메트로신문

CJ오쇼핑, 업계 최초 'AI 음성 주문·결제 서비스' 도입

CJ오쇼핑은 SK텔레콤과 연계한 'AI(인공지능) 음성 주문·결제 서비스'를 업계 최초로 실시한다고 30일 밝혔다. AI 음성 주문·결제 서비스는 AI 음성 인식만으로도 생방송 중인 TV홈쇼핑 상품을 주문부터 결제까지 할 수 있다. ARS 연결을 기다리는 불편함이나 모바일 앱에서 원하는 상품 정보를 일일이 클릭해야 하는 번거로움을 대폭 축소시켰다. 주문 단계별로 원하는 상품에 대한 정보를 간단히 말하면 된다. 모바일 앱 주문이 익숙지 않은 고객들 역시 편리하게 사용할 수 있다. 이번 서비스는 SK텔레콤의 AI 기술 '누구(NUGU)'가 탑재된 SK브로드밴드의 셋톱박스 'Btv X누구'에서 이용 가능하다. SK텔레콤 누구 앱에 CJ오쇼핑 고객 정보를 연동해두면 언제든 셋톱박스의 음성 인식 기능을 활용해 생방송 중인 CJ오쇼핑 상품을 30초 만에 구매할 수 있다. 예를 들어 고객이 'Btv X누구'로 "아리아, CJ오쇼핑 틀어줘"라고 말하 TV채널이 CJ오쇼핑 생방송으로 자동 전환된다. 이후 고객이 "CJ오쇼핑 주문해줘" 혹은 "이거 주문해줘"라고 말하면 셋톱박스는 상품 구성, 컬러, 사이즈 등 상품 구매를 위해 선택해야 하는 정보를 TV화면에 차례대로 보여준다. 고객은 "첫 번째", "한 개" 등 원하는 상품 정보에 대해 연이어 말한 뒤 최종 확인 후 "결제해줘"라고 요구하면 미리 등록해둔 결제 수단과 배송지가 자동 선택되며 모든 주문이 끝난다. 방철배 CJ오쇼핑 리빙사업부 상무는 "생방송 중인 상품을 고객들이 좀 더 빠르고 간편하게 주문할 수 있도록 TV홈쇼핑 업계 최초로 'AI 음성 주문·결제 서비스'를 론칭하게 됐다"며 "앞으로도 고객의 쇼핑 편의성을 극대화하기 위해서 다양한 서비스를 확대해나갈 예정"이라고 말했다.

2018-03-30 18:15:06 김유진 기자

애경산업, 지난해 매출액 6289억원…화장품 비중이 43.4%

애경산업은 2017년 연간실적이 매출액 6289억원, 영업이익 497억원, 당기순이익 380억원을 기록하며 역대 최대실적을 기록했다고 30일 밝혔다. 전년대비 매출액 24.1%, 영업이익 24.4%, 당기순이익 76.6% 가 각각 성장했다. 특히 'AGE 20's(에이지투웨니스)', '루나(LUNA)' 등 화장품 매출이 전년대비 101.3% 성장하며 매출비중이 43.3%까지 확대됐다. 애경산업의 화장품 매출비중은 2015년 13.4%에서 2016년 26.7%, 2017년 43.3%로 빠른 속도로 확대되며 최근 화장품의 매출성장에 힘입어 영업이익과 당기순이익이 매년 개선되고 있다. 지난해 다양한 대외변수에도 불구하고 해외수출도 74.3% 성장해 역대 최대실적을 기록하며 해외매출비중도 2016년 10.6%에서 2017년 14.8% 확대됐다. 특히 중국 수출은 사드 이슈에도 불구하고 전년대비 91.2% 성장했다. 지난해 중국 현지 직접진출보다 역직구 형태의 온라인 시장을 공략한 전략이 통했다는 평가다. 실제 중국 최대 온라인 플랫폼 '티몰 글로벌' 발표에 따르면 AGE 20's의 대표 제품 '에센스 커버팩트'가 지난해 파운데이션부문에서 1위에 오르며 가장 가파른 성장을 보이고 있는 제품으로 꼽혔다. 애경산업은 지난해 9월 중국 상해에 현지법인을 설립해 올해부터 본격적인 현지 공략에 나선다는 계획이다. 한편 애경산업은 지난 22일 유가증권시장에 상장했다. 애경산업은 상장을 통해 ▲생활용품 시장 지위 강화 ▲화장품 사업 영역 확대 ▲글로벌 시장 매출확대 등을 추진할 계획이다. 이를 위해 2분기에 신규 화장품 브랜드 'FFLOW(플로우)'를 선보일 예정이며 하반기에는 더마 화장품 브랜드도 출시할 예정이다.

