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네이버-스타벅스, 온·오프라인 경험 확대 위한 업무협약 체결

네이버와 스타벅스커피 코리아가 지난 25일 업무협약을 맺고 차별화된 온·오프라인 경험 확대를 위해 나선다고 밝혔다. 이날 업무협약식에는 송호섭 스타벅스커피 코리아 대표이사(왼쪽)와 한성숙 네이버 대표이사(오른쪽) 등이 참석했다. /네이버 네이버와 스타벅스가 손잡고 소비자의 온·오프라인 경험 확대에 나선다. 네이버와 스타벅스커피 코리아는 지난 25일 차별화된 온·오프라인 경험 확대를 위한 업무협약을 맺었다고 26일 밝혔다. 양사는 이번 협약을 통해 멤버십·쇼핑·기술·메타버스 분야에서 상호 협력하기로 했다. 네이버 그린팩토리에서 지난 25일 진행된 업무협약식에는 한성숙 네이버 대표이사와 송호섭 스타벅스커피 코리아 대표이사 등이 참석했다. 이날 업무협약식에서는 스타벅스커피 코리아의 파트너가 직접 내린 커피를 네이버랩스가 개발한 실내 자율주행 로봇 '어라운드 D'가 서빙하며 양사 협업의 시작을 알렸다. 양사는 네이버플러스 멤버십과 스타벅스 리워드 프로그램 간 연계를 통해 온·오프라인에서 활용할 수 있는 혜택을 제공하는데 집중한다고 전했다. 이어 온라인에서는 네이버의 다양한 서비스에서 스타벅스와 협업한 상품을 선보이고 멤버십 혜택을 강화해 온라인 쇼핑 경험을 확대한다는 방침이다. 양사는 클로바 AI기술 등을 활용해 빅데이터 기반 큐레이션을 접목, 개인별 맞춤 서비스를 제공하는 등 소비자가 오프라인 매장에서도 새로운 소비 경험을 이어갈 수 있도록 협력할 계획이다. 양사는 나아가 메타버스 플랫폼 '제페토'를 통해 스타벅스의 브랜딩 경험을 가상 세계로까지 확장해 공간을 넘나드는 혁신 사례를 만든다는 구상이다. 한성숙 네이버 대표이사는 "네이버의 차별화된 기술과 플랫폼 경쟁력을 바탕으로 유저 경험의 새로운 차원을 열 수 있도록 비즈니스 시너지를 발굴하고 시장 경쟁력을 갖춰나가겠다"고 말했다. 송호섭 스타벅스커피 코리아 대표이사는 "여러 협력 분야에서 미래 혁신 기술을 접목해 보다 많은 고객들에게 다양한 혜택을 제공하며 온·오프라인에서 차별화된 스타벅스 경험을 강화해 나갈 수 있도록 노력을 지속해 나갈 것이다"라고 전했다. /한창대기자 cd1@metroseoul.co.kr

2021-08-26 13:33:44 한창대 기자
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클라우드 결제 장착한 中 알리바바...클라우드 플랫폼 생태계 구축한다

