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금융>카드
지난 2009년 이후 19개 금융사에서 정보유출

지난 2009년 이후 5년 동안 19개 금융사에서 20건의 유출사고가 발생, 모두 1억919만건의 개인정보가 새어 나간것으로 나타났다. 17일 금융권과 금융감독원에 따르면 이들 정보 유출은 해커, 용역직원, 내부직원들을 통해 이루어졌으며 USB를 통해 가장 많은 정보가 유출된 것으로 조사됐다. 2012년 이전에는 모두 내부직원고 해커에 의한 유출이었지만 올해 KB국민, 롯데, NH농협 카드 사건은 용역직원에 의해 발생했다. 해커나 용역직원은 대부분 인터넷, USB를 통해 정보를 빼내간 반면 내부직원은 이메일, USB, 출력물 등으로 유출경로가 다양했다. 한편, 금감원은 2009년 이후 정보유출사고가 발생한 총 19개 금융회사에 대해 사고원인 규명을 위한 현장검사를 실시했다. 구체적으로는 2010년 1건, 2011년 10건, 2012년 3건, 2013년 1건의 현장검사를 실시했고 2014년에는 3개 카드사 등 5개사에 대해서 현재 검사 진행 중이다. 이를 토대로 금감원은 13개 금융회사에 대해 기관경고 또는 기관주의, 6개사에 대해서는 과태료 부과조치 를 내렸으며 임직원에 대해 면직 4명, 감봉 14명 등 대상 임직원 84명 중 18명에 대해 중징계를 내렸다. 한편, 금감원은 지난 1월 13일부터 이번 정보유출 3개 카드사 및 KCB에 대해 현장검사 중이며 정보취급이 많거나 정보보호가 취약할 우려 등이 있는 47개 금융회사를 대상으로 현장검사를 순차적으로 실시할 예정이다. 전업계 카드사는 모두 포함하고 은행, 금융투자, 보험, 신용정보회사, 대부업체 등으로 검사 대상을 확대할 방침이다. 금감원은 이번 검사에 검사인력 60여 명과 금융보안연구원, 한국인터넷진흥원 등 외부 IT전문인력 20여명이 공동으로 참여한다고 밝혔다. 금감원 관계자는 "내부통제 등이 미흡한 것으로 분석된 금융회사에 대해서는 현장검사를 추가로 실시할 예정"이라며 "나머지 금융회사에 대해서도 추후 단계적으로 개인정보 관리실태 및 부당유출 여부를 중점 점검할 방침"이라고 말했다.

2014-02-18 07:30:00 박정원 기자
영업정지 카드3사 순익 40% 감소 전망

고객정보유출로 영업정지를 받게 된 KB국민·롯데·NH농협카드의 올해 순익이 지난해보다 40% 급감할 것이라는 전망이 나왔다. 10일 금융권에 따르면 금융당국은 이들 카드 3사의 손실액을 추산한 결과, 올해 순익이 2500여억원 수준으로 2013년 4100여억원에 비해 큰 폭으로 줄어들 것으로 예상했다. 당국은 KB국민카드 농협카드가 각각 1150여억원, 450여억원의 이익을 거둘것으로 봤으며 롯데카드는 이익을 내지 못할 것으로 전망했다. 카드 재발급, 회원 감소, 영업정지 3개월, 지난해 말에 단행한 대출금리 인하까지 겹쳐 올해 실적은 기대하기 어렵게 됐기 때문이다. 이들 카드 3사는 이미 유출 사태가 벌어진 지난 1월에만 카드 재발급과 영업축소 등으로 최소 300억원대의 영업 매출 손실을 본 것으로 추정된다. 또 오는 17일부터 3개월 영업 정지에 들어가면 기회 손실만 최소 2조원에 달한다. 3개월은 1년 영업 중 1분기해당하는 기간이다. 이들 카드 3사는 영업정지에 따라 통신판매, 여행알선, 보험대리 업무 등을 할 수 없게 되는데 이들 부수업무 실적이 한달 평균 341억원 수준이다. 이중 기존 계약분의 보험료 납입도 매출로 잡히는 보험대리 업무를 제외하더라도 KB국민·롯데카드는 한 달 평균 174억4000만원의 영업 손실이 불가피할 전망이다. 영업정지에 따른 현금서비스와 카드론 등 대출상품의 취급 제한에 따른 손실 규모도 커질 것으로 보인다. 지난해 기준으로 이들 카드 3사가 취급한 현금서비스는 한 달 평균 이용자 158만4000명, 총액 1조7644억원이다.

