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최진환 SKB 사장 "유료방송 넘어 디지털 플랫폼 기업으로 성장"

최진환 SKB 사장이 신년사를 발표하고 있다. / SK브로드밴드 최진환 SK브로드밴드 대표이사 사장은 4일 오후 서울 중구 SK브로드밴드 본사 9층 공감마루에서 '2021년 시무식'을 비대면 온라인 생중계로 진행하고 "확장된 고객 관계로 디지털 플랫폼 기업으로 성장해 SK브로드밴드 버전 3.0을 만들자"고 밝혔다. 최 사장은 이날 "우리가 하고 있는 일에 대한 자부심과 우리 자신의 역량에 대한 믿음을 더 가졌으면 한다"며 "우리는 세계 최고의 정보통신 인프라를 제공함으로써 대한민국의 혁신을 뒷받침하고 있으며 미디어를 통해 재미와 공감, 그리고 행복을 선사하는 일을 하고 있다"고 말했다. 그는 또한 "네트워크 인프라 사업 안에서는 성장 한계가 있으니 올해는 우리 자신이 울타리 밖으로 과감히 뛰어나가 새로운 성장을 해야 한다"고 강조했다. 이어 최 사장은 올해 성장전략의 방향성에 대해 '고객과의 더 깊고 넓은 관계', '모바일 중심의 프로세스 혁신', '통신·유료방송 사업자를 넘어 플랫폼 회사 지향', 'ESG를 통한 비즈니스 모델(BM) 확장' 등 네 가지 화두를 제시했다. 그는 "고객의 집 앞까지 인프라도 중요하지만 이제는 와이파이, IPTV, AI 등 집 안에서 새로운 BM을 찾기 위해 노력해야 한다"며 "특히 모바일은 미디어 콘텐츠의 소비 뿐 아니라 모든 프로세스 혁신의 핵심 툴이 된지 오래"라며 모바일의 중요성을 강조했다. 이와 함께 "미디어 환경 변화의 키워드를 'OTT'와 '디지털', '클라우드' 세 가지로 보고 엔터테인먼트 플랫폼 사업과 디지털 광고 플랫폼 사업, 글로벌 데이터센터 사업 등을 중심으로 신규 BM을 준비할 것"이라며 "ESG 등 사회문제 해결에도 적극적으로 동참해 지속적인 성장을 만들어 내자"고 말했다. 최 사장은 "전화와 초고속인터넷 사업이 버전 1.0, 유료방송 사업이 추가된 시기를 버전 2.0이라고 한다면 지금의 변화를 SK브로드밴드의 버전 3.0이라 부르고 싶다"며 "플랫폼 사업자로서의 SK브로드밴드는 전혀 다른 모습이 될 것"이라고 덧붙였다. /김나인기자 silkni@metroseoul.co.kr

2021-01-04 18:05:26 김나인 기자
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박정호 SKT CEO "AI 기반으로 모든 업무·서비스 혁신해야"

SK텔레콤박정호 CEO가 4일 SK텔레콤 을지로 본사에서 열린 '2020년 SKICT 패밀리 신년인사회'에서 신년 메시지를 발표하고 있다./ SKT 박정호 SK텔레콤 CEO는 4일 오후 비대면 온택트 신년인사회를 갖고 "AI혁신과 ESG 경영을 통해 사랑받는 빅테크 기업이 되자"고 강조했다. 이날 SK ICT 패밀리 신년인사회는 SK텔레콤, SK브로드밴드, ADT캡스, 11번가 등 SK ICT 패밀리사 및 임직원과 노조위원장 등이 참여했다. 이 행사는 SKT가 자체 개발한 실시간 영상전송 솔루션인 'T라이브캐스터'를 통해 양방향 참여형 중계로 진행됐다. 박정호 CEO는 "AI가 회사의 모든 업무와 대고객 서비스의 혁신의 기반이 되어야 한다"며 AI의 전방위 확산을 강조했다. 박 CEO는 "우리는 이미 많은 서비스에 AI를 적용하고 있지만 아직은 완벽하지 않다"며 "상황에 따른 고객의 니즈(Needs)에 최적화된 솔루션을 AI 기반으로 제공할 수 있도록 해야 한다"고 설명했다. 박정호 CEO는 이 같은 포스트 코로나 시대의 혁신을 위해 이종 비즈니스간 초협력과 개방성을 강조했다. 박정호 CEO는 "우리 혼자만의 스토리와 역량만으로는 최고가 될 수 없다"며 "다양한 영역의 국내외 기업들과 과감하게 협력할 수 있는 개방적 협력이 필요하다"고 설명했다. 박정호 CEO는 "지난해 우리는 코로나 팬데믹으로 인해 예측하지 못한 '블랙스완'을 맞아 기민하게 대응했지만, 올해는 더욱 예상치 못했던 위험과 파고를 준비할 수 있어야 한다"고 말했다. 박정호 CEO는 빅테크 기업이 가져야할 사회적 책임에 대해서도 설명했다. 그는 "팬데믹 상황에서 어려움을 겪고 있는 분들께 우리의 ICT 역량을 통해 도움을 줄 수 있는 방안을 모색해 보자"며 "사회 구성원과 이해관계자들에게 사랑받는 빅테크 기업이 돼야 한다"고 강조했다. /김나인기자 silkni@metroseoul.co.kr

