8% 늘었고, 영업이익도 584억원 늘어나며 흑자로 전환했다. 전년 동기 대비로는 매출은 13.6% 증가, 영업이익은 34.8% 감소했다.(연결기준 2019년 4분기 매출 4조 8332억원, 영업이익 -100억원.2019년 1분기 매출 4조 5854억원, 영업이익 743억원) 별도 기준으로도 이마트는 영업이익 854억원을 기록하며 전 분기 대비 601억원의 실적 개선을 이뤘고, 전년 동기 대비로도 20% 감소에 그쳤다. 이마트 점포들이 코로나로 인해 잦은 휴점을 해야했던 2,3월 상황을 고려하면 의미있는 성과다. 회사 측은 그로서리 매장 강화를 통한 본업 경쟁력 확대, 트레이더스의 지속 성장, 전문점 사업 수익성 확보 등에 주력한 결과라고 분석했다. 롯데마트 송도점 축산매장/롯데쇼핑 롯데마트는 구매, 도축부터 매장진열까지 3일 이내에 이뤄지는 '초신선 돼지고기'를 론칭했다. 지난해 롯데마트는 한우 경매장에서 매매에 참여할 수 있는 자격을 얻으며 좋은 품질의 한우 고기를 저렴한 가격에 판매할 수 있는 구조를 만들었다. 실제로 한우 직경매 및 신선품질혁신센터를 통한 제품 생산 시의 수율 개선으로 2019년 10억원 이상의 비용을 절감했다. 최근에는 돼지고기로 그 범위를 확대했다. 도축부터 진열까지의 기간을 최단으로 줄여 신선도를 극대화한 초신선 돼지고기를 직접 운영하기로 한 것이다. 1등급 이상 암돼지를 구매해 최상의 신선도 유지를 위해 도축 후 3일 이내 매장에 진열/판매가 이뤄지며, 최고의 맛을 제공하기 위해 도축 후 8일까지만 매장에서 판매한다. 롯데마트는 '맛 좋은 육류' 개발을 통해 오프라인 매장의 경쟁력을 더욱 강화 하겠다는 취지다. 1/4수박 출시/홈플러스 홈플러스는 1인가구가 과일을 섭취하는 방식에 주목, '1/4 수박'을 론칭했다. 무겁고 양이 많아 대형마트에서 수박 구매를 꺼려했던 1~2인 가구에게도 부담이 없고, 나들이나 캠핑에서도 무게 걱정 없이 간편하게 수박을 즐길 수 있게 됐다. 그동안 컷팅 수박은 위생에 대한 우려가 높았던 것이 사실이다. 이러한 걱정을 해소하기 위해'1/4 수박'은 함안, 익산, 논산 등 주요 산지에서 수확한 7~8kg 사이즈의 100% 당도선별 수박을 HACCP(해썹, 식품안전관리인증기준) 인증 작업장에서 컷팅과 포장작업을 진행 후 콜드체인시스템으로 신선도를 유지하며 점포에 진열한다. 포장 시에는 과즙이 흘러 포장이 끈적해지지 않도록 전용 용기에 담은 후 압축필름으로 밀봉해 위생 안전에도 신경을 썼다. /신원선기자 tree6834@metroseoul.co.kr

2020-05-18 15:33:10 신원선 기자
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KB국민은행, 'KB스타뱅킹' 오픈뱅킹서비스 전면 개편

