메트로신문

흥국화재, 모바일 화면 보며 보험 상담받는 '보이는 TM'

흥국화재는 고객과 전화상담원이 실시간으로 같은 화면을 보면서 보험가입을 진행할 수 있는 '보이는 TM(텔레마케팅)' 서비스를 모든 상품으로 확대했다고 18일 밝혔다. 보이는 TM은 '미러링' 기술을 이용해 고객이 보는 모바일 화면과 전화상담원이 보는 PC 화면을 '거울처럼' 실시간으로 일치시킨다. 상담원이 보험가입 절차나 보험약관의 주요 내용을 설명하면 고객은 모바일 화면으로 해당 내용을 확인할 수 있다. 고객이 직접 작성해야 하는 부분도 상담원이 실시간으로 안내하며 입력을 돕는다. 흥국화재는 지난해 11월부터 3개월 간 8개 보험상품에 대해 이 서비스를 시범적으로 도입했고 이번에 상품 전체로 확대했다. 보이는 TM 도입으로 전화상담을 통한 보험가입 소요시간이 대폭 줄어든다. 처음부터 끝까지 음성통화로만 가입을 진행하는 경우 평균 90분 정도가 소요되지만 보이는 TM은 평균 35분만에 보험가입을 마칠 수 있다. 이번 전면 도입에는 업계 최초로 개발한 기능들을 새롭게 추가했다. 모바일 이용이 익숙하지 않은 고객들을 위해 상담원이 고객의 화면크기, 화면 이동, 펜 사용 등을 조정할 수 있도록 했다. 보험설계 정보가 변경된 경우 서식을 바로 재반영해 상담을 이어갈 수 있다. 흥국화재 관계자는 "보험대리점 전화상담원들의 보이는 TM 사용률이 80%를 넘어섰다"며 "모든 상품으로 대상을 확대한 것도 시범운영 당시 상담원분들의 적극적인 요청이 있었기 때문"이라고 설명했다. 그러면서 "결국 고객과 상담원의 이용 편의성을 높이는 것이 경쟁력의 핵심"이라며 "흥국화재의 서비스가 업계 표준으로 자리잡을 것으로 기대한다"고 덧붙였다. /김주형기자 gh471@metroseoul.co.kr

2024-03-18 14:51:59 김주형 기자

DGB금융, '제9기 DGB금융교육봉사단' 발대식

DGB금융그룹은 지난 16일 대구상공회의소 1층에 위치한 DGB금융체험파크에서 '제9기 DGB금융교육봉사단 발대식'을 개최했다고 18일 밝혔다. 임직원 30명으로 구성된 DGB금융교육봉사단은 이후 금융감독원의 '1사1교 금융교육 프로그램' 및 '별별금융교육', '9988금융교실', '가나다 금융교실', 'IM신용교실' 등 다양한 프로그램을 통해 지역 내 금융취약계층 맞춤형 금융교육에 나선다. DGB금융그룹은 지난 2020년부터 금융권 최초로 은행/증권/보험/생명/핀테크를 경험할 수 있는 금융복합체험공간인 'DGB금융체험파크'를 개관해 운영중이다. 이에 금융감독원 우수 금융교육프로그램상 및 경향금융교육대상 금융위원장상, 교육부 교육기부대상 등 금융교육 분야에서 여러 차례 수상한 바 있다. 김태오 DGB금융 회장은 "DGB금융그룹의 금융교육은 임직원들이 직접 참여하고 있어 교육대상자에게 더 효과적인 도움이 될 것이라 생각한다"며 "지역 대표 금융기관으로서 금융소외계층을 위한 포용금융을 지속 확대하겠다"고 말했다. /안승진기자 asj1231@metroseoul.co.kr