2021-01-04 17:59:22 김나인 기자
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KT엠모바일, 월 최대 100GB 데이터 제공 프로모션 진행

모델이 '데이득(데이터+이득)' 프로모션을 소개하고 있다. /KT엠모바일 KT엠모바일은 새해를 맞아 지난해 가입자들에게 인기를 끌었던 '데이득(데이터+이득) 프로모션'을 1월 한 달간 진행한다고 4일 밝혔다. '데이득 프로모션'은 KT엠모바일 대표 요금제에 최대 월 100기가바이트(GB)를 추가로 증정하는 행사다. 올해에는 프로모션 대상 요금제를 기존 4종에서 3종을 추가해 총 7종으로 확대 운영한다. 우선 KT엠모바일의 주력 고용량 요금제 '모두다 맘껏 11GB+'(월 32,980원)에 매월 100GB 추가 데이터를 지원한다. 신규 가입자는 월 최대 171GB 데이터를 사용할 수 있다. 아울러 매월 15GB 데이터가 제공되는 요금제 '데이터 맘껏 15GB+/100분'(월 2만5300원)에는 50GB를 추가 증정한다. 또 월 10GB 데이터를 쓸 수 있는 요금제 ▲데이터 맘껏 10GB+/100분(월 2만3100원) ▲L.POINT 10GB USIM(월 2만2000원) ▲데이터 많이 10GB/100분(월 1만9800원) 등 3종에는 10GB 데이터를 무료 제공하며 2만원대 데이터 무제한 요금제 혜택도 강화했다. KT엠모바일은 알뜰폰 산업 활성화를 위해 고용량 데이터 요금제 외에도 저가형 상품 2종에도 월 2GB 데이터를 가입 기간 내내 추가로 지원한다. KT엠모바일은 최근 '자급제 폰+알뜰폰' 조합에 대한 관심이 증가함에 따라 올해 자급제 단말기 핵심소비층인 2030세대 공략을 통해 업계 1위 사업자로서 입지를 공고히 한다는 전략이다. 실제 지난해 3월부터 7월까지 시행한 데이득 프로모션 가입자 중 2030세대 비중은 전체의 약 61%에 달한다. KT엠모바일 전승배 사업운영본부장은 "지난해 KT엠모바일은 고객분들의 성원에 힘입어 누적 가입자 80만명을 바라보는 기업으로 성장했다"며 "올해에도 가계 통신비 절감과 합리적 통신 생활을 위해 업계 최고 수준의 요금제 및 프로모션을 제시해 나갈 것"이라고 말했다. /김나인기자 silkni@metroseoul.co.kr

2021-01-04 16:03:49 김나인 기자
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제이엘케이, 인트로메딕과 협력 통해 AI 캡슐내시경 개발 나서

제이엘케이가 인트로메딕과 협력을 통해 캡슐 내시경에 인공지능(AI) 기술을 접목시킬 계획이다. 의료 인공지능 기업 제이엘케이는 캡슐내시경 전문기업 인트로메딕과 'AI소프트웨어 기술 개발' 공급 계약을 체결했다고 4일 밝혔다. 이번 계약에 따라 양사는 인트로메딕의 캡슐내시경 제품에 제이엘케이의 인공지능 기술을 결합한 AI캡슐내시경 시스템 제품을 시장에 공급하기 위한 개발, 생산 등 전략적인 협력 체제를 구축하기로 했다. 기존 인트로메딕 제품은 이미 미국 FDA(식품의약국) 승인된 상태로 제이엘케이의 AI 기술력을 탑재한 제품으로 재승인을 받을 계획이다. 미국은 FDA가 캡슐 소장 내시경의 가정 이용을 허가했을 만큼 시장이 급속히 커지고 있다. 또 미국 시장조사업체 퓨러와이즈에 따르면 글로벌 캡슐내시경 시장규모는 오는 2026년 10억 달러(약 1조 1690억원)에 이를 전망이다. 제이엘케이의 대장내시경, 위내시경인 'JFD 시리즈'는 지난해 KFDA(식품의약품안전처) 승인을 받았으며, 우수한 기술력을 바탕으로 인트로메딕과 손잡고 세계적인 AI 캡슐내시경 제품을 만든다는 계획이다. 제이엘케이 김동민 대표는 "캡슐내시경, 특수의료장비 등 글로벌 의료 인공지능 시장은 빠르게 성장하고 있다"며 "제이엘케이의 AI소프트웨어 기술을 기반으로 국내외 시장에서 대한민국의 의료 인공지능 솔루션 분야의 경쟁력을 높여 나가는데 힘쓰겠다"고 말했다. 제이엘케이는 내시경 분야에서 AI 위내시경과 AI 대장내시경 개발을 동시에 진행하고 있으며, 2년 이상 국내 유명 대학 병원과 함께 빅데이터를 기반으로 개발을 해왔다. 내시경 분야는 건강검진 시 적용될 수 있는 수요가 큰 시장으로, AI 내시경 제품 공급이 시작되면 매출 성장이 기대된다.