/KB국민은행 KB국민은행은 18일 모바일뱅킹 애플리케이션 'KB스타뱅킹'의 오픈뱅킹서비스를 전면 개편했다고 밝혔다. 이번에 새롭게 단장한 오픈뱅킹서비스에서는 '충전' 기능이 신설되고, '잔액모으기' 기능이 업그레이드 됐다. '충전'은 예금, 대출 등 거래화면에서 잔액이 부족하거나 추가금액이 필요한 경우 다른 은행의 계좌에서 KB국민은행 계좌로 빠르게 이체 시키는 기능이다. 거래 중 화면에서 벗어날 필요없이 몇 번의 터치를 통해 다른 은행의 자금이 KB국민은행 계좌로 이체된다. ▲주택청약종합저축과 예금, 로보어드바이저 추천 포트폴리오 신규 등 금융상품의 가입 ▲대출이자 입금 ▲공과금(국세·지방세) 납부 ▲펀드 추가입금 ▲스마트 ATM 출금 서비스 등에서 충전기능을 이용할 수 있다. '잔액모으기'도 한층 업그레이드 된다. 기존에는 KB국민은행 계좌로 자금을 모으기 위해 다른 은행 계좌에서만 출금이 가능했지만 이번 개편을 통해 KB국민은행 계좌까지 포함한 최대 5개 계좌에서 한번에 출금 후 잔액을 모을 수 있다. '잔액모으기 예약 서비스'도 고객의 수요를 반영해 모으기 방식을 3가지로 확대했다. 지정한 금액을 주기적으로 모으는 기존 방식 외에 '자투리 모으기'와 '잔액 채우기'가 추가됐다. '자투리 모으기'는 선택한 출금계좌에서 1000원·5000원·1만원 등 지정한 금액 미만의 잔돈을 매월·매주·매일 등 예약일에 자동으로 출금해 모아준다. '잔액 채우기'는 일정 잔액을 지정할 경우 예약일에 부족한 금액만큼 출금해 잔액을 채워준다. 급여일, 카드결제일, 자동이체일 등에 맞춰 연체나 미납 걱정 없이 계좌 잔액을 효율적으로 활용할 수 있다. KB국민은행의 자산관리 앱인 'KB마이머니'도 함께 개편될 예정이다. KB마이머니는 KB국민은행 뿐만 아니라 KB금융그룹을 포함한 시중은행, 카드, 증권, 보험 등 85개 기관의 자산을 통합해 지출, 자산을 관리해주는 자산관리 특화 앱이다. 오는 22일부터 오픈뱅킹 이용자는 KB마이머니 서비스를 이용해 KB국민은행 뿐만 아니라 다른 은행 계좌도 분석하고 진단하는 서비스를 제공받을 수 있다. 특히 오픈뱅킹 계좌정보를 기반으로 입출금계좌의 거래내역을 자동으로 분류해 가계부를 작성할 수 있고, 내집마련이나 은퇴설계 시뮬레이션 등 유용하면서 쏠쏠한 재미가 있는 기능도 이용할 수 있다. KB국민은행 관계자는 "이번 개편으로 오픈뱅킹서비스를 이용하는 고객의 금융 편의성이 크게 확대됐다"며 "앞으로도 KB스타뱅킹은 '언택트' 금융시대를 선도할 수 있는 다양한 서비스를 선보이겠다"고 밝혔다. 한편 KB국민은행은 이번 개편을 기념해 'KB오픈뱅킹 신규가입 이벤트'를 다음달 30일까지 진행한다. 이벤트 기간 중 다른은행 계좌를 최초로 등록한 고객을 대상으로 LG 트롬스타일러, 다이슨 공기청정기 등 경품을 선택해 응모할 수 있다. /안상미기자 smahn1@metroseoul.co.kr

2020-05-18 15:23:05 안상미 기자
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현대重이 건조한 최신예 호위함, '보은 마스크' 싣고 필리핀으로 출항

18일 현대중공업 울산 본사에서 필리핀으로 출항하는 최신예 호위함 '호세리잘함'. 현대중공업이 건조한 필리핀 최신예 호위함이 마스크 등 방역물품을 싣고 필리핀으로 출항했다. 현대중공업은 18일 울산 본사에서 필리핀 해군의 2600t급 최신예 호위함인 '호세리잘' 출항식을 했다고 밝혔다. 필리핀 수빅항으로 떠나는 호세리잘함은 필리핀 해군의 노후 함정 현대화 사업의 일환으로 발주된 선박이다. 항속거리가 4500해리(8300㎞)이상으로 길어 장기간 원해 경비 업무를 할 수 있다. 또 최대 속력 25노트(약 46㎞/h)로 운항할 수 있고 필리핀 해군 최초로 유도탄과 어뢰를 운용한다. 현대중공업은 코로나19에도 불구하고 예정보다 4개월 빨리 인도했다고 말했다. 현대중공업은 한국전쟁 참전국인 필리핀에 보은하는 의미에서 마스크 2만개, 방역용 소독제 180통, 손 소독제 2000개, 소독용 티슈 300팩 등의 방역물품도 실어 보냈다. 필리핀은 코로나19 누적 확진자가 1만2000여명(17일 기준)에 이르고 수도권인 메트로 마닐라 등 3개 지역에 이동 제한 등 봉쇄령이 내려진 상황이다. 현대중공업은 방역물품 지원이 양국 간 우호관계 강화에 큰 도움이 될 것으로 기대된다고 말했다. 남상훈 현대중공업 특수선사업본부장(부사장)은 "최신예 호위함을 조기 인도할 수 있도록 도와준 국방부, 해군, 방위사업청, 주필리핀 대사관 등 관계기관에 감사한다"며 "앞선 기술력으로 필리핀 해군 현대화 사업에 앞장서고 양국간 깊은 신뢰를 바탕으로 프로젝트 수주에 최선을 다하겠다"고 말했다.