중국의 대표적인 빅테크 기업(대형 IT 기업) 알리바바가 클라우드 결제 시스템을 도입하며 클라우드 플랫폼 생태계 확장에 속도를 내고 있다. 26일 중국의 IT 전문매체 IT즈자(IT之家)에 따르면 최근 알리바바는 자사 쇼핑몰인 타오바오에서 '클라우드 결제' 기능을 추가했다. 클라우드를 통해 정보 저장, 예약 진행을 넘어 결제 시스템 영역까지 진출하면서 알리바바가 구축하는 '클라우드 생태계'가 완성돼가고 있다는 분석이다. ◆클라우드 통한 결제시스템 구축 현재 타오바오에서 결제선택란에 들어가면 새로운 결제방식을 한 가지 더 볼 수 있다. 바로 클라우드 결제방식이다. 알리바바의 클라우드 결제를 이용하기 위해선 클라우드 결제를 위한 전용 애플리케이션을 추가로 설치해야 된다. 이후 타오바오에서 결제를 진행할 때 '유니온페이 온라인 결제' 또는 '유니온페이 클라우드 결제'를 선택하면 이번에 새롭게 추가된 클라우드 결제를 진행할 수 있다. 알리바바의 클라우드 자회사 알리클라우드 측은 현재 이 서비스는 모바일 타오바오에서만 가능하게 돼 있지만 앞으로 서비스를 점차 확대해 나갈 예정이라고 밝혔다. 또 최근 알리바바는 중국의 다른 빅테크 기업들과도 협력관계를 구축하며 클라우드 생태계 확장에 공을 들이고 있다. 텐센트와의 협업 사례가 대표적이다. 알리바바는 자사의 전자상거래 정보를 텐센트의 SNS 서비스 위챗에 공유할 수 있도록 하거나, 기존에 알리바바에서만 이용할 수 있었던 서비스를 위챗 애플리케이션을 통해서도 이용할 수 있도록 개방성을 높이고 있다. 텐센트도 이에 호응해 이번에 새로 도입된 알리바바의 클라우드 결제에 위챗의 계좌를 연동할 수 있도록 지원하고 있다. 이는 알리바바와 텐센트 모두 생태계에 대한 폐쇄적 규정을 점차 풀어가기 시작했다는 것을 의미한다. 이번 달 열린 알리바바의 2022년 1분기 전략 회의에서 알리바바그룹 장용 CEO는 "(기술의) 연결성은 인터넷의 핵심"이라며, "플랫폼 간의 큰 연결이 만들어낼 수 있는 사회적 가치는 단일 플랫폼의 가치보다 훨씬 클 것"이라고 말했다. ◆중국 당국과의 관계·보안 문제는 과제 하지만 알리바바의 클라우드 생태계 구축 전략이 쉽지만은 않을 것으로 예상된다. 현재 중국 정부의 빅테크 기업에 대한 제재가 본격화돼있고 알리클라우드의 낮은 보안성도 문제로 제기되고 있기 때문이다. 중국 정부는 작년부터 자국 빅테크 기업에 대한 제재를 계속하고 있는데 알리바바에게는 그 회초리가 더 매섭다. 작년 10월 알리바바 창업자 마윈이 중국 정부를 공개 비판한 이후 중국 정부는 알리바바 그룹에 대한 제재를 계속하고 있다. 올해 들어서 중국 정부의 빅테크 규제는 더 엄격해졌기 때문에 당분간 중국 정부가 알리바바 그룹에 대한 제재를 풀지는 않을 것으로 보인다. 지난달 판이페이 인민은행 부행장은 "독점 현상은 앤트그룹(알리바바 계열사)에만 존재하는 것은 아니고 다른 기구도 이런 문제가 있다"며, "우리는 앤트그룹 대상 조치를 다른 서비스 회사들에도 적용할 것이다. 모두 조만간 이런 상황을 지켜보게 될 것"이라고 규제 범위를 확대할 것임을 재확인하기도 했다. 알리바바 클라우드의 낮은 보안성도 클라우드 생태계를 구축하는데 장애물로 작용하고 있다. 지난 23일에는 중국 알리바바의 클라우드 자회사인 알리클라우드가 2019년 고객정보를 무단으로 유출시킨 것으로 뒤늦게 확인돼 논란이 일고 있다. 저장성 통신관리국은 최근 "알리클라우드는 2019년 11월11일 솔로데이(중국 최대 쇼핑데이) 기간 이용자의 사전 동의 없이 등록 정보를 제3협력사에 유출했다"고 밝혔다. 이에 논란이 커지자 알리클라우드는 23일 공식 웨이보를 통해 당시 고객 정보를 유출한 것을 사실이라고 확인했다. 알리클라우드 측은 "알리클라우드의 한 전자상거래 직원이 회사 규정을 위반, 사적으로 고객의 연락처를 취득해 판매 거래처 직원에게 유출했다. 회사 규정에 따라 해당 직원은 엄중한 처벌을 받았다"며, "저장성 통신관리국의 개선 요구에 따라 인원관리 측면에서 부족한 부분을 개선했다"고 해명했다.

