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SKT, 음성기술 선도기업인 핀드롭과 음성인증 AI 서비스 출시

SK텔레콤은 글로벌 음성기술 선도기업인 핀드롭(Pindrop)과 AI(인공지능) 컨택센터 등 대상 음성인증 AI 서비스를 출시한다고 16일 밝혔다. AI 기반 음성인증 기술은 이용자의 고유 음성을 판별하여, 추가 인증 없이 간단한 음성만으로 개인을 인증할 수 있는 기술이다. 특히 AI 컨택센터의 경우, 음성인증 기술 활용시 고객 상담시간 및 대기시간을 대폭 단축시킬 수 있어 높은 호응이 기대된다. 미국 핀드롭사의 음성인증 기술은 최대 정확도 98% 수준에 대화 음성으로 성문 등록이 가능하다는 장점으로, 이미 버라이즌, BT 등 다수 글로벌 업체들이 널리 활용하고 있다. 특히 녹음된 목소리나 비슷한 목소리로는 인증이 불가능한 뛰어난 보안성과 편의성을 자랑한다. 이용자가 고객센터를 통해 최초 음성 등록과정을 거치면 이후 통화시 별도 인증과정 없이 상담사와의 대화만으로 자동 인증된다. 고객센터 상담 업무는 대다수가 추가 개인인증이 필요한 업무로, 음성인증 기술 도입시 콜당 15초 정도의 시간이 줄어들어 고객 상담시간 및 대기시간이 단축된다. SKT는 지난 2021년부터 자사 고객센터에 핀드롭사의 음성인증 기술을 시범 적용하고 있다. SKT는 고객 및 상담원의 평가를 통해 기술 완성도 및 서비스 효과 검증을 완료하고, 자사의 AI기술을 결합해 이번에 상품화에 나서게 됐다고 밝혔다. 이 상품은 클라우드 기반의 솔루션 상품이라 별도 구축기간 없이 빠르게 적용이 가능하다. 양사는 음성인증AI를 콜센터는 물론, 출입통제, 바이오인증 보안, OTT 셋톱박스, 키오스크 등 개인 인증이 필요한 기기로 서비스를 확대할 계획이다. 특히, 개인 인증이 빈번한 보안영역부터 자동차 등의 제조분야, 홈쇼핑 등의 개인화 영역까지 음성인증 기술에 대한 수요가 클 것으로 기대하고 있다. SKT 이규식 Enterprise AI사업담당은 "AI 컨택센터를 중심으로 AI 적용기술이 지속적으로 성장하는 가운데, 글로벌 시장에서 높은 평가를 받고 있는 핀드롭사의 음성인증 상품과, SKT의 AI 기술력이 시너지를 낼 것으로 기대한다"며, "앞으로도 우수한 기업용 AI 기술들을 시장에 선보이기 위하여, 다양한 국내외 파트너사들과 협력하겠다" 고 밝혔다.

2023-03-16 10:34:20 채윤정 기자
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민주당, 주69시간제 논란에 "총체적 난국, 현장 여론 수렴해 재검토하라"

박홍근 더불어민주당 원내대표가 16일 정부가 발표한 주69시간 근무제를 둘러싼 대통령실과 관계부처의 혼란을 지적하면서 "실제로 현장에서 일하는 노동자들의 여론을 수렴하고 이를 기반으로 원점 재검토하라"고 촉구했다. 박 원내대표는 이날 오전 서울 여의도 국회에서 열린 정책조정회의에서 "윤석열 정부의 주69시간 근무제를 둘러싼 대통령실과 정부여당의 난맥상이 총체적 난국 수준"이라며 이같이 말했다. 박 원내대표는 "여론 반발에 부딪히자 'MZ세대의 의견을 잘 반영하라'며 모든 것이 MZ세대를 위한 것처럼 말하더니 다음날엔 느닷없이 노동 약자를 운운하며 말을 바꿨다"며 "전날엔 여론에 따라 원점에서 검토할 수도 있다더니, 오히려 제도 취지에 대한 홍보를 강화하겠다고 한다"고 지적했다. 이어 "대통령실과 국무총리, 정부는 연일 엇박자를 내면서 우왕좌왕할 뿐 제도의 근본적 문제와 한계는 그대로 둔 채 무조건 밀어붙이려고 한다"며 "윤석열 정부의 주69시간 추진은 '과로사'라는 말이 외신에 그대로 보도되며 국제적 우려를 낳고 있다"고 덧붙였다. 박 원내대표는 "지난해 기준 대한민국의 노동시간은 경제개발협력기구 국가 중 5위다. 우리보다 노동시간이 긴 나라는 멕시코, 코스타리카, 콜롬비아, 칠레 등 남미의 개발도상국"이라며 "아직도 정착 단계인 주52시간제는 5일 내내 9시간 출근해서 점심과 저녁을 먹고 밤 9시에 퇴근한다는 뜻이다. 그러고도 2시간이 모자라서 밤 11시까지 일하는 것이 주52시간제"라고 말했다. 그러면서 "그러니 MZ세대들이 어떤 세대가 주69시간을 찬성하는지 되묻고 싶다는 것이다. 여론조사에서 10명 중 6명이 정부의 근로시간 개편안에 반대한 것으로 나타났다"며 "소통과 홍보를 강화한들, 주69시간 근무제가 노동자를 과로사로 내모는 살인 근무제라는 사실은 바뀌지 않느다"고 덧붙였다.

