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스마트폰 태블릿 TV 등 성장세 올해부터 주춤

스마트폰, 태블릿, PC, TV, 콘솔 등 5대 소비자 가전기기 시장이 올해부터 판매 증가세에 제동이 걸릴 전망이다. 14일 회계법인 딜로이트가 발간한 '2014 TMT(기술·미디어·통신) 전망' 보고서를 보면 올해 5대 소비자 가전기기의 세계 시장 규모는 7500억 달러로 사상 최고치를 기록할 것으로 보인다. 하지만 지난 10년간 두자릿수 성장을 해온 것과 달리 소비자 가전기기 시장은 올해를 기점으로 향후 5년동안 매년 8000억 달러 수준에 머무는 정체기에 접어들 것이라고 딜로이트는 예측했다. 스마트폰과 태블릿 판매량은 늘어나겠지만 평균판매가격(ASP)이 하락하고 PC와 TV는 오히려 역성장한다는 분석에 바탕을 둔 것이다. 딜로이트는 올해 스마트폰 시장 규모가 3750억 달러로 지난해보다 12% 커진다고 내다봤다. 하지만 2018년까지 4년간 15% 성장하는 등 성장폭이 둔화할 것으로 전망했다. 성장이 주춤하는 이유는 스마트폰 교체 주기가 길어졌기 때문이다. 스마트폰 교체 주기는 2007년 19개월에서 2013년 24개월로 25%가량 길어졌다고 딜로이트는 설명했다. 태블릿은 올해 2850억대가 팔려 시장 규모가 1000억 달러를 넘어설 것으로 예상했지만 상대적으로 가격이 저렴한 8.5인치 이하 태블릿을 선호하는 경향에 따라 태블릿 ASP도 낮아질 것으로 보인다.

2014-04-14 09:47:05 박성훈 기자
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웹툰 국내 예능 프로에 진출…네이버 이말년시리즈 SNL서 호응

웹툰이 국내 예능 프로그램에 진출했다. 네이버 인기 웹툰 '이말년씨리즈'의 '두덕리 온라인' 편이 지난 12일 방송된 'SNL코리아'에서 'GTA 두덕리 온라인'으로 새롭게 패러디 됐다. 이날 방송에서는 SNL코리아 크루인 김민교, 홍진호와 함께 작가 이말년(본명 이병건)이 깜짝 출연해, 웹툰 내용을 생생하게 재현하며 커다란 호응을 얻었다. 2009년부터 연재됐던 네이버 웹툰 '이말년씨리즈'는 이말년 작가 특유의 엉뚱한 상상력과 황당한 설정을 매회 에피소드에 담은 작품이다. '이말년씨리즈' 에피소드 중 하나로 선보였던 '두덕리 온라인'은 가상의 농촌 온라인게임을 소재로 한 웹툰으로 해당 회차에 2만7000여개의 댓글이 달리는 등 많은 인기를 끌었다. 연재 당시 댓글에는 가상의 게임을 실제 플레이하는 게이머인 것처럼 남기는 댓글놀이가 유행하기도 했다. 'SNL코리아'를 통해 처음으로 방송에 출연한 이말년 작가는 "웹툰의 내용이 예능 프로그램을 통해 생생하게 재현되니 신기했고, 평소에 접할 수 없었던 즐거운 경험이었다"고 출연 소감을 밝혔다. 네이버 웹툰은 영화, 드라마뿐 아니라 애니메이션, 게임, 연극 등 다양한 장르에서2차 판권 계약을 성사하며 성장세를 이어가고 있다. 이미 '놓지마 정신줄(신태훈/나승훈)', '미호이야기(혜진양)' 등은 애니메이션으로, '와라 편의점(지강민)'은 게임으로 제작돼 많은 이용자들의 인기를 얻고 있다. '삼봉이발소(하일권)', '새끼손가락(이익수)'은 연극으로, '후유증(김선권)', '무한동력(주호민)' 등은 웹드라마로 탈바꿈되기도 했다.

