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경희사이버대, 국민안전관리협회와 산학협동 협약

경희사이버대, 국민안전관리협회와 산학협동 협약 경희사이버대학교가 국민안전관리협회(회장 김상배)와 산학협동 협약을 체결했다고 13일 밝혔다. 이번 협약에 따라 양 기관은 협의회 회원 대상 학부·대학원 교육과 이념과 가치에 부합하는 교육 및 프로그램의 공동 개발·운영, 공동 발전에 필요한 인적·물적 교류 등을 추진한다. 특히 협의회 회원들은 경희사이버대 학부 입학 시 매 학기 수업료 30% 감면(계절학기 포함) 및 입학금 면제 혜택을, 대학원 입학 시 매 학기 수업료 20% 감면 혜택을 받을 수 있다. 협약을 체결한 국민안전관리협회는 안전사고 예방을 위한 안전전문인력양성 및 안전교육사업 등을 통해 국민안전생태계와 안전문화 조성에 힘쓰고 있는 민간단체로 17개 시·도에 협의회를 두고 있다. 김상배 국민안전관리협회장은 "국민안전교육진흥법 시행을 앞두고 있는 만큼 국민의 생명과 안전을 지키는 국가적인 안전시스템과 전문인력, 안전관리 기준, 각종 안전교육 등이 요구되고 있다"며 "이에 따라 협회는 안전사고 예방 전문인력을 교육, 양성하고 있다. 협약으로 협의회 회원들의 역량을 향상하는 좋은 기회가 되리라 생각한다"고 말했다. 윤병국 경희사이버대 부총장은 "경희사이버대는 전국, 전세계에서 1만여 명의 학생들이 학업을 하고 있다"며 "협의회 회원들이 서울캠퍼스·수원캠퍼스·광릉캠퍼스·온라인캠퍼스의 4개 캠퍼스를 갖춘 경희에서 평생교육, 재교육을 해나가길 바란다"고 말했다. 한편 지난 10일 경희대 서울캠퍼스에서 열린 협약식에는 경희사이버대 윤병국 부총장(관광레저항공경영학과장, 호텔관광대학원 겸 문화창조대학원장), 김혜영 대외협력실장·입학관리처장(호텔·레스토랑경영학과 교수), 서유경 교수(후마니타스학부, 대학원 미래시민리더십·거버넌스전공)와 국민안전관리협회 김상배 회장, 박기성 사무총장·서울시협의회 광진지부장, 이권택 서울시협의회 성북지부장, 박경희 서울시협의회 성동지부장 등이 참여했다.

2017-02-13 17:16:29 송병형 기자
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이소원 "미르·K스포츠재단 설립 청와대가 지시"...구체적 액수도 정해줘