2021-01-04 15:24:11 채윤정 기자
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[2021년 주목받을 IT 신기술은 2] AI 영상합성 및 음성합성·인식 기술

MBN이 머니브레인의 AI 아나운서 솔루션을 도입해 김주하 AI 앵커가 등장하는 AI 뉴스를 진행하고 있다. 사진은 실제 김주하 앵커와 AI 앵커가 대화를 나누는 장면. /MBN 유튜브 캡처 지난해 김현욱 AI 아나운서가 진행하는 인포스탁데일리 뉴스가 큰 화제를 모았다. 사람이 아닌 AI이지만 미소를 띠거나 고개를 움직이고 손을 사용하는 모습이 사람이라고 해도 믿을 만큼 자연스럽기 때문이다. 이 같은 기술력을 인정받으며 AI 아나운서가 속속 등장했고, MBN은 지난해 9월부터 인터넷 뉴스에 자사 유명 앵커인 김주하 앵커가 등장하는 '김주하 AI 뉴스'를 진행해 주목을 받았다. 실제로 최근 김주하 앵커가 등장해 AI 앵커와 대화를 진행했는데, AI 앵커가 뉴스 문장을 읽을 때는 외국어가 포함됐음에도 발음이 매우 자연스러웠다. 다만, "아니 이게 얼마만이야? 잘 지냈어?"라는 감정이 많이 포함된 문구를 읽을 때는 사람과 확연히 구분돼 기계음 느낌이 강했다. 그럼에도 속도만큼은 AI 앵커가 사람을 능가해 심야시간이나 주말 발생하는 재난 상황에서는 더 빠른 대처가 가능해, AI 영상·음성 합성 기술 도입은 더욱 증가할 전망이다. ◆'영상시대' 도래하며 AI 영상·음성 합성 기술 각광...AI 아나운서·AI 휴먼에서 AI 쇼호스트·아이돌, 교육 등으로 확대 지난해부터 국내에서 AI 아나운서·AI 휴먼 등이 속속 도입되면서 AI 영상합성 및 음성합성 기술 경쟁이 뜨겁다. 특히, 올해 AI 영상·음성합성 기술은 AI 쇼호스트·아이돌 등으로 진화하고, AI 선생님 등으로 AI 교육에도 확대돼 더 다양한 영역에서 활약할 것으로 기대된다. 머니브레인 관계자는 "이미지나 텍스트 중심 서비스 회사들이 최근 유튜브·틱톡·넷플릭스 등 영상 콘텐츠가 각광 받는 '영상시대'로 넘어가면서 영상 콘텐츠를 선보이는 흐름이 두드러지고 있다"며 "영상을 제작하려면 장비, 인력에 대한 투자가 많이 들어가는 데, 솔루션을 도입하면 비용이 낮아지고 적은 시간과 노력으로 높은 수준 영상을 만들 수 있어 도입 문의가 늘고 있다"고 설명했다. AI 아나운서 분야에서는 머니브레인이 독자 영역을 구축하며 인포스탁데일리, MBN, LG헬로비전 등 방송·신문사 등에 AI 아나운서 솔루션을 공급했다. 머니브레인은 딥러닝 기반의 영상합성 기술을 제공해 MBN의 김주하 AI 앵커의 경우, 김 앵커의 목소리, 모습, 동작을 10시간 녹화해 AI에 학습시켰다. 최대 1000자를 1분 안에 영상으로 빠르게 합성할 수 있다. 머니브레인은 또 AI 쇼호스트를 서비스하기 원하는 국내외 e커머스 기업들과 솔루션 공급 협의를 진행 중이며, AI 아이돌 서비스도 추진하고 있다. 네온의 모습. 다양한 인종과 직업을 가진 인간의 모습을 구현했다. /구서윤 기자 삼성전자가 지난해 초 세계 최대 가전 전시회인 CES에서 공개한 AI 인공인간 '네온'은 아나운서, 승무원, 요리사 등 직업에 맞는 의상 착용은 물론 흑인 여의사, 동양인 등으로 인종도 망라했다. 웃으며 통화하고, 양팔을 벌려 체조하는 모습이 인간과 매우 흡사해 큰 화제가 됐다. 삼성전자는 오는 11일(현지시각) 개막되는 CES에서도 더 업그레이드된 AI 인공인간을 선보일 계획이다. 또 삼성전자의 미국 연구개발 조직인 삼성리서치아메리카(SRA) 산하 벤처조직으로 네온을 개발한 스타랩스는 CJ올리브네트웍스 등 기업들과 공동으로 올해 상반기 출시를 목표로 콘텐츠를 개발 중이다. 이에 따라 라이브커머스 플랫폼에서 '네온' 엔진을 기반으로 개발된 AI 쇼호스트가 물건을 판매하는 것도 빠른 시간 내 가능해질 것으로 기대된다. 네온에는 영화, TV, 인터넷 플랫폼에서 가상 캐릭터를 창작할 수 있는 소프트웨어인 '코어 R3'가 적용됐으며, 음성합성 기술 등이 접목됐다. 