2014-04-13 14:41:34 박성훈 기자
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'카톡 게임하기' 강적 만났다…끈끈함 강한 '밴드게임' 21일 출시

국내 모바일게임 플랫폼 비즈니스를 사실상 독점하고 있는 '카카오톡 게임하기'가 강적을 만났다. 친구나 가족 등을 기반으로 하는 국내 대표 폐쇄형 SNS 밴드가 게임 플랫폼 '밴드 게임'을 서비스한다. 창업 이래 수년간 적자에 시달리던 카카오는 '게임하기' 비즈니스 모델 도입 후 급성장했고 지난해 매출 2108억원, 순이익 615억원을 기록했다. '게임은 애들이나 하는 것'이라고 치부하기에는 판이 큰 게 사실이다. 13일 업계에 따르면 밴드 게임은 21일 NHN엔터테인먼트의 드래곤프렌즈, 위메이드의 아크스피어 등 10종을 출시한다. 밴드 게임이 카톡 게임하기를 위협하는 가장 큰 요소는 특유의 폐쇄성이다. 전화번호만 입력하면 누구나 친구가 되는 카톡과 달리 친한 사람이나 가족만 멤버가 될 수 있다. 밴드 이용자 1인당 월간 체류 시간이 다음이나 네이버 카페보다 긴 이유다. 즉 업무상 아는 사람이 게임을 하라고 권유 메시지가 오는 것과 '절친'이 '내가 게임을 시작했으니 같이 해볼래?'라며 설득을 하는 것은 큰 차이가 있다. 밴드를 내려받은 사람은 2900만명으로 1억명이 넘는 카톡에 비해 열세지만 멤버 간의 끈끈함에서 차별화가 가능하다. 게임 공급사 입장에서는 수수료가 저렴해지는 것도 장점이다. 카톡 게임하기는 구글이나 애플이 매출의 30%를 가져간 뒤 나머지 70%의 30%를 가져간다. 즉 게임사는 매출의 49%만 손에 쥘 수 있다. 반면 밴드 게임은 나머지 70%의 20%를 제한다. 게임사에 떨어지는 볼륨은 56%로 커진다. 여기에 구글이나 애플이 아닌 네이버 자체 앱스토어를 이용할 경우 파이는 64%로 급증한다. 진입 장벽이 낮은 것도 밴드게임의 특징이다. 카톡 게임하기는 입점하기 전 심사를 거치지만 밴드게임은 무심사가 원칙이다. 즉 1인 기업이 만든 게임이라도 작품성만 좋다면 거대 게임사의 타이틀과 경쟁할 수 있는 셈이다. 네이버 홍보실 이승진 부장은 "특정 플랫폼으로의 쏠림 현상이 지나친 게 사실이다. 밴드게임은 공급자와 소비자의 중간에서 최대한 공정한 룰을 기반으로 상생할 수 있는 환경을 구축할 것"이라고 말했다.

2014-04-13 14:40:44 박성훈 기자
통신 3사 "무제한 요금제 선방 중"…영업정지 SKT·KT 이탈률 감소

영업정지 상태인 SK텔레콤과 KT가 무제한 요금제로 선방하는 것으로 나타났다. 영업정지로 별다른 마케팅이 어려운 가운데 무제한 요금제가 마중물 역할을 하는 것이다. 13일 업계에 따르면 SK텔레콤은 LTE 데이터 무제한 요금제 출시 이틀만인 지난 4일 신규 가입자 8만명을 돌파했다. 이 가운데 2만여 명은 경쟁 통신사에서 건너왔다. 한국통신사업자연합회(KTOA)에 의하면 지난 2일 무제한 요금제를 선보인 SK텔레콤의 번호이동 순증 추이는 당일 7268명, 3일 7806명이다. SK텔레콤의 영업 정지 시작 전날인 4일에는 1만1972명까지 올랐다. 영업 정지를 앞두고 대대적으로 벌인 신규 요금제 홍보와 마케팅 영향이기도 하다. 이 때문에 SK텔레콤은 불법 마케팅 논란으로 홍역을 치르기도 했다. KT도 LTE 데이터 무제한 요금제 효과로 가입자 지키기 효과를 본 것으로 나타났다. KT는 지난 7일부터 LTE 데이터 무제한 요금제를 서비스했다. KT는 무제한 요금제 출시 전주에는 하루 평균 4800명 가량의 가입자 이탈을 보였다. 하지만 출시 이후에는 2900명대로 감소세가 줄어들었다. 지난 10일 기준 KT의 가입자 이탈 수는 2801명이었다. 일주일 전인 3일 4427명이 빠져나간 것에 비해 절반의 가입자를 지킨 셈이다. 무제한 요금제를 가장 먼저 선보인 LG유플러스는 정상 영업 재개를 맞아 순항 중이다. LG유플러스에 따르면 지난 2일 LTE8 무한대 요금제 출시 이후 요금제 변경 문의가 5배 이상 늘어났다. 1차 영업정지를 마치고 5일부터 영업을 재개한 LG유플러스는 평일 첫날 신규 가입자 2만4404명을 기록했다. 이후 일평균 8500명의 순증을 보이며 정상영업의 단맛을 보고 있다. 하지만 최근 SK텔레콤과 KT가 LG유플러스를 영업정지 기간 중 불법 영업 혐의로 미래창조과학부에 신고하면서 통신 업계에 긴장감이 흘렀다. LG유플러스 관계자는 "시장 점유율이 제일 낮은 LG유플러스가 상대적으로 타사보다 신규 가입자 유치 보폭이 큰 것은 당연"이라며 "사실 여부를 확인해 대응에 나설 것"이라고 말했다.

