워크데이 "72% 기업, 디지털 트랜스포메이션이 최우선 과제"
코로나19 위기 속 많은 기업들이 디지털 민첩성을 갖추기 위해 디지털 트랜스포메이션을 가속화하고 있는 것으로 나타났다. 기업용 인사 및 재무 관리 클라우드 애플리케이션을 제공하는 워크데이는 18일 기자간담회를 열고 코로나19로 인한 글로벌 경제 위기 속에서 아시아·태평양 주요 기업을 대상으로 실시한 디지털 트랜스포메이션 현황과 '워크데이 디지털 민첩성 지표'를 발표하고 방향성을 제시했다. 워크데이가 IDC에 의뢰해 진행한 설문조사에 따르면, 응답기업의 72%가 디지털 트랜스포메이션이 조직내 최우선 과제라고 답했으며, 57%의 기업이 코로나19 영향으로 디지털 트랜스포메이션을 가속화하고 있는 것으로 밝혀졌다. 또한 88%의 기업은 코로나19의 영향으로 재무 기획 및 예산 재편성 등의 전략 수정에 어려움을 겪었다고 밝혔고, 82%의 기업은 조직 구조를 재정비하는데 고충을 겪고 있었으며, 90%의 기업은 코로나 상황에 따른 TF팀 구성을 위한 직원의 능력 파악이 어렵다고 응답했다. 또한 많은 국내 기업이 직원의 디지털 전문성이 부족하다고 응답했는데 이는 기업들이 직원의 전문성을 경쟁력 강화의 주요 요인으로 인식하고 있지 않기 때문인 것으로 나타났다. 90%의 국내 기업에서 직원의 전문성 강화 교육에 대한 투자가 부족한 것으로 나타났고, 9%의 기업만이 직원 경험을 전사차원의 의사결정에 중요한 고려사항으로 인식했다. 국내 기업의 디지털 트랜스포메이션에 대한 의지는 높게 나타났다. 국내 기업의 72%는 디지털 트랜스포메이션을 매우 진지하게 받아들이고 있으며, 기업의 최우선 과제로 인식하고 있었다. 인사영역의 디지털 트랜스포메이션을 위한 주요 선결 과제로는 직원 유지 및 관리(50%), 직원 스킬셋 관리(44%), 성과관리(42%) 등으로 나타났으며, 보고 및 분석(37%), 그리고 러닝(33%)이 그 뒤를 이어 이러한 영역에서의 투자 여지를 보여줬다. 이번 조사는 국내 주요 기업의 IT부서, 인사부서, 및 재경부서 등 디지털 트랜스포메이션을 주도하는 주요 담당부서 부서장을 포함, 아시아·태평양 지역 900여 명의 기업 내 주요 부서 책임자들을 대상으로 진행됐다. 이상훈 워크데이 신임 한국지사장은 "올해 초 발생한 코로나19의 영향으로 모든 비즈니스에서 디지털 민첩성이 더욱 강조되고 있지만, 기술적 토대 없이 기업들은 더 이상 빠른 변화에 대한 적응과 대응이 어렵다"며 "이번 설문 조사 결과가 모든 기업의 장기적인 투자와 경쟁력 확보에 기초자료가 되길 희망한다"고 밝혔다. 이어 이 지사장은 "올해는 기업들의 고민을 해결하기 위해 HR 분야 디지털 트랜스포메이션을 적극 지원하는 동시에 국내 워크데이 시장이 두 배 이상 성장할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다. 현재 국내 대기업이 워크데이 솔루션을 사용하고 있고, 코로나19 발생 이후 몇몇 고객사가 워크데이와 프로젝트를 진행 중이다. 해외 고객으로는 GE, 지멘스, 보잉, 히타치 등이 있다. 이날 기자간담회에 함께 참석한 GE코리아 인사총괄 이미라 전무는 "현재 워크데이 HCM솔루션을 전사적 차원에서 구축 중에 있으며, 전 세계 30만명의 GE 직원들을 대상으로 오는 10월 가동을 준비 중"이라며 "워크데이를 통해 GE는 시스템 단순화와 직원 중심의 인사 정책을 이룰 것으로 기대한다"고 밝혔다. 한편, 이날 오후 진행된 '워크데이 엘리베이트 디지털 익스피리언스' 온라인 행사에는 1000여 명의 국내 대기업, 다국적 기업 및 중견 기업의 인사·조직 관리자와 재무 및 IT부서 중간 관리자급 이상이 사전등록 후 참여해 성황리에 진행됐다. 특히 이번 워크데이 행사는 한석준 전 KBS 아나운서가 뉴스 쇼 형식으로 행사를 진행해 그동안 다수의 세션 발표만 이어지던 무미건조한 웨비나 형식을 탈피해 생생한 현장감을 참석자들에게 전달했다.