2020-05-18 15:16:59 양성운 기자
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"코로나 뚫고" JY, 첫 해외 출장지로 중국 택한 배경은

이재용 삼성전자 부회장(가운데)이 시안 반도체 공장을 둘러보고 있다. /삼성전자 이 부회장이 첫 해외 현장 경영 목적지로 중국 시안 반도체 공장을 선택한 데 대해서도 다양한 해석이 나오고 있다. 시안 반도체 공장은 삼성전자가 해외에서 운용중인 유일한 메모리 반도체 생산 거점이다. 2012년 준공해 2014년부터 V낸드플래시를 생산하고 있다. 지난 3월에는 2공장 1단계 출하에 성공하는 등 증설도 이어가고 있다. 삼성전자가 시안 반도체에 거는 기대감은 각별하다. 중국이 전세계에서 가장 큰 반도체 시장으로 성장한 데다, 10년 가까이 운영하면서 생산성도 상당 수준으로 높였기 때문이다. 투자 금액도 막대하다. 2017년 처음 2기 공장 증설을 발표하면서 70억달러(약 8조6000억원)를 투자한데 이어, 2단계로 80억달러(약 9조9000억원)를 추가 투입키로 한 상태다. 지난달 코로나19로 하늘길이 막힌 상황에서도 전문인력 200여명을 급파하며 위기 대응에 나서기도 했다. 이 부회장이 코로나19 이후 첫 해외 출장지로 낙점하면서 시안 반도체 공장 중요성은 한층 더 부각될 전망이다. 미중무역분쟁이 재점화하려는 분위기 속에서, 불확실성이 확대되기에 앞서 한 발 빠르게 대책 마련에 나섰다는 시각도 있다. 최근 미국 상무부는 미국 기술이 사용된 반도체를 중국 화웨이에 판매하려면 미국 정부 허가를 받도록 했다. 삼성전자와 SK하이닉스 등 해외 기업들도 대상이다. 국내 반도체 업계가 화웨이에 판매하는 메모리 반도체는 전체 매출의 절반 수준으로 알려졌다. 아울러 삼성전자는 지난해 화웨이와 손잡고 세계 최고 수준인 1억600만화소 카메라 이미지 센서(CIS)를 개발하기도 했다. 이에 따라 이 부회장이 일찌감치 중국을 방문해 중국과의 관계를 확인시켰을 수 있다는 얘기다. 중국이 21일 연간 경제 정책을 결정하는 양회를 앞두고 있다는 점도 이같은 추측을 뒷받침한다. 지난해 10월 중국 리커창 총리가 시안 반도체 공장을 방문하며 협력 강화를 시사했던 만큼, 이에 화답하는 의미라는 해석도 나온다. 실제로 이 부회장은 시안 반도체 방문 현장에서 때를 놓치면 안된다며 발빠른 대응을 강조하기도 했다. 중국 반도체 굴기를 직접 확인하려는 목적도 있을 것이라는 추측도 있다. 최근 중국에서는 양쯔메모리테크놀로지(YMTC)가 128단 낸드플래시를, 창신메모리(CXMT)가 10y급 D램을 연중 양산하겠다고 밝힌 상황이다. 이 부회장이 직접 현장을 확인하고 대응책을 마련할 수 있다는 분석이다. /김재웅기자 juk@metroseoul.co.kr

2020-05-18 15:14:58 김재웅 기자
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JY, 세계 최초 '포스트 코로나' 현장 경영…중국 시안 반도체 사업장 방문