솔트룩스도 북한 정보를 제공하는 AI 앱 '평양 친구'에서 대학생, 평양 관광안내원, 소학교 5학년 어린이를 3D AI 아바타로 선보인 데 이어, 지난해 개최된 CES에서 AI 가상인간인 미국 도널드 트럼프 대통령을 공개했다. LG유플러스가 AI 전문기업 솔트룩스와 공동으로 개발한 5세 아이를 모델로 한 2명의 AI 가상인간. /LG유플러스 솔트룩스는 또 최근 LG유플러스와 공동으로 5세 아이를 모델로 한 2명의 AI 가상인간을 탄생시켰다. 우선, 5세 아이를 3D 모델링 기술로 복제하고 AI 음성합성로 대화가 가능하도록 구현한 것이다. 영상·음성기술은 AI 교육 분야에서도 도입이 확대될 것으로 기대된다. 머니브레인은 지난해 AI 영상·음성합성 기술을 활용한 AI 영어회화 '스픽나우' 서비스를 선보였는데, 유명 방송인 샘 해밍턴과 샘 오취리를 AI 튜터로 제작했다. 머니브레인이 현재 AI 튜터 솔루션을 교육업체에 공급하는 방안을 추진하는 등 교육 콘텐츠에 AI 튜터 활용이 증가할 전망이다. ◆AI 음성합성·인식 기술로 오디오북, AI 더빙·AI 전화, AI 영상제작 등 서비스 '속속' AI 음성합성·인식 기술도 오디오북, AI 더빙, AI 전화, AI 영상제작 프로그램 등 다양한 분야에서 서비스가 속속 등장하고 있다. 우선, 네이버는 AI 음성합성 기술로 AI 보이스로 동영상을 더빙할 수 있는 '클로바더빙'을 지난해 2월 출시 후 가입자수 21만명을 확보하고, 2100만 건 이상 더빙 음성을 생성하는 등 가파른 성장세를 보이고 있다. 기업의 교육, 병원 환자 안내, 쇼핑몰의 제품 소개, 교회의 예배 등에 많이 활용되고 있으며, 네이버는 특히 코로나19 장기화에 따라 오는 24일까지 무상으로 제공하기로 했다. AI 음성합성 기술을 활용한 AI 오디오북 제작도 활발하다. 라이언로켓은 AI 음성합성 기술로 미디어 창비의 오디오북 발간에 참여하고, 유명 유튜버인 박막례 할머니의 '박막레시피' 북도 AI 스피커에서 들을 수 있게 제작하는 등 10여권의 오디오북 발간에 참여했다. 네오사피엔스가 웅진씽크빅과 공동으로 제작한 '영리한 아이가 위험하다'와 '군주론' 오디오북. /네오사피엔스 네오사피엔스도 웅진씽크빅과 공동으로 '영리한 아이가 위험하다'와 '군주론' 2권을 AI 성우의 오디오북으로 제작했다. 네오사피엔스는 또 지난해 7월부터 60여종 음성을 제공하는 AI 성우 서비스인 '타입캐스트' 서비스에 나서 유효 가입자가 벌써 10만명을 넘어섰다. 특히, 코로나19로 비대면 수업을 진행하는 학교에도 무상 지원해 1500여곳 이상 학교에서 활용되고 있다. AI 음성합성 기술을 활용한 영상제작 서비스도 등장했다. 라이언로켓이 지난 10월 파워포인트 파일만 업로드하면 슬라이드 노트에 적힌 메모를 음성으로 더빙해 동영상으로 제작해주고 자막도 달아주는 영상제작 프로그램 '브레스' 베타 서비스를 선보여, 편리하게 동영상도 제작할 수 있게 됐다. 아틀라스랩스가 선보인 AI 전화 앱 '스위치'. /아틀라스랩스 AI 음성인식 기술을 이용해 통화 내용을 텍스트로 바꿔주는 AI 전화 서비스도 등장했다. 아틀라스랩스·리턴제로는 휴대폰 통화내용을 녹음하고 이를 텍스트로 변환해 저장해주는 서비스를 제공하고 있다. 아틀라스랩스가 선보인 AI 전화 앱 '스위치'는 나만의 AI 전화번호를 부여하고, 통화 녹음과 통화 내용을 실시간으로 카카오톡처럼 대화형 문자로 바꿔준다. 네이버도 AI 음성기록 서비스인 '클로버 노트'를 지난 11월 선보였다. 앱에서 직접 녹음하거나 PC 등에서 음성 파일을 업로드하면 참석자의 목소리까지 구분된 텍스트로 변환돼 내용이 화면에 나타나, 텍스트를 클릭하면 해당 내용을 다시 들을 수 있다. 아틀라스랩스 류로빈 대표는 "음성인식 시장은 명령 기반의 음성인식 기술보다 대화를 분석하고 자연스럽게 기계와 대화하는 기술에 더 집중될 것"이라며 "콘텐츠, 게임, IoT(사물인터넷) 등 인간과 기계의 자연스러운 대화에 집중하는 시장이 형성되면서 음성인식·합성 시장도 더 큰 폭의 성장세를 보일 것"으로 내다봤다.