2021-08-26 11:11:31 강준혁 기자
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KT, 중소기업 디지털전환 위한 ‘로봇 패키지’ 판매

KT가 '로봇 패키지' 판매를 통해 중소기업의 디지털전환(DX)을 지원한다. KT는 9월 한 달 간 '로봇 패키지'를 판매한다고 26일 밝혔다. 로봇 패키지 판매는 산업통상자원부 산하의 한국로봇산업협회가 기획한 것으로, 중소 제조기업에서 많이 사용하는 로봇을 정가보다 저렴한 가격으로 판매하는 일종의 공동구매 형태로 진행된다. 9월 중 구매 신청을 한 기업을 대상으로 할인 혜택 등을 제공한다. 한국로봇산업협회는 빅웨이브로봇틱스와 함께 중소 제조기업을 대상으로 수요조사를 진행하고, 로봇 판매 플랫폼 '마로솔'을 통해 로봇 패키지 판매 기업을 매칭할 예정이다. KT는 9월 한 달 간 중소 제조기업의 도입 수요가 가장 많은 산업용 로봇과 주변 장비를 표준화 해 시장 평균 가격보다 30% 이상 저렴한 가격으로 판매하고, 스마트팩토리 솔루션도 함께 제공할 계획이다. 도입 기업의 부담을 낮추기 위한 할부 정책도 시행한다. '로봇 패키지'는 공작기계의 제품 투입과 배출을 도와주는 머신탠딩과 박스 또는 포대를 자동으로 적재해주는 팔렛타이징용 로봇 두 종류 중에서 선택이 가능하다. 각 패키지는 로봇과 로봇 팔, 스탠드로 구성된다. 여기에 로봇 운영 현황을 모니터링 할 수 있는 KT 로봇 관제 플랫폼인 '팩토리 메이커스'도 함께 제공된다. 따라서 로봇 도입과 최적화, 운영에 이르는 모든 과정을 원스톱으로 진행할 수 있다. KT는 '로봇 패키지' 판매를 시작으로 다양한 서비스와 스마트팩토리 솔루션 등을 지속적으로 공급해 중소 제조기업이 DX를 지원할 방침이다. 배기동 KT Enterprise부문 상무는 "9월 한 달 간 진행하는 로봇 패키지 판매 행사는 중소기업의 로봇 도입을 확대하고, 제조분야의 DX를 가속하는 기회가 될 것이다"며 "앞으로 KT는 중소 제조기업의 DX를 리딩하는 디지털플랫폼(DIGICO) 기업의 역할을 지속할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.

2021-08-26 09:50:04 강준혁 기자
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카카오, 취업포털 인크루트와 자격증 연동·인증 서비스 협업

앞으로 인크루트에서 카카오 인증 로그인, 카카오 지갑 연동 서비스를 이용할 수 있다. 카카오가 26일 취업포털 인크루트와 자격증 연동 및 인증 서비스 협업을 위한 업무 협약을 체결했다고 밝혔다. 양사는 앞으로 카카오 인증서와 인크루트의 서비스 연계를 위해 협력하고, 양사 서비스 활성화를 위해 긴밀하게 협업할 계획이다. 앞으로 카카오 인증서 이용자는 이력서 작성 등 구직 활동을 위해 인크루트를 이용할 때 카카오 인증 로그인으로 쉽고 빠르게 로그인할 수 있다. 카카오 인증 로그인은 하반기 중 적용된다. 향후 양사는 카카오톡 지갑에 연동된 국가공인 자격증을 인크루트 이력서에 추가하는 등 다양한 분야에서 협력을 이어간다. 양주일 카카오 지갑사업실 부사장은 "인크루트와의 협력으로 2천만 카카오 인증서 이용자들은 구인 구직 등 실생활에서 카카오 인증을 유용하게 사용하게 될 것"이라며, "이번 인크루트 제휴를 시작으로 공공을 넘어 민간의 다양한 분야에서 카카오의 인증 서비스를 활용할 수 있도록 노력하겠다."라고 말했다. 문상헌 토탈HR서비스 이사는 "카카오와 이번 협약으로 인크루트 회원들에게 한층 더 수준 높은 서비스를 제공할 수 있게 돼 만족스럽다. 자격증 연동 및 인증을 시작으로 카카오와 다방면 협업을 지속해나갈 것"이라고 말하며, "앞으로도 회원들의 편의 제고를 위한 서비스 개발에 더 노력하겠다. 많은 관심 부탁드린다."고 업무협약 소감을 밝혔다.

