메트로신문

“효율은 높지만 못 믿겠다”…생성형 AI, 신뢰가 최대 변수

생성형 인공지능(AI)이 시간과 비용을 절감하는 효율적 도구로 자리 잡은 가운데, 결과물에 대한 신뢰 부족과 데이터 보안 우려가 이용자 이탈을 가르는 핵심 변수로 떠오르고 있다. 5일 정보통신정책연구원(KISDI)이 발간한 '생성형 인공지능 서비스 채택 선행요인에 관한 탐색적 연구' 보고서에 따르면, 이용자들은 AI의 뛰어난 업무 효율성에는 만족하면서도 허위 정보와 개인정보 유출에 대해 깊은 우려를 느끼는 이중적인 태도를 보였다. 이번 조사는 2025년 9월 전국 15~69세 남녀 2000명을 대상으로 진행되었으며, 분석 결과 생성형 AI의 이용 지속 여부는 서비스의 접근성보다 신뢰와 효용성, 그리고 상호작용 경험에 의해 결정되는 것으로 나타났다. 응답자의 80% 이상이 작업 시간 단축과 비용 절감 등 유용성 측면에서는 긍정적인 반응을 보였으나, 정작 AI가 내놓은 결과물을 믿을 수 있다고 답한 비율은 44%에 불과했다. 특히 응답자의 68%는 AI가 허위 정보를 사실처럼 제시하는 할루시네이션(환각) 현상에 불안감을 느꼈으며, 65.1%는 개인정보 유출 문제를 주요 이탈 요인으로 꼽았다. 흥미로운 점은 이용자들이 AI와 맺는 정서적 관계가 서비스 유지에 긍정적인 변수로 작용한다는 사실이다. 응답자의 절반에 가까운 이들이 AI를 단순한 도구가 아닌 업무 동료나 파트너로 인식하고 있었으며, 맥락을 이해하는 대화나 개인화된 응답에서 정서적 교감을 얻고 있었다. 일부 이용자들 사이에서는 기계가 사람보다 배신 위험이 적어 오히려 안전하게 느껴진다는 관계적 상호작용 경험이 언급되기도 했다. 이는 AI 서비스가 단순한 기능적 완결성을 넘어 이용자와의 심리적 거리감을 좁히는 것이 시장 안착의 중요한 열쇠임을 시사한다. KISDI의 주성희 연구위원은 "이용자들이 유용성과 불안을 동시에 경험하고 있는 만큼, 이제는 수요자 중심의 정책 설계가 필요한 시점"이라고 강조했다. 기술을 널리 보급하는 단계에서 나아가 이용자의 경험을 관리하는 방향으로 정책 기조가 바뀌어야 한다는 설명이다. 구체적으로는 AI의 할루시네이션을 철저히 관리하고 투명성을 강화하는 것은 물론, 디지털 리터러시 교육을 통해 이용자의 기대치를 적절히 조정하고 조직 차원의 명확한 활용 기준을 마련하는 등의 노력이 병행되어야 한다는 지적이다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2026-04-05 14:34:25 김서현 기자

카카오프렌즈, ‘스폰지밥’과 두 번째 협업…베이비 테마 굿즈 출시

카카오는 캐릭터 브랜드 카카오프렌즈가 니켈로디언 '네모바지 스폰지밥'과 협업한 굿즈를 출시했다고 3일 밝혔다. 이번 협업은 지난해 6월 첫 협업 이후 두 번째로, '베이비 스폰지밥'을 콘셉트로 구성됐다. 라이언과 춘식이는 각각 베이비 스폰지밥과 뚱이로 결합됐으며, 어피치, 튜브, 무지, 죠르디 등도 스폰지밥 캐릭터와 결합한 형태로 제작됐다. 굿즈는 캐릭터 의상을 입은 '코스튬 버전'과 두 캐릭터 특징을 결합한 '매시업 버전' 두 가지 타입으로 선보인다. 상품은 인형, 키링 인형, 보냉백, 돗자리, 접이식 의자 등 총 24종으로 구성됐다. 제품은 카카오프렌즈 온·오프라인 스토어를 비롯해 카카오톡 선물하기, 29CM, W컨셉, 무신사 등에서 판매된다. 홍대 플래그십 스토어에서는 약 한 달간 스폰지밥 테마 포토존을 운영한다. '베이비룸' 콘셉트 공간과 집게리아를 활용한 포토존이 마련됐다. 온라인 프렌즈샵에서는 4월 3일부터 한 달간 이벤트도 진행된다. 카카오프렌즈 카카오톡 채널 친구는 배경화면 디지털 굿즈를 다운로드할 수 있으며, 기획전 페이지 공유 시 추가 참여가 가능하다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2026-04-05 14:30:52 김서현 기자

