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면세점 '무한경쟁' 시대, 'MICE관광객' 유치가 해법

[메트로신문 김성현기자] "MICE 관광객을 잡아라." 신규면세점의 본격 영업으로 서울 시내 면세점이 늘어나면서 'MICE(기업회의·포상관광·컨벤션·박람회) 관광객' 유치에 사활을 거는 사례가 늘고 있다. 기존 신규 면세점 외에 정부가 추가 면세점 허가를 시사하면서 앞으로 서울은 시내면세점들의 각축장이 될 공산이 커졌다. MICE 관광객은 대규모 단체 관광의 형태로 방문을 유치하면 높은 매출이 보장된다. MICE 관광객들이 면세점 생존의 열쇠를 쥔 셈이다. 26일 관계 부처에 따르면 신규 시내면세점이 추가로 3~5곳으로 선정될 전망이다. 지난해 신규사업자로 선정된 5곳에 롯데면세점, 동화면세점 등을 더하면 서울에만 10개가 넘는 시내면세점이 생기게 된다. ◆MICE 유치 못하면 퇴출…위기감 고조 '황금알을 낳는 거위'라는 별명이 무색하게 현재 운영에 들어간 신규 면세점 3곳의 매출은 기대 이하다. 10개 수준의 시내면세점이 서로 경쟁할 경우 시장에서 퇴출되는 기업이 생겨날 것이라는 우려도 이 때문이다. 지난달 16일 서울지방조달청에서 열린 '면세점 제도 개선 공청회'에서 권희석 에스엠면세점 대표의 "현재 파리만 날리고 있다"는 발언은 시내면세점 운영의 위기를 단적으로 드러낸 예다. 면세점 업계 1위 롯데면세점의 경우 전체 매출의 75%를 차지하는 외국인 관광객의 절반 이상(55%)은 단체 관광객이다. 면세점이 황금알을 낳는 거위가 되기 위해서는 단체 관광객 유치가 필수인 이유다. 실제 지난달 중국 아오란 그룹으로부터 5000여명의 MICE관광객을 유치한 신라아이파크면세점과 갤러리아면세점은 품목별로 3~5배의 매출신장률을 기록했다. ◆단체 관광객 유치 전담 사무소 개설도 이처럼 MICE 관광객의 영향력이 커지나 시내 면세점들은 해외에 전담팀과 사무소를 운영하고 유치경쟁에 돌입했다. 롯데면세점은 중국 8곳(북경·심양·청도·천진·하얼빈·상해·광주·성도), 일본 3곳(동경·오사카·후쿠오카) 총 11개 해외사무소를 운영중이다. 이를 통해 롯데면세점은 지난해 약 175만명의 방한 외국인을 유치했다. 이는 지난해 전체 방한 외국인의 약 13%에 달한다. 롯데면세점은 최근 한류 마케팅 행사 '패밀리 페스티벌'을 통해 2만명의 외국인 관광객을 유치하기도 했다. 차별화된 콘텐츠를 통해 외국인 단체 관광객 유치에 나선 것이다. 신라아이파크면세점과 갤러리아면세점은 '정보력'을 앞세워 단체 관광객을 유치하며 신규면세점의 성공가능성을 보여줬다. 신라아이파크면세점은 올해 초 아오란 그룹이 대규모 행사를 연다는 정보를 조기 입수했다. 신라아이파크면세점과 한국관광공사는 현지에 직원을 급파해 당초 항저우로 계획을 세웠던 아오란 그룹 관광객 6000여명의 발길을 한국으로 돌렸다. 같은 기간 갤러리아면세점 역시 정보를 입수해 현지에 직원을 급파했다. 갤러리아면세점은 ▲만족스러운 수수료 ▲맞춤형 관광 일정 ▲면세점 주변 관광인프라 등을 들고 아오란 그룹 유치에 나섰다. 신라아이파크면세점과 갤러리아면세점이 유치한 첫 대형 관광객의 효과는 뛰어났다. 면세점 전체 매출은 평일 대비 2배 증가했으며 브랜드별 매출 증가율도 최대 5배에 달했다. 면세점 업계 관계자는 "모두가 자신의 면세점이 최고라고 자부한다. 하지만 외국인 관광객이 시설을 보고 찾아오는 경우는 드물다"며 "상당수가 여행사나 회사의 프로그램을 통해 면세점을 방문하는 만큼 기업체·여행사 직접 유치에 뛰어난 업체가 서울 시내면세점 서바이벌에서 살아남을 것"이라고 말했다.