2024-03-18 14:50:27 안승진 기자

BNK경남은행, '외국인 근로자 전용 창구' 운영

BNK경남은행은 명곡금융센터와 울산영업부 2개 지점에서 '외국인 근로자 전용 창구'를 운영한다고 18일 밝혔다. 이번에 문을 연 외국인 근로자 전용 창구에는 중국 출신의 다문화가정 직원인 외환마케터가 각각 배치됐다. 외환마케터는 환전, 해외송금, 예금, 카드, 전자금융 등 다양한 금융서비스를 외국인 근로자들(유효기간 내 취업 비자 보유자)에게 제공한다. 또한 금융업무에 대한 고객 상담과 함께 보이스피싱 등 전자금융사기 피해 예방법도 함께 교육한다. 경남은행은 또한 6개국어(한국어, 영어, 중국어, 베트남어, 우즈베크어, 인도네시아어)로 제작된 '외국인 금융거래 가이드북'도 배부한다. 홍응일 고객기획본부 상무는 "외국인 근로자들이 BNK경남은행을 편리하게 이용할 수 있게 지원하고 지속적으로 증가하고 있는 외국인 고객들의 수요에 대응하기 위해 외국인 근로자 전용 창구를 운영하게 됐다"며 "외국인 고객들이 많이 찾는 2개 지점에 전용 창구를 개설한 만큼 많은 이용 바란다"고 말했다. /안승진기자 asj1231@metroseoul.co.kr

2024-03-18 14:49:55 안승진 기자

尹, 美국무장관에 "한미동맹은 가치동맹…미래세대 위해 긴밀 협력"

윤석열 대통령이 안토니 블링컨 미국 국무장관을 만나 "한미동맹은 '가치동맹'으로서 자유민주주의에 대한 신념을 공유하기에 더욱 강력하다"며 "더 나은 민주주의를 미래세대에 물려주기 위해 한미 양국이 긴밀히 협력해 나가자"고 말했다. 윤 대통령 18일 제3차 민주주의 정상회의 장관급 회의 참석차 방한한 블링컨 장관을 접견하며 이같이 밝혔다. 윤 대통령은 지난해 11월에 이어 4개월 만에 다시 방한한 블링컨 국무장관을 환영하며 "최근 한미 외교장관 간 상호 방문을 포함해 고위급 교류가 활발하게 이뤄지고 있는 것은 '글로벌 포괄 전략동맹'으로 진화한 한미동맹의 공고함을 잘 보여준다"고 평가했다. 이에 블링컨 장관은 조 바이든 대통령이 "한국의 이번 민주주의 정상회의 개최를 특별히 감사하게 생각한다"는 메시지와 각별한 안부를 전했다. 블링컨 장관은 "보편적 가치에 기반한 한미동맹이 글로벌 동맹으로서 한반도와 인태지역 그리고 세계의 평화와 번영을 위해 더 많은 일을 해나갈 것이라 확신한다"고 밝혔다. 이어 "한미관계가 그 어느 때보다 강력하다"며 "작년 윤석열 대통령의 국빈 방미와 캠프 데이비드 한미일 정상회의를 통해 달성된 성과들을 올 한 해 동안 적극적으로 이행해 나갈 것"이라고 했다. 그러면서 "북한 도발에 대한 확고한 대응과 한반도의 평화·안정을 위해 미국은 항상 한국과 함께할 것"이라며 "확장억제를 지속 강화해 나가면서 한미 간 긴밀한 조율과 소통을 이어나가자"고 화답했다.