KT, 광화문 사옥 옥상에 숲 만들고 어린이 생태교육

KT는 지난 3일 서울 광화문 WEST빌딩 옥상에서 KT 광화문 어린이집 원아와 학부모가 참여하는 '옥상 숲 만들기' 활동을 진행했다고 5일 밝혔다. 이번 행사에는 어린이집 원아와 학부모, 국립생태원 관계자 등 20여명이 참여했다. '옥상 숲 만들기'는 KT와 국립생태원이 공동으로 기획한 도심형 생태 체험 프로그램이다. 지난해 8월 양 기관이 체결한 '기후변화 대응과 생물다양성 보전을 위한 업무협약(MOU)'의 일환으로 마련됐다. 이날 참가자들은 국립생태원(에코플랫폼서울) 전문 강사의 진행 아래 봄철 식물을 알아보는 체험형 교육에 참여했다. 이어 빌딩 옥상 텃밭에서 직접 식물을 심고 가꾸며 생물다양성을 체험하는 시간을 가졌다. KT는 향후에도 국립생태원과 협력해 미래세대를 위한 생태 교육과 참여형 프로그램을 지속 확대할 계획이다. 정보통신기술(ICT)을 활용한 생태 관측 등 기술 기반 협력도 단계적으로 강화할 방침이다.

2026-04-05 14:28:20 김서현 기자

NC AI, ‘바르코’ 기반 글로벌 창작 생태계 구축 나선다

NC AI가 생성형 AI '바르코'를 중심으로 크리에이터의 창작부터 유통·확산까지 전 과정을 지원하는 글로벌 창작 생태계 구축에 나선다고 3일 밝혔다. 이번 전략은 AI를 단순한 창작 도구를 넘어 콘텐츠 경쟁력과 글로벌 진출을 지원하는 플랫폼으로 확장하는 데 초점을 맞췄다. 참여 크리에이터에게는 ▲바르코 3D ▲바르코 사운드 ▲바르코 보이스 ▲바르코 트랜스레이션 ▲바르코 아트패션 등 5개 서비스 활용을 위한 무료 크레딧이 제공된다. 우수 사례로 선정될 경우 글로벌 네트워크 연계와 주요 매체 노출, 유료 마케팅 지원도 받을 수 있다. 지원 범위는 오프라인으로도 확대된다. 온라인 채널뿐 아니라 미디어월 전시 등 오프라인 접점을 활용한 콘텐츠 홍보가 병행되며, 향후 다양한 오프라인 플랫폼으로 확장될 예정이다. 글로벌 협업 사례도 확보되고 있다. 3D 유튜브 채널 'Stefan 3D AI Lab'은 바르코 3D를 활용해 24시간 내 게임 제작 과정을 공개했으며, 아티스트 홍순솔과의 협업 콘텐츠는 SNS에서 높은 반응을 기록했다. 인도, 체코, 튀르키예 등 해외 창작자와 국내 AI 콘텐츠 인플루언서 및 3D 아티스트들도 바르코를 실제 제작 과정에 적용하고 있다. NC AI는 향후 창작물이 교육, 강의, B2B 협업 등으로 확장될 수 있도록 지원 체계를 마련해 크리에이터의 자립 기반을 강화한다는 계획이다. 이연수 NC AI 대표는 "AI 도구 제공을 넘어 콘텐츠 확산과 성장까지 지원하는 구조를 통해 창작 생태계의 변화를 이끌겠다"고 밝혔다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2026-04-05 14:27:18 김서현 기자

