메트로人 머니 산업 IT·과학 정치&정책 생활경제 사회 에듀&JOB 기획연재 오피니언 라이프 CEO와칭 플러스
글로벌 메트로신문
로그인
회원가입

    머니

  • 증권
  • 은행
  • 보험
  • 카드
  • 부동산
  • 경제일반

    산업

  • 재계
  • 자동차
  • 전기전자
  • 물류항공
  • 산업일반

    IT·과학

  • 인터넷
  • 게임
  • 방송통신
  • IT·과학일반

    사회

  • 지방행정
  • 국제
  • 사회일반

    플러스

  • 한줄뉴스
  • 포토
  • 영상
  • 운세/사주
기사사진
홈플러스 온라인, 고객 만족도 자체조사 '주문·결제' 93점

홈플러스 온라인이 지난달 온라인 서비스 이용 고객을 대상으로 자체 고객 만족도 조사를 실시, 주문·결제 부문에서 93점의 고득점을 받았다고 3일 밝혔다. 홈플러스 온라인에 따르면, 이번 만족도 조사는 총 8개 영역에서 진행됐으며 ▲주문·결제(93점) ▲배송(89점) ▲사용·편의성(87점) 총 3개 영역이 100점 만점 기준 87점 이상을 기록했다. 특히, 주문·결제 단계에서 경험하는 서비스 만족도를 묻는 '주문·결제' 영역은 3개월 연속 90점대를 유지했다. 항목별로 살펴보면, 주문·결제 영역에서는 '홈플페이가 주문 결제에 도움이 되었다(98점)', '여러 상품을 묶어 배송하는 합배송 주문 서비스가 만족스럽다(93점)', '주문·결제가 쉽다(91점)' 등에서 높은 점수를 받았다. 배송 영역에서도 '주문한 상품을 모두 제시간에 받았다(92점)', '주문 시 작성한 배송 메세지가 잘 지켜졌다(90점)' 문항이 고득점을 받았다. 사용·편의성 영역에서는 '로그인이 쉽다(91점)', '회원가입이 쉽다(88점)', '상품 검색이 쉽다(87점)' 항목이 높은 점수를 기록했다. 연령별로는 20대 온라인 고객의 만족도가 가장 높았다. 특히 '상품·가격' 영역에서 '홈플러스 온라인에는 다른 곳에서는 찾을 수 없는 상품이 있다'는 질문에 대해 20대 고객의 만족도가 30대~60대 고객보다 약 14% 높게 나타났다. /안재선기자 wotjs4187@metroseoul.co.kr

2025-02-03 13:57:45 안재선 기자
기사사진
고용개발원, 발달장애인 위한 ‘알기 쉬운 자료 3종’ 개발

한국장애인고용공단 고용개발원은 발달장애인의 권리와 의무에 영향을 미치는 정책 정보를 보다 쉽게 접할 수 있도록 '알기 쉬운 자료' 3종을 개발했다고 3일 밝혔다. 이번 자료는 발달장애인의 사회 진출 확대와 안정적인 직장생활 유지를 돕기 위해 마련됐으며, ▲직장 매너와 고객서비스 ▲사이버 범죄 예방 안내서 ▲직장 내 성희롱 예방 등 총 3가지 주제를 담고 있다. '직장 매너와 고객서비스' 자료는 발달장애인 근로자의 의사소통 능력과 고객서비스 역량을 향상시키기 위한 내용으로, 사례별 의사소통 방법, 고객 응대 요령, 직장 매너 등을 쉽게 설명한다. '사이버 범죄 예방 안내서'는 웹툰 형식으로 제작돼 발달장애인이 보다 쉽게 이해할 수 있도록 했으며, 사이버 범죄 사례와 해결 방안을 소개해 올바른 디지털 기기 사용법을 익히도록 돕는다. '직장 내 성희롱 예방' 자료는 성희롱 유형별 사례, 피해 시 대응 절차, 도움을 받을 수 있는 기관 정보 등을 알기 쉬운 형태로 제공하며, 성인지 감수성을 높일 수 있도록 구성됐다. 또한, 법정의무교육에 대한 기초지식을 함양해 발달장애인이 안전한 근무 환경에서 일할 수 있도록 지원한다. 이번 자료는 주제 선정부터 최종 완성까지 관련 전문가와 현장 관계자의 자문, 발달장애인 당사자의 검토 과정을 거쳐 신뢰성과 객관성을 확보했다. 강의 동영상과 사례별 숏폼 영상으로 제작해 정보 접근성과 이해도를 높였으며, 책자에는 시각장애인을 위한 '보이스아이(음성변환 출력용 2차원 바코드)'를 추가했다. 동영상은 수어와 자막, 화면해설 버전으로 제작해 다양한 이용자가 접근할 수 있도록 배려했다. '알기 쉬운 자료' 책자는 공단 홈페이지의 '알기 쉬운 자료 신청' 메뉴에서 이달 중으로 신청할 수 있으며, PDF 파일로도 내려받을 수 있다. 동영상은 유튜브를 통해 시청 가능하다. 조윤경 고용개발원 원장은 "지난해 개발한 알기 쉬운 자료 3종을 통해 발달장애인 등이 정당한 권리를 보장받길 기대한다"며 "올해에도 발달장애인의 권리 증진을 위해 알기 쉬운 콘텐츠 영역을 확장해 나아가겠다"고 전했다. /김대환기자 kdh@metroseoul.co.kr