이재용 삼성전자 부회장이 시안 반도체 공장을 둘러보고 있다. /삼성전자 삼성전자 이재용 부회장이 코로나19 사태 이후 처음으로 해외 현장 경영을 재개했다. 전세계 경영인들 중에서도 최초다. 특히 방문 장소는 중국 산시성 시안반도체 사업장이어서 눈길을 끈다. 전세계 산업계가 다시 가동을 재개하는 상황인 가운데 '세계의 공장'이라 불리는 중국 현장을 점검하며 미래 먹거리 육성 의지를 재확인하고, 더 나아가서는 미중무역분쟁 등 불확실성에 미리 대비하는 것이라는 분석이 나온다. 삼성전자는 18일 이재용 부회장이 중국 시안 반도체 사업장을 방문했다고 밝혔다. 진교영 메모리사업부장과 박학규 DS부문 경영지원실장, 황득규 중국삼성 사장 등이 동행했다. <관련기사 3면> 이 부회장은 이날 사업장에서 코로나19 장기화에 따른 영향과 대책을 논의하고, 임직원들을 격려하며 글로벌 현장 경영에 나섰다. 이재용 부회장은 "과거에 발목 잡히거나 현재에 안주하면 미래는 없다"며 "새로운 성장동력을 만들기 위해서는 다가오는 거대한 변화에 선제적으로 대비해야 한다. 시간이 없다. 때를 놓치면 안된다"고 당부했다. 이 부회장은 지난 1월 삼성전자 브라질 마나우스/캄피나스 공장을 찾아 중남미 사업을 점검한 이후 4개월여 만에 해외 현장 경영을 재개했다. 지난 3월 삼성디스플레이 아산사업장을 방문하긴 했지만, 코로나19 이후 해외 시찰은 이번이 처음이다. 전세계 주요 경영진들 중에서도 코로나19 이후 해외 출장은 이 부회장이 최초다. 중국 정부가 이달부터 국내 기업인들 대상 입국 제한을 완화하면서, 전날 코로나19 검사를 받아 음성 판정을 받은 이 부회장도 14일 의무격리를 면제 받고 입국절차 간소화를 활용했다고 알려졌다. 이 부회장이 글로벌 경영을 재개한 배경은 '뉴 삼성'을 향한 의지로 풀이된다. 지난 6일 대국민 사과 당시 "대한민국 국격에 어울리는 새로운 삼성을 만들겠다"고 밝힌 이후 본격적으로 경영에 나서기 시작했다는 분석이다. 이 부회장이 움직이면서 글로벌 산업망이 다시 정상화될 수 있다는 기대도 커지고 있다. 대한민국의 코로나19에 대한 수준 높은 대응에 이어, 발빠른 경영 정상화로도 전세계에 모범을 보이는 의미도 있다. /김재웅기자 juk@metroseoul.co.kr

2020-05-18 15:12:27 김재웅 기자
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한국타이어나눔재단, 타이어 나눔 지원사업 대상 426개 기관 발표

한국타이어나눔재단 '2020 타이어나눔 지원사업'. 한국타이어앤테크놀로지의 사회공헌재단인 한국타이어나눔재단이 '2020 타이어나눔 지원사업'의 상반기 지원 대상으로 선정된 사회복지기관 426곳을 발표했다. '타이어나눔 지원사업'은 한국타이어의 핵심 비즈니스 특성인 '이동성'을 반영한 대표적인 사회공헌 활동으로 사회복지공동모금회, 안전생활실천시민연합과 함께 시행하고 있다. 2010년부터 2019년까지 총 2만1000여개의 타이어를 이동환경 개선이 필요한 전국 사회복지기관에 지원했다. 지난 4월 실시된 '2020 타이어나눔 지원사업' 상반기 공모에는 전국 873개 사회복지기관이 참여했으며, 사회복지공동모금회의 기관 운영 평가 내용과 대상 차량의 운행 현황 및 목적, 타이어 마모와 파손 정도 등 종합적인 평가를 바탕으로 총 426개 기관이 지원 대상으로 선정됐다. 해당 기관은 오는 6월 20일까지 티스테이션의 온·오프라인 연계 서비스 플랫폼인 '티스테이션닷컴'을 통해 타이어 교체를 진행할 대리점과 일자를 사전에 예약한 뒤 방문하여 서비스를 지원받을 수 있다. 해당 기관에는 기본적인 노후 타이어 교체와 휠 얼라인먼트 점검을 비롯한 경정비 서비스가 함께 제공된다.