2021-08-26 09:49:33 강준혁 기자
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SKT, '수중 통신망 기술' 시범 연구 진행

SK텔레콤이 국내 연구기관들과 함께 수중 통신망 기술 개발에 속도를 내고 있다. SK텔레콤은 호서대학교, 한국원자력연구원과 함께 수중 기지국 기반 통신망에 해양 오염 탐지 센서를 연결해 바닷속 오염을 실시간 감시하는 시범 연구를 진행했다고 26일 밝혔다. 이번 연구는 수중기지국 기반 수중통신망 핵심 기술 확보를 위해 호서대학교가 주관을 맡아 SK텔레콤, 한국원자력연구원, 전자기술연구원, 경북대, 중앙대, 인하대, 상명대, 한양대, 국민대 등이 2015년부터 공동으로 진행 중이다. 현재 대한민국 근해의 오염을 확인하려면 국가 기관에서 해당 해역의 바닷물을 채취한 후 이를 실험실로 가져가 분석하는 방식이어서 해수 오염을 빠르게 확인하기 어려운 상황이다. 이번 연구는 23일부터 27일까지 부산광역시 수영구 광안대교 약 4km 전면 해역의 수심 약 30m 지점에서 관련 장비를 설치하고 테스트하는 방식으로 진행됐다. 광안대교 인근 수중에 설치된 기지국과 해양 오염 탐지 센서를 탑재한 수중 센서 노드는 해양 오염을 10분 단위로 측정해, 센서에서 수중 기지국을 거쳐 해상 부이까지 음파 통신으로 전달한다. 해상 부이에는 수중통신모뎀과 함께 해상에서의 통신을 위해 개발된 '다중 육상통신망 스위칭 시스템'이 탑재돼 최적의 통신망을 선택해 육지의 '수중 데이터 관리 플랫폼'으로 측정 수치를 전송한다. 특히, SKT의 망설계 최적화 솔루션이 연계돼 있어 망 커버리지를 예측하고 수중망에 연동 가능한 해상 영역을 가늠하는 중요한 기반이 될 전망이다. 이번 연구는 잦은 통신 단절이 발생하는 수중 음파통신의 한계를 극복하는 것은 물론, 수중에서도 육지와 마찬가지로 관측 정보를 실시간으로 수집 및 분석할 수 있어 대한민국 수중사물인터넷(IoUT) 시대의 핵심 인프라가 될 것으로 예상된다. 또한 ▲해양 오염 조기 경보 등 각종 해양 재해 및 환경 감시 ▲수중 로봇간 통신 ▲해양플랜트 관리 ▲쓰나미·해저 지진 등 재난 대응 ▲어족자원·해양 생태계 모니터링 ▲수중 항만 방어 체계 구축 등 광범위한 영역에서 활용될 것으로 전망된다. 고학림 호서대 교수는 "세계 최초로 선보이는 수중기지국 기반 수중 통신 기술은 우리나라가 수중통신 기술 관련 시장을 선도하는데 기여할 것"이라며, "이번 시험은 수중 IoT 서비스의 좋은 사례로서, 수중통신망 기술은 한국의 핵심 인프라가 될 것"이라고 말했다.

2021-08-26 09:32:59 강준혁 기자
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한-콜롬비아, 과학기술 및 ICT 협력 위한 MOU 체결

한국과 콜림비아간 과학기술 협력이 '한-콜롬비아 정상회담'을 계기로 속도를 낸다. 과학기술정보통신부 임혜숙 장관은 25일 서울에서 콜롬비아 과학기술혁신부와 과학기술 협력을 위한 양해각서(MOU)를 신규로 체결하고, 콜롬비아 정보통신기술부와는 기존 체결되어 있던 정보통신기술(ICT) 협력 양해각서를 개정했다고 밝혔다. 과학기술 협력 양해각서는 2019년 11월 콜롬비아 과학기술혁신부의 출범을 계기로 양 국가의 과학기술 협력을 증진하기 위해 체결하게 된 것으로, 한국과 콜롬비아의 공통 관심분야인 신약, 헬스케어, 바이오 자원 활용 등 바이오 기술 분야에 대하여 공동연구, 인력교류 등을 통해 협력을 추진해 나갈 계획이다. 또, 양국은 2005년에 체결(2015년 1차 개정)되었던 정보통신기술 협력 양해각서의 협력분야에 인공지능 기술, 디지털 변혁, 디지털경제 규제 샌드박스 등을 추가함으로써 4차산업 분야로 협력 범위를 확대해 나가기로 했다. 과학기술정보통신부 임혜숙 장관은 "오늘 양해각서 체결을 기반으로 양국간 과학기술공동위원회 개최 등을 통해 실질적인 협력사업을 발굴 및 추진해 나가면서 협력관계가 더욱 공고해지길 바란다"고 말했다.