2025-02-03 13:41:36 김대환 기자
기사사진
삼성운용 "KODEX 미국AI전력핵심인프라 개인 순매수 1위"

삼성자산운용은 KODEX 미국 인공지능(AI)전력핵심인프라 상장지수펀드(ETF)가 지난달 31일 개인 순매수가 242억원에 달하며 전체 ETF 중에 최대 규모를 기록했다고 3일 밝혔다. KODEX 미국AI전력핵심인프라 순자산은 2696억원으로 전력인프라에 투자하는 국내 ETF 7종 가운데 가장 큰 규모다. 미국의 전력 생산, 송배전망, 데이터센터 등과 관련된 전문기업 10곳에 집중 투자하며, 분야별로는 풍력발전(GE Vernova), 원자력(Constellation Energy, Vistra Energy, NuScale Power), 송배전관리(Eaton, Quanta Services), 데이터센터 에너지 관리(Arista Networks, Trane Technologies, Vertiv Holdings, Emcor Group) 등이다. 지난해 전통 에너지산업에 대한 선호도가 높은 트럼프 2기 정부가 들어서고 최근 중국 '딥시크' 영향으로 AI인프라산업에 대한 불확실성이 발생했지만, 미국의 고질적인 전력생산 및 인프라 부족 상황과 전력 수요 산업의 향후 비약적 발전 흐름을 감안했을 때 장기 성장이 예상되는 분야로 인식하는 국내 개인 투자자들이 지난 하락세를 매수 기회로 활용하는 모습이다. 이 상품은 31일 큰 폭 하락에도 출시 이후 꾸준한 수익률을 보여주며 1개월 8%, 3개월 16.8%, 6개월 54.5%를 기록했다. 김천흥 삼성자산운용 매니저는 "미국 전력인프라 산업에 대한 장기 성장세를 긍정적으로 평가하는 개인 투자자들이 대표 상품인 KODEX 미국AI전력핵심인프라를 최근 1개월 동안 526억원의 순매수하는 등 매수세를 확대하고 있다"며 "궁극적으로는 딥시크의 비용 절감 혁신이 AI 상용화로 이어질 경우 더욱 큰 전력 인프라 투자 수요를 일으킬 수 있을 것"이라고 말했다. /원관희기자 wkh@metroseoul.co.kr

2025-02-03 13:39:34 원관희 기자
기사사진
웹케시 석창규 회장, 등기이사 뗀다.

쿠콘도 사임 결정…웹케시글로벌등 집중키로 웹케시그룹은 석창규 회장(사진)이 그룹 내 상장사인 웹케시와 쿠콘의 등기이사에서 사임을 결정했다고 3일 밝혔다. 회사 측은 웹케시와 쿠콘은 상장사고 경영관리체계가 비교적 잘 정비돼 있어 석창규 회장이 경영에서 손을 떼도 충분히 독립적인 책임경영이 가능할 것이라고 본 것이라고 설명했다. 특히 올해부터 인공지능(AI) 기술이 기존 소프트웨어(SW)시장에 본격적인 영향을 미칠 것으로 예상돼 젊고 유능한 전문 경영진들이 변화에 빠르게 대응하면서 역동적으로 회사를 경영하는 것이 필요한 시기이기도 하다고 덧붙였다. 앞으로 석 회장은 비상장사인 '웹케시글로벌'과 '비즈플레이'에 집중할 계획이다. 웹케시글로벌은 그룹 상품의 해외 현지화를 성공시키고, 단기간 내 손익을 달성할 수 있도록 투자와 상품을 지원할 예정이다. 비즈플레이는 2028년 내에 성공적으로 상장할 수 있도록 혁신적인 상품을 지원할 계획이다. 석 회장은 "고객과 시장은 항상 우리에게 성공과 실패의 신호를 보내 주고 있다"며 "성공의 신호를 따르면 성공하고 실패 신호를 무시하면 실패한다"고 조언했다. 이어 "힘들면 쉬어가는 것은 관계없지만 배의 노를 거꾸로 저어서는 안된다"고 말했다. 김종현 쿠콘 대표는 "향후 쿠콘은 국내 마이데이터나 핀테크 API 1위 기업을 뛰어넘어 글로벌 결제 API와 금융업 등 산업전반에 혁신 IT와 규제를 결합한 레그테크 데이터 시장을 준비 중"이라고 밝혔다.

