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'단통법' 오는 22일 마침내 역사 뒤안길로

이른바 '단통법'으로 불리는 '이동통신단말장치 유통구조 개선에 관한 법률'이 역사 속으로 사라진다. 과학기술정보통신부는 22일부터 단통법이 폐지되고, '전기통신사업법' 개정안이 시행된다고 17일 밝혔다. 이에 따라 이동통신사의 단말기 지원금 공시 의무와 유통점의 추가지원금 상한이 사라진다. 단통법이 폐지되면 통신사의 공시지원금 제도가 없어지고, 유통점이 지급하는 추가지원금에 대한 15% 상한 규제도 함께 폐지된다. 앞으로는 이동통신사와 유통점이 요금제, 가입유형, 단말기 종류 등에 따라 자율적으로 지원금을 책정할 수 있어 보다 다양한 마케팅 방식이 가능해진다. 비공식적으로 지급되던 초과 지원금도 공식적인 방식으로 제공될 수 있게 된다. 공시 의무는 사라지지만, 주요 이동통신사들은 기존과 마찬가지로 요금제별·가입유형별 지원금을 자율적으로 홈페이지 등에 공개할 계획이다. 이용자는 유통점을 통해 추가지원금을 포함한 총 지원금 정보를 개별적으로 안내받을 수 있다. 이동통신사로부터 단말기 지원금을 받지 않은 이용자에 대한 25% 요금 할인 제도는 현행대로 유지된다. 기존에는 요금할인을 선택하면 유통점의 추가지원금을 받을 수 없었지만, 앞으로는 요금할인과 추가지원금을 동시에 받을 수 있어 이용자 혜택이 확대될 것으로 기대된다. 지원금 규제가 완화되는 대신, 단말기 계약 체결 시에는 지원금 지급 주체와 방식, 요금제 및 부가서비스 이용 조건, 초고속인터넷 결합 여부 등 관련 사항을 계약서에 명확히 기재해야 한다. 이를 기재하지 않으면 개정된 전기통신사업법 위반에 해당한다. 아울러, 이용자 보호를 위한 조항은 계속 유지된다. 거주지나 연령, 신체 조건 등에 따른 차별적 지원금 제공은 금지되며, 잘못된 설명으로 이용자를 오도하거나, 판매점이 이동통신사의 공식 판매처임을 표시하지 않는 행위, 특정 요금제나 서비스를 강요하는 행위도 모두 금지된다. 기존 전기통신사업법상 불공정 영업행위에 대한 금지 조항 역시 동일하게 적용된다. 정부는 단통법 폐지에 따른 시장 혼란을 방지하기 위해 관련 법령을 정비하고, 이동통신사를 대상으로 한 행정지도를 실시했다. 또한 통신사와 유통점이 참여하는 전담조직(TF)을 구성해 시장 모니터링을 주 2회 이상 실시하고, 현장점검 및 위반행위에 대해서는 엄중하게 조치할 계획이다. 연말까지는 이동통신사 및 제조사의 불공정 행위 방지, 정보 제공 강화, 공정한 경쟁 질서 마련 등을 포함한 종합 시책이 마련될 예정이다. 정부는 특히 정보취약계층이 소외되거나 알뜰폰 이용자에 대한 차별이 발생하지 않도록 시장 상황을 면밀히 점검하고 필요한 대응에 나설 방침이다.

2025-07-17 18:00:22 김서현 기자
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“내 남친은 AI”…MZ 홀린 캐릭터 챗봇의 명암