이소원 전국경제인연합회 사회공헌팀장이 미르·K스포츠재단을 청와대 지시로 설립했다고 증언했다. 구체적으로 미르재단 출연금 규모를 증액하라는 지시도 받았다고 증언했다. 이 팀장은 13일 서울중앙지법에서 열린 '비선 실세' 최순실 씨와 안종범 전 청와대 정책조정수석의 공판에서 이같이 말했다. 그는 '전경련이 2015년 10월 29일까지 재단을 설립하기로 했지만, 그러나 최상목 기획재정부 차관의 지시로 일정이 당겨졌다'는 취지로 진술했다. 이 팀장은 같은해 10월 23일 경제금융비서관실에서 열린 재단 설립 관련 3차 회의 때, 최 차관이 기업의 약정 속도를 문제 삼으며 화를 냈다고도 진술했다. 이 팀장은 '(회의 당시) 이용우 전경련 상무가 '아직 다 안받았다'고 말하니, 최 차관이 '아직 안 낸 기업 명단을 달라'며 화를 냈느냐'는 검찰 측 질문에 "그런 분위기였다"고 답했다. 이 팀장은 이날 회의에서 받은 이사진 명단이 안 전 수석의 업무수첩에 나온 이름과 같다고도 말했다. 검찰이 안 전 수석의 10월 21일자 수첩에 나온 이름을 제시하며 '미르는 용의 순수어라는 점과 김형수, 장순각, 김형섭, 이성한 등의 이름이 적혀있는데, 이는 이 팀장이 받은 명단과 일치하느냐'고 묻자, "그렇다"고 대답했다. 그는 명단에 적힌 이름을 웹에서 검색한 뒤, 이들이 친박인사라고 생각했다고도 진술했다. 이 팀장은 '김성현 미르재단 사무부총장이 '사무실에서 직원 행세할 사람을 구하라'고 지시한 말을 2~3차 회의 당시 이용우 상무와 함께 들었다'고도 증언했다. 그는 4차 회의 후 미르재단 출연금의 규모를 300억원에서 500억원으로 증액하라는 지시도 받았다고 했다. 검찰이 '이런 지시를 누구한테서 받았느냐'고 묻자 이 팀장은 "이 상무가 청와대에서 지시받았다고(했다)"고 답했다. 이후 이 팀장은 전경련이 KT와 아모레퍼시픽 등을 추가해 출연 기업으로 16곳을 확정됐다고 진술했다. 이 팀장은 앞서 전경련이 두 재단 설립을 주도했다는 태도를 보인 이유가 청와대의 압력 때문이라고 증언했다.

2017-02-13 17:16:21 이범종 기자
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이상헌칼럼-고객이 줄서는 매장 공통점 5가지

