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금융>카드
롯데·농협·국민카드, "고객 피해 전액 보상할 것"

롯데카드·NH농협카드·KB국민카드 등 고객 정보 유출 카드 3사는 고객 피해를 전액 보상하기로 했다. 박상훈 롯데카드 사장, 심재오 KB국민카드 사장, 손경익 NH농협카드 분사장은 20일 오전 서울 코리아나호텔에서 긴급 기자회견을 열고 고객 정보 유출에 따른 대책을 발표했다. 박상훈 롯데카드 사장은 "고객과의 신뢰가 생명인 금융회사에서 절대 일어나지 말아야 할 일이 벌어졌다는 점에서 대표이사로서 참담하고 죄송스러운 마음"이라고 말했다. 박 사장은 "창원지검의 수사결과 발표와 금감원의 보도자료에서도 확인 되듯이, 롯데카드의 개인정보는 최초 반출자가 본인의 집에서 보관하고 있던 상태에서 검거되면서 원본 파일이 검찰에 압수됐다"고 설명했다. 그는 "만에 하나 고객정보가 유통됐다고 가정하더라도 비밀번호나 CVC값 등이 포함되지 않아 현재까지 확인된 유출 정보만으로는 카드복제가 불가능하다"고 강조했다. 그는 이어 "실제 이번 사건과 관련해 카드복제나 부정사용 등 저희에게 접수된 피해사례는 아직까지 한 건도 없다"고 덧붙였다. 아울러 박 사장은 "이번 정보유출과 관련해 시기를 막론하고 발생하는 고객 피해에 대해서는 전액 보상을 하겠다"고 약속했다. 심재오 KB국민카드 사장도 "카드 부정 사용을 인지하고 신고를 하면 60일 이전 부정사용에 대해서 보상하겠다"며 "정보 유출로 인한 카드 위조, 변조 피해에 대해서는 정해진 보상 기간에도 불구하고 카드사가 전적으로 책임질 것"이라고 말했다. 그는 "KB국민카드 경영진은 이번 개인정보 유출 사고에 대해 법적, 도덕적 책임을 다할 것"이라고 약속했다. NH농협카드는 현재 IT본부에서 수행하고 있는 보안업무를 행장직속의 '정보보호본부'로 독립 신설해 보안업무를 강화할 방침이다. 본부는 임원급이 담당하게 되며 정보보안업무와 개인정보 보호업무를 통합 관리해 효율적인 정보보호 업무를 수행할 것이라고 강조했다.

2014-01-20 11:28:32 김민지 기자
은행 너마저...정보유출 파장 확산

신용카드 개인정보 유출 불똥이 은행은 물론 저축은행 등 전 금융권으로 확산될 조짐을 보이고 있다. 19일 금융권에 따르면 KB국민, 롯데, NH농협 등 3개 카드사가 지난 주말 홈페이지를 통해 회원들 개개인이 어떤 정보가 유출됐는지 확인할 수 있는 서비스를 실시한 결과 예상보다 피해 범위가 더 큰 것으로 나타나 대책 마련이 시급한 상황이다. 적게는 2~3개에서 많게는 15개 이상의 개인 신상정보가 빠져 나간 것으로 확인 됐기 때문이다. 회원들과 관련된 거의 모든 정보라고 할 수 있는 성명, 이메일, 휴대전화, 직장전화, 주민번호, 자택주소, 결혼여부, 자가용보유여부, 주거상황, 이용실적금액, 결제계좌, 결제일, 연소득, 신용한도금액, 신용등급 등의 정보가 새 나간 것으로 드러났다. 여기에 카드결제 계좌와 관련된 은행의 정보까지 같이 유출돼 2차, 3차 사태로 진행되고 있다. 특히, 이번 사건의 중심에 있는 KB국민과 NH농협의 경우 연결된 은행의 결제계좌 내용도 대부분 유출된 것으로 확인됐다. 신용등급과 금융거래 내역까지 포함하면 사실상 카드 이용자들의 모든 금융정보가 외부로 새 나감 셈이다. 금융권에서는 이번 사고로 대략 1700만명 이상의 개인정보가 유출 된 것으로 보고 있는데 이는 우리나라 카드 소유자의 대부분이라고 봐도 무방하다. 결국 우리나라 전체 카드 사용자들의 모든 금융관련 개인 정보가 낯낯히 파해쳐져 대출업자등에게 팔려 나간 것이다. 실제로 금융당국 수장인 신제윤 금융위원장, 최수현 금융감독원장은 물론 금융그룹 CEO, 연예계 스포츠계 유명 인사들이 정보도 대부분 새 나간것으로 알려지고 있다. 당국과 금융사들은 TF팀을 가동하는 등 향후 사태에 대비고 있지만 사태가 예상보다 심각하고 은행등 다른 금융기관들의 정보도 새어 나간것이 확실시 되면서 심히 당황하고 있다고 전해졌다. 금융권 관계자는 "카드를 보유하고 경제활동을 하고 있는 거의 모든 국민들의 정보가 유출된 상황"이라며 "2차, 3차 외부유출은 없다고 알려지고 있지만 예상보다 사태가 심각해 큰 파장이 올수도 있을 것"이라고 우려를 표시했다.

2014-01-19 10:42:22 박정원 기자
우리카드, '설맞이 이벤트' 진행

우리카드가 설을 맞아 이용고객을 대상으로 다양한 할인 혜택과 경품을 제공하는 '설맞이 이벤트'를 실시한다고 16일 밝혔다. 우리카드는 다음달 2일까지 우리카드 10만원 이상 이용하고 우리카드 홈페이지 응모한 고객 중 추첨을 통해 415명의 고객에게 50만원 백화점 상품권, 순금 1돈, VIPS 2인 외식 상품권, 죠스떡볶이 떡튀세트 등을 증정하는 '설맞이 雪렘 이벤트'와 기간 중 대형마트, 백화점, 면세점에서 우리카드를 이용하고 홈페이지 응모한 고객 중 3000명을 추첨해 5000포인트를 지급하는 '설맞이 덤 이벤트'를 실시한다. 이달 말일까지 이마트, 홈플러스, 롯데마트, 농협유통(30일까지)에서 설 선물세트를 우리카드로 결제시 할인과 상품권 증정 등의 혜택을 제공하고, 17일부터 19일까지 갤러리아, AK플라자 등에서 20만원이상 구매시 2만원 백화점 상품권 증정하며, 29일까지 G마켓, 옥션에서 할인쿠폰을 제공한다. 또 21일부터 최대 3%까지 혜택을 제공하는 파격적인 '신차구매 특별이벤트'를 진행한다. 신차(국산·수입차) 구매 고객 중 우리카드 홈페이지, 콜센터를 통해 사전 신청시 최대 1.5% 청구할인을 제공하며, 이 혜택과 중복으로 국내 신차(현대, 기아, 르노삼성)를 구매하는 고객 중 BC카드 홈페이지에서 사전 신청한 선착순 700명에게 최대 1.5%의 캐시백을 추가로 제공한다.

2014-01-16 16:35:20 김민지 기자