2024-03-18 14:36:21 박정익 기자

차바이오텍, 셀인셀즈와 오가노이드치료제 CDMO 계약

차바이오텍은 재생의료용 세포치료제 개발기업 셀인셀즈(CellinCells)와 연골질환 오가노이드치료제 위탁생산(CDMO) 계약을 체결했다고 18일 밝혔다. 이번 계약으로 차바이오텍은 자회사인 차바이오랩 의약품 제조시설에서 고품질 오가노이드 재생치료제 개발용 줄기세포의 세포은행을 구축해 셀인셀즈에 제공할 예정이다. 오가노이드 재생치료제는 산업통상자원부가 '2023년 국가첨단전략기술'로 선정한 기술이다. 이번 계약으로 셀인셀즈는 줄기세포 유래 오가노이드 재생치료제 개발에 속도를 올릴 수 있게 됐고, 차바이오텍은 세포은행 구축 후 임상용 의약품 생산도 기대할 수 있게 됐다. 셀인셀즈는 피부재생, 연골재생, 혈관생성 등 다양한 질환의 오가노이드 재생치료제 파이프라인을 보유하고 있다. 95% 이상 확률로 균일한 오가노이드를 대량 생산할 수 있는 기술을 갖고 있다. 기술 확장과 고도화를 위해 오가노이드와 인공지능(AI) 기술을 융합해 생산공정 자동화, 기준 및 시험방법 마련, 대량 생산 최적화 솔루션 개발 등을 추진 중이다. 오가노이드치료제는 세포를 3차원으로 배양해 만든 '인체 장기 유사체'를 망가진 장기 부위에 이식해 재생하도록 돕는다. 2차원 줄기세포치료제 보다 높은 생착률과 지속성으로 활용성이 높은 점이 특징이다. 조재진 셀인셀즈 대표는 "2023년 국내 최초로 식품의약품안전처로부터 오가노이드 재생치료제 임상계획 승인을 받아 임상시험을 진행하고 있다"며 "세포은행을 활용해 미충족 의료 수요가 높은 피부, 골관절염 등 오가노이드 재생치료제를 순차적으로 개발하고 있다"고 말했다. 오사훈 차바이오텍 대표이사는 "이번 계약을 계기로 셀인셀즈가 추진 중인 줄기세포 유래 오가노이드치료제 개발에 차바이오그룹이 보유한 역량을 활용해 적극 지원하겠다"며 "미국 자회사인 마티카 바이오테크놀로지의 세포·유전자치료제 CDMO 시설 등을 활용해 미국 임상과 글로벌 진출도 지원할 수 있을 것"이라고 말했다. /이세경기자 seilee@metroseoul.co.kr

2024-03-18 14:34:19 이세경 기자

KB금융, '2024 코리아 스위밍 챔피언십' 타이틀 후원

-22일부터 6일간 경상북도 김천실내수영장에서 2024년 경영 국가대표 선발 KB금융그룹은 대한수영연맹이 주최하는 '2024 KB금융 코리아 스위밍 챔피언십'의 타이틀 후원에 나선다고 18일 밝혔다. 22일부터 27일까지 6일 동안 경상북도 김천실내수영장에서 진행되는 이번 대회는 오는 7월 파리올림픽에 출전하게 될 2024년 경영 국가대표 선발 대회를 겸해 진행된다. 이번 대회에서는 개인 종목별로 올림픽 기준 기록 통과자 최대 2명이 국가대표로 선발 된다. 또한 이미 올림픽 출전권이 확보된 3개의 단체전(남자 계영 800m, 남자 혼계영 400m, 혼성 혼계영 400m) 참가 선수는 남자 200m, 남녀 100m 결승 기록을 반영하여 차기 경기력향상위원회가 대한체육회에 올림픽 파견 대상자를 추천하게 된다. 남자부는 지난 카타르 세계수영선수권 계영 800m 종목에서 한국 수영 역사를 새롭게 장식한 양재훈, 김우민, 이호준, 황선우, 이유연 선수와 2022년 아시안게임 금메달리스트 지유찬 선수가, 여자부는 네 번째 올림픽에 도전하는 김서영 선수와 배영 유망주 이은지 선수 등이 다시 한번 태극마크를 노린다. KB금융 관계자는 "한국 수영을 이끌어 가고 있는 황금세대들이 보여준 감동의 드라마가 많은 국민들의 마음에 희망을 선물했다"며 "성장은 함께 할 때 더 빛난다는 것을 보여준 우리 선수들이 국제무대에서 행복한 질주를 계속 함께 할 수 있도록 후원을 아끼지 않겠다"고 말했다. 대한수영연맹 정창훈 회장은 "KB금융의 응원에 힘입어 우리나라 수영 발전에 박차를 가하고 있어 감사한 마음과 더 막중한 책임을 느낀다"며 "KB금융의 스포츠 후원에 선수들이 멋진 경기력으로 보답할 것"이라고 기대감을 전했다. 한편 KB금융과 최대 계열사 KB국민은행은 수영, 기계체조 국가대표 후원 등 한국 스포츠 기초종목 발전을 위해 다양한 지원을 지속해 오고 있다. /안상미기자 smahn1@metroseoul.co.kr