이상헌칼럼-고객이 줄서는 매장 공통점 5가지 "국내 경제에 대한 불확실성이 높아지면서, 2017년 국내 경제는 2016년보다 나빠져서, 경제성장률은 '2%대 초반'에 머물 전망"이라는 등 불황과 불경기에 대한 만성적인 당연시함이 지속되어서는 누구에게도 희망은 없다. 부정적인 상황임에도 잘되는 매장들은 반드시 존재하고 그 나름의 이유가 있고, 또한 매장 앞에 줄을 서게하는 공통적인 성공요인들이 존재한다. 첫째, 줄서는 매장의 점주는 고객을 기억한다. 고객의 입장에서는 한 번 가볍게 한끼 때우려 들렀을 뿐인데, 줄서는 매장의 점주는 다음 방문 시 그 고객을 기억해 주고 지난번 먹었던 메뉴까지 기억해서 보다 친근하게 다가간다. 이는 고객의 개별욕구에 적합한 마케팅 활동을 통해 차별적인 고객 각자의 니즈를 충족시켜줌으로써 만족도를 극대화시키는 관계 마케팅 전략의 실천이다. 둘째, 줄서는 매장은 고객을 위한 세심한 표현을 매장 곳곳에 표현한다. 예컨대 가파른 계단이 있는 매장을 운영하는 점주가 고객이 오른 계단 수를 계산하여 칼로리 소모량을 세심하게 적어 놓는다면, 고객의 다이어트를 걱정해 주는 세심한 점주가 될 것이다. 셋째, 줄서는 매장은 구석구석 깨끗하다. 청결은 매장 운영의 가장 기본적인 항목이지만, 오픈 후 일정기간이 지나면 분명 소외되는 공간이 존재한다. 하지만 잘되는 매장은 소홀함 없이 구석구석 깨끗함을 항상 유지한다. 처음과 같은 청결함 유지는 필수 이다. 넷째, 줄서는 매장의 직원들은 항상 친절하고 항상 웃는다. 직원들의 기계적인 친절함은 교육과 훈련으로 이루어 낼 수는 있다. 하지만 고객에게 마음을 담은 친절함은 점주가 직원들을 대하는 거울처럼 반영되어 고객에게 그대로 표출된다. 고객들은 그 것을 아주 잘 감지한다. 다섯째, 줄서는 매장은 차별화된 홍보 센스를 가지고 있다. 고객에게 전해지는 전단지나 매장 안의 포스터 등을 구성할 때, 잘되는 매장의 점주는 반짝이는 아이디어와 센스 있는 문구로 그 시대 트랜드를 앞서간다. 고객에게 차별화된 즐거움을 제공함으로써 매장에 대한 긍정적인 인식을 높일 수 있다. 창업보다는 수성이 어렵다고 한다. 아무리 힘든 시기라고 하지만, 분명히 성공요건은 존재한다. 기본적인 항목에 충실하면서, 고객에게 조금이라도 세세하게 접근할 수 있도록 많은 노력을 기울인다면 노력들이 매장의 매출과 이어지면서 차차 줄서는 매장으로 성장하게 될 것이다. 한국창업경영연구소 이상헌 소장 (컨설팅학 박사)