2021-01-04 15:08:50 채윤정 기자
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안랩 '2021년 5대 사이버 보안 위협 전망' 발표

코로나19로 재택근무가 늘면서 이를 노린 사이버 공격도 진화하고 있는 추세다. 안랩은 '2021년 5대 사이버 보안 위협 전망'을 4일 발표했다. 안랩이 발표한 5대 사이버 보안 위협 전망은 ▲타깃형 랜섬웨어 공격 증가 ▲비대면 업무환경 보안 위협 확대 ▲다양해지는 악성코드 제작 언어 ▲악성코드의 기능 모듈화 ▲악성앱 유포의 글로벌화 등이다. 안랩 시큐리티대응센터 한창규 상무는 "2021년에는 코로나19가 촉발한 디지털 중심의 일상생활이 더욱 확산될 것"이라며 "이런 상황에서 사이버 보안 위협은 우리 생활에 직접적인 피해를 입힐 것으로 예상되기 때문에 기관과 기업, 사용자 등 모든 구성원이 보안의식을 높여야 할 필요가 있다"고 말했다. 지난해 특정 기업 및 기관의 취약점을 분석하고 정보유출과 파일 암호화를 동시에 실행해 이중 협박을 가하는 타깃형 랜섬웨어 공격이 다수 발생했다. 이 공격 방식으로 많은 기업 및 기관이 공격자에게 내부 정보와 금전을 동시에 탈취당했고, 독일의 한 대학병원은 의료 시스템이 마비돼 응급환자가 사망하는 사건이 발생하기도 했다. 이와 같은 타깃형 랜섬웨어 공격은 2021년에도 증가할 것으로 예상된다. 또한 특정 타깃에 대한 공격 성공률을 높이고자 서로 다른 공격자 조직이 연대해 고도화된 랜섬웨어 보안 위협을 공동으로 실행할 수도 있다. 기업 및 기관 보안 관리자는 랜섬웨어 보안 위협에 대비해 현재 운영하고 있는 보안 인프라부터 개별 솔루션, 임직원 교육까지 전방위적인 방어 체계를 꼼꼼히 점검하는 등 각별한 주의가 필요하다. 코로나19 감염 예방을 위한 비대면 업무환경으로의 전환은 올해도 계속될 것으로 보인다. 공격자는 이러한 비대면 업무 환경을 노려 보안이 취약한 개인 및 중소기업 등을 대상으로 '업무 메일 위장 피싱 메일', '이슈 키워드 활용 스미싱' 등 다양한 보안 위협을 전개할 것으로 예상된다. 특히 구성원 개개인에 대한 보안 관리가 중요한 비대면 업무환경에서는 보안전문 인력을 두기 어려운 중소기업이 더욱 해킹 피해를 입을 가능성이 크다. 기업과 기관에서는 언택트 환경에서의 보안 우선순위를 명확히 설정하고 안전한 업무 환경을 조성하고 임직원 보안교육도 강화해야 한다. 또한 2021년에는 공격자가 악성코드의 동작환경을 넓히고 추적을 피하기 위해 다양한 프로그래밍 언어를 사용할 것으로 전망된다. 현재 상당수의 악성코드가 C, C++, 비주얼 베이직, 델파이, C# 등 대중적인 프로그래밍 언어로 제작되고 있다. 하지만 최근 파이썬 고 등 비교적 최근에 많이 쓰이는 프로그래밍 언어로 제작된 악성코드가 속속 등장하고 있다. 한 개의 악성 파일이 모든 악성행위를 수행하는 기존 방식에서 각각의 파일이 C&C서버(공격자가 악성코드를 원격 조종하기 위해 사용하는 서버) 통신, 정보 유출, 파일 생성 등 악성 기능을 수행하는 악성코드의 기능 모듈화도 증가할 것으로 예상된다. 악성코드가 여러 파일로 나뉘어 동작할 경우 단일 파일 정보만으로 각각의 정확한 악성행위와 공격의 흐름을 파악하기 어려울 수 있다. 악성 앱 유포도 글로벌로 확대될 전망이다. 최근 스마트폰 사용자들의 해외 콘텐츠 앱, 해외 직구 앱 등 글로벌 콘텐츠 및 서비스 이용이 보편화되고 있다. 따라서 공격자가 인지도 높은 글로벌 앱을 사칭할 경우 다양한 국가의 사용자를 대상으로 한 번에 광범위한 공격이 가능하다. 실제로 작년에는 동일한 제작자가 유포한 것으로 추정되는 글로벌 콘텐츠 서비스 사칭 악성 앱이 다양한 국가에서 발견되기도 했다. 해외 서비스를 자주 이용하는 사용자는 반드시 스마트폰 백신을 설치하고 공식 경로로만 앱을 설치하는 등 보안수칙을 준수해야 한다.