박윤영 KT 대표, 취임 후 첫 행보는 전남·전북 본부 방문

박윤영 KT 대표가 취임 이후 첫번째 지역 일정으로 전남·전북을 찾아 현장 중심 경영을 본격화했다. KT는 3일 박윤영 대표가 서부네트워크운용본부와 서부법인고객본부, KTcs 등 그룹사가 위치한 전남 광주 KT신안타워, KT광주타워를 방문했다고 밝혔다. 박 대표가 취임사에서 밝힌 것처럼 KT 성장과 사업 정체성에 대한 단단한 본질을 기반으로 확실한 성장을 이루겠다는 경영 방침에 따른 행보다. 그는 현장에서 만난 직원들에게 "KT를 국가 기간통신사업자이자 인공지능(AI) 시대를 선도하는 '인공지능전환(AX) 플랫폼 컴퍼니'로 발전시키기 위한 핵심 역할을 해달라"고 당부했다. 앞서 박 대표는 지난달 31일 취임 직후 첫 일정으로 경기 과천에 위치한 KT 네트워크·보안 관제센터를 찾았다. 통신 서비스 근간인 네트워크 안정성과 보안 경쟁력을 경영 최우선 과제로 삼겠다는 구상이다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2026-04-05 14:24:45 김서현 기자

네이버 최수연, 마크롱 대통령 면담…AI·클라우드 협력 논의

최수연 네이버 대표는 3일 방한한 에마뉘엘 마크롱 프랑스 대통령과 만나 AI·클라우드 기술 협력 방안을 논의했다. 이날 면담에는 네이버 측에서 김희철 CFO, 김유원 네이버클라우드 대표, 석상옥 네이버랩스 대표 등이 참석했으며, 프랑스 측에서도 대통령실 관계자들이 배석했다. 최수연 대표는 프랑스 그르노블에 위치한 '네이버랩스 유럽' 운영 경험과 현지 투자 사례 등을 소개하고, 네이버의 AI 및 클라우드 기술 역량을 설명했다. 특히 자체 거대언어모델부터 데이터센터, 클라우드, 서비스까지 연결된 기술 구조를 바탕으로 프랑스 기업과의 협력 가능성을 제시했다. 마크롱 대통령은 프랑스의 AI 산업 육성 정책을 설명하며 양국 간 기술 교류와 투자 협력 확대에 관심을 나타냈다. 이번 면담은 프랑스 정부 요청으로 진행됐으며, 국내 주요 기업 경영진과의 개별 회동 일정의 일환으로 이뤄졌다. /김서현기자 seoh@metroseoul.co.kr

2026-04-05 14:23:43 김서현 기자

[기자수첩] 멈춰선 안 될 것은 공정(工程)과 공정(公正)