2014-02-10 09:46:00 박정원 기자
영업정지 카드3사 공익카드는 정상발급 허용

오는 17일 부터 3개월 영업정지에 들어가는 카드사들도 공익, 복지, 교육을 목적으로 하는 카드의 경우 신규 및 재발급이 허용된다. 또 영업인력이나 텔레마케터들에 대한 부당한 해고도 할수 없도록 할 방침이다. 5일 금융권에 따르면 금융위원회와 금융감독원은 제재조치를 받게 된 KB국민, 롯데, NH농협카드에 대해 이같이 지시하고 협조를 구한 것으로 알려졌다. 영업정지가 내려지면 신규발급이 금지되는 것이 정상이지만 공익적인 목적의 비영리 부문에 대해서는 최대한 배려를 통해 혼선을 없애기 위해 예외로 두기로 한 것이다. 이에 따라 학생증과 연계된 학생카드, 육아를 목적으로 하는 카드, 군인 및 공무원 카드는 기존 처럼 신규발급이 허용될 전망이다. 일반 카드의 경우 신규발급은 금지되지만 기존 카드회원을 대상으로 하는 재발급 및 부가서비스, 포인트 등에 대한 사항은 여전히 똑같이 유효하다. 현금서비스와 카드론도 기존에 받은 한도내에서 자유롭게 사용할 수 있다. 금융당국은 또 카드사가 영업인력이나 텔레마케터들에 대해 고용안정과 최소한의 임금보전을 해주도록해 이들의 생활에 큰 문제가 없도록 유도할 계획이다. 카드업계에서도 사회적 파장을 고려해 영업인력에 대한 불이익은 주지 않을 방침을 정한 것으로 알려졌다.

2014-02-05 08:23:09 박정원 기자
국민·롯데·농협카드 14일부터 3개월 영업정지...신규 가입 대출 전면금지[2보]

최근 1억여건의 고객 정보를 유출로 파문을 일으킨 KB국민카드와 롯데카드, NH농협카드 등 3개 카드사가 오는 14일부터 3개월간 영업 정지된다..카드사 영업 정지는 2003년 카드 대란 이후 10년 만에 처음이다. 이에 따라 이들 카드사의 신규 가입과 대출 업무가 전면 금지된다. 다만, 재발급이나 카드 결제 등 기존 고객 서비스는 계속된다. 금융사 등을 사칭한 불법 대부광고 및 대출 사기 전화번호는 3일부터 즉시 차단되며 100만원 이상 이체시 본인 확인을 추가하는 방안이 전 금융사로 확대 시행돼 3월까지 운영된다. 2일 금융권에 따르면 금융위원회와 금융감독원은 국민카드와 롯데카드, 농협카드에 고객 정보 유출 사고와 관련해 '3개월 영업 정지' 결정을 내렸다. 이같은 내용을 담은 영업정지 서한을 3일 각 카드사에 공식 전달할 예정이다. 통지 후 10일간의 준비 기간에 제재심의위원회와 금융위원회 회의를 거쳐 14일부터 영업 정지 시킬 방침이다. 앞서 금감원은 개인정보 관리에 관한 내부 통제 점검을 위해 이들 3개 카드사에 대해 특별 검사를 진행, 기존 고객 정보 유출뿐만 아니라 내부 직원의 고객 정보 관리 부실도 추가로 적발한 것으로 알려졌다.

2014-02-02 08:16:19 김하성 기자