2016-04-26 17:00:13 김성현 기자
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동성제약 씨리얼 헤어컬러로 새치 감쪽같이 없애자

동성제약의 스타일링 브랜드 헤이(HEY)에서 염모제 '씨리얼 헤어컬러'를 론칭했다. 이번에 새롭게 선보인 브랜드 헤이(HEY)는 변화무쌍한 룩을 연출하는 즐거움을 전파하는 셀프 스타일링 브랜드로, 씨리얼 헤어컬러는 헤이에서 선보인 첫 번째 염모제 라인업이다. 모발 단백질과 유사한 5가지(호두, 쌀, 귀리, 콩, 율무) 슈퍼곡물의 식물성단백질 성분이 씨리얼 헤어컬러만의 황금비율로 풍부한 색상구현을 해줄 뿐만 아니라 우유단백질과 함께 모발에 영양까지 공급해준다. 씨리얼 헤어컬러는 멋내기용 6컬러(▲라이트 슈가 애쉬 초코 5AB ▲호랑이기운 애쉬 카키 6AK ▲반전매력 애쉬 레몬 6AL ▲몽키 바나나 앤 블론드 6BB ▲달콤 허니 앤 오렌지 6AO ▲상큼 딸기 앤 레드 6SR)와 새치멋내기용 3컬러(▲그래놀라 앤 오렌지 4GO ▲베리베리 해피 앤 레드 4BR ▲고소한 아몬드 앤 브라운 4AB)로 구성됐다. 특히 씨리얼 헤어컬러만의 새치멋내기용 컬러는 어둡게만 염색이 되던 기존의 새치염모제와 달리 새치 커버는 감쪽같이 하면서, 동시에 감각적인 컬러링을 더해 자신만의 개성을 표현할 수 있다. 동성제약은 "헤이 씨리얼 헤어컬러의 황금비율 오곡단백질이 리얼한 염색 컬러 구현은 물론 염색 후 모발 손상의 최소화까지 두 마리 토끼를 모두 다 잡은 제품이다"며 "먹는 씨리얼을 연상시키는 펀(fun)한 패키지 디자인 역시 소비자들의 취향을 저격할 것으로 기대된다"고 말했다. 헤이 씨리얼 헤어컬러는 전국 GS왓슨스(Watsons) 매장에서 구입이 가능하다.

2016-04-26 16:52:25 유현희 기자
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"연예인 보고 황금도 타가고" 외식家 마케팅 열전