2018-03-30 17:06:57 김유진 기자

4월부터 고혈압·당뇨병 환자도 실손보험 가입 가능

내달부터 고혈압, 당뇨병 환자도 가입할 수 있는 '유병력자 실손의료보험'이 나온다. 실손보험을 미끼로 다른 보험 상품을 끼워파는 행위는 금지된다. 금융위원회·금융감독원은 4월부터 삼성화재·한화손보·흥국화재·현대해상·메리츠화재·KB손보·DB손보·농협손보 등 8개 보험사에서 유병력자 실손의료보험을 출시한다고 30일 밝혔다. 기존 실손보험은 최근 5년간의 치료 이력 및 중대질병 발병이력 등 총 18개 사항을 심사해 수술·투약 등 진료기록이 있으면 사실상 가입이 어려웠다. 이와 달리 유병력자 실손보험은 병력 관련 심사항목을 5개에서 3개로 줄이고, 음주·흡연 여부 등은 심사요건에서 삭제해 총 6개 항목에 대해서만 심사한다. 특히 최근 2년간의 치료 이력만 심사하며, 투약 여부는 심사에서 빠진다. 이에 따라 투약만으로 질환을 관리하는 경증 만성질환자는 보험에 가입할 수 있게 됐다. 보장범위는 대다수 질병·상해에 대한 진료행위를 보장하는 '착한 실손의료보험'의 기본형 상품과 동일하다. 일부 병력이 있는 가입자도 입원·통원 외래진료를 보장받지만, 의사한테 처방을 받는 약제 비용은 보장이 안 된다. 보장한도는 입원 의료비의 경우 하나의 질병·상해당 5000만원 한도이며, 통원 외래 의료비는 1회당 20만원 한도로 연간 180회다. 가입연령은 5세부터 최대 75세로 회사별로 다르다. 일반 실손보험 대비 가입 가능한 연령 상한을 65세에서 높여 만성질환이나 질병 치료 이력이 있는 고령층의 실손보험 사각지대 해소가 기대된다. 보장대상 의료비 중 가입자 본인이 부담해야 하는 금액은 30%다. 최소 자기부담금은 입원 1회당 10만원, 통원 외래진료 1회당 2만원이다. 다음 달 상품을 출시하는 8개사의 평균 월 보험료는 50세 남성, 여성 기준 각각 3만5812원, 5만4573원 수준이다. 가입심사 완화 등에 따라 보험료는 착한 실손보험 대비 높은 편이다. 보험료는 매년 갱신되며 보장범위·한도, 자기부담금 등 상품구조는 3년마다 바뀐다. 4월부터 유병력자 실손의료보험을 포함한 실손보험 상품은 단독상품으로 분리·판매된다. 끼워팔기로 다른 보험상품을 비자발적으로 가입하는 소비자 피해를 차단하기 위해서다. 다만 소비자가 원하는 경우 사망보험 등 다른 보험 상품을 별도의 보험계약으로 동시에 가입하거나 여행자보험, 단체보험을 기존처럼 실손보험 특약으로 포함한 묶음 상품으로 판매하는 것은 가능하다. 금융위 하주식 보험과장은 "유병력자 실손보험은 다음 달 8개 회사에 이어 상반기 중 삼성생명·농협생명에서도 출시될 것"이라며 "유병력자 실손보험 판매추이와 불완전 판매 등 영업행태에 대해 모니터링하겠다"라고 말했다.