2025-02-03 13:29:57 김승호 기자
기사사진
SGC솔루션, '글라스락 셰프토프 Full IH 포지드' 선봬

풀 인덕션…견고한 내구성, 가벼운 무게 '장점' SGC솔루션이 쿡웨어 브랜드 글라스락 셰프토프의 신제품으로 'Full IH 포지드' 8종(사진)을 출시했다. 3일 SGC솔루션에 따르면 신제품 '글라스락 셰프토프 Full IH 포지드'는 바닥면 전체가 풀 인덕션으로 이뤄져 인덕션 반응률이 높아 빠른 조리가 가능하며 고른 열 전달과 매끄러운 표면으로 인덕션 상판 손상을 방지해 주는 것이 특징이다. 바닥면은 두껍고 옆면은 얇게 만드는 특수 단조 공법으로 제작해 열 효율을 최대한 높이고 견고한 내구성과 가벼운 무게가 장점이다. 프라이팬 3종은 각각 20, 24, 28cm로 1~2인용의 적은 요리가 용이한 프라이팬부터 볶음밥, 구이 등 다양한 요리가 가능하고, 튀김류와 중식류 등의 요리가 용이한 웍 팬은 24, 28cm의 가장 실용적인 사이즈로 출시했다. 냄비 3종은 편수 냄비부터 3~4인용 국물류를 조리하기에 편리한 18, 20, 24cm의 세 가지로 선보이고 조리과정 확인이 쉽도록 투명한 강화유리 뚜껑이 함께 들어있다. 한편 글라스락 공식몰에서는 이번 신제품 출시를 기념한 신상품 기획전을 내달 16일까지 진행한다. 8종 전 제품을 40% 할인 판매하고, 구매 시 5%의 구매 금액 추가 적립까지 혜택을 마련했다. SGC솔루션 생활용품사업본부 임광빈 본부장은 "풀 인덕션 쿡웨어를 찾는 고객들의 선택 폭을 넓히고 가격적인 부담도 덜어드리기위해 출시했다"며 "트렌드 변화에 맞춰 다양한 라이프스타일에 부합하는 신제품을 선보이기 위해 노력하고 있다"고 전했다.

2025-02-03 13:15:50 김승호 기자
기사사진
트럼프 發 '관세 전쟁' 본격화…원·달러 환율 영향은?