"연예인 보고 황금도 타가고" 외식家 마케팅 열전 외식가의 마케팅 전쟁이 한창이다. 연예인 전속모델을 내세우고 다수의 경품과 할인 혜택을 제공하는 등 각종 마케팅을 개발하고 있다. '치킨 펍' 바보스는 방송인 이훈을 일일점장으로 초빙하는 행사를 진행하고 있다. 지난 7일 바보스 안성아양점에서, 21일에는 바보스 인천석남점에서 행사를 진행했다. '생맥주 전문점' 치어스는 가수 한영의 신곡 '거울아' 영상 공유하기 이벤트를 이달 말까지 진행한다. 이번 이벤트는 유튜브에서 한영의 신곡 '거울아' 영상을 보고 개인 SNS(소셜네트워크서비스)에 공유 한 뒤 치어스 공식 블로그 또는 페이스북 댓글에 인증하면 된다. 당첨자 28명은 5월 4일에 발표되며 한영 싸인CD(10명), 치어스 외식상품권 5만원권(10명), 몽벨 등산가방(2명) 라임 라이언 음료 1BOX(6명) 등을 제공한다. 오리 전문점 OK능이마을은 위메프, 쿠팡 등 소셜커머스 사이에서 할인 쿠폰을 판매하고 있다. OK능이마을 대표 메뉴인 '능이버섯오리백숙'과 오리불고기, 오리탕, 오리스테이크 등이 포함된 'OK능이마을 정식' 등을 보다 많은 고객에게 선보이고 있다. 외식기업 이바돔은 내달 15일까지 이바돔 멤버십에 가입한 '이바돔 모바일 가족'을 대상으로 1000만원 상당의 상품을 증정하는 고객감사 이벤트를 진행한다. 이바돔감자탕 매장(일부 매장 제외)에서 식사 후 이바돔 멤버십에 가입해 포인트를 적립하고 응모권을 넣으면 된다. 1등(3명)에게는 황금 10돈씩을 제공하며 2등(6명)에게는 드롱기 주방기기 3종 세트를, 3등(9명)에게는 백화점상품권 10만원권 경품으로 증정한다. /박인웅기자 parkiu7854

2016-04-26 16:47:48 박인웅 기자
한촌설렁탕 신한은행과 손잡고 가맹점 창업비용 지원

한촌설렁탕으로 알려진 한식 프랜차이즈 전문기업 이연FnC가 신한은행과 손잡고 가맹점 금융지원에 나선다. 이연FnC는 가맹점에 원활한 금융지원을 위해 '신한 프랜차이즈론' 대상점포를 선정하고 상호 협력과 발전을 목적으로 '한촌설렁탕 가맹점주 금융지원을 위한 업무협약'을 체결했다고 26일 밝혔다. '신한 프랜차이즈론'은 신한은행이 프랜차이즈 본사의 재무 안정성, 재무구조, 브랜드 인지도 등 여러 조건들을 까다롭게 심사한 후 적합한 브랜드에 한해서만 일정 금액을 저금리로 대출해주는 제도다. 이번 업무협약을 통해 한촌설렁탕의 재무건전성까지 인정 받게 됐다. 이번 신한은행과의 업무협약을 통해 한촌설렁탕은 예비 창업자들에게 총 투자금액의 50% 한도 내에서 최대 1억원까지 신용대출이 가능해졌다. 이연FnC 정보연 대표는 "한촌설렁탕 예비 창업자들과 기존 가맹점주들이 많은 금융혜택을 받을 수 있도록 노력해온 결실이 이번 신한은행과의 업무협약 결과다." 라며 "한촌설렁탕 가맹점주들이 조금이라도 더 많은 수익을 가질 수 있도록 환경을 조성하고, 예비 창업자들의 창업 문턱을 낮춰 한촌설렁탕과 함께 성공적인 창업을 할 수 있도록 지속적으로 도울 계획이다"라고 전했다.

2016-04-26 16:41:31 유현희 기자
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임종룡 "최은영 회장, 금융위 직접 조사…위법시 엄정 처벌"