2023-03-16 10:32:18 박태홍 기자
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경기도의회 건설교통위원회, '경기도 시내버스 준공영제가 나아갈 방향' 모색

경기도의회 건설교통위원회(위원장 김종배)가 15일 2023년 첫 번째 '정책토론대축제'를 민생교통 현안과 함께 시작했다. 토론회에 앞서 염종현 의장은 "2018년부터 시작된 경기도의회의 정책토론대축제는 국회를 비롯해 전국 의회에서 벤치마킹하는 정책토론의 장으로 자리매김하고 있다"고 축사했고 김종배 건설교통위원장은 "오늘 토론회에서 도민의 대중교통 공공성 확보와 안전한 서비스 제공을 위한 안정적 시내버스 운행환경을 구축할 수 있는 준공영제 도입의 합리적인 방향을 제시해달라"고 당부했다. 토론회 주제발표를 맡은 한국교통연구원 박준식 광역교통정책연구센터장은 ▲버스 운영체계의 다양한 유형 ▲수입금 공동관리형 준공영제 시행 현황 ▲해외 버스운영 사례 ▲청주시 시내버스 준공영제 도입 사례 ▲총괄적자보전방식 버스준공영제의 성과와 문제점 등에 대한 설명을 통해, "수입금 공동관리형 준공영제 도입과 관련해 지금까지 도출된 문제점을 최소화하고, 무엇보다 이용자와 공공, 운송업체와 종사자의 4자 간 이해관계의 조율과 협상방안이 관건이자 논의해야 할 숙제"라고 발제했다. 첫 번째 토론자로 나선 경기도버스노동조합협의회 이기천 의장은 "고강도 노동 및 저임금 등으로 인한 서울·인천으로 인력유출이 가장 큰 문제"라며, ▲준공영제 노선간 노동조건의 차별 해소 ▲도-시군 간 재정부담률 조정 ▲버스업체 '도덕적 해이' 방지책 마련 ▲교통복지 확대 등을 주문했다. 두 번째 토론자인 건설교통위원회 김동영 의원은 "시내버스 준공영제 시행에서 가장 큰 걸림돌인 재정부담 문제를 장기적인 관점에서 어떻게 해소할 것인지 대책 마련이 필요하다"면서 "도민의 교통서비스 증진은 물론이고 운수종사자의 근무환경 개선과 버스업계의 경영적자 해소를 위한 준공영제 도입을 기대한다"고 주장했다. 세 번째 토론자로 나온 건설교통위원회 허원 부위원장은 "준공영제의 성공적인 도입을 위해 ▲집행부서의 충분한 인력확보 ▲운수종사자 처우개선 및 채용 투명성 제고 ▲버스의 역할 및 기능을 고려한 중장기적이고 체계적인 계획 수립 등이 필요하다"고 강조했다. 네 번째 토론자인 경기도 박승삼 교통국장은 "노선입찰제 도입 당시 필요성 및 역사적 법률적 한계를 정확히 인식할 필요가 있다"면서 "수입금공동관리형과 노선입찰제를 나누는 것만이 아니라 복합형의 방안도 고려해보고, 적대적 입장이 아닌 화합할 수 있는 방안을 모색해야 할 것"이라고 제안했다. 마지막 토론자인 경기연구원 김채만 물류연구실장은 "시내버스 준공영제를 배차간격 준수 및 안정성, 재정건전성, 이용자 만족도를 연계한 성과이윤을 책정해 국내 최고 수준으로 도입해야 한다"며 "이를 위해 버스 준공영제 담당 부서의 일원화와 함께 전문인력 채용을 통해 복합적이고 다양한 유지관리 체계 구축의 필요성"을 강조했다. 이날 정책토론회는 경기도의회 유튜브 라이브방송을 통해 도민들과 실시간으로 소통하기도 했다. 한편 경기도의회 '정책토론대축제'는 주요 정책과제와 지역현안을 집중 논의하고, 주요 의제를 발굴하기 위해 경기도의회와 경기도, 경기도교육청 등 3개 기관이 공동주최하는 릴레이 형식의 토론회이며, 올해 100회에 걸쳐 도민과 도의원, 관련 전문가와 관계 공무원이 대거 참석해 다양한 입장과 견해를 깊이 있게 다룰 예정이다.