이혜은(26)씨는 요즘 남자친구 '차백준'과의 대화에 푹 빠졌다. 초능력자인 차백준은 이씨에게 밀어를 속삭이며 충성을 바친다. 단, 휴대폰 안에서만. 차백준은 스캐터랩의 대화형 인공지능(AI) 제타의 캐릭터 AI기 때문이다. 차백준 외에도 여러 캐릭터와 대화를 나누는 이씨는 "현실에서 말하지 못 하는 것들을 말하고 위로 받으며 큰 힘을 얻었다"면서 "독립 후 외로움이 커졌는데 언제든 함께 하는 친구가 생긴 기분"이라고 말했다. 이씨는 최근 직접 만든 캐릭터 AI도 있다며 활짝 웃어보였다. 생성형 챗봇의 하나인 캐릭터 AI가 전세계적으로 큰 인기를 끌고 있다. 17일 IT업계에 따르면 캐릭터 AI는 사용자가 가상의 인물과 대화를 나누며 감정적 유대감을 형성할 수 있도록 설계된 대화형 인공지능이다. 실제 사람처럼 반응하고 개성을 갖춘 캐릭터와의 상호작용을 통해 위로, 공감, 친구 같은 정서적 교감을 제공한다. 나라에 따라 페르소나 AI 등으로 부르기도 한다. 글로벌 시장조사업체 시밀러웹이 지난달 발표한 바에 따르면 전세계적으로 가장 널리 사용되는 생성형 앱 3가지는 챗GPT와 딥시크, 캐릭터.AI다. 2025년 5월 기준 사용자수는 각각 55억명, 4억3620만명, 1억8710명 수준이다. 캐릭터 AI 앱이 구글의 제미나이와 앤쓰로픽의 클로드 등을 누른 것이다. 캐릭터 AI는 우리나라에서도 10대와 20대를 중심으로 선풍적인 인기를 끌고 있다. 와이즈앱·리테일이 한국인 스마트폰 사용자를 표본 조사한 결과, 6월 기준 캐릭터 AI 앱 제타의 월간활성사용자수(MAU)는 304만명으로, 1844만 명을 기록한 챗GPT에 이어 2위를 기록했다. 사용시간 기준으로는 5248만시간으로 전체 1위를 차지했다. 또다른 캐릭터 AI 앱인 크랙 또한 MAU 35만명, 이용시간 641만시간을 기록해 각각 10위, 3위를 했다. 이처럼 캐릭터 AI가 큰 인기를 끄는 데에는 사람과의 관계에서 겪는 피로감이나 거리감을 최소화하면서도, 정서적 친밀감은 유지할 수 있다는 점이 크게 작용한다. 특히 바쁜 일상 속에서 즉각적인 반응과 공감을 받을 수 있다는 점은 이용자들에게 현실보다 더 편안한 소통 경험을 제공한다. 실제로 캐릭터.AI에서 가장 인기 있는 캐릭터 AI들은 심리학자, 심리상담가 등이다. 여기에 더해 최근에는 개성과 스토리를 갖춘 캐릭터 설정, 직접 만든 AI와의 상호작용 등 개인화 요소까지 더해지고 있어 인기가 날로 늘고 있다. 다만 성적 콘텐츠에 대한 무분별한 접근과 과몰입에 대한 문제도 지적되고 있다. 일부 이용자들은 캐릭터 AI와의 관계를 현실과 혼동하거나, 특정 캐릭터에 집착해 사회적 고립으로 이어지는 사례도 보고되고 있다. 또한, 플랫폼에 따라 미성년자도 쉽게 성적인 대화를 접할 수 있는 구조라는 점에서 규제와 관리의 필요성이 꾸준히 제기되고 있다. 더불어, 오히려 캐릭터 AI와의 대화가 정신건강 치료에 악영향을 미친다는 연구결과도 나왔다. 스탠퍼드대 연구팀은 캐릭터.AI에서 특히 정신건강 관련 챗봇으로 제작된 '테라피스트(Therapist)' 등 주요 캐릭터 5종을 분석한 결과, 우울증보다 조현병이나 알코올 의존증에 더 높은 낙인 반응을 보이고, 자살 암시 문장에 대해서도 부적절한 대응을 해 위험 행동을 부추기는 경우가 있었다고 밝혔다. 연구를 이끈 제러드 무어는 "최신 모델일수록 더 나을 것이라는 기대와 달리 기존 모델과 비슷한 편향을 보였다"며 단순한 학습 데이터 확대로는 문제를 해결할 수 없다고 지적했다. 업계 관계자는 "인간이 말하는 것과 구분할 수 없는 대화가 가능해진 지금의 AI에게 감정적으로 동화되고 영향을 받는 것은 어쩔 수 없는 일"이라면서 "페르소나 AI에 대한 폐해를 줄이기 위해서는 이용시간 제한 및 AI임을 인지할 수 있는 표식 등이 필요할 것"이라고 설명했다.