2020-05-18 15:06:23 양성운 기자
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하나금융, 발달장애인 부모 응원 영상 '엄마의 졸업식' 공개

'엄마의 졸업식' 영상 중 한 장면./하나금융그룹 하나금융그룹이 기업의 사회적 책임(CSR) 캠페인 시리즈 '엄마의 졸업식' 동영상을 제작해 유튜브, 페이스북 등 디지털 플랫폼에 공개했다고 18일 밝혔다. '엄마의 졸업식'은 발달장애인들이 학교를 졸업한 뒤 취업을 할 수 없어 결국은 평생 부모에게 의존하게 되는 안타까운 현실과 그들의 졸업 이후에 다시 발달장애인들을 집으로 받아들여야만 하는 부모와 가족들을 응원하는 내용으로 제작됐다. 누구나 공감할 수 있는 '졸업식'을 주제로, 졸업을 맞은 발달장애인 자녀를 둔 엄마의 고민과 '하나 파워 온 임팩트'를 통해 취업에 성공한 발달장애인들의 리얼 스토리를 담아 희망의 메시지를 보여준다. 특히 발달장애인들과 그들의 가족 입장이 돼 사회적 문제를 함께 고민하고 해결책을 모색하는 하나금융 CSR 활동의 진정성을 전달했다고 회사 관계자는 설명했다. '하나 파워 온 임팩트'는 하나금융이 지난 2017년부터 시작한 사회공헌 프로젝트로, '발달장애인의 일자리'라는 사회적 문제에 집중해 발달 장애인에게 필요한 '질 좋은' 일자리, '지속 가능한' 일자리 창출과 확대를 지원하고 있다. 하나금융은 현재까지 23개 기업을 선정하여 발달 장애인을 위한 새로운 직무 모델을 개발하고 고용 활성화를 위한 콘텐츠 개발을 하고 있다. 실제로 발달 장애인의 이야기로 창작 뮤지컬을 만드는 극단 '라하프'는 '하나 파워 온 임팩트' 사업 참여를 통해 뮤지컬 스태프직무를 구체화하고, 참여했던 4명을 정규단원으로 채용했다. . 하나금융 관계자는 "올 하반기에는 대부분의 시간을 집에서 보내야만 하는 발달장애인의 부모를 대상으로 정서적 지지와 삶의 동력을 주는 힐링 프로그램 '쉼'을 기획하여 지원해 나가겠다"고 말했다. /나유리기자 yul115@metroseoul.co.kr

2020-05-18 15:01:14 나유리 기자
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미래에셋생명, 고객과 실시간 톡 '채팅상담' 오픈

/미래에셋생명 미래에셋생명은 18일 고객 상담의 편의성을 높이기 위해 카카오톡 채팅상담 서비스를 시행한다고 밝혔다. 이 서비스는 고객과 미래에셋생명 상담원이 모바일 메신저 카카오톡을 활용해 보험금 청구, 대출 등 현재 콜센터 연결과 지점 방문을 통해 상담하는 모든 업무를 채팅으로 진행하는 방식이다. 이제부터 미래에셋생명 고객은 ARS로 콜센터에 접속 후 기다려야 할 상황이 발생하면 채팅상담으로 전환해 곧바로 업무를 볼 수 있다. 상담원 1명당 동시에 3~4개의 채팅창을 띄워놓고 상담할 수 있어 고객의 대기시간은 대폭 줄어들 전망이다. 따라서 고객 만족도의 향상은 물론, 모바일 중심의 비대면 업무의 활성화로 효율성이 대폭 개선될 것으로 보인다. 서비스 이용을 원하는 고객은 카카오톡 '친구 추가'의 'ID 검색' 메뉴에서 '미래에셋생명 고객센터'를 찾아 친구로 추가하거나 미래에셋생명 홈페이지 또는 모바일 창구에서 '채팅상담' 버튼을 터치해 카카오톡으로 연결하면 된다. 한편 미래에셋생명은 고객 서비스의 최일선인 상담 서비스 개선에 노력을 기울이고 있다. 지난 2017년 9월 변액보험 고객 전용 상담 창구인 '변액보험 전담 콜센터'를 오픈해 전문 상담원이 계약 관리부터 투자 방향성 제시까지 한층 효과적인 종합자산관리 서비스를 제공하고 있다. 또 고령자 전용 '빠른 콜센터 서비스'를 통해 금융 혜택을 받기 어려운 고객들에게 최적의 상담 품질을 제공 중이다. /김희주기자 hj89@metroseoul.co.kr

2020-05-18 14:56:41 김희주 기자