2018-03-30 16:38:48 채신화 기자

예보, 2017년 특별계정 부채 3조3000억 원 감축

예금보험공사가 지난 2017년 특별계정 부채 3조3000억 원을 감축한 것으로 나타났다. 예보는 30일 '2017년도 상호저축은행 구조조정 특별계정 관리백서'를 발간하며 회수 성과와 보험료 수입 등으로 지난 2016년 18조6000억 원의 부채를 2017년 말 15조3000억 원, 총 3조3000억 원을 감축했다고 밝혔다. 백서는 7번째 발행(2012.03 첫 발간)되는 것으로 지난 2011년 31개에 달하는 저축은행의 연쇄적 영업정지와 같은 저축은행 사태 발생부터 저축은행 정리과정에서 매각한 다양한 자산과 투입자금 등을 회수하기 위한 과정을 기술하고 있다. 특히 예보는 지난 2017년도에는 파산재단별 비정기적으로 이뤄지던 PF 부동산 매각방식을 공사주도의 정기적 일괄매각방식으로 변경해 2016년(4829억 원)보다 12% 증가한 5408억 원의 매각성과를 달성했다. 또 지난 2017년 3월, 해외자산이 집중된 캄보디아에 프놈펜 사무소를 설치해 현지 상황변화에 대응할 수 있는 체계를 마련한 결과 350억 원의 해외자산 매각 실적을 달성했다고 밝혔다. 예보는 이런 성과를 바탕으로 2017년 말까지 총 11조3000억 원을 회수했다. 이에 따라 예보는 2016년 말 18조6000억 원에서 17년말 15조5000억 원으로 특별계정 부채 3조3000억 원을 감축했다.

2018-03-30 16:38:38 나유리 기자

기보, 경남지역 우수기술창업기업 대표 간담회 개최

기술보증기금 29일 경남창조경제혁신센터에서 최저임금 인상 등에 따른 현장의 애로사항을 청취하고 정부의 일자리 안정자금 사업 안내를 위해 간담회를 개최했다고 밝혔다. 이번 간담회에는 경남지역 우수기술창업기업 대표 10명과 기보 임원, 부서장, 지역본부장과 영업점장 등 20여 명이 참석했다. 특히 항공기 구조해석 및 설계업을 하는 주식회사 에이엔에이치스트럭쳐 안현수 대표가 참석하여 기보를 통한 투자유치와 투자유치를 통한 일자리 창출 성공사례에 대해 발표했다. 지난 2013년 창업 당시 직원 10여 명 수준에서 현재 100명 이상으로 고용이 크게 증가한 기업이다. 기보는 일자리 창출에 선도적 역할을 수행하고 있는 우수기술창업기업의 최저임금 인상과 올 7월부터 단계적으로 시행되는 근로시간 단축 관련 애로 및 건의사항 등 생생한 현장의 목소리를 청취했다. 정부의 일자리 안정자금 지원사업에 대해서도 안내했다. 간담회에 참석한 기업 대표들은 인건비 인상과 근로시간 단축 예정에 따른 경영상의 어려움, 지역인재 확보의 어려움, 4차산업혁명 관련 지원 방안 등 현장에서 느끼는 애로사항을 적극적으로 개진했다. 기보 김규옥 이사장은 "현장에서 개진된 다양한 의견들을 바탕으로 기보의 지원제도를 정비하고 우수기술창업기업 모두 성공기업으로 성장하여 양질의 일자리를 창출할 수 있도록 보다 노력하겠다"고 말했다. 한편 기보는 지난달 22일 전북지역 간담회에 이어 경남지역 간담회를 마련했다. 지역별 일자리 안정자금 지원 확산을 위한 지역별 간담회를 지속적으로 개최할 예정이다.

2018-03-30 16:33:15 이봉준 기자

보험개발원, 내달 지진 피해 관련 현장방문

보험개발원은 4월 중 최근 발생한 지진피해 현장을 확인하고 피해 주민과 관계공무원의 목소리를 경청하기 위해 현지를 방문할 계획이라고 30일 밝혔다. 보험개발원은 지진으로 인한 건물의 피해 양상, 피해발생 건물과 피해없는 건물의 차이 등을 파악하고 피해주민과 피해 복구에 참여한 공무원과의 면담을 통해 피해액 산정과 관련된 애로사항 등을 청취할 예정이다. 그 결과는 자연재해 관련 보험료 산출과 보험제도의 합리적 개선 등에 적극 활용된다. 한편 보험개발원은 현지 방문에 앞서 30일 계속된 지진과 여진으로 어려움을 겪고 있는 주민들을 위하여 임직원이 모금한 소정의 성금을 포항시청에 전달했다.