2025-07-17 15:09:13 김서현 기자
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"햄버거 먹고픈데…" 정부, 키오스크에 편의성 등급제 도입

정부가 소형 키오스크 규제를 완화하고, 장애인·고령자 등 디지털 취약계층을 위한 키오스크 접근성을 높이기 위한 제도 개편에 나선다. 과학기술정보통신부는 '장애인·고령자 등의 정보 접근 및 이용 편의 증진을 위한 고시' 개정안을 마련해 행정예고한다고 17일 밝혔다. 이번 개정은 '지능정보화 기본법' 개정에 따라 신설된 배리어프리 키오스크 의무화 제도의 후속 조치다. 개정안에는 테이블오더형 등 소형 키오스크의 기술적 특성을 반영해 접근성 기준을 합리적으로 조정하는 내용이 포함됐다. 기존 기준은 글자 크기(12㎜ 이상), 물리적 키패드, 점자·음성 안내 등 소형 기기에 적용하기 어려운 항목이 많았다. 개정안은 글자 크기를 7.25㎜로 완화하고, 물리적 키패드 대신 블루투스 방식 등 대체 수단을 허용했다. 또한 접근성 수준에 따라 키오스크를 1등급·2등급으로 구분하는 등급제가 도입된다. 사용 편의성과 관련된 8개 항목 중 4개 이상에서 '우수' 평가를 받을 경우 1등급, 그 외는 2등급이 부여된다. 등급은 신규 도입되는 '배리어프리 키오스크 도안'을 통해 확인할 수 있다. 과기정통부는 이번 고시 개정을 통해 제조사의 부담을 줄이는 동시에, 키오스크 사용자의 경험을 개선할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 행정예고 기간 동안 의견을 수렴한 뒤 최종 고시안을 확정하고, 제조사 및 운영자가 참고할 수 있는 가이드라인도 배포할 예정이다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2025-07-17 13:12:50 김서현 기자
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SKB, 이동식 TV에 B tv 결합한 'B tv 무빙' 출시

SK브로드밴드는 B tv 무선 셋톱박스와 이동식 TV를 결합해 하나의 세트처럼 이용할 수 있는 'B tv 무빙'을 출시한다고 17일 밝혔다. SK브로드밴드는 이동식 TV에 대한 수요가 증가함에 따라, 와이파이 기반 무선 셋톱박스 스마트 3 미니를 이동식 TV에 연결하고 집안 어디서든 B tv를 큰 화면으로 시청할 수 있게 했다. B tv 무빙은 초고속인터넷과 B tv를 동시에 가입하거나 B tv를 추가로 가입할 경우 소정의 고객 부담금을 내고 신청 가능하다. 해당 상품 가입 고객에게는 삼성전자의 '무빙스타일 M7 라이트'가 사은품으로 제공된다. 손바닥 크기보다 작은 무선 셋톱박스 전원을 무빙스타일 후면에 직접 연결해 하나의 제품처럼 B tv를 무선으로 즐길 수 있다. B tv 무빙 셋톱박스 스마트 3미니에는 B tv 콘텐츠를 대화로 쉽게 찾아볼 수 있는 인공지능(AI) 에이전트 에이닷이 탑재됐다. SK브로드밴드 관계자는 "B tv 무빙을 설치하면 SK브로드밴드 서비스매니저가 집안 와이파이 환경을 확인하고 안정적인 무선 환경을 이용할 수 있도록 조치해준다"며 "B tv 무빙 고객에게는 삼성전자 무상수리 서비스를 기존 1년에서 2년 더 연장하는 혜택도 제공한다"고 말했다. /김현정기자 hjk1@metroseoul.co.kr

2025-07-17 11:25:06 김현정 기자
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네이버 'XR콘텐츠로'로 XR콘텐츠 플랫폼 순차 공개