2017-02-13 17:15:57 박인웅 기자
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전국 16개 지하철공사 뿔났다…무임손실 보전 거부하는 정부 상대로 헌법소원까지 불사

전국 16개 지하철공사 뿔났다…무임손실 보전 거부하는 정부 상대로 헌법소원까지 불사 -급속한 고령화에 따른 무임손실 심화 -손실보전 요청만 20여년, 정부는 묵묵부답 -안전 재투자 위한 필수재원 확보도 어려워 -자칫 노인연령 논란으로 확산될 우려 노후 전동차로 인한 사고 등 시민의 안전이 위협받는 중에도 정부가 무임손실에 따른 재정 지원을 회피하자 결국 전국 도시철도공사들이 들고 일어났다. 이들은 헌법소원 제기도 불사하겠다며 정부의 대책 마련을 촉구했다. 앞으로 안전불감증 해결이라는 화두는 물론이고, 노인 연령 조정이라는 화두까지 공론의 장에 서게 될 전망이다. 13일 서울도시철도공사의 나열 사장은 전국 16개 도시철도 운영사를 대표해 지난해 12월 개최된 운영사 회의결과를 공개하면서 '도시철도 무임수송은 국가의 보편적인 복지정책인 만큼 정부가 비용을 부담해야 한다'는 내용의 공동건의문도 함께 발표했다. 도시철도 운영사들은 지난 1997년부터 20년에 걸쳐 지속적으로 정부에 무임손실 보전을 요구해 왔지만 정부가 묵묵부답으로 일관하자, 지난해말 회의에서공동대응에 나서는 데 뜻을 모았다. 지난 1980년 시작된 노인 무임승차제도는 도시철도 운영사들에게 막대한 재정 손실을 입혀왔다. 2015년에만 서울(서울메트로·서울도시철도공사), 부산, 대구, 인천, 광주, 대전 등 전국 7개 도시철도기관의 무임손실은 4939억원으로 당기순손실의 61.2%를 기록했다. 이들 7곳 전체 승차의 16.6%를 무임수송이 차지한 결과다. 특히 서울메트로와 서울도시철도공사의 상황은 심각하다. 2010년 대비 두 공사의 유임인원 증가율은 2.7% 수준인 것에 비해 무임인원 증가율은 15.4%로 가파르게 상승 중이다. 우리 사회의 고령화가 빠르게 진행돼 2030년에는 초고령 사회로 진입할 전망이라, 재정악화는 앞으로 더욱 심각해질 수밖에 없다. 무임손실로 인한 재정악화는 운영사만의 문제가 아니다. 시민들에게도 중대한 문제다. 지하철 안전 문제와 직결돼 있기 때문이다. 최근 노후 설비로 인한 지하철 사고가 늘고 있는데, 무임손실로 인해 여기에 투자할 재원 마련은 막막한 실정이다. 서울도시철도공사 관계자는 "(노후 설비 개선에) 수조 원의 막대한 재원이 필요하나, 지방자치단체와 도시철도 운영기관 재정만으로는 감당하기 어려운 것이 현실"이라고 말했다. 1기 지하철인 1~4호선을 운영하고 있는 서울메트로는 더욱 답답해 한다. 지난달 발생한 '잠실새내역 전동차 화재'도 26년이 넘은 노후 전동차가 원인이었다. 뻔히 예견된 사고였지만 재원 문제로 예방하지 못했고, 이같은 상황은 앞으로 더욱 악화될 전망이다. 여기에 정부 산하 국가 공기업인 한국철도공사는 지자체 운영기관과 동일한 서비스를 제공함에도 정부로부터 손실액의 평균 70%를 지원받고 있어 도시철도 운영사들은 '형평성' 문제까지 제기하고 있다. 정부는 '지자체 산하 도시철도 운영기관에 대한 손실보전 법률근거가 없고 일부 지역에 국한된 주민 복지와 관련되는 지방 사무이기 때문에 지원이 불가하다'는 입장이지만 도시철도는 "국가공기업과 지방공기업 간 차별"이라고 보고 있다. 한발 더 나아가 "무임수송은 법령에 따라 전국적으로 동일하게 시행되는 복지 서비스로 정부에서 이에 대한 재정적 지원을 하지 않는 것은 위헌의 소지가 있다"고 주장하고 있다. 나열 사장은 "무임수송은 노인복지법, 장애인복지법 등 법령과 대통령 지시에 따라 전국적으로 시행되는 보편적 복지서비스인데도 운영기관이 감당할 수 없는 범위를 넘어선 의무만을 부과하고 있다"며 "올해 상반기 중 재산권 침해·평등원칙 위배 등 헌법이 보장하는 기본권 침해를 이유로 헌법재판소에 헌법소원을 제기할 예정"이라고 말했다. 논란이 된 무임승차 제도는 1980년에 국무회의 결과 70세 이상에 운임을 50% 할인하며 시작됐다. 이후 1984년부터 현재와 같이 65세 이상에게 무임승차를 제공하고 있다. 그러나 매 선거 때마다 노인 복지 과잉 논란이 빚어지면서 노년층 무임승차 제도의 존폐 문제가 불거져 나왔다. 특히 지난 2010년에 김황식 전 총리가 "노인에게 공짜로 지하철 표를 나눠주는 것은 과잉복지"라는 발언을 해 공론화되었다. 이 발언은 '복지 포퓰리즘'을 경계하자는 의미였지만, 대선을 앞두고는 노년층의 기초노령 연금제도 폐지로 확대되어 노소(老少) 간의 세대갈등으로까지 확산됐다. 이번 전국 16개 도시철도공사의 공동대응 방침 역시 손실 보전 방안에 대한 정부의 거부로 인한 사태이나, 노인연령 논란에 다시 불을 붙일 가능성이 점쳐진다.