조금씩 안정을 찾아가던 원·달러 환율이 다시 급등(원화가치 급락)하고 있다. 트럼프 미국 대통령이 캐나다, 멕시코, 중국에 대한 대규모 관세 조치를 선언한 데 이어 해당 국가들도 동등한 수준의 관세를 부과하는 맞불을 놓으면서, 시장에서 '관세 전쟁'에 대한 불안감이 커진 영향이다. 3일 서울외환시장에서 원·달러 환율은 전 거래일(1452.7원)보다 14.5원 상승한 1467.2원에 주간 거래(오후 3시 30분 종가)를 마쳤다. 지난달 24일 기록했던 연중 최저치인 1431.3원과 비교해서는 35.9원이나 높은 수준으로, 환율은 이날 한 때 1470원을 넘겼다. 이번 환율 상승은 트럼프 행정부의 고강도 관세 정책에 기인한 '관세 전쟁'이 미국과의 무역 의존도가 높은 국내 경제에 악영향을 미칠 것이란 관측 때문이다. 지난 2일 도널드 트럼프 미국 대통령은 캐나다와 멕시코에서 미국으로 들어오는 모든 수입품에 25%의 관세를 부과하고, 중국에서 들어오는 물품에는 10%포인트(p)의 관세를 추가하는 행정명령에 서명했다. 행정명령은 의회 동의 없이도 유효하며, 그 효력은 오는 4일부터 발생한다. 중국 상무부는 같은 날 "미국의 일방적 추가 관세 부과 조치는 세계무역기구(WTO) 규칙을 심각하게 위반했고, 중국은 미국의 잘못된 처사에 대해 WTO에 제소하고 상응하는 반격(反制) 조치로 대응해 권익을 수호하겠다"라고 발표했다. 이어 쥐스탱 트뤼도 캐나다 총리도 긴급 기자회견을 통해 "1550억 캐나다 달러 상당의 미국 제품에 25%의 관세를 부과하겠다"라고 밝혔고, 자국민에게는 미국산 대신 자국산 제품을 소비해달라고 당부했다. 클라우디아 셰인바움 멕시코 대통령 또한 이날 대국민 연설을 통해 "3일(현지시간) 아침 정례 기자회견에서 미국의 관세 부과 조처에 대한 대응 전략을 공개하겠다"라고 예고했다. 국제적인 '관세 전쟁'이 가시화하면서, 달러 가치는 빠르게 치솟았다. 타 통화 대비 달러 가치 지표인 달러인덱스(DXY)는 3일 장중 한때 치솟아 110을 목전에 뒀다. 달러인덱스가 110을 넘긴 것은 지난 2022년 10월이 마지막이다. 트럼프 행정부가 관세를 외국 정부를 압박하기 위한 '협상 카드'로 활용하면서 국내에서도 관세에 대한 불안감이 빠르게 확산하고 있다. 미국은 한국의 주요 무역국 가운데 무역 규모가 두 번째로 많고, 흑자 규모도 560억달러에 달해 주요 무역국 가운데 가장 크다. 트럼프는 대선 당시부터 각종 산업체와 공장을 미국에 유치하고, 일자리를 발생시키기 위해 높은 관세를 부과할 것을 주장하고 있다. 지난달 말에는 "철강, 반도체에 관세를 부과할 것"이라고 공언하기도 했다. 반도체는 대(對) 미국 수출 품목 가운데 약 20%를 차지한다. 전문가들은 관세 조치를 비롯한 트럼프의 대대적인 보호무역 정책이 본격화 할 경우, 국내 경제에도 악영향을 줄 것으로 전망했다. 한국경영자총협회가 지난 2일 발표한 '최근 경제 상황과 주요 현안 조사'에 따르면 조사에 참여한 경제학자 가운데 83%는 '미국의 보호무역 강화 조치는 수출의존도가 높은 우리 경제에 전반적으로 부정적 영향을 미칠 것'이라고 답변했다. 경제성장 전망치는 정부 전망치인 1.8%보다 낮은 1.6%로 내다봤다. 박상현 iM증권 전문위원은 "(트럼프 행정부의 관세 정책 강행으로) 안전자산 선호 현상이 강화되면서 달러화 역시 강세 폭이 확대됐다"며 "원·달러 환율의 추가 상승 압력 확대 속에서 변동성도 커질 전망으로, 이번주 원·달러 환율 밴드는 달러당 1430~1480원으로 전망한다"고 분석했다.

2025-02-03 13:12:16 안승진 기자
기사사진
홈앤쇼핑, 'Sweet 쇼핑'등 다양한 이벤트

푸짐한 경품, 적립 혜택등 제공 홈앤쇼핑이 고객들에게 특별한 혜택을 제공하는 'Sweet 쇼핑' 이벤트를 비롯해 'TV는 적립을 싣고 시즌 2', '빅적립데이' 등 다채로운 프로모션을 진행한다고 3일 밝혔다. 2월 한 달 동안 이어지는 이번 행사는 알찬 쇼핑과 함께 푸짐한 경품, 적립 혜택을 누릴 수 있다. 우선'Sweet 쇼핑'행사는 오는 3월 1일까지 행사 기간내 홈앤쇼핑에서 구매한 고객(취소·반품 고객 제외)을 대상으로 로보락 S8 Max V Ultra (총 5명)을 경품으로 제공할 예정이다. 당첨자 발표는 3월 14일이다. 'TV는 적립을 싣고 시즌 2'도 진행한다. 'TV는 적립을 싣고 시즌 2'는 1월, 2월 연속 TV 상품 10만원 이상 구매 시 익월 1만원 적립금을 지급한다. TV 상품 전체를 대상으로 하는데 무형상품, E쿠폰, 재방송 상품은 제외 대상이다. 마지막으로 '빅적립데이'를 3차에 걸쳐 진행해 최대 5만원 추가 적립 혜택을 제공하는 프로모션을 진행한다. ▲2월 7일(1차) ▲2월 19일(2차) ▲2월 25일(3차) 대상은 홈앤쇼핑 회원(비회원 및 탈퇴 고객 제외)으로, 주문 매체는 모바일 APP, WEB구매 대상이다. 스마트 쇼핑족이라면 놓칠 수 없는 기회다. 홈앤쇼핑 관계자는 "이번 프로모션은 경품, 적립금, 추가 혜택까지 알차게 구성돼 고객들에게 더 큰 만족을 선사할 예정"이라고 말했다.

2025-02-03 13:12:14 김승호 기자