2018-03-30 16:33:07 이봉준 기자

현대해상-경기도교육청, 어린이 교통안전 증진 업무협약 체결

현대해상은 경기도교육청과 지난 29일 경기도교육청 북부청사 상황실에서 어린이 교통안전 증진을 위한 업무협약을 체결했다고 30일 밝혔다. 이날 협약식에는 현대해상 이석현 경영기획본부장과 경기도교육청 차근호 안전지원국장 등 관계자들이 참석했다. 이번 업무협약을 통해 현대해상과 경기도교육청은 초등학교 통학로 안전개선과 안전교육 콘텐츠 제공을 위한 교류와 협력을 강화하기로 했다. 현대해상 교통기후환경연구소는 통학로 실태조사, 위험도 분석, 전문가 현장실사를 기초로 제작된 통학 안전지도와 교육용 컨설팅, 체험형 안전교육 등이 포함된 초등학교 통학 안전프로그램을 제공할 예정이다. 안전지도는 공사장, 어린이 사고발생지점, 무(無)신호 횡단위험, CCTV 미설치 등 다양한 위험요소를 종합적으로 표시해 보여주고 효율적인 동선을 분석해 도보로 통학하는 학생들의 물리적 위험노출 시간을 최소화할 수 있는 안전한 통학루트를 안내한다. 또한 4월부터 경기도 내 10개 학교에 제공되는 체험교육은 스쿨버스·자전거 안전교육 및 소방안전, 지진대피요령 등 총 7가지 파트로 구성되어 있다. 현대해상 이석현 경영기획본부장은 "어린이 사고 예방에 효과적인 안전지도 설치와 체계적인 안전 교육 프로그램을 통해 어린이들이 각종 사고에 대한 위기 대응력을 향상시킬 수 있게 되길 바란다"고 말했다. 한편 현대해상 교통기후환경연구소는 초등학교 통학 안전프로그램을 지난 3년간 서울시 104개 초등학교에서 시행해 왔다. 올해는 경기도까지 대상 지역을 확대했다. 3년간의 프로그램 시행 효과 분석 결과 학생들이 느끼는 종합 체감안전도는 2.2배 향상됐다. 아차사고(사고가 날 뻔한 경험) 발생률은 26.9% 감소했고 도보 통학생 1인당 통학시간(위험노출 시간)은 평균 15분에서 10분으로 약 5분(통학거리 환산 240m) 단축됐다.