30억대 손실 회피 의혹…대주주 책임성 문제 '도마' 정부가 최은영 전 한진해운 회장 일가의 미공개 정보 이용 의혹에 대해 "위법 사실이 있으면 엄정히 책임을 묻겠다"고 밝혔다. 임 위원장은 이날 구조조정협의체 회의 직후 기자들과 만나 "최은영 전 사주의 주식처분 문제는 미공개 정보를 이용한 것이 아니냐는 의심이 있다"며 이같이 말했다. 임 위원장은 "어제 금융위원회의 자본시장조사단이 직접 조사에 나섰다"며 이번 사건을 매우 중요하게 보고 있음을 시사했다. 금융위 자본시장조사단은 금융감독원이나 한국거래소와 달리 압수수색 등 강제조사 권한을 갖고 있어 한층 강력하고 신속한 조사를 진행할 수 있다. 임 위원장은 대주주의 책임성 문제에 대한 질문에 "앞으로도 기업에 이해관계가 있는 대주주 등이 법규를 위반한 모럴 해저드(도덕적 해이) 현상이 있으면 철저히 추적해서 엄정히 책임 묻겠다"고 강조했다. 앞서 금융위는 최 회장 일가가 미공개 정보를 이용해 한진해운 주식을 매각하고 손실을 회피했는지 여부에 대한 조사에 착수했다. 한진해운은 지난 22일 이사회를 열고 채권단에 자율협약을 신청하겠다고 발표했다. 이후 21일 종가기준 2810원이던 한진해운 주가는 자율협약 신청 사실이 알려진 22일 2605원까지 떨어졌고, 25일에는 1825원으로 거래를 마쳤다. 최 회장과 장녀 조유경, 차녀 조유홍 씨는 한진해운의 자율협약 신청 결정이 나기 직전인 이달 6일부터 20일 사이에 보유 중이던 한진해운 주식 37만569주를 전량 매각했다. 매각량은 최 회장이 37만569주, 딸 조유경·유홍씨는 29만8679주였고 한진해운 발행주식의 0.39%규모이며 약 30억원 수준이다. 자본시장법은 회사 임직원이나 주요 주주 등 내부자가 미공개정보를 이용해 회사 주식을 매각하거나 매수해 이득을 취하거나 손실을 회피하는 것을 금지하고 있다. 금융당국은 특히 이번 사건이 취약 업종 기업의 구조조정 추진 과정에서 전·현 대주주의 도덕적 해이를 드러내는 사건으로 비화할 수 있다는 점에서 주시하는 것으로 알려졌다.

2016-04-26 16:32:02 김보배 기자
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기업구조조정 급물살…기업·산업 상황별 '3개 트랙' 시행