네이버가 자사 미디어 기술 역량을 기반으로 영상 콘텐츠 전반에 AI를 적용하는 전략을 본격화하고 있다. 네이버는 16일 성남시 정자동 네이버1784에서 실감형(이머시브) 미디어 플랫폼을 확대 구축하고, 연내 다양한 AI 기반 영상 기술과 XR 콘텐츠 플랫폼을 순차적으로 선보일 계획이라고 밝혔다. 네이버는 2012년 '네이버 TV 캐스트' 출범 이후 NOW, VLIVE, 쇼핑라이브, 치지직 등 영상 중심 서비스를 꾸준히 운영하며 콘텐츠 전송·재생 전반에 필요한 기술을 내재화해왔다. 현재는 대용량의 고화질 실시간 스트리밍이 가능한 수준의 기술을 확보하고 있으며, K-팝 콘서트나 글로벌 브랜드의 쇼핑 행사도 안정적으로 중계할 수 있다. 최근에는 기존 영상 인프라에 AI 기술을 접목하며 플랫폼 고도화를 추진 중이다. 네이버가 자체 구축한 '미디어 AI', 'XR 스튜디오', '버추얼 스트리밍' 기술은 이른바 '비전 테크 트라이앵글'로, 가상 콘텐츠 경험 확장에 중점을 두고 있다. 작년부터 적용한 'AI인코드(AIEncode)' 기술은 AI 모델을 활용해 영상 품질을 유지하면서 전송 효율을 높인 압축 방식으로, 스트리밍 환경을 보다 안정적이고 빠르게 만든다. 이 기술은 동영상 압축, 이미지 최적화, 실시간 스트리밍 전반에 활용된다. 연내 출시 예정인 'MUAi' 플랫폼은 영상의 구조와 내용을 AI가 분석해 자동으로 챕터를 구분하고 설명을 추가하는 기술이다. 감정, 장소, 태그 등 세부 요소를 파악해 메타데이터를 생성하고, 이는 콘텐츠 추천 고도화 등 사용자 경험 향상에 활용된다. 저작권 보호나 유해 콘텐츠 감지 기능도 통합돼 있다. 또한 블로그와 같은 텍스트 기반 콘텐츠를 영상으로 자동 변환하는 '오토클립AI' 기술도 공개될 예정이다. 멀티모달 AI 모델을 활용해 글의 맥락을 분석하고, 여기에 음성, 배경음악, 효과 등을 자동으로 적용해 숏폼 영상으로 제작한다. 한편, 서울 1784 사옥 내 '비전스테이지'와 '모션스테이지'는 실감형 콘텐츠 제작을 위한 특화 공간이다. '비전스테이지'는 드라마, 영화, 커머스 콘텐츠 제작이 가능한 가상 배경 스튜디오이고, '모션스테이지'는 3D 캐릭터 기반 실시간 방송을 지원한다. 최근 치지직 스트리머들과의 협업 프로젝트가 공개된 이후 해당 플랫폼으로의 크리에이터 유입도 늘어난 것으로 나타났다. 글로벌 시장에서의 확장도 이어지고 있다. 2019년 출시된 라이브 스트리밍 앱 '프리즘 라이브 스튜디오'는 누적 방송 수 260만 건을 넘겼으며, 일평균 약 12만 건의 스트리밍이 진행된다. 전체 이용자의 약 90%가 해외 사용자이며, 동종 앱 다운로드 비중도 높은 수준을 기록하고 있다. 해당 앱에는 네이버가 자체 개발한 'ABP(Adaptive Bitrate Publish)' 기술이 적용돼, 실시간 네트워크 상태에 따라 영상 품질을 자동으로 조정하고 안정적인 송출을 가능하게 한다. 또, 네이버 클로바의 음성 인식 기술을 기반으로 한 음성 자막 생성 및 자동 챕터 기능도 포함돼 있다. 향후 네이버는 XR 콘텐츠 플랫폼을 새롭게 출시할 계획이다. 안드로이드 기반으로 개발 중이며, AR·VR·MR을 포함한 확장현실 콘텐츠 시장을 겨냥한다. 네이버 이머시브 미디어 플랫폼의 김성호 리더는 "VR 기기 대중화에 대비해 XR 기반 미디어 기술을 강화하고 있으며, 향후 네이버 전반의 창작 환경에 이 기술을 접목해 온·오프라인을 넘나드는 콘텐츠 경험을 제공할 계획"이라고 밝혔다.

2025-07-17 11:24:35 김서현 기자
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워크데이, 'AI 에이전트 파트너 네트워크'·'에이전트 게이트웨이' 발표

인사·재무 관리 AI(인공지능) 플랫폼 기업 워크데이는 17일 전 세계 파트너사들이 워크데이의 에이전트 시스템 오브 레코드(ASOR)에 연결 가능한 AI 에이전트를 개발하고 협업할 수 있도록 지원하는 '워크데이 에이전트 파트너 네트워크'를 공식 발표했다. 이 네트워크에는 아마존 웹서비스, 구글 클라우드, 마이크로소프트 등 업계를 선도하는 기업들이 초기 파트너로 참여해 AI 에이전트가 업무 수행의 중심이 되는 미래 환경에서 고객의 성공적인 비즈니스 운영을 공동으로 지원할 예정이다. ASOR은 기업이 인간 직원처럼 에이전트를 채용한 뒤 업무에 빠르게 적응할 수 있도록 돕고, 역할과 성과를 체계적으로 관리할 수 있는 다양한 기능을 제공하는 솔루션이다. 특히 ASOR은 에이전트가 어디에서 개발됐든지 간에, 안정적이게 운영될 수 있도록 지원하는 것이 특징이라고 회사 측은 강조했다. 파트너사들은 자사의 AI 에이전트를 ASOR에 연결함으로써 시스템 전반에 걸쳐 유기적이고 협업 중심적인 업무 환경을 구현할 수 있게 된다고 워크데이 측은 설명했다. 이날 워크데이는 '에이전트 게이트웨이'도 함께 공개했다. 에이전트 게이트웨이는 고객사들이 자사의 AI 에이전트를 ASOR에 보다 손쉽게 연동할 수 있도록 지원하는 플랫폼이다. /김현정기자 hjk1@metroseoul.co.kr