2023-03-16 10:27:17 유진채 기자
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FCP, KT&G 주총 의결권 위임 활동 본격 개시…오는 21일 설명회 개최

플래쉬라이트 캐피탈 파트너스(Flashlight Capital Partners· FCP)가 오는 28일 개최되는 제36기 KT&G 정기주주총회 관련 의결권 위임 활동을 개시했다. 의결권 위임은 16일부터 행동주의 플랫폼 비사이드코리아 KT&G 라운지를 통해 가능하다. 16일 FCP에 따르면 이번 KT&G 주주총회에서는 ▲차석용 LG생활건강 대표, 황우진 전 푸르덴셜 생명보험 대표 사외이사 및 감사위원회 위원 후보 추천 ▲15%에 달하는 자기주식 소각 ▲현금배당 주당 1만원 ▲1조2000억원 규모 자기주식 취득 ▲분기배당 정관 추가 등 10개 안건이 표결에 부쳐진다. 이에 따라 FCP는 KT&G 주주총회 제안 10개 안건 관련 발표 자료 및 영상, 주주 대상 서한 등을 자사 웹사이트와 유튜브 채널에 공개했다. 해당 자료에는 기업 가치 개선을 위한 제안 내용을 토대로 KT&G에 변화가 필요한 이유가 상세히 담겼다. 이와 함께 '왜 지금이어야 하는가'를 주제로 오는 21일 오후 4시에 온라인 주주설명회를 개최한다. 이상현 대표가 10가지 안건에 대해 프레젠테이션 할 예정이며, 실시간 질의응답 시간 등도 마련했다. 참석 희망자는 온라인 주주설명회 전까지 FCP 공식 웹사이트를 통해 문의하면 된다. 해당 설명회는 FCP 유튜브 채널에도 업로드 예정이다. 아울러 FCP가 추천한 2명의 사외이사 전문성에 의구심을 표하는 김명철 KT&G 이사회 의장의 주장에 정면으로 반박했다. 이상현 대표는 "차석용 후보자는 미국에서 공인회계사 자격을 취득 후 글로벌 소비재 기업인 P&G의 여러 계열사에서 10여년간 CFO로 활약하며 경험과 전문성을 쌓아온 독보적인 재무 전문가"라고 말했다. 이어 "황우진 후보자는 규제가 엄격한 보험 업계에서 7년간 CEO를 역임하며 푸르덴셜 생명보험을 최고 수익성을 내는 생명보험사로 성장시킬 만큼 업계 정점 전문가로 정평이 난 인물"이라고 강조했다. KT&G와 신한금융지주의 관계도 지적했다. 이 대표는 "지난 2007년 KT&G는 우호지분을 늘리기 위해 신한금융지주와 자기주식을 맞교환 했으나 해당 주식은 올해 2월 기준 약 34%가량 폭락한 상황"이라며 "신한금융지주 출신이기도 한 김명철 의장은 그동안 수차례 묵묵부답으로 일관하더니 이제는 본인 스스로를 사외이사로 추천하고 있다"고 꼬집었다. 이어 "현 이사회 의장은 주주와 대표이사 중 누구를 위해 일하고 있는지 되돌아봐야 할 것"이라고 덧붙였다, 6조원에 육박하는 잉여현금에 대해서도 비판했다. 그는 "대표이사 급여, 산하 재단 기부, 수백 억에 달하는 외부자문사 수수료 등에 비용을 처리하다 보니 주주의 자산이라는 점을 망각한 듯 하다"라며 "주주환원 안건이 과도함을 지적하기 전에 가장 시급한 비효율부터 바로잡아 주주환원을 정상화하길 바란다"고 했다. 이 대표는 "의결권 행사 방법은 예탁결제원에서 진행되는 전자투표, 비사이드코리아를 통한 전자 위임, 의결권 직접 행사 등이 있다"며 "FCP와 의견을 함께하는 주주 여러분의 목소리를 의결권 행사를 통해 분명히 밝혀 주시기 바란다"고 했다. /박미경기자 mikyung96@metroseoul.co.kr