2021-01-04 15:06:41 구서윤 기자
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송구영 LG헬로비전 대표 "고품질 서비스, 고객과 시장에 제대로 알려야"

송구영 대표가 '온라인 시무식'에서 고객가치 혁신을 강조하고 있다. /LG헬로비전 송구영 LG헬로비전 대표가 "올해는 우수한 품질과 합리적 가격의 서비스를 고객과 시장에 제대로 알려야 할 때"라고 '고객가치 혁신'을 강조했다. 송구영 대표는 4일 열린 '온라인 시무식'을 통해 이 같이 밝혔다. 시무식은 사내방송 시스템을 통해 사전 녹화된 동영상을 전 임직원들에게 공유하는 형태로 진행됐다. 설문을 통해 취합된 질문에 대해 CEO와 주요 경영진들이 답변하는 '토크쇼'와 작년 주요 실적 키워드 소개, 임직원들의 신축년 소망영상 등 프로그램이 마련됐다. 송구영 대표는 토크쇼 형식으로 열린 'CEO와 함께 하는 스윗토크'를 통해 "어려운 경쟁환경에서도 케이블TV의 '프리미엄 서비스'를 만들어내고, 알뜰폰 가입자를 순증 전환하는 등 소중한 사업적 성과를 일궈냈다"며 "모두 임직원들이 '최고 수준의 서비스 품질'을 만들어내기 위해 담대하게 도전하고 부단히 노력해준 덕분"이라고 말했다. 그는 이어 "임직원들이 케이블TV 1위 사업자로서의 긍지를 회복하고, '할 수 있다'는 자신감과 기대감을 키워낸 것이 가장 큰 결실"이라고 말했다. 송구영 대표는 또 "지난 1년간 상품과 서비스 개선 노력으로, 시장을 선도할 경쟁력을 갖추게 됐다"며 올해 '고객가치 혁신'을 해야 할 때라고 재차 강조했다. 이를 위해 LG헬로비전은 사업의 무대를 크게 '홈(Home)'과 '지역(Community)'으로 재편하고, TPS와 렌털 등 홈서비스사업은 '컨슈머사업그룹'이, 미디어 등 지역사업은 '커뮤니티사업그룹'이 맡도록 했다. 각 그룹의 책임경영을 강화하는 한편 인접 사업과의 시너지를 극대화하겠다는 취지다. 'DX팀'은 DX랩'으로 승격해 데이터 기반 사업을 강화하고, 별도로 '고객가치혁신랩'을 만든다. LG헬로비전은 올해 상품과 서비스 경쟁력을 강화하고 본격적인 시너지 확보에 주력하는 한편, 렌털·클라우드PC·전기차 충전사업 등 신사업을 바탕으로 새로운 성장 동력을 확보할 계획이다. /김나인기자 silkni@metroseoul.co.kr

2021-01-04 14:52:00 김나인 기자
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[플랫폼이 바뀐다]②이통사, AI·IoT·B2B 등 생태계 확장 가속화…탈통신이 '대세'