2021-08-25 15:00:29 강준혁 기자
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LG유플러스, LSR UX 인재 채용 위한 공모전 진행한다

LG유플러스가 LSR(고객생활연구)·UX(사용자 경험) 분야 우수 인재 채용을 위한 공모전을 진행한다고 25일 밝혔다. LG유플러스는 2013년부터 공모전을 통해 LSR 및 UX 담당의 우수 인재를 채용 중이다. LSR 담당은 심도 있는 고객연구를 바탕으로 모든 접점에서의 최고의 고객경험을 발굴하며, UX 담당은 LG유플러스의 찐팬을 확보할 수 있도록 혁신적인 서비스 사용 경험을 디자인한다. 먼저 LSR 공모전의 주제는 ▲포스트 코로나 시대의 라이프스타일 변화 트렌드 ▲온·오프라인 접점에서의 고객경험 여정 ▲Z세대를 위한 서비스 3가지로, 참가자는 이 중 1가지를 선택하여 LG유플러스 고객경험 방향을 제안하면 된다. UX 공모전의 주제는 ▲코로나 이후의 라이프스타일 변화에 따른 신규 서비스 제안 ▲미디어 OTT 시장 변화에 따른 미디어 서비스 제안 ▲메타버스와 믹스버스 트렌드를 기반으로 한 신규 서비스 제안 3가지다. LG유플러스는 트렌드·고객·시장 분석력, 고객경험 발굴 및 UX 도출 능력, 쉽고 재미있는 매력적인 디자인 표현력, 논리성 및 창의성 등을 기준으로 작품을 평가할 예정이다. 수상작은 9월28일 발표된다. 입상자에게는 '골드(LSR 3인·UX 4인)' 100만원 및 상장, '실버(3인 4인)' 50만원 및 상장, '브론즈(6인 8인)' 30만원 및 상장을 수여한다. 이후 10월 중 인적성 검사와 AI영상 실무 면접을 거쳐 10~11월 중 인턴십을 수행하게 된다. 11월 최종 면접 후 2022년 1월 LG유플러스 LSR UX담당 신입사원으로 입사하게 될 예정이다. 입상하지 못한 별도 우수작 참가자에게도 신입사원 채용 지원자격 및 서류면제 혜택을 제공한다. 2022년 1월 입사가 가능한 4년제 대학 기준 2022년 2월 이전 졸업예정 또는 경력 2년 미만 기졸업자(전공무관), 신입사원 채용 전형에 참여가 가능하면 누구나 지원 가능하다. LG유플러스 관계자는 "학력, 전공 상관없이 직무에 대한 역량이 검증된, 성장가능성이 높은 우수 인재를 확보하기 위해 공모전을 진행하고 있다"며, "LG유플러스와 함께 혁신을 창출할 많은 인재들이 지원하기를 기대한다"고 말했다.

2021-08-25 13:12:50 강준혁 기자
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인스타그램, 맛집·여행지 추천해주는 '지도검색' 기능 도입