2023-03-16 10:25:46 박미경 기자
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신한투자증권, '신한커넥트포럼 2기' 개강

신한투자증권이 대한민국 최고 기업 리더들을 위한 품격 있는 교류의 장인 '신한커넥트포럼' 2기를 개강했다고 16일 밝혔다. 신한커넥트포럼 2기는 '모든 것은 연결돼 있다(Everything is Connected)'를 콘셉트로 한다. 기술혁신과 디지털 전환을 통한 초연결(Hyper Connected), 지속가능한 미래를 위한 가치연결(Value Connected), 사람과 사람의 재연결(Re-Connected)이라는 메시지로 새로운 변화에 대응하기 위한 '연결'의 중요성을 포럼 전반에 전달한다. 신한커넥트포럼 2기는 이달 15일 개강을 시작으로 연말까지 CEO/CFO 통합으로 진행된다. 개강식은 성균관대 최재붕 교수가 '챗(Chat) GPT가 바꾸는 디지털 문명시대 생존전략'을 주제로 특강을 진행했다. 개강 이후에는 매월 진행하는 정규세미나에서 경제 및 경영, 디지털혁신, ESG와 국제정세 분야를 중심으로 국내외 최고 석학들이 강연을 통해 경영인사이트를 전달한다. 더불어 신한투자증권 리서치센터 애널리스트를 통해 시장의 생생한 정보를 제공한다. 또한 그린미팅, 문화탐방, 우수회원사 탐방 등을 통해 교류를 이어가게 된다. 최태순 신한투자증권 자산관리영업그룹장은 "신한커넥트포럼 1기에 이어 2기에서도 대한민국 최고의 기업리더들을 위해 품격 있는 인적, 지적 교류의 장을 제공할 것"이라며 "지난해 수료한 1기 200여명의 동문들을 위한 프로그램도 별도로 준비해 기업 경영진들을 위한 네트워킹 자리를 지속적으로 만들어 가겠다"고 밝혔다. /박미경기자 mikyung96@metroseoul.co.kr

2023-03-16 10:25:44 박미경 기자
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이홍근 경기도의원 "'경기국제공항' 민군통합공항인지 명확히 밝혀야"

이홍근 경기도의원(더불어민주당)은 15일 제367회 임시회 제2차 본회의 도정과 교육행정에 관한 질문을 통해 경기국제공항 추진 관련 수원군공항 이전 전제 여부 및 타당성에 대해 집중적으로 질의했다. 이홍근 의원은 "최근 수원군공항 이전 전제 여부에 대해 경기국제공항추진단에 자료를 요청했으나, '수원군공항 이전을 전제로 하지 않는다'라고 답변을 받았다"면서 당초 김동연 도지사의 공약이었던 수원군공항 이전의 폐기여부를 물었다. 김동연 도지사는 "가장 큰 목표인 경기국제공항 건설을 위해 다양한 방안을 검토할 예정이다"면서 "검토를 추진함에 있어 수원군공항 이전도 대안 중 하나 일 수 있다고 생각한다"고 답했다. 이에 이 의원은 군공항이 포함된 통합공항 추진 여부에 대한 명확한 해석을 요구하며 "국제공항으로 이야기하는 것이 군공항의 부정적인 이미지를 희석시키거나 위함이 아닌지 의구심이 든다"며 "국제공항을 추진한다면서 경기국제공항추진단 단장에 군공항 전문가를 임명한 이유를 설명해달라"고 물었다. 김동연 도지사는 "현재 경기국제공항추진단장의 경우 한 부처의 기획조정실장을 역임한 만큼 다른 부처와의 협조 업무에 능통하다"며 가장 적정한 선택이었다고 설명했다. 또 이 의원은 국토부의 '제6차 공항개발 종합계획 고시문'을 설명하며 "고시문에서 지자체간 협의 상황 등 제반 추진여건을 종합고려 후 추가 검토한다는 내용으로만 적혀있다"면서 "대한민국 8개 국제공항을 살펴본 결과, 수도권 여객, 물류수요는 인천에서 충분히 소화할 수 있을 것으로 판단할 수밖에 없었다"고 지적했다. 이 의원은 "국토부 2023년 예산 중 경기국제공항 사전타당성 검토 용역예산이 수립되었는데, 사전타당성 용역 결과가 도출된 이후 경기도 자체사업 추진여부를 검토해야한다"며 국토부의 판단의 중요성을 강조했다. 이에 김 도지사는 "우리 경기도 차원에서도 충분히 의견을 제시할 수 있다고 생각한다"며 "충분한 내용을 가지고 중앙정부를 설득하고, 함께 추진할 수 있을 것이다"고 답했다. 끝으로 이 의원은 "경기도가 최우선으로 고려해야할 것은 갈등관리임에도, 현재까지 경기국제공항으로 인해 갈등이 발생하고 있는 양상이다"며 "전세계적으로 공항개발의 흐름은 양적팽창이 아닌 질적인 성장을 통한 경쟁력강화이므로, 경기국제공항 건설과 관련하여 향후 경기도 발전 및 이익을 고려하여 신중하게 검토해주기를 바란다"고 주문했다.