각 사 CI. "디지털 플랫폼 기업(디지코, Digico)으로 전환해 고성장 신사업에 도전할 준비를 마쳤다". 구현모 KT 대표가 올해를 디지털 플랫폼 기업 전환 원년으로 삼았다. 이동통신 3사가 이 같이 입을 모아 '탈(脫)통신'을 내걸고 미래 먹거리 발굴에 나서고 있다. 전통적인 '파이프파인(pipeline)' 비즈니스에서 벗어나 자사의 노하우와 자산을 활용해 코로나19 시대에 발맞춘 플랫폼 기업으로의 전환을 꾀하는 것. 제4차 산업혁명 시대, 기술에 의한 경쟁 환경에서는 인프라를 소유했다고 해서 우위를 점할 수 없다. 오히려 유연성 있게 시대에 맞춰 기술을 혁신하고 네트워크를 형성하는 것이 살아남을 수 있는 방법 중 하나다. 이에 한때 첨단산업의 전방에 섰던 통신은 새로운 시대를 맞아 통신에 머무르지 않고, 플랫폼 기업 전환의 고삐를 당기고 있다. 특히 SK텔레콤은 정보통신기술(ICT) 기업의 의미를 담는 사명 변경도 검토하고 있다. SKT 연구원이 AI 반도체를 연구하고 있다./ SK텔레콤 ◆ AI·IoT 플랫폼 구성 박차…생태계 형성 경쟁 치열 이동통신사의 인공지능(AI)과 사물인터넷(IoT)는 이러한 플랫폼 기업 전환에 박차를 가할 도구 중 하나다. 플랫폼은 기술을 이용해 사람들을 연결하고, 이들이 가치를 함께 창출하는 데 사용하는 도구를 제공하는 것이 밑바탕이다. 디지털 기술이 발달하면서 방대한 네트워크 구축을 가능하게 하는 도구와 연결장치를 설계하기 위한 경쟁이 치열하다. 글로벌 사업자인 구글이나 애플 등은 일반 이용자들이 헬스케어 등의 IoT에 쉽게 접근할 수 있는 운영체계를 만들고 있다. 구글, 애플, 아마존 등은 서로 경쟁사지만, 각종 스마트홈 제품이 서로 연동되도록 하기 위한 파트너십을 맺기도 했다. 국내 이동통신사 또한 AI 스피커나 각종 IoT 등을 통해 플랫폼 생태계를 구성하는 경쟁이 치열하다. SK텔레콤은 지난해 기존 핵심 기술을 담당하고 있는 조직들을 과감히 AI 중심으로 재편하기도 했다. AI 서비스 구현에 필요한 대규모 연산을 초고속, 저전력으로 실행하는 효율성 측면에서 특화된 비메모리 반도체인 AI 반도체 브랜드 '사피온'을 론칭한 것은 이러한 움직임의 일환이다. KT 또한 산업용 AI 시장 공략을 위해 ▲네트워크 AI ▲기가트윈 ▲로보오퍼레이터 ▲머신닥터 등 '4대 융합 AI 엔진'을 공개하기도 했다. 또한 산·학·연 협력체인 AI원팀을 가동해 각 산업계, 학계 등과 AI 생태계 형성에도 나서고 있다. 5세대(5G) 이동통신 상용화로 IoT 기기 또한 늘어날 전망이다. 한국IDC가 발간한 국내 IoT 플랫폼 시장 전망 보고서에 따르면, 국내 IoT 플랫폼 시장은 2023년까지 16.1%씩 성장해 1조3308억원에 이를 것으로 전망된다 4차 산업혁명을 이끄는 주요 구성 요소인 IoT 기기를 통해 궁극적으로 '생태계'를 형성하게 되면 소비자 '락인 효과'를 이끌수도 있고, 외연을 더욱 넓히는 효과도 있다. LG유플러스는 국내 최초로 IoT 단말용 양자보안칩 개발에 성공하며, 생태계 구성 뿐 아니라 IoT 기기 보안성 강화에도 공을 들이고 있다. 모델들이 '패스 QR 출입증'의 사용을 권장하는 캠페인을 홍보하고 있다. / 이동통신3사 ◆ 금융 플랫폼 가속화…인증서 시장 선점·합종연횡 등 '활발' 이동통신사는 디지털 혁신을 통해 금융 플랫폼 생태계로도 외연을 넓히고 있다. 대표적으로 지난달 공인인증서의 독점적 지위가 사라짐에 따라 '국민 인증서' 경쟁에 나섰다. 이동통신사가 지난 2019년 4월 공동으로 출시한 '패스(PASS)'는 지난해 11월 말 기준, 누적 발급 건수 2000만건을 넘어섰다. 패스는 앱 실행 후 6자리 핀 번호나 생체인증으로 1분 내 인증이 가능한 것이 특징이다. 또 다중 보안 시스템으로, 이용자가 로그인 할 때마다 인증을 수행해 보안성이 뛰어나다는 것이 이동통신사의 설명이다. 이동통신사의 ICT 기술이 강점이 된 셈이다. 인증서를 통해 초기 시장을 선점하면, 향후 금융 플랫폼 시장에서도 우위에 오를 가능성인 높다. 아울러 금융업체들과의 합종연횡을 통해 통신 데이터를 금융 데이터와 결합해 이용자 맞춤형 데이터 상품 개발에도 나서는 등 신규 비즈니스 기회 모색에도 한창이다. KT 엔터프라이즈 BI. ◆ B2B 플랫폼 핵심…미래 서비스 생태계 구축 나선다 스마트시티, 자율주행차 등 미래 서비스 생태계 구축도 플랫폼 기업 전환 과제 중 하나다. 이동통신사들은 기업과 소비자간 거래(B2C)에서 머무르지 않고 기업간거래(B2B) 사업을 전방위로 확대한다는 목표다. SK텔레콤은 지난달 모빌리티 사업을 분사해 신설법인 '티맵모빌리티'를 만들었다. 이를 통해 렌터카, 차량공유, 택시, 단거리 이동수단(전동킥보드, 자전거 등), 대리운전, 주차 등을 모두 묶어 할인 혜택을 제공하는 구독형 올인원 서비스를 선보일 예정이다. 구독형 모델을 중심으로 하는 플랫폼 사업을 본격화 하는 셈이다. SK텔레콤 자회사 11번가는 아마존과 e커머스 사업 협력에 나서며 e커머스 생태계의 변화를 예고하기도 했다. KT는 'B2B' 사업 강화를 선포하며, B2B 브랜드인 'KT엔터프라이즈'를 선보였다. LG유플러스 또한 '신규사업추진부문'을 신설하며 신사업 생태계 구상에 나설 계획이다. /김나인기자 silkni@metroseoul.co.kr