4월 5일은 식목일이자 절기로는 청명이다. 24절기 중 청명(淸明)은 하늘이 맑아지고 땅이 풀리는 날이다. 예로부터 농가에서는 한 해 농사를 시작하며 '기본'을 다지는 시기다. 하지만 국내 바이오 산업의 들녘에는 먹구름이 짙게 깔렸다. 삼성바이오로직스의 노사 갈등은 심화되고 있다. 노동조합이 임금 인상, 성과급 배분, 인사권 합의 등을 제시하며 오는 5월 전면 파업을 예고하자, 사측은 법원에 쟁의행위 금지 가처분 신청을 청구했다. 양측 법적 대응의 핵심은 생산 공정 멈춤에 대한 설전으로 이어진다. 살아있는 세포를 다루는 공정(工程) 특성상 365일 가동은 필수적이고 환자 생명과 직결되는 의약품 공급은 끊겨선 안 된다는 사측 논리는 분명 타당하다. 다만 배양기를 돌리는 것은 아직 사람이며 사람을 움직이는 동력은 공정(公正)의 연속성이다. 현재 노조가 내놓은 요구안에서 유독 눈에 띄는 대목이 있다. 회사의 중요 권한인 채용, 승진 등 인사권에 대해 문제를 제기하는 배경은 무엇일까. 신약개발 명가라는 전통을 가진 한미약품에서도 최근 비슷한 긴장감이 있었다. 내부 승진 중심의 '한미맨' 인사 기조가 깨지고, 창사 이래 처음으로 외부 출신 대표가 취임했다. 신임 대표는 첫 공식 행보로 제조 현장과 연구개발 센터를 방문하며 조직과 적극 소통하고 있다. 다만 앞서 전임 대표 역시 기존 임기에 맞춰 회사를 떠나며 토종 제약 기업의 신약개발이 계속되기를 바랐고 남은 내부 구성원의 안위를 당부했다. 공정(工程)이 중단되면 세포가 죽고 공정(公正)이 흐려지면 사람 마음의 안녕은 깨진다. 이 원리는 제약·바이오 산업뿐 아니라 어느 조직에서나 동일하게 적용된다. 인사(人事)가 만사(萬事)라는 격언은 진부하지만 강력하다. 경영진 권한에 그치는 것이 아니라 구성원도 그 결정에 따르는 책임감이 있기 때문이다. 청명의 농부는 가래질을 하고 둑을 살핀다. 논과 밭의 흙을 고르게 하고 물이 새지 않도록 기초를 튼튼히 하는 작업이다. 조직도 마찬가지다. 리더와 구성원, 권한과 책임이 어떻게 균형을 잡아야 하는지 되새겨볼 시점이다. 특히 그 균형이 합리성을 잃고 치우치면 내부에 쌓인 애사심과 충성심이라는 둑은 무너지고 아무리 우수한 기술과 전략이 있어도 제대로 작동할 수 없다.

2026-04-05 14:19:40 이청하 기자

롯데바이오로직스, 벚나무 250그루 식재..."친환경 경영 강화"

롯데바이오로직스가 지난 2일 인천 연수구청과 공동으로 '250그루 나무 심기 및 봄철 산불 예방' 캠페인을 진행했다고 5일 밝혔다. 이번 행사는 식목일을 기념하며 기후 위기에 대응하고 생태계를 보존하는 데 중점을 뒀다. 연수구청 관계자, 연수구민, 롯데바이오로직스 임직원 봉사단 LB:Heart 등 약 400여 명이 뜻을 모았다. 참가자들은 연수구 첨단산업클러스터 근린공원 일대에 벚나무 총 250여 그루를 심었다. 수목 식재는 도시 지역의 분진 및 미세먼지 저감, 열섬 현상 완화 등을 위한 실질적인 방안으로 꼽힌다. 또 건조한 봄철 산불 발생에 대한 경각심을 높이기 위해 지역 주민을 대상으로 산불 예방법을 알리며 주변 환경 정화 활동을 펼쳤다. 시민 안전망을 구축하고 녹색 휴식 공간을 제공하는 등 상생을 지속적으로 도모한다는 방침이다. 아울러 롯데바이오로직스는 환경 보호뿐 아니라 인재 양성을 통한 사회적 책임 이행에도 박차를 가한다. 오는 15일 연수구청에서 '지역 청년 취업 멘토링 특강'을 개최한다. 청년 취업을 지원함은 물론 지역 내 바이오 인재들을 확보할 예정이다. 이번 특강에는 윤영수 커뮤니케이션 부문장이 멘토로 나서 실무 중심의 최신 지견을 공유한다. 롯데바이오로직스 관계자는 "앞으로도 지역 사회 내 친환경 캠페인, 상생, 우수 인재 역량 등을 아우르며 건강한 산업 생태계를 조성하기 위해 최선을 다할 것"이라고 말했다. /이청하기자 mlee236@metroseoul.co.kr