2018-03-30 16:33:00 이봉준 기자

ING생명, 체력인증 연계 건강증진형 보험 출시

ING생명은 업계 최초로 국민체력100 사업과 연계한 건강증진형 보험상품을 출시한다고 30일 밝혔다. 상품은 금융위원회가 지난해 11월 발표한 건강증진형 보험상품 가이드라인을 활용해 고객가치를 증진한 것으로 '라이프케어 CI종신보험'과 '라이프케어 변액CI종신보험'을 개정해 새롭게 선보였다. 고객의 건강관리를 독려하기 위해 가입고객이 체력 인증 및 걷기 목표를 달성하면 최대 50만원까지 현금으로 돌려주는 서비스가 신규 탑재됐다. 체력인증은 국민체육진흥공단이 주관하는 대국민 스포츠복지 사업인 국민체력100 인증제와 연계했다. 만 13세 이상이라면 누구나 무료로 이용 가능한 국민체력100은 근력·근지구력·유연성 등 체력상태를 과학적으로 측정해 인증서를 발급하고 인증등급에 따라 맞춤형 운동 프로그램을 제공한다. 지난해까지 참여자수는 64만여 명에 이른다. 상품가입 후 고객이 1년 내에 국민체력100 인증센터를 방문해 체력을 측정하면 등급에 따라 월보험료의 최대 100%까지 현금으로 국민체력 인증 축하금을 지급한다. 이는 기존의 걷기 운동에 연계된 건강증진형 보험상품에서 한층 진일보한 것이다. 또한 ING생명의 걷기운동앱인 닐리리만보를 활용해 1년간 일 평균 1만보 걷기를 실천하면 달성한 개월 수를 반영해 월보험료의 일부를 만보달성 축하금으로 지급한다. 이 같은 혜택은 보험에 가입한 이후 다음달 1일부터 만 1년 경과시점(말일)까지 닐리리만보 앱을 활용해 취득한 결과에 따라 주어진다. 체력인증과 만보걷기를 통해 환급되는 전체 보험료는 월보험료의 최대 1.5배 또는 50만원 중 적은 금액이며 보험유지 14회차 월말(13회차 유지상태 기준)에 지급된다. 박익진 ING생명 마케팅본부 부사장은 "중대질환을 예방하기 위해선 평소 생활습관이 중요한 만큼 고객의 지속적인 건강관리를 독려하기 위해 체력인증 및 걷기운동, 핀테크를 결합한 보험상품을 선보이게 됐다"며 "금융당국의 헬스케어 서비스 및 보험산업의 융·복합 활성화 정책, 체육당국의 국민 체력 증진 정책·인프라에 힘입어 개발된 상품"이라고 말했다. 그는 "향후 축적된 데이터를 위험률에 반영해 보험료 할인까지 연동할 수 있는 기반을 이번 상품을 통해 마련했다"고 덧붙였다.

2018-03-30 16:32:54 이봉준 기자

신한생명, 모바일 간편 이용등록 서비스 실시

신한생명은 고객이 쉽고 편리하게 모바일 어플리케이션을 이용할 수 있도록 업계 최초로 신분증만으로 이용 등록 및 각종 업무처리가 가능한 모바일 간편 이용등록 서비스를 실시한다고 30일 밝혔다. 기존에는 스마트창구 앱(App)에서 이용등록과 업무처리를 하려면 공인인증서를 통한 인증과정을 거쳐야 했다. 그러나 공인인증서의 복사·등록·설치 등의 복잡한 과정을 거쳐야 하고 호환 및 보안성에 대해 꾸준히 지적되어 이번 스마트창구 앱 개편에 맞춰 관련 서비스를 탑재했다. '간편 이용등록 서비스'는 인터넷은행에서 계좌를 개설할 때 적용되는 신분증 스캔 방식과 유사하다. 신한생명 스마트창구 앱을 설치하고 신분증 스캔과 이동통신사 인증과정만 거치면 간단히 이용 등록이 끝난다. 이번 스마트창구 개편은 간편 이용등록을 비롯해 최신 디지털 신기술을 접목하여 편리함과 접근성 개선에 중점을 뒀다. 최근에 실행한 지문인식·간편비밀번호 등 로그인 방식으로 원터치 로그인 되는 원스톱 로그인 서비스를 추가했으며 보험료 납입과 보험계약대출 항목에 카카오인증을 도입했다. 또한 변액보험을 가입한 고객에게 주기적으로 최신 시장 전망과 이를 반영하여 펀드를 추천해주는 '신한 변액 엠폴리오(M-Folio) 서비스'도 탑재했다. 이는 가입한 변액보험의 속성과 제약조건을 반영하여 성향별 추천 포트폴리오를 제시해준다. 신한생명 디지털전략팀 관계자는 "이번 개편을 통해 불편했던 공인인증서 등록 절차를 신분증 확인으로 대체 하여 사용자 편의성을 개선했고 수준 높은 자산관리 서비스를 모바일로 제공할 수 있게 됐다"며 "향후에도 블록체인 기반 신한금융 인증 서비스, 디지털 헬스케어 서비스 등 디지털 신기술을 활용한 고객 중심 서비스를 계속적으로 제공할 계획"이라고 전했다.

2018-03-30 16:32:47 이봉준 기자

메트로人

머니

산업

IT·과학

정치＆정책

생활경제

사회

에듀＆JOB

기획연재

오피니언

라이프

플러스

독자서비스

포럼＆컨퍼런스

최신 뉴스

한국지엠 고객 잡기 총력…스파크·말리부·트랙스 등 '쉐비 프로미스' 연장