2024-03-18 14:33:46 안상미 기자

LG화학, 이중턱 주사제 '벨라콜린' 출시...에스테틱 영역에서 속도낸다

LG화학이 턱밑 지방 개선 의약품 시장에 진출한다. LG화학은 '벨라콜린(성분명: 데옥시콜산)'을 출시한다고 18일 밝혔다. '벨라콜린'은 성인 중등증·중증의 돌출되거나 과도한 턱밑 지방을 개선하는 주사제다. 지방 세포막을 선택적으로 파괴해 지방량을 감소시키는 기전을 갖췄다. 또 콜라겐 합성을 통한 피부 탄력 유지 및 개선 등에도 도움을 줄 수 있다. LG화학은 열처리 과정을 추가하는 등 차별화한 원액 제조 공정법을 통해 침전물 발생 가능성을 낮춘 점이 '벨라콜린'의 경쟁력이라고 설명했다. 제품 상용화 과정에서 고객들이 신뢰할 수 있는 품질을 확립하는 데 주력한 것이다. LG화학은 앞서 국내 최초의 HA 필러 '이브아르', 차별화된 물성의 HA 필러 '이브아르와이솔루션', 주사용 스킨부스터 '비타란', 정밀냉각 통증 완화 기기 '타겟쿨' 등을 선보여 왔다. 이번 지방분해제 '벨라콜린' 출시를 통해 에스테틱 시장 전반으로 사업 포트폴리오를 확장한다는 방침이다. /이청하기자 mlee236@metroseoul.co.kr

2024-03-18 14:32:14 이청하 기자

경기도의회, 청렴교육 및 청렴실천 서약식 실시

경기도의회(의장 염종현)가 18일 의회 대회의실에서 의회사무처 5급 이상 공무원을 대상으로 '청렴교육 및 청렴실천 서약식'을 실시했다. 이번 교육은 '2023년도 지방의회 종합청렴도 평가 결과'를 바탕으로 현실태를 진단하고 개선방안을 모색해 조직 내 청렴·반부패 실천에 박차를 가하기 위해 추진됐다. 이날 교육에는 김종석 의회사무처장과 6개 담당관실 및 13개 전문위원실 소속 5급 이상 공무원 70여명이 참석했다. 강의를 맡은 김윤지 공직윤리팀장은 지난해 종합청렴도 평가에서 최대 감점요인으로 작용한 '부패인식 및 부패경험 설문조사' 결과를 분석하며 올해 전격 추진할 반부패·청렴정책의 방향성을 소개했다. 특히, 부패·갑질행위의 실제 사례와 정보를 구체적으로 교육함으로써 조직 내 부패인식을 개선하고 개별 직원의 청렴 역량을 강화할 수 있도록 했다. 이어 전 직원의 반부패 의지를 표명하는 내용의 '청렴 실천 서약식'과 '청렴 이행 슬로건 퍼포먼스'가 진행됐다. 청렴 실천 서약서에는 도의회 공직자로서 공직사회의 부패를 예방하고 청렴·공정한 사회 조성에 모범이 되겠다는 내용이 담겼다. 핵심 서약 사항은 ▲부정청탁 금지 ▲외부 부당간섭 배제 ▲금품·향응접대 근절 ▲사적이해 관계 배제 ▲갑질 근절 ▲청렴한 조직풍토 조성 등이다. 도의회는 청렴인식도 설문조사를 진행해 '2024년 반부패·청렴정책 추진계획'에 반영하고, 올 하반기 중 전 직원을 대상으로 부패방지·청렴교육을 실시할 계획이다. 김종석 사무처장은 "관행적으로 이뤄진 좋지 않은 관습을 말끔히 씻어내고 청렴한 조직문화를 만들기 위한 교육을 지속할 계획"이라며 "경기도의회가 청렴도 측면에서 높은 신뢰를 회복하도록 직원 모두가 적극 동참해 주길 바란다"라고 말했다. 지난 1월10일 염종현 의장은 의장단과 양당 교섭단체 대표의원, 상임위원장단이 참여한 정담회와 의회사무처 대책회의를 잇따라 열고 '공무국외출장 사전컨설팅제 도입', '청렴 옴부즈만 도입', '청렴교육 확대', '관련 조례 제정' 등의 후속조치를 검토하기로 했다.