2021-01-04 14:11:13 김나인 기자
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ETRI, 올해 중대형 과제 확대...AI 아카데미도 개방

한국전자통신연구원(ETRI)가 올해 중·대형 과제 비율을 확대하고, AI 아카데미도 개방해 대국민 소통에 나선다. ETRI는 4일 '신축년' 새해를 맞아 이 같은 내용의 2021년 신년 연구·경영 계획을 발표했다. ETRI는 올해 코로나-19 이후 뉴노멀 시대를 주도하기 위해 혁신 가속화 및 지속 발전에 초점을 맞출 계획이다. 이를 위해 ▲지속적인 성과 창출을 위한 중·대형과제 비율 확대 ▲안정적 연구환경 조성을 위한 기관 고유 임무사업 예산 확대 ▲창의원천 R&D(연구·개발) 지속 확대 ▲그랜트(Grant) 사업 및 내부자원의 전략적 투자 등을 통해 세계적인 연구기관으로 거듭날 것이라 밝혔다. 또 국가 미래 성장을 돕는 든든한 동반자로서 자리매김하고 과학문화 확산 및 대중화를 위해 대국민 소통에도 적극 나선다. 이를 위해 ▲AI 아카데미 개방 및 확대 ▲유니콘 기업 발굴 ▲지역혁신의 동반자 역할을 위한 '마중물 플라자(가칭)'건설 등으로 국민과 함께 호흡하고 미래를 향해 발걸음을 내디딜 수 있는 제도를 마련한다. 특히, 올해는 연구원 창립 45주년을 맞이하는 해다. ETRI는 오랜 기간 정보통신 분야 R&D를 이어온 막중한 책임감을 지니고 대한민국 ICT(정보통신기술) 역사와 맥을 같이 하는 'ETRI 45년사'를 발간, 그동안의 역사를 되새기고 관련 기관에 도움이 될 수 있는 연사를 발행할 예정이다. ETRI는 또 지난해 성과에 대해서도 '국가 지능화 종합 연구기관' 비전 선포를 시작으로 ▲인공지능(AI) 실행전략 ▲중장기 기술발전지도 2035 ▲전주기 통합사업관리 체계 ▲AI 아카데미 등 4대 실행항목을 중심으로 기관 운영에 혁신을 더했다고 밝혔다, 이로써 ETRI는 과학기술정보통신부가 주관하는 국가연구개발 우수성과 100선에 2년 연속으로 최다 선정되는 영예를 안았다. 특히, 올해 선정된 9개 연구성과 중 'AI 음성인식 기술 비정형 자연어 음성인식 및 비원어민 발음평가 기술'은 최우수 성과로 인정받아 디지털 전환을 앞당기고 D.N.A(데이터.네트워크.AI) 생태계를 강화하는 데 일조했다는 평가를 받는다. 한편, ETRI는 신년사와 함께 우수성과 창출을 장려하고 ETRI R&D 우수성을 국민에게 홍보하기 위해 2020년도 ETRI 10대 대표성과를 발표했다. 최우수 성과에는 전 직원 투표를 통해 '지능 로보틱스 AI 기술'이 대상을 차지했다. 25개 후보 중 성과유형 별 총 3개의 최우수 대표성과와 우수 대표성과 7개가 선정됐다. ETRI 김명준 원장은 "올해 AI 관련 반도체, 컴퓨팅 등 연구 개발과 창의원천연구에 집중할 계획"이라며 "소띠의 해를 맞아 소의 지혜를 닮아 묵묵히 연구개발에 전 연구진이 매진해 국민들에게 희망의 끈을 놓지 않도록 위로하고, 향후 인류애(humanity)에 초점을 맞춘 연구를 게을리하지 않겠다"고 밝혔다.

2021-01-04 14:04:39 채윤정 기자