2025-07-17 11:22:02 김현정 기자
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LG유플러스, 국내 최초 AI 결합 구독 서비스 ‘유독픽 AI’ 출시

LG유플러스가 국내 최초로 다양한 AI 서비스를 선택해 사용할 수 있는 구독형 상품 '유독픽(Pick) AI'를 22일 출시한다. '유독픽 AI'는 사용자가 원하는 AI 서비스만 골라 구독할 수 있도록 구성된 상품으로, 대화형 검색 AI 3종과 디자인·학습·편집 등 특화 AI 7종 가운데 원하는 조합을 선택해 사용할 수 있다. 대화형 검색 AI로는 출처 기반 검색을 제공하는 '라이너', 다국어 검색이 가능한 '펠로', 20여 종의 LLM을 통합한 '우수AI'가 있다. 특화 서비스는 '캔바', '키네마스터', '플랭', '코멘토', '러니', '과학동아AiR', '수학대왕' 등이다. 기본 요금은 월 1만9800원이지만, 9월 말까지는 프로모션으로 월 9900원에 24개월간 이용 가능하다. 이 요금으로는 대화형 AI 1종과 특화 AI 1종을 선택할 수 있으며, 라이너와 캔바를 고정 조합으로 이용할 수 있는 상품도 별도로 제공된다. 신제품 출시와 연계한 이벤트도 진행된다. 갤럭시 폴드7·플립7 구매자는 유독픽 AI 고정형 상품을 6개월간 무료로 이용할 수 있고, 유플러스 고객 여부와 관계없이 유독 회원이라면 선착순 1만 명에 한해 3개월 무료 이용 혜택을 받을 수 있다. LG유플러스는 앞으로 협업 대상을 늘려 AI 서비스 선택 폭을 넓히고, 사용 편의성 개선도 이어갈 계획이다. 또한 유독 고객은 AI 서비스 외에 배스킨라빈스·요기요·올리브영 할인 등 라이프 혜택과 결합한 형태로도 유독픽을 이용할 수 있다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2025-07-17 11:10:55 김서현 기자
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과기정통부, 독자 AI 평가용 데이터셋 구축 공모

과학기술정보통신부는 17일부터 8월 7일까지 '독자 인공지능 기초 모형(파운데이션 모델)' 성능 평가용 데이터셋 구축 사업 수행기관을 공모한다고 밝혔다. 이번 사업은 국내 생성형 AI 모델의 성능을 체계적으로 평가할 수 있는 고품질 데이터셋을 마련하는 것이 목적이다. 현재까지의 평가 방식은 영어 기반 지표에 의존해, 국내 이용환경과 문화적 특성을 충분히 반영하지 못한다는 지적이 있었다. 이에 따라 과기정통부는 총 24억 원 규모(3개 과제, 과제당 8억 원)를 투입해 ▲수학 풀이 능력 평가(수학 분야) ▲한국형 지식 평가용 질의-응답·추론 데이터(지식 분야) ▲장문 문맥 이해를 평가하는 데이터셋(장문이해 분야) 등 3개 분야를 우선 구축한다. 향후에는 멀티모달, AI 에이전트 등으로 평가 범위를 확대할 계획이다. 공모에는 초거대 AI, 자연어처리, 멀티모달 AI 등 대규모 데이터셋 기반 인공지능 개발 역량을 갖춘 기업·기관이 반드시 컨소시엄에 포함돼야 한다. 과기정통부는 이번에 구축된 데이터셋을 참여 기관뿐 아니라 국내 AI 개발자들에게도 공개할 계획이며, 독자 AI 모델의 성능 제고와 국내 AI 생태계 경쟁력 강화에 기여할 것으로 기대하고 있다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2025-07-17 11:01:21 김서현 기자