조선·해운업 구조조정 집중…신용위험 평가 병행 M&A 등 '빅딜' 논의 '시기상조'…자구계획 존중 정부가 26일 구체적인 구조조정 계획을 발표함에 따라 구조조정이 급물살을 탈 전망이다. 임종룡 금융위원장은 '사즉생(死則)(죽고자하면 산다)이란 강경한 어조를 빌어 구조조정에 대한 강한 의지를 밝혔다. 임 위원장은 "경쟁력 없는 산업과 기업은 경쟁력을 보완하거나 시장에서 퇴출하는 등 구조조정을 통해 새로운 산업구조로 변화하는 것이 한국경제의 명운을 좌우한다"며 "사즉생의 각오로 나서겠다"고 했다. 선제적인 산업 구조조정을 통해 경제 동력을 찾겠다는 의지로 풀이된다. 정부는 구조조정을 세 가지 트랙(track)으로 나눠 동시에 진행하기로 했다. 우선 제1트랙은 조선·해운 등 경기민감업종에 대한 구조조정이다. 구조조정협의체가 구조조정의 기본방향을 제시하면 이를 기초로 채권단이 개별기업의 채무조정 및 사후관리 등을 추진할 예정이다. 제2트랙은 신용등급 C, D 등 부실징후기업에 대한 상시적인 구조조정 추진이다. 주채무계열의 재무구조평가, 개별기업의 신용위험평가 등을 바탕으로 채권단과 기업체가 재무구조개선 약정, 워크아웃과 회생절차 등을 통해 구조조정을 실시한다는 것이다. 제3트랙은 공급과잉업종에 대한 구조조정으로, 개별기업 스스로 인수합병(M&A), 설비감축 등 구조조정 계획을 수립, 이행하면 정부는 기업에 세제혜택, 연구개발(R&D) 등을 지원할 방침이다. ◆조선 3사는 자구계획 수립…M&A 불가 정부는 특히 다른 업종에 비해 상황이 심각하다고 판단한 조선과 해운업에 대해 구조조정을 집중하기로 했다. 조선업 중 대우조선해양과 현대중공업, 삼성중공업 등 대형 3사에 대해서는 자구계획을 요구하기로 했다. 대우조선은 추가 인력 감축을 추진하고 급여체계 개편, 비용 절감 등의 자구계획을 내놓도록 유도할 방침이다. 또 내달 말까지 스트레스 테스트를 실시해 대응방안을 논의할 예정이다. 현대중공업과 삼성중공업 역시 주채권은행이 자구계획을 제출받은 뒤 집행 상황을 관리한다. 임 위원장은 최근 제기된 이들 조선 3사의 합병예측에 대해 "정부와 채권단에서는 구체적인 방안을 검토하고 있지 않다"고 못 박았다. 각사의 구조조정을 통해 경쟁력을 확보하겠다는 것이다. 상황이 심각한 중소형 조선사는 업체별 방안을 마련키로 했다. STX조선은 올 하반기 중 대외여건을 감안해 경영정상화나 회생절차 등을 통해 손실을 최소화하는 방안을 마련한다. 성동조선은 삼성중공업과 경영협력을 추진 중이나 상황이 나아지지 않으면 근본적인 대책을 마련키로 했다. SPP와 대선조선은 통폐합과 매각 등을 통해 단계적으로 정리한다. 사실상 올 상반기가 '골든타임'인 해운업에 대해서는 강력한 구조조정을 추진한다. 채권단 자율협약이 진행 중인 현대상선은 내달 초까지 선주들과의 용선료 협상을 마무리하고 사채권자로부터 채무재조정 합의도 이끌어내야 한다. 이에 실패하면 법정관리에 들어가고, 해운동맹(얼라이언스)에서 소외돼 사실상 청산의 길로 접어든다. 최근 자율협약을 신청한 한진해운의 경우도 마찬가지다. 정부는 두 업체가 세계 해운동맹에 잔류할 수 있도록 적극적으로 지원하겠다면서도 "협상이 이뤄지지 않으면 남은 절차는 법정관리뿐"이라고 압박을 넣고 있다. 임 위원장은 한진해운과 현대상선의 합병방안에 대해서도 조선 3사와 마찬가지로 '시기상조'라고 선을 그었다. ◆국책은행 자본확충·고용지원 체계 마련 정부는 구조조정을 원활하게 진행하기 위한 지원 방안도 마련키로 했다. 임 위원장은 "원활한 구조조정을 위한 지원체계를 구축하고 구조조정 과정에서 발생할 수 있는 부작용을 방지하기 위해 현안기업 여신을 대부분 보유한 국책은행의 자본확충, 회사채시장 안정, 실업·협력업체·지역경제 지원 방안 등 충분한 보완대책을 강구해 나갈 것"이라고 밝혔다. 특히 구조조정 과정에서 예상되는 실업문제에 대비해 노동개혁 4법의 입법을 통한 일자리 창출이 필요하다고 강조했다. 임 위원장은 "실업문제에 대비하기 위해 고용안정, 근로자 재취업 지원 등을 위한 고용보험법, 파견법 등의 입법이 시급하다"며 "여야 각 당에 법 개정을 적극 요청해 나갈 계획"이라고 전했다. 여야정 구조조정협의체를 꾸려야 한다는 의견에 대해서는 "정치권에서 구조조정에 참여하겠다는 언급에 대해 환영한다"며 "구조조정 이슈는 채권은행 만으로는 한계가 있고 노동개혁, 국책은행 자본확충 등 법과 예산을 다루는 국회의 역할이 중요하다"고 강조했다. 이어 "다만 신속한 구조조정과 적기 대응을 위해 채권단과 여야 협의체의 분명한 역할 분담이 필요하다"며 "개별기업 구조조정은 '채권단 중심'으로 진행돼야 한다는 원칙을 존중해 협의체가 개별기업 구조조정에 절대 개입해서는 안 된다"고 덧붙였다. 한편 정부는 오는 28일 경제부총리가 주재하는 경제관계장관회의에서 구조조정 작업을 종합적으로 점검할 계획이다.

2016-04-26 16:31:45 김보배 기자