2014-04-13 11:52:22 장윤희 기자
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티브로드, '국민생활체육회장배 전국 듀애슬론 대회' 후원

케이블TV 방송사 티브로드는 12일과 13일 양일간 천안독립기념관과 주변 도로에서 진행된 '제5회 국민생활체육회장배 전국 듀애슬론 대회'를 후원했다고 밝혔다. 듀애슬론은 철인3종 경기인 트라이애슬론과 유사한 경기로 수영을 제외하고 달리기와 사이클 2종목으로 구성돼 있다. 이번 행사는 공동체 의식을 다지고 지역 내 저소득층 체육특기생 꿈나무 후원과 장애인 및 다문화 가정 자녀들을 지원하기 위해 국민생활체육회와 티브로드 중부방송이 함께 준비했다. 12일에는 참가 등록과 코스답사가 진행됐고, 13일 오전 9시부터 참가 선수들의 힘찬 레이스가 펼쳐졌다. 이날 행사장에는 새정치민주연합의 양승조 국회의원, 성무용 천안시장, 최경섭 천안교육장을 비롯해 선수와 가족 등 2000여명이 참가했다. 대회에 참가한 일반부 선수들은 천안 독립기념관을 출발해 완주제한시간 내에 달리기 5km, 사이클 40km, 달리기 10km를 경주했다. 티브로드가 기부한 2000만원과 함께 행사 수익금 중 일부는 저소득가정 체육특기생 30명에게 장학금으로 지급되고, 당일 현장에서 모금된 기부금도 장애인 및 다문화 가정을 위해 쓰일 예정이다. 또 충남철인3종경기연합회에서 지원하는 스포츠용품들도 지역 장애인들에게 전달될 예정이다. 김기범 티브로드 중부방송 사업부장은 "이번 전국 듀애슬론 대회같은 대규모 행사 후원을 통해 지역사회에 활력을 불어넣고, 건전한 생활스포츠를 전파할 뿐만 아니라 지역 내 소외 계층과 함께 희망의 수익을 나눌 수 있어 매우 뿌듯하게 생각한다"고 말했다.

2014-04-13 11:40:31 이재영 기자
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LG유플러스 'U+HDTV', 풀HD VOD와 5.1채널 입체음향 제공

LG유플러스의 모바일 IPTV 'U+HDTV'에서 더욱 생생한 주문형비디오(VOD) 감상을 즐길 수 있게 된다. LG유플러스는 U+HDTV에서 기존 화질보다 2배 향상된 풀HD VOD를 모바일TV 업계 최초로 제공하고 5.1채널 입체 음향도 선보인다고 13일 밝혔다. LG유플러스는 더욱 선명한 화질을 위해 모바일TV 업계에서 세계 최초로 고효율 비디오 코딩(HEVC)을 상용화해 U+HDTV에 적용했다. 이는 고용량의 데이터를 효과적으로 압축한 전송을 구현한다. 같은 전송 용량으로 기존 HD급 화질보다 2배 향상된 풀 HD의 고화질 VOD를 서비스할 수 있게 된 셈이다. 이밖에 5.1채널 입체 음향을 제공해 이어폰만으로도 영화관처럼 생생하고 풍부한 음질로 콘텐츠를 감상할 수 있게 마련했다. LG유플러스는 이번 업그레이드를 통해 무료 콘텐츠를 강화한다. 이번달 동안 최신 인기 영화를 최대 50%까지 할인해 제공하기도 한다. 자세한 이벤트 내용은 홈페이지에서 확인 가능하다. 박준동 LG유플러스 콘텐츠 사업담당은 "LG유플러스의 광대역 LTE 환경에서 다양한 콘텐츠를 고품질, 고음질로 즐길 수 있도록 이번 업그레이드를 진행했다"면서 "앞으로도 다양한 서비스를 제공해 '국내 최고 모바일 IPTV'로서 입지를 더욱 확고히 할 것"이라고 말했다.