2017-02-13 17:00:27 석상윤 기자
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이재용 특검출석, 공정위 특혜 등 추가조사...삼성 '피의자'만 5명

박근혜 대통령과 삼성 간 '제3자 뇌물죄'를 수사 중인 박영수 특별검사팀이 이재용 삼성전자 부회장을 포함한 삼성 고위 임원에 대한 일괄 구속영장 청구 가능성을 내비췄다. 이 부회장과 함께 박상진 삼성전자 사장, 황성수 전무 등이 '피의자' 신분으로 특검에 소환되면서 삼성은 최대의 위기를 맞게 됐다. 특검이 지목한 삼성측 주요 피의자는 이 부회장, 최지성 미래전략실장(부회장), 장충기 미래전략실 차장(사장), 박상진 삼성전자 사장, 황성수 전무 등 5명이다. 최악의 경우 삼성은 완전한 경영공백을 맞게 된다. 13일 오전 9시 28분께 서울 대치동 특검사무실에 도착한 이 부회장은 "모든 진실을 특검에서 성실하게 답하겠다"는 말만 남긴 후 조사실로 향했다. 지난달 12일 첫 소환 이후 32일만의 재소환이다. 잠시 후인 오전 10시께에는 박상진 사장과 황 전무가 특검사무실로 들어섰다. 당초 특검은 이 부회장에 대해서만 '사전구속영장'을 청구하고 나머지 임원들에 대해서는 '불구속 기소'를 진행할 방침이었다. 하지만 '비선실세' 최순실 지원 외에 공정거래위원회의 삼성 특혜 의혹까지 제기되자 기존의 수사 계획을 백지화 했다. 특검 대변인 이규철 특검보는 이날 오후 정례브리핑에서 "오늘 (이 부회장) 재소환 이후 모든 관계자에 대해 원점서 재검토해 구속영장 청구 여부를 결정할 것"이라고 밝혔다. 특검 관계자는 "이 부회장에게 영장이 재청구될 즈음에 다른 관계자에 대해서도 일괄적으로 영장이 청구될 가능성도 있다"며 "다만 아직 결정된 사항은 아니다"고 말했다. 지난달 19일 법원으로부터 이 부회장에 대한 구속영장 기각 판결을 받은 특검은 3주간의 보강수사를 통해 영장 재청구를 준비해왔다. 당시 특검은 이 부회장에게 '뇌물공여'죄를 적용해 법원에 영장을 청구했지만 법원측은 범죄의 소명이 부족하고 일부 혐의에 대해 다툼의 소지가 있다는 이유로 영장을 기각했다. 특히 법원은 삼성의 뇌물공여 수수자로 지목된 박 대통령에 대한 조사 없이 이 부회장의 혐의를 단정하기가 어렵다는 입장이다. 특검이 이날 이 부회장 등 삼성 임원을 재소환한 이유는 앞선 '비선실세' 최순실씨에 대한 지원 의혹보다는 공정위의 삼성 특혜관련 추가 조사를 하기 위함으로 알려졌다. 이 부회장의 재소환을 앞두고 지난 2015년 삼성물산-제일모직 합병 이후 공정거래위원회가 양사의 주식을 보유한 삼성SDI의 통합 삼성물산 주식처분 규모를 당초 1000만주에서 500만주로 줄여줬다는 의혹이 추가로 제기됐다. 특검은 이 과정에서 삼성이 청와대 등을 상대로 '부정한 청탁'과 함께 '대가성 뇌물'을 제공했다고 보고 있다. 청와대가 공정위에 압력을 행사해 삼성SDI의 보유주식 처분 규모를 줄임으로 이 부회장의 삼성물산에 대한 지배력을 유지하도록 도와줬다는 것이다. 특검은 이와 관련 지난 8일 김학현 전 공정위 부위원장을, 10일에는 정재찬 공정위 위원장을 소환해 삼성SDI 주식 처분에 관한 공정위의 조치와 청와대 지시여부 등을 조사했다. 이달 3일에는 금융위원회와 공정위 사무실에 대한 압수수색도 실시했다. 여전히 박 대통령에 대한 대면조사가 지연되고 있는 가운데, 이 같은 정황이 사실로 드러날 경우 이 부회장을 포함한 삼성 임원들에 대한 영장이 받아들여질 가능성이 높다는 분석도 나오고 있다. 삼성측은 "공정위로부터 어떠한 특혜도 받은 바 없다"는 입장이다. 삼성 관계자는 "양사의 합병당시 삼성SDI 보유주식 처분 필요성에 대해 법률 자문을 받았으며 주식을 처분하지 않아도 '공정거래법'상 문제가 없다는 평가를 들었다"고 밝혔다. 삼성측은 처분하지 않아도 되는 주식에 대해 자발적으로 공정위에 유권해석을 의뢰했다고 주장한다. 당시 공정위는 외부 전문가 등 위원 9명으로 구성된 회의를 거쳐 2015년 12월 '신규 순환출자금지 제도 법집행 가이드라인'을 마련하고 이듬해 2월까지 삼성SDI 주식 500만 주를 처분하도록 통보했다. 특검측은 당초 1000만주를 처분해야 한다는 의견이 제시됐지만 청와대의 외압이 있어 절반으로 줄였다고 의심하고 있다. 반면 삼성은 공정위에 자발적 해석을 요청했으며 500만주 매각 역시 공정위의 결정을 이행했을 뿐이라는 입장이다. 이 부회장의 지배력 유지를 위해서라는 입장에 대해서는 삼성SDI가 처분한 500만주는 전체 주식의 2.64% 수준으로 보유하더라도 지배력에는 큰 영향이 없다고 반박했다.