2026-04-05 13:50:01 이청하 기자

광동제약, 기억력감퇴 개선 일반의약품 '기어케어정' 출시

광동제약은 한방 기억력감퇴 개선제 '기어케어정'을 출시했다고 5일 밝혔다. 기어케어정은 동의보감에 수록된 '장원환(壯元丸)' 처방을 현대적으로 재해석해 개발된 기억력감퇴 개선제다. 건망증과 기억력 개선뿐만 아니라 신경안정 효능까지 동시에 갖추고 있는 것이 특징이다. 제품은 '총명탕'의 주요 구성 성분으로 알려진 원지(원지강제), 석창포, 복신을 비롯해 용안육, 지황(지황주세), 현삼, 인삼, 당귀(당귀주세), 산조인(산조인초), 맥문동, 백자인(백자인거유)까지 총 11가지 한방 복합 성분을 함유했다. 특히 약재 중 5종(원지강제, 지황주세, 당귀주세, 산조인초, 백자인거유)은 약효를 높이거나 부작용을 줄이기 위한 '포제법'으로 제조되었다. 장원환은 동의보감 내경편 신문(神門) 중 건망(健忘)의 대표처방 중 하나다. '이 약을 먹으면 하루에 천 마디 말을 외울 수 있고 가슴에 만 권의 책을 간직할 수 있다'고 기록되며 선비들이 장원급제를 위해 복용한 보약으로 전해진다. 장원환 처방을 기반으로 식품의약품안전처의 허가를 받은 제품은 현 기준 기어케어정이 유일하다. 기어케어정은 성인 기준 1회 1정을 1일 3회 식전 또는 식간에 복용하면 된다. 일반의약품으로 약국에서 구입할 수 있으며, 180정(2개월분) 포장 단위로 구성됐다. 광동제약 관계자는 "기억력 저하는 노화뿐 아니라 스트레스와 피로를 겪는 현대인이라면 누구나 겪는 일상적인 고민"이라며, "기어케어정이 도움이 필요한 분들에게 실질적인 솔루션이 되길 바란다"고 밝혔다. /이세경기자 seilee@metroseoul.co.kr

2026-04-05 13:48:59 이세경 기자

우리은행-두산그룹, 미래전략사업 생태계 구축 MOU

우리은행은 두산그룹과 '국가 미래전략산업 생태계 구축 및 성장을 위한 금융지원 업무협약'을 체결했다고 5일 밝혔다. 지난 3일 서울 중구 우리은행 본점에서 진행된 협약식에는 정진완 우리은행장과 김민철 두산 대표이사를 비롯한 양사 주요 경영진이 참석했다. 양사는 이번 협약을 통해 ▲시설투자 ▲수출입 금융 ▲해외투자 ▲협력업체 상생금융 지원 등 생산적 금융 분야에서 긴밀히 협력한다. 이번 협약은 우리금융그룹이 추진 중인 생산적·포용 금융 정책인'우리금융 미래동반성장 프로젝트'의 일환으로 마련됐다. 에너지·스마트머신·반도체 및 첨단소재 등 미래성장동력 분야에서 글로벌 경쟁력을 갖춘 두산그룹과의 전략적 협력을 강화한다는 전략이다. 우리은행은 두산그룹의 중장기 투자 계획에 맞춰 여신 지원 한도를 사전에 설정해 자금 집행의 신속성과 예측 가능성을 높였다. 기업의 자금 조달 불확실성을 줄이고 기술 개발과 생산 시설 확충에 집중할 수 있도록 지원하는 등 '생산적 금융'의 실질적 구현에 주안점을 뒀다는 설명이다. 노용필 우리은행 대기업영업전략부 부장은 "두산그룹은 에너지, 스마트머신, 반도체 및 첨단소재 부문에서 글로벌 경쟁력을 보유한 국가대표 기업"이라며 "이번 협약을 계기로 대한민국 미래전략산업 생태계 성장을 함께 이끄는 전략적 파트너로 발전하길 기대한다"라고 말했다.

2026-04-05 13:48:04 안승진 기자

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