2014-04-13 09:01:54 장윤희 기자
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SK텔레콤, 매장 운영 솔루션 '마이샵' 보급판 공개

소상공인을 위한 매장 운영 솔루션 '마이샵'의 주요 기능을 먼저 접할 수 있게 된다. SK텔레콤은 프랜차이즈 및 소상공인 스마트 매장운영 솔루션 '마이샵'의 주요 기능을 사전 체험할 수 있는 '마이샵 라이트' 버전을 T스토어·구글 플레이스토어 등에 공개했다고 13일 밝혔다. 마이샵은 프랜차이즈 및 소상공인 매장 운영에 필수적인 판매, 고객 관리, 마케팅, 경영 등 서비스들을 패키지 형식으로 제공하는 스마트 매장운영 서비스다. 이번에 공개된 마이샵 라이트 버전의 가장 큰 특징은 기존 마이샵의 고객·매출관리 기능 등을 사용 점주들이 사전에 체험할 수 있다는 점이다. 마이샵 라이트는 최초 가입 시, 복잡한 등록 과정을 거쳤던 기존 포스(POS) 기기와 달리 사용자 ID와 상호명 등 간단한 정보 입력만으로 등록할 수 있다. 또 카페·음식점·호프 등 매장의 테마에 따라 메뉴명과 테이블 번호, 고객 관리용 샘플 데이터가 자동으로 제공돼 이용 점주가 별도 안내 없이도 직관적 사용이 가능하다. '마감·정산 메뉴'를 통해서 당일의 매출을 자동으로 정산할 수도 있다. 기존 마이샵에서 제공하는 포인트, 쿠폰, 스탬프 등 고객 관리를 위한 기능도 똑같이 체험할 수 있다. 마이샵 라이트 버전은 안드로이드 OS 4.1 이상 기반의 태블릿PC나 스마트폰 사용 고객 누구나 SK텔레콤 T스토어와 구글 플레이스토어에서 무료로 내려 받을 수 있다. 마이샵 라이트 버전 체험 이후 카드 결제와 현금 영수증 발행 기능 추가를 원하는 점주는 상담을 통해 '마이샵 정식 버전'으로 전환하면 된다. 원성식 SK텔레콤 솔루션상품기획본부장은 "이번 마이샵 라이트 출시가 창업인들과 중소상공인 경쟁력 강화에 큰 도움이 될 것으로 기대한다"면서 "또 함께 공개한 마이샵 오픈 API를 통해 소상공인 서비스 공급자 생태계 육성에도 계속 힘써 나갈 것"이라고 전했다.

2014-04-13 09:01:20 장윤희 기자
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KT '올레 문자 고객센터 서비스', 월 100만 이용 건수 돌파

KT의 '올레 문자 고객센터'가 이용 건수 100만건을 넘어섰다. KT는 지난해 7월 업계 최초로 선보인 '올레 문자 고객센터'가 서비스 개시 9개월 만에 이용 건수 월 100만건을 돌파했다고 13일 밝혔다. 올레 문자 고객센터는 KT 휴대폰에서 문자의 수신처를 114로 입력한 후 이용하고자 하는 검색어를 문자로 적어 보내면 사용이 가능하다. 이 서비스는 지난해 12월 이용 건수 50만건을 기록한 데 이어, 올 3월에는 100만 건을 넘어서는 등 고객 상담 채널로 확고히 자리매김하고 있다. 올레 문자 고객센터는 음성 고객센터를 이용하기 어려운 청각 장애인에게 호평을 받았다. 이밖에 ▲문자로 단계별 내용을 한눈에 확인할 수 있고 ▲검색어 입력을 통해 원하는 상담 메뉴에 바로 접근할 수 있으며 ▲문자 기반의 쉬운 이용 방식으로 인기를 끌고 있다. 당초 KT는 문자를 통한 문의 건수가 전체 고객센터 문의 건수의 10% 도달에 최소 2년 이상 걸릴 것으로 예상했다. 하지만 서비스 시작 9개월 만에 전체 문의 건수의 15% 이상이 문자로 이뤄지는 쾌거를 보였다. 윤혜정 KT 마케팅부문 서비스개발담당 상무는 "국내 유일한 '올레 문자 고객 센터'의 쉽고 편리한 서비스에 고객들이 좋은 반응을 보여주고 있다"면서 "앞으로도 고객을 최우선으로 생각해 고객이 진정 만족하는 차별적인 서비스를 제공하겠다"고 말했다.

2014-04-13 09:00:00 장윤희 기자