2017-02-13 16:58:47 김성현 기자
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유리·금속·벌레까지…배달음식서 이물질 발견 '빈번'

배달음식에서 유리나 금속, 벌레 등 불쾌한 이물질이 발견되는 사례가 빈번해 소비자들의 주의가 요구된다. 한국소비자원(원장 한견표)은 소비자위해감시시스템(CISS)에 접수된 식품 이물관련 위해정보를 분석한 결과 2013년 2297건, 2014년 1995건, 2015년 2583건, 2016년 2181건 등 접수건이 늘고있다고 13일 밝혔다. 이물관련 위해발생도 빈번하게 발생하고 있어 식품업체의 이물 혼입방지 노력 및 대책 마련이 시급하다. 지난해 접수된 식품이물 위해정보 2181건을 식품종류별로 분석한 결과 '외식ㆍ배달음식(한식·분식 등)' 429건(19.7%), '빵ㆍ떡ㆍ과자류'가 331건(15.2%)으로 이물발생 빈도가 가장 높았다. 이어 '음료ㆍ다류ㆍ커피' 274건(12.6%), '특수용도식품(분유ㆍ이유식 등)' 177건(8.1%) 등이 뒤를 이었다. 특히 이물발생 빈도가 높은 5순위 식품들은 이물 구별 또는 인지 능력이 부족한 영유아ㆍ어린이ㆍ청소년이 다수 섭취하는 제품으로 섭취시 보호자들의 각별한 주의가 필요하다는 지적이다. 축산물 및 축산물가공품의 이물혼입 비율(4.4%)도 다소 높은 것으로 나타났다. 축산물가공품은 현행 '이물보고 대상 식품'에 포함되지 않아 개선이 시급하다고 소비자원측은 설명했다. 지난해 접수된 2181건을 혼입된 이물종류별로 분석한 결과 '벌레'가 480건(22.0%)으로 가장 많았다. 이어'금속' 159건(7.3%), '돌ㆍ모래' 146건(6.7%), '머리카락ㆍ털ㆍ손톱 등' 137건(6.3%), '플라스틱' 105건(4.8%) 등의 순이었다. 머리카락ㆍ털ㆍ손톱 등은 제조공정 중에 유입된 것으로 보인다. '벌레'는 유통ㆍ보관 중 발생한 핀홀(pin-hole)이 주요 원인인 것으로 추정된다고 소비자원측은 예상했다. 또 소비자 신체상 위해가 발생한 사례도 2181건 중 437건(20%)에 달하는 것으로 조사됐다. 신체위해 증상은 '치아손상'이 239건(54.7%)으로 대부분을 차지했다. '소화기 계통 장기손상 및 통증' 48건(11.0%), '체내 위험 이물질' 30건(6.9%), '기타 장기손상 및 통증' 26건(5.9%) 등이 뒤를 이었다. 치아손상은 금속과 돌ㆍ모래, 플라스틱, 유리조각 등으로 인해 가장 많이 발생해 주의가 요구된다. 한국소비자원은 식품업계에는 이물 저감화 방안마련을, 식품의약품안전처에는 축산물가공품의 이물보고 의무화 및 관리·감독 강화를 각각 요청한다는 계획이다.

2017-02-13 16:49:59 김유진 기자