앞으로 인스타그램에서 맛집이나 여행지를 추천받을 수 있다. 인스타그램은 위치 기반으로 음식점, 카페, 공원 등을 탐색할 수 있도록 돕는 '지도검색' 기능을 업데이트했다고 25일 밝혔다. 이번에 업데이트된 '지도검색' 기능은 많은 국내 이용자들이 인스타그램을 맛집과 여행지, 숙소 등 여러 장소에 대한 추억을 해시태그를 통해 공유하고 장소 검색을 위한 플랫폼으로 활용하는 이용 양상을 반영해 도입됐다. 인스타그램 지도검색 기능은 크게 두 가지 경로를 통해 이용할 수 있다. 첫 번째는 탐색 탭을 통해 이용하는 방법이다. 탐색 탭 오른쪽 상단에 새롭게 추가된 지도 모양 아이콘을 누르면, 현재 위치 주변의 식당, 카페, 관광지 등 다양한 카테고리별로 해시태그가 많이 된 인기 장소를 한눈에 살펴볼 수 있다. 두 번째는 해시태그 검색을 이용하는 방법이다. 예를 들어, 이용자가 #맛집추천이라는 해시태그를 검색하면 해당 해시태그와 함께 포스팅 된 가게들이 검색 결과 페이지에 노출되는 방식이다. 이용자는 두 가지 경로를 통해 다양한 매장을 발견하고, 해당 업소의 인스타그램 계정에 방문해 더 많은 정보를 얻을 수도 있다. 지도검색 기능은 우선 한국을 포함한 일부 국가에 먼저 도입되며, 추후 적용 국가를 확대해 나갈 방침이다. 정기현 페이스북코리아 대표는 "국내 이용자들이 인스타그램을 통해 자신의 관심사와 가까운 비즈니스 및 서비스를 적극적으로 탐색하고, 직접 방문한 후기를 공유하는 등의 이용 행태에 주목해, 해당 기능을 가장 먼저 출시하는 국가 중 하나로 한국을 선정했다"며, "지도검색 기능을 통해 더욱 편리하게 지역사회 내 새로운 장소를 발견하고, 소상공인은 더 많은 잠재 고객을 발굴할 수 있는 계기가 되기를 바란다"고 전했다.

2021-08-25 09:41:25 강준혁 기자
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KT, ‘소상공인 5차 지원금 신청’에 클라우드 인프라 지원

KT가 5차 소상공인 재난지원금 신청에 클라우드 서비스를 지원한다. KT는 5차 재난지원금인 '소상공인 희망회복자금' 시스템에 클라우드 인프라를 제공했다고 25일 밝혔다. 17일 시작된 5차 재난지원금 신청은 4차 재난지원금을 받지 못했던 간이과세 소상공인도 지원대상에 포함돼 트래픽 수요 증가가 예상됐다. 또한 평일·휴일 관계없이 24시간 신청해 매일 4회 지급되는 구조로 안정적인 시스템 운영이 요구됐다. KT는 클라우드 인프라를 제공해 늘어난 트래픽 수요에 유연하게 대응했다. 모니터링을 통해 상황에 따라 필요한 사용량을 예측하고 조절해 지연없는 지원금 신청을 도왔다. 돌발 상황 발생 시 즉각 대응을 위한 네트워크 모니터링 전담반도 구성했다. 대응 전담반에는 KT, KT DS 기술 전문인력뿐만 아니라 제노솔루션·웹케시·쿠콘·WINS가 함께 참여했다. 소상공인 재난지원금 신청 시스템 활용된 KT 클라우드는 상황에 따라 필요한 사용량을 신속, 유연하게 제공할 수 있어 사용량이 고정된 자체 인프라에 비해 긴급상황에 빠른 대처가 가능하다. 고객이 요구하는 높은 수준의 보안 요건을 충족할 수 있는 클라우드 아키텍처를 제공한다. 또한 KT 클라우드는 오픈소스 소프트웨어를 적용할 수 있어 개발에 필요한 시간과 비용을 줄일 수 있다는 장점이 있다. 클라우드 인프라와 클라우드 기반의 시스템에 대한 운영·관리 서비스인 '클라우드 매니지드'를 이용할 수도 있다. KT는 네트워크·데이터센터·클라우드를 모두 보유하고 있는 유일한 클라우드 사업자로서 정부의 코로나19 대응을 다각도로 지원하고 있다. 질병관리청의 '코로나19 정보관리 시스템'과 '전자 예방접종 증명 시스템(CooV)'는 KT 클라우드에 기반해 운영 중이며, '코로나19 예방접종 사전예약 시스템'에도 네트워크 기술을 지원한 바 있다. 이미희 KT Cloud/DX사업본부장은 "사회적 거리두기 강화로 힘든 시기를 보내는 소상공인들을 위한 지원이 원활히 이뤄지도록 시스템 안정화에 최선을 다했다"며, "KT는 네트워크·데이터센터·클라우드 등 IT 전 영역에 걸친 디지털혁신으로 국민 불편을 최소화할 것"이라고 말했다.

2021-08-25 09:41:23 강준혁 기자