2024-03-18 14:31:09 유진채 기자

여주시, 농업·농촌 및 식품산업 정책심의회 개최

여주시가 지난 15일 여주시 농업기술센터 친환경교육관에서 '2024년 농업·농촌 및 식품산업 정책심의회(이하 심의회)'를 개최했다. 심의회는 「농업·농촌 및 식품산업 기본법」 제15조에 따라 농업과 농촌, 식품산업에 대한 발전계획과 정책을 심의하며, 위원장인 이충우 여주시장을 비롯하여 농업 관련 유관기관 단체장, 농업인 단체 대표 등 21명이 참석했다. 이번 심의회에서는 2024년 농림축산식품산업 사업 확정안과 2025년 농림축산식품산업 국비 예산 신청안, 그리고 2024~2028 여주시 농업·농촌 및 식품산업 발전계획안이 심의안건으로 상정되었으며, 질의응답과 심도 있는 논의 끝에 모두 가결되었다. 시는 이번 심의회를 통해 의결된 예산 신청안을 3월 중 경기도에 제출할 계획으로, 사업예산은 농림축산식품부 심의를 거쳐 2024년 하반기에 최종 확정된다. 이충우 여주시장은 인사말을 통해 농업은 국민의 건강을 책임지는 중요한 생명산업임을 강조하며 "농업인력의 고령화와 기후변화등으로 힘든 여건이지만, 여주시는 명품 여주쌀의 가치를 높이고 먹거리통합지원센터를 설립하는 등 더욱 적극적으로 농업정책을 펼쳐나갈 것"이라고 밝혔다.

2024-03-18 14:30:52 유진채 기자

광주시, 종합운동장 건립 예산 확보

광주시가 양벌동에 건립 중인 종합운동장이 올해 예산 420억원을 지방채로 확보하는 등 순항하고 있다. 18일 시에 따르면 지난 2023년 7월 31일에 착공한 광주 종합운동장은 현재 주요 부분의 토공을 마무리하고 주 경기장 3개 층 중 1층 부분의 골조가 올라가고 있다. 이에 따라 올해 안에 골조 공사를 마무리하고 늦어도 2026년 2월까지는 완공하겠다는 계획이다. 광주시 종합운동장은 1만1천132석 규모로 각종 육상 경기는 물론, 축구장과 야구장, 볼링센터에 광장까지 조성해 스포츠 행사는 물론, 문화 행사 등 대규모 행사를 개최할 수 있는 다목적 활용이 가능한 시설로 기능하게 될 것이다. 또한, 시는 종합운동장의 첫 공식 행사로 '2026~2027년 경기도 종합체육대회'를 유치해 1천400만 경기도민과 함께 종합운동장의 개장을 축하하겠다는 계획이다. 이를 위해 시는 2026~2027년 경기도 종합체육대회 유치를 신청해 수원시와 치열한 유치전을 벌이고 있다. 시 관계자는 "종합운동장의 건립은 광주시민은 물론, 지역 경제와 체육 발전에 큰 이정표가 될 것으로 기대하고 있다"고 말했다.

2024-03-18 14:30:42 유진채 기자

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