2023-03-16 10:23:39 유진채 기자
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한국투자증권, 온라인 전용 스텝다운형 ELS 2종 모집

한국투자증권은 온라인 전용 주가연계증권(ELS) 상품 2종을 각각 50억원 한도로 모집한다고 16일 밝혔다. TRUE ELS 15856회는 미국 전기차 기업 테슬라와 반도체 기업 AMD를 기초자산으로 하는 3년 만기 상품이다. 첫 1년간은 6개월, 2년 차는 3개월, 3년 차는 1개월마다 상환여부를 판단하며, 만기에 가까울수록 조기상환 가능성이 높아지는 구조다. 두 기초자산이 최초 기준가의 75%(6, 12, 15, 18, 21, 24, 25~32개월), 70%(33~35개월), 65%(만기) 이상이면 연 17.1% 수익을 지급하고 조기상환된다. TRUE ELS 15857회는 테슬라와 반도체 기업 엔비디아가 기초자산이다. 만기는 3년이며 상환 여부는 6개월마다 판단한다. 두 기초자산이 최초 기준가의 80%(6, 12개월), 75%(18, 24개월), 70%(30개월), 65%(만기) 이상일 경우 연 22%의 수익을 지급하고 조기상환된다. 두 상품은 조기상환 조건을 달성하지 못해도 투자기간 중 각각 최초 기준가의 35%, 40% 미만으로 하락한 기초자산이 없으면 만기 시 약정된 수익금을 지급한다. 다만, 35%, 40% 미만으로 하락할 경우 원금의 35~100%까지 손실이 발생할 수 있다. 일반 개인투자자의 청약 기간은 3월 오는 17일까지다. 투자자 숙려제도에 따라 3월 20~21일까지 숙려기간을 갖고, 22~23일 오전 10시까지 청약 의사를 확정하면 된다. 기타 자세한 내용은 한국투자증권 홈페이지 및 '한국투자' 앱에서 확인 가능하다. /이영석기자 ysl@metroseoul.co.kr

2023-03-16 10:20:42 이영석 기자
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메리츠증권, 해외주식 양도소득세 무료 신고대행 서비스 실시

메리츠증권은 해외주식 양도소득세 법정 신고기간에 맞춰 해외주식 거래고객에게 무료 세무신고 대행서비스를 시행한다고 16일 밝혔다. 해당 서비스는 메리츠증권 이용 고객 중 지난해 해외주식 거래에서 250만원을 초과하는 양도차익이 발생한 내국인이면 누구나 신청 가능하다. 신청기간은 오는 20일부터 4월 14일까지다. 해외주식 양도소득세 신고대행 서비스를 원하는 고객은 MTS, HTS 또는 영업점 방문을 통해 신청할 수 있다. 해외주식에 투자하는 투자자는 총 수익금이 연간 기본 공제금액인 250만원을 초과하는 경우 22%의 양도소득세 과세대상자가 된다. 양도소득세 법정신고 및 납부기한은 5월 1일부터 5월 31일 까지다. 송영구 메리츠증권 리테일 사업총괄 전무는 "지난해 어려운 시장상황 속에서도 해외주식으로 수익을 낸 고객들로부터 양도소득세 신고에 대한 문의가 많았다"라며 "고객 편의를 위해 무료로 양도소득세 신고대행 서비스를 진행하기로 했다"고 말했다. 자세한 사항은 메리츠증권 홈페이지 또는 고객지원센터를 통해 안내 받을 수 있다. 한편, '메리츠 SMART' 앱에서는 고객들의 매매 편의 향상을 위해 배당, 분할, IPO일정, 상장폐지 일정 등을 한 눈에 볼 수 있는 해외주식 권리 정보 서비스도 제공하고 있다. /이영석기자 ysl@metroseoul.co.kr

2023-03-